Уважаемый ВТБ! Продвигая свои пакеты (Привилегия/Мультикарта) выполняйте указанные в оферте условия! И если клиент перешел с одного пакета на другой, неплохо было бы свое отношение оставлять. Пока ты пользуешься Привилегией - тебя облизывают, как только переходишь на Мультикарту - забыли как звали объяснять тебе нечего... Я некоторое время пользовалась пакетом Привилегия, используя бонусную категорию "Путешествия". Затем сменила категорию на "Коллекция" и перешла на пакет Мультикарта, оставив в пользование кредитку от пакета "Привилегия".  В итоге по истечении месяца пользования, оказалось, что траты по кредитке не попали в общий оборот и бонусы рассчитались некорректно. 2 обращения на корректировку расчета вернулись в СМС отказом. По какой причине??? Какие условия были нарушены??? С моей стороны все условия для расчета бонусов были соблюдены. Будьте любезны, уважаемые сотрудники корректно пересчитать бонусы и соблюдать написанные вами же условия!

От всей души благодарна сотрудникам банка ВТБ отделение Сретенский в Ярославле, а именно Б-вой Наталье и Лилии К-вчак. Благодаря двум этим девушкам, я нашла программу "Защити будущее" (ВТБ страхование), по данной программе мне организовали комплексное обследование организма, назначили лечение в самой классной клинике г.Москвы "Мать и дитя". Т.е. за страховку в 15 тыс руб мне оплатили анализов и  услуг, которые стоят в десятки раз дороже! Не сразу всё сложилось с клиникой в Москве, и с операторами ВТБ страхование, были проблемы, недопонимание, но благодаря этим сотрудницам банка все проблемы были решены просто моментально, и в мою пользу! Не хватит слов, чтоб выразить всю мою благодарность Наталье и Лилии! Никогда бы не подумала, что сотрудники банка могут быть настолько заботливыми, отзывчивыми людьми, и так стараться для клиентов!  Наталья и Лилия, всех благ вам, здоровья, счастья, удачи вам и вашим семьям!

От всей души благодарна сотрудникам банка ВТБ отделение Сретенский в Ярославле, а именно Б-вой Наталье и Лилии К-вчак. Благодаря двум этим девушкам, я нашла программу "Защити будущее" (ВТБ страхование), по данной программе мне организовали комплексное обследование организма, назначили лечение в самой классной клинике г.Москвы "Мать и дитя". Т.е. за страховку в 15 тыс руб мне оплатили анализов и  услуг, которые стоят в десятки раз дороже!Не сразу всё сложилось с клиникой в Москве, и с операторами ВТБ страхование, были проблемы, недопонимание, но благодаря этим сотрудницам банка все проблемы были решены просто моментально, и в мою пользу! Не хватит слов, чтоб выразить всю мою благодарность Наталье и Лилии! Никогда бы не подумала, что сотрудники банка могут быть настолько заботливыми, отзывчивыми людьми, и так стараться для клиентов! Наталья и Лилия, всех благ вам, здоровья, счастья, удачи вам и вашим семьям!

Уважаемый ВТБ!Продвигая свои пакеты (Привилегия/Мультикарта) выполняйте указанные в оферте условия! И если клиент перешел с одного пакета на другой, неплохо было бы свое отношение оставлять. Пока ты пользуешься Привилегией - тебя облизывают, как только переходишь на Мультикарту - забыли как звали объяснять тебе нечего...Я некоторое время пользовалась пакетом Привилегия, используя бонусную категорию "Путешествия". Затем сменила категорию на "Коллекция" и перешла на пакет Мультикарта, оставив в пользование кредитку от пакета "Привилегия".  В итоге по истечении месяца пользования, оказалось, что траты по кредитке не попали в общий оборот и бонусы рассчитались некорректно. 2 обращения на корректировку расчета вернулись в СМС отказом. По какой причине??? Какие условия были нарушены??? С моей стороны все условия для расчета бонусов были соблюдены. Будьте любезны, уважаемые сотрудники корректно пересчитать бонусы и соблюдать написанные вами же условия!

