Являюсь давним и постоянным клиентом банка ВТБ24, также участник зарплатного проекта и имею пакет Привилегия. Выражаю благодарность главному менеджеру дополнительного офиса Центральный (Базовый филиал, ул. Молодогвардейская, д.204) Чернявской Е.С. за помощь в оформлении кредита на рефинансирование в период с 07-08.11.2017, за урегулирование вопроса страхования и закрытие неиспользуемых мною дебетовой и кредитной карт.

Являюсь давним и постоянным клиентом банка ВТБ24, также участник зарплатного проекта и имею пакет Привилегия. Выражаю благодарность главному менеджеру дополнительного офиса Центральный (Базовый филиал, ул. Молодогвардейская, д.204) Чернявской Е.С. за помощь в оформлении кредита на рефинансирование в период с 07-08.11.2017, за урегулирование вопроса страхования и закрытие неиспользуемых мною дебетовой и кредитной карт.

07.11 я обратилась в отделение на ул.Ленина для оформления кредита по спец. предложению для меня. По ставке 17%. В ходе оформления выяснилось, что добровольное страхование совсем не добровольное, а решение о выдаче кредита принимает руководитель данного отделения) Интересная политика навязывания доп услуг. При ставке 17% платеж вышел больше, чем при ставке 23%. Кредит пришлось взять, так как средства были нужны срочно. НО сотрудница оформлявшая данный кредит вообще не понимает, о чем она говорит, при вопросе о повышении ставки просто глазами захлопала. Для уточнения информации об отключении страхования сходила к руководителю отделения, на что тот или та ответила либо страхуем кредит, либо я должна оформить страхование на 7 лет в виде депозита (так они называют его для клиентов) с годовым внесением 25 000. Кредит, к слову, на не большую сумму 250 000 рулей, обойдется мне в выплату 500 000 благодаря спец. предложению от банка.

С 2016 года являюсь клиентом банка. В течение текущего года постоянно поступали звонки с предложением бесплатно подключить пакет "Привилегия", т.к. выполнено условие о кредите свыше 3х млн. руб. На данные предложения всегда отвечал отказом. Но сегодня, "о чудо!", выяснилось, что мне его все-таки каким-то образом подключили да еще в отделении при моем физическом обращении (ДО Лубянский), к которому я и близко не подходил - все операции производились либо в ДО Павелецкий, либо через мобильный банк. И выяснилось это, конечно, именно с день, когда услуга стала платной... Звонок в службу поддержи это тоже отдельная история: ждал ответа 15 мин, после чего мне сказали, что вопросами по пакету "Привилегия" занимается специальный ВИП-отдел и тут мне помочь ну никак не могут, перевели на это подразделение, ответа оператора пришлось подождать еще примерно 5 мин (вот это я понимаю ВИП-сервис!!). На вопрос "Почему не уведомили о том, что услуга стала для меня платной?" мне дали ответ "Это вопрос к персональному менеджеру (я его, кстати, ни разу не видел-не слышал) и плюс у нас на сайте информация обновилась (а то я каждый день захожу и проверяю сайт банка...)". Учитывая то, что пакетом я не пользовался, деньги сделаны просто из воздуха. Прошу банк вернуть комиссию в 2000 руб.

Примерно 27.10.2017 со мной по телефону связался сотрудник банка и сообщил, что мне необходимо подъехать в доп. офис "Гагаринский" для написания заявления о снижении процентной ставки по действующему потребительскому кредиту. Сегодня я побывал в указанном отделении банка, сотрудники которого смогли только развести руками и сообщить, что никаких спец предложений о снижении ставки для меня нет. Кроме того, снизить процентную ставку можно только в рамках рефинансирования (об этом по телефону мне сказано не было). Досадно потратить половину дня на ненужные поездки, из за некомпетентности сотрудников ВТБ Банк Москвы.

Как ИП пользуюсь 2й год услугами банка ВТБ24. С этого года начали брать 1,5% комиссии за вывод средств в пользу физ.лиц с сумм превышающих 150000 в месяц.Но теперь совсем обнаглели. Ноябрь только начался, решила перевести денег на транспортные расходы. Как обычно двумя платежами: 150 тыс (чтобы без комиссии) и оставшуюся необходимую сумму. И что бы вы думали снимают комиссию с обоих платежей, и сообщают, что все по тарифам банка. Видимо, надо думать о смене банка.

