Понадобилось обратиться в банки за кредитом 200 кило рублей на покупку подсобного помещения. выискивая выгодный процент зашел в синий банк из трех букв. Консультант предложила мне выгодный кредит под 13.5 %, но минимальная сумма займа должна быть 400 кило рублей. В общем-то никто не запрещает не снимать всю сумму, а сразу же списать лишнее и не нужное. Согласился. Через час после заявки позвонила менеджер и сказала, что все отлично и могу получить деньги хоть вот прямо сейчас. Так как сделка по недвижимости была согласована на определенное число решил прийти на подписание с утра этого числа чтобы не платить лишние деньги (процент начисляется со дня подписания договора, а не подачи заявки). Солнечным зимним утром придя в отделение на подписание первой же бумажкой мне подсовывают документ коллективного страхования, от которого нельзя отказаться, ссылаясь на то, что только так мне одобрил банк. Ну вот прям никак иначе. Эту хитрую схему банки разработали для обхода закона о навязывании дополнительных продуктов и возможности их возврата. Все просто, вы не являетесь клиентом страховой (их же страховой компании), поэтому страховая прямым текстом отправляет вас в банк, а уже в банке говорят о невозможности возврата данного продукта. Так как у меня уже согласована сделка по покупке, возможности отказаться и пересматривать что-то уже не было, пришлось соглашаться. Очень неприятно, когда крупная и уважаемая кредитная организация ставит тебя в подобное положение. И ладно бы предложили, аргументировали и продали, как это и полагается. Ни во время заполнения заявки, ни по телефону про страховку не было сказано ни слова. Второй неприятной новостью для меня стало то, что при досрочном закрытии кредита (специально закрыл в кратчайший срок 3 месяца) эта страховая сумма в 37 кило рублей не пересчитывается, о чем так же меня забыли предупредить. Получается взяв сумму в 200 кило рублей за 3 месяца пользования заплатил банку около 50к переплаты. На мою претензию так же банк ответил отказом. Хочу предостеречь людей и внимательнее относиться к выбору банка, то что банк крупный не означает его лояльного отношения к своим клиентам.

Добрый день, мною сегодня была произведена оплата на сайте rzd.ru за покупку железнодорожных билетов. Я оплатила второй раз, потому что мне необходимы эти билеты в командировку. Я позвонила в контактный центр РЖД, мне сказали, что деньги мне возвращены. Через 1,5 ч я позвонила в ВТБ и мне оператор горячей линии tel:+78001002424 ответила, что был совершён моментальный возврат от РЖД, но потребуется ещё до 30 дней чтобы вернуть деньги на карту. Я задала по какой причине? Мне нужны деньги сейчас, такие жизненные обстоятельства. Она не ответила, сказала оставаться на Линии и перестала отвечать. После повесили трубку. Это вообще нормально делать возврат 30 дней? На что необходим 1 месяц? Где находятся деньги в данный момент? Подскажите.

Давно хотела рассказать о безобразиях в этом банке. Вчера терпение лопнуло. Я хочу рассказать о том, как сотрудники этого горе-банка в Мытищах скрывают от клиентов важную информацию. Так, сотрудница банка разрекламировала некий чудо-вклад под 10% годовых. Я развесила уши, а когда документы были распечатаны, с недоумением увидела, что это НЕ вклад, а накопительное страхование жизни. Мало того, сотрудница сказала, что я НЕ имею права отказываться, т.к договор уже подписан. Хорошо, что в интернете нашла информацию о том, что с января 2018г введен 10-дневный период, когда человек может передумать и расторгнуть договор без штрафных для него санкций. Сотрудница ВТБ, видно, про это забыла. Еще бы! Проценты с облапошенного клиента уплывают прямо из рук! Такое поведение считаю крайне непорядочным!

Исправно плачу свою ипотеку уже больше чем 1,5 года по ставке 15% годовых. Знакомые не раз советовали обратиться в банк и попросить снизить ставку, решил послушаться и позвонил в банк, по телефону милая девушка сказала, что мой случай подходит для рефинансирования и отправила мне анкету. В тоже время я заполнил, анкету в другом банке на рефинансирование. К моему удивлению, на следующий день мне позвонили из другого банка и сказали, что у меня жуткая просрочка по кредитной истории и банк мне отказывает в рефинансировании, что меня очень расстроило, после чего я повторно позвонил в ВТБ и спросил, что да как. На мои вопросы девушка на телефоне сказала, что у меня все в порядке и составила запрос на проверку.Подумав, что произошла ошибка я решил пойти в отделение и подать заявление на снижение ставки, в отделении сотрудник банка сказала, что меня автоматически проверил робот еще до моего обращения по рефинансированию и отказал мне в рефинансировании. На мой вопрос, а почему об этом не сказали в по телефону, девушка развела руками.На вопрос, могу ли я все-таки подать заявление на рефинансирование, она сказала, что могу, но она сразу же вдогонку отправит мне отказ в течение минуты. На мой вопрос почему у меня в кредитной истории висит просрочка она сказала, что это возникло из-за того, что я поздно внес платеж. По выписке я его внес в 8 вечера положенного дня, а система его списала только в 2 часа ночи (считайте уже на следующие сутки), т.е. так как система считала деньги со счета своего же банка на 6 часов позже у меня в кредитной истории висит просрочка на 1,5 месяца и все банки мне отказывают в рефинансировании. Просто замечательно.Честно говоря, я и не знал, что когда я вношу платеж, деньги списываются не сразу, для меня это было открытие и это происходит в рамках одного банка, конечно я бы понял если это происходило между банками, но в рамках одного банка - я такого не ожидал. И из-за такой работы системы у вас будет испорчена кредитная история и вам больше никогда не дадут кредит. Никому не советую банк ВТБ для получения ипотеки испортите свою кредитную историю даже если вы исправно платите по повышенной процентной ставке и хуже того больше нигде не сможете получить кредит в течение жизни!

Исправно плачу свою ипотеку уже больше чем 1,5 года по ставке 15% годовых. Знакомые не раз советовали обратиться в банк и попросить снизить ставку, решил послушаться и позвонил в банк, по телефону милая девушка сказала, что мой случай подходит для рефинансирования и отправила мне анкету. В тоже время я заполнил, анкету в другом банке на рефинансирование. К моему удивлению, на следующий день мне позвонили из другого банка и сказали, что у меня жуткая просрочка по кредитной истории и банк мне отказывает в рефинансировании, что меня очень расстроило, после чего я повторно позвонил в ВТБ и спросил, что да как. На мои вопросы девушка на телефоне сказала, что у меня все в порядке и составила запрос на проверку.Подумав, что произошла ошибка я решил пойти в отделение и подать заявление на снижение ставки, в отделении сотрудник банка сказала, что меня автоматически проверил робот еще до моего обращения по рефинансированию и отказал мне в рефинансировании. На мой вопрос, а почему об этом не сказали в по телефону, девушка развела руками.На вопрос, могу ли я все-таки подать заявление на рефинансирование, она сказала, что могу, но она сразу же вдогонку отправит мне отказ в течение минуты. На мой вопрос почему у меня в кредитной истории висит просрочка она сказала, что это возникло из-за того, что я поздно внес платеж. По выписке я его внес в 8 вечера положенного дня, а система его списала только в 2 часа ночи (считайте уже на следующие сутки), т.е. так как система считала деньги со счета своего же банка на 6 часов позже у меня в кредитной истории висит просрочка на 1,5 месяца и все банки мне отказывают в рефинансировании. Просто замечательно.Честно говоря, я и не знал, что когда я вношу платеж, деньги списываются не сразу, для меня это было открытие и это происходит в рамках одного банка, конечно я бы понял если это происходило между банками, но в рамках одного банка - я такого не ожидал. И из-за такой работы системы у вас будет испорчена кредитная история и вам больше никогда не дадут кредит. Никому не советую банк ВТБ для получения ипотеки испортите свою кредитную историю даже если вы исправно платите по повышенной процентной ставке и хуже того больше нигде не сможете получить кредит в течение жизни!

Добрый день. Хочу поделиться со всеми своей ситуацией. В 2016г. мой отец, будучи Железнодорожником и ответственным кредитоплатильщиком, взял Кредит, ну и в добавок дали кредитную карту, оформили страховку.Наступил страховой случай, а именно субарахноидальное кровоизлияние в мозг, потом Трепанация черепа, очень долгое лечение, чтобы всем было понятно - человек ходил под себя, и сходил сума в прямом смысле этого слова. После трех больниц его определили в хоспис, скажу иначе, это место. (туда привозят безнадежно больных)В свою очередь сразу оповестил банк, что случился страховой случай. На ежемесячной основе приносил все необходимые документы, подтверждающие недееспособность папы. на что мне ответили страховой случай наступает ТОЛЬКО после того, как ему дадут группу. И тут встал вопрос как платить по кредиту, если человек не в разуме, и встать с кровати не может. А на этом настаивал банк... ПЛАТИТЕ, КАК ХОТИТЕ...Я в тот момент не мог платить по кредиту, тк есть свои обязательства и мне пришлось бросить работу и переехать обратно в Курган, для лечения отца, тк больше не кому.На лечение было потрачено много денег, тк медицина у нас "БЕСПЛАТНАЯ" Банк арестовал все счета, и единственное жилье. Приходилось жить и лечить на больничные деньги, которые платил работодатель, пока не наложили арест. Банк снимал все деньги, даже те, которые поступали именно на лечение от ЖД и профсоюза. КААК ТАК-ТО... Никто из сотрудников банка не мог ничего вразумительного ответить, вплоть до руководства банка.В итоге страховая выплатила КАКУЮ-то сумму (пишу так, по причине того, что банк отказался предоставить какую-либо информацию по движению ДС по кредитному счету), в итоге остался долг в примерно 80тр. Позвонив в страховую, они мне ответили, что оплатили весь долг, и по их словам, банк должен еще и нам вернуть какую-то сумму. но нет...Делаю запросы в банк, приходят отрицательные решение. Прошу предоставить информацию по всем счетам - нет, вообще никакой информации не дают, только и делают что из кабинета в кабинет толкают. (действую на законных основаниях - по ген. доверенности) Обратился в Защиту прав потребителей, сказали готовь все документы и подавай в суд, пообещали помочь. ЕСЛИ КТО-ТО СТАЛКИВАЛСЯ С ПОХОЖЕЙ СИТУАЦИЕЙ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. Заранее спасибо.P.S Страхуйтесь и выбирайте правильные банки.

Добрый день. Хочу поделиться со всеми своей ситуацией. В 2016г. мой отец, будучи Железнодорожником и ответственным кредитоплатильщиком, взял Кредит, ну и в добавок дали кредитную карту, оформили страховку.Наступил страховой случай, а именно субарахноидальное кровоизлияние в мозг, потом Трепанация черепа, очень долгое лечение, чтобы всем было понятно - человек ходил под себя, и сходил сума в прямом смысле этого слова. После трех больниц его определили в хоспис, скажу иначе, это место. (туда привозят безнадежно больных)В свою очередь сразу оповестил банк, что случился страховой случай. На ежемесячной основе приносил все необходимые документы, подтверждающие недееспособность папы. на что мне ответили страховой случай наступает ТОЛЬКО после того, как ему дадут группу. И тут встал вопрос как платить по кредиту, если человек не в разуме, и встать с кровати не может. А на этом настаивал банк... ПЛАТИТЕ, КАК ХОТИТЕ...Я в тот момент не мог платить по кредиту, тк есть свои обязательства и мне пришлось бросить работу и переехать обратно в Курган, для лечения отца, тк больше не кому.На лечение было потрачено много денег, тк медицина у нас "БЕСПЛАТНАЯ" Банк арестовал все счета, и единственное жилье. Приходилось жить и лечить на больничные деньги, которые платил работодатель, пока не наложили арест. Банк снимал все деньги, даже те, которые поступали именно на лечение от ЖД и профсоюза. КААК ТАК-ТО... Никто из сотрудников банка не мог ничего вразумительного ответить, вплоть до руководства банка.В итоге страховая выплатила КАКУЮ-то сумму (пишу так, по причине того, что банк отказался предоставить какую-либо информацию по движению ДС по кредитному счету), в итоге остался долг в примерно 80тр. Позвонив в страховую, они мне ответили, что оплатили весь долг, и по их словам, банк должен еще и нам вернуть какую-то сумму. но нет...Делаю запросы в банк, приходят отрицательные решение. Прошу предоставить информацию по всем счетам - нет, вообще никакой информации не дают, только и делают что из кабинета в кабинет толкают. (действую на законных основаниях - по ген. доверенности) Обратился в Защиту прав потребителей, сказали готовь все документы и подавай в суд, пообещали помочь. ЕСЛИ КТО-ТО СТАЛКИВАЛСЯ С ПОХОЖЕЙ СИТУАЦИЕЙ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. Заранее спасибо.P.S Страхуйтесь и выбирайте правильные банки.

1. Прошу проверить телефонный разговор 13.07.2018 15:04 в клиентскую службу инвестиционного департамента ВТБ (+7(800)333-24-24 доб. 1) и прокомментировать ситуацию:а) сроки рассмотрения подобных заявленийб) компетентность специалиста Д-ка Вадима Яр-вича2. При звонке в 15:38 но уже на общую горячую линию банка ВТБ, девушка так и не смогла ничем помочь, не сообщив куда можно обращаться. Прошу так же прокомментировать ситуацию и дать ответ куда же все-таки обращаться в подобных случаях.

Доброе время суток! Хочу написать отзыв об этом "чудесном" банке. А точнее с чем я столкнулась. Оформила 7.07.18г предодобренный кредит на 300 000 руб, «добровольно» ЗАСТАВИЛИ оформить страховку на 85000 руб дополнительно вписав ее в сумму кредита. Без страховки мне бы не выдали кредит. То есть получается я получила на руки 300т.р., а через 5 лет выплачу около 540000, отлично! у меня процентная ставка 14,5%, вроде немного, но вот страховка 85000+еще проценты на эту сумму, хорошо устроились! Возвращать как я поняла не хотят сказали писать заявление на имя директора. 11 июля написала заявление в отделении где взяла кредит на возврат ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки (уложилась в период охлаждения). Все специалисты пошли совещаться с директором, пытались убедить что мне эта страховка необходима!(Им необходима!, для выполнения плана, а не мне!) По закону в течение 10дней они должны перевести деньги обратно на счет, посмотрим, что будет дальше. Жду ответ, если мне откажут пойду в ЦБ и Суд. Дорогие граждане, на данный момент что я вам могу сказать-не связывайтесь с этим банком, взять для примера: Альфа банк, Сбербанк без лишних слов сразу возвращают страховку, вот они берегут свою репутацию и ценят своих клиентов! Посмотрим, что мне в этом чудесном банке ответят на мое заявление. Позже расскажу чем закончилось!

Являюсь клиентом банка ВТБ (ипотека). Мне несколько раз был одобрен кредит (без моей заявки на его получение) о чем мне рассказывали менеджеры звонками по телефону, банк в SMS и уведомлением в приложении. Upsale, ok. Но в последнее время мне звонят каждую неделю, и я каждый раз отказываюсь и прошу больше мне не звонить и не предлагать этот кредит. CRM у вас наверняка есть. К менеджерам претензий нет, а к ответственным за это направление есть: вы там ок? Из принципа с вашим банком никаких дел больше иметь не хочется.

Добрый день!В понедельник (9 июля 2018 года) наша организация (ООО "УУРРАА") передала необходимые документы для продления полномочий генерального директора. Сотрудник банка сообщил, что рассматриваться данный пакет документов будет 3 рабочих дня не считая дня подачи документов.Пытались дозвониться вчера (12 июля 2018 года) до отделения банка, чтобы узнать о приблизительных результатах обработки документов, но это оказалось нереально... На руках было три добавочных номера, на которые мы звонили по раз 12-15 и ничего, трубки там не берут. Решили написать письмо (оно было отправлено в 11-53) и поступил ответ от банка (в 15-09), что результата никакого нет, документы в работе.Думаем, ну ладно, это крайний день обработки документов и завтра, т.е. сегодня мы получим уже ответ. Но нет, ответа от сотрудников нет, на письма не отвечают, к телефону никто не подходит... А нам-то что делать? Люди не могу получиться ЗАРПЛАТУ с 10ого июля!!! Мы не можем оплатить НАЛОГИ, аренду и прочие текущие расходы!ОЧЕНЬ просим нам как-то помочь и ускорить процесс обработки документов!!! А-то это уже какое-то издевательство, честное слово.

После пары лет ипотеки в банке ВТБ 24, устала терпеть наплевательское отношение к клиентам. После того, как наконец-то рефинансировала ипотеку в другом банке, столкнулась с тем, что надо забрать закладную из ВТБ и "разрегистрировать" в Росреестре. Оставила заявку на выдачу закладной 22.06.2018 через чат мобильного банка. Заявку приняли. Сказали, что срок для Московского региона - 15 рабочих дней. Далее мной были прочитаны десятки отзывов, что ВТБ нарушает сроки выдачи закладной, но я верила в лучшее. И вот сегодня 16ый рабочий день с 22.06.2018. Ожидаемо, из банка мне никто не позвонил. Обратилась самостоятельно в чат - на что получила ответ, что (дословно) "В среднем срок составления закладной составляет 15 рабочих дней. В виду увеличения количества обращений сроки оформления закладной увеличены. Приносим извинения за доставленные неудобства." Называется - "переобулись на ходу". При подаче заявки на выдачу закладной - срок был 15 рабочих дней. При наступлении 16 рабочего дня - срок уже составляет в СРЕДНЕМ 15 рабочих дней. НОВЫЕ СРОКИ НЕ СООБЩЕНЫ, но "увеличены". Судя по отзывам, которые я читала о выдаче закладной - количество подобных обращений увеличено всегда. Нормальная организация бы давно оптимизировать процесс, если сроки постоянно нарушаются. В свою очередь у меня есть тоже сроки от нового банка, в которые я должна предоставить закладную. Иначе процентная ставка возрастет на 2% (к слову, даже при этом ставка будет меньше, чем у ВТБ). ВТБ, отдайте мне уже закладную. Весь ипотечный долг я уже погасила, и прибыли вам уже больше НИКОГДА никакой не принесу.

Не нравится мне этот банк. К сожалению, являюсь участником зарплатного проекта. В моем городе банкоматов ВТБ немного, но выручает сеть банкоматов Почта банка.Мне не нравится, что все предложения в этом банке хитро завуалированы и спрятаны за непонятные формулировки и условия (что вклад открыть, что кредит взять).Мне не нравится, когда мне каждую неделю звонят и предлагают кредит, мне не нравится, что когда заходишь в их приложение на всю ивановскую я вижу в полный экран "УНИКАЛЬНОЕ" предложение кредита (кстати с довольно большим процентом) для меня. Мне не интересны кредиты - 40 раз об этом звонившим девочкам говорил. Этот банк как-то мне без моего ведома подключил мне "бесплатную" услугу (которая бесплатной будет 1ый месяц - а потом она платная). И со службой поддержки вопросы решать неудобно. Есть еще неприятные отзывы моих коллег по пользованию других их продуктов (кредитных, по страхованию), но я их здесь выкладывать не буду. Не рекомендую людям пользоваться данным банком.

Не нравится мне этот банк. К сожалению, являюсь участником зарплатного проекта. В моем городе банкоматов ВТБ немного, но выручает сеть банкоматов Почта банка.Мне не нравится, что все предложения в этом банке хитро завуалированы и спрятаны за непонятные формулировки и условия (что вклад открыть, что кредит взять).Мне не нравится, когда мне каждую неделю звонят и предлагают кредит, мне не нравится, что когда заходишь в их приложение на всю ивановскую я вижу в полный экран "УНИКАЛЬНОЕ" предложение кредита (кстати с довольно большим процентом) для меня. Мне не интересны кредиты - 40 раз об этом звонившим девочкам говорил. Этот банк как-то мне без моего ведома подключил мне "бесплатную" услугу (которая бесплатной будет 1ый месяц - а потом она платная). И со службой поддержки вопросы решать неудобно. Есть еще неприятные отзывы моих коллег по пользованию других их продуктов (кредитных, по страхованию), но я их здесь выкладывать не буду. Не рекомендую людям пользоваться данным банком.

Не нравится мне этот банк. К сожалению, являюсь участником зарплатного проекта. В моем городе банкоматов ВТБ немного, но выручает сеть банкоматов Почта банка.Мне не нравится, что все предложения в этом банке хитро завуалированы и спрятаны за непонятные формулировки и условия (что вклад открыть, что кредит взять).Мне не нравится, когда мне каждую неделю звонят и предлагают кредит, мне не нравится, что когда заходишь в их приложение на всю ивановскую я вижу в полный экран "УНИКАЛЬНОЕ" предложение кредита (кстати с довольно большим процентом) для меня. Мне не интересны кредиты - 40 раз об этом звонившим девочкам говорил. Этот банк как-то мне без моего ведома подключил мне "бесплатную" услугу (которая бесплатной будет 1ый месяц - а потом она платная). И со службой поддержки вопросы решать неудобно. Есть еще неприятные отзывы моих коллег по пользованию других их продуктов (кредитных, по страхованию), но я их здесь выкладывать не буду. Не рекомендую людям пользоваться данным банком.

Пользуюсь услугами банка ВТБ (ранее ВТБ24) более 10 лет, как ИП более 4х лет. Изначально банк был замечательный, современный, всё оперативно и точно. Но в последнее время все кардинально поменялось.Начнем с того, что банк дурит на картах с кешбеком, пару лет назад уговорили взять кредитную карту с кешбеком 1% со всех трат, по факту оказалось, что начисляют не со всего, а только с отдельных якобы перечисленных на сайте банка (когда втюхивали об этом разговора не было). Декларированная карта с кешбеком оказалась картой с премией за отдельные категории покупок. Узнал это совершив покупку в интернет декларированную в евро, помимо того, что банк списал средства по завышенному курсу на пару рублей выше курса платежной системы, который как известно выше официального, так еще кешбек с данной покупки не начислил. Помимо этого, могут быть скрытые комиссии, которые отражаются только в выписке, через мобильный банк не увидите, в частности не сразу увидел начисления за т.н. страховку которую нужно отключать.В части банка для ИП, начнем с того, что банк не взимает доп. комиссию при переводе на счета физ. лиц свыше 150 тысяч, далее 1% до 300 тысяч и по нарастающей, та и свои 150 тысяч вы можете без комиссии не получить, если вдруг переведете 151 тысячу, на всю сумму банк спишет с вашего счета %%, т.е. на лицо очередной обман и прикрытие какими-то там бумажками. на перевод суммы в 238 тыс. банк списал комиссию более 1600 руб, а должен был 1% свыше 150 тыс, т.е. 880 рублей (что и так огромная сумма) если учесть что за ведение счета банк взимает 1100 рублей и хочет поднять без уведомления об этом клиентов (после объедения с ВТБ) в 2 раза если не больше, и принуждает клиентов переходить на другие тарифы.Банку по барабану на то, что он декларирует, свои обещания он не выполняет, сплошной мелкий шрифт и обман граждан, думающих что государственное значит без обмана.Про втюхивание бессмысленной страховки к кредитам опущу. Страховку вешают на весь период действия кредита, но и даже с ней вы обязаны будете вернуть кредит, за что платим непонятно. На кредитные карты также вешают %% за страховку которые съедают обещанный кешбек, но благо ее можно вырубить.Иными словами, все декларации на счет того, что ВТБ - это надежный государственный банк, и что ему можно доверять вранье, банк дурит граждан и предпринимателей не хуже банков, не имеющих возможности заявлять о своем покровительстве государством.Связываясь с ВТБ забудьте о какой-либо репутации этого банка, они обманут, спишут с вашего счета деньги и хрен чего докажете похлеще коммерческих банков, для которых репутация чего-то еще значит, в отличии от гигантов поглощающих конкурентов.Государство банкротит банки загоняя население в т.н. государственные, где население облагают дополнительными "налогами" нечистоплотные коммерсанты.Не однократно сталкивался в Крыму с тем что карты ВТБ иногда не работают, обращение в техподдержку ВТБ не к чему не привела, они просто заявили, что мы нечего не видим, обращайтесь в банки, где не работает.В целом банк неплохой, платежи ходят оперативно, если не заходить в мобильный банк лучше не заходить с утра и по вечерам, особенно в пятницу то в принципе работает. Но постоянно ждать подвоха и контролировать как в очередной раз банк решил обмануть надоело, ладно бы бесплатно, а то дерут за это деньги не малые, поболее других коммерческих и "государственных" банков.

Пользуюсь услугами банка ВТБ (ранее ВТБ24) более 10 лет, как ИП более 4х лет. Изначально банк был замечательный, современный, всё оперативно и точно. Но в последнее время все кардинально поменялось.Начнем с того, что банк дурит на картах с кешбеком, пару лет назад уговорили взять кредитную карту с кешбеком 1% со всех трат, по факту оказалось, что начисляют не со всего, а только с отдельных якобы перечисленных на сайте банка (когда втюхивали об этом разговора не было). Декларированная карта с кешбеком оказалась картой с премией за отдельные категории покупок. Узнал это совершив покупку в интернет декларированную в евро, помимо того, что банк списал средства по завышенному курсу на пару рублей выше курса платежной системы, который как известно выше официального, так еще кешбек с данной покупки не начислил. Помимо этого, могут быть скрытые комиссии, которые отражаются только в выписке, через мобильный банк не увидите, в частности не сразу увидел начисления за т.н. страховку которую нужно отключать.В части банка для ИП, начнем с того, что банк не взимает доп. комиссию при переводе на счета физ. лиц свыше 150 тысяч, далее 1% до 300 тысяч и по нарастающей, та и свои 150 тысяч вы можете без комиссии не получить, если вдруг переведете 151 тысячу, на всю сумму банк спишет с вашего счета %%, т.е. на лицо очередной обман и прикрытие какими-то там бумажками. на перевод суммы в 238 тыс. банк списал комиссию более 1600 руб, а должен был 1% свыше 150 тыс, т.е. 880 рублей (что и так огромная сумма) если учесть что за ведение счета банк взимает 1100 рублей и хочет поднять без уведомления об этом клиентов (после объедения с ВТБ) в 2 раза если не больше, и принуждает клиентов переходить на другие тарифы.Банку по барабану на то, что он декларирует, свои обещания он не выполняет, сплошной мелкий шрифт и обман граждан, думающих что государственное значит без обмана.Про втюхивание бессмысленной страховки к кредитам опущу. Страховку вешают на весь период действия кредита, но и даже с ней вы обязаны будете вернуть кредит, за что платим непонятно. На кредитные карты также вешают %% за страховку которые съедают обещанный кешбек, но благо ее можно вырубить.Иными словами, все декларации на счет того, что ВТБ - это надежный государственный банк, и что ему можно доверять вранье, банк дурит граждан и предпринимателей не хуже банков, не имеющих возможности заявлять о своем покровительстве государством.Связываясь с ВТБ забудьте о какой-либо репутации этого банка, они обманут, спишут с вашего счета деньги и хрен чего докажете похлеще коммерческих банков, для которых репутация чего-то еще значит, в отличии от гигантов поглощающих конкурентов.Государство банкротит банки загоняя население в т.н. государственные, где население облагают дополнительными "налогами" нечистоплотные коммерсанты.Не однократно сталкивался в Крыму с тем что карты ВТБ иногда не работают, обращение в техподдержку ВТБ не к чему не привела, они просто заявили, что мы нечего не видим, обращайтесь в банки, где не работает.В целом банк неплохой, платежи ходят оперативно, если не заходить в мобильный банк лучше не заходить с утра и по вечерам, особенно в пятницу то в принципе работает. Но постоянно ждать подвоха и контролировать как в очередной раз банк решил обмануть надоело, ладно бы бесплатно, а то дерут за это деньги не малые, поболее других коммерческих и "государственных" банков.

