По моему опыту мне довелось поработать с 13 разными банками. Так вот этот банк самый плохой банк из тех банков с которыми пришлось работать. Он просто ужасен! Это самый наглый, самый жадный, самый плохо работающий банк. Если вам дороги ваши нервы, мой вам совет выбрать другой банк. Это банк, в котором плохо работает все. Почему именно сейчас я пишу этот отзыв, потому, что произошел очередной "вынос мозга". Этот банк только что украл у меня 59 рублей и целый вечер моего времени. Нужно было настроить доп.номер на доп. карту для оповещений, но сделать этого так и не получилось, в других банках это делается на раз два, но только не здесь. В итоге был сделан выбор отказаться от входящих переводов на этот банк полностью (нервы дороже). Кроме того, был пропущен перевод и пришлось поругаться с человеком из-за банка! Поскольку в мобильном приложении, ОКАЗЫВАЕТСЯ, не отображаются все переводы. Это же как так-то спрашивается? А в интернет-банке что бы отобразить все переводы нужно нажать едва заметную галочку! Ну это разве нормально!? Это мелочи с которых начинаются проблемы с банком. Не говоря уже о стандартно-хамском общении колл-центра с клиентами для этого банка. Могу много писать плохого об этом горе-банке, сейчас пишу лишь о том, с чем пришлось столкнуться на этот раз. Ничего хорошего не припомню, абсолютно. Опыт работы с банком чуть больше полгода, хороших впечатлений пока не было, только расстройства.

Являюсь заёмщиком банка ВТБ 24 с 2005 года. В бизнесе с 1999 года, пользовалась продуктом Коммерсант. Как человек ответственный никогда не допускала просрочек. Имею кредитную карту банка и неоконченный кредит Коммерсант (плачу на разные счета). Но в конце 2017 года якобы из-за сбоя системы произошло списание средств со счета Коммерсант на кредитную карту. Банк выставляет мне долг, накладывает пени и кидает в чёрный список. Я возмущена, годы партнёрства не в счёт. Регистрирую жалобу, в которой требую вернуть списанные средства, уплаченные мною пени и положительную репутацию заёмщика. Опасаюсь того, что будут отписки.

Уже 2 года как не могу снять деньги со счета банка Москвы, он же ныне ВТБ. Карта являлась социальной картой студента, у которой истек срок действия. Она была выдана в Москве во время обучения. После обучения я переехала из Москвы и теперь там не бываю. 26.09.2017 я была в отделении банка Москвы, где мне сказали, что для получения денег нужно подождать неделю, которой у меня само собой не было, ведь я была в Москве проездом. По горячей линии я пыталась узнать, что же мне делать, но все разговоры ни к чему не привели. Тут недавно была новость про объединение с ВТБ. Позвонила на горячую линию Банка Москвы, они мне сказали приходить в отделение ВТБ 24 и уточнять. Я пришла в отделение в Саратове, но выяснилось, что они мои карты и счета видят, но сделать ничего не могут. В чем тогда смысл объединения? В общем, время идет, а воз и ныне там. Очень хочется получить свою небольшую сумму денег все-таки. Ваш очень огорченный уже на протяжении нескольких лет клиент, Копа Ольга

Уже 2 года как не могу снять деньги со счета банка Москвы, он же ныне ВТБ. Карта являлась социальной картой студента, у которой истек срок действия. Она была выдана в Москве во время обучения. После обучения я переехала из Москвы и теперь там не бываю. 26.09.2017 я была в отделении банка Москвы, где мне сказали, что для получения денег нужно подождать неделю, которой у меня само собой не было, ведь я была в Москве проездом. По горячей линии я пыталась узнать, что же мне делать, но все разговоры ни к чему не привели. Тут недавно была новость про объединение с ВТБ. Позвонила на горячую линию Банка Москвы, они мне сказали приходить в отделение ВТБ 24 и уточнять. Я пришла в отделение в Саратове, но выяснилось, что они мои карты и счета видят, но сделать ничего не могут. В чем тогда смысл объединения? В общем, время идет, а воз и ныне там. Очень хочется получить свою небольшую сумму денег все-таки.Ваш очень огорченный уже на протяжении нескольких лет клиент, Копа Ольга

20 февраля 2018 года в филиал ВТБ на Амундсена, 62 было предоставлено постановление о снятии ареста с банковской карты. Прошло две недели, но арест со счета так и не снят. Убедительно прошу предоставить обратную связь по поводу отсутствия снятия ареста со счета. Направление жалобы на бездействие и некомпетентность банковских работников, банка ВТБ24, оставляю за собой. [b]22.03.2018 10:07[/b] 14 марта 2018 года в филиал ВТБ на Амундсена, 62 было предоставлено постановление о снятии ареста с карточных счетов (повторно, т.к. в предыдущем постановлении, в котором по рекомендации сотрудника ВТБ был указан только номер мастер-счета и арест со всех счетов снят не был) Прошла неделя, но арест со счета так и не снят. Почему банком ВТБ нарушаются сроки по отмене мер по обращению взыскания? Убедительно прошу предоставить обратную связь по поводу отсутствия снятия ареста со счета.

Добрый день. Меня зовут Пихтина Наталья Николаевна, я являюсь клиентом банка ВТБ Банк Москвы, на днях мне необходимо было перевыпустить карту дебетовую для пополнения счета для оплаты кредита, в связи со сменой фамилии (брак). Данную услугу, а именно перевыпустить мне оказали в доп, офисе Станция метро Электрозаводская после чего, как оказалось у меня не работал на карте пай пасс, я нигде не могла ей расплатится, везде возникала какая-то ошибка и с данной проблемой я обратилась в банк. Девушка, сказала, что это техническая ошибка, некорректно выпустили карты! Время пришло для оплаты кредита, я не могу пополнить счёт ни в одном банкомате, они либо не работают все! И плюс ещё техническая ошибка, о которой я узнаю за три дня до оплаты кредита! И мне предлагают платно перевыпустить карту! Уважаемый Банк, как можно выпустить карту, которая не работает и просить платный перевыпуск! Наглость! Прошу разобраться и бесплатно оказать перевыпуск дебетовой карты! С уважением Пихтина Н.Н 89150049217

З марта пополнил Яндекс-кошелек через привязанную к кошельку карту ВТБ на сумму  3 524,90 руб (требуемая мне сумма + проценты за перевод). Операция прошла как покупка с перенаправлением на сайт ВТБ и введением присланного СМС-кода. Списание 3524,90 руб. прошло успешно, о чем меня и уведомили через смс-сообщение. Время операции 3 марта, 17:28 Через день 4 марта приходит новое смс о списании той же суммы в 3524,90 руб. (тот самый Quasi-Cash). Время операции 4 марта, 19:15 Платить дважды за одно и тоже???  Прошу сотрудников банка ВТБ разобраться в проблеме и вернуть мои деньги!

Претензия к банку ВТБ24.Узнала, что можно сделать рефинансирование ипотеки из одного банка в другой. У меня ипотека в Сбербанке, а рефинансирование решила сделать в банке ВТБ24, так как процентная ставка ниже. И столкнулась с непрофессионализмом и, мягко говоря, «пофигизмом» в отношении сотрудников к клиенту. Началось всё в августе 2017 года, и только в январе 2018 состоялась сделка по рефинансированию. Все копии документов по квартире и имеющейся ипотеки я привезла в августе в офис банка, потом начался какой-то ад: у меня несколько раз менялись менеджеры, при чём мне об этом никто не сообщал! О том, что у меня другой менеджер я узнавала обзванивая всех в ВТБ, постоянно запрашивали копии документов, якобы они у них потерялись, потом снова тишина… в общем сменилось 5 менеджеров по моему вопросу. В итоге почти через полгода-в январе 2018 состоялась сделка. Во время подписи договора несколько раз я спрашивала у своего кредитного менеджера нужно ли мне ехать в Сбербанк что-то подписать, мне ответили, что реквизитов моего ипотечного счёта в Сбере им достаточно. В итоге от ВТБ24 деньги поступили на мой счёт Сбербанк. В феврале я сделала первый платёж по ипотеке в ВТБ, и, к моему удивлению, Сбербанк с меня тоже списал внимание-обычный ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ платёж, а не Всю сумму!! Я снова начала звонить своему менеджеру из ВТБ, но безуспешно, она оказалась, а отпуске. С горем пополам связалась с другим менеджером, и она сообщила мне, что мне нужно было сделать досрочное погашение моей ипотеки в Сбербанке. По какой-то причине мой менеджер мне этого не сообщил! Вопрос: получается я должна была догадаться и сделать это сама? Как, если я первый раз сталкиваюсь с данной процедурой?! Что за безответственность и наплевательское отношение, если бы я знала-неужели бы я не связалась с Сбербанком? Это вопрос не о кредите в 50 тысяч, это 2 365 000 рублей! Это же в моих интересах. Обращение к Банку ВТБ24: Прошу разобраться с данной ситуацией и возместить мне ущерб.

Добрый вечер. Нас перевели на заплатанный проект Втб24. Получили карту дебетовую, и без нашего согласия на ней был овердрафт. Это ладно, прочитала договор,все понравилось, но позже проявился подвох... комиссии, которая списывается каждый месяц в размере 250 р даже не прописана в договоре! Позвонила в службу поддержки, сказали примите извинения от нашего банка и все! Как ни в чем не бывало! Дальше я пошла закрывать эту карту и овердрафт, я ей не пользовалась с 17.02.18 закрывала 27.02.18 мне дали выписку и сказали для закрытия внести 537.20р. Я внесла в кассу, есть квитанция. Карта ликвидирована, теперь каждую ночь в 1.30 пишут, что у меня задолженность по карте, которой нет в размере 537.20р.звоню в службу поддержке,а они говорят вы всё равно должны 537,20р... ужасный банк... Намучилась и до сих пор мучаюсь! Никому не советуют связываться!

У меня была Карта ВТБ банк Москвы, которую я закрыла, подписав заявление на расторжение и закрытия счета в банковском офисе. Карта пропала и в мобильном приложении. Позвонив на горячую линию спустя месяца 2, мне сказали, что все ок, все закрыто. 02.03.2018 я сделала заказ кредитной истории и была очень удивлена, так как Карта висит как действующий продукт. Просьба скорректировать кредитную историю и решить проблему в кратчайшие сроки, так как мне урезают лимит по ипотеке.

Добрый день! Я не являюсь клиентом данного банка, но решила оставить отзыв в связи с тем, что сотрудники горячей линии не смогли помочь. Клиентом ВТБ является брат моего мужа, который не проживает по адресу регистрации более 15 лет. От сотрудников банка ежедневно поступают звонки с угрозами. Что к нам приедут коллекторы и опишут имущество! Мы предоставляли сотрудникам всю информацию включая номер телефона, должника вашего банка! Звонки поступают как в утреннее, так и в вечернее время (у нас маленький ребенок). Неоднократно была озвучена информация, что данные звонки бесполезны, и клиента банка по этому номеру найти невозможно! Я прошу разобраться в данной ситуации и исключить наш домашний номер из прозвона, а также дать комментарии по факту работы сотрудников отдела взыскания. Действия сотрудников неправомерны. По закону номер можно исключить из прозвона в связи с тем, что телефон не принадлежит должнику!

Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ давно (зарплатная карта).16 февраля я обратился в банк ВТБ в офис "На Советской" с целью оформления потребительского кредита. Зайдя в банк я увидел очередь и обратился к ближайшему сотруднику. Этим сотрудником оказалась Протасова Инна. Я уточнил, может ли она мне помочь, т.к. очень спешил и не мог ожидать. На что этот прелестный сотрудник с улыбкой на лице пригласила меня к себе. В дальнейшем я оформил кредит и с наилучшими впечатлениями пошел осуществлять свою покупку. Хочу выразить Протасовой Инне и руководителю Банка на Советской благодарность, за то, что в данном офисе работают такие сотрудники. А благодарность в том, что являясь давно клиентом Банка ВТБ и военнослужащим, которые обслуживаются в данном Банке. Я слышал много и часть этого было не очень лесным, но после обслуживания в этом офисе, я его рекомендую всем своим сослуживцам и близким людям. Еще раз выражаю благодарность руководителю Жуковой М.Н. и Протасовой Инне за доброжелательность, понимание, за то, что лицо Банка ВТБ представляют именно данные сотрудники.

28.02.2018 года Я обратился в отделение банка за потребительским кредитом, так как мне приходило на телефон предложение на льготных условиях оформить предодобренный кредит под 13 процентов годовых до конца марта, чем я и хотел воспользоваться! Попав к менеджеру Ивану он мне пояснил что данное предложение оформляется только со страховкой, но сразу я пояснил что так как я военнослужащий, то моя жизнь застрахована и мне эта услуга не понадобится! В связи с этим я попросил подать новую заявку уже не по предложению. Менеджер задав два вопроса попрощался со мной сказав что ответ ждать завтра, т. Е. 1.03.2018, чем я был удивлён т. к. я зарплату получаю на карту ВТБ всегда и я постоянный клиент и кредит одобряли в течение 5 минут! На следующий день мне звонят (может и этот менеджер) и говорит мне что есть предложение специальное для вас с 13 процентами, где мне опять пришлось пояснить что я хотел бы им воспользоваться, но без страховки. Прошло 5 дней и мне никто не звонит, что с моей заявкой я не знал, мне надо было знать результат и я позвонил в контактный центр. В центре мне пояснили что заявка не отправлена в обработку и сотрудник центра отправил ее удаленно сам! Хочу знать как так получилось и что за обслуживание в банке?

31 января 2018 года платёжным поручением № 77 через банк ТОЧКА ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ", г МОСКВА (Рокетбанк) по просьбе сотрудника отправил ему 1500 руб до зарплаты, но реквизиты оказались ошибочные, он их не получил. В таких случаях банк обычно возвращает средства в течение 3 дней (например, Сбербанк). Однако ВТБ24 не вернул. На адрес info@vtb.ru 08 февраля 2018 года я отправил письмо с просьбой вернуть эти средства, с приложением в pdf этого платёжного поручения и так же дал на него ссылку, однако никакой реакции не последовало.Прошу вернуть эти 1500 рублей в кратчайший срок.

03.03.2018 Требовалось оплатить платежку на оплату гос. пошлины в ЗАГС. Взяли талон и подождали своей очереди (около 15 минут), когда очередь подошла нас не обслужили и не приняли платежку, сказав, что такие операции банк не проводит, отправили в сторонний банк. Почему руководство офиса не позаботилось о том, что в офисе отделения не выставлено уведомление о том, что оплата гос. пошлин не осуществляется (при том, что отделение находится напротив ЗАГСа и подобные платежки наверняка не редкость), чтобы люди не тратили время в ожидании операции, которую банк не выполнит?

05.07.2017 я оформил потребительский кредит в банке "Банк ВТБ (ПАО)" (бывший "ВТБ Банк Москвы") на сумму 2 235 000,00 ₽ (кредитный договор 00150/15/00271-17).29.12.2017 в отделении банка по адресу Москва, Ленинский проспект, дом 45 я воспользовался услугой банка "Кредитные каникулы" для пропуска 2-х платежей по кредиту, заплатив за эту услугу 12 000 ₽. От сотрудника банка я узнал, что данная услуга позволяет пропустить 2 платежа с увеличением срока кредитования на 2 месяца, предполагает единовременную оплату 12 000 ₽ и не предполагает каких-либо дополнительных платежей, комиссий и т.п. В новом графике платежей, который мне распечатал в тот день сотрудник банка, остаток основного долга увеличен не был и на 14.12.2017 составлял 2 119 119.55 ₽.В конце февраля 2018 я с удивлением обнаружил, что текущий остаток задолженности по кредиту, отображаемый в интернет банке, составляет 2 203 611,46 ₽ вместо 2 119 119.55 ₽. По телефону сотрудник банка сказал, что эта сумма (84 491.91 ₽) является процентами, начисленными в связи с использованием услуги "Кредитные каникулы" (за которую я уже заплатил 12 000 ₽). Также, изучив новый и старый график платежей более детально, я обнаружил, что срок кредита увеличен не на 2 месяца (что соответствует кол-ву месяцев, пропущенных по кредитным каникулам), а на 5 месяцев.Итого, пропуск 2 платежей общей суммой 115 780 ₽ стоил мне 96 491.91 ₽.В связи с вышеизложенными обстоятельствами считаю, что действия банка являются мошенничеством.

Передо мной стояла самая нетривиальная задача, пополнить карту ВТБ другому человеку на 150.000 рублей. Знакомый находится в Воронеже, и говорит в Воронеже с этим проблем нет: приходишь, отдаешь паспорт, называешь номер карты - деньги зачисляют. По Москве в 2-х отделениях у меня не получилось этого сделать. Пришел в отделение в Солнцево в субботу к 10-15, очередь приличная, работает 3 окна, туда человек по 9-10. Консультанта какой взять талончик нет, приходится догадываться. Взял как перевод, прождал полчаса, за это время прошел 1 человек. Перспектива провести еще 1.5 часа не радовала совсем. Когда оператор освободился, все же спросил, под мою операцию какой талончик надо взять. Оказалось, расчетно-валютное обслуживание. Этот талон позволяет пройти сразу в кассу, куда и вызвали. Думал уже на это все, ан нет... Перевод можно было сделать только на карту ВТБ, а на карту ВТБ 24 - нельзя. Программы нет, скупать другие бизнесы у них деньги есть, а на программу нет... Кто-нибудь вообще понимает разницу между ВТБ и ВТБ 24? Я - нет, а она видимо есть... :) )) Ладно, нашел на карте ВТБ 24 в Троицке, там был как раз по делам и работает в субботу. Прихожу, взял талон, жду 4-5 минут, не вызывают, потом какая-то операционистка решила спросить, а что это я сижу жду, учитывая, что людей не было и все 3 окна были свободны. А говорю, надо меня 150.000 р положить на карту ВТБ 24 другому человеку, вроде как это без проблем можно сделать. Но нет, говорят либо мы вам открываем счет и подвязываем карту за 20 минут (хотя на самом деле это звучало как успеем кое-как, до закрытия оставался час). Думаю, в час с трудом они бы и уложились, видел, как работают в Солнцево. Я отказался, говорю, что мне таких почестей в вашем супербанке не надо, дайте положить деньги. И тут мне сказали, только 500.000 руб, если меньше, от 100.000 руб только в центре можно. Я так понимаю в Троицке все только операцию делают на 500.000 руб, поэтому народу и нет? Есть ощущение, что меня просто "послали", чтобы ничего не делать в этом отделении. Браво управленцу этого офиса и его подчиненных амебных, если бы у меня так люди работали, уже были бы уволены. Вот так я и остался ни с чем, потерял пару часов времени. По бизнесу обслуживаюсь в Альфа-банке, как физ.лицо - в МКБ, Юникредите, Тинькоффе, Сбербанке. Везде есть свои нюансы и были какие-то проблемы, но тут со дна постучался ВТБ, и я понял, что все перечисленные банки вполне на уровне. Надеюсь больше не встретится с данным колхозноватым банком ни при каких обстоятельствах.

Добрый день!У меня есть кредит в ВТБ 24, предварительно мне банк (ВТБ 24) одобряет рефенансирование данного кредита с большей суммой. Являюсь зарплатным клиентом. Предложение заинтересовало. Но появились некоторые вопросы, на которые мне не смогли дать вразумительного ответа сотрудники банка. Действующий кредит застрахован "коллективно", как я понимаю отказаться от такой страховки я не могу. При обращении в отделение банка я стал выяснять условия нового кредита, где сотрудники мне дали четко понять, что мне придеться взять еще одну страховку, стало быть их станет две (естественно платеж и проценты возрастают). Спросив могу ли я отказаться от новой страховки, нет не могу она опять же коллективная. Тогда я говорю: что хочу отказаться перед оформлением и просто получить сумму, так как я уже застрахован у вас, и не вижу смысла в еще одном страховании. Сотрудники мне сказали: что отказаться вы не можете, так как это обязательное условие, иначе не получите ничего.Т.е. они мне просто навязывают добровольную услугу, которая мне не нужна. Является ли это нарушением моих прав?!На следующей неделе планирую посетить данное отделение еще раз, но уже записав данный разговор на телефон. и попробовать получить официальное одобрение от банка. Если оно будет получено, но договор я еще не подписал, могу ли я отказаться от страхования?! И могут ли мне отказать после официального одобрения, если я все-таки попытаюсь отказаться?!

