Отвратительная работа службы безопасности банка. 12.08.2019 пытался по интернету забронировать кальянную. Первая попытка было осуществлённая с карты другого банка, они не дали завершить оплату и сразу заблокировали сообщив об этом с помощью смс и предложив связаться. Позвонив им, они разблокировали карту на 5 часов, но проведя "расследование" перезвонили, сообщив что всё таки вынужденный её заблокировать, сказали что это бесплатно и пришлют 14.08.2019. Вторая попытка бронирования была совершена через карту ВТБ и от втб абсолютно никакой реакции. Хорошо хоть платёж не дали совершить. Но не заблокировали, не позвонили. Ничего. Пришлось мне звонить, просить, про стоимость конечно забыл спросить, а сказать эту информацию мог только тот, кто оформлял перевыпуск. Срок доставки аж 10 дней за то, что другой банк делает за 2.

Здравствуйте! Лет 10 тому назад я являлся клиентом банка ВТБ 24. Банк как банк, ничего особенного, был его клиентом только потому, что мне перечислялась зарплата на карту этого банка. Совершал нехитрые операции с помощью банковских карт и не более того. Нравилось, что банк не брал комиссий по переводам внутри ВТБ. Через некоторое время банк стал брать незначительные комиссии за переводы, ну а потом стал брать все больше и больше, условия стали менее выгодными и я отказался от дальнейшего сотрудничества с данным банком. Несколько раз, впоследствии обращался к его услугам, при этом ничего интересного банк предложить не смог.В августе 2019 года обратился в офис банка, за получением потребительского кредита. При этом был приятно удивлен значительными переменами в лучшую сторону, как в обслуживании клиентов, так и в предложениях банка.Хотелось бы остановится на обслуживании. Моим вопросом занимался сотрудник банка - Б-в Александр Юрьевич.Честно говоря, я давно не встречал такого грамотного работника. Довольно в короткие сроки дал полную консультацию по моему вопросу. Никаких навязчивых предложений. Все разъяснил понятным доступным языком, ничего лишнего и все по делу. При наличии таких сотрудников, банк непременно будет процветать и привлекать к себе новых клиентов. А дальше, как в рекламе - больше.Мне бы хотелось, поблагодарить банк за отличное качество работы, а также, чтобы руководство банка не оставило без внимания мой отзыв и применило, в отношении данного сотрудника, меры дисциплинарного и материального поощрения.С уважением,  Михаил Викторович Г.

У меня никогда не было никаких отношений с ВТБ. Обслуживался и брал кредиты в других банках, и как юр. лицо и как физ. лицо. Всегда всё было Ок. А тут подал документы на открытие р/с в ВТБ Краснодара, думали неделю и отказали. Причину не говорят, ссылаясь на службу безопасности. Я был неприятно удивлён. В тот же день открыл р/с в Сбербанке за 15 минут. Там и работаю. Эй,  работники ВТБ, может быть здесь ответите, в чем заключается логика не открывания р/с ???  Мне кажется, что это самодурство сотрудников службы безопасности банка ВТБ.

Я давно являюсь клиентом ВТБ, примерно с 2009 года, тогда это был ВТБ24. В целом я довольна этим банком, но был у меня один случай, который огорчает. И возможно, что я не до конца с этим разобралась.Дело было так, у меня в 2012 году были две карты, на сколько я помню обе дебетовые. По ним были регулярно операции. И для платежей в интернете  в 2012 году я завела ещё и Виртуальную карту, по ней было несколько платежей и пополнений. Я редко ей пользовалась и честно говоря не особо за ней следила. И вот, как-то я заметила, что в теле-банке (или это уже ВТБ-онлайн был) я не вижу эту карту в активных продуктах... Потом по какой-то надобности... вроде надо было оформить мастер-счета (почему-то старые онлайн-счета телебанка не годились более) я пришла в отделение банка, точно не помню, но тогда я обычно ходила в отделение на пр. Просвещения, 87. Так вот, заодно с основным делом я поинтересовалась судьбой средств с моей виртуальной карты, и получила ответ, что средства списаны в доход банка. Как-то это странно, никто не звонил, и смс не присылал, видимо срок действия той виртуальной карты закончился и надо было средства перевести на другую карту или на онлайн-счет... Но банк решил, что ему мои 968 рублей нужнее. Я специально именно этим вопросом не занималась, не было времени. Но вот отзыв считаю нужно написать.Вот такая операция в выписке:Виртуальная карта5101 44** **** 833426 сентября 2013Payment From ContractВиртуальная карта * 8334- 968,00₽Посмотрела выписки за сентябрь 2013 года по другим, действующим на тот момент счетам и картам, и нигде нет прихода на 968 рублей. Т.е. действительно банк эту сумму списал в свой доход. Вот такой опыт...

