29.05.2018г. мной был досрочно погашен кредитный договор. По истечении 3 недель, на дату 20.06.2018г, по справке НБКИ за мной числился кредит (активен). Приехав в отделение, 20.06.2018г., в котором брала кредит, ранее побыв в 2-х банках (отфутболили в отделение, где первоначально брала кредит), мне руководитель ДО Сокольники ответил что банк ВТБ отправляет информацию в БКИ 1 раз в 2 месяца! Документ, на который ссылается, не показала, мотивировав тем, что это внутренний документ. На всех сайтах банков, на всех ресурсах информация что банки отправляют информацию в БКИ 1 раз в 5 дней!!! специально зашла в Сбербанк. спросила у них. уточнили мне, что 1 раз в 5 дней банк отправляет информацию в БКи по всем продуктам.Написала заявление в ДО Сокольники. с запросом даты отправления информации по моему кредиту, приложив справку НБКИ от 20.06.2018г. Пообещали в приоритетном порядке отправить в БКИ информацию. Посмотреть у себя в банке. Успокоили. Придя домой мне поступил телефонный звонок от руководителя ДО Сокольники. в котором она меня журила, что в справке в НБКИ обновление по кредиту 15.03.2018г. Это что за некомпетентность?! Тем более, руководителя, который не знает, что в БКИ информацию по кредитам физлиц, юрлиц, вообще всех форм, отправляет САМ БАНК!!! Не думала, что ВТБ так работает.

21.04.16 взял кредит в Банке Москвы № 00031/15/00461-16 на сумму 600000 руб на 3 года и страховка 40000 тысяч. 25.04.19 последний платеж должен был быть 23764.88 руб. Но так как внес 21.05.16 внес 176389.00 руб, то срок сократили до 25.05.18 последний платеж должен был быть 3256.02 руб. Все платил вовремя, так как банк снимал деньги сам с зарплатной карты. В конце мая на карте оставил 3500 руб на всякий случай для снятия денег банком. В итоге сняли все 3500. Пришел аванс на карту 5000 руб и его тоже сняли. Стали звонить с банка ВТБ （произошло слияние Банка Москвы и Банка ВТБ） и говорить, что у меня долг 18800 тыс. 5000 тыс сняли и осталось 13800 тыс. Я пришел в банк ВТБ, чтобы все выяснить. Написал претензию. Показывают мне свой график без печатей и последний платеж на 25.05.18 составляет 22163.39 руб. Сказали рассмотрят претензию в течении месяца. Пришлют письменный ответ и пока ничем помочь не могут. Позвонил на горячую линию и сказали вообще в течении 2х недель. Разные люди говорят по-разному. Через пару дней начинают меня засыпать звонками по телефону, когда вернете долг？ В общем прошел почти месяц и результатов 0. При этом звонят каждый день и просят вернуть долг, угрожают испорченной кредитной историей мне и моим членам семьи.

21.04.16 взял кредит в Банке Москвы № 00031/15/00461-16 на сумму 600000 руб на 3 года и страховка 40000 тысяч. 25.04.19 последний платеж должен был быть 23764.88 руб. Но так как внес 21.05.16 внес 176389.00 руб, то срок сократили до 25.05.18 последний платеж должен был быть 3256.02 руб. Все платил вовремя, так как банк снимал деньги сам с зарплатной карты. В конце мая на карте оставил 3500 руб на всякий случай для снятия денег банком. В итоге сняли все 3500. Пришел аванс на карту 5000 руб и его тоже сняли. Стали звонить с банка ВТБ （произошло слияние Банка Москвы и Банка ВТБ） и говорить, что у меня долг 18800 тыс. 5000 тыс сняли и осталось 13800 тыс. Я пришел в банк ВТБ, чтобы все выяснить. Написал претензию. Показывают мне свой график без печатей и последний платеж на 25.05.18 составляет 22163.39 руб. Сказали рассмотрят претензию в течении месяца. Пришлют письменный ответ и пока ничем помочь не могут. Позвонил на горячую линию и сказали вообще в течение 2х недель. Разные люди говорят по-разному. Через пару дней начинают меня засыпать звонками по телефону, когда вернете долг？ В общем прошел почти месяц и результатов 0. При этом звонят каждый день и просят вернуть долг, угрожают испорченной кредитной историей мне и моим членам семьи.