Вчера обнаружил в мобильном приложении и в ИБ появление спецпредложения от банка. Честно говоря, оно показалось мне странным: предлагается открыть вклад "Выгодный Онлайн". В моём представлении понятие вклада слабо ассоциируется с понятием "спецпредложение банка". И ежу понятно, что никакой банк не откажется от вклада. Когда клиент приносит деньги в банк, то это любому банку "как пить дай". Тогда что тут можно "специально" предлагать? Это что-то похожее на то, что я сам пришёл бы в какой-нибудь банк и торжественно объявил: "У меня есть для вашего банка спецпредложение. Дайте-ка мне кредит, и побольше". Или, может, банк просто хотел проверить нового клиента, не является ли он случайно серийным вкладчиком?Как раз на днях я получил от ВТБ емейл с просьбой пройти тест и высказать своё отношение к продуктам банка. Поэтому, нажав кнопку "Спецпредложение (открыть вклад) не заинтересовало", решил отписаться и добавить пару комментариев в виде сего отзыва. Прежде всего, хочу выразить респект банку, т.к. по поводу ставки 7,1% мне невольно вспоминается, что не очень давно я натолкнулся на статью в какой-то польской или чешской газете, где автор пытается уверить читателей, что 7% по рублёвым вкладам в российских банках - это отнюдь не сказка. Европейцам столь высокие ставки по депозитам кажутся какой-то небылицей. Но, оформляя карту "Матрёшка" в октябре минувшего года, я приносил в ВТБ (тогда ещё Банк Москвы) справку о доходах, из к-ой видно, что моя, с позволения сказать, зарплата слишком мала, чтобы иметь большие сбережения и зарабатывать на вкладах. Поэтому независимо от процентной ставки вклад в каком бы то ни было банке - это как раз тот вид банковских услуг, к-ый мне наименее интересен. По той же причине я стараюсь, по возможности, избегать потребкредитов на сумму свыше 50-60 т.р. А ВТБ для меня хорош не вкладами с высокой ставкой, а услугой накопительного счёта и наличием условно-бесплатной кредитки (кредитная Мультикарта), к-ую, в отличие от потребкредита, можно периодически использовать для микрозаймов и, вдобавок, КБ получать. У "Матрёшки" КБ выше, но моя скромная з/п не позволяет мне всегда набирать сумму покупок, нужную для получения КБ. В Сбербанке у меня тоже есть карты, но, оформив в ВТБ пакет "Мультикарта", я тем самым возместил то, чего у меня нет в Сбербанке. Во-первых, ДС со сберсчёта в Сбербанке я могу снять только в банкоматах Сбербанка, а в ВТБ при тратах от 5 т.р./мес я могу снимать ДС со сберсчёта в любом ближайшем банкомате. Это удобнее, чем таскать с собой или хранить в "матрац-банке" наличные, к-ые нынче крайне редко требуются.Во-вторых, сберовские карты, в отличие от Мультикарты ВТБ, не бонусируют оплату связи и коммунальных услуг. А это у меня как раз 5к каждый месяц. Поэтому, оплачивая ЖКХ Мультикартой, я смогу и скидку получать (в виде КБ), и сберсчётом пользоваться на более выгодных, чем в Сбербанке, условиях. Раньше я пользовался "универсальным вкладом" (по существу, тоже сберсчёт) в Сбербанке. А когда банки недавно придумали услугу накопительных счетов, то, рассмотрев предложения разных банков, я сделал для себя вывод, что условия ВТБ наиболее выгодные для меня.Так что накопительный счёт и 2 Мультикарты (дебетовая+кредитная с небольшим КЛ) - это всё, что мне в ВТБ нужно. В этих отношениях ВТБ для меня лучший. Для моей скромной з/п ВТБэшные потребкредиты чересчур большие (от 100 т.р.), ввиду чего я оформляю их исключительно в Сбербанке, куда я перешёл из "Русского Стандарта". А солидный вклад в солидном банке - это и вовсе "не про нашу честь". Поэтому мне, к сожалению, пришлось убрать спецпредложение по вкладу из личного кабинета в ИБ ВТБ.

После слияния банков ВТБ и Банк Москвы, я утратил доступ к онлайн-банку Банк Москвы. В службе поддержки мне не особо вежливо предложили проследовать в отделение и восстановить доступ там, не давая ни каких объяснений и ответов на мои дополнительные вопросы. Наконец выбрав время, потратив при этом достаточное количество времени в очереди, девушка не хитрыми манипуляциями "восстановила" мне доступ (при чем мой паспорт она проверяла дольше), но вернувшись домой я обнаружил, что доступа по прежнему нет! Снова звоню в службу поддержки клиентов, там мне категорично заявляют: " ничего не знаем, идите в отделение, за тупых сотрудников в офисах ответственности не несем, что-то не устраивает - на рынке большой выбор банковских услуг!" Вопрос: сколько мне еще "бегать" в офис, за что я плачу банку комиссию, во сколько банк оценивает мои нервы и время? А ведь когда-то Банк Москвы работал вполне удовлетворительно.