Обратилась в октябре 2018 за кредитом. Одобрили, были просчитаны варианты. Все устроило. Была удивлена, что у банка, в котором я не обслуживаюсь, лучше условия, чем в банке, в котором имею зарплатный проект. Была очень довольна. Но...до поры, до времени...первый мой казус...живя в районе Энергомаш (БОЛЬШОЙ район Хабаровска с несколькими ТЦ!), я обнаружила, что нет банкомата ВТБ на приём наличных! И теперь ежемесячно я езжу на автобусе в офис на "Постышева", чтобы внести платёж!!! я обратилась с данным вопросом (по поводу банкомата на Энергомаше) в офис, на что мне сказали, что я не одна такая, все возмущаются, и посоветовали написать сюда...вот пишу! второй казус...не прошло и месяц, как у меня повис долг на карте в сумме 250 руб.(что за долг - в личном кабинете не высвечивается, тайна!)... Придя в очередной раз в тот самый офис выясняю, что это комиссия по карте! и сотрудник начал мне рассказывать, что мне была выдана для платежа кредита МУЛЬТИКАРТА...вопрос - зачем??? мне платить только кредит и я не намерена совершать ни покупки, ни пополнения по карте! на что ответ был - так положено, всем дают! типа вам было сказано при оформлении, что надо этой картой пользоваться (хотя бы покупки на 5 тыс.руб. - и не было бы комиссии!)...о как! уловки менегеров?! уж я, конечно, и не припомню, говорили мне об этом или нет...но возникает вопрос! Зачем банк выдает МУЛЬТИКАРТУ, когда человеку нужна простая карта (только для гашения кредита)?! А я считаю, что это делается НАМЕРЕННО, дабы срывать комиссии...ведь все мы имеем свойства тут забыть, там забыть...в итоге, после небольшого скандала про сумму комиссии, мне заменили карту на самую простую... оказывается так можно было! а сразу никак? пока не придешь - не наорешь? попутно я попросила отключить мне ВСЕ платные услуги с моей карты (ни смс, ни комиссий)...смс-пакет был отключен (10.01.19), о чем пришло смс на мой телефон... прошло полтора месяца, случается третий казус! 01.03.19 пришло смс о том, что недостаточно средств на карте, поэтому смс-информирование приостановлено, для включения пополните на 59 руб....как так?! обратилась через личный кабинет в мобильнике к сотруднику, оказалось, что смс-информирование ПОЧЕМУ-ТО не отключилось...и теперь мне надо заново сбегать и отключить его! ребята! ну несерьезно! я что теперь - должна денно и нощно проверять-караулить свою карту втб, дабы не подключить что-нибудь?? а это деньги! как мне менегер сказал - всего-то 59 руб....всего-то! тут 250, там 59...на вас, банки, денег не напасёшься!

Мною, 3 декабря 2018 г., был передан в ПАО ВТБ исполнительный лист номер ФС 021265030 (вх. № 380915 от 03.12.2018 ) в отношении должника имеющего следующие счета в ПАО БАНК ВТБ:40817840340004002085 – открыт 16.11.201540817978940004002085 – открыт 16.11.201540817810300972914644 – открыт 15.01.201540817810940000010087 - открыт 17.12.201440817810701942523981 – открыт 02.04.201840817810640004002317 – открыт 16.11.2015.Заявление о перечислении денежных средств было подано с отметкой о возврате исполнительного листа и прилагаемых к нему документов в случае отсутствия денежных средств на счетах должника.В установленные законодательством сроки взыскание не было произведено, на данный момент (прошло 3 месяца) денежный средства не перечислены, исполнительный лист не возвращен. Письменные  запросы в банк игнорируются, причины неисполнения ИЛ и его невозвращения не сообщаются. Служба поддержки предлагает написать еще один письменный запрос, который останется без ответа.

1 марта 2019 года, я обратилась в офис Горный Банка ВТБ в городе Железногорске Курской области по ко Ленина 64, для открытия вклада. В банке была очередь, но сотрудник за стойкой обратилась ко мне и сказала, что в ближайшее время мной займётся . Со мной работал менеджер Ер-на Анастасия . Сумма моего вклада не позволяла мне его открыть в Отделение, мне предложила Анастасия открыть его онлайн . Я сначала, занервничала, что у меня нет времени и я не очень хочу открывать вклад в интернете. Но, Анастасия меня успокоила, сообщила , что мне поможет и в дальнейшем мне не придётся стоять в очереди . Сотрудница очень грамотно все объяснила , рассказала про пакет Мультикарта, дала свой номер телефона, если мне понадобиться, что то ещё. Предложила оформить кредитную карту. Я вообще не пользуюсь кредитными продуктами, но этим продуктом заинтересовалась . Анастасия все объяснила вежливо и понятно . Побольше бы таких сотрудников, обязательно порекомендую этот банк своим друзьям. Удачи Вам в бизнесе! С Наступающим 8 марта

Очень долго приходят зачисления на карту. Сначала переводил с карты сбера- 2.5 суток деньги доходили.  Потом с одного счета втб на карту втб- почти сутки шло. Сегодня плллдил деньги в банкомате Втб- прошло уже 3 часа и ни ответа ни привет. Вообщем надо сводить к минимуму общение с этим тягомотным банком

Очень долго приходят зачисления на карту. Сначала переводил с карты сбера- 2.5 суток деньги доходили.  Потом с одного счета втб на карту втб- почти сутки шло. Сегодня плллдил деньги в банкомате Втб- прошло уже 3 часа и ни ответа ни привет. Вообщем надо сводить к минимуму общение с этим тягомотным банком

Очень долго приходят зачисления на карту. Сначала переводил с карты сбера- 2.5 суток деньги доходили.  Потом с одного счета втб на карту втб- почти сутки шло. Сегодня плллдил деньги в банкомате Втб- прошло уже 3 часа и ни ответа ни привет. Вообщем надо сводить к минимуму общение с этим тягомотным банком

Возникла потребность в банковских услугах и соответственно получить консультацию по данному вопросу.  В центральном офисе ВТБ в городе Курск по улице Радищева 28 , мне неоднократно предоставлял услуги по банковским продуктам сотрудник К. Ирина Сергеевна , которая оказывает высоко-квалифицированную консультацию и помогает подобрать необходимые услуги, в частности индивидуальный зарплатный проект, пакет услуг, кредитная карта. Благодарю Вас, Ирина Сергеевна! Продуктами ВТБ доволен.

Возникла потребность в банковских услугах и соответственно получить консультацию по данному вопросу.  В центральном офисе ВТБ в городе Курск по улице Радищева 28 , мне неоднократно предоставлял услуги по банковским продуктам сотрудник К. Ирина Сергеевна , которая оказывает высоко-квалифицированную консультацию и помогает подобрать необходимые услуги, в частности индивидуальный зарплатный проект, пакет услуг, кредитная карта. Благодарю Вас, Ирина Сергеевна! Продуктами ВТБ доволен.

Возникла потребность в банковских услугах и соответственно получить консультацию по данному вопросу.  В центральном офисе ВТБ в городе Курск по улице Радищева 28 , мне неоднократно предоставлял услуги по банковским продуктам сотрудник К. Ирина Сергеевна , которая оказывает высоко-квалифицированную консультацию и помогает подобрать необходимые услуги, в частности индивидуальный зарплатный проект, пакет услуг, кредитная карта. Благодарю Вас, Ирина Сергеевна! Продуктами ВТБ доволен.

Добрый день!Являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО), сегмент "привилегия" и заемщиком по ипотечному кредиту. 25.02.19 обратилась в Банк с заявлением на получение разрешения на осуществление перепланировки в квартире, приобретенной за счет кредитных средств. Сотрудники Банка сообщили, что разрешение возможно получить в течении двух рабочих дней и комиссия составит 3 500 руб., но без комиссии тоже заявление рассматривается в течении 90 рабочих дней (что составляет более 5 мес.). Сотрудники банка затруднились объяснить, как различается процесс и почему срок подготовки одного и того же документа в рамках одной процедуры отличается на 5 мес. В устном и письменном виде ссылаются на тарифы банка. Считаю, что сроки рассмотрения намерено завышены и у Клиентов банка не остается выбора - приходится оплачивать комиссию. В тоже время, любое другое заявление/обращение в Банк рассматривает в течении 15 дней и комиссия за это не взимается. Например, на мою письменную претензию банк ответил уже на следующий рабочий день. Можно сделать вывод, что оплата комиссии за рассмотрение заявления на перепланировку является навязанной услугой, что противоречит законодательству РФ. Банк "прикрывается" возможностью получения разрешения на бесплатной основе, но срок в тарифах может установить любой, например, год или 10 лет. Возмущена тем, что один из крупнейших банков, выбрал политику "однодневной" организации и пытается "стрясти" с клиента каждый рубль (это не считая процентов по ипотеке, навязанном страховании жизни и недвижимости, обязательной оценки и других платежей), и совсем потерял уважение к клиентам. Неужели регулирующие органы (ЦБ, ФАС) не могут прекратить подобное вымогательство?! Заранее благодарна! С уважением, Екатерина

Мы с мужем больше десяти лет являемся клиентами двух банков : Сбербанк и ВТБ.  Оба банка предлагают различные варианты вкладов, однако в ВТБ процентная ставка всегда чуть выше. По поводу обслуживания. В Сбербанке часто очень большие очереди, много теряется времени. Затем менеджер обслуживает тоже долго, часто с кем-то консультируется и пр. Для улучшения качества обслуживания и уменьшения времени, была создана категория Сбербанк Премьер. Однако, вскоре и там образовались очереди.  В ВТБ есть категория клиентов Привилегия. Их обслуживают высококвалифицированные менеджеры в отдельном кабинете, очередей практически нет. Поэтому мы оставили в Сбербанке только пенсионные счета и карты, а вклады перевели в ВТБ.Нас обслуживает ведущий персональный менеджер Х-ко Ольга Александровна и помогает главный менеджер счета П-ная Юлия Эдуардовна. Все вопросы решаются быстро и качественно. Если появляются новые виды вкладов или другие банковские продукты, то Х-ко Ольга Александровна сразу нас информирует. Консультирует по операциям в мобильном банке. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Несколько лет назад у мужа с карты ВТБ украли деньги и банк возместил всю сумму. Из минусов ВТБ - это слишком маленькие помещения отделений банка.

Мы с мужем больше десяти лет являемся клиентами двух банков : Сбербанк и ВТБ.  Оба банка предлагают различные варианты вкладов, однако в ВТБ процентная ставка всегда чуть выше. По поводу обслуживания. В Сбербанке часто очень большие очереди, много теряется времени. Затем менеджер обслуживает тоже долго, часто с кем-то консультируется и пр. Для улучшения качества обслуживания и уменьшения времени, была создана категория Сбербанк Премьер. Однако, вскоре и там образовались очереди.  В ВТБ есть категория клиентов Привилегия. Их обслуживают высококвалифицированные менеджеры в отдельном кабинете, очередей практически нет. Поэтому мы оставили в Сбербанке только пенсионные счета и карты, а вклады перевели в ВТБ.Нас обслуживает ведущий персональный менеджер Х-ко Ольга Александровна и помогает главный менеджер счета П-ная Юлия Эдуардовна. Все вопросы решаются быстро и качественно. Если появляются новые виды вкладов или другие банковские продукты, то Х-ко Ольга Александровна сразу нас информирует. Консультирует по операциям в мобильном банке. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Несколько лет назад у мужа с карты ВТБ украли деньги и банк возместил всю сумму. Из минусов ВТБ - это слишком маленькие помещения отделений банка.

Мы с мужем больше десяти лет являемся клиентами двух банков : Сбербанк и ВТБ.  Оба банка предлагают различные варианты вкладов, однако в ВТБ процентная ставка всегда чуть выше. По поводу обслуживания. В Сбербанке часто очень большие очереди, много теряется времени. Затем менеджер обслуживает тоже долго, часто с кем-то консультируется и пр. Для улучшения качества обслуживания и уменьшения времени, была создана категория Сбербанк Премьер. Однако, вскоре и там образовались очереди.  В ВТБ есть категория клиентов Привилегия. Их обслуживают высококвалифицированные менеджеры в отдельном кабинете, очередей практически нет. Поэтому мы оставили в Сбербанке только пенсионные счета и карты, а вклады перевели в ВТБ.Нас обслуживает ведущий персональный менеджер Х-ко Ольга Александровна и помогает главный менеджер счета П-ная Юлия Эдуардовна. Все вопросы решаются быстро и качественно. Если появляются новые виды вкладов или другие банковские продукты, то Х-ко Ольга Александровна сразу нас информирует. Консультирует по операциям в мобильном банке. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Несколько лет назад у мужа с карты ВТБ украли деньги и банк возместил всю сумму. Из минусов ВТБ - это слишком маленькие помещения отделений банка.

Мы с мужем больше десяти лет являемся клиентами двух банков : Сбербанк и ВТБ.  Оба банка предлагают различные варианты вкладов, однако в ВТБ процентная ставка всегда чуть выше. По поводу обслуживания. В Сбербанке часто очень большие очереди, много теряется времени. Затем менеджер обслуживает тоже долго, часто с кем-то консультируется и пр. Для улучшения качества обслуживания и уменьшения времени, была создана категория Сбербанк Премьер. Однако, вскоре и там образовались очереди.  В ВТБ есть категория клиентов Привилегия. Их обслуживают высококвалифицированные менеджеры в отдельном кабинете, очередей практически нет. Поэтому мы оставили в Сбербанке только пенсионные счета и карты, а вклады перевели в ВТБ.Нас обслуживает ведущий персональный менеджер Х-ко Ольга Александровна и помогает главный менеджер счета П-ная Юлия Эдуардовна. Все вопросы решаются быстро и качественно. Если появляются новые виды вкладов или другие банковские продукты, то Х-ко Ольга Александровна сразу нас информирует. Консультирует по операциям в мобильном банке. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Несколько лет назад у мужа с карты ВТБ украли деньги и банк возместил всю сумму. Из минусов ВТБ - это слишком маленькие помещения отделений банка.

Обслуживаюсь в офисе Банка ВТБ по адресу: г. Махачкала, Эмирова д 10. и решил написать отзыв, так как каждый раз когда я прихожу сюда с каким то вопросом, выхожу с решённым ответом. Все сотрудники очень отзывчивые, профессионалы своего дела и компетентны во всех направлениях банковской сферы. Всегда улыбчивы и проникают в суть любого вопроса, очень быстро и ловко находят решение. Я обслуживался в ВТБ у разных менеджеров и в разных городах и персонал всегда был доброжелателен, но в Махачкале больше всего понравилось обслуживание. Быстро, легко и по делу, как говорится. В такой офис хочется приходить снова и снова и всегда знаешь, что всё решится и помогут. Менеджерам банка ВТБ в городе Махачкала, выражаю слова благодарности за отличную работу.

09.10.2018 я решил воспользоваться одобренным мне кредитом в рамках ВТБ Привелегия. Т.к. являюсь клиентом банка многие годы, - абсолютно не ожидал подвоха со стороны персонала банка ВТБ. Оформлял в банке ранее Ипотеку, держу вклады и т.д. и никогда не было повода усомниться в порядочности.Но 09.10.2018 - сотрудник банка Х-ва Наталья С-на не провела грамотной консультации и не расписала все мои риски в рамках кредита, а именно сказала, что Вам будет оформлена страховка на период страхования, но то что от нее нельзя будет отказаться - не было ни слова. В добавок не была донесена информация, что страховка при кредите на 5 лет и 7 лет отличается в несколько раз (о чем мне сказали по телефону горячей линии позже, после оформления кредита). Когда она оформила кредит через компьютер и мне пришли деньги на счет, не вставая из кресла я спросил, - могу ли я отказаться от страховки в 171635 руб., сотрудник ответила - нет, тогда я сказал - что хочу вернуть кредитные деньги и вернуть страховку, на что Х-ва Н.С. ответила, что с этого момента Вы можете вернуть деньги, но страховка уже уплачена и возврату не подлежит. Я неоднократно звонил в службу поддержки банка и персональному менеджеру горячей линии - Б-ой Елене В-не, но ответ получал такой же.Как оказалось в последствии, меня нагло обманули в плане возврата, хотя в условиях страхования, размещенных на сайте ВТБ и на которые ссылаются работники филиала, нет ни слова о том, что сумму оплаченную за страховку вернуть нельзя, в случая выхода застрахованного из участников коллективного страхования. В целом вся эта "схема", придуманная юристами банка напоминает обман и уход от исполнения п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года.В целом доверие к банку подорвано, несмотря на положительные стороны банка в целом. Если данная ситуация не разрешится в досудебном порядке, то придется обращаться в суд и менять банк.Все мои разговоры при обращении на горячую линию и офис банка, уверен, - записаны. Будьте добры, поднимите историю и решите это недоразумение. Также до нового года писал заявление о назначении мне персонального менеджера в отделении "гостиный двор", так со мной до сих пор никто не связался.

Хотите попасть в личный кабинет?Введите код доступа.Введите пароль.Введите логин.Введите ваш УНК.Введите номер вашей квартиры.Введите номер машины вашего соседа.Введите размер мизинца левой ноги вашей троюродной сестры.……Извините вы заблокированы!ВТБ, вы серьёзно? Один из ведущих банков страны не может нанять нормальных кодеров для разработки нормального удобного приложения? Можете мне поручить. Я вам такую шикарную авторизацию забабахаю. Цикличную капчу например. Гарантирую искренний восторг вашей аудитории.У Альфа Банка например есть, возможность выбрать любой тип авторизации, хоть по сетчатки глаза.Не перейди моя контора с альфы на втб я бы не связался с таким позорищем

Три года являюсь клиентом банка в г.Сочи. Проблем ни разу не было. Мне нравится, что для обслуживания клиентов пакета Привилегия выделена отдельная комната.  Судя по отзывам других клиентов, мне повезло с персональным менеджером. Считаю, что Х-ко Ольга Александровна высококвалифицированный специалист. На любой вопрос получаю мгновенный четкий и ясный ответ, поскольку она ведущий специалист. Текущие вопросы решаются тоже максимально быстро. Ольга Александровна держит на контроле многие вопросы. Например, я был приятно удивлен, когда она позвонила и сказала : у вас скоро заканчивается вклад, приходите, я покажу вам новые продукты нашего банка. Спасибо ей за компетентность и доброжелательность.

Три года являюсь клиентом банка в г.Сочи. Проблем ни разу не было. Мне нравится, что для обслуживания клиентов пакета Привилегия выделена отдельная комната.  Судя по отзывам других клиентов, мне повезло с персональным менеджером. Считаю, что Х-ко Ольга Александровна высококвалифицированный специалист. На любой вопрос получаю мгновенный четкий и ясный ответ, поскольку она ведущий специалист. Текущие вопросы решаются тоже максимально быстро. Ольга Александровна держит на контроле многие вопросы. Например, я был приятно удивлен, когда она позвонила и сказала : у вас скоро заканчивается вклад, приходите, я покажу вам новые продукты нашего банка. Спасибо ей за компетентность и доброжелательность.

Калининградский районный суд Исковые требования Аланова А. А. удовлетворил. Признал незаконными действия войсковой части 2055 и ФСБ России по внесению изменений в реестр участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих в отношении Аланова А. А..Признал за Алановым А. А. право на перечисление ежемесячных платежей в счёт исполнения обязательств поипотечному кредиту на жилое помещение для постоянного проживания, выданному в соответствии с заключённым между Алановым А. А. и некоммерческой организацией Фонд жилищного и социального строительства Калининградской области» кредитным договором от ДД.ММ.ГГГГ №.Обязал ФГКУ «Росвоенипотека» исполнить в полном объёме обязательства по договору целевого жилищного займа от ДД.ММ.ГГГГ №, возобновив исполнение обязательств с даты прекращения перечисления ежемесячных платежей в счёт исполнения обязательств по ипотечному кредиту Аланова А. А.. Однако Банк ВТБ квартиру с торгов продал, оставив долг, детей выселили, сняли с регистрационного учета.