Ответ на вопрос в заголовке - "никак".  Получить ипотеку - сервис не идеальный но хороший.  Платить и погасить ипотеку - идеальный. Как получить закладную, после полного погашения, чтобы снять обременение? Оставить заявку через 8 800 и дальше...  ожидайте 15 рабочих дней.  Хотите узнать статус - звоните, вежливая девочка посмотрим куда то в систему и скажет "не готово, что происходит узнать не могу, ожидайте, звоните".  Все, никакой другой информации вы не получите.  Прошли регламентные сроки 15 дней - то же самое. Ждите, сколько я не знаю, сделать ничего нельзя.    В итоге у вас нет ни единой возможности повлиять на банк. Банк от вас отгораживается вежливой девочкой. Сделать что либо с квартирой, например, продать - вы не можете. То что у вас развалится сделка банк никак не волнует.  Потому что вы купили квартиру для банка. И пока вам не отдадут закладную - квартира не ваша. А отдавать ее у банка нет никакого интереса.  Погасили ипотеку - можете быть свободны.  В отзыве есть ФИО, номер телефона, если сотрудники банка считают, что что то  сделали в отведенные собой же сроки - могут посмотреть в свои системы и увидеть историю обращений. Ничего не сделали.

При возвращении страхового возмещения в период охлаждения пересчитали процентную ставку в большую сторону. Хотя нами была оформлена дополнительная страховка, в  "ГСК Югория", где выгодоприобретателем является ВТБ Банк.  Обратного ответа получено не было, предупреждений и факта зачисления тоже не было.  В договоре по кредиту в п. 26 указано, что для получения дисконта, указанного в п.4 должен быть заключен договор страхования жизни на сумму кредита, что и было сделано. Данное нарушение и халатность банка считаю недопустимым. Будем обращаться в суд.

1.08.2019г Подключил пакет Привилегия в одноименном офисе на ул. Свободы, Персональный менеджер Страхова Анастасия предложила мне подключить брокерский счет как выгодный инструмент для покупки/ продажи валюты. Сказал что комиссии при покупке в месяц до 300000 рублей на долларовых лотах(мин сумма покупки 1 доллар) комиссии ни на вывод ни на совершение операций нет. Мною были куплены тестово 1,10,100 долларов и мною обнаружено что комиссия все таки взимается (для данных сумм небольшая). Позвонил на контактный номер Анастасии, она еще раз сказала что комиссии нет и обещала выяснить ситуацию при обращении в офис 5.08.2019 так же писал на вотс ап 8 августа с такой же ситуацией и прилагал фото. До сих пор ответа нет. Пришлось идти в офис,где мне обозначили размер комиссии. позвонил сегодня 12.08.2019г еще раз своему персональному менеджеру чтобы узнать, почему бонусная виртуальная карта  зарегистрированная 1 августа и активированная 8 августа( про активацию узнал случайно. Менеджер говорила что активация счета произойдет автоматически при начислении бонусов) мне пришло смс что она в отпуске до 28 августа и с текстом о том что я могу во время ее отсутствия обращаться к другому персональному менеджеру, но в номере почему-то отсутствует одна цифра, соответственно я до нее не могу дозвониться. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с менеджером и предоставить доступ к виртуальной карте бонусного счета

1.08.2019г Подключил пакет Привилегия в одноименном офисе на ул. Свободы, Персональный менеджер Страхова Анастасия предложила мне подключить брокерский счет как выгодный инструмент для покупки/ продажи валюты. Сказал что комиссии при покупке в месяц до 300000 рублей на долларовых лотах(мин сумма покупки 1 доллар) комиссии ни на вывод ни на совершение операций нет. Мною были куплены тестово 1,10,100 долларов и мною обнаружено что комиссия все таки взимается (для данных сумм небольшая). Позвонил на контактный номер Анастасии, она еще раз сказала что комиссии нет и обещала выяснить ситуацию при обращении в офис 5.08.2019 так же писал на вотс ап 8 августа с такой же ситуацией и прилагал фото. До сих пор ответа нет. Пришлось идти в офис,где мне обозначили размер комиссии. позвонил сегодня 12.08.2019г еще раз своему персональному менеджеру чтобы узнать, почему бонусная виртуальная карта  зарегистрированная 1 августа и активированная 8 августа( про активацию узнал случайно.Менеджер говорила что активация счета произойдет автоматически при начислении бонусов) мне пришло смс что она в отпуске до 28 августа и с текстом о том что я могу во время ее отсутствия обращаться к другому персональному менеджеру, но в номере почему-то отсутствует одна цифра, соответственно я до нее не могу дозвониться. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с менеджером и предоставить доступ к виртуальной карте бонусного счета

1.08.2019г Подключил пакет Привилегия в одноименном офисе на ул. Свободы, Персональный менеджер Страхова Анастасия предложила мне подключить брокерский счет как выгодный инструмент для покупки/ продажи валюты. Сказал что комиссии при покупке в месяц до 300000 рублей на долларовых лотах(мин сумма покупки 1 доллар) комиссии ни на вывод ни на совершение операций нет. Мною были куплены тестово 1,10,100 долларов и мною обнаружено что комиссия все таки взимается (для данных сумм небольшая). Позвонил на контактный номер Анастасии, она еще раз сказала что комиссии нет и обещала выяснить ситуацию при обращении в офис 5.08.2019 так же писал на вотс ап 8 августа с такой же ситуацией и прилагал фото. До сих пор ответа нет. Пришлось идти в офис,где мне обозначили размер комиссии. позвонил сегодня 12.08.2019г еще раз своему персональному менеджеру чтобы узнать, почему бонусная виртуальная карта  зарегистрированная 1 августа и активированная 8 августа( про активацию узнал случайно.Менеджер говорила что активация счета произойдет автоматически при начислении бонусов) мне пришло смс что она в отпуске до 28 августа и с текстом о том что я могу во время ее отсутствия обращаться к другому персональному менеджеру, но в номере почему-то отсутствует одна цифра, соответственно я до нее не могу дозвониться. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с менеджером и предоставить доступ к виртуальной карте бонусного счета

В мобильном приложении увидела списание какой-то непонятной комиссии в размере 719,68 рублей. Стала проверять , просмотрела выписку по кредитной карте **** 4706 за период апрель-август 201, и обнаружила ежемесячное  списание средств . В мае это было 27,28 рублей, в июне 159,22, в июле 378,69, а в августе 719,68 рублей. Наименование операции "Комиссия по страховой программе защита кредита расширена". Позвонила на горячую линию ВТБ, где мне ответили, что так и должно быть и я подключила себе услуг к карте. Я сказала что никакую страховку к карте я не подключала, но мне ответили что раз карта мной получена- значит я дала согласие на подключение этой услугу. Попросила отключить- девушка отказала, сказала надо идти и писать отдельное заявление на отключение. Кредитную карту мне выдали в нагрузку к ипотеке. Оказывается я еще и за страховку этой кредитки должна платить. У меня ипотека в этом банке, страхование жизни также оформляла в нем же, но оказывается этого мало и надо оплачивать еще и хитро подключенную страховку по кредитной карте, про которую мне вообще ни слова при выдачи карты не сказали!Резюмирую:1.  Считаю подключение услуги "расширенной защиты кредита" - "навязанной услугой", подключенной без моего согласия.2.  Прошу вернуть денежные средства в размере 1 284,84 рублей обратно на кредитную карту.3.  Прошу отключить услугу - "страховая программа защита кредита расширенная".У меня золотая кредитная карта другого банка, без каких либо комиссий и годового обслуживания, если использование кредитки ВТБ подразумевает оплату непонятных комиссий- проще вообще от нее отказаться.

