Полтора года сотрудничества с ВТБ Привелегия активно пользуюсь многочисленными продуктами банка и остаюсь удовлетворенным клиентом банка на все 100%. Отдельную благодарность хочу передать высоко клиентоориентированному Директору филиала Виталию Гарипову, а также двум профессиональным заботливым сотрудницам Елене Скригановой и Александре Савиной. Огромное спасибо и до новых встреч!

Полтора года сотрудничества с ВТБ Привелегия активно пользуюсь многочисленными продуктами банка и остаюсь удовлетворенным клиентом банка на все 100%. Отдельную благодарность хочу передать высоко клиентоориентированному Директору филиала Виталию Гарипову, а также двум профессиональным заботливым сотрудницам Елене Скригановой и Александре Савиной. Огромное спасибо и до новых встреч!

Через кабинет ВТБ-онлайн оформил заявку на рефинансирование действующих кредитов в другом банке. При рассмотрении заявки получено положительное решение о выдаче кредит. Собрал все необходимые документы и 02.06.2018 обратился в офис банка по адресу: г.Хабаровск, ул. Ленина д. 48. Кредитный эксперт оформила все необходимые документы, уже был подписан кредитный договор. Но тут заминка. Кнопка выдать кредит у эксперта не нажимается, и осуществить выдачу кредитных средств не получается. Оказывается, по какой-то технической ошибке осуществить выдачу кредита можно только в городе Краснодар. При этом обнулить заявку и оформить новую не представляется возможным по техническим причинам. Эксперт отправила заявку в службу технической поддержки и заверила меня, что в ближайшие несколько дней проблема будет решена, и мне позвонят. Не дождавшись звонка, 07.06.018 я снова посетил офис банка, где выяснилось, что проблема службой поддержки еще не решена, и будет решена до 09.06.2018. Я попросил эксперта, чтобы до 09.06.2018 мне хоть сообщили, решена или еще не решена проблема, чтобы мне не ехать зря в банк. В итоге до вечера 09.06.2018 мне никто не позвонил. Чтобы выяснить ситуацию пришлось снова посетить офис, где выяснилось, что проблема еще не решена. При этом руководитель офиса заявила, что взяла ситуацию на личный контроль и будет держать меня в курсе. Действительно через 2 дня руководитель офиса позвонила и сказала, что проблема еще решается. И все до 05.07.2018 из офиса никто не звонил. 04.07.2018 из кол-центра позвонил сотрудник банка и сообщил, что заявка на кредит на ранее запрашиваемую мной сумму одобрен и получить я его могу в любом офисе банка. 05.07.2018 я обратился в другой офис, где кредитный эксперт выяснила, что по указанной заявке я могу получить кредит в офисе на Ленина, д.48, так как там уже велась работа по моей заявке. Она созвонилась с указанным офисом и выяснила, что имевшаяся техническая проблема решена и можно получить кредит. Я проехал в указанный офис, и кредитный эксперт сообщил, что действительно проблема решена, но она мне не звонила, подумав, что я отказался получать кредит. Распечатав новый кредитный договор, выявилась очередная программная ошибка. Дата договора 05.07.2018, а платежи в графике начинались с 02.07.2018, то есть как было в договоре месяц назад. Кредитный эксперт сообщила, что снова нужно обращаться в службу технической поддержки уже для решения этой проблемы, и мне сообщат о ее исправлении. Через несколько часов эксперт сообщила, что оказывается прошлая проблема так и не решилась, и что кредит я могу получить только в г. Краснодар. Так вот получается, что больше месяца из-за всяких технических ошибок не могу получить одобренный кредит. Я бы согласился слетать в г. Краснодар из г. Хабаровска, чтобы оформить уже там, но где гарантия, что там я точно его оформлю и получу.

Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой.  Я являюсь зарплатным клиентом в ВТБ и недавно узнал, что можно рефинансировать кредит под более меньший  процент. Зашёл на сайт, заполнил заявку онлайн и уже через минуту мне пришло смс с предварительным одобрением на сумму 500.000 рублей. Радостный, я пошел в банк по адресу Самара, Комсомольская площадь, 1. И тут началось самое интересное, во первых пришлось делать новую заявку, все данные вбили и начали ждать одобрение, одобрение пришло как всегда быстро но тут у меня не сошлись цифры по кредиту, которые я посчитал в онлайн калькуляторе, более чем на 2.000 рублей. При выяснении оказалось, что банк одобрил кредит со страховкой, которая составила около 90.000 рублей (нехило так, да? Страховка около 20 % от всего кредита), по моим расчетам мое рефинансирование вышло мне более чем в 30% годовых. Я озвучил менеджеру, что страховка мне не нужна, но менеджер мне отказал, заявив что не может повлиять на решение банка. Я считаю неприемлемым, что без добровольной страховки не дают кредит, я уже 5 лет получаю зарплату на карту ВТБ и проблем с оплатой кредитов у меня никогда не было. Зачем вводить людей в заблуждение более низкими ставками, если к ним в придачу вы добавляете "добровольное" страхование в размере 20% от суммы кредита?! 1. Прошу связаться со мной и пояснить данную ситуацию 2. Прошу предоставить мне письменное подтверждения, на каких основаниях банк отказывает мне в выдачи кредита без добровольного страхования, если есть такие законы как (п. 2 ст. 935 ГК РФ), (п. 1 ст. 421 ГК РФ), (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП)  Спасибо за понимание и кратчайшее рассмотрение моей просьбы.

Брали ипотечный кредит под 14% процентов годовых в Томске. Естественно, когда узнали, что существует возможность снизить процентную ставку, решили участвовать. Но загвоздочка в том, что мы переехали на пмж в Тобольск. Конечно, в местном банке нам сказали, что ничем помочь не могут. Чтобы написать заявление нам нужно приехать в Томск. 21 век, а у нас каждое отделение банка, как отдельное суверенное государство. Ну ок, приехали в Томск, чтобы написать заявление, на рассмотрение дали 60 дней. И вот совсем не удивительно, что по истечении 60 дней ответа до сих пор нет. Позвонив на горячую линию, получила ответ, что за результатом решения должна смотаться в Томск. Да че бы нет, это ж на соседней улице. Ни смс, ни уведомления на почту, как обещали нет. И вы мне теперь скажите, товарищи представители банка, мне реально надо ехать в Томск, чтобы узнать каково решение??? Или банк все таки соизволит прислать смс или письмо на почту?

04.07.2018 с 17.15 по 17.45 я 3 раза обращалась в call центр, чтобы узнать, готова ли моя карта. 21.06 я так же по телефону обращалась с заявлением о перевыпуске карты. В первый раз оператор Татьяна готова была дать информацию, но я не смогла назвать номер нынешней карты, и меня попросили перезвонить. Во второй раз ответила оператор Наталья. Я была готова назвать номер карты и паспортные данные при необходимости, но Наталья заявила, что данной информации она не может предоставить и я должна посмотреть в ВТБ онлайн. Я объяснила, что в разделе "продукты" нет информации о готовности карты и наличии ее в том отделении, где я собираюсь ее получать. Мне сказали ждать смс. Смс мне не пришло, хотя прошло уже больше 7ми рабочих дней. Мне ответили, что значит, карта готова, и я могу ее забрать. Я объяснила, что мне точно нужно знать, чтобы время не было потрачено впустую, у меня маленький ребенок и ждать в очереди карты, которой может и не быть, я не могу. В итоге Наталья сказала, что соединяет меня с другим специалистом и далее связь оборвалась, ни с кем меня не соединили. В 3 раз оператор Михаил поступил точно так же, ответа я не дождалась. Уважаемые сотрудники ВТБ! Вы допускаете мысль, что у человека в данный момент просто может не быть постоянного доступа в интернет и что он звонит и тратит свое время не просто так из прихоти или по глупости, потому что не знает, как пользоваться онлайн банком? И если есть горячая линия поддержки клиентов, то по ней тоже можно получить элементарную информацию. Неужели информация о готовности карты засекречена? В итоге полчаса потраченного времени, разочарование и негатив по отношению к вашему банку. Это некомпетентность сотрудников или просто неуважение к клиенту?