С конца 13 года исправно выплачиваю ипотеку, соблюдаю все условия договора связанные со страхованием. 19 марта 2018 года написал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. 26 апреля пришел отказ с предложением подать заявку на рефинансирование с увеличением суммы кредита. Заявку я подал, но мне тут же отказали, сказав, что остаток по кредиту не подходит для данной программы. Зачем предлагали?Помимо отказа в снижении ставки специалисты банка запутавшись в бумажках, подняли ставку, аргументировав это невыполнением требований по страхованию. Оказалось, что тот, кто проверяет страховку, не заметил, что в одном договоре страхования застрахованы оба риска (жизнь и квартира). В связи с этим мне пришлось ехать в единственное отделение (м. Лесная), в котором в порядке живой очереди решаются вопросы по сопровождению ипотеки, и провести там час-полтора, чтобы исправить это недоразумение. Хочу заметить, что страхование самой квартиры было добавлено в договор страхования в 16 году, и весь 17 год банк не имел претензий к страхованию.Мною были составлены несколько обращений в банк на тему страхования и очередей в офисе. На них были предоставлены обезличенные смс-ответы со стандартным текстом. Раньше связывались по телефону и извинялись лично. Очевидно, банку дорого время своих сотрудников, и это понятно. Но не стоит забывать про то, что у клиента время тоже не безграничное.Складывается впечатление, что банк избавляется от старых клиентов. В результате сейчас вынужден в очередной раз тратить время и собирать бумажки для рефинансирования в другом банке. Кто от этого выиграет, непонятно. Я теряю время, банк - клиента.

С конца 13 года исправно выплачиваю ипотеку, соблюдаю все условия договора связанные со страхованием. 19 марта 2018 года написал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. 26 апреля пришел отказ с предложением подать заявку на рефинансирование с увеличением суммы кредита. Заявку я подал, но мне тут же отказали, сказав, что остаток по кредиту не подходит для данной программы. Зачем предлагали?Помимо отказа в снижении ставки специалисты банка запутавшись в бумажках, подняли ставку, аргументировав это невыполнением требований по страхованию. Оказалось, что тот, кто проверяет страховку, не заметил, что в одном договоре страхования застрахованы оба риска (жизнь и квартира). В связи с этим мне пришлось ехать в единственное отделение (м. Лесная), в котором в порядке живой очереди решаются вопросы по сопровождению ипотеки, и провести там час-полтора, чтобы исправить это недоразумение. Хочу заметить, что страхование самой квартиры было добавлено в договор страхования в 16 году, и весь 17 год банк не имел претензий к страхованию.Мною были составлены несколько обращений в банк на тему страхования и очередей в офисе. На них были предоставлены обезличенные смс-ответы со стандартным текстом. Раньше связывались по телефону и извинялись лично. Очевидно, банку дорого время своих сотрудников, и это понятно. Но не стоит забывать про то, что у клиента время тоже не безграничное.Складывается впечатление, что банк избавляется от старых клиентов. В результате сейчас вынужден в очередной раз тратить время и собирать бумажки для рефинансирования в другом банке. Кто от этого выиграет, непонятно. Я теряю время, банк - клиента.

Банк регулярно, примерно раз в квартал в мобильном приложении присылает персональное предложение - оформить кредит наличными. Началось в конце 2017 года. Приходила в Банк, делали с менеджером заявку - ОТКАЗ! Следующую заявку можно только через три месяца подавать. Весной 2018 опять поступает предложение оформить кредит - все также - ОТКАЗ! И вот опять в мае 2018 в приложении появилось персональное предложение - кредит наличными. Я 25.06.2018 обратилась в отделение банка на мкр Солнечный, менеджер сказала, что не видит никакой заявки на кредит, сама она заявку делать не стала, а отправила домой, что бы оформить заявку на сайте Банка, ссылаясь на то, что через сайт процентная ставка ниже (кстати, менеджер сказала, что по кредиту предусмотрена страховка в размере 12000 руб., но ведь страховка - это добровольное дело. Мне она не нужна). Хорошо, вернулась домой, оформила и получила снова ОТКАЗ! Не совсем понятна система принятия решений по кредиту. Я получаю ЗП на карту ВТБ, являюсь постоянным клиентом банка на протяжении многих лет. Не раз брала кредит наличными - всегда отдавала вовремя без просрочек. Также выбрала ВТБ в качестве НПФ. ЗП позволяет. Зачем высылать приглашения и предложения, если всегда отказ! В чем причина?! Сейчас такая конкуренция на рынке банковских услуг, что другие банки предлагают даже выгоднее условия по кредитам, чем ВТБ, но всегда прихожу в ВТБ, т.к. доверяю, обслуживание хорошее, удобные и комфортные офисы и т.д. Если Банк не разрешает брать кредит заемщику с положительной репутацией (а я считаю себя таким заемщиком), то и не нужно тогда присылать предложения - ведь я трачу свое время, нужно приехать, дождаться своей очереди и получать каждый раз отказ! Зачем? Буду рассматривать другие предложения, благо их сейчас много!

10 мая 2018 года наша организация отправила платежное поручение своему постоянному поставщику юр. лицу на сумму 460000.00 руб. 11 мая при запросе выписки было обнаружено, что сумма ушла физ. лицу, то есть произошла подмена реквизитов, списана комиссия за перечисление физ. лицу в размере 6900,00руб. Когда об этом было сообщено в банк, они подтвердили, что денежные средства были сняты со счета физ. лица и это мошенническая операция. При этом комиссию за перечисление этой мошеннической операции они возвращать не собираются, ссылаясь на то, что подпись была корректной, а в работу фирмы они не вмешиваются. Мы обратились в полицию, полиция дело затягивает, следователю бедному времени не хватает во всем разобраться. Обратились в Центробанк - там ответ, что нужно дополнительное время для проверки. Я уже не говорю о том, что после самовольной блокировки нашей системы ВТБ Бизнес онлай с нас сдирали по 400р за платежку. И никому там не интересно наше положение, начальники сидят и не понятно, за что получаю зарплату,- они ничего не решают-кивают на Москву. И все стандартные отписки Банка ВТБ прокатили бы, только меня к Вам вопрос, я и за оружие могу перевести, и вы не вмешаетесь? Деньги были переведены физ лицу на личный счет 4070281..., который нельзя использовать для коммерческой деятельности, с выделенным НДС да еще и за продукцию. Поскольку все наши обращения в Банк рассматривались в общем режиме, я так понимаю, что это ситуация для данного Банка стандартная. Они предлагают систему, которая не обеспечивает сохранности ваших денежных средств, не несут ответственности по Договору банковского счета, обдирают Вас, снимая деньги за мошеннические операции, которые сами же и допустили.

10 мая 2018 года наша организация отправила платежное поручение своему постоянному поставщику юр. лицу на сумму 460000.00 руб. 11 мая при запросе выписки было обнаружено, что сумма ушла физ. лицу, то есть произошла подмена реквизитов, списана комиссия за перечисление физ. лицу в размере 6900,00руб. Когда об этом было сообщено в банк, они подтвердили, что денежные средства были сняты со счета физ. лица и это мошенническая операция. При этом комиссию за перечисление этой мошеннической операции они возвращать не собираются, ссылаясь на то, что подпись была корректной, а в работу фирмы они не вмешиваются. Мы обратились в полицию, полиция дело затягивает, следователю бедному времени не хватает во всем разобраться. Обратились в Центробанк - там ответ, что нужно дополнительное время для проверки. Я уже не говорю о том, что после самовольной блокировки нашей системы ВТБ Бизнес онлай с нас сдирали по 400р за платежку. И никому там не интересно наше положение, начальники сидят и не понятно, за что получаю зарплату,- они ничего не решают-кивают на Москву. И все стандартные отписки Банка ВТБ прокатили бы, только меня к Вам вопрос, я и за оружие могу перевести, и вы не вмешаетесь? Деньги были переведены физ лицу на личный счет 4070281..., который нельзя использовать для коммерческой деятельности, с выделенным НДС да еще и за продукцию. Поскольку все наши обращения в Банк рассматривались в общем режиме, я так понимаю, что это ситуация для данного Банка стандартная. Они предлагают систему, которая не обеспечивает сохранности ваших денежных средств, не несут ответственности по Договору банковского счета, обдирают Вас, снимая деньги за мошеннические операции, которые сами же и допустили.