Отвратительное впечатление!  Брала в банке ипотеку. Первое, что мне предложили при обращении в банк, - подключить пакет Привилегия. Я отказалась. Открыла текущий счет, мастер-счет с базовым пакетом услуг. Через 3 месяца после оформления ипотеки мне без моего согласия подключили пакет Привилегия. Причем девушке, которая мне звонила и радостно сообщила, что мне подключен этот пакет, я сказала, что не желаю его подключать! Тем не менее подключили. Мне пришлось потратить время, чтобы сходить в банк и отключить эту "медвежью услугу". Отключила 3 ноября, а 8 с меня списали 2000 за пользование этим пакетом. Банк делает деньги из воздуха. За три дня в месяц надо заплатить 2000! За что? За то, что я не пользовалась никакими услугами из этого пакета? За то, что потратила свое личное время на поход в банк? За то, что сотрудники банка не слышат своих клиентов?

Отвратительное впечатление! Брала в банке ипотеку. Первое, что мне предложили при обращении в банк, - подключить пакет Привилегия. Я отказалась. Открыла текущий счет, мастер-счет с базовым пакетом услуг. Через 3 месяца после оформления ипотеки мне без моего согласия подключили пакет Привилегия. Причем девушке, которая мне звонила и радостно сообщила, что мне подключен этот пакет, я сказала, что не желаю его подключать! Тем не менее подключили. Мне пришлось потратить время, чтобы сходить в банк и отключить эту "медвежью услугу". Отключила 3 ноября, а 8 с меня списали 2000 за пользование этим пакетом. Банк делает деньги из воздуха. За три дня в месяц надо заплатить 2000! За что? За то, что я не пользовалась никакими услугами из этого пакета? За то, что потратила свое личное время на поход в банк? За то, что сотрудники банка не слышат своих клиентов?

Были у нас зарплатные кредитные карты ВТБ 24 с овердрафтом в 8000т.р., который я всегда благополучно использовал. И вот в один чудесный день нам сказали, что карты поменяют. И вот тот день настал, пришла делегация ВТБ 24 в офис, для подписания документов и выдачи новых карт. Получатели карт, естественно думали, что это плановая замена карт и всё будет на тех же условиях, что и были (это же замена - логично?), по этому подписывали документы особо не вчитываясь, на доверии. Однако оказалось, что некий сотрудник банка Станислав пихал (видимо, выборочно) бумажку, где, как оказалось, переносятся наши взносы из Пенсионного Фонда в частную фирму "Негосударственный ПФ банка ВТБ 24". Естественно это никому не было нужно. А в итоге получилось, что те, кто эту бумагу подписал - должен теперь куда-то звонить, а затем куда-то ехать в офис ВТБ 24, чтобы отменить это решение, т.е. тратить СВОИ время и деньги. Так же старые карты были заблокированы и, о чудо - в интернет банке я теперь НЕ МОГУ закрыть овердрафт переводом с одной карты на другую и, опять же, мне предлагают перевыпустить карту, приехав к ним куда-то за СВОИ деньги и тратя СВОЁ время. Перевыпустить карту, для того, чтобы погасить на ней овердрафт - вы в своём уме? Мне одна ваша карта итак поперёк горла уже... реквизитов для закрытия счёта без всяких перевыпусков и поездок мне так и не дали, хотя изначально я только это и просил - закрыть долг. Так же было 2 случая, когда с меня снимали комиссию в 300 рублей за перевод на Киви-кошелёк, при чём в самом Киви кошельке было написано, что комиссия не взимается. На звонки в сервис ВТБ 24 заявили, что так и должно быть - это такая комиссия. Но переводил деньги я на Киви кошелёк около полутора лет, а комиссия взималась 2 месяца подряд по 300 рублей, при чём спустя несколько часов - странновато да? Похоже на развод? В моём понимании - да, т.к. никто мне ничего не вернул и логического обоснования этим списаниям я так и не нашёл. Так же удивила дикая задержка переводов на карты других банков - жалкие 500 рублей шли ровно трое суток в будние дни. Можно перевести моментально (не пробовал) - указав индивидуальные реквизиты с CVV кодом, датой и номером карты, но как-то не ловко у людей спрашивать такие данные, не кажется? Никому не советую пользоваться этим банком, т.к. его сервис на уровне таких убогих банков, как МТС, где даже желая закрыть свою задолженность на карте, которую они же и заблокировали, выдав другую - мне говорят ехать в банк. Вот просто представьте - сказали, что заменяют карты, попутно пропихивая листы с переводом накоплений ПФ в частную контору, затем блокируют карту, без возможности погашения долга, ниразу не уведомив о подобной ситуации, не предоставив никакого удобного решения, кроме как ехать куда-то там к ним в гости. Банку ВТБ 24 я скажу, что ваши сотрудники могут подъехать ко мне в любой удобный момент для перевыпуска карты, что бы я мог закрыть на ней долг или всё-таки предоставить мне реквизиты, что бы я мог через онлайн закрыть по ним долг на заблокированной вами карте. А пока пойду переоформлю вашу зарплатную карту на другой банк - с меня хватит. Ставлю жирную единицу с минусом.