Между мной и банком ВТБ (ПАО), раннее (Банк ВТБ24)  были заключены следующие кредитные договоры: 1. Кредитный договор №625/***310 от 12.05.2014 г. 2. Кредитный договор №633/***042 от 10.04.2017 г.  17.04.2017 г Решением АС Ульяновской области была  введена процедура банкротства-реализация имущества. Определением от 20 июля 2017г. АС Ульяновской области вышеуказанная задолженность, была включена в реестр требований кредиторов, согласно заявлению Банка. 0 2.11.2017 г. Определением Арбитражного суда была завершена процедура банкротства в отношении меня и я была освобождена от дальнейшего исполнения требования кредиторов. Я неоднократно обращалась в банк с заявлением о закрытии кредитов и выдачи мне справок об отсутствии задолженности. На мое письменное обращение в январе 2019 г., мне пришел ответ 08.02.2019 , о возврате списанных денежных средств и о закрытии в ближайшее время моих кредитов. До настоящего(18.07.2017г) времени, кредиты не закрыты(я обращалась еще раз с заявлением уже в контакт центр в мае 2019 г) и все , что мне говорят сотрудники (при чем достаточно в грубой форме, требуя исполнить обязательства), что процедура банкротства редкая процедура и Банк не знает как технически решить вопрос. Так же 01.09.2018г был вынесен судебный приказ, на основании заявления банка, после завершения процедуры, что противоречит действующему законодательству. Вопрос следующий: Банк ВТБ (ПАО) занимает лидирующие позиции на рынке по отношению к остальным банкам, и неужели дозволительно нарушать? игнорировать? Федеральный закон Российской Федерации, в частности 127 ФЗ, ГК РФ, Конституцию? . Может необходимо разъяснить нормы закона сотрудникам Банка ВТБ, и что необходимо исполнять закон, который действует на территории РФ. Я с 2017 г не могу получить справки об отсутствии задолженности, все документы, были представлены в банк. Какие еще необходимы действия, чтобы урегулировать мой вопрос? Спасибо.

Между мной и банком ВТБ (ПАО), раннее (Банк ВТБ24)  были заключены следующие кредитные договоры: 1. Кредитный договор №625/***310 от 12.05.2014 г.2. Кредитный договор №633/***042 от 10.04.2017 г.  17.04.2017 г Решением АС Ульяновской области была  введена процедура банкротства-реализация имущества. Определением от 20 июля 2017г. АС Ульяновской области вышеуказанная задолженность, была включена в реестр требований кредиторов, согласно заявлению Банка. 02.11.2017 г. Определением Арбитражного суда была завершена процедура банкротства в отношении меня и я была освобождена от дальнейшего исполнения требования кредиторов. Я неоднократно обращалась в банк с заявлением о закрытии кредитов и выдачи мне справок об отсутствии задолженности. На мое письменное обращение в январе 2019 г., мне пришел ответ 08.02.2019 , о возврате списанных денежных средств и о закрытии в ближайшее время моих кредитов. До настоящего(18.07.2017г) времени, кредиты не закрыты(я обращалась еще раз с заявлением уже в контакт центр в мае 2019 г) и все , что мне говорят сотрудники (при чем достаточно в грубой форме, требуя исполнить обязательства), что процедура банкротства редкая процедура и Банк не знает как технически решить вопрос. Так же 01.09.2018г был вынесен судебный приказ, на основании заявления банка, после завершения процедуры, что противоречит действующему законодательству. Вопрос следующий: Банк ВТБ (ПАО) занимает лидирующие позиции на рынке по отношению к остальным банкам, и неужели дозволительно нарушать? игнорировать? Федеральный закон Российской Федерации, в частности 127 ФЗ, ГК РФ, Конституцию? . Может необходимо разъяснить нормы закона сотрудникам Банка ВТБ, и что необходимо исполнять закон, который действует на территории РФ. Я с 2017 г не могу получить справки об отсутствии задолженности, все документы, были представлены в банк. Какие еще необходимы действия, чтобы урегулировать мой вопрос?Спасибо.

