Выражаю особую благодарносиь за оперативное и качественное рассмотение заявки по потребительскому кредиту...Время рассмотрения составило 10 минут !!! Профессионализм и доброжелательность сотрудника банка вызвало положительные эмоции !!! Была проведена качественная консультация по всем видам услуг,предоставляемым банком ВТБ !!! Всем рекомендую !!!

Выражаю особую благодарносиь за оперативное и качественное рассмотение заявки по потребительскому кредиту...Время рассмотрения составило 10 минут !!! Профессионализм и доброжелательность сотрудника банка вызвало положительные эмоции !!! Была проведена качественная консультация по всем видам услуг,предоставляемым банком ВТБ !!! Всем рекомендую !!!

Выражаю особую благодарносиь за оперативное и качественное рассмотение заявки по потребительскому кредиту...Время рассмотрения составило 10 минут !!! Профессионализм и доброжелательность сотрудника банка вызвало положительные эмоции !!! Была проведена качественная консультация по всем видам услуг,предоставляемым банком ВТБ !!! Всем рекомендую !!!

Выражаю особую благодарносиь за оперативное и качественное рассмотение заявки по потребительскому кредиту...Время рассмотрения составило 10 минут !!! Профессионализм и доброжелательность сотрудника банка вызвало положительные эмоции !!! Была проведена качественная консультация по всем видам услуг,предоставляемым банком ВТБ !!! Всем рекомендую !!!

25.04.2019 года в офисе Почта банк по карте ВТБ оплачивал кредит в сумме 59000 ₽.Банкомат мою сумму принял,но вернул 5000₽ с предложением « Заберите нераспознанную купюру»,после чего экран терминала потух,карточку вернул, а 54000₽ остались в банкомате, чек не выдал.Писали заявление в ВТБ и Почта банк с претензиями и заявлениями, результатов нет до сих пор! Деньги на кредитную карту не пришли до сих пор, прошло с того момента 1 месяц и 12 дней.Ежедневно звоним на горячую линию, кормят обещаниями. Прошу разобраться в случившемся и вернуть мои деньги!!

25.04.2019 года в офисе Почта банк по карте ВТБ оплачивал кредит в сумме 59000 ₽.Банкомат мою сумму принял,но вернул 5000₽ с предложением « Заберите нераспознанную купюру»,после чего экран терминала потух,карточку вернул, а 54000₽ остались в банкомате, чек не выдал.Писали заявление в ВТБ и Почта банк с претензиями и заявлениями, результатов нет до сих пор! Деньги на кредитную карту не пришли до сих пор, прошло с того момента 1 месяц и 12 дней.Ежедневно звоним на горячую линию, кормят обещаниями. Прошу разобраться в случившемся и вернуть мои деньги!!

ВТБ. Бутафория и безысходность.Каждый вопрос в банк никогда не решается с первого раза. У всех представителей находятся взаимоисключающие ответы на один и тот же вопрос. Захотел получить выписку по расходным операциям, с указанием точного времени, по типу как в смс. Такую выписку можно получить в любом банке. То есть я даже не знаю банка, который бы такую выписку не делал бы. Теперь-то я знаю один – ВТБ, конечно. В отделении не сделали- сказали, надо писать обращение. Написал обращение CR-624337,где помимо прочего попросил и выписку. Ответом на него было – нет, без пояснений. Позвонил на горячую линию, что бы уточнить, там сказали: такую выписку можно получить в любом отделении. Мне повезло, в отделении встретил бывшую сотрудницу «Банка Москвы», профессионализм и осведомленность которой была явно выше, чем у типичного представителя втб. Так всё же удалось выяснить, что ВТБ выписок делать не в состоянии.В ВТБ у меня ещё была Мультикарта (мулька). Пользовался ей месяцев 9,за это время менялись три раза условия по ней. Само качество пластика не очень, как многие знают. Гораздо хуже чем в большинстве крупных банков. Кстати, получив её пользоваться с первого раза тоже не получилось, пришлось идти в отделение ещё раз и звонить на горячие линии, что закономерно для ВТБ.В общем решил выйти из этой гнилой конторы. Закрыл карту и счёт, забрал деньги и с удовольствием покинул этот офис лжи и обмана. Однако скудный интеллект, решил, что если я забрал все деньги,- значит они мне нужны и на мне можно ещё заработать. Так мне начались звонки с «предложением» кредита «на выгодных условиях». Как же это тупо и уныло. Не говоря уже о том, что понятием «предложение» называют просьбу о том, что бы я взял кредит, так ещё «выгодными условиями» называют 22% по кредиту или около, что просто смешно. Попросил несколько раз не звонить и убрал номера в чёрный список. Нет же, ещё и спам на почтовый ящик. И это ещё при том, что я не давал согласия на использование своих реквизитов для рассылки спама. Всё это закономерно для этой мутной конторы, если вспомнить знаменитое народное ай пи о, которое оказалось смешной бутафорией и полной безысходностью, когда людям предлагали покупать акции банка по 1 рублю, сейчас они стоят 3 копейки с прогнозом к понижению в цене. Ну и остается надеяться, что смогу забрать свой последний вклад, который открыл там по недоразумению, без потерь из этого банка. Ужасная контора.