В мобильном приложении увидела списание какой-то непонятной комиссии в размере 719,68 рублей. Стала проверять , просмотрела выписку по кредитной карте **** 4706 за период апрель-август 201, и обнаружила ежемесячное  списание средств . В мае это было 27,28 рублей, в июне 159,22, в июле 378,69, а в августе 719,68 рублей. Наименование операции "Комиссия по страховой программе защита кредита расширена". Позвонила на горячую линию ВТБ, где мне ответили, что так и должно быть и я подключила себе услуг к карте. Я сказала что никакую страховку к карте я не подключала, но мне ответили что раз карта мной получена- значит я дала согласие на подключение этой услугу. Попросила отключить- девушка отказала, сказала надо идти и писать отдельное заявление на отключение. Кредитную карту мне выдали в нагрузку к ипотеке. Оказывается я еще и за страховку этой кредитки должна платить. У меня ипотека в этом банке, страхование жизни также оформляла в нем же, но оказывается этого мало и надо оплачивать еще и хитро подключенную страховку по кредитной карте, про которую мне вообще ни слова при выдачи карты не сказали!Резюмирую:1.  Считаю подключение услуги "расширенной защиты кредита" - "навязанной услугой", подключенной без моего согласия.2.  Прошу вернуть денежные средства в размере 1 284,84 рублей обратно на кредитную карту.3.  Прошу отключить услугу - "страховая программа защита кредита расширенная".У меня золотая кредитная карта другого банка, без каких либо комиссий и годового обслуживания, если использование кредитки ВТБ подразумевает оплату непонятных комиссий- проще вообще от нее отказаться.

В мобильном приложении увидела списание какой-то непонятной комиссии в размере 719,68 рублей. Стала проверять , просмотрела выписку по кредитной карте **** 4706 за период апрель-август 201, и обнаружила ежемесячное  списание средств . В мае это было 27,28 рублей, в июне 159,22, в июле 378,69, а в августе 719,68 рублей. Наименование операции "Комиссия по страховой программе защита кредита расширена". Позвонила на горячую линию ВТБ, где мне ответили, что так и должно быть и я подключила себе услуг к карте. Я сказала что никакую страховку к карте я не подключала, но мне ответили что раз карта мной получена- значит я дала согласие на подключение этой услугу. Попросила отключить- девушка отказала, сказала надо идти и писать отдельное заявление на отключение. Кредитную карту мне выдали в нагрузку к ипотеке. Оказывается я еще и за страховку этой кредитки должна платить. У меня ипотека в этом банке, страхование жизни также оформляла в нем же, но оказывается этого мало и надо оплачивать еще и хитро подключенную страховку по кредитной карте, про которую мне вообще ни слова при выдачи карты не сказали!Резюмирую:1.  Считаю подключение услуги "расширенной защиты кредита" - "навязанной услугой", подключенной без моего согласия.2.  Прошу вернуть денежные средства в размере 1 284,84 рублей обратно на кредитную карту.3.  Прошу отключить услугу - "страховая программа защита кредита расширенная".У меня золотая кредитная карта другого банка, без каких либо комиссий и годового обслуживания, если использование кредитки ВТБ подразумевает оплату непонятных комиссий- проще вообще от нее отказаться.

Добрый день! Пришел в отделение на станции метро Петровско-Разумовская для получения карты. На входе сидит милый администратор Зд-вич Евгени, который чэс улыбкой встретил меня и выдал талон к С-ву Сергею. Очень быстро помог разобраться в ситуации и выдал мне карту. Также установил интернет банк и помог разобраться в нем. Огромное спасибо директору Оксане за проявление интереса к моему вопросу. Всем хорошего дня.

21.07.19 через мобильное приложение сформировала  частичное досрочное погашение кредита с условием уменьшения срока кредита. 22.07.19 погашение было проведено, но была изменена ежемесячная сумма. 22.07.19, 23.07.19,29.07.19- трижды звонила на горячую линию, 05.08.19- писала на [url=mailto:info@vtb.ru]info@vtb.ru[/url]. Со слов всех операторов, претензия принята. Но ни номера претензии, ни сроков ее исполнения мне не сообщил никто. До настоящего времени банком не приняты меры по устранению ошибки

Я 10.08.19 оформила кредит наличными в мобильном приложении ВТБ. При оформлении, я выбрала вариант без страховки, системой была автоматически рассчитаны сумма/срок/ставка/платеж.  Процесс оформления полностью происходил в рамках сессии в приложении для iPhone. Оформление представляло из себя выполнение последовательных шагов, в конце необходимо было ввести код из смс-сообщения.  После оформления кредита в мобильном приложении никакую информацию об оформленном кредите найти не удалось. В онлайн банке отображается операция «Распоряжение № 1124779637 исполнено», указана сумма кредита, процентная ставка, размер ежемесячного платежа, срок кредита. Прошло 2 дня, денежные средства не были перечислены на мой мастер-счет. Я обращалась за разъяснениями на горячую линию ВТБ, но мне ответили что система недоступна по техническим причинам.  Я 12.08.19 лично обратилась в отделение банка по адресу г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 88. Сотрудница банка ответила, что денежные средства не были зачислены на мой мастер-счет, так как заявка не отработалась, что ждать смысла нет, банк деньги НЕ ЗАЧИСЛИТ. Помимо этого сотрудница сообщила, что видит сформированное для меня предложение по потребительскому кредиту и я могу его оформить в их офисе. А также она сообщила что денежные средства при оформлении кредита через мобильное приложение должны поступать на мастер-счёт мгновенно. Прошу пояснить, будут ли зачислены мне денежные средства по распоряжению по №1124779637? Если да, то в какой срок, если нет, то прошу пояснить почему Банк вводит меня в заблуждение, отказываясь от ранее оформленной сделки? Поиск подобных обращений дал интересный результат - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10224631/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10224631/[/url] - подобная ситуация произошла не в первый раз.

Так вышло, что клиентом данного банка являюсь наверное лет 10. брала кредиты. сейчас есть на руках кредитная карта с 2016 года с окончанием в сентябре этого года. Брала вынужденно, клятвенно уверяя себя, что это последний раз, дочке на свадьбу, естественно под "бешеный" процент, но не в том суть. После фактически  разового использования карты только гасила задолженность. Наконец-то в июне этого года погасила полностью кредитную задолженность, после чего уточнила специально звонком, что ничего больше банку не должна, задолженность "0". Почему-то я (глупая) решила, что оставшиеся 3 месяца срока карты уже не повлияют ни на что и вдруг, в августе приходит СМС от банка, что у меня опять нарисовался какой-то ежемесячный платеж! При звонке на контактную линию выясняется задолженность в сумме 75 рублей! При обращении к менеджеру выясняется, что оказывается! это комиссия банка! за то, что я не брала кредит в размере 10000 рублей в течение месяца! (их словами - у меня не было оборотов по карте в размере 10000 рублей в течение месяца) это же абсурд! то есть за то, что я не брала у них кредит под 30 % я им же дополнительно заплатила еще 75 рублей! вот так банки оказывается и получают прибыль. не зарабатывают! а именно получают! (умножить на количество клиентов банка)Чтобы закрыть карту нужно прийти в ближайший - любой, заметьте, офис банка, и написать заявление на закрытие. Ближайший ко мне офис имеет статус ВИП, один раз меня оттуда уже послали - какой же тогда это любой? еще один, уже далековато, но можно доехать - работает без кассы! То есть для погашения 75 рублей мне нужно дополнительно заплатить комиссию, минимум 50 рублей. Отвратительные условия банковских продуктов, за 10 лет работы с банком становится всё негативнее и негативнее мнение о банке!

Я являлся клиентом пакета Мультикарта,  в рамках которого у меня была подключена бонусная опция Путешествия. 21 июня мне поступило от банка предложение перейти на пакет обслуживания Мультикарта.Привилегия. Согласившись на предложение, я в тот же день вечером пришёл в офис на пр. Луначарского 11 в СПб с намерением перейти на новый пакет. Менеджер Екатерина Е-ва посоветовала мне подойти 1 июля, когда у неё будет время заняться этим вопросом после отпуска, на что я согласился, не подозревая в этом предложении будущего подвоха. 1 июля я приехал в отделение и оформил документы для перехода на пакет Мультикарта.Привилегия. Я специально уточнил у менеджера, нужно ли мне ставить галочку в договоре напротив просьбы подключить ту или иную бонусную опцию, на что получил ответ, что, так как опция уже подключена, то подключать её заново не нужно, поэтому галочка не должна ставиться. Получив набор карт, я столкнулся с тем, что они были связаны по счетам не так, как мы договаривались (это не большая беда, которую я впоследствии исправил, переоформив карты в другом отделении), имя моей жены, на которую была оформлена дополнительная карта, было указано с ошибкой (Tatyana вместо Tatiana), хотя я специально дважды звонил с просьбой сверить написание имён и отправлял правильное написание своим исходящим е-мейлом от 01.07.19 16:33 на адрес менеджера в домене vtb.ru (это тоже не очень большая проблема, на которую я решил пока не обращать внимание), но самое главное, что моя бонусная опция за июль была скинута с Путешествий на Сбережения.  А так как скинута она была 1 июля, то я лишился бонусов за целый месяц, поскольку опция Сбережения, которую я тут же восстановил через мобильное приложение, начала действовать только с 1 августа. И вот это уже реальная проблема, которая, учитывая структуру моих расходов и счетов, принесла мне за июль убыток в размере более 4000 ₽, не полученных в виде миль, и почти 500 ₽ недополученных процентов по мастер-счёту, то есть суммарно около 4500 ₽. Естественно, после этого я тут же поменял отделение и персонального менеджера (пользуясь случаем, выражаю благодарность Екатерине М-ой с пр. Просвещения 87, которая быстро и чётко ответила на все мои вопросы и решила подвластные ей проблемы), а по вопросу начисления бонусов я создал претензию CR-6390532. Никакого ответа на претензию (кроме автоматического сообщения о продлении сроков её рассмотрения после 15 рабочих дней) я не получил, и сегодня решил уточнить собственным звонком в службу поддержки. Мне зачитали отписку (которую я не получал и при всём желании не могу назвать ответом), абсолютно формальную и не содержащую информации по существу – на основании какого пункта договора банк счёл возможным поменять бонусную опцию без моего поручения, или какой первичный документ банк считает таким поручением? Я создал повторную претензию CR-6445853 с указанием на то, что не получил ответа по существу. А здесь хотел бы обратить внимание на возмутительный развод со стороны банка и вопиющую некомпетентность ряда его сотрудников, в том числе, как ни странно, из службы контроля качества, которые, провозившись месяц с составлением ответа, не смогли написать вообще ничего.