Здравствуйте.Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, в апреле отключился от пакета услуг Привилегия и оформил Мультикарту для начисления бонусов в программу "Коллекция" (обещано 4% при тратах по карте более 75 тыс. руб). При оформлении Мультикарты уточнил, будут ли бонусы начисляться только по Мультикарте или одинаково по всем картам, привязанным к Мастер-счету. Был получен ответ, что у меня оформлен пакет услуг "Мультикарта" и для всех карт счет будет един и начисления бонусов будет по одним правилам по Мастер-счету. Также подсказали, что приложение "Смарт смс" позволит четко следить за операциями и знать, сколько денег потрачено (прошло через банк и засчиталось для целей подсчета бонусов). Что же получилось в итоге на данный момент?- По Смарт смс, траты в мае по Мастер-счету 76 993 (часть - по Мультикарте, часть - по Золотой). Бонусов зачислено - 916 (из них - 844 одной суммой, что дает основания полагать, что это начисление по Мультикарте за весь месяц). По правилам моим расчетам должно быть - 3079 (4%). - При звонке в Поддержку выясняется, что:а) Траты по разным картам, подключенным к одному Мастер-счету, не суммируются (???), начисления по Золотой карте идет 1%, по Мультикарте - в зависимости от трат.б) Не все траты, отражаемые в Смарт-смс, учитываются (не совсем ясно, зачем тогда это говорить клиентам в офисе), а учитываются только те, которые проходят через банк (отражаются в выписке). По информации Поддержки, все мои траты были сделаны по Мультикарте и составили 42758 руб. Траты по Золотой карте не учитывались вообще (хотя они были до момента ее блокировки 10-11 мая).Посмотрел выписку, не поленился и посчитал все операции вручную. Итого оборот по 2ум картам (Мультикарта и Золотая) получился даже больше, чем в смарт смс - 95 690,67 (часть операций с конца апреля была обработана в начале мая), из них 42 700 - с Мультикарты, остальное с Золотой. Таким образом, принимая, что начисления производятся в соответствии с выпиской, а не Смарт-смс получается, что начислено должно быть:- в случае,если начисления производятся по Мастер-счету, без разделения на мультикарту и зарплатную золотую - 4% от 95 690,67 = 3 827 баллов (не доначислено 2911).- в случае, если в отделении мне откровенно соврали (или ложно проинформировали по незнанию) - 2% от 42700 (854) + 1% от 52 990 (529) итого - 1 383.Также не были начислены дополнительные бонусы за покупку на сайте Biletix (26 151 руб = 523 бонуса). При этом их нет в списке партнеров, соответственно, нельзя перейти на их страницу со страницы https://bonus.vtb.ru/partners. Кстати, ни одна ссылка на баннерах партнеров не работает (проверено на букинг.ком, авиасейлз и тд), а без этого - не положено бонусов?Суммируя все вышесказанное, программа Коллекция работает по каким то своим правилам, прозрачности начисления бонусов нет, персонал в офисе либо не знает, как она работает, либо намеренно вводит в заблуждение (я мог весь май пользоваться только мультикартой, но будучи уверенным, что начисления идут общие - пользовался обеими картами). Поэтому твердая единица.

В городе 2 отделения, сказать что медленно работают - это ничего не сказать! Работают всего 3 человека, все нереально медленно, очереди большие! Простояла для того чтобы открыть вклад ( обслуживание же универсальное) час и за это время очереди продвинулась на одного человека. Это такое будущее вы видите , уважаемый ВТБ и такое отношение к людям? Хуже чем во всех банках вместе взятых до введения электронных очередей. А да, духота ужасная в банке. В итоге поехали и открыли в Сбербанке , пусть на пол процента ниже , но ждала от силы 10 минут.

Добрый день!Досрочно погасила ипотеку в ВТб 31.05.2018г. (Договор №623/0100-0006550 от 30.12.2014г.).04.06.2018г. в 16-10 мною была оставлена заявка на "горячую линию" на выдачу закладной. Сегодня, 25.06.2018г. позвонила на "горячую линию"для того, чтобы уточнить, где завтра, 26.06.2018г. я могу забрать свою закладную. Мне ответили, что по поводу готовности закладной никакой информации нет, что могут быть продлены сроки по ее изготовлению. Мои обязательства перед ВТБ выполнены, теперь прошу ВТБ выполнить свои обязательства передо мной. 15-тиднейвный срок, который заявляет ВТБ на подготовку закладной истекает 26.06.2018г. Я прошу оказать содействие в своевременном получении мною закладной.