Были у нас зарплатные кредитные карты ВТБ 24 с овердрафтом в 8000т.р., который я всегда благополучно использовал. И вот в один чудесный день нам сказали, что карты поменяют. И вот тот день настал, пришла делегация ВТБ 24 в офис, для подписания документов и выдачи новых карт. Получатели карт, естественно думали, что это плановая замена карт и всё будет на тех же условиях, что и были (это же замена - логично?), по этому подписывали документы особо не вчитываясь, на доверии. Однако оказалось, что некий сотрудник банка Станислав пихал (видимо, выборочно) бумажку, где, как оказалось, переносятся наши взносы из Пенсионного Фонда в частную фирму "Негосударственный ПФ банка ВТБ 24". Естественно это никому не было нужно. А в итоге получилось, что те, кто эту бумагу подписал - должен теперь куда-то звонить, а затем куда-то ехать в офис ВТБ 24, чтобы отменить это решение, т.е. тратить СВОИ время и деньги.Так же старые карты были заблокированы и, о чудо - в интернет банке я теперь НЕ МОГУ закрыть овердрафт переводом с одной карты на другую и, опять же, мне предлагают перевыпустить карту, приехав к ним куда-то за СВОИ деньги и тратя СВОЁ время. Перевыпустить карту, для того, чтобы погасить на ней овердрафт - вы в своём уме? Мне одна ваша карта итак поперёк горла уже... реквизитов для закрытия счёта без всяких перевыпусков и поездок мне так и не дали, хотя изначально я только это и просил - закрыть долг.Так же было 2 случая, когда с меня снимали комиссию в 300 рублей за перевод на Киви-кошелёк, при чём в самом Киви кошельке было написано, что комиссия не взимается. На звонки в сервис ВТБ 24 заявили, что так и должно быть - это такая комиссия. Но переводил деньги я на Киви кошелёк около полутора лет, а комиссия взималась 2 месяца подряд по 300 рублей, при чём спустя несколько часов - странновато да? Похоже на развод? В моём понимании - да, т.к. никто мне ничего не вернул и логического обоснования этим списаниям я так и не нашёл.Так же удивила дикая задержка переводов на карты других банков - жалкие 500 рублей шли ровно трое суток в будние дни. Можно перевести моментально (не пробовал) - указав индивидуальные реквизиты с CVV кодом, датой и номером карты, но как-то не ловко у людей спрашивать такие данные, не кажется?Никому не советую пользоваться этим банком, т.к. его сервис на уровне таких убогих банков, как МТС, где даже желая закрыть свою задолженность на карте, которую они же и заблокировали, выдав другую - мне говорят ехать в банк. Вот просто представьте - сказали, что заменяют карты, попутно пропихивая листы с переводом накоплений ПФ в частную контору, затем блокируют карту, без возможности погашения долга, ниразу не уведомив о подобной ситуации, не предоставив никакого удобного решения, кроме как ехать куда-то там к ним в гости.Банку ВТБ 24 я скажу, что ваши сотрудники могут подъехать ко мне в любой удобный момент для перевыпуска карты, что бы я мог закрыть на ней долг или всё-таки предоставить мне реквизиты, что бы я мог через онлайн закрыть по ним долг на заблокированной вами карте. А пока пойду переоформлю вашу зарплатную карту на другой банк - с меня хватит.Ставлю жирную единицу с минусом.