04.07.2018 с 17.15 по 17.45 я 3 раза обращалась в call центр, чтобы узнать, готова ли моя карта. 21.06 я так же по телефону обращалась с заявлением о перевыпуске карты. В первый раз оператор Татьяна готова была дать информацию, но я не смогла назвать номер нынешней карты, и меня попросили перезвонить. Во второй раз ответила оператор Наталья. Я была готова назвать номер карты и паспортные данные при необходимости, но Наталья заявила, что данной информации она не может предоставить и я должна посмотреть в ВТБ онлайн. Я объяснила, что в разделе "продукты" нет информации о готовности карты и наличии ее в том отделении, где я собираюсь ее получать. Мне сказали ждать смс. Смс мне не пришло, хотя прошло уже больше 7ми рабочих дней. Мне ответили, что значит, карта готова, и я могу ее забрать. Я объяснила, что мне точно нужно знать, чтобы время не было потрачено впустую, у меня маленький ребенок и ждать в очереди карты, которой может и не быть, я не могу. В итоге Наталья сказала, что соединяет меня с другим специалистом и далее связь оборвалась, ни с кем меня не соединили. В 3 раз оператор Михаил поступил точно так же, ответа я не дождалась. Уважаемые сотрудники ВТБ! Вы допускаете мысль, что у человека в данный момент просто может не быть постоянного доступа в интернет и что он звонит и тратит свое время не просто так из прихоти или по глупости, потому что не знает, как пользоваться онлайн банком? И если есть горячая линия поддержки клиентов, то по ней тоже можно получить элементарную информацию. Неужели информация о готовности карты засекречена? В итоге полчаса потраченного времени, разочарование и негатив по отношению к вашему банку. Это некомпетентность сотрудников или просто неуважение к клиенту?

Я пользуюсь услугами банка Втб24 более 4 лет. У меня оформлен кредит, зп карта и кредитная карта. За все это время, у меня не было не одной просрочки и задолженности перед банком. В январе 2018 года, я решила сделать реструктуризацию кредита , родился 2 ребенок. В это время банк предлагала кредиты уже по ставке 12,5, а мне предложили только растянуть мой долг на 10 лет. Уменьшить платеж и получить от меня отличную прибыль. Это ладно, но когда 4 июля 2018 года мне обнуляют доступный лимит по кредитной карте( которой я пользуюсь и так же  во время вношу платежи) без предупреждения. У меня нет слов просто, с сентября я выхожу на работу не прерывая декретный отпуск и обязательно сделаю рефинансирование в другом банке. Очень жалею, что зп приходит на карту этого банка. Вот так они относятся к своим клиентам!

Добрый день! Вчера обратилась (04.07.2018 ) в банк Втб за потребительским кредитом. Являюсь зарплатным клиентом банка Москва, который уже объединился с группой ВТБ, «Банк Москва Втб». Ранее мне приходило предложение от банка (смс). На данный момент сложилась такая ситуация, что мне понадобились средства. Позвонила по телефону колл-центра, оставила заявку, пришло на почту предварительно решение (положительное). Я выбрала ближайший удобный офис, им оказался Невский проспект 29/31. Меня приняла сотрудница по фамилии Н-шова М.В., посмотрела заявку и в первую очередь озвучила ежемесячный платёж, но платеж отличался от ранее озвученного на 3 тыс. На что я Специалисту Н-шовой М.В задала вопрос почему такая разница: «Раскройте, пожалуйста, все ваши скрытые % итп». На мой вопрос я услышала следующее: «Вам одобрили кредит со страховкой». Естественно, я в данном вопросе подкованная и понимаю, что страхование жизни - оно не обязательное. Но сотрудница сказала: «Если Вы отказываетесь от страхования, то Банк Вам не сможет выдать данную сумму». Естественно, меня это очень шокировало. На что я все равно настаивала на отказе от страхования, но Сотрудница Н-шова М.В. в грубой форме настаивала и ссылалась на то, что Банк ВТБ откажет Вам в выдаче, так как мне данные средства нужны срочно, я была вынуждена забрать данную сумму со страхованием жизни. Далее прошло 2 часа с момента моего ухода из отделения, поступает звонок с банка ВТБ (позвонила сотрудница Н-шова М.В), сказала, чтобы я срочно предоставила справку о доходе за последний месяц. То есть получается сотрудница совершенно некомпетентна, допустила грубую ошибку, выдала средства и не запросила дополнительную справку (это тоже вопрос к руководству данного отделения - почему на фронте работает некомпетентный, невнимательный и неграмотный специалист). После чего я сразу позвонила в колл-центр банка ВТБ с вопросом о страховании жизни, на что мне совершенно грамотный сотрудник по имени Юлия ответила на мой вопрос и подтвердила факт о том, что страхование - не обязательное условие при получении потребительского кредита, и что отказ ни как не влияет на решение на кейс «кредит наличными». Также я оставила претензию насчёт данной ситуации. Далее я позвонила на горячим линию ЦБ РФ, там мне тоже подтвердили и озвучили, что существует период охлаждения 14 дней, УКАЗ ЦБ РФ 4900-У от 01.01.2018 года,  а это значит, что я имею право в данный период написать заявление на отказ от страхования, что ведёт к возврату страховой суммы, которая была уплачена мной (период рассмотрения моего заявления, которое будет написано, - 10 дней, данный срок так же подтвердил ЦБ РФ). Думаю, данным заявлением не обойдётся и так же подготовила досудебную претензию в адрес банка ВТБ и на сотрудника Н-шову М.В.  Ждём обратную связь. В противном случае, досудебная претензия будет направлена ЦБ РФ и информация будет доведена до вышестоящего руководства моей организации вплоть до ухода с зарплатного обслуживания.  Спасибо.

Доброго вечера! Поводом для написания отзыва стала очередная смс от банка.Регулярно мне на телефон приходят смс с уведомлением о действиях со вкладом и начислении процентов. Обычная ситуация. НО, дело в том, что я не клиент этого банка и у меня нет ни карт, ни вкладов, ни иных взаимодействий! Обращение в банк в службу поддержки и в письменном виде в одно из отделений, как вы поняли, оказались пустой тратой времени. В результате чье-то халатности и твердолобости банковских сотрудников я вынужден обращать внимание (а смс от данного банка доставляют мне неудобства) на сообщения в своем телефоне. Админу: я готов предоставить всю информацию по запросу. Банку: отключите мой телефон от счета, к которому он привязан в данный момент и предоставьте информацию в связи с какими обстоятельствами и чьими действиями был подключен мой номер к счету? И каким образом я оказался вашим клиентом без ведома? Напоминаю, что с ВТБ у меня не было и нет договоров ни по одному продукту.

Доброго вечера! Поводом для написания отзыва стала очередная смс от банка.Регулярно мне на телефон приходят смс с уведомлением о действиях со вкладом и начислении процентов. Обычная ситуация. НО, дело в том, что я не клиент этого банка и у меня нет ни карт, ни вкладов, ни иных взаимодействий! Обращение в банк в службу поддержки и в письменном виде в одно из отделений, как вы поняли, оказались пустой тратой времени. В результате чье-то халатности и твердолобости банковских сотрудников я вынужден обращать внимание (а смс от данного банка доставляют мне неудобства) на сообщения в своем телефоне. Админу: я готов предоставить всю информацию по запросу. Банку: отключите мой телефон от счета, к которому он привязан в данный момент и предоставьте информацию в связи с какими обстоятельствами и чьими действиями был подключен мой номер к счету? И каким образом я оказался вашим клиентом без ведома? Напоминаю, что с ВТБ у меня не было и нет договоров ни по одному продукту.

Люблю банк ВТБ за принципиальность - СМС о начислении процентов на счёт банк присылает ночью. Принципиально ночью. Только ночью! [img]https://preview.ibb.co/dwry7J/Screenshot_20180704_222256.png[/img] [img]https://preview.ibb.co/h7ovnJ/Screenshot_20180704_222437.png[/img] [img]https://preview.ibb.co/kLWegd/Screenshot_20180704_222338.png[/img]

Люблю банк ВТБ за принципиальность - СМС о начислении процентов на счёт банк присылает ночью. Принципиально ночью. Только ночью!

Люблю банк ВТБ за принципиальность - СМС о начислении процентов на счёт банк присылает ночью. Принципиально ночью. Только ночью!

Суть проблемы, возникшей при работе с банком, заключается в том, что при оплате банковской картой банк конвертирует 1 российский рубль в 1,079 российских рублей. Как удалось выяснить после письменного обращения в банк происходит это из-за того, что все операции в рублях, обрабатываемые от зарубежных эквайеров (сюда попали Uber, AirBnb, Qatar Airways), сначала конвертируются из рублей в доллары, а после этого сразу же конвертируются в рубли, именно за счет этого и возникает данная комиссия, о которой я как клиент не был предупрежден. За счет этого 1 покупка стоимостью 98964р. обошлась мне в 106746р.Согласно правил Предоставления и использования банковских карт ВТБ3.12.1. Конвертация банком-эквайреромЗдесь валюта операции - это российский рубль, что подтверждается выпиской об оплате и выпиской из банка ВТБ. К тому же это не опровергается в ответе банка.Выписка: 3.12.2. Конвертация Платежной системой 3.12.2.1. Если валюта операции (для трансграничных операций) не совпадает с валютой расчетов***, сумма данной операции конвертируется Платежной системой из валюты операции в доллары США (в соответствии с правилами Платежной системы) по курсу Платежной системы на Дату обработки расчетных документов.…3.12.2.3. В остальных случаях, когда валюта операции совпадает с одной из валют расчетов, конвертация Платежной системой не осуществляется.*** - Валюта расчетов — валюта расчетов Платежной системы с Банком. Валютой расчетов могут являться:• российские рубли — для операций, совершенных в российских рублях вне зависимости от территории совершения операции…… Здесь согласно п. 3.12.2.3. конвертации быть не должно. 3.12.3. Конвертация Банком.3.12.3.1. В случае если валюта расчетов (для трансграничных операций) не совпадает с валютой Счета, Банк производит конвертацию суммы Операции, выраженной в валюте расчетов, в валюту Счета по курсу Банка, установленному Тарифами Банка и действующему на Дату обработки расчетных документов.3.12.3.2. В иных случаях (за исключением указанных в пункте 3.12.3.1, 3.13 настоящих Правил) конвертация не осуществляется.... Здесь валюта расчетов совпадает с валютой счета, конвертации быть не должно.Информацию о том, что операция совершена в долларах США и размер суммы в долларах можно узнать только в ответном письме банка, во всех интерфейсах банка, как при оплате покупки, так и на данный момент отображается именно сумма в рублях, выставленная магазином, (в качестве подтверждения прикладываю выписку банка по карте, в которой в поле «Сумма операции в валюте операции» значится сумма в рублях равная стоимости, выставленной магазином – скриншот выше).Более того в мобильном приложении, который для меня является основным способом управления услугами невозможно увидеть информацию об увеличившихся суммах, там отображаются только суммы, выставленные магазинами, а не те, которые в итоге оказались в выписке по карте.Именно это послужило причиной того, что по более мелким суммам я просто не имел возможности заметить разницу в сумме. Все остальные банки (в т.ч. и по картам VISA как моя карта ВТБ), с которыми мне приходилось работать, обрабатывали платежи в данных торговых точках без их перевода в доллары.Я расцениваю действия банка как умышленное введение потребителей в заблуждение с целью необоснованного обогащения.

Добрый вечер, вчера 03.07.18 пополнила счет яндекс кошелька на сумму 170 рублей (+ комиссия 1р.70к), операция прошла как обычно с подтверждением в виде смс кода.  Сегодня, 04.07.18 пришло смс о повторном списании такой же суммы. По комментариям поняла, что не одинока в данной пробке, прошу вернуть средства.

При проверке баланса своей кредитной карты обнаружил списание средств в размере 574,42 руб. СМС об изменении баланса мне при этом не поступило! Заметил, когда совершал покупку - приобрёл товар на 254,8 руб, а баланс изменился на 829,22 руб. Позвонил на горячую линию банка, там мне объяснили, что с меня списали комиссию по программе страхования "Защита кредита" и что у меня подключена данная опция с момента получения кредитной карты по пакету "Мультикарта". Но кредитной картой то я пользуюсь уже продолжительное время, а комиссий ко мне никогда не применялось - все проверил через личный кабинет. Внимательно изучив условия по предоставлению и использованию кредитной карты, которые я получал в банке, я не нашел там никаких упоминаний по каким-либо страховым программам. Написал на сайте ВТБ обращение по этому поводу - не получил никакого ответа. Сегодня посетил операционный офис банка, где сотрудник мне пояснила, что якобы данную опцию они обычно отключают, но в моем случае почему то этого не сделали. Меня же о существовании подобной "услуги" очевидно попросту "забыли" проинформировать. Написал заявление на исключение меня из программы страхования "Защита кредита". Резюмирую: никогда бы не подумал, что такой серьезный банк будет действовать подобным образом, осуществляя различные подключения и списание денежных средств за спиной клиентов. Очень неприятно. Считаю подключение услуги "Защита кредита" - навязанной услугой, подключенной без моего согласия. Прошу вернуть денежные средства в размере 574,42 рублей обратно на кредитную карту.

Оставляла заявку на кредит как участник зарплатного проекта. Предварительно все подтвердили, в понедельник позвонила менеджер (Эльмира) обговорили условия, она назвала процент срок и т.д. и договорились, что я приеду в среду. Приезжаю в среду - условия другие - сумма выдачи меньше почти на 200 тыс. чем я запрашивала. Сама Эльмира говорит, что такое первый раз видит, предложила оформить новую заявку, а эту отменить. Я согласилась. И кредит вообще не подтвердили.