Добрый день. 11.08.2019 банкомат № 387498 в г. Новосибирске по адресу Никитина 20, "съел" мои деньги - 40 000 (сорок тысяч) рублей. На счет карты вносились в общей сложности 80,0 тр. первую сумму в 40,0 тр. банкомат принял и на карту зачислил, второю же принял, но не зачислил, не выдал никакого чека, вернул карту (дебетовая карта ВТБ), НО, не вернул деньги. Тут же рядом с банкомат я позвонила и мое обращение было зарегистрировано под номером CR-6444975 и будет рассмотрено в срок до 02.09.2019. Я понимаю, такое бывает, НО!!!, 02.09 это почти месяц, сумму я оставила в нашем банкомате, для меня, не маленькую и у нее была конкретная цель. На данный момент из-за неисправности ВАШЕГО банкомата я несу убытки, так как данные ДС должны были пойти на досрочное погашение кредита в другом банке. Теперь я вынуждена еще месяц платить с этой суммы проценты и страховку по кредиту. Надеюсь на лояльность, по отношению к постоянному клиенту и прошу найти возможность вернуть мне эти деньги как можно скорее.

Перешел на новый смартфон, не смог войти в приложение ВТБ-Онлайн. Очередной замкнутый круг от ВТБ. В течении 20 минут футболили по разным подразделениям. В итоге заявили что я не могу получать СМС коды для восстановления пароля и мне необходимо актуализировать свой мобильный номер, который к слову уже давно привязан к моему приложению. Теперь мне нужно почему-то идти в отделение банка для актуализации номера. Приложение было необходимо для срочного перевода. ВТБ в очередной раз сделали все, чтобы я как клиент разочаровался и полностью перешел в другой банк. Что я и сделал. Осталось погасить кредит и забыть эту организацию. Я думал что ниже Сбербанка никто не может опуститься, но ВТБ открыли для меня новое дно.

Добрый день.  Являюсь зарплатным клиентом втб два года десять месяцев и менять на другой банк не собирался все устраивало и планировал даже брать в будущем ипотеку здесь же. Появилась срочная необходимость в деньгах на ремонт родительского дома после пожара. И с полной уверенностью сразу же пошел за кредитом в свой на тот момент банк втб.Заполнил заявку онлайн получил одобрение в кредите под 11....% и приглашение в офис.там после внесения дополнений и вопросов получил предложение под 17.....или 18....% уже не помню,но согласился. Сотрудник предупредила что ответ на одобрение нужно ждать от двух минут до одного дня и я ушел. Прошло шесть дней ответа я не дождался. Написал в банк через моб приложение где и узнал об отказе..требующаяся сумма была 100000 рублей на 2 года при ежемесячном доходе от 20000,но по видимому этого и почти трехлетнего зарплатного стажа в втб мало для банка. В итоге перевожу перечисления в другой банк, а деньги на ремонт нашел и без них за эти шесть дней