В феврале 2018 оформила Дебетовую карту ВТБ Привилегия специально с условием получения Приорити Пасс. Мне сказали, что при условии трат по карте за месяц 55000 рублей я получаю 8 проходов в вип-залы бесплатно. С 01.04.2018 условия поменялись - 2 прохода в месяц бесплатно. Перед полетом за границу в офисе банка на Большой Никитской специально уточнила по поводу условий предоставления этих бесплатных проходов, и мне сообщили, что для меня условия 55000 сохраняются (для новых клиентов - 100 000 рублей в месяц), потому что я оформила карту в феврале. В итоге 7 апреля с супругом посетили вип-зал аэропорта. Потратили по карте более 60 тысяч (условие в 55 тысяч выполнили), но 21 июня с меня списали 3435.35 с карты за проход в вип зал. И при обращении в Банк мне сообщили, что условия для Приорити Пасс менялись для всех клиентов, и что меня дезинформировали в офисе в Банке. В таком случае, вопрос - как я должна узнать условия своих бонусов, если меня неправильно информируют сотрудники Банка, более того, это мой личный менеджер по пакету Привилегия. И почему условия меняются в период пользования картой, если договор я заключала на других условиях? Прошу рассмотреть мое обращение в Банк CR - 5743360 в кратчайшие сроки и вернуть мои деньги. Пакет Привелегия от ВТБ вообще теряет свою ценность по српавнению с условиями других Банков. ВТБ старается наживаться на неправомерных списаниях с карт своих клиентов. Такое ощущение, что политики лояльности в Банке нет совсем.

Добрый день!Кредит был закрыт в октябре 2017 года, но в БКИ до сих пор он числится в "активном" статусе. При посещении Вашего офиса сотрудники утверждают, что всю информацию они передали, и больше ничем не могут мне помочь (обращалась 2 раза, в разное время за справками о закрытии - с ними проблем не было - спасибо, и поднимала этот вопрос при общении с менеджерами - ФИО не помню).При общении с БКИ - информации о закрытии кредита у них нет. Согласно ФЗ 218 "О кредитных историях": Глава 2, Статья 5, пп. 5: "Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)..."Прошу исполнить ФЗ и передать данные в БКИ "Equifax" о закрытии кредита.Оценку банку ставлю: -1 за навязывание страховки при выдаче кредита, -1 за неисполнение ФЗ 218 в течение 8-ми месяцев со дня окончания "отношений".

Просто в шоке.Имеем ипотеку под 12%. 23.04.2018 приехала в офис и подала заявление на снижение ставки. За это время никто не звонил. На горячей линии сообщили, что не владеют информацией по этой теме и отправили узнавать решение в офис. По истечении 60 дней приезжаю в офис, мне говорят, что моей фамилии нет в реестре, а это значит: либо пришёл отказ, либо надо ещё ждать и периодически приезжать в офис! Точного решения не узнать никак... т. е. если мне уже отказано, я должна ещё 3-4-5 раз приехать в офис, где мне так ничего и не скажут.. Просто поражает, насколько банк не ценит своих клиентов и их время.

Просто в шоке.Имеем ипотеку под 12%. 23.04.2018 приехала в офис и подала заявление на снижение ставки. За это время никто не звонил. На горячей линии сообщили, что не владеют информацией по этой теме и отправили узнавать решение в офис. По истечении 60 дней приезжаю в офис, мне говорят, что моей фамилии нет в реестре, а это значит: либо пришёл отказ, либо надо ещё ждать и периодически приезжать в офис! Точного решения не узнать никак... т. е. если мне уже отказано, я должна ещё 3-4-5 раз приехать в офис, где мне так ничего и не скажут.. Просто поражает, насколько банк не ценит своих клиентов и их время.

Несмотря на обещанные в онлайн-банке условия для зарплатных клиентов банка (от 11.9%), в самом отделении выяснилось, что нужно эти документы предоставлять повторно, потому как "у нас объединение банков и программа другая".Несмотря на положительную кредитную историю в течение более чем 6 лет и белый заработок, при одобрении кредита в него была включена страховка и без неё банк отказался мне оформлять займ. На все мои ссылки на Федеральные Законы разводят руками и говорят "а мы что? Решение принимается в Мск".