Являюсь зарпатным клиентом банка уже много лет. Но прошедшие события заставили задуматься о переходе в другой банк. Причина в том, что в рамках зарплатного проекта банк выдавал карты МИР и MasterCard. После того как наше правительство решило зарплаты из бюджета платить только на карты МИР, банк подло создал текущий счёт, к которому привязал карты МПС. Подло - потому, что сначала создал, а потом уведомил. В результате некоторые коллеги попытались расплатиться, в магазинах, но у них ничего не вышло. В результате потом банк даже направил официальное уведомление. Но меня это не коснулось... МИР и MasterCard жили на одном счёте. А июль близится. Звоню в поддержку - всё нормально, не переживайте. Разделение произойдет. Жду. Вижу в интернет-банке, что у меня открывается текущий счёт с картой МИР. Иду в офис. Там получаю ответ, что карту МИР мне получать не надо, так как у меня она уже есть. А к этому счету скоро привяжутся карты MasterCard. Хорошо. Со спокойной совестью ухожу в отпуск, уезжаю отдыхать... и получаю СМС, что я получил зарплату, но получить её не могу, так как она заморожена. И письмо так же приходит следующего содержания: Viacheslav Paramonov: Вот что в письме написали Вячеслав Владимирович! У Вас отсутствует счет для зачисления бюджетных средств, не привязанный к МПС (в соотв. с Положением ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П). В связи с этим поступления в сумме ххх RUR на счет *2653 от организации « УФК по Иркутской области (хххх) » были заморожены в филиале 5440 04.07.2018. Чтобы воспользоваться средствами, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка. Подробности по телефону 8 800 100 24 24. ВТБ (ПАО), генеральная лицензия ЦБ РФ №1000. Звоню в поддержку: мы приносим свои извинения, но ничем помочь не можем. Вам надо обратиться в отделение. Банк, в силу некомпетентности своих сотрудников оставил меня без законной зарплаты. И исправить это можно только при визите в банк. А если за 10 дней я не успею, то деньги вернутся работодателю. Т.е месяц я останусь без зарплаты. Здорово! Наверное, самым лучшим решением будет по возвращению из отпуска написать заявление о переводе заработной платы в другой банк, где нет такого наплевательского отношения к клиентам.

Являюсь зарпатным клиентом банка уже много лет. Но прошедшие события заставили задуматься о переходе в другой банк. Причина в том, что в рамках зарплатного проекта банк выдавал карты МИР и MasterCard. После того как наше правительство решило зарплаты из бюджета платить только на карты МИР, банк подло создал текущий счёт, к которому привязал карты МПС. Подло - потому, что сначала создал, а потом уведомил. В результате некоторые коллеги попытались расплатиться, в магазинах, но у них ничего не вышло. В результате потом банк даже направил официальное уведомление. Но меня это не коснулось... МИР и MasterCard жили на одном счёте. А июль близится. Звоню в поддержку - всё нормально, не переживайте. Разделение произойдет. Жду. Вижу в интернет-банке, что у меня открывается текущий счёт с картой МИР. Иду в офис. Там получаю ответ, что карту МИР мне получать не надо, так как у меня она уже есть. А к этому счету скоро привяжутся карты MasterCard. Хорошо. Со спокойной совестью ухожу в отпуск, уезжаю отдыхать... и получаю СМС, что я получил зарплату, но получить её не могу, так как она заморожена. И письмо так же приходит следующего содержания:Viacheslav Paramonov: Вот что в письме написали Вячеслав Владимирович! У Вас отсутствует счет для зачисления бюджетных средств, не привязанный к МПС (в соотв. с Положением ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П). В связи с этим поступления в сумме ххх RUR на счет *2653 от организации « УФК по Иркутской области (хххх) » были заморожены в филиале 5440 04.07.2018. Чтобы воспользоваться средствами, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка. Подробности по телефону 8 800 100 24 24. ВТБ (ПАО), генеральная лицензия ЦБ РФ №1000.Звоню в поддержку: мы приносим свои извинения, но ничем помочь не можем. Вам надо обратиться в отделение. Банк, в силу некомпетентности своих сотрудников оставил меня без законной зарплаты. И исправить это можно только при визите в банк. А если за 10 дней я не успею, то деньги вернутся работодателю. Т.е месяц я останусь без зарплаты. Здорово!Наверное, самым лучшим решением будет по возвращению из отпуска написать заявление о переводе заработной платы в другой банк, где нет такого наплевательского отношения к клиентам.