Банк ВТБ в своём репертуаре. Предложили сменить опцию на мультикарте, мне показалось выгодным, позвонил, сменили. На следующий день звонят, предлагают то же самое. Я говорю, что я уже воспользовался данным предложением. Повесил трубку, а потом думаю: а вдруг не подключилось, уточню. Звоню. Общался 13 июля с оператором Максимом где-то в 12.55. Говорит, у вас нет нужной вам опции, старая стоит. Я: переключите тогда вы. Не могу, у нас, как всегда, ничего не работает, я вам пришлю инструкцию по смс, сделайте сами в интернет-банке. Захожу в интернет-банк, по присланной инструкции ничего непонятно, так как пропущены важные моменты. Сам еле нашёл нужные мне настройки, смотрю: всё прекрасно подключено, только с определённой даты, до которой осталось некоторое время. Но всё же переключено, как я и хотел, куда консультанты смотрят! Одни предлагают услуги, которыми я давно воспользовался, другие вообще не понимают, о чём их спрашивают, и только твердят: "Я не могу комментировать действия других операторов". Зато я могу: в банк с таким менеджментом как-то больше не хочется деньги нести.

Банк ВТБ в своём репертуаре. Предложили сменить опцию на мультикарте, мне показалось выгодным, позвонил, сменили. На следующий день звонят, предлагают то же самое. Я говорю, что я уже воспользовался данным предложением. Повесил трубку, а потом думаю: а вдруг не подключилось, уточню. Звоню. Общался 13 июля с оператором Максимом где-то в 12.55. Говорит, у вас нет нужной вам опции, старая стоит. Я: переключите тогда вы. Не могу, у нас, как всегда, ничего не работает, я вам пришлю инструкцию по смс, сделайте сами в интернет-банке. Захожу в интернет-банк, по присланной инструкции ничего непонятно, так как пропущены важные моменты. Сам еле нашёл нужные мне настройки, смотрю: всё прекрасно подключено, только с определённой даты, до которой осталось некоторое время. Но всё же переключено, как я и хотел, куда консультанты смотрят! Одни предлагают услуги, которыми я давно воспользовался, другие вообще не понимают, о чём их спрашивают, и только твердят: "Я не могу комментировать действия других операторов". Зато я могу: в банк с таким менеджментом как-то больше не хочется деньги нести.

Подавал в ВТБ три раза заявку на ипотечный кредит. Гражданин Украины, с первоначальным взносом 40-50% и стабильным доходом легальным трудоустройством и всеми документами. Подавал На Лиговском проспекте и на Московском проспекте. Отношение равнодушное, неприязненное, не заинтересованное в положительном результате. В прошлом году приняли документы с первого раза, думали две или три недели отказали без объяснения причинВ этом году подавал два раза - ищут любую возможность придраться к документам, чтобы радостно отправить восвояси.Сделал по загранпаспорту Украины как и в прошлом году - сказали нужно по нацпаспорту. потом сделал понацпаспорту - сказали надо по заграну. Принес и то и то, нашли еще одну отговорку - супруга не пришла с оригиналами доков а только нотариально заверенные переводы. Отказали три раза и теперь вообще заблокировали возможность повторно сделать по телефону записаться на подачу документов…