ВТБ центральное отделение, ул. Гоголя.  Очень порадовали. Быстрое, качественное обслуживание, Аула Олеся менеджер очень внимательно отнеслась, полностью проконсультировала меня по моему вопросу. Грамотно, вежливо все рассказала, обьяснила. Помогла заполнить все необходимые документы. Спасибо огромное!

Добрый день, проблема в следующем - 28го мая. пристав направила документы на снятие ареста с моих счетов, а так же зарплатной карты. Документы в банк так и не пришли. 11го июня сам отвёз оригиналы в башню "Федерации" на -1 этаж, где сказали, что в течении 2-3 суток всё будет в порядке и снимут арест. Прошла уже неделя, арест так и не снимают. Почти месяц не могу получать зарплату на карту, автоматом уходит. Жить как бы тоже не на что.  Возможно ли, что проблема в прописке? В документах на снятие указана моя старая, а в банк я когда перепрописался предоставлял новую. И как ускорить процесс? Ни в службе поддержки ни в отделении ничего ответить не могут толком.Очень хотелось бы как можно быстрее решить всё это, ночами снится уже, ужас)

В октябре 2017 года , по предложению менеджера банка, я оформила договор страхования " Персональный план" с оплатой 120000 в год на семь лет, в июле 2018 года мне поставили диагноз РМЖ 2 стадии. В октябре 2018года я обратилась в банк к персональному менеджеру ( я являюсь постоянным клиентом банка и обслуживаюсь по пакету Привилегия),  с вопросом об уплате очередного взноса. Менеджер, узнав о моем диагнозе и уточнив у Регионального менеджера ВТБ страхования, обьявила, что у меня наступил страховой случай и мне нужно предоставить все медицинские документы и написать заявление об отсрочке платежа. Все документы были переданы в головной офис и очень долгое время ответа не поступало. Мне объясняли, что ждут ответа, а постоянно задавала вопросы, не упущу ли я время очередного платежа, мне отвечали: не волнуйтесь, ничего страшного. В итоге, мне обьявили , что мое заболевание это не страховой случай и отказали мне в продлении страховки по причине неуплаты очередного взноса. Так, из-за непрофессиональных действий и распоряжений сотрудников Банка,  потеряла 120000 рублей. Региональный менеджер заявила, что ничего страшного нет и страховка восстанавливается по заявлению и уплате взноса, я отправила ей заявление и оплатила следующий платеж в сумме 120000 рублей, но мне опять отказали в восстановлении договора страхования и предложили написать заявление о возврате ,якобы, ошибочно перечисленных средств ( второй платеж 120000). Я написала претензию ВТБ Страхованию, в которой потребовала восстановить договор страхования, очередной платеж не был мною оплачен только из-за действий сотрудников ВТБ, у меня были деньги на счету и я могла в любой момент оплатить очередной взнос, но мне снова отказали, намекнув на мой не очень благоприятный диагноз..... хотя я не требовала выплаты, а просила только восстановить договор.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом банка втб и нахожусь на обслуживании с 2014 г., как Привилегированный клиент. Скажите когда вернёте старый дизайн карт с орлом, совершенно неприглядный дизайн карты Привилегия Мультикарта, которая визуально не отличается от классической карты моих сотрудников. Я считаю, что Привилегия начинается с элементарных деталей. Прошу рассмотреть мой вопрос.

13.06.2019 в 20:18 со счёта моей банковской карты были списаны денежные средства в размере 2 100 рублей 01 копейка. Назначение платежа было отображено как: «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017» Вместе с тем 12.03.2019 Арбитражным судом города Москвы по делу о банкротстве № А40-181862/18-73-220«Ф» было вынесено определение о завершении реализации имущества гражданина в отношении меня и освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами (ПАО «ВТБ»), в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. Определение вступило в законную силу 26.03.2019.Таким образом, списание денежных средств с моего расчётного счёта в счёт погашения начисленных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от22.03.2017 является незаконным.14.06.2019 в отделении банка ПАО «ВТБ», расположенном по адресу г.Москва, ул. Долгоруковская, д.40, мной было составлено обращение № CR-6355335 о незаконном списании банком денежных средств с расчетного счета. Также в указанном отделении банка мной была получена справка о том, что задолженность по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017 полностью погашена и договор закрыт.14.06.2019 в 20:16 со счёта моей банковской карты снова были списаны денежные средства в размере 500 рублей с назначением платежа «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору №00125/15/00121-17 от 22.03.2017».14.06.2019 и 16.06.2019 при обращении на «горячую линию» банка ПАО «ВТБ» по телефону 8 (495) 777-24-24 сотрудниками банка ПАО «ВТБ» мне была озвучена информация о том, что у меня в настоящее время имеется просроченная задолженность по договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017.На основании вышеизложенного требую: 1. Провести расследование инцидентов, связанных с незаконным списанием с моего расчётного счёта денежных средств банком ПАО «ВТБ» и сообщить мне о результатах проведённой проверки в письменной форме. 2. Возвратить мне незаконно списанные банком ПАО«ВТБ» денежные средства в размере 2 600 руб. 01 коп. на основании ст. 1102 ГК РФ на расчетный счет моей карты вместе с процентами, предусмотренными ст. 856 ГК РФ. 3. Выдать мне справку о том, что никаких кредитных договоров между мной и банком ПАО «ВТБ» в настоящее время не заключено. 4. Выдать мне справку о том, что никаких финансовых обязательств и задолженностей у меня перед банком ПАО «ВТБ» в настоящий момент не имеется. В случае Вашего отказа от выполнения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.

13.06.2019 в 20:18 со счёта моей банковской карты были списаны денежные средства в размере 2 100 рублей 01 копейка. Назначение платежа было отображено как: «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017»Вместе с тем 12.03.2019 Арбитражным судом города Москвы по делу о банкротстве № А40-181862/18-73-220«Ф» было вынесено определение о завершении реализации имущества гражданина в отношении меня и освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами (ПАО «ВТБ»), в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. Определение вступило в законную силу 26.03.2019.Таким образом, списание денежных средств с моего расчётного счёта в счёт погашения начисленных процентов по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от22.03.2017 является незаконным.14.06.2019 в отделении банка ПАО «ВТБ», расположенном по адресу г.Москва, ул. Долгоруковская, д.40, мной было составлено обращение № CR-6355335 о незаконном списании банком денежных средств с расчетного счета. Также в указанном отделении банка мной была получена справка о том, что задолженность по кредитному договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017 полностью погашена и договор закрыт.14.06.2019 в 20:16 со счёта моей банковской карты снова были списаны денежные средства в размере 500 рублей с назначением платежа «Погашение начисленных просроченных процентов по кредитному договору №00125/15/00121-17 от 22.03.2017».14.06.2019 и 16.06.2019 при обращении на «горячую линию» банка ПАО «ВТБ» по телефону 8 (495) 777-24-24 сотрудниками банка ПАО «ВТБ» мне была озвучена информация о том, что у меня в настоящее время имеется просроченная задолженность по договору № 00125/15/00121-17 от 22.03.2017.На основании вышеизложенного требую:1. Провести расследование инцидентов, связанных с незаконным списанием с моего расчётного счёта денежных средств банком ПАО «ВТБ» и сообщить мне о результатах проведённой проверки в письменной форме.2. Возвратить мне незаконно списанные банком ПАО«ВТБ» денежные средства в размере 2 600 руб. 01 коп. на основании ст. 1102 ГК РФ на расчетный счет моей карты вместе с процентами, предусмотренными ст. 856 ГК РФ.3. Выдать мне справку о том, что никаких кредитных договоров между мной и банком ПАО «ВТБ» в настоящее время не заключено.4. Выдать мне справку о том, что никаких финансовых обязательств и задолженностей у меня перед банком ПАО «ВТБ» в настоящий момент не имеется.В случае Вашего отказа от выполнения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.

14 июня 2019 года обратился в офис банка к сотруднику А-ва А. А. по вопросу разъяснения списания денежных средств со счета кредитной мультикарты ( получена 18,01,2019 г.), а именно: 1. списание комиссии по страховой программе  476,79 руб, на которую я не подключался     2. списание процентов 3404,30 руб     3. списание 192,19 и 67,11 руб под названием Client Deposit Spesial Upper Limit  В итоге: 1. договор страхования мне не был предоставлен ни в момент открытия счета и получения карты, ни в офисе со словами " находится в головном офисе" , и только по моему требованию предоставлен бланк заявления на отключение услуги. Считаю списание незаконным   2. Расшифровка начисления процентов мне не была предоставлена без объяснения   3. По списанию Client Deposit Spesial Upper Limit  сотрудник настойчиво пыталась меня убедить, что это не списание , а зачисление средств . И только после предоставления выписки согласилась, что списание, но не смогла ответить на вопрос " за что списание?"   После 15-ти минутной консультации с руководителем сказала, что"... это списание процентов за май и июнь ( который еще не закончился) но пояснить почему эти суммы не в строке проценты , а называются Client Deposit Spesial Upper Limit  не смогла.     Мой вывод- банк не заботится об отношениях с клиентом и пытается просто обманывать, не предоставляя корректную информацию

Посмотрел отчет КИ и обратил внимание на наличие 1 дефолта ЗаявкаНомер заявки: 00055,1/10JIGLMSДата заявки: 22-12-2016 Тип займодавца: Кредитная организация Вид обязательства : Кредит Тип кредита: Потребительский, неPOS-кредит (свыше 1 года, >300 000 RUB)Способ подачи заявки: Прямой ОдобрениеРешение об одобрении: ОдобреноСрок действия одобрения: 23-01-2017 Сумма отклоненной заявки: нет данных Дата отказа: нет данных Причина отказа: нет данных КредитОдобрен. тип кредита: Потребительский,не POS-кредит (свыше 1 года, >300 000RUB)Номер договора: 00055,625/0055-0298463Признак дефолта:Есть Кредит погашен:RМожете объяснить, чтобы это все значило, так как у меня не было просрочек более 30 дней?

В мае месяце в банкомате ВТБ г.Набережные Челны решила сменить пин-код, т.к в банкомате было написано, что услуга бесплатная. но была снята комиссия в размере 30 рублей. На претензию банк ответил, что основания для возврата комиссии нет, т.к. в банкомате/чеке отображается размер дополнительной комиссии, взимаемой дополнительно к вознаграждению. Т.е. вторая комиссия за смену пин-кода не взята? руководствуются (1) ч. 5 ст.  29-ФЗ, где ни слова об этом нет. Считаю, что клиентов вводят в заблуждение.

Я бы поставила оценку банку с огромным минусом, если бы таковая имела место здесь быть.Итак, что произошло.10 июня 2019 со мной на связь вышли мошенники и путем дезинформации меня им удалось совершить кражу моих денежных средств через втб онлайн кабинет. Я не сообщала им не номера карт, не пароли, не CVC код. Зато они знали обо мне всю информацию: ФИО, паспортные данные, мои номера карт и их платежные системы! Как такое возможно??? Неужели в банке есть утечка информации? Я являюсь  клиентом банка уже около 7 лет, и я вип клиент, но никто из персонала не пошел ко мне на встречу, никто не захотел разбираться с делом о мошенничестве, никому из банка ВТБ  не интересно, что была украдена большая сумма денег, много сотен тысяч, которые банк ВТБ не смог защитить! Служба безопасности банка не заинтересовалась странными переводами и когда операции еще НЕ БЫЛИ ОБРАБОТАНЫ банк не остановил их и не вернул деньги, не заморозил переводы.Вывод: защищены ли ваши деньги в ВТБ?Мой ответ - однозначно НЕТ!По кривой системе банка, нужно было написать заявление в банк, я написала. Теперь началось длительное ожидание, пока банк будет проводить якобы какое-то там расследование, о котором мне даже ничего не сказали.Я написала заявление в полицию, быть может это хоть как-то повлияет на банк. Но я в этом очень сильно сомневаюсь.Все средства, которые остались у меня в этом банке, я забрала, так как потеряла любое доверие. А ведь я перечисляла туда все доходы. Вот такое отношение в банке к вип клиентам. Никакой помощи. Да и вообще, вип не вип не имеет значения, значение имеет только то, что у банка нет никакой защиты и все ваши средства могут увести за 5 минут, а может даже и быстрее.Все мои знакомые, которые знают о ситуации уже забрали свои средства из ВТБ, надеюсь, многие, кто прочитает мой отзыв, также задумаются о том, а стоит ли обслуживаться в банке, где нет защиты вашим деньгам.

