Вышел срок действия карты, перевыпустили. Но у меня все не было времени забрать, тк ехать в другой конец города. Думала можно просто между своими счетами делать перевод, чтобы пополнить (в других банках есть такая возможность), оказалось нет. Пришлось ехать, 40 минут в очереди, выдали карту со старой фамилией, хотя у них в системе есть новые данные. Ну ладно, что ы снова не ждать, решила эту забрать. Признала домой, делаю пополнение, не получается. Звоню на горячую линию, а оказывается меня не предупредили просто что кар а нужно было активировать в банкомат. Теперь снова нужно идти искать банкомат. У меня работа по часам оплачивается, а я время трачу из-за того, что нормально проконсультировать не могут. Вообще не понимаю зачем горячая линия, если ничем помочь удаленно не могут.

У меня была подключена опция кеш бек со всех покупок и я получал его на карту. Программа лояльности мне была не нужна и я ее отключил. В июле месяце я случайно обнаружил что кеш бек больше не начисляется на карту а оказывается начал перечисляться в программу лояльности. По рекомендации техподдержки пришлось снова подключать эту программу, подключение длилось месяц и в результате я узнаю что оказывается мой кеш бек аннулирован, то есть деньги за 2 месяца это около 3 т.руб  банк просто забрал себе. Спасибо банку ВТБ за программу лояльности, я просто не ожидал такого подарка от серьезного банка.

Оформлял в ВТБ кредитку, повелся на 100 дней без процентов, даже если наличные снимаешь. Я читал договор, но, видимо, где-то в "Соглашаюсь с условиями + непонятные буквы" был и пункт про страховку кредитной карты, я не заметил. И до сих пор не знал бы, не истрать я почти весь кредитный лимит. ВТБ по-тихому через месяц списали деньги с кредитки за страховку (почти полторы тысячи, т.е., 18 тысяч рублей в год за страхование на 150 тысяч рублей). Никаких уведомлений, что будет списано, что списано, сколько списано нет. Просто пропали деньги с кредитки и все, история чистая. Спасло меня, что на кредитке не хватило денег на оплату страховки, списали недостаток с дебетовой как долг, в истории тогда появилась непонятная строка: "Погашение задолженности на б/к *номер* со счета *номер счета*" Полез разбираться в чат, что это за долг такой, (а чат работает несколько часов в неделю, обычно там только извинения и предложение позвонить), там уже рассказали, что это за страховку, но отключить они не могут (!), дуйте в отделение банка.  Поехал в отделение банка, говорю, отключите. Все сделалось на компьютере оператора даже без подписей и мало-мальских договоров. Зачем меня надо было гонять в физическое отделение? Неужели нельзя было по запросу из чата так же отключить? Понятно зачем, на самом деле, вдруг поленюсь, вдруг дела, еще за несколько дней страховку можно взять.  В общем, ВТБ - очень на любителя банк. Страховку навязывают, чат работает плохо, какие-то штрафы за перелимит в 80 копеек (тут я так и не понял, что это), кэшбэк начисляют только через месяц после отчетного периода, приложение очень неинформативное.  Зато кэшбэк обещают до 2.5% (почти 2 месяца, как пользуюсь, но до сих пор еще не получал, не знаю точно). И 100 тысяч дали снять с кредитки при оформлении без процентов (только со страховкой)

Полностью погасил ипотеку  13.08.2019 по договору №623/***363 от 16.08.2018. Закладную до сих не отдали и никакой информации не дают!! Я срочно продаю квартиру и у меня срывается сделка, пошли штрафные пени со стороны контрагента! Прошу принять меры для скорого разрешения сложившейся ситуации!!!