ВТБ. Бутафория и безысходность.Каждый вопрос в банк никогда не решается с первого раза. У всех представителей находятся взаимоисключающие ответы на один и тот же вопрос. Захотел получить выписку по расходным операциям, с указанием точного времени, по типу как в смс. Такую выписку можно получить в любом банке. То есть я даже не знаю банка, который бы такую выписку не делал бы. Теперь-то я знаю один – ВТБ, конечно. В отделении не сделали- сказали, надо писать обращение. Написал обращение CR-624337,где помимо прочего попросил и выписку. Ответом на него было – нет, без пояснений. Позвонил на горячую линию, что бы уточнить, там сказали: такую выписку можно получить в любом отделении. Мне повезло, в отделении встретил бывшую сотрудницу «Банка Москвы», профессионализм и осведомленность которой была явно выше, чем у типичного представителя втб. Так всё же удалось выяснить, что ВТБ выписок делать не в состоянии.В ВТБ у меня ещё была Мультикарта (мулька). Пользовался ей месяцев 9,за это время менялись три раза условия по ней. Само качество пластика не очень, как многие знают. Гораздо хуже чем в большинстве крупных банков. Кстати, получив её пользоваться с первого раза тоже не получилось, пришлось идти в отделение ещё раз и звонить на горячие линии, что закономерно для ВТБ.В общем решил выйти из этой гнилой конторы. Закрыл карту и счёт, забрал деньги и с удовольствием покинул этот офис лжи и обмана. Однако скудный интеллект, решил, что если я забрал все деньги,- значит они мне нужны и на мне можно ещё заработать. Так мне начались звонки с «предложением» кредита «на выгодных условиях». Как же это тупо и уныло. Не говоря уже о том, что понятием «предложение» называют просьбу о том, что бы я взял кредит, так ещё «выгодными условиями» называют 22% по кредиту или около, что просто смешно. Попросил несколько раз не звонить и убрал номера в чёрный список. Нет же, ещё и спам на почтовый ящик. И это ещё при том, что я не давал согласия на использование своих реквизитов для рассылки спама. Всё это закономерно для этой мутной конторы, если вспомнить знаменитое народное ай пи о, которое оказалось смешной бутафорией и полной безысходностью, когда людям предлагали покупать акции банка по 1 рублю, сейчас они стоят 3 копейки с прогнозом к понижению в цене. Ну и остается надеяться, что смогу забрать свой последний вклад, который открыл там по недоразумению, без потерь из этого банка. Ужасная контора.

ВТБ. Бутафория и безысходность.Каждый вопрос в банк никогда не решается с первого раза. У всех представителей находятся взаимоисключающие ответы на один и тот же вопрос. Захотел получить выписку по расходным операциям, с указанием точного времени, по типу как в смс. Такую выписку можно получить в любом банке. То есть я даже не знаю банка, который бы такую выписку не делал бы. Теперь-то я знаю один – ВТБ, конечно. В отделении не сделали- сказали, надо писать обращение. Написал обращение CR-624337,где помимо прочего попросил и выписку. Ответом на него было – нет, без пояснений. Позвонил на горячую линию, что бы уточнить, там сказали: такую выписку можно получить в любом отделении. Мне повезло, в отделении встретил бывшую сотрудницу «Банка Москвы», профессионализм и осведомленность которой была явно выше, чем у типичного представителя втб. Так всё же удалось выяснить, что ВТБ выписок делать не в состоянии.В ВТБ у меня ещё была Мультикарта (мулька). Пользовался ей месяцев 9,за это время менялись три раза условия по ней. Само качество пластика не очень, как многие знают. Гораздо хуже чем в большинстве крупных банков. Кстати, получив её пользоваться с первого раза тоже не получилось, пришлось идти в отделение ещё раз и звонить на горячие линии, что закономерно для ВТБ.В общем решил выйти из этой гнилой конторы. Закрыл карту и счёт, забрал деньги и с удовольствием покинул этот офис лжи и обмана. Однако скудный интеллект, решил, что если я забрал все деньги,- значит они мне нужны и на мне можно ещё заработать. Так мне начались звонки с «предложением» кредита «на выгодных условиях». Как же это тупо и уныло. Не говоря уже о том, что понятием «предложение» называют просьбу о том, что бы я взял кредит, так ещё «выгодными условиями» называют 22% по кредиту или около, что просто смешно. Попросил несколько раз не звонить и убрал номера в чёрный список. Нет же, ещё и спам на почтовый ящик. И это ещё при том, что я не давал согласия на использование своих реквизитов для рассылки спама. Всё это закономерно для этой мутной конторы, если вспомнить знаменитое народное ай пи о, которое оказалось смешной бутафорией и полной безысходностью, когда людям предлагали покупать акции банка по 1 рублю, сейчас они стоят 3 копейки с прогнозом к понижению в цене. Ну и остается надеяться, что смогу забрать свой последний вклад, который открыл там по недоразумению, без потерь из этого банка. Ужасная контора.

ВТБ. Бутафория и безысходность.Каждый вопрос в банк никогда не решается с первого раза. У всех представителей находятся взаимоисключающие ответы на один и тот же вопрос. Захотел получить выписку по расходным операциям, с указанием точного времени, по типу как в смс. Такую выписку можно получить в любом банке. То есть я даже не знаю банка, который бы такую выписку не делал бы. Теперь-то я знаю один – ВТБ, конечно. В отделении не сделали- сказали, надо писать обращение. Написал обращение CR-624337,где помимо прочего попросил и выписку. Ответом на него было – нет, без пояснений. Позвонил на горячую линию, что бы уточнить, там сказали: такую выписку можно получить в любом отделении. Мне повезло, в отделении встретил бывшую сотрудницу «Банка Москвы», профессионализм и осведомленность которой была явно выше, чем у типичного представителя втб. Так всё же удалось выяснить, что ВТБ выписок делать не в состоянии.В ВТБ у меня ещё была Мультикарта (мулька). Пользовался ей месяцев 9,за это время менялись три раза условия по ней. Само качество пластика не очень, как многие знают. Гораздо хуже чем в большинстве крупных банков. Кстати, получив её пользоваться с первого раза тоже не получилось, пришлось идти в отделение ещё раз и звонить на горячие линии, что закономерно для ВТБ.В общем решил выйти из этой гнилой конторы. Закрыл карту и счёт, забрал деньги и с удовольствием покинул этот офис лжи и обмана. Однако скудный интеллект, решил, что если я забрал все деньги,- значит они мне нужны и на мне можно ещё заработать. Так мне начались звонки с «предложением» кредита «на выгодных условиях». Как же это тупо и уныло. Не говоря уже о том, что понятием «предложение» называют просьбу о том, что бы я взял кредит, так ещё «выгодными условиями» называют 22% по кредиту или около, что просто смешно. Попросил несколько раз не звонить и убрал номера в чёрный список. Нет же, ещё и спам на почтовый ящик. И это ещё при том, что я не давал согласия на использование своих реквизитов для рассылки спама. Всё это закономерно для этой мутной конторы, если вспомнить знаменитое народное ай пи о, которое оказалось смешной бутафорией и полной безысходностью, когда людям предлагали покупать акции банка по 1 рублю, сейчас они стоят 3 копейки с прогнозом к понижению в цене. Ну и остается надеяться, что смогу забрать свой последний вклад, который открыл там по недоразумению, без потерь из этого банка. Ужасная контора.

Здравствуйте! Имею ипотечный кредит в данном банке,  договор №634/0818-0000620. С 1 апреля мне поднимают процентную ставку на 1 процент. Основание банка: не предоставлен документ , подтверждающий оплату страховки. Страховка оплачена вовремя! Это ли не самый важный фактор?! Обязательства с моей стороны выполнены в положенные сроки. Считаю необоснованным поднятие процентной ставки лишь потому, что не предоставлена квитанция об оплате. Глубоко разочарована работой банка и его отношением к клиенту. Буду менять банк.

Благодарна за обслуживание в Вашем Банке Втб по адресу г. Екатеринбург ул. МАРШАЛА Жукова 10  консультант Арудов Леонтий Родамиевич грамотный, вежливый,  приветливый очень большое терпение с клиентами. Таких работников вВашем банке я встретила впервые.  Хотела очень чтобы поощерили за добросовестно работу и терпение. Я очень благодарна за обслуживание!!!!!!!

Хочется сказать огромное спасибо А.В. К-к за решение сложного вопроса по открытию вклада, профессиональную консультацию и очень вежливое корректное отношение к клиентам. Она не раз уже помогала решать мои вопросы и всегда деликатно их решает. Пожелать успехов в карьере. Прекрасный банк и сотрудники.

Здравствуйте! Прошу разъяснить ситуацию по моему вопросу. В мае месяце у Вас произошел технический сбой (это мне сообщил сотрудник банка, после проверок каких-то) и мне второй раз подняли процент по ипотеке. В договоре прописано первые три года (программа господдержки) - 11% - 1% дисконта (страхование) Далее 13%. С 9 мая 2019 г и в данный момент у меня в личном кабинете стоит 14%!!!! Я уже один раз оплатила УВЕЛИЧЕННЫЙ платеж по Вашей вине, дабы не допустить просрочки. 15.05.2019 г мной было подана на горячую линию Финансовая претензия за номером CR-6304877. В тот же день пришло смс, что вопрос будет решен в срок до 29.05.2019г. Сегодня 07.06, ответа нет, так как все смс и письмо от сотрудника банка содержит один ответ:"Ваше обращение потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание." процентная ставка не изменилась. Все мы умеем читать, господа! В договоре прописан ПРОЦЕНТ ипотечного кредитования, так с какой стати мне нужно оплачивать второй раз подряд 14% ????? Да, да, сегодня пришло смс напоминание, что платеж 102, а значит он не изменен. Служба поддержки не может ответить мне внятно. Прошу ответить мне на данный вопрос и разъяснить ситуацию. С уважением, А-ва И.С.

Пользовался кредиткой Банк Москвы. Ещё при её получении были проблемы с не однократным посещением офиса и очередями, но и на этом всё не закончилось. Банк вскоре поглотил ВТБ. В июне заканчивается срок действия карты. Прислали смс, что карта будет автоматически перевыпущена платно. Закрыл долг. Оставил в чате обращение на закрытие счёта, но в ответ отказ, посылают в офис писать заявление. Пришёл в офис, в ответ отказ, посылают в другое отделение, со словами что можно ничего не писать, просто карту не получать! Не поверил, звоню в отделение куда меня послали по номерам: 2627620, 2627623 - телефоны не существуют! Звоню на номер 8800*, в ответ очень грубо, идите и пишете заявление в отделение, иначе счёт не закроют, и вычтут деньги за обслуживание с кредитного счёта, даже если пластик не заберу. Почему я должен бегать по отделениям банка и отказываться от кредитной карты банка с которым я договор не заключал, и кредитную карту выпускают на условиях которые я не принимал. Неделю назад зашёл в то же отделение ВТБ на Ленина, хотел налоги оплатить, меня даже слушать не стали, послали платить налоги в Сбербанк. Позор.

Хочу выразить благодарность специалисту офиса ПАО "ВТБ", находящегося по адресу: г.Петрозаводск, ул. Лизы Чайкиной, Г-й А.С., за оказанное содействие, внимательное отношение и высокий профессионализм в сопровождении процесса рефинансирования ипотечного кредита. Специалист оперативно отвечала на вопросы, давала развернутую информацию, была предельно корректна и пунктуальна.

Пишу сюда, потому что моя проблема не решается. Заблоговремено хочу спланировать свой отпуск и пытаюсь забронировать милями билет на сайте втб тревел.Нахожу необходимые мне билеты на нужные мне даты за сумму которая меня устраивает. При попытке осуществить бронирование-выходит сообщение, что бронирование не доступно, поменяйте рейс (А при бронировании через приложение- выходит сообщение что перелёт не подтверждён авиакомпанией потому что закончились билеты! Но я напомню, что отпуск планирую за ранее (почти за полгода !!!) и при переходе непосредственно на сайт авиа компании - эти билеты на эти даты и за эти суммы доступны к покупке). Но мне нужны именно эти даты которые я выбрала и именно по этой цене, а за сумму в 5 раз больше.При звонке на горячую линию втб меня переключают на представителей onetwotrip, которые составляют с моих слов заявку, присылают мне ее номер на электронную почту и обещают разобраться в течение 8 часов (но конечно же через 8 часов никто не позвонил и не написал). На следующий день я снова перезвонила и только ещё через день на почту  пришел ответ, что мол именно эти рейсы не комбинируются и повлиять на это не представляется возможным (но сайт же выдаёт эти рейсы-значит он их видит и они комбинируются!?) Ответ больше похож на отписку... Обращаю внимание, что ранее (2 года в подряд) примерно на те же даты и поэтому же маршруту  мною приобретались билеты за мили. Также я являюсь клиентом привелегии- а меня сотрудники пинают по телефону от одного к другому (но все вежливые, тут претензий нет). Также уже 2ды у меня возникали проблемы при бронировании отелей- бронь осуществлена, но по факту на месте оба раза оплата отеля производилась деньгами на месте (а не за мили) из за как потом выяснилось-двойного подтверждения оплаты милями 🤦🏽‍♀️.В связи со всем этим все чаще прихожу к выводу что лучше где то получить меньше каких то бонусов в других банках, но которыми можно воспользоваться, чем в пустую копить мили, которые нельзя реализовать

Являемся постоянным клиентом ВТБ банка.  Приходя в банка, всегда стараемся обратиться к гл. финансовому консультанту банка Ирине В-й. Когда бы мы ни обратились по любому вопросу, она всегда вежлива, предупредительна и внимательна. Все вопросы решает на самом высоком уровне. Хорошо знает свое дело. Всегда получаем удовольствие от общения с ней. Всем бы сотрудникам банков быть такими, как она. Большое ей спасибо.

Являемся постоянным клиентом ВТБ банка.  Приходя в банка, всегда стараемся обратиться к гл. финансовому консультанту банка Ирине В-й. Когда бы мы ни обратились по любому вопросу, она всегда вежлива, предупредительна и внимательна. Все вопросы решает на самом высоком уровне. Хорошо знает свое дело. Всегда получаем удовольствие от общения с ней. Всем бы сотрудникам банков быть такими, как она. Большое ей спасибо.

Являемся постоянным клиентом ВТБ банка.  Приходя в банка, всегда стараемся обратиться к гл. финансовому консультанту банка Ирине В-й. Когда бы мы ни обратились по любому вопросу, она всегда вежлива, предупредительна и внимательна. Все вопросы решает на самом высоком уровне. Хорошо знает свое дело. Всегда получаем удовольствие от общения с ней. Всем бы сотрудникам банков быть такими, как она. Большое ей спасибо.