Я бы поставила оценку банку с огромным минусом, если бы таковая имела место здесь быть.Итак, что произошло.10 июня 2019 со мной на связь вышли мошенники и путем дезинформации меня им удалось совершить кражу моих денежных средств через втб онлайн кабинет. Я не сообщала им не номера карт, не пароли, не CVC код. Зато они знали обо мне всю информацию: ФИО, паспортные данные, мои номера карт и их платежные системы! Как такое возможно??? Неужели в банке есть утечка информации? Я являюсь  клиентом банка уже около 7 лет, и я вип клиент, но никто из персонала не пошел ко мне на встречу, никто не захотел разбираться с делом о мошенничестве, никому из банка ВТБ  не интересно, что была украдена большая сумма денег, много сотен тысяч, которые банк ВТБ не смог защитить! Служба безопасности банка не заинтересовалась странными переводами и когда операции еще НЕ БЫЛИ ОБРАБОТАНЫ банк не остановил их и не вернул деньги, не заморозил переводы.Вывод: защищены ли ваши деньги в ВТБ?Мой ответ - однозначно НЕТ!По кривой системе банка, нужно было написать заявление в банк, я написала. Теперь началось длительное ожидание, пока банк будет проводить якобы какое-то там расследование, о котором мне даже ничего не сказали.Я написала заявление в полицию, быть может это хоть как-то повлияет на банк. Но я в этом очень сильно сомневаюсь.Все средства, которые остались у меня в этом банке, я забрала, так как потеряла любое доверие. А ведь я перечисляла туда все доходы. Вот такое отношение в банке к вип клиентам. Никакой помощи. Да и вообще, вип не вип не имеет значения, значение имеет только то, что у банка нет никакой защиты и все ваши средства могут увести за 5 минут, а может даже и быстрее.Все мои знакомые, которые знают о ситуации уже забрали свои средства из ВТБ, надеюсь, многие, кто прочитает мой отзыв, также задумаются о том, а стоит ли обслуживаться в банке, где нет защиты вашим деньгам.

Я бы поставила оценку банку с огромным минусом, если бы таковая имела место здесь быть.Итак, что произошло.10 июня 2019 со мной на связь вышли мошенники и путем дезинформации меня им удалось совершить кражу моих денежных средств через втб онлайн кабинет. Я не сообщала им не номера карт, не пароли, не CVC код. Зато они знали обо мне всю информацию: ФИО, паспортные данные, мои номера карт и их платежные системы! Как такое возможно??? Неужели в банке есть утечка информации? Я являюсь  клиентом банка уже около 7 лет, и я вип клиент, но никто из персонала не пошел ко мне на встречу, никто не захотел разбираться с делом о мошенничестве, никому из банка ВТБ  не интересно, что была украдена большая сумма денег, много сотен тысяч, которые банк ВТБ не смог защитить! Служба безопасности банка не заинтересовалась странными переводами и когда операции еще НЕ БЫЛИ ОБРАБОТАНЫ банк не остановил их и не вернул деньги, не заморозил переводы.Вывод: защищены ли ваши деньги в ВТБ?Мой ответ - однозначно НЕТ!По кривой системе банка, нужно было написать заявление в банк, я написала. Теперь началось длительное ожидание, пока банк будет проводить якобы какое-то там расследование, о котором мне даже ничего не сказали.Я написала заявление в полицию, быть может это хоть как-то повлияет на банк. Но я в этом очень сильно сомневаюсь.Все средства, которые остались у меня в этом банке, я забрала, так как потеряла любое доверие. А ведь я перечисляла туда все доходы. Вот такое отношение в банке к вип клиентам. Никакой помощи. Да и вообще, вип не вип не имеет значения, значение имеет только то, что у банка нет никакой защиты и все ваши средства могут увести за 5 минут, а может даже и быстрее.Все мои знакомые, которые знают о ситуации уже забрали свои средства из ВТБ, надеюсь, многие, кто прочитает мой отзыв, также задумаются о том, а стоит ли обслуживаться в банке, где нет защиты вашим деньгам.

Я бы поставила оценку банку с огромным минусом, если бы таковая имела место здесь быть.Итак, что произошло.10 июня 2019 со мной на связь вышли мошенники и путем дезинформации меня им удалось совершить кражу моих денежных средств через втб онлайн кабинет. Я не сообщала им не номера карт, не пароли, не CVC код. Зато они знали обо мне всю информацию: ФИО, паспортные данные, мои номера карт и их платежные системы! Как такое возможно??? Неужели в банке есть утечка информации? Я являюсь  клиентом банка уже около 7 лет, и я вип клиент, но никто из персонала не пошел ко мне на встречу, никто не захотел разбираться с делом о мошенничестве, никому из банка ВТБ  не интересно, что была украдена большая сумма денег, много сотен тысяч, которые банк ВТБ не смог защитить! Служба безопасности банка не заинтересовалась странными переводами и когда операции еще НЕ БЫЛИ ОБРАБОТАНЫ банк не остановил их и не вернул деньги, не заморозил переводы.Вывод: защищены ли ваши деньги в ВТБ?Мой ответ - однозначно НЕТ!По кривой системе банка, нужно было написать заявление в банк, я написала. Теперь началось длительное ожидание, пока банк будет проводить якобы какое-то там расследование, о котором мне даже ничего не сказали.Я написала заявление в полицию, быть может это хоть как-то повлияет на банк. Но я в этом очень сильно сомневаюсь.Все средства, которые остались у меня в этом банке, я забрала, так как потеряла любое доверие. А ведь я перечисляла туда все доходы. Вот такое отношение в банке к вип клиентам. Никакой помощи. Да и вообще, вип не вип не имеет значения, значение имеет только то, что у банка нет никакой защиты и все ваши средства могут увести за 5 минут, а может даже и быстрее.Все мои знакомые, которые знают о ситуации уже забрали свои средства из ВТБ, надеюсь, многие, кто прочитает мой отзыв, также задумаются о том, а стоит ли обслуживаться в банке, где нет защиты вашим деньгам.

Я бы поставила оценку банку с огромным минусом, если бы таковая имела место здесь быть.Итак, что произошло.10 июня 2019 со мной на связь вышли мошенники и путем дезинформации меня им удалось совершить кражу моих денежных средств через втб онлайн кабинет. Я не сообщала им не номера карт, не пароли, не CVC код. Зато они знали обо мне всю информацию: ФИО, паспортные данные, мои номера карт и их платежные системы! Как такое возможно??? Неужели в банке есть утечка информации? Я являюсь  клиентом банка уже около 7 лет, и я вип клиент, но никто из персонала не пошел ко мне на встречу, никто не захотел разбираться с делом о мошенничестве, никому из банка ВТБ  не интересно, что была украдена большая сумма денег, много сотен тысяч, которые банк ВТБ не смог защитить! Служба безопасности банка не заинтересовалась странными переводами и когда операции еще НЕ БЫЛИ ОБРАБОТАНЫ банк не остановил их и не вернул деньги, не заморозил переводы.Вывод: защищены ли ваши деньги в ВТБ?Мой ответ - однозначно НЕТ!По кривой системе банка, нужно было написать заявление в банк, я написала. Теперь началось длительное ожидание, пока банк будет проводить якобы какое-то там расследование, о котором мне даже ничего не сказали.Я написала заявление в полицию, быть может это хоть как-то повлияет на банк. Но я в этом очень сильно сомневаюсь.Все средства, которые остались у меня в этом банке, я забрала, так как потеряла любое доверие. А ведь я перечисляла туда все доходы. Вот такое отношение в банке к вип клиентам. Никакой помощи. Да и вообще, вип не вип не имеет значения, значение имеет только то, что у банка нет никакой защиты и все ваши средства могут увести за 5 минут, а может даже и быстрее.Все мои знакомые, которые знают о ситуации уже забрали свои средства из ВТБ, надеюсь, многие, кто прочитает мой отзыв, также задумаются о том, а стоит ли обслуживаться в банке, где нет защиты вашим деньгам.

Отвратительная работа!  13-го июня в день погашения ежемесячного платежа внесла сумму платежа. Сегодня раздается звонок с извещением о задолженности. Так как такие звонки я получаю от банка регулярно, несмотря на своевременные платежи, я предложила сотруднице обратиться к базе и увидеть, что долга за мной нет. Параллельно захожу в ИБ и вижу, что сумма ежемесячного платежа не списана. Сотрудница банка не смогла пояснить по какой причине не произошло списание  и предложила мне придти либо позвонить в банк и разобраться, иначе моя кредитная история (надо отметить безупречная) будет портиться с каждым дней. ДО Вашей горячей линии дозвониться невозможно (время ожидания 6 минут). Прошу разобраться и направить мне ответ с объяснениями.

Регулярно и очень навязчиво сотрудники банка предлагают кредит. Если не хочешь быть грубым, приходится выслушивать одни и те же доводы, что мне просто необходим кредит. Сообщая сотрудникам банка, что он тебе не нужен сталкиваешься с одними и теми же скриптами "приятно иметь дело с человеком, который грамотно планирует свои финансы, НО..." И снова слушаешь речь о том, что всем нужен кредит.

Являюсь клиентом ВТБ. Открыл накопительный счет более года назад. В ноябре прошлого года подключил бонус к мультикарте "Повышенный процент" к накопительному счету. До настоящего времени ни разу повышенных процентов не начисляли. Написал жалобу в отделении ВТБ 8 мая 2019 года. Через месяц пришло СМС " Ваша жалоба требует дополнительного времени на рассмотрение". До настоящего времени результата нет. Мало того - сегодня зашел в ВТБ Он-лайн, накопительный счет ВООБЩЕ ИСЧЕЗ! По горячей линии ничего внятного не ответили. Обратился в отделение - все в шоке, такого ни разу не было, чтобы счет просто исчезал. В Хабаровском отделении вроде нашли его, но когда он появится в ВТБ Он-лайне - неизвестно. Безобразие, а если мне деньги срочно нужны - где их брать? Прошу разобраться с ситуацией.

Хочу отметить отличную работу Анастасии А. Если у нас в стране хотя бы 50% так работало, то малый бизнес и не только, действительно стал бы процветать. Сразу видно, что человек на своем месте и ответственно подходит к работе. Что меня поразило, так это звонок от Анастасии в пятницу в 20:40, с извинениями о том, что она не смогла за полдня произвести открытие счета и обязательно сделает это в понедельник с утра. Хотя с моей стороны была произведена не совсем правильная последовательность действий и предоставление сведений. В понедельник в 07:20 уже пришло уведомление и реквизиты спецсчета. Такого быстрого решения вопроса я признаться не ожидал. Мой отзыв основан на сравнении с работой другого банка, тоже крупного. Ещё раз огромное СПАСИБО! P.S. Просьба к руководству банка: отметить работу сотрудника в премиальном виде, если это возможно.

Хочу выразить благодарность главному финансовому консультанту Г-тяк А.И. 06.06.2019г я обратилась в отделение банка в г. Новоалтайске Алтайского края, ул. Красногвардейская, д. 5 для оформления заявки на кредит. Анастасия очень быстро все оформила, ответила на все интересующие вопросы, рассказала о других продуктах банка. Кредит одобрили. В её работе чувствуется профессионализм, заинтересованность, желание помочь клиенту. Это не первое моё обращение в указанное отделение. Я давно пользуюсь "Мультикартой", переводила пенсионные накопления в пенсионный фонд ВТБ, оформляла кредиты, вклады, открывала накопительный счёт "Копилка". О всех преимуществах данных продуктов я узнавала от сотрудников нашего отделения. Я всегда иду к Анастасии, она выслушает, посоветует оптимальное решение и очень быстро все оформит. Спасибо ей за хорошую работу!

Отделение на Ватутина. Отвратительное отношение персонала отделения к клиентам. У вас привилегия? Ждите, не хватает специалистов. В кассе - ждите, мы решаем производственные вопросы. Далее тирады от кассира... Я терпеливый, но предел есть всему!  Впервые с таким отношением сталкиваюсь. Это связано с переименованием из ВТБ24 в ВТБ?