От банка втб поступило предложение, о предоставлении кредита энную сумму по ставке 12,5, без визита в офис, а именно способом в интернет банке или мобильном приложении. Решил воспользоваться данным предложением 18.07.2018 г. Заходя в мобильное приложение или же через браузер на компьютере на витрине действительно было предложение: Андрей Андреевич, здравствуйте!Специально для Вас банк рассчитал и одобрил кредит наличными, без посещения отделения банка.Вы получаете: энную сумму рублейСтавка кредитования: 12,5%На срок: 60 месяцевЕжемесячный платеж составит: энная суммаПолная стоимость кредита: 12,485%.Подтвердите свое согласие на поучение кредита на сумму до ...руб (выбор суммы доступен при следующем шаге), и мы зачислим деньги на Ваш счет в течении двух дней. Предложение действует до 30.08.2018г. При нажатии кнопки оформить я могу изменять сумму кредита, а срок не меняется и составляет 84 месяца вместо предложенных 60, в связи с этим и сумма платежа изменилась с одной суммы на другую (сумма переплаты соответственно выросла).18.07.2018г. обратился за помощью по телефону горячей линии в банк ВТБ, после общения с сотрудниками они прислали СМС с порядком определенных действий, после чего мной были отправлены скриншоты на адрес электронной почты info@vtb с описанием проблемы.Ответом последовало: Сожалеем, но, как сообщалось ранее, при оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. Проблема не была решена. Написал следующее:При оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. В принципе срок кредита менять и не требуется самому, а необходимо что бы после клавиши оформить там было 60 месяцев как написано в предложении, а не 84. Это программная ошибка, ее должны устранить Ваши айтишники. Оформление кредита по данному предложению при обращении с паспортом в офис Банка не получается, так как там данное предложение не видят!!! Что делать?? Как нам решить эту проблему? Скриншоты были отправлены, а в итоге не чего не сделано!!! Хотелось бы знать, это проблема будет как-то решена в мою сторону или нет? Или мне надо официальное письмо отправлять руководству ВТБ? На фотографии четко видно, что срок 60 месяцев, почему после нажатия кнопки оформить он превращается (срок) в 84? Устраните ошибку, что бы после нажатия у меня выскакивало 60 предложенных мне месяцев, а не 84!Ответ: Сожалеем, но, как сообщалось ранее, при оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. Оформление кредита на другой срок возможно только при обращении с паспортом в офис Банка.И в дальнейшем было зарегистрировано обращение:Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении Банка под номером CR-5787590 и будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней.Прошло 15 дней, сегодня пришло СМС о решении. Позвонил по телефону горячей линии и в итоге не чего не решилось. Сказали берите документы и идите в отделение банка. А предложения с онлайн витрины удалили (причем дня 3назад). Куча потраченного времени и нервов. Сплошной обман.

От банка втб поступило предложение, о предоставлении кредита энную сумму по ставке 12,5, без визита в офис, а именно способом в интернет банке или мобильном приложении. Решил воспользоваться данным предложением 18.07.2018 г. Заходя в мобильное приложение или же через браузер на компьютере на витрине действительно было предложение: Андрей Андреевич, здравствуйте!Специально для Вас банк рассчитал и одобрил кредит наличными, без посещения отделения банка.Вы получаете: энную сумму рублейСтавка кредитования: 12,5%На срок: 60 месяцевЕжемесячный платеж составит: энная суммаПолная стоимость кредита: 12,485%.Подтвердите свое согласие на поучение кредита на сумму до ...руб (выбор суммы доступен при следующем шаге), и мы зачислим деньги на Ваш счет в течении двух дней. Предложение действует до 30.08.2018г. При нажатии кнопки оформить я могу изменять сумму кредита, а срок не меняется и составляет 84 месяца вместо предложенных 60, в связи с этим и сумма платежа изменилась с одной суммы на другую (сумма переплаты соответственно выросла).18.07.2018г. обратился за помощью по телефону горячей линии в банк ВТБ, после общения с сотрудниками они прислали СМС с порядком определенных действий, после чего мной были отправлены скриншоты на адрес электронной почты info@vtb с описанием проблемы.Ответом последовало: Сожалеем, но, как сообщалось ранее, при оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. Проблема не была решена. Написал следующее:При оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. В принципе срок кредита менять и не требуется самому, а необходимо что бы после клавиши оформить там было 60 месяцев как написано в предложении, а не 84. Это программная ошибка, ее должны устранить Ваши айтишники. Оформление кредита по данному предложению при обращении с паспортом в офис Банка не получается, так как там данное предложение не видят!!! Что делать?? Как нам решить эту проблему? Скриншоты были отправлены, а в итоге не чего не сделано!!! Хотелось бы знать, это проблема будет как-то решена в мою сторону или нет? Или мне надо официальное письмо отправлять руководству ВТБ? На фотографии четко видно, что срок 60 месяцев, почему после нажатия кнопки оформить он превращается (срок) в 84? Устраните ошибку, что бы после нажатия у меня выскакивало 60 предложенных мне месяцев, а не 84!Ответ: Сожалеем, но, как сообщалось ранее, при оформлении кредита через витрину ВТБ-Онлайн изменить срок кредита не представляется возможным. Оформление кредита на другой срок возможно только при обращении с паспортом в офис Банка.И в дальнейшем было зарегистрировано обращение:Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении Банка под номером CR-5787590 и будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней.Прошло 15 дней, сегодня пришло СМС о решении. Позвонил по телефону горячей линии и в итоге не чего не решилось. Сказали берите документы и идите в отделение банка. А предложения с онлайн витрины удалили (причем дня 3назад). Куча потраченного времени и нервов. Сплошной обман.

В сентябре 2016 года оформили ипотеку на квартиру в банке ВТБ (кредитный договор №623/1357-0000222) В январе 2018 года подавали заявление на реструктуризацию ипотеки, сотрудники тянули до подследнего (4 месяца) и прислали отказное смс. После чего было решено рефинансироваться в другой банк. Всё бы ничего, но как дело дошло до возврата закладной на квартиру для передачи её в другой банк начались проблемы. 27 июня 2018 года было подано заявление на возврат закладной, которую мне должны были выдать 12 июля. За 2 дня до установленной даты со мной связался менеджер и сказал, что сейчас рефинансирование можно произвести без закладной, просто сняв обременения. Закладная у них задерживается и 12 июля приходить нет смысла. Но банк, в который я рефинансируюсь всё же запросил закладную. В этот же день (26 июля (спустя месяц!)) я приезжаю в ВТБ и мне говорят, что ваша закладная еще не приехала. По срокам сориентировали меня на эту неделю (1-7 августа), но никакого письменного подтверждения не дали. На просьбу пригласить администратора был ответ что его нет, тогда я попросил позвать заместителя или старшего. На что услышал: мы работаем без начальства. Как? - а вот так! (ответ сотрудника банка) В окончании была написана претензия CR-5801601. По итогу вопрос до сих пор не решен, а я теряю в деньгах из-за доп.затрат, пока закладная не может целый месяц доехать из Москвы до Ижевска. (на автомобиле можно доехать за сутки! За месяц можно было уже пешком принести закладную!) Отвратительное отношение к клиентам, когда сотрудники понимают, что клиент уже банку ничего не должен.

Добрый день!Ситуация следующая. Ипотечный кредит на строящее жилье ЖК Солнечная система Урбан групп от 2015 года. Процентная ставка 12%. На момент заключения договора, муж - созаемщик был гражданином другого государства. На сегодняшний день, муж имеет российское гражданство.Объект строительства до сих пор не сдан (застройщика Урбан Групп обанкротили). Просрочек по ипотеке не было, других кредитов нетБанк второй раз подряд отказывает в снижении ставки по ипотеке, а также не оформляет доп соглашение об изменении паспортных данных супруга.Такое ощущение, что банк ВТБ воспользовался ситуацией, когда обьекты УРбан групп не рефинансируют в других банках и присылает отказ!Вразумительного ответа от сотрудников не получаю, все пожимают плечами !Действующая ставка по ипотеке не соответствует рыночной, но банк ВТБ второй раз  отказывает в снижении ставки!При любой возможности (когда возобновится стройка) я планирую уйти из данного банка и всем советую!

Банк согласно договора поднял ставку на 1% из-за непредоставления данных о пролонгации страхования недвижимости. Вроде все правильно по договору, не обязаны вы предупреждать о пролонгации страховых договоров, такие отписки мне присылают. Но предупредить о повышении ставки наверное можно было? Это раз. Во вторых, да будет вам известно, договор страхования недвижимости составляется на весь срок страхования и пролонгировать его не требуется - это не страхование жизни. Я оплачиваю только ежегодную комиссию и банка это не касается ни коем образом, так как договор действителен. Самое интересное почти 10 тыр я заплатил за страхрование жизни, а типа 2.7 тыр за недвижимость решил сэкономить, что б переплачивать по 1.5 тыр/мес. Л-логика. Теперь получается, что мне выгоднее расторгнуть все договора по страхованию, т.к. до 1 октября никто шевелиться не будет. У меня страховок всяких горы, мне сложно уследить за всем. А так как банк не уведомил меня о повышении ставки, не оставляя шансов исполнить свои обязательства, у меня начали появляться копеечные задолженности по ипотеке, потому как деньги перечислял согласно договора. Из-за этого наверняка ВТБ испортил мне кредитную историю, хотя платежеспособность моя не изменилась.Далее, я обратился в банк с заявлением о снижении процентной ставки по ипотеке, мне объявили, что срок рассмотрения 60 дней!!! За это время можно сыграть 2 чемпионата мира по футболу!!! Вы только повышать проценты умеете за 1 день? Очень жаль что ВТБ становится огромной, неповоротливой машиной переезжающей клиентов. Вот сижу и думаю теперь, стоит ждать ответа банка или бежать в другие банки... Еще раз повторюсь, меня не устраивает, что банк не уведомил меня о повышении ставки по ипотеке, не надо мне рассказывать про то, что вы не обязаны предупреждать про пролонгации договоров, с этим я уж как-нибудь разберусь.

Никогда не являлся клиентом этого банка и уж точно не буду в будущем. Кто-то умудрился привязать карту к моему номеру телефона, без проверки с помощью смс, без ничего, просто 21.07.18 мне стали приходить сообщения о зачислениях, списаниях средств на чью-то карту. Работники колл-центра тут же меня заверили, что заявление мое приняли и во всем разберутся, срок рассмотрения - 5 дней, но прошло уже 1,5 недели и смс все так же продолжают поступать. Вообще забавная ситуация происходит - банк нарушает закон о банковской тайне и даже никаких действий не предпринимает для того, что бы это остановить.

Добрый день. Была утеряна карта ВТБ платежная система МИР (экс Банк Москвы)Так вот чтоб ее перевыпустить я должна заплатить комиссию по разным вариантам ответов(от операторов до сотрудников в отделениях) от 600 до 900 рублей (были еще суммы бесплатно, 300, 650) Эти тарифы установил банк при чем конкретной суммы нет, по телефону говорят одно, в отделении банка другое. При чем эта карта МИР не то что не работает за границей, она и не в каждом магазине срабатывает. Грабить клиентов, да еще и зарплатных. Лично я вижу такое первый раз...И кстати при обращении в ВТБ(который ВТБ) меня в принципе обманула сотрудница отделения на Енисейской, и выпустила мне мульти-карты убедив меня в том что для зарплатников они бесплатные, и зп мне будет приходить на них, и синюю карту она мне тоже выпустит бесплатно. Но по факту я получила в довесок карты которые мне не нужны.

При пополнении Яндекс Деньги, Qiwi или Payeer c карты ВТБ, Через два дня суммы платежей повторно списываются (блокируются) банком, в истории операций это отображается как Quasi-Cash. Ранее при звонке в банк суммы сразу же возвращали на карту (разблокировали), вчера позвонил - сказали ждать 10 дней. При пополнении с карт других банков все Ок.

При пополнении Яндекс Деньги, Qiwi или Payeer c карты ВТБ, Через два дня суммы платежей повторно списываются (блокируются) банком, в истории операций это отображается как Quasi-Cash. Ранее при звонке в банк суммы сразу же возвращали на карту (разблокировали), вчера позвонил - сказали ждать 10 дней. При пополнении с карт других банков все Ок.

Оформлена ипотека в банке Втб, я так поняла, что ипотека на льготных условиях под 6% годовых при рождении 2-го ребенка-это миф. Когда обратилась в банк, чтобы узнать какие документы необходимы, мне сказали, что можно только новым клиентам, а уже имеющимся можно только снизить ставку, но для этого необходимо вступить в собственность и оформить страховой полис конструктива жилья. Оформив все необходимые документы сдала в мае, теперь на прошлой неделе поехала в банк решила попробовать написать заявление на снижение ставки, на что мне сотрудники банка сказали, а вам уже отказано, т.к. Банк автоматически в апреле отправил ваш кредит на понижение ставки вам отказали. Интересно на каком основании отправили заявку, если документы на собственность еще не были сданы, а это одно из важных критериев, еще и полис о страховании жилья оказывается с мая месяца висит у них как не оплачен, забыли внести. А теперь я не могу воспользоваться услугой снижения ставки не понимаю, как можно было делать манипуляции с кредитом без моего ведома. А на горячей линии вообще впервые слышат об автоматическом отправлении заявки на рассмотрение.

Есть много недоразумений с работой нашего офиса!вот самое последнее. По банку клиенту 27.07.2018г. мною было направлено платежное поручение до 17.00 часов по местному времени. Несмотря на то, что данное поручение было направлено до окончания операционного дня, оно в этот же день исполнено не было. 30.07.2018г. В банке-клиенте оно висело как исполненное, дата исполнения стояла 27.07.2018г, но по выписке эта операция отражена не была. Только 31.07.2018г. я сформировал выписку и увидела, что данное платежное поручение проведено 30.07.2018г. и, даже в самой платежке дата списания (каким-то волшебным способом) была изменена на 30.07.2018г. Крайне возмущена действиями, вернее бездействиями, сотрудников моего отделения. По телефону никаких вразумительных аргументов по этому поводу я не услышала. Если операционный день по приему платежных поручений по банку -клиенту в банке заканчивается в 17.00, то я требую исполнения данного условия. И если платежное поручение поступило до 17.00, оно должно быть проведено в этот-же день и никак иначе.Есть еще: для проведения платежного поручения была сдана на расчетный счет наличность, но каково было удивление, когда банк отказал в проведении платежного поручения по причине недостаточности средств на счету. В то время, как с учетом внесенной наличности их было более чем достаточно. Я уже молчу, про то что операции крайне не оперативно отражаются в выписке. То есть если Вы зашли в банк клиент остаток отраженный в личном кабинете существенно отличается от остатка, отраженного в печатной версии выписки за этот-же текущий день. По телефону еще ни одного вменяемого сотрудника не услышала.Как Вам такой случай: обнаружила ошибку в платежном поручении, в банке-клиенте создала отзыв платежки. Но, зная особенности обслуживания своего банка, стала звонить в офис, чтобы убедиться в том что сделала все правильно и мою платежку отзовут. В итоге в офис на Алеутской по единственному номеру до-звониться просто не возможно , то есть по меню автоответчика перепробовала все комбинации, в итоге любой из них звонок сбрасывался. Дозвонилась в техподдержку по номеру 8-800-200-77-99, пятерым рассказала свою историю, услышала диаметрально-разные версии по поводу возможно ли вообще отозвать платежку. Но мне пообещали, записав мой телефон, мне перезвонить и помочь. Да, перезвонили, на следующий день. Когда мой же вопрос уже не актуален и уже поздно что-то предпринимать.По телефону невозможно решить какой-либо, даже очень простой вопрос, невозможно допроситься начальника операционного отдела по юр.лицам или главного менеджера, чтобы высказать свое недовольство. У них один ответ, если недовольны, приезжайте лично в банк и подайте жалобу на имя директора офиса М-ва Евгения Ол-ча.А мне проще пойти и открыть расчетный счет в другом банке.

Есть много недоразумений с работой нашего офиса!вот самое последнее. По банку клиенту 27.07.2018г. мною было направлено платежное поручение до 17.00 часов по местному времени. Несмотря на то, что данное поручение было направлено до окончания операционного дня, оно в этот же день исполнено не было. 30.07.2018г. В банке-клиенте оно висело как исполненное, дата исполнения стояла 27.07.2018г, но по выписке эта операция отражена не была. Только 31.07.2018г. я сформировал выписку и увидела, что данное платежное поручение проведено 30.07.2018г. и, даже в самой платежке дата списания (каким-то волшебным способом) была изменена на 30.07.2018г. Крайне возмущена действиями, вернее бездействиями, сотрудников моего отделения. По телефону никаких вразумительных аргументов по этому поводу я не услышала. Если операционный день по приему платежных поручений по банку -клиенту в банке заканчивается в 17.00, то я требую исполнения данного условия. И если платежное поручение поступило до 17.00, оно должно быть проведено в этот-же день и никак иначе.Есть еще: для проведения платежного поручения была сдана на расчетный счет наличность, но каково было удивление, когда банк отказал в проведении платежного поручения по причине недостаточности средств на счету. В то время, как с учетом внесенной наличности их было более чем достаточно. Я уже молчу, про то что операции крайне не оперативно отражаются в выписке. То есть если Вы зашли в банк клиент остаток отраженный в личном кабинете существенно отличается от остатка, отраженного в печатной версии выписки за этот-же текущий день. По телефону еще ни одного вменяемого сотрудника не услышала.Как Вам такой случай: обнаружила ошибку в платежном поручении, в банке-клиенте создала отзыв платежки. Но, зная особенности обслуживания своего банка, стала звонить в офис, чтобы убедиться в том что сделала все правильно и мою платежку отзовут. В итоге в офис на Алеутской по единственному номеру до-звониться просто не возможно , то есть по меню автоответчика перепробовала все комбинации, в итоге любой из них звонок сбрасывался. Дозвонилась в техподдержку по номеру 8-800-200-77-99, пятерым рассказала свою историю, услышала диаметрально-разные версии по поводу возможно ли вообще отозвать платежку. Но мне пообещали, записав мой телефон, мне перезвонить и помочь. Да, перезвонили, на следующий день. Когда мой же вопрос уже не актуален и уже поздно что-то предпринимать.По телефону невозможно решить какой-либо, даже очень простой вопрос, невозможно допроситься начальника операционного отдела по юр.лицам или главного менеджера, чтобы высказать свое недовольство. У них один ответ, если недовольны, приезжайте лично в банк и подайте жалобу на имя директора офиса М-ва Евгения Ол-ча.А мне проще пойти и открыть расчетный счет в другом банке.

В январе месяца начались просрочки по ипотеке, начала оплачивать с задержкой в две недели, предприятие где работаю почти банкрот, зарплату не получаю, сама нахожусь в декрете, уволилась, чтобы получать пособие через Соц защиту, сейчас просрочка 4600 за предыдущий месяц и с 28го числа пошла новая, оплатить могу 15го, но банк меня не слышит, для переноса даты платежа просят оплатить комиссию в размере 7000 руб, а где из взять если итак просрочки пошли, кредитных каникул у них не существует как в других банках, только отсрочка по основному долгу но при этом надо платить проценты, грозится выставить всю сумму и отобрать квартиру, разговаривают грубо, я объясняю что буду платить, перезанять мне негде , для начала диалога со мной банк просит полностью погасить просроченную задолженность, либо отберут квартиру... С кем можно решить вопрос о переносе даты платежа и как сделать, чтобы банк меня услышал? Платить буду но банк не даёт даже выдохнуть, как быть , если сотрудники ВТБ меня не слышат? 15го числа готова полностью погасить оставшуюся задолженность, плачу с задержкой примерно в месяц, с кем связаться чтобы решить вопрос? Крик души уже , просто не раз слышала , да и изобщения поняла , что ВТБ не идут ни на какие уступки и просто отбирают квартиру даже при погашении задолженности потплатежам ВТБ часто обращаются в суд и отбирают квартиру. Никому не советую брать ипотеку в ВТБ , условия жесткие, на Контакты не идут в положение не входят при появлении просрочке подают в суд и отбирают квартиру не важно ск ты платил два года или семь лет, вошёл ты в график или нет ....Со мной на диалог идти не хотят в мое положение не входят ужасный банк....

Доброго вечера! Я недавно стала клиентом банка ВТБ, вот думаю может совсем перейти на обслуживание? История такая: недавно 14.06 открыла вклад в банке, все как положено сделали, открыли счета, выпустили карту. Предложили оформить Мультикарту. Т.к. вклад - комиссии не будет за обслуживание. При оформлении комиссия за подключение была списана, сказали, что вернется через месяц. Наступает 01.07. Узнаю, что условия по пакету Мультикарту меняются. Теперь надо только тратить от 5 тыс.руб., чтоб было без комиссии. А я, как писала выше, пользуюсь услугами другого банка. И расход идет по другим картам. Вот 05.07. пришла в офис закрывать Мультикарту. Рассказала менеджеру, что условия не подходят. Он все переоформил.  Выдал бесплатную карту. И сказал, что направит куда-то заявление на возврат комиссии. Через несколько дней мне на счет поступили 249 руб. Мелочь, а приятно))

Доброго вечера! Я недавно стала клиентом банка ВТБ, вот думаю может совсем перейти на обслуживание? История такая: недавно 14.06 открыла вклад в банке, все как положено сделали, открыли счета, выпустили карту. Предложили оформить Мультикарту. Т.к. вклад - комиссии не будет за обслуживание. При оформлении комиссия за подключение была списана, сказали, что вернется через месяц. Наступает 01.07. Узнаю, что условия по пакету Мультикарту меняются. Теперь надо только тратить от 5 тыс.руб., чтоб было без комиссии. А я, как писала выше, пользуюсь услугами другого банка. И расход идет по другим картам. Вот 05.07. пришла в офис закрывать Мультикарту. Рассказала менеджеру, что условия не подходят. Он все переоформил.  Выдал бесплатную карту. И сказал, что направит куда-то заявление на возврат комиссии. Через несколько дней мне на счет поступили 249 руб. Мелочь, а приятно))

Здравствуйте у меня сегодня списали денежные средства с дебетовой зарплатой карты название операции quasi-cash qiwi. Хотя я ни каких операций сегодня не производила. Почитав в интернете поняла что это двойное списание.Карта в минусе,счёт я заблокировала,а это зарплатные карта. Прошу разобраться с этой проблемой и вернуть деньги. [b]Дополнение от 01.08.2018 14:20[/b] Проблема решена Быстрое решение проблемы (списание средств с счёта quasi cash в минус на балансе) деньги возвращены.Спасибо))))

Здравствуйте у меня сегодня списали денежные средства с дебетовой зарплатой карты название операции quasi-cash qiwi. Хотя я ни каких операций сегодня не производила. Почитав в интернете поняла что это двойное списание.Карта в минусе,счёт я заблокировала,а это зарплатные карта.Прошу разобраться с этой проблемой и вернуть деньги.Дополнение от 01.08.2018 14:20Проблема решена Быстрое решение проблемы (списание средств с счёта quasi cash в минус на балансе) деньги возвращены.Спасибо))))

В банке ВТБ имеется два просроченных кредита. По которым идут разбирательства в суде. По потребительскому кредиту недавно было слушание, банк не уведомил о том, что  планируется судебное разбирательство, и суд прошёл без меня. На данный момент есть решение суда, НЕ ВСТУПИВШЕЕ В СИЛУ. В отношении данного решения, в установленные сроки, я подам ходатайство о пересмотре дела, уже с моим участием. Второй кредит ипотечный. С ним долгая и интересная история о том, как заёмщик пытался найти пути решения проблем и получал каждый раз консультации, вводящие его в заблуждение. Что в итоге привело в долгам по ипотеке и судебному разбирательству (в этот раз, надеюсь, с моим участием) 30.08.2018 на зарплатную карту поступила выплата по Беременности и Родам (БиР). Поступление произошло в 18:52. В 19:03 поступившие деньги уже были списаны с карты, в счёт погашения долга по потребительскому кредиту. Напоминаю, РЕШЕНИЕ СУДА НЕ ВСТУПИЛО В СИЛУ, это первое. Второе, это не доход физического лица, а выплата по БиР. Выплаты по беременности и родам и пособие по уходу за ребенком до полутора лет. В соответствии со ст. 60 Семейного кодекса РФ суммы, причитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка. Следовательно, данные денежные средства имеют целевое значение. Это деньги РЕБЁНКА в распоряжении РОДИТЕЛЯ! Нарушение закона. Завтра иду в прокуратуру. Т.к по телефону менеджеры банка ничего вразумительного сказать не смогли. Как и в случае с ипотекой.

В банке ВТБ имеется два просроченных кредита. По которым идут разбирательства в суде. По потребительскому кредиту недавно было слушание, банк не уведомил о том, что  планируется судебное разбирательство, и суд прошёл без меня. На данный момент есть решение суда, НЕ ВСТУПИВШЕЕ В СИЛУ. В отношении данного решения, в установленные сроки, я подам ходатайство о пересмотре дела, уже с моим участием. Второй кредит ипотечный. С ним долгая и интересная история о том, как заёмщик пытался найти пути решения проблем и получал каждый раз консультации, вводящие его в заблуждение. Что в итоге привело в долгам по ипотеке и судебному разбирательству (в этот раз, надеюсь, с моим участием) 30.08.2018 на зарплатную карту поступила выплата по Беременности и Родам (БиР). Поступление произошло в 18:52. В 19:03 поступившие деньги уже были списаны с карты, в счёт погашения долга по потребительскому кредиту. Напоминаю, РЕШЕНИЕ СУДА НЕ ВСТУПИЛО В СИЛУ, это первое. Второе, это не доход физического лица, а выплата по БиР. Выплаты по беременности и родам и пособие по уходу за ребенком до полутора лет. В соответствии со ст. 60 Семейного кодекса РФ суммы, причитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий, поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка. Следовательно, данные денежные средства имеют целевое значение. Это деньги РЕБЁНКА в распоряжении РОДИТЕЛЯ! Нарушение закона. Завтра иду в прокуратуру. Т.к по телефону менеджеры банка ничего вразумительного сказать не смогли. Как и в случае с ипотекой.

Здравствуйте! Являюсь клиентом нескольких банков, в принципе есть с чем сравнить. Года 1,5 назад открыла вклад в банке Москвы в интернет-банке. Банк Москвы канул в лету, вклад остался, поддержка приложения тоже заканчивается, судя по объявлению в нем. А закрыть вклад хотелось также дистанционно. Но незадача! После попыток сделать это, звонка в колл центр, все сводилось к одному-идите в офис банка. Спросила совет в чате приложения, дело сдвинулось с места, через пару дней получила письмо-пробуйте! Заветная кнопочка «закрыть вклад» наконец-то стала активной, а не серой. И вот, получилось! Спасибо, ребята, сэкономили мне время и нервы!