Некоторое время назад выпустила карту в другом отделении Банка, но так как от финансовой сферы далека, не во всех тонкостях разобралась и была сильно недовольна, когда обнаружила, что у меня регулярно списывается почти 900 рублей за что-то, за что - не понимаю. Вся на эмоциях заехала в обеденный перерыв в офис Банка на Стрелочников,41. Со своей проблемой обратилась к Александру, который проявил чудеса терпения и очень подробно и тщательно разобрался с моим вопросом, показал, что списания происходят за обслуживание одной из карт и предложил оформить другую, которая больше соответствовала моим потребностям. В разговоре на мои рассказы о поиске новой машины, рассказал о действующих условиях по кредиту, и я оставила заявку на кредит. Конечно приятно чувствовать, когда сотрудник Банка реально заинтересован в том, чтоб клиенту помощь, а не относится к запросам своих клиентов поверхностно.

В ВТБ24 имею пакет "Привилегия". Все банковские вопросы решаются на высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки (в том числе дистанционно в любое время дня и ночи), что очень важно. Всегда выгодные предложения по услугам, отличный качественный сервис, который экономит время и оставляет только положительное впечатление.Благодарю за профессионализм всю команду отделения банка "На Ленина" и лично моего персонального менеджера Ольгу Рыбочкину за заботу, помощь и поддержку.Желаю успехов в дальнейшей работе!

В ВТБ24 имею пакет "Привилегия". Все банковские вопросы решаются на высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки (в том числе дистанционно в любое время дня и ночи), что очень важно. Всегда выгодные предложения по услугам, отличный качественный сервис, который экономит время и оставляет только положительное впечатление.Благодарю за профессионализм всю команду отделения банка "На Ленина" и лично моего персонального менеджера Ольгу Рыбочкину за заботу, помощь и поддержку.Желаю успехов в дальнейшей работе!

В ВТБ24 имею пакет "Привилегия". Все банковские вопросы решаются на высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки (в том числе дистанционно в любое время дня и ночи), что очень важно. Всегда выгодные предложения по услугам, отличный качественный сервис, который экономит время и оставляет только положительное впечатление.Благодарю за профессионализм всю команду отделения банка "На Ленина" и лично моего персонального менеджера Ольгу Рыбочкину за заботу, помощь и поддержку.Желаю успехов в дальнейшей работе!

Взяли вчера кредит 150 000 рублей страховку насчитали 30 000 рублей, но менеджеры не сказали, что можно отказаться от страховки. Придя домой, почитав отзывы в интернете, что в течение 5 дней с получения кредита можно прийти и написать заявление об отказе страховки, вы почему-то не пишите, что сумма страховки не возвращается?! И получатся его так и так придётся выплачивать! Ответьте мне пожалуйста на вопрос, если я напишу отказ от страховки, мне эту сумму 30000 рублей не надо будет выплачивать или все-таки придётся платить?

Перевел денежные средства ххх ххх рублей (свