Я второй день пытаюсь перевести деньги со своего счета в ВТБ клиенту ВТБ. Второй день подряд у меня блокируют мой телебанк с формулировкой "подозрительный перевод". Это просто ужас. Я вынужден идти в отделение банка для разблокировки. Сумма - смешная, около 24 000 рублей. За последние 2 года ВТБ скатился до уровня второсортных банков. Я никому не советую пользоваться их интернет банкингом. И сам буду закрывать свои счета.

Я второй день пытаюсь перевести деньги со своего счета в ВТБ клиенту ВТБ. Второй день подряд у меня блокируют мой телебанк с формулировкой "подозрительный перевод". Это просто ужас. Я вынужден идти в отделение банка для разблокировки. Сумма - смешная, около 24 000 рублей. За последние 2 года ВТБ скатился до уровня второсортных банков. Я никому не советую пользоваться их интернет банкингом. И сам буду закрывать свои счета.

Ничто не ценится так дешево, но стоит так дорого - это внимание. И этим вниманием я был одарен в ВТБ, но при этом я был во многих банках, я не буду их перечислять, но услышали меня только в ВТБ. Эту скромную женщину зовут Катя Л-ю, которая может решать любые мои проблемы и это здорово. Не смотря на то что я обращаюсь в отделение для проведения совершенно небольших операций, это снятие валюты или зачисление через кассу, я каждый раз получаю удовольствие от работы со мной. Так 28.03.2018 я обратился для снятие небольшой суммы, но мне было приятно что сотрудник ответил на все мои вопросы и проводил в кассу. Редко встретишь таких вежливых и внимательных людей. Вашим банком пользуюсь недавно, но еще не вечер. Благодарен руководству банка за подбор достойных кадров. Так держать ВТБ! Пенсионер, ветеран, Васильев Владимир Михайлович. Спасибо Вам за работу.

Все мои средства (63 008 рублей 41 коп.) более, чем 2 недели назад назад безо всякого предупреждения были заблокированы службой безопасности ВТБ, якобы, в рамках "борьбы с терроризмом". В связи с этим в офисе ВТБ у меня потребовали представить справку о доходах с места моей работы (оно у меня - одно). Справку о доходах я, естественно, представил, но по-моему, это очевидная глупость, поскольку предприятие, работающее на благо НАШЕГО государства уже почти 80 лет, где я тружусь уже 38 лет и, кстати, лет 15-20 уже получаю зарплату на карту ВТБ (ВТБ24), не является террористической организацией, насколько мне известно.   Думаю, дело вот в чём. Я решил купить квартиру, намереваясь брать ипотеку в ВТБ, и с начала года стал понемногу переводить семейные сбережения из Сбербанка на свои счета в ВТБ. Однако, в начале марта я выяснил, что по моему пенсионному возрасту я не смогу получить ипотеку от ВТБ. По иронии судьбы по этому вопросу оказался оптимален именно Сбербанк. В связи с этим я начал срочно снимать в рамках дневного лимита деньги с моей мультикарты и всю снятую сумму 12 марта внес, как часть начального взноса, на счет Сбербанка, открытый мне в рамках оформления ипотеки. Кстати, оказывается, вся снятая мною сумма составляет чуть больше 1% месячного дохода "одного из скромных служащих" ВТБ. Неужели, ему всё - мало?  В связи с вышеизложенным, если, конечно,  ПАО Сбербанк и Эталон ЛенспецСМУ (застройщик) не являются террористическими организациями, я и потребовал срочно вернуть мои средства, поскольку были заблокированы мои последние на сегодня деньги, и я остался совсем без ничего, причем, аж на 3 недели (!). От моих копеек ВТБ сильно не разбогатеет, а мне, как и любому нормальному человеку, надо покупать и продукты, и лекарства, да ещё и оплачивать ЖКУ.  Однако, все мои требования и по телефону, и при личных посещениях отделения ВТБ на пр. Тореза, 9 остались без ответа, а на вопрос, на что мне существовать эти 3 недели, мне говорили - как хотите. Мало того, сейчас на карту продолжает поступать моя зарплата, я получаю об этом сообщения, но при этом баланс на карте по этим сообщениям остаётся неизменным, т.е. 0-00 рублей. Между тем, в договоре с банком ни слова не сказано о запрете на использование установленных банком дневного и месячного лимитов снятия наличных через банкомат ВТБ и о наказании за это путём ареста или изъятия в пользу банка всех денежных средств. Похоже, ВТБ и его руководство считает своих клиентов быдлом, которое не вправе распоряжаться своими деньгами. Но об этом банк обязан заранее предупреждать своих будущих клиентов!PS Добавлю ложку мёда в бочку дёгтя: а мультикарта ВТБ с накопительными счетами - весьма неплоха, конечно, когда к ней есть доступ.

Все мои средства (63 008 рублей 41 коп.) более, чем 2 недели назад назад безо всякого предупреждения были заблокированы службой безопасности ВТБ, якобы, в рамках "борьбы с терроризмом". В связи с этим в офисе ВТБ у меня потребовали представить справку о доходах с места моей работы (оно у меня - одно). Справку о доходах я, естественно, представил, но по-моему, это очевидная глупость, поскольку предприятие, работающее на благо НАШЕГО государства уже почти 80 лет, где я тружусь уже 38 лет и, кстати, лет 15-20 уже получаю зарплату на карту ВТБ (ВТБ24), не является террористической организацией, насколько мне известно.   Думаю, дело вот в чём. Я решил купить квартиру, намереваясь брать ипотеку в ВТБ, и с начала года стал понемногу переводить семейные сбережения из Сбербанка на свои счета в ВТБ. Однако, в начале марта я выяснил, что по моему пенсионному возрасту я не смогу получить ипотеку от ВТБ. По иронии судьбы по этому вопросу оказался оптимален именно Сбербанк. В связи с этим я начал срочно снимать в рамках дневного лимита деньги с моей мультикарты и всю снятую сумму 12 марта внес, как часть начального взноса, на счет Сбербанка, открытый мне в рамках оформления ипотеки. Кстати, оказывается, вся снятая мною сумма составляет чуть больше 1% месячного дохода "одного из скромных служащих" ВТБ. Неужели, ему всё - мало?  В связи с вышеизложенным, если, конечно,  ПАО Сбербанк и Эталон ЛенспецСМУ (застройщик) не являются террористическими организациями, я и потребовал срочно вернуть мои средства, поскольку были заблокированы мои последние на сегодня деньги, и я остался совсем без ничего, причем, аж на 3 недели (!). От моих копеек ВТБ сильно не разбогатеет, а мне, как и любому нормальному человеку, надо покупать и продукты, и лекарства, да ещё и оплачивать ЖКУ.  Однако, все мои требования и по телефону, и при личных посещениях отделения ВТБ на пр. Тореза, 9 остались без ответа, а на вопрос, на что мне существовать эти 3 недели, мне говорили - как хотите. Мало того, сейчас на карту продолжает поступать моя зарплата, я получаю об этом сообщения, но при этом баланс на карте по этим сообщениям остаётся неизменным, т.е. 0-00 рублей. Между тем, в договоре с банком ни слова не сказано о запрете на использование установленных банком дневного и месячного лимитов снятия наличных через банкомат ВТБ и о наказании за это путём ареста или изъятия в пользу банка всех денежных средств. Похоже, ВТБ и его руководство считает своих клиентов быдлом, которое не вправе распоряжаться своими деньгами. Но об этом банк обязан заранее предупреждать своих будущих клиентов!PS Добавлю ложку мёда в бочку дёгтя: а мультикарта ВТБ с накопительными счетами - весьма неплоха, конечно, когда к ней есть доступ.