Были у нас зарплатные кредитные карты ВТБ 24 с овердрафтом в 8000т.р., который я всегда благополучно использовал. И вот в один чудесный день нам сказали, что карты поменяют. И вот тот день настал, пришла делегация ВТБ 24 в офис, для подписания документов и выдачи новых карт. Получатели карт, естественно думали, что это плановая замена карт и всё будет на тех же условиях, что и были (это же замена - логично?), по этому подписывали документы особо не вчитываясь, на доверии. Однако оказалось, что некий сотрудник банка Станислав пихал (видимо, выборочно) бумажку, где, как оказалось, переносятся наши взносы из Пенсионного Фонда в частную фирму "Негосударственный ПФ банка ВТБ 24". Естественно это никому не было нужно. А в итоге получилось, что те, кто эту бумагу подписал - должен теперь куда-то звонить, а затем куда-то ехать в офис ВТБ 24, чтобы отменить это решение, т.е. тратить СВОИ время и деньги.Так же старые карты были заблокированы и, о чудо - в интернет банке я теперь НЕ МОГУ закрыть овердрафт переводом с одной карты на другую и, опять же, мне предлагают перевыпустить карту, приехав к ним куда-то за СВОИ деньги и тратя СВОЁ время. Перевыпустить карту, для того, чтобы погасить на ней овердрафт - вы в своём уме? Мне одна ваша карта итак поперёк горла уже... реквизитов для закрытия счёта без всяких перевыпусков и поездок мне так и не дали, хотя изначально я только это и просил - закрыть долг.Так же было 2 случая, когда с меня снимали комиссию в 300 рублей за перевод на Киви-кошелёк, при чём в самом Киви кошельке было написано, что комиссия не взимается. На звонки в сервис ВТБ 24 заявили, что так и должно быть - это такая комиссия. Но переводил деньги я на Киви кошелёк около полутора лет, а комиссия взималась 2 месяца подряд по 300 рублей, при чём спустя несколько часов - странновато да? Похоже на развод? В моём понимании - да, т.к. никто мне ничего не вернул и логического обоснования этим списаниям я так и не нашёл.Так же удивила дикая задержка переводов на карты других банков - жалкие 500 рублей шли ровно трое суток в будние дни. Можно перевести моментально (не пробовал) - указав индивидуальные реквизиты с CVV кодом, датой и номером карты, но как-то не ловко у людей спрашивать такие данные, не кажется?Никому не советую пользоваться этим банком, т.к. его сервис на уровне таких убогих банков, как МТС, где даже желая закрыть свою задолженность на карте, которую они же и заблокировали, выдав другую - мне говорят ехать в банк. Вот просто представьте - сказали, что заменяют карты, попутно пропихивая листы с переводом накоплений ПФ в частную контору, затем блокируют карту, без возможности погашения долга, ниразу не уведомив о подобной ситуации, не предоставив никакого удобного решения, кроме как ехать куда-то там к ним в гости.Банку ВТБ 24 я скажу, что ваши сотрудники могут подъехать ко мне в любой удобный момент для перевыпуска карты, что бы я мог закрыть на ней долг или всё-таки предоставить мне реквизиты, что бы я мог через онлайн закрыть по ним долг на заблокированной вами карте. А пока пойду переоформлю вашу зарплатную карту на другой банк - с меня хватит.Ставлю жирную единицу с минусом.

Сегодня утром при попытке использования "черной карты" от ВТБ Привилегия получила неприятное уведомление "оплата отклонена". Учитывая, что карта еще ночью была активна, средства на ней есть - очень удивилась, но повторные попытки использования успеха не принесли. Проверила онлайн банк (Телебанк ВТБ) - пакет услуг мистическим образом изменен с "Привилегии" на "Базовый". Privilege карт Visa и MasterCard нет в списке вообще. Дозвонилась в банк (надо сказать, у ВТБ даже с пакетом "Привилегия", продержать клиента на линии 10-15 минут считается видимо нормой). Оператор подтвердила, что у банка какие-то технические проблемы и что большая часть клиентов с пакетом "Привилегия" были переведены в "Базовый" с блокировкой их карт. Чудесно, правда? Это все, конечно, замечательно, но абсолютно не понятно ПОЧЕМУ не было никаких уведомления по этому поводу. Ни звонка, ни SMS-рассылки (смс об отклонении оплаты-то пришли, так что данный сервис вполне работает несмотря на "технические неполадки" у ВТБ), ни сообщения в Телебанке, ни звонка от Персонального Менеджера, который не раз до этого звонила и говорила обращаться к ней по всем вопросам. В итоге: ответить на вопрос "когда будут решены технические неполадки" - в ВТБ не в состоянии. Я без карты на весь сегодняшний день, а то и больше. Учитывая, что это виза и мастеркард привилегия - единственные карты, которыми я обычно пользуюсь.

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ 24. Поводом для данного отзыва послужило неформальное отношение сотрудников ОО "Петропавловский" к моему обращению.Были вопросы по участию в последних акциях банка. При их видимом подобии они имели свои особенности, на момент обращения - неоднозначное толкование. Специалист ОО "Петропавловский" Ананьева Елена дала четкие профессиональные консультации, самостоятельно проанализировала информацию, действовала компетентно и ответственно. Практика подтвердила её правоту. Кроме того, Елена оставила приятное впечатление по человеческим качествам - доброжелательность, спокойствие, уравновешенность. Большое спасибо!

Оставила заявку на рефинансирование ипотеки 29 сентября (весь пакет документов был предоставлен сразу), сроки рассмотрения которой 2-15 рабочих дней, уже ноябрь (больше 25 рабочих дней), а из банка ответа нет. Звонила на горячую линию, сказали, что ответ может предоставить только отделение банка, оставили заявку в отделение банка, сказали, что перезвонят в течение 2-х дней, в итоге так и не перезвонили. Доехали сами до банка, менеджер сказал, что ответ будет "сегодня-завтра" и после этого прошло больше недели. Звоним - кормит "завтраками": "Я Вам завтра позвоню", и ни разу не перезвонили. В итоге, наконец-то, дождались! Позвонили из офиса банка, сказали: "Ваша заявка одобрена, за дополнительной информацией необходимо обратиться по телефону горячей линии". Звоним на горячую линию, а там снова отправляют к менеджеру в отделение банка, звоним к менеджеру, спрашиваем, что делать дальше, он отвечает: "Приходите". Приезжаем в банк, а этот же менеджер говорит: "Извините, видимо произошла техническая ошибка, но ответа по вашей заявке пока нет". Просим руководителя, а его как ни кстати нет на месте, но дали его номер телефона. Снова звоним на горячую линию, рассказываем всю эту историю, что прошло уже больше 25 рабочих дней, вместо 15, и снова оставляют заявку на звонок из банка, и снова тишина.. так никто и не перезвонил. Позвонили к руководителю и она сказала, что сейчас уточнит и перезвонит и... пропала... Просто отвратительный банк и отношение к клиентам. Все сроки нарушены, объяснений и обратного диалога от банка нет. Больше в этот банк никогда не обращусь.

Отвратительное впечатление!  У меня была зарплатная карта в этом банке и кредитная карта с базовым пакетом услуг. После прохождения некоторых оборотов по кредитной карте мне по телефону некий персональный менеджер Владимир предложил подключить пакет Привилегия и подъехать в офис. О стоимости данного пакета не сообщалось Я согласие на подключение не давала и в офис не подъезжала. Никаких заявлений на подключение я не подписывала. Тем не менее, как оказалось, мне этот пакет подключили без моего ведома. Сегодня с меня списали 2000 руб. За что? За то, что я не пользовалась никакими услугами из этого пакета? Мне пришлось потратить время, чтобы отключить эту "медвежью услугу". Требую: вернуть комиссию а размере 2 тыс. руб. за пакет, на который я не давала согласие.

Пропали деньги с дебетовой карты. Сразу как заметил, в этот же день заблокировал карту. Подал в банк заявление на выписку по счету, заявление по оспариванию транзакции и претензию.Детальную выписку мне так и не предоставили. По претензиям пришел абсолютно одинаковый ответ. Причем об ответе я узнал по горячей линии, банк мне не сообщал. Хотя я просил в претензии ответ в письменном виде. Как мне сообщили по горячей линии, моя карта не была скомпрометирована и мне следует обратиться в полицию, банк же будет пытаться вернуть деньги.Банк принял на себя обязательства по сохранности моих денежных средств, деньги он потерял (неважно по какой причине) и не выполнил своих обязательств передо мной. Мне обязательно обращаться в суд? Почему нельзя решить все мирным путем?Я так же хотел бы оставить претензию на: Г-ва Сергея В-вича который постоянно перебивал меня, повышал голос на мою жену и в ответ на мое заявление, что буду жаловаться сообщил, что это все равно ничего не изменит. Г-ва Глеба В-вича который предоставил некорректную выписку по счету. Сообщил, что нельзя снять деньги если карта заблокирована. И вообще мало чем помог.Е-ну Наталью М-вну за нарушение этики. За 40-50 минут ничем не помогла, но постоянно уходила, смеялась с другими сотрудниками и разговаривала с ними.Очень не понравилось отношение ко мне банка, в решении данной проблемы. Постараюсь сам не пользоваться услугами ВТБ24 и всем знакомым порекомендую не пользоваться вашими услугами.

Добрый день!Столкнулась с такой проблемой, что практически каждый день на мой телефон поступают звонки о задолженности некого клиента вашего Банка Л. Алексея Юрьевича, помимо этого раньше разыскивали М. Алексея.Я не давала согласие на передачу номера Банку. Прошу прекратить прозвон с целью поиска данных клиентов. Я с ними не общаюсь. Номер укажу в доп. информации.Заранее благодарна.

Доброго дня. Столкнулся с недобросовестной рекламой банка. С 2011 года являюсь клиентом банка (зарплатным), в 2016 подключился к пакету Привилегия. В ноябре 2017 месяце банк списывает 2000 рублей комиссии за обслуживание в октябре, не смотря на то что на сайте явно указано (в условиях бесплатного обслуживания) "В случае, если ваша карта «Привилегия» является зарплатной (т. е. ваш работодатель ежемесячно перечисляет на нее средства), пакет останется для вас бесплатным". По факту менеджер банка ссылается на необходимость поступлений на счет не менее 120 тысяч рублей.  Прошу банк: 1. Убрать с сайта недостоверную информацию вводящую в заблуждение клиентов. 2. Если все таки банк готов брать на себя ответственность за публикуемую информацию, вернуть комиссию за обслуживание. Спасибо.

Банк превращается в какую-то шарашку. За полгода второй косяк. Сегодня списали деньги за пакет услуг, который сами же втихаря и подключили. Техподдержка как всегда отправляет в офис - отключать. Как подключить - так сами, а отключить - пишите бумагу. Буду писать претензию.

Сегодня Банк списал мои денежные средства с дебетовой карты в одностороннем порядке.Я не смог оплатить ужин в ресторане с женой (которая находится на 7 месяце беременности), все накопления нашей семьи держим в ВТБ 24 на картах и накопительных счетах. Такого позора я не ожидал, при моем звонке 4 раза в Банк мне отказали сообщить в чем проблема.Так же мы с женой не смогли купить продукты домой, отмечу что картой привилегии пользуемся только ВТБ 24 и других счетов у нас нет. В итоге паспорт жены остался в залоге в ресторане просто позор! Продукты питания не приобрели -остались без продуктов- не смогли оплатить, не смогли оплатить онлайн покупку мебели по выставленному счету гипермаркета мебели- подарок для мамы. При этом наш ВИП менеджер А-сия ни разу не взяла трубку и не ответила нам на смс и звонки - это по-вашему сервис привилегии?Во-вторых, в колл-центре сказали, что при личном посещении нам решат наш вопрос- при 30 минутах дозвона до отделения, менеджер М-цев Евгений сообщил, что решить сегодня мы вопрос не сможем, и оплатить покупки так же не сможем. Попросили соединить с Управляющим ДО Д-ш Викторией - ответ ее нет, кто вместо нее тоже нет. И помочь нам не смогут, те Банк кинул своего ВИП клиента на деньги! и предоставил нам шанс выжить без НАШИХ денег!Прошу в срочном порядке сообщить что происходит в Банке, на каком основании со всех счетов ушли деньги и куда, вернуть все наши средства в срок до 12-00 08.11.2017, сообщить кто понесет ответственность за то, что мы с моей женой (напоминаю она на 7 месяце беременности) просто опозорились в ресторане, не смогли купить еды и оплатить подарок мамы (готовы подтвердить документально, направить письмо с ссылкой от магазина мебели со сроком оплаты заказа). Почему Банк вправе оставлять людей без средств существования. при этом денежные средства это личные накопления, а не кредиты!