Несколько месяцев назад я взяла кредит наличными в данном банке. Ежемесячный платёж составляет чуть более 13 000руб. Решила платить по 15 000руб, чтобы постепенно уменьшить сумму ежемесячного платежа. С первым платежом всё прошло идеально - за несколько дней оформила в личном кабинете увеличение суммы ежемесячного платежа и в нужную дату вся сумма была списана. В прошлом месяце повторила эту процедуру, и тут начались проблемы. При визите в отделение банка, я узнаю, что внесенная сумма была зачислена как "частичное досрочное погашение", а не как ежемесячный платёж. Соответственно, на дату списания на моём счёте денежных средств не было, и образовалась задолженность. Теперь мне поступают регулярные звонки из банка с требованием срочно внести платёж и погасить данную "задолженность". На моё заявление о невозможности вносить по два платежа за один месяц, мне было сказано, чтобы я "была внимательнее при погашении задолженности через личный кабинет" и, что "если бы вы произвели данную процедуру за день до списания ежемесячного платежа, то всё было бы хорошо"! В данном банке я беру кредиты уже более 10-ти лет (да ещё и являюсь зарплатным клиентом) и никогда не было подобных ситуаций. Пойти на встречу клиенту (ничего при этом не теряя!) и исправить чисто техническую ошибку в программе - это, на мой взгляд, задача не из невыполнимых!

Случилось так, что понадобилось мне воспользоваться своими средствами с помощью интернет-банка. Перевести близкому родственнику немного своих денег. И казалось бы, инет-банк на то и дистанционный канал обслуживания, чтобы я мог им воспользоваться всегда и везде. Но нет, умные алгоритмы банка внезапно решили, что я мошенник, и моему доступу каюк.И тут даже магическое слово "привилегия" не сможет вам помочь. Никаких процессов проверки у банка не существует, вам просто предложат подойти в отделение, чтобы разблокировать все обратно. В отделение. Находясь за границей еще пару недель. Ага.Можно ли было избежать этой проблемы, спросите вы? Процитирую текст с сайта банк  С этого момента я внезапно сильно засомневался, какому банку я доверил "премиальное обслуживание".

Случилось так, что понадобилось мне воспользоваться своими средствами с помощью интернет-банка. Перевести близкому родственнику немного своих денег. И казалось бы, инет-банк на то и дистанционный канал обслуживания, чтобы я мог им воспользоваться всегда и везде. Но нет, умные алгоритмы банка внезапно решили, что я мошенник, и моему доступу каюк.И тут даже магическое слово "привилегия" не сможет вам помочь. Никаких процессов проверки у банка не существует, вам просто предложат подойти в отделение, чтобы разблокировать все обратно. В отделение. Находясь за границей еще пару недель. Ага.Можно ли было избежать этой проблемы, спросите вы? Процитирую текст с сайта банк  С этого момента я внезапно сильно засомневался, какому банку я доверил "премиальное обслуживание".

Писал заявление о снижении ставки по ипотеке в начале февраля. С тех пор банк всячески тянет время и оттягивает снижение ставки. Обещания в кол центре перезвонить после рассмотрения не выполнялись. Узнал после похода в отделение о том, что по мне одобрено снижение в мае и что мне перезвонят. Не перезвонили, но после очередных звонков отправили в ДО ЦИК "Пушечный". Там в субботу позапрошлую выяснилось, что специалист работает только в будни. Дозвонившись до специалиста наслушался, что много кто звонит, "Вас много, а я одна" и в таком духе. С тех пор снова жду, когда позвонят. Отговорки о том, что много народа и время не хватает - наглая ложь. У них хватает людей, чтобы закидывать рекламой и предложениями. Задача проверить соответствие критериям и принять решение по всем клиентам займет при наличии базы данных час времени максимум. Распечатать типовой договор и подписать время много не занимает.  Чувствую, что банк не заинтересован в построении долговременных отношений с клиентами. На лицо желание урвать по максимуму как в последний раз. За полгода переплатил около тысячи долларов на разнице в ставках. Поздравляю, молодцы! Со следующего месяца смогу рефинансировать и надеюсь перейти в другой банк и закрыть все продукты. Тем более. что тут они как говорится все со звездочкой и мелким текстом.  Всем в схожей ситуации по возможности советую рефинансировать у других, тут дождаться может не получиться. Полгода - минимум