У меня есть ипотека другого банка, 5 лет я успешно ее погашаю, несколько раз досрочно. Захотелось мне поменять авто, предыдущему 11 лет. Собственных накоплений на понравившуюся модель хватает впритык, но я хорек-паникер и мне нужно иметь финансовую подушку. Поэтому часть суммы решила взять в кредит. Доходы позволяют. Да и реклама со всех сторон о сниженных ставках. Помониторила рынок, в том числе и на банки.ру, и обратила внимание на продукт банка ВТБ «Ипотечный бонус». Как раз для таких ипотечников как я. Да и сюрпризов не будет, когда банк увидит платеж по ипотеке, который я уже плачу. Внимательно изучила сайт банка. Процент прекрасный: 11.9% при создании заявки онлайн. Расчет показал, что и по доходам на нужную сумму я подхожу. Читаю внимательно мелкий шрифт, не притаилась ли где страховка, которую сейчас так полюбили банки: хороший процент с огромной страховкой и огромный процент без страховки. Ничего подобного не нахожу, более того, в рубрике «Страхование» на сайте сказано: «[b]Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита[/b]». Продукт– мечта. Создаю заявку онлайн. ВТБ не перестает завлекать: «оформление кредита за один визит в банк». Отправляю заявку, получаю смс с одобрением и приглашением в отделение и бегу в салон выбирать машину. В подтверждении заявки был указан список документов: справка 2-НДФЛ, копия трудовой [b]ИЛИ [/b]копия трудового договора. У меня трудовая с 1987 года и в ней три вкладыша. Страниц 30 в копии. Пожалела я девочек в кадрах, которым делать копию, и решила уточнить. В колл-центре на мой вопрос ответили твердо: либо трудовая книжка, либо трудовой договор. Трудовой договор у меня на двух страницах, заказываю на работе копию, и, довольная, иду в банк. В субботу прихожу в отделение «На Лавочкина» почти к открытию, чтобы не ждать в очереди. Первым делом выясняется, что копия трудовой все же нужна, трудовой договор для совместителей (об этом на сайте ни слова, место что ли экономят?). Ну ок, нужна так нужна, операционисты же не сами правила придумывают. (реплика в сторону: зачем банку эти тонны бумаги, которые как-то надо хранить и утилизировать, если всю ту же информацию можно получить на одной страничке электронно из ПФР, согласие на запрос в который, к слову, они также подписывают с клиентом). Но раз я пришла в банк, прошу хотя бы рассчитать мне сумму, платеж, процент и это все. Отдельно еще раз уточняю про страховку. Сотрудник (как-то невнятно) говорит, что страховки вроде бы нет. Очень долго и мучительно начинает заводить заявку в систему. Бросает реплику коллеге, что ждет реакции от системы по 2 минуты. Через 40 минут, поняв, что толку не будет, я ухожу, договорившись, что вернусь с копией трудовой и продолжим с этой заявкой. [i][b]Один визит в банк – не удачно.[/b][/i] В понедельник возвращаюсь. Моего первого сотрудника нет. Иду к другому. Он, узнав, что заявку мне уже заводили, погрустнел. (понятно, работать придется, а в бонус она попадет соседу). Опять долго и мучительно ищет заявку, спрашивает у соседа, звонит по мобильному первому и в итоге спустя 20 минут выясняется, что эта заявка «сломалась». И нужно заводить новую. Тут я замечаю, что если он будет заводить новую заявку, она уже не будет заявкой онлайн и процент по ней будет 12,5% (так сказано на сайте). Сотрудник очень удивляется, услышав такое, и уверяет, что процент будет тот же. В этот раз заявку заводили чуть быстрее,[i] «всего-то»[/i] минут 20. В итоге одобрение пришло: 12.5%. И сумма меньше, чем я хотела бы. Я удивилась. Ведь платеж по ипотеке, плюс предполагаемый платеж по большей сумме не превышает 50% дохода. Оказалось, что средний доход мне за последние полгода посчитали странно: в 2-НДФЛ за март была указана сумма больничного 4000, а остальные выплаты не указаны, поскольку март еще не закончился. Но сотрудник март брал в расчет. И вместо реальных 125 тыс. дохода, получилось 105 тыс. Отсюда и заниженная сумма кредита. На вопрос: почему же вы берете март в расчет, он же еще не закончился, внятного ответа не было. Я решила еще раз завести заявку онлайн и получить справку 2-НДФЛ без марта. [i][b]Второй визит в банк – не удачно.[/b][/i] Третий раз я решила пойти в отделение рядом с работой «Сокольническое». Заявку завела онлайн новую, опять получила одобрение. Отделение оказалось бывшее Банка Москвы. Тут уже клиентов не очень любят: стойка высокая, обслуживают стоя. Учитывая, что меньше 30 минут ни один клиент при мне не обслуживался, как-то не гуманно. Да и кулера не оказалось. За водой мне предложили сходить в кабинет руководителя. А торчать там приходится по два часа, без воды тоже не гуманно. История с созданием новой заявки повторилась, медленно и печально. Но и сотрудница не спешила: поглядывала на оповещения на айфоне, отвечала на звонки коллег, консультировала соседей, даже смску успела чиркнуть. То ли система такая «быстрая», то ли сотрудникам пофиг на клиента и они не спешат. Естественно, до закрытия заявку успели только завести (за час!). Никакого рассмотрения ждать не стали, сказали, что завтра придет смс. [i][b]Третий визит в банк – не удачно.[/b][/i] Назавтра никаких смс не было, и я позвонила в отделение (благодарна сотруднице, она дала свой мобильный). Сразу дать информацию она не могла, попросила позвонить через полчаса. Через полчаса выяснилось, что заявка одобрена, меня снова ждут. Я шла в четвертый раз в отделение и надеялась, что сегодня уж точно деньги получу. («ага щаз» ответило эхо). В этот раз мне наконец-то сообщили расчет. И тут ждал сюрприз: финансовая защита (то есть страховка). Обязательная! 100 тыс на 5 лет при сумме кредита 650 тыс. Я аж икнула. Я плачу страховку за ипотеку за 4млн. в сумме 30 тысяч в год. А тут за в 6 раз меньшую сумму страховка всего в полтора раза меньше. Однако аппетиты! Попросила сделать расчет без страховки, даже и за больший процент. Оказалось, что страховку можно и поменьше, всего 18 тысяч и на год. Устав от этих скитаний, я махнула рукой: оформляйте. (Сама про себя думала, что либо найду другой банк и погашу досрочно в этом, либо наплевав на страх, после окончания вклада закрою кредит накоплениями). Но не кончились мои мучения. Стала подписывать кучу бумаг. В анкете написано ФИО Иванова Мария Петровна, а ниже: Фамилия: Иванова, Имя: Мария, Отчество: Иванова (вместо Петровна). Обращаю на это внимание сотрудницы. Она смотрит в систему. В системе верно. В печатной форме косяк. Дальше подписываю бумаги: дата договора 28/03/18. Дата выдачи кредита 30/03/18. Спрашиваю: что это значит? До этого я спросила, когда получу деньги, сотрудница, позвонив в кассу, подтвердила, что сегодня после подписания. Начинается выяснение, откуда эта дата, звонки в хелп-деск, вопросы коллегам, ожидание ответов. В отделении я уже полтора часа. Я уже согласна на 30 марта, но заявка опять «зависла». Ухожу. [b][i]Четвертый визит в банк – не удачно.[/i][/b] Пятый раз я не пошла. 4 визита и 6 часов личного времени, проведенного в отделениях банка дали мне понять, что с этим банком иметь дел не надо. Кредит я взяла в своем зарплатном банке, онлайн за 5 минут. Без страховки. Чуть больше процент и ежемесячный платеж, но если считать страховку в ВТБ общая переплата не превышает 10 тысяч. Я удивлена. Считала ВТБ банком для солидных клиентов. Не ожидала, что он будет хитрить, прятать страховку. Вводить в заблуждение информацией на своем сайте об одном визите и необязательности страховки. Работать на неповоротливых системах с неповоротливым документооборотом. С немотивированными и нелояльными к клиенту сотрудниками.

Терпеть не могла ВТБ, сколько я его знаю, хуже банка не встречала никогда, как бы даже не ругали СБ, он во многом лучше ВТБ.У меня недавно возникла необходимость оформить Priority Pass, начала смотреть у каких банков какие условия для получения этой карты. Провела сравнение между 5-ю банками и, подумав, что зп-проект у меня в ВТБ, то будет легче получить карту в ВТБ. Для получения Priority Pass необходимо оформить пакет премиального обслуживания, я пошла и оформила, минималка у всех банков приблизительно одинаковая и она мне подходит. 16 марта я обратилась в отделение, всё вежливо рассказали, оформили, 19 марта я её забрала. Сегодня (29 марта приходит смс о том, что изменены условия по Priority Pass. Я зашла на сайт ВТБ проверить информацию - не нашла. Начинаю искать тарифы по своему пакету обслуживания - не нашла, при этом сайт выглядит иначе, чем неделю назад. Такое ощущение, что его наполнение просто куда-то дели. Никакой информации нет. Захожу в интернет-банк, там никакой информации и новостей. Захожу снова на сайт, пытаюсь воспользоваться формой обратной связи, не работает, раз 5 попыталась - бесполезно. Написала менеджеру ВТБ, нет ответа. Пытаюсь дальше посмотреть сайт и натыкаюсь на страницу с информацией о моём пакете обслуживания и понимаю, что повысили тарифы и минималку в 2 (!!!) раза и не предупредили! А это самое главное, не предупредили! Это что за отношение к клиентам? Это помимо всего накопленного негатива за много лет общения с ВТБ, они добавляют ещё и этот случай. У меня просто нет хороших слов об этом банке и его отношение к своему сервису и клиентам.Сейчас ещё предстоит шоу-балет-трагедия в n-актах о том, как расторгнуть отношения с этим банком...

Столкнулась с отвратительным поведением банка ВТБ24 в Челябинске! Я предприниматель, у меня в этом банке расчетный счет! Давно менеджер уговаривала оформить личную банковскую карту в этом банке! Я перевела с расчетного счета на свою карту свои деньги, которые поступают на счет с эквайринга в МОЕМ магазине! И мне с формулировкой "подозрительные операции - обналичка" заблокировали 600 тысяч рублей! То есть я теперь не могу со своего счета снять свои же деньги? Причем даже смс об этом не прислали! Я стояла, как дура, пытаясь понять, почему на моем счету нет денег!! Отвратительный банк!

Столкнулась с отвратительным поведением банка ВТБ24 в Челябинске! Я предприниматель, у меня в этом банке расчетный счет! Давно менеджер уговаривала оформить личную банковскую карту в этом банке! Я перевела с расчетного счета на свою карту свои деньги, которые поступают на счет с эквайринга в МОЕМ магазине! И мне с формулировкой "подозрительные операции - обналичка" заблокировали 600 тысяч рублей! То есть я теперь не могу со своего счета снять свои же деньги? Причем даже смс об этом не прислали! Я стояла, как дура, пытаясь понять, почему на моем счету нет денег!! Отвратительный банк!

Добрый день, Я активный пользователь банка ВТБ, предложили снизить ставку по ипотеке и я с большой радостью согласился, под все критерии снижении ставки подхожу. НО никто не звонит и в колл центре меня не видят, просил перезвонить, никто не перезванивает. Надеюсь проблема будет решена и ближайшее время. Спасибо.

Осенью 2017 года оформил в банке, тогда еще, ВТБ24 дебетовую Мультикарту. Через пару месяцев банк предложил подключить к мастер-счету овердрафт, чем я и воспользовался.В середине января я решил отключить овердрафт и закрыть карту. Спустя примерно неделю, в НБКИ информация была обновлена и договор перешел в статус "Закрыт". Однако в БКИ Эквифакс, договор до сих пор числится активным, хоть и с отсутствием задолженности.При обращении в отделение банка (ДО №41, Ленсовета, 88 ) я был удивлен тем, что сотрудница банка Анастасия Б-ва, сначала пыталась меня уверить в том, что у меня никогда и не было договора с овердрафтом, а затем утверждала, что по поводу информации в БКИ, нужно обращаться непосредственно в БКИ, а не в банк.После моих долгих уговоров, совета выгрузить выписку и посмотреть, что по счету были списания в счет погашения овердрафта, Анастасия наконец нашла договор. Однако помочь все равно ничем не смогла, т.к. попросту не знала как в этой ситуации быть. Закончилось тем, что было составлено обращение в службу технической поддержки. Номер обращения Анастасия не сообщила и рекомендовала ждать, когда со мной кто-нибудь свяжется.

Осенью 2017 года оформил в банке, тогда еще, ВТБ24 дебетовую Мультикарту. Через пару месяцев банк предложил подключить к мастер-счету овердрафт, чем я и воспользовался.В середине января я решил отключить овердрафт и закрыть карту. Спустя примерно неделю, в НБКИ информация была обновлена и договор перешел в статус "Закрыт". Однако в БКИ Эквифакс, договор до сих пор числится активным, хоть и с отсутствием задолженности.При обращении в отделение банка (ДО №41, Ленсовета, 88 ) я был удивлен тем, что сотрудница банка Анастасия Б-ва, сначала пыталась меня уверить в том, что у меня никогда и не было договора с овердрафтом, а затем утверждала, что по поводу информации в БКИ, нужно обращаться непосредственно в БКИ, а не в банк.После моих долгих уговоров, совета выгрузить выписку и посмотреть, что по счету были списания в счет погашения овердрафта, Анастасия наконец нашла договор. Однако помочь все равно ничем не смогла, т.к. попросту не знала как в этой ситуации быть. Закончилось тем, что было составлено обращение в службу технической поддержки. Номер обращения Анастасия не сообщила и рекомендовала ждать, когда со мной кто-нибудь свяжется.

Я пытался снять наличные в банкомате банка ВТБ. От молча проглотил карту и завис, показав мне белый экран! Я позвонил в банк и мне объяснили, что эта карта больше не будет работать никогда и заблокировали её. Не проблем, правда? И тут начинается самое веселое! В отделении банка мне сказали, что новую карту мне сделают за 7-14 дней (7 никогда не бывает),а до тех пор обналичить свои средства, лежащие на этой карте, Я НЕ МОГУ!!!! Только с новой карты через 14 дней или при закрытии счета, который зарплатный. И тут самое важное. Мне предложили, чтоб я и мой грудной сын, не умерли от голода, оформить кредитную карту за час!

Я пытался снять наличные в банкомате банка ВТБ. От молча проглотил карту и завис, показав мне белый экран! Я позвонил в банк и мне объяснили, что эта карта больше не будет работать никогда и заблокировали её. Не проблем, правда? И тут начинается самое веселое! В отделении банка мне сказали, что новую карту мне сделают за 7-14 дней (7 никогда не бывает),а до тех пор обналичить свои средства, лежащие на этой карте, Я НЕ МОГУ!!!! Только с новой карты через 14 дней или при закрытии счета, который зарплатный. И тут самое важное. Мне предложили, чтоб я и мой грудной сын, не умерли от голода, оформить кредитную карту за час!

Мне постоянно поступают сообщения в отношении задолженности заёмщика АИЖК по ипотечному кредиту, но я не имею отношения к данному кредиту, я ничего не должна банку. Я не давала согласия на включение моего телефона в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона 8-963-50*-**-78 из базы данных ПАО «Банк ВТБ», а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными, в противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор и Центробанк для защиты моих прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда.

Обслуживался в данном офисе. Все очень быстро, выпустили отличную карту тем более с кеш беком, я доволен, все очень воспитанные, улыбчивые, ушел с хорошим настроением и с картой. Спасибо. Хочу чтобы было побольше таких сотрудников в особенности хотел бы отметить работу менеджера Б-ной Виктории Сергеевны, которая сэкономила моё время.

Обслуживался в данном офисе. Все очень быстро, выпустили отличную карту тем более с кеш беком, я доволен, все очень воспитанные, улыбчивые, ушел с хорошим настроением и с картой. Спасибо. Хочу чтобы было побольше таких сотрудников в особенности хотел бы отметить работу менеджера Б-ной Виктории Сергеевны, которая сэкономила моё время.

Хотелось бы поблагодарить Дополнительный офис «Черемушки» банка «ВТБ» г. Краснодар в прошлом ВТБ 24, а особенно Горенко Веронику и Казюрину Марию, за быстрое и вежливое обслуживание, грамотные консультации. При обслуживание данные менеджеры максимально подробно и доступно консультируют по продуктам, стараются подобрать максимальное удобное время для посещения, экономя наше время.  Приятно обращаться в банк, где тебя рады встретить и сотрудничать с вами.   Спасибо Вам большое.

Хотелось бы поблагодарить Дополнительный офис «Черемушки» банка «ВТБ» г. Краснодар в прошлом ВТБ 24, а особенно Горенко Веронику и Казюрину Марию, за быстрое и вежливое обслуживание, грамотные консультации. При обслуживание данные менеджеры максимально подробно и доступно консультируют по продуктам, стараются подобрать максимальное удобное время для посещения, экономя наше время.  Приятно обращаться в банк, где тебя рады встретить и сотрудничать с вами.   Спасибо Вам большое.

Хотелось бы поблагодарить Дополнительный офис «Черемушки» банка «ВТБ» г. Краснодар в прошлом ВТБ 24, а особенно Горенко Веронику и Казюрину Марию, за быстрое и вежливое обслуживание, грамотные консультации. При обслуживание данные менеджеры максимально подробно и доступно консультируют по продуктам, стараются подобрать максимальное удобное время для посещения, экономя наше время.  Приятно обращаться в банк, где тебя рады встретить и сотрудничать с вами.   Спасибо Вам большое.