Клиентом банка ВТБ на Ленинском 120 я являюсь с 2017 года. Именно этот офис я выбираю каждый раз, когда я приезжаю домой в Санкт-Петербург из Дюссельдорфа, где я уже проживаю более 10 лет. В этом офисе я себя чувствую как в европейском банке - доброжелательные и отзывчивые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела, действуют всегда по-европейски четко и слаженно. При этом приятная атмосфера офиса в который хочется возвращаться каждый раз, когда я приезжаю домой. Сейчас я в 3й раз переоформил вклад в банке ВТБ и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество в будущем. В 2018 году переоформил вклад у новой сотрудницы офиса К. Анны В-ны, она помогла с выбором нового вклада, ценными советами, как выгодно и без труда отслеживать свои финансы на расстоянии. Теперь я активный пользователь онлайн банка, что облегчает мне жизнь, находясь за рубежом, могу делать переводы без труда за ноутбуком в своем кабинете в Германии. Очень мне импонирует отзывчивость и забота Анны и умение грамотно объяснить все тонкости накопления своих сбережений (т.к. я являюсь резидентом РФ), а также желание рекомендовать наиболее выгодный для меня продукт. Теперь у меня открыт не только вклад, но и накопительные счета, которые помогают мне приумножить мою пенсию. Также меня радует, что я могу проконсультироваться у проверенного сотрудника находясь за пределами Родины. С этих пор, я всегда обращаюсь только к Анне, и рекомендовал её своим знакомым как грамотного профессионала. За эти качества я ей очень благодарен и считаю, что она заслуживает поощрения от руководства Банка.

Впервые лично пришла в ВТБ, открыть счет для сделки с использованием ипотечного кредита и попала по талону к Р. Татьяне М-не, желаю всем к ней попадать, потому что такого специалиста еще поискать надо, все мне рассказала объяснила и на все вопросы ответила, сама я клиент Сбербанка, но после посещения этого отделения ВТБ, решила сменить держателя своих денежных средств. спасибо большое Татьяне ! Перехожу на ВТБ.

Всем привет.Отзыв для владельцев Мультикарты. Карта была крутой последние минимум пару лет, но ВТБ решил по ходу избавиться от клиентов весьма скотским способом. С 1-го августа 2019 года по мультикарте меняются условия снятия наличных в  банкоматах других банков. Причем делается это довольно тихо, об изменении условий лично я узнал случайно, допускаю, что может я просто не внимателен и мне приходили смс, письма или звонили сотрудники банка.Теперь, чтобы снимать деньги в банкоматах других банков без комиссии, нужно тратить по карте не 15 тысяч как раньше, а 75. То есть как бы это просто офигеть как мне кажется. А если не тратить по мультикарте 75 тысяч, то за каждое снятие наличности комиссия(!) 300 р минимум. Ну то есть конская комиссия которая появилась тихонечко, и, подозреваю, что огромная часть клиентов просто еще не в курсе такого подарка от ВТБ. На выходе имеем что мультикарта теперь ну в принципе не особо лучше карт других банков. Перехожу в Альфу, по крайней мере сейчас там прозрачная схема, и, думаю, без тихих скотских изменений в условиях пользования картами.P.S. На момент написания отзыва, на сайте ВТБ нельзя найти pdf файл с точным описанием тарифоф и условий. Точнее есть старые тарицы, 7где комиссии нет, если покупоки было на 15 тысяч, и комиссия за снятие 99 р. На оф.сайте ссылка на "Подробно" о комиссии за снятие - ошибка 404. Правда, ВТБ расстроил очень. Больше 2 лет пользовался и радовался.

Имею кредитную карту столетней давности. Пользуюсь заемными средствами. В льготный период 50 дней, т.е.по 20.08.19 не погасила долг. В личном кабинете уже начислен процент 839,40₽., который будет списан в сентябре: Сумма заемных средств, которые я не вернула -25448,70₽. А теперь берем формулу: 25448,7*19%/365*50 дней=662,36₽. Вопрос: откуда 839,4₽? Разница 177₽. По телефону сказали что не 50 дней, а у каждой покупки свой день просрочки. Я взяла в формуле по максимуму 50 дней. И не поленилась, открыла выписку, там наглядно видно даты покупок и самая первая-это 46 дней просрочки, потом 45,41,40 и 38 дней. Требую пересчитать процент или дать объяснение вашим действиям.

