Добрый день. 15,03,2024 продлил полис комплексного ипотечного страхования № 08.17.******211 Дата 15.03.2024 в компании П****, которую ВТБ собственно и продвигает. Начиная с мая 2024 начались звоник робота из банка чтобы я продил полис. Следуя голосовому помощнику оставлял несколько раз что полис уже продлён, звонки не прекращались. 11.07.2024 в личном кабинете через чат-бот оператору ещё раз объяснил что всё оплатил и предоставил подтверждающую информацию, оператор ответила, что звонки в ближайшее время прекратятся. Месяц звонко не было, сейчас звонки снова начались практически каждый день с оповещением что повысят ставку, если не продлю полис, а вчера ещё и SMS прислали, что с 01,10,2024 ставка вырастет, если не продлю полис. Бардак полный, обращения в банк не помогают. Если есть возможность воздействия на банк ВТБ, чтобы отобразили у себя информацию о том что стархование жизни ещё в марте сделано, чтобы не было постоянных звонков и угроз повысить ставку, прошу помочь.

24 июля 2024 года в 12.35 банк в одностороннем порядке заблокировал мне социальную часть дебетовой карте "ЕКП". Я обратился в офис обслуживания и написал апелляцию по поводу незаконной блокировки социальной части карты "ЕКП". Было оформлено обращение *1520 от 24.07.2024, которое банк рассматривал больше месяца и 26.08.2024 была прислана отписка следующего содержания : "Активировать повторно социальную часть не представляется возможным! Необходимо закрыть ранее выпущенную карту и оформить выпуск новой". То есть получается я ждал месяц решения ни о чем? Банк без причины заблокировал социальную часть карты и предлагает полностью закрыть карту целиком и оформить выпуск новой? То есть по " логике " банка я должен с радостью воспринять данное решение моей проблемы и на поводу у банка еще радостнее бежать оформлять новую карту ( чтобы повторилось без причины подобное )? У меня давнее сотрудничество с данным банком, но по последним событиям я думаю данное сотрудничество прекратить, чтобы нервы были целее! Прошу разобраться в данном вопросе и озвучить причину блокировки социальной части дебетовой карты " Единая Карта Петербуржца " ЕКП!

Итак оформил кредитную карту ВТБ, выбрал доп.категорию повышенного кэшбэка, и пошёл тратить. Э, нет, только не в ВТБ. Выбрал 5, а получил 1. Вот так в ВТБ. 

На вопрос - почему так, сказали месяц рассмотрят. Снова трачу, и снова 1% вместо 5%. Зову оператора - а его не зовут, чудо бот ВТБ не хочет этого делать. Короче, не то что-бы пожалел, что оформил Кредитку ВТБ, но пожалел, что начал с неё тратить.

Не рекомендую продукт и не рекомендую обращаться в поддержку. Сроки сильно длинные, и ещё неизвестно как они ответят.