В общем ситуация следующая: посредством банковского телефонного номера у меня обманным путем были списаны средства со счета. Данное происшествие произошло 30 мая 2019 года. В СУ УМВД России по г. Новороссийску 13 июня 2019 года было возбуждено уголовное дело №11901030075000419 по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ. Так же было написано обращение в отделение банка ВТБ в г. Новороссийске по адресу Анапское Шоссе д. 18-а №CR-6384454 на возврат средств по причине уязвимости системы безопасности банка и частичной вины банка в данной ситуации.Однако сегодня я получил отказ в возмещении без пояснения причин. Все подтверждающие документы у меня есть. Я являюсь акционером и зарплатным клиентом банка! Если ситуация не разрешится буду искать более порядочный банк и избавляться от активов такого ненадежного банка.

Добрый день. В июне 2019 года я купила авто в Автогермесе на ул. Красная Сосна д.5стр.3 В этом заведении есть отдел кредитования. Я взяла авто кредит в ВТБ ( так как в других банках мне отказали или предложили большие проценты, об этом мне сообщила сотрудница П-ва Е.), но при одобрении мне эта сотрудница сказала что если я не приобрету страхование жизни и ДКАКСКО мне кредит не одобрят или одобрят маленькую сумму под большие проценты!!! Страховки это обязательные условия кредита и их вернуть не возможно! Но эти забыли про законы РФ!! Потом чудесным образом меня отвели к другой сотруднице Б-й О. уже для оформления кредита как мне объяснили. Ничего не объяснив дала мне бумаги на подпись. В итоге оказалось что я оформила себе эти страховки от которых я отказывалась ! ( покупка проходила с 9:00 до 15:00 часов) Продавец Автогермеса Илья говорил мне одну цену за авто, а в договоре оказалась совсем другая!!! ВТБ противозаконным и наглым образом заводит в заблуждение клиентов ради своей выгоды! Есть закон РФ ст.16" О защите прав потребителей" в котором указано, что ЗАПРЕЩЕНО обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. Этим без разницы все законы! Предполагаю есть тысячи пострадавших от этих авто кредитов банка ВТБ!! На моё обращение о возврате страховок ВТБ ответили мне отказом в виде смс на не законном основании! В договоре прописано что можно вернуть страховую премию в любое время, а период охлаждения 14 дней несёт рекомендательный характер, а не обязательный! Очень внимательно читайте договор !! Банк не имеет права навязывать страховки страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию гл.42,48 ГК РФ. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ СОМНИТЕЛЬНОМ БАНКЕ!!! Не покупайте в Автогермесе автомобили в кредит !!!Этот "банк ВТБ" за то что я со своего счёта перевела на свой же другой счёт денежные средства насчитал пени!!! И это не первые проблемы с этим баком!!

Добрый день. В июне 2019 года я купила авто в Автогермесе на ул. Красная Сосна д.5стр.3 В этом заведении есть отдел кредитования. Я взяла авто кредит в ВТБ ( так как в других банках мне отказали или предложили большие проценты, об этом мне сообщила сотрудница П-ва Е.), но при одобрении мне эта сотрудница сказала что если я не приобрету страхование жизни и ДКАКСКО мне кредит не одобрят или одобрят маленькую сумму под большие проценты!!! Страховки это обязательные условия кредита и их вернуть не возможно! Но эти забыли про законы РФ!! Потом чудесным образом меня отвели к другой сотруднице Б-й О. уже для оформления кредита как мне объяснили. Ничего не объяснив дала мне бумаги на подпись. В итоге оказалось что я оформила себе эти страховки от которых я отказывалась ! ( покупка проходила с 9:00 до 15:00 часов) Продавец Автогермеса Илья говорил мне одну цену за авто, а в договоре оказалась совсем другая!!! ВТБ противозаконным и наглым образом заводит в заблуждение клиентов ради своей выгоды! Есть закон РФ ст.16" О защите прав потребителей" в котором указано, что ЗАПРЕЩЕНО обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. Этим без разницы все законы! Предполагаю есть тысячи пострадавших от этих авто кредитов банка ВТБ!! На моё обращение о возврате страховок ВТБ ответили мне отказом в виде смс на не законном основании! В договоре прописано что можно вернуть страховую премию в любое время, а период охлаждения 14 дней несёт рекомендательный характер, а не обязательный! Очень внимательно читайте договор !! Банк не имеет права навязывать страховки страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию гл.42,48 ГК РФ. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ СОМНИТЕЛЬНОМ БАНКЕ!!! Не покупайте в Автогермесе автомобили в кредит !!!Этот "банк ВТБ" за то что я со своего счёта перевела на свой же другой счёт денежные средства насчитал пени!!! И это не первые проблемы с этим баком!!

Добрый день , хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ за быстрое и качественное обслуживание . обратился в офис в г. Новосибирске по адресу фрунзе 234/1  за справкой  в окно  номер 13 Спасибо сотруднику все понятно и доходчиво объяснила и быстро!   Все сделала очень позитивная и отзывчивая  девушка!!!

Это полнейший маразм. Понадобился потреб. кредит. Организация в которой работаю имеет зарплатный проект в ВТБ, ну думаю значит туда и пойду. Решил сделать заявку онлайн через телефон горячей линии. Дозвонился, заполнили анкету со всеми данными об организации, зарплате, и т.п. Стандартная процедура. Далее мне приходит одобрение с предложением проехать в заранее оговоренный Б.О.  Приезжаю, занял очередь, жду, все идет отлично. Подходит очередь, предоставляю все документы в том числе зарплатную карту ВТБ. Сотрудница возится, проверяет, и сообщает что заявка заполнена не правильно, и что ее надо отменить, и подать новую заявку. Ну думаю, бывает, ничего не поделаешь. Заполняем заявку и тут мне сотрудница выдает что мне одобрено только рефинансирование кредитов с получением остальных денежных средств на руки. (рефинансирование на сумму 6 187 рублей) Ну думаю ладно, пусть закроют, все равно с зп закрываю. Но не тут то было. Оформить с закрытием у сотрудницы не получается, и предлагает закрыть самому и приехать заново. Выхожу из офиса звоню на горячую линию, спросить в чем дело, и на кой мне этот геморой. На Г.Л. сотрудник говорит что действительно заявку оставленную по телефону закрыли, а т.к. рефинансирование на смешную сумму меня не интересует предложил заполнить еще одну заявку. Заполняем опять с полным анкетированием. Хоба, приходит одобрение, что не удивительно. С приглашением приехать в другой ранее оговоренный Б.О. Приезжаю на следующий день по одобренной заявке, но не тут то было, сотрудница видит только заявку с рефинансированием. Ну думаю может тут сотрудница сможет довести до конца. Нет, мне предлагают поехать в банк и привезти заявление на рефинансирование и данные счетов и т.п.  Т.к. заниматься подобной ерундой ради рефинансирования 6 187 рублей я посчитал бредом то решил уйти. Ухожу, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят что сотрудница скорее всего не увидела одобренную позже заявку, т.к.  она почему-то упала чуть ниже, хоть и была позже. И то что она действительна и можно хоть сейчас ехать, только сказать что приехал именно по другой заявке. Поехал в Б.О.  Объясняю ситуацию уже другому сотруднику, он говорит что видит заявку, но  приоритетом ему видна заявка с рефинансированием, на просьбу отменить ее, говорит что это не поможет, т.к. программа рассчитывает мою загруженность и приоритетом предлагает закрыть мне другие счета, повторюсь на сумму 6 187 рублей (вот это загруженность, как только живу вообще. Объясняю сотруднику что даже согласившись на это рефинансирование меня отправляли за справками, он сказал что ничего этого не нужно. Предлагает заполнить ЕЩЕ одну заявку на тоже рефинансирование на 6 187, да думаю Бог с Вами, заполняйте. Приходит преждевременное одобрение, и ответ что окончательное решение придет в течении трех дней.  Ухожу уже с нервным истощением, звоню на Г.Л. говорят что видят мои заявки, но ничего сделать не могут, сотрудники работают с ними, и на вопрос зачем я должен тратить столько своего времени на поездки в Б.О. ничего не отвечает и приносит извинения от банка. Занавес. С худшей работой банка я не встречался. Два дня коту под хвост. С учетом что сидим на зарплатном проекте в ВТБ не ожидал что они принесут столько гемороя. Во время всего этого коллапса узнал номер менеджера ВТБ закрепленного за нашей организацией, хотел облегчить процесс, но к сожалению дозвониться до менеджера не было возможным. Вот такой вот "Мир без преград"

Добрый всем день. Хочу внести свою лепту про банк "ВТБ". Достаточно долго являюсь клиентом данного банка. Пользуюсь пакетом "Привелегия". Хочу выразить большую благодарность персональному мендежру отделения банка в г. Обнинск Загацкой Алле Борисовне за профессионализм. Бобольше бы таких работнкиов. Но суть не в этом. Пришло мне месяц назад смс оповещение о том, что мне одобрен кредит в такой то сумме и с такой то процентной ставкой предложение действительно до 31.08. Хорошо. Через месяц решил обратиться в банк по поводу данного предложения. При подаче заявки от менеджера, банк выдает непонятную информацию, вроде нет отказа в кредите и в то же время у клиента нет специальных предложений. Ладно. Вчера 17.07. началь заполнять заявку в личном кабинете, сегодня заполнил полностью, подал. Приходит одобрение, причем как в личном кабинете, так и по смс оповещению, а затем через минуту приходит отказ, так же как в личном кабиненте, так и по смс оповещеню. Да бог с ним. Уважаемый банк вопрос не в том, что одобрили и тут же отказали. Это Ваше право. Не стоит тогда обнадеживать Ваших клиентов о том, что "Вам одобрено". Никогда не было проблем с получением, а тут такая "штука" приключилась. Вроде я Вас не обманывал. Спасибо.

Хочу отправить отзыв о работе банка и предостеречь других клиентов от возможной потери денег.Хронология:14.07.19 - мне на телефон приходит sms: "Paket uslug Multikarta uspeshno podklychen."После этого, мне начинают приходить sms о проведенных по карте переводах (переводы - оплата разнообразных подписок, в банке у меня 2 дебетовые карты с которых я оплачиваю разные сервисы), хотя услуга sms информирования не была ранее подключена и такие sms раньше не приходили.18.07.2019 - приходит еще одна sms "/мое имя отчество/, поздравляем, Вы стали владельцем зарплатной Мультикарты ВТБ! Получайте до 15% от суммы Ваших покупок и доход на остаток по счету до 6% годовых, а также бесплатно снимайте наличные в банкоматах других банков. Подробнее: vtb.ru/z-bonus (0+). Банк ВТБ (ПАО)"Я сначала поискал условия "Пакета услуг Мультикарта" на сайте ВТБ, нашел. И узнал, что оказывается за этот пакет услуг я должен отваливать 249 рублей в месяц. Бесплатный он будет, если я буду тратить больше 5000 руб. в месяц, либо если я буду получать на карту пенсию (обращу внимание, не зарплату, а пенсию!!).Я решил позвонить в банк и узнать, как же так, без моего согласия подключилась эта услуга. Мы долго разговаривали с оператором (к ней претензий нет). От оператора я узнал:1. Отключить услугу только написав лично заявление на отказ в банке.2. Подключить услугу они без моего разрешения не могли.Вопрос в том, что я не давал своего согласия на эту услугу. Я даже в банке был последний раз может быть в феврале, закрывал счет.Оператор предположила, что услуга могла быть подключена мной при перевыпуске карт, на что я ответил, что перевыпускались они в 2017 году и почему же услугу мне решили подключить в 2019?Далее оператор предположила, что организация, которая выпускала карты (их 2) сама указала, что мне нужна именно мультикарта, я допускаю, что это могло произойти, но опять же при перевыпуске, я не думаю, что бухгалтерия ВУЗа, который оформляла эти карты внезапно решила, в середине периода действия карты, спустя 2 года после выпуска, добавить мне особых условий, а даже если и так, то заявление должно быть от моего и имени и подписано мной. Значит они решили написать заявление от меня, подделать мою подпись и отправить его в банк, чтобы подключить услугу. Но я ума не приложу, зачем это бухгалтерии провинциального ВУЗа.Либо ВТБ просто без вашего ведома подключает вам эту услугу, которая первый месяц бесплатна, а потом с вас списывают 249 рублей, если вы не тратите больше 5000 руб с нее, чтобы заработать денег на тех, кто неактивно пользуется средствами на карте, как я и кому. На самом деле в это мне верится больше.Хотелось бы посмотреть на свое заявление на подключение этой услуги, когда и кем оно было выдано. Ну и предостеречь других клиентов, возможно моя ситуация не единичная.

Обратился к сотрудникам с двумя простыми вопросами :  1 - перенести сроки платежа по ипотеке , т.к. изменились некоторые обстоятельства. 2 - произвести рефинансирование , т.к. у меня есть кредит в другом банке под безобразно высокий процент. По этим двум вопросам мне отказались помочь категорически . В первом случае предложили поехать куда-то  в другое место , да еще и заплатить 15 тыс. рублей.  По второму вопросу отказали без объяснения причин , возможно из-за просрочки платежей !?!?!? Проблема ситуации в том , что если бы они удовлетворили мои просьбы , не было бы никакой просрочки. Зато замучали звонками . Банк ВТБ , не хотел бы с ним иметь в будущем дело и никому не советую. P.S. До 23 июля 2019 мой временный номер тел.:8(***)*******.   Основной тел.: 8(***)*******.

Добрый день! Оставлял на сайте банка заявку на кредит, 2 раза ходил в офис  первый раз заявили что без страховки не выдают,  подал повторно через сайт рассчиталась сумма , ставка , все устраивает. Прихожу опять в банк, говорят что условия не окончательные так как они мою заявку с сайта отменят и будут час заводить новую! Спрашивается нафига я ее тогда через сайт подавал все данные свои?! После этого начался кошмар ночной! Смс от банка с текстом что Вам одобрен кредит приходят в час ночи в три часа ночи утром рано и плюс на почту ещё дублируется все! За ночь по 5 -6 штук! Как теперь от них избавится я не знаю!

Добрый день! Наша история начинается с того, что мы с мужем решили приобрести квартиру в ипотеку и выбрали для этого  банк ВТБ. Менеджер по ипотеке Евгения назначила нам дату и время для подписания документов . Мы приехали в назначенное время с ребёнком 1,5 лет , но нас отказались принять,так как Евгения занималась с клиентами которые опоздали на целый час. В итоге с маленьким ребёнком мы провели в отделении банка целый час в ожидании когда нас примут . ( я считаю ,что для этого существует возможность позвонить и предупредить о том,что время переносится )В общем прождав все это время и наконец оформив ипотеку мы отправились к застройщику для подписания документов. Следующий наш шаг был тем,что мы пришли в отделение банка Втб для внесения денег на счёт застройщика , начнём с того ,что ипотечного менеджера Евгении не оказалось на месте (мы обратились в 18:30,время работы до 19:00) у нас приняла документы другая сотрудница, но внести деньги не оказалось возможным ,так как нам объяснили что платежи проводятся исключительно до 17:30 (об этом как и разумеется нас никто не предупреждал )Попытка номер два оказалась более удачная, за день до этого нам позвонила Евгения и сказала что платежи проводятся до 17:00 ( у всех сотрудников оказывается разная информация о режиме работы ) и так, мы с мужем приехали в банк , сели к девушке для совершения перевода платежа (девушка не знала что и как делать, для этого пригласили Евгению , прождали ее 20 минут ,но она так и не осчастливила нас своим присутствием )попытались с этой сотрудницей разобраться сами и проконсультировавшись в телефонном режиме с менеджером продаж нашего застройщика выбрали подходящий вариант. Благо деньги дошли и уже все прошло успешно .Так вот хотелось бы отметить халатное и неуважительное отношение к клиентам, неумении организовывать свой рабочий день ,а так же некомпетентность и не знание своей работы !Нашему возмущению нет предела !

Добрый день, давно уже сотрудничаю с ВТБ по части вкладов и как то брал даже кредит небольшой - все в принципе устраивало. Где то в декабре 2018 года решил воспользоваться дебетовой  мультикартой с действительно выгодными условиями (5000 руб. трат и все включено и прекрасно, если бы условия постоянно не менялись -естественно в худшую сторону). Первое что вызвало мое недовольство- это что услуга СМС-оповещение стала безальтернативно платной... просто так "мы решили поменять условия", ну да ладно 59 рублей- не смертельно. Нооо! С 01.08.19 изменения  особенно огорчили и заставили задуматься. Одним из главных на мой взгляд бонусов данного продукта была возможность снимать деньги без комиссии в ЛЮБОМ банкомате. Для жителя небольшого города это актуально (бакноматов ВТБ мало, партнеров вообще не попадались, а банкомата с выдачей/приемом валюты нет в принципе). Несмотря на то, что 80% моих трат это безналичный расчет часто возникали случаи в необходимости наличных и можно было снять деньги где угодно. С указанной даты эта привилегия остается только при условии покупок на 75 000 руб.!!! простите конечно, но не в 15 же раз менять условия.В заключение: это крупный государственный банк, который поддерживается как системообразующий и через который, государство вливало бюджетные деньги в экономику года 4 назад, а поведение конъюнктурное как у микрофинансовой организации, когда необходимо было собрать кучу личных данных с населения- держите выгоду, а теперь вы не нужны. Глядишь, а там и платное обслуживание вкладов введут.  Непредсказуемо, разочаровывающе.

Брал кредит под небольшой процент, который предложили по телефону банковские зазывалы в качестве зарплатного клиента банка. О том, что к 700 тысячам прилипнет ещё 100 за страховку, ни слова не было сказано. В отделении оформляющий кредит менеджер и не собирался сказать, что в случае раннего погашения эти 100 тысяч тю-тю. Отказаться в течение первых двух недель от страховки этой нельзя, т.к. повысят процентную ставку. И если быстро погасил кредит и решил взять другой здесь же, надо новый подарок готовить банку и страховщику (а ведь страховщик без сомнения часть страховки банку отдает). На следующий кредит страховка не распространяется. Считаю, что лучше уж в другом банке взять кредит, где ставка выше, но без вранья.

Всем здравствуйте! Хочу поделится впечатлениями от взаимодействия с работниками банка по адресу:  г. Новосибирск, ул. Каменская 30. Вчера, 17.07.2019 обратился за помощью к сотрудницам (Юлия и Юлия). Так как несколько лет назад оформлял кредитную карту, у меня остался небольшой долг, который я должен погасить. Срок действия карты истек, а новую я не оформил.  Внести денежные средства на счет оказалось не  просто, так как вышеуказанная карта выпущена другим банком (ВТБ БАНК МОСКВЫ). В зале по работе мне подсказали реквизиты, необходимые для внесения денежных средств (Корреспондентский счет, БИК и другие реквизиты, без которых мой платеж мог поступить на счет невыясненных сумм.)Выбрал этот банк так как являюсь зарплатным клиентом.После посещения банка осталось хорошее впечатление о компетентных работниках, которые мне помогли.

Добрый день.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ г Салават . Я обратилась впервые , с вопросом о рефинансировании кредита в Вашем банке. Сотрудник  очень доступно и подробно  объяснила всю интересующую меня информацию. Благодаря её профессионализму вопрос о рефинансировании решился быстро, я осталась очень довольна.Спасибо Вашему банку и сотрудникам.