Добрый день. Мы с мужем являемся клиентами банка ВТБ, у нас там выпущены карты (дебетовая и кредитная), и ипотека и накопительные счета. И банк позволяет себе следующее: Это просто беспредел! 13.08.2019 в 16:11, я сняла денежные средства, с карты банка-партнера (Крокус Банка) в банкомате отделения банка ВТБ! Банкомат выдал мне запрашиваемую сумму. Однако, при операции внесения этих же денежных средств этот же банкомат выдал обратно 5 тыс.купюру как не принятую банкноту и завис. Не возвращая мне ни деньги, ни карту! Я подозвала сотрудника банка, для решения проблемы, но решение проблемы закончилось только возвратом карты, а мои деньги так и остались в банкомате! В отделении мне посоветовали набрать номер телефона, который указан на банкомате, прослушав кучу ненужной рекламной информации, я объяснила ситуацию связанную с банкоматом оператору! Девушка на другом конце трубки долго что-то там пробивала, спросила всю историю, которая была у меня связана с банкоматом, и в итоге сказала только что моя заявка зарегистрирована и сидите ждите до 03.09.2019! ВЫ СЕРЬЁЗНО? ПОЧТИ МЕСЯЦ БЕЗ НАШЕЙ ЖЕ ЗАРПЛАТЫ? Какое право имеет банк БЛОКИРОВАТЬ НАШУ ЗАРПЛАТУ? ЭТО ПРОБЛЕМА БАНКА НЕ РАБОТАЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ! ПОЧЕМУ БАНК БЕЗ ЛИШНЕГО ЗАМЕШАТЕЛЬСТВА ПРОСТО БЛОКИРУЕТ НАШИ ЖЕ С МУЖЕМ ДЕНЬГИ! И банк не волнует,  что в этом же банке ВТБ у нас с мужем ипотека, и надо оплатить коммунальные платежи, и просто на что-то жить! Просто ждите!!! Оператору я рассказала все, как деньги получала, как их вкладывала, какими купюрами! Сотрудники отделения банка в котором стоит этот банкомат заверяли, что мол деньги зачислят быстро, но как видно не в моем случае! Чтобы как-то выйти из ситуации нам с кредитки мужа пришлось снимать деньги, делать с нее же переводы и естественно все эти операции ДАЛЕКО НЕ БЕСПЛАТНЫЕ! Нормально банк зарабатывает? Единственное что хочется в данной ситуации, это просто получить свои же деньги, уйти из этого банка и никак с ним не быть связанной!

Добрый день.Мы с мужем являемся клиентами банка ВТБ, у нас там выпущены карты (дебетовая и кредитная), и ипотека и накопительные счета.И банк позволяет себе следующее: Это просто беспредел! 13.08.2019 в 16:11, я сняла денежные средства, с карты банка-партнера (Крокус Банка) в банкомате отделения банка ВТБ! Банкомат выдал мне запрашиваемую сумму. Однако, при операции внесения этих же денежных средств этот же банкомат выдал обратно 5 тыс.купюру как не принятую банкноту и завис. Не возвращая мне ни деньги, ни карту! Я подозвала сотрудника банка, для решения проблемы, но решение проблемы закончилось только возвратом карты, а мои деньги так и остались в банкомате! В отделении мне посоветовали набрать номер телефона, который указан на банкомате, прослушав кучу ненужной рекламной информации, я объяснила ситуацию связанную с банкоматом оператору! Девушка на другом конце трубки долго что-то там пробивала, спросила всю историю, которая была у меня связана с банкоматом, и в итоге сказала только что моя заявка зарегистрирована и сидите ждите до 03.09.2019!ВЫ СЕРЬЁЗНО? ПОЧТИ МЕСЯЦ БЕЗ НАШЕЙ ЖЕ ЗАРПЛАТЫ? Какое право имеет банк БЛОКИРОВАТЬ НАШУ ЗАРПЛАТУ? ЭТО ПРОБЛЕМА БАНКА НЕ РАБОТАЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ! ПОЧЕМУ БАНК БЕЗ ЛИШНЕГО ЗАМЕШАТЕЛЬСТВА ПРОСТО БЛОКИРУЕТ НАШИ ЖЕ С МУЖЕМ ДЕНЬГИ! И банк не волнует,  что в этом же банке ВТБ у нас с мужем ипотека, и надо оплатить коммунальные платежи, и просто на что-то жить! Просто ждите!!! Оператору я рассказала все, как деньги получала, как их вкладывала, какими купюрами! Сотрудники отделения банка в котором стоит этот банкомат заверяли, что мол деньги зачислят быстро, но как видно не в моем случае!Чтобы как-то выйти из ситуации нам с кредитки мужа пришлось снимать деньги, делать с нее же переводы и естественно все эти операции ДАЛЕКО НЕ БЕСПЛАТНЫЕ! Нормально банк зарабатывает? Единственное что хочется в данной ситуации, это просто получить свои же деньги, уйти из этого банка и никак с ним не быть связанной!

