Очень приветливый коллектив, спасибо девушкам ответили на все интересующим вопросы. Сделали все расчёты, помогли принять правильное решение с акредитованием. Мы давно сотрудничаем с этим банком, проблем не возникало. Обращались и будем обращаться только в этот банк. Банку дальнейшего развития. Коллективу спасибо за чуткость!!!

В данном повествовании будут использованы фрагменты песни группы Звери "Я ухожу красиво" (с): "Больше нечего ловить - все, что надо я поймал" Была у уважаемого дона (широко известного в узких кругах) замечательная карта Матрешка от почившего "Банка Москвы", но с тремя заветными буковками на черном фоне - ВыТыБы. Нравилась дону карта эта кэш-беком в 3 % (пустячок, а приятно). Но пришел срок - замигали на карте циферки срока действия - 06/19 - типа превратится после этого срока его карта в тыквы. И как честный гражданин (особенно для налоговых органов), аж 02 июня позвонил дон в колл-центр банка для уточнения процедуры перевыпуска. Причем разговор-то начал именно с упоминания - что карта Матрешка еще от банка Москвы. Отвечал колл-центр голосом звонким да приятным да словами, по шпаргалке заученными: мол, не печалься дон, "У тебя все будет класс, будут ближе облака": рано еще беспокоиться, позвоните через полмесяца, ближе к сроку. [s]Закинул невод дон во второй раз [/s]Позвонил дон в середине месяца с тем же назойливым вопросом, был ответ ему: Не переживайте, карта будет перевыпущена автоматически, но если этого по форс-мажорным обстоятельствам типа Армагедона не случится, обратитесь в Отделение свое для оказания помощи. А тут как раз 20 июня звонок из Отделения, что мол у дона вклад заканчивается и как дон собирается им распорядиться. Ответствовал дон, что мальчик он давно ужО не юный и умеет пользоваться ВТБ-онлайном для переоформления вклада. А вот раз уж позвонили - так будьте любезны, уточните что там с моей картой. как ее перевыпуск :"Я хочу как в первый раз" - т.е. с тем же кэш-беком. И снова был ответ как под копирку - ну одна методичка у сотрудников, по ней и отвечают: Ожидайте смс-ки о поступлении карты в отделение. (т.е. в третий раз отвечали - что все пучком "[s]прекрасная маркиза[/s] уважаемый дон") А 24 июня заскочил дон в Отделение "Строгино" по делам небольшим, да заодно и в четвертый раз уточнил - а не выпущена ли его карта к этому сроку? И тут - трам-та-ра-рам: А Ваша карта перевыпуску не подлежит "Вот и все никто не ждет и никто не в дураках". И осталось дону - "Развеселые зрачки, я шагаю налегке" без карты уже привычной... Вопрос 1: - "Кто-то любит, кто-то врет и летает в облаках." - кто клиента любит, а кто ему привирает? Вопрос 2: В том же ВТБ-онлайн не смог дон подать заявку на выпуск теперь уже дебетовой Мультикарты. В личных предложениях был выбор только на кредитную. А для оформления дебетовки - переадресация на общий сайт с вводом опять же все информации о доне (хотя в базе банка она имеется) Ну что ж, ВыТыБы, "Я ухожу, ухожу красиво..." или все ж "еще два сердечка на брелке"? :)

В данном повествовании будут использованы фрагменты песни группы Звери "Я ухожу красиво" (с):"Больше нечего ловить - все, что надо я поймал"Была у уважаемого дона (широко известного в узких кругах) замечательная карта Матрешка от почившего "Банка Москвы", но с тремя заветными буковками на черном фоне - ВыТыБы. Нравилась дону карта эта кэш-беком в 3 % (пустячок, а приятно). Но пришел срок - замигали на карте циферки срока действия - 06/19 - типа превратится после этого срока его карта в тыквы. И как честный гражданин (особенно для налоговых органов), аж 02 июня позвонил дон в колл-центр банка для уточнения процедуры перевыпуска. Причем разговор-то начал именно с упоминания - что карта Матрешка еще от банка Москвы. Отвечал колл-центр голосом звонким да приятным да словами, по шпаргалке заученными: мол, не печалься дон, "У тебя все будет класс, будут ближе облака": рано еще беспокоиться, позвоните через полмесяца, ближе к сроку.Закинул невод дон во второй раз Позвонил дон в середине месяца с тем же назойливым вопросом, был ответ ему: Не переживайте, карта будет перевыпущена автоматически, но если этого по форс-мажорным обстоятельствам типа Армагедона не случится, обратитесь в Отделение свое для оказания помощи.А тут как раз 20 июня звонок из Отделения, что мол у дона вклад заканчивается и как дон собирается им распорядиться. Ответствовал дон, что мальчик он давно ужО не юный и умеет пользоваться ВТБ-онлайном для переоформления вклада. А вот раз уж позвонили - так будьте любезны, уточните что там с моей картой. как ее перевыпуск :"Я хочу как в первый раз" - т.е. с тем же кэш-беком. И снова был ответ как под копирку - ну одна методичка у сотрудников, по ней и отвечают: Ожидайте смс-ки о поступлении карты в отделение. (т.е. в третий раз отвечали - что все пучком "прекрасная маркиза уважаемый дон")А 24 июня заскочил дон в Отделение "Строгино" по делам небольшим, да заодно и в четвертый раз уточнил - а не выпущена ли его карта к этому сроку? И тут - трам-та-ра-рам: А Ваша карта перевыпуску не подлежит "Вот и все никто не ждет и никто не в дураках". И осталось дону - "Развеселые зрачки, я шагаю налегке" без карты уже привычной...Вопрос 1: - "Кто-то любит, кто-то врет и летает в облаках." - кто клиента любит, а кто ему привирает?Вопрос 2: В том же ВТБ-онлайн не смог дон подать заявку на выпуск теперь уже дебетовой Мультикарты. В личных предложениях был выбор только на кредитную. А для оформления дебетовки - переадресация на общий сайт с вводом опять же все информации о доне (хотя в базе банка она имеется)Ну что ж, ВыТыБы, "Я ухожу, ухожу красиво..." или все ж "еще два сердечка на брелке"?

Сегодня возникла ситуация по моей вине. Ошибочно перевел деньги на кредитку вместо оплаты платежа по кредиту наличными. Да. Это мои проблемы и банк не обязан их решать. Ну "тупой клиент" что с него взять? Естественно, мне порекомендовали просто оплатить дополнительно потребительский кредит (я ведь беру кредит потому что у меня достаточно денег и в любое время могу достать еще.  Просто мне "по приколу брать кредиты" :) Но в целом ситуация понятна если бы не одно но. Некоторое время назад, у меня возникала [b]подобная ситуация с Альфабанком.[/b] [b]Вопрос был решен в течение получаса[/b]. Т.е. отсюда видим кто клиентоориентирован, а кто нет. Но ведь, что интересно, банк позволяет себе быть "тупым банком". Например, каким то образом у меня возникло 4 автоплатежа на одну и ту же сумму по одним и тем же реквизитам. Я могу предположить как появился один, но 4!!!! и что? Правильно! В один прекрасный момент я немного офигел от своего счета :)  Они, все 4, вдруг сработали. Более того.  Ни до, ни после этого случая я их так и не нашел не в интернет банке, не в мобильном приложении. Даже работник банка не смог в этом мне помочь.  Возвращать деньги банк также отказался. Были заявления, оббивания порогов. В конце концов, в связи с тем, что платежи все равно были нужными просто должны были совершаться 4 месяца подряд, а не единоразово ,просто не было смысла разбираться все 4 месяца подряд. Исходя из вышеперечисленного и общеизвестного факта о том, что банк имеет в себе довольно большую долю государственного участия, смею предположить, что бане не заинтересован в частных клиентах и специализируется исключительно на государственных заказах!

Сегодня возникла ситуация по моей вине. Ошибочно перевел деньги на кредитку вместо оплаты платежа по кредиту наличными. Да. Это мои проблемы и банк не обязан их решать. Ну "тупой клиент" что с него взять? Естественно, мне порекомендовали просто оплатить дополнительно потребительский кредит (я ведь беру кредит потому что у меня достаточно денег и в любое время могу достать еще.  Просто мне "по приколу брать кредиты" Но в целом ситуация понятна если бы не одно но. Некоторое время назад, у меня возникала подобная ситуация с Альфабанком. Вопрос был решен в течение получаса. Т.е. отсюда видим кто клиентоориентирован, а кто нет.Но ведь, что интересно, банк позволяет себе быть "тупым банком". Например, каким то образом у меня возникло 4 автоплатежа на одну и ту же сумму по одним и тем же реквизитам. Я могу предположить как появился один, но 4!!!! и что? Правильно! В один прекрасный момент я немного офигел от своего счета   Они, все 4, вдруг сработали. Более того.  Ни до, ни после этого случая я их так и не нашел не в интернет банке, не в мобильном приложении. Даже работник банка не смог в этом мне помочь.  Возвращать деньги банк также отказался. Были заявления, оббивания порогов. В конце концов, в связи с тем, что платежи все равно были нужными просто должны были совершаться 4 месяца подряд, а не единоразово ,просто не было смысла разбираться все 4 месяца подряд.Исходя из вышеперечисленного и общеизвестного факта о том, что банк имеет в себе довольно большую долю государственного участия, смею предположить, что бане не заинтересован в частных клиентах и специализируется исключительно на государственных заказах!

Сегодня возникла ситуация по моей вине. Ошибочно перевел деньги на кредитку вместо оплаты платежа по кредиту наличными. Да. Это мои проблемы и банк не обязан их решать. Ну "тупой клиент" что с него взять? Естественно, мне порекомендовали просто оплатить дополнительно потребительский кредит (я ведь беру кредит потому что у меня достаточно денег и в любое время могу достать еще.  Просто мне "по приколу брать кредиты" Но в целом ситуация понятна если бы не одно но. Некоторое время назад, у меня возникала подобная ситуация с Альфабанком. Вопрос был решен в течение получаса. Т.е. отсюда видим кто клиентоориентирован, а кто нет.Но ведь, что интересно, банк позволяет себе быть "тупым банком". Например, каким то образом у меня возникло 4 автоплатежа на одну и ту же сумму по одним и тем же реквизитам. Я могу предположить как появился один, но 4!!!! и что? Правильно! В один прекрасный момент я немного офигел от своего счета   Они, все 4, вдруг сработали. Более того.  Ни до, ни после этого случая я их так и не нашел не в интернет банке, не в мобильном приложении. Даже работник банка не смог в этом мне помочь.  Возвращать деньги банк также отказался. Были заявления, оббивания порогов. В конце концов, в связи с тем, что платежи все равно были нужными просто должны были совершаться 4 месяца подряд, а не единоразово ,просто не было смысла разбираться все 4 месяца подряд.Исходя из вышеперечисленного и общеизвестного факта о том, что банк имеет в себе довольно большую долю государственного участия, смею предположить, что бане не заинтересован в частных клиентах и специализируется исключительно на государственных заказах!

Я являюсь клиентом банка с 03.03.2016 года. Надеюсь, в скором времени смогу перевести свою ипотеку в другой банк. Ситуация слебующая, в этом году оформили страховку в марте, как и положено, но в банк вовремя не предоставили. Согласна, наша вина. Случайно в апреле увидела, что повысилась процентная ставка, соответственно, и платеж. Отвезли в банк, где девушка-консультант сказала, что в этом месяце заплатим повышенную, со следующего вернут все как было. На вопрос, а нужно ли писать какое-нибудь заявление, ответила, что нет, все автоматически. Вот подходит уже следующий платеж, а ставка на прежнем месте. Звоню на горячую линию, говорят, почему я не написала заявление в банке? Нет у меня оказывается запроса, на снижение процентной ставки вот как быть? Отпрашиваюсь с работы, еду в банк, где мне опять говорят, что не надо заявление, с завтрашнего дня будет ставка прежней. И действительно, она стала прежней, но платеж также увеличился, хоть и незначительно, но все же.  Вот это называется клиентоориентированность? А с нашей стороны не было ни единой просрочки.

Почитав рекламу карты Мультикарта, я решила, что она меня устраивает, хорошие условия по получению кэшбэка, не высокий порог расходов. чтобы обслуживание было бесплатным. Заполнила заявку на сайте, пришел ответ: "приходите мы Вас ждем". Пришла, посидела в очереди, подхожу "потирая руки" - где ж моя карта, я ж уже хочу пойти тратить деньги и получать кэшбек))). Сотрудник говорит: а где Ваша справка о доходах? В результате беседы все-таки выяснили. что справка не нужна, но заявку над еще отправить, и ответ на нее приходит не сразу. Кредитный инспектор проверял меня 2е суток)). Ок, звонит сотрудник банка, обрадовал меня, что все одобрено, приходите. Пришла, еще 30 минут оформления бумаг, странная процедура активации карты (надо положить свои деньги и оплатить телефон), ладно активировали. Карта выдается не именная, за именной приходите через неделю. Уже дома села разбираться с приложением, и опциями карты, жажду выбрать категорию кэшбека и о!!!!!!!!!!!!!!!!! нету волшебной кнопочки и даже намека на нее. Пишу в техподдержку, оказывается какой-то не такой пакет у меня. И чтобы его подключить надо ехать в отделение банка. Я очень разочарована, прям большое желание закрыть карту, еще не попользовавшись. ООООчень много "лишних движений", странная логистика. 1. Почему при оформлении заявки не интересоваться какая карта нужна именная или безимянная? Я конечно понимаю, что наша пластиковая промышленность работает хорошо, но все же ... 2. Почему опцию кэшбек нельзя выбрать в личном кабинете, и это в век высоких технологий, почему надо 100500раз клиенту приходить в банк для решения в общем-то простых вопросов. которые могут быть решены дистанционно?

22.05.2019 взял кредит со страховкой "Лайф+", 23.05 подал через персонального менеджера заявление на расторжение договора страхования и возврат страхового взноса, 06.06 позвонил на горячую линию и зарегистрировал обращение по причине невозврата взноса. В СМС от банка написали, что рассмотрят обращение до 21.06.2019.  И вот вчера пришло следующее сообщение "Уважаемый Александр В-ич! Для принятия решения по Вашему обращению CR-6343963 нам требуется дополнительное время. Мы сожалеем, что вынуждены увеличить срок ответа и обещаем вернуться к Вам с решением в максимально короткие сроки. Благодарим за ожидание. Ваш Банк ВТБ."  Думаю начать консультации с юристом по вопросу обращения с иском в суд. Название банка сменилось, а методы остались, печально.

Постоянные сбои, невозможно войти, пароль в смс на вход приходит через полчаса,  что на компьютере, что через приложение,   жирная 1 !!!!    в службу поддержки уже писать не охота,  два раза уже  очень внимательно они относятся к сообщению, меры принимают.. .сижу вот жду смс полчаса,  чтоб коммуналку оплатить через банк онлайн

Добрый день.Обратилась в Ваш банк за получением потребительского кредита, банк одобрил заявку, попросил подойти в офис, там ещё раз отправили заявку на получение кредита. Естественно, одобрение произошло с обязательным условием "Страхования жизни". В п.4 договора указано, что при отказе от страхования - дисконт теряется и ставка увеличивается на 6 процентов, а в п. 26 договора указано, что для получения дисконта, указанного в п. 4 заемщик осуществляет страхование <....> в СК, соответствующих требованиям банка.Список данных компаний представлен на официальном сайте ВТБ, сотрудник банка утверждала, что аккредитованных СК нет и надо осуществлять страхование только в ВТБ страхование. (что и не удивительно) На вопрос как получить страховку в другой СК ответ был следующий (цитата из переписки) - полис другой СК согласовывается в течение 2 месяцев! В онлайн-чате ответ дали следующий: мы будем рассматривать договор от другой СК в течение 30 дней. Внимание, вопрос: каким способом я могу застраховать кредит (я не отказываюсь от страховки в принципе) в другой СК, аккредитованных ВТБ, не ожидая срока в 2 месяца или 30 дней!?П.С. кредит у меня уже получен.

Доброе утро, купил квартиру с использованием ипотеки ВТБ банка, сотрудник Юлия К-цар, я был приятно удивлен, когда она порекомендовала обратится за сопровождением сделки в агентство и получить дополнительную скидку по % ставке.  Сделка прошла за 4 дня, со сниженной ставкой, квартиру проверили и агенство предоставили пожизненную гарантию на квартиру. Выражаю благодарность Юлии за лояльный подход к клиентам, оперативность в проведении сделки.

Добрый день, огромное желание выразить благодарность за грамотную работу сотруднику Юлии К-цар, я руководитель офиса ГК АН "Н-сел" в Верхней Пышме, успешно сотрудничаем с данным специалистом в течении года: оперативная информированность о акциях и ставках, большое количество довольных одобренных клиентов (наличие преференции), грамотная проверка документов по выбранному объекту, быстрое проведение сделок, 100% обратная связь с сотрудниками, грамотная речь и опрятный внешний вид.  Спасибо за отзывчивость и помощь в проведении сделок.

Хочу выразить признательность и искренне поблагодарить Заместителя директора ДО "Проспект Мира" О-ву Татьяну Владимировну за внимательное отношение и помощь в решении моего, казалось бы, несложного вопроса. 24.06.2019 я обратился в ДО "Проспект Мира" с просьбой выдать мне справку о погашении задолженности по кредитной карте и закрытии кредитного договора, для предоставления в другой банк по программе рефинансирования. По причине отсутствия строгой формы такой справки, в разных банках, клиентам выдаются справки в свободной форме, которые не всегда соответствуют требованиям банка, который проводит рефинансирование. Не буду углубляться в детали всех моих колизий со справками и хождения и из банка в банк, но это было неоднократно, и при каждом обращении Татьяна Владимировна с вниманием и пониманием относилась к замечаниям и просьбам. В результате банк принял справку и все подтвердил. Ещё раз выражаю огромную благодарность и признательность О-вой Татьяне Владимировне за её профессионализм и внимательность к людям.

Обратился в банк ВТБ за рефинансированием ипотечного кредита. Началось все хорошо, объяснили, какие документы собрать, что подготовить. И вроде бы ничего не предвещало беды. Началось все после того, как ВТБ перевел деньги, чтобы закрыть мою существующую ипотеку в другом банке.После некоторого ожидания, пока мой бывший банк снимет обременение с квартиры, мне в ВТБ говорят, что мне необходимо привезти им справку о снятии. Ладно, делаю, жду, везу. Важно: все это время идёт повышенный процент на ипотеку, 12.5%.Привез справку, банк ее принимает и сообщает мне, что теперь мне нужно заплатить за час работы сотрудника Росреестра, оплатить пошлину, чтобы поставить обременение от ВТБ на мою квартиру. Причем при этом необходимо ездить их одного офиса банка в другой. Затем, после того как в другом офисе ВТБ сотрудник Росреестра, за 1200 руб забрал у меня все документы, мне ещё, как оказалось требуется поехать самому в Росреестр на окраине города, взять все документы и отвезти в банк ВТБ. Это фиаско. Пока эти "принцессы" в банке сидят, я мало того, что плачу непонятно за что, так ещё и сам катаюсь по городу и перевожу документы между из офисами и Росреестром. Это не говоря о том, что меня при оформлении ипотеки, заставили получить их мультикарту, за которую также требуется платить. В общем, крайне не рекомендую этот банк и никогда у ним больше не обращусь

Мною 20.06.2019 был оформлен автокредит на покупку нового автомобиля в автосалоне Автогермес.При оформлении кредита представитель банка заявил, что мне необходимо оформить два дополнительных страховых полиса (помимо полиса КАСКО) - полис страхования жизни, а так же полис GAP-страхования. На мой прямой вопрос является ли оформление этих страховок обязательным условием был получен ответ "Да, без страховки кредит оформить нельзя".Естественно, что это оказалось неправдой и в кредитном договоре указанно, что без оформления страховки будет просто более высокая процентная ставка. Но говорить об этом кредитному менеджеру совсем не хочется, т.к. не смотря на более высокую ставку по кредиту, в результате уменьшения стоимости этого кредита (без страховки), ежемесячные платежи при этом будет меньше. Считаю такую работу менеджера банка введением клиента в заблуждение, договора страхования естественно будут расторгнуты. Помимо этой ситуации, менеджер банка так же является звеном в прямом мошенничестве с оформлением полиса страхования КАСКО, под видом которого автосалон заставляет оформить дополнительный договор на оказание помощи на дорогах. При этом напрямую об этом не говорится, стоимость такого договора добавляется к стоимости реального полиса КАСКО и включается в тело кредита, а в кредитном договоре информация об этой сумме указана как "сумма и реквизиты по договору страхования ТС". Касательно данного эпизода в данный момент готовятся материалы для суда, куда банк ВТБ и компания ВТБ-Страхование будут привлечены в качестве соответчиков.

Обратился в банк ВТБ за рефинансированием ипотечного кредита. Началось все хорошо, объяснили, какие документы собрать, что подготовить. И вроде бы ничего не предвещало беды. Началось все после того, как ВТБ перевел деньги, чтобы закрыть мою существующую ипотеку в другом банке. После некоторого ожидания, пока мой бывший банк снимет обременение с квартиры, мне в ВТБ говорят, что мне необходимо привезти им справку о снятии. Ладно, делаю, жду, везу. Важно: все это время идёт повышенный процент на ипотеку, 12.5%.Привез справку, банк ее принимает и сообщает мне, что теперь мне нужно заплатить за час работы сотрудника Росреестра, оплатить пошлину, чтобы поставить обременение от ВТБ на мою квартиру. Причем при этом необходимо ездить их одного офиса банка в другой. Затем, после того как в другом офисе ВТБ сотрудник Росреестра, за 1200 руб забрал у меня все документы, мне ещё, как оказалось требуется поехать самому в Росреестр на окраине города, взять все документы и отвезти в банк ВТБ.  Это фиаско. Пока эти "принцессы" в банке сидят, я мало того, что плачу непонятно за что, так ещё и сам катаюсь по городу и перевожу документы между из офисами и Росреестром. Это не говоря о том, что меня при оформлении ипотеки, заставили получить их мультикарту, за которую также требуется платить. В общем, крайне не рекомендую этот банк и никогда у ним больше не обращусь

Здравствуйте ! С удовольствием хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ г. Волгограда на ул. Комсомольской дом 8. Мне понравилась вежливая и доброжелательная атмосфера, высокое качество обслуживания, простота обращения, высокий профессионализм, заинтересованность в решении вопросов клиентов, опрятность и аккуратность сотрудников. При входе, со мной поздоровалась вежливая, симпатичная девушка, спросила с каким вопросом я хочу обратится. Предложила пройти к свободному специалисту. Так же хочу поблагодарить специалиста М-ва А., за высокое качество обслуживания, помощь в решении различных вопросов, в умении просто и доступно объяснить и заинтересовать в выгодных предложениях банка, новых опциях и продуктах банка. Уже не раз к нему обращался по кредитованию, банковским картам и вкладам. Всегда вежлив и тактичен. Думаю, что люди работающие в офисе этого отделения подают отличный пример другим, в том числе и сотрудникам других банков. Думаю что такие высококлассные специалисты достойны высокой зарплаты. Офис этого отделения не самый близкий к моему дому, но предпочитаю обращаться именно к ним. Искренне хочу пожелать вам успехов и новых достижений в вашей работе.

Здравствуйте ! С удовольствием хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ г. Волгограда на ул. Комсомольской дом 8. Мне понравилась вежливая и доброжелательная атмосфера, высокое качество обслуживания, простота обращения, высокий профессионализм, заинтересованность в решении вопросов клиентов, опрятность и аккуратность сотрудников. При входе, со мной поздоровалась вежливая, симпатичная девушка, спросила с каким вопросом я хочу обратится. Предложила пройти к свободному специалисту. Так же хочу поблагодарить специалиста М-ва А., за высокое качество обслуживания, помощь в решении различных вопросов, в умении просто и доступно объяснить и заинтересовать в выгодных предложениях банка, новых опциях и продуктах банка. Уже не раз к нему обращался по кредитованию, банковским картам и вкладам. Всегда вежлив и тактичен. Думаю, что люди работающие в офисе этого отделения подают отличный пример другим, в том числе и сотрудникам других банков. Думаю что такие высококлассные специалисты достойны высокой зарплаты. Офис этого отделения не самый близкий к моему дому, но предпочитаю обращаться именно к ним. Искренне хочу пожелать вам успехов и новых достижений в вашей работе.

Здравствуйте ! С удовольствием хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ г. Волгограда на ул. Комсомольской дом 8. Мне понравилась вежливая и доброжелательная атмосфера, высокое качество обслуживания, простота обращения, высокий профессионализм, заинтересованность в решении вопросов клиентов, опрятность и аккуратность сотрудников. При входе, со мной поздоровалась вежливая, симпатичная девушка, спросила с каким вопросом я хочу обратится. Предложила пройти к свободному специалисту. Так же хочу поблагодарить специалиста М-ва А., за высокое качество обслуживания, помощь в решении различных вопросов, в умении просто и доступно объяснить и заинтересовать в выгодных предложениях банка, новых опциях и продуктах банка. Уже не раз к нему обращался по кредитованию, банковским картам и вкладам. Всегда вежлив и тактичен. Думаю, что люди работающие в офисе этого отделения подают отличный пример другим, в том числе и сотрудникам других банков. Думаю что такие высококлассные специалисты достойны высокой зарплаты. Офис этого отделения не самый близкий к моему дому, но предпочитаю обращаться именно к ним. Искренне хочу пожелать вам успехов и новых достижений в вашей работе.