Случилось так, что я «поменял» работу. Сижу на том же стуле, условия прежние, есть даже небольшие плюсы. Оказалось рано радовался. Все съел огромный минус: зарплату придется получать в казалось бы благополучно забытом «клиентоориентированном» ВТБ. Сначала, по своей наивности, думал что все обойдется, в принципе, ничего сложного: пришла зарплата на карту, снял и оревуар. Но в ВТБ просто ничего не бывает.Первую зарплату приехал снимать в банкомат на ул. Доваторцев 25. На банкомате висит объявление «банкомат временно не работает». Судя по виду объявления это «временно» началось еще при открытии филиала и закончится при его закрытии. Ну, думаю, сниму в кассе. Фигвам, дорогой товарищ! Филиал работает с 10-00. (С ДЕСЯТИ, Карл! Почему не с 12-00, чтобы клиентам было еще «удобнее»?). Ладно, проехал несколько кварталов, в торговый центр «О'кей». Как и ожидалось, деньги можно снять только кратно 100. Ну, думаю, это мы уже проходили – остаток отправим на телефон и будем нам счастье. И снова фигвам, дорогой товарищ! Операции менее 100 руб. запрещены. То есть денежки конечно твои, но вот пользоваться ими ты не можешь. Банк не дозволяет. Ну и вишенка на торте. Согласно своей давней привычке, при получении пластиковой карты в графе «согласие на получение смс-сообщений» ВО ВСЕХ многочисленных бумагах старательно поставил галочку в графе «НЕ СОГЛАСЕН». Но когда ВТБ волновало, что там клиент пишет? 14 августа пришло смс-сообщение с предложением получить кредит под 11%. Как получить кредит в ВТБ под 11% я уже писал в статье «Осторожно, мошенники!», впоследствии почему-то волшебным образом изменившей название https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10153454/). 17 августа пришло сообщение с предложением подключить какую-то коллекцию бонусов. Так вот, дорогие «работники» «банка». Я не желаю получать никаких предложений от вашего «банка». Единственное, что может меня обрадовать в вашем «клиентоориентированном банке» - это известие о его закрытии.

20.08.19г. обратилась в отделение Каширское банка ВТБ чтобы узнать условия  перевыпуска кредитной карты. Просидела час в очереди, что обычная история для ВТБ, а затем просидела час у сотрудника, который так и не смог ответить на как х условиях будет перевыпуск. Причём коллеги справа и слева предлагали разные версии!!! Заместитель руководителя, к которому я попросила обратиться менеджера, посоветовала тому поискать информацию на сайте банка! Естественно он ее там не нашёл. Какой-то замкнутый круг: на горячей линии посылают в отделение, в отделении не знают!!! Постоянно все ссылаются на «Банк». Может кто-нибудь знает где его найти?!

Закончился банковский вклад в валюте, вклад мне по моему прибытию в отделение не вернули, сказали нет такой суммы, 8000 долларов. Приходите говорят через два дня. Город с населением более 200000 человек, а в головном офисе нет 8000 долларов, видать кому то на завтрак не хватило. Никому не советую данный банк.

17.08.2019 стала клиентом данного банка – ВТБ 24 (далее – банк). Проблемы начались моментально, в процессе получения дебетовой карты. Сотрудник предоставил мне некорректную информацию по услугам по карте. Благо специалисты горячей линии, к которым я обратилась сразу же после выхода из офиса, оказались компетентными в данном вопросе. Но главный  сюрприз от банка ждал меня вечером 17.08.2019. В одном из банкоматов г. Нижневартовска я произвела внесение наличных на свой счет. Однако операция по зачислению денежных средств не была осуществлена. Банкомат изъял денежные средства, вывел на экран уведомление об «изъятии», и отдал карту без предоставления на чековой ленте информационного сообщения и ходе выполнении операции. Информационное сообщение об «изъятии» на экране банкомата продержалось совсем недолго, естественно опомнится и быстро достать телефон, что бы произвести фиксацию информации не успеваешь. Данный факт, а так же отсутствие чека о ходе выполнения операции, вызывает предположение о намеренной настройке банкомата для таких ситуаций. Так что, граждане читающие,  будьте бдительны,фиксируйте по возможности свои операции в банкомате на видео камеру, что бы у вас хоть что-то потом осталось. Буквально через пару минут было подано обращение по телефону горячей линии, зарегистрированное под номером CR-6456885со сроком рассмотрения до 09.09.2019!!!! Сегодня 21.08.2019, никакой конкретной информации по статусу рассмотрения обращения банк не предоставляет, кроме того как, что его обязательно рассмотрят до 09.09.2019. Спасибо конечно, но мне от этого не легче. Операторы банка говорят, что ускорить решение обращения нельзя. Какие вообще действия предпринимаются для возврата мне моих денег??? Произведена ли инкассация банкомата???? Мне нужна конкретная дата, когда мне вернут деньги!!! Прошу незамедлительно рассмотреть претензию CR-6456885 и произвести зачисление денежных средств намой расчётный счет.

17.08.2019 стала клиентом данного банка – ВТБ 24 (далее – банк). Проблемы начались моментально, в процессе получения дебетовой карты. Сотрудник предоставил мне некорректную информацию по услугам по карте. Благо специалисты горячей линии, к которым я обратилась сразу же после выхода из офиса, оказались компетентными в данном вопросе.Но главный  сюрприз от банка ждал меня вечером 17.08.2019. В одном из банкоматов г. Нижневартовская произвела внесение наличных на свой счет. Однако операция по зачислению денежных средств не была осуществлена. Банкомат изъял денежные средства, вывел на экран уведомление об «изъятии», и отдал карту без предоставления на чековой ленте информационного сообщения и ходе выполненииоперации.Информационное сообщение об «изъятии» на экране банкомата продержалось совсем недолго, естественноопомнится и быстро достать телефон, что бы произвести фиксацию информации не успеваешь. Данный факт, а так же отсутствие чека о ходе выполнения операции, вызывает предположение о намеренной настройке банкомата для таких ситуаций. Так что, граждане читающие,  будьте бдительны,фиксируйте по возможности свои операции в банкомате на видео камеру, что бы у вас хоть что-то потом осталось.Буквально через пару минут было подано обращение по телефону горячей линии, зарегистрированное под номером CR-6456885со сроком рассмотрения до 09.09.2019!!!! Сегодня 21.08.2019, никакой конкретной информации по статусу рассмотрения обращения банк не предоставляет, кроме того как, что его обязательно рассмотрят до 09.09.2019. Спасибо конечно, но мне от этого не легче. Операторы банка говорят, что ускорить решение обращения нельзя. Какие вообще действия предпринимаются для возврата мне моих денег??? Произведена ли инкассация банкомата???? Мне нужна конкретная дата, когда мне вернут деньги!!! Прошу незамедлительно рассмотреть претензию CR-6456885 и произвести зачисление денежных средств намой расчётный счет.

Добрый день. Мною был забыт телефон в такси, неприятность, но пережить можно. На нем конечно установлен электронный банк "ВТБ". За ЧАС водитель разблокировал учетную запись и списал 160 тысяч рублей со счета (именно со счета, а не с карты). Оказывается при нажатии кнопки "забыл пароль" на это же устройство приходит СМС с кодом для его смены. И все. Прощайте деньги. Жалоба в банке была написана, по системе видно, что было произведено множество попыток списания, видимо получалось не сразу, что доказывает, то это действовали злоумышленники. Очевидно, что это кража средств из за низкого уровня защиты электронных учетных записей. Но банк просто послал - у него отсутствуют основания для удовлетворения требований! Полное отсутствие поддержки клиентов и наплевательское отношение.

[url=/away/?url=http%3A//%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0.%D1%80%D1%84/wp-content/uploads/2019/08/%D0%92%D0%A2%D0%91-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpg]http://горки-академпарка.рф/wp-content/uploads/2019/08/ВТБ-предложение.jpg[/url] Банк врет. В онлайн кабинете пришло уведомление: Поздравляем Банк готов вам выдать кредит! Сумма 1.052.480 срок 60 мес Ставка 11% Ежемесячный платеж 28 140! В любом кредитном калькуляторе при введении условий этого кредита выдается платеж 22 883 руб. Там же мы можем посчитать, что платеж в 28 140 будет при процентной ставке 21%!

В настоящий момент у Банка произошли изменения в части % начисления миль. Но они конечно отражены в тарифах и правилах.Но вот есть  одно изменение, о котором банк не уведомил клиентов, не прописал это в тарифах.Ранее мили можно было потратить на покупку билета в любой промежуток времени и это было удобно, т.к. зачастую мы планируем отпуск заранее и билеты дешевле.Сейчас покупка возможна максимум на +4 месяца. Т.е. дата вылета не должна быть дальше 4 месяцев даты покупки. Об этих ограничениях нигде в тарифах и правилах не указано. При попытке поиска через Лояльность ВТБ видно, что билеты система ищет и они реально есть (видна и цена и рейсы), но в самый последний момент система пишет, что проверили все варианты и билетов нет, хотя на one two trip они тоже есть. Т.е. банк обманывает клиентов, что билетов нет.Насколько это правомерно ( учитывая что в тарифах об ограничении 4 месяца не прописано) и планирует банк решать данный вопрос.

Почему до сих пор при оформлении кредита требуется приобретать кучу страховок, которые якобы являются обязательными.? Мне оформили 5 штук! Я понимаю, что у сотрудников офиса стоят планы, но меру можно знать!? Плюс ещё менеджер офиса кредитку оформил, причём мне она совсем не нужна, тоже мотивировал сотрудник банка, что в рамках зарплатного проекта. Вчера пытался по горячей линии банка ВТБ отказаться от страховок, которые мне совсем не нужны, это полный треш! Ушло около 2ух часов общения с разными специалистами, но конкретного ответа я так и не получил. Особенно страховка от Согаз «Семейный капитал», со специалистом данного заведения меня соединили раза с 5го, ни имени, ни должности мне девушка не сказала, и вариантом отказа предложила отправить по электронной почте пакет  документов. Меня это не устраивает! Тоже самое по страховкам втб страхования, по какой причине я не могу по телефону отключить эти навязанные страховки? Вы отсылаете меня в офис, где опять начнётся нервотрёпка и сотрудники будут врать, что страховки невозможно вернуть. Более того один из сотрудников горячей линии сказал, что при возврате страховок % ставка будет увеличена в разы. Это шантаж что ли?   Уважаемые руководители подразделений, вы вообще проверяете качество обслуживания своих сотрудников? Уже много раз пожалел, что связался с вами, всем родственникам и друзьям антирекламу сделаю, уж поверьте! Бессовестные!

Увольте свой колл центр, вы зря им платите деньги! Они ничего не знают, ничем помочь не могут! Сегодня я, следуя инструкции на сайте банка, активировала свою пенсионную карту ВТБ Мир в банкомате. Удачно. Но вечером операции по карте были невозможны, в связи с этим я в 19.33 обратилась в колл центр. Меня "мурыжили" 45 минут, переключая постоянно.         Один консультант вообще не нашел мои ФИО в системе и засомневался, что у меня карта ВТБ. Но я в своем уме, и карта лежит передо мною. Сотрудник стал утверждать, что у меня карта Банка Москвы и звонить надо туда. Но на карте написано "ВТБ"!Другой консультант нашел меня в системе сразу (! надо же, аллилуйя!), но утверждал, что мне не могут перевести деньги, потому я не подключила он-лайн. На возражение, что с одной карты ВТБ на другую ВТБ вполне можно перечислить деньги, даже если у меня нет он-лайн. Третий консультант вообще ничего не понимал, и сказал, что операции не проводятся, потому что я не заключила договор с банком на обслуживание карты (!), на возражение, что я и не должна его заключать, т.к. это делает Пенсионный Фонд, сотрудник сказал: "Ну раз вы получали карту в МФЦ, вот туда и обращайтесь!"...))) Весело!         45 минут потраченного времени, и ни один из сотрудников даже не попытался обратиться в техническую поддержку! Все пытались "втюхать" какие-то свое версии, при этом консультанты вообще не знают ни процедур банка, ни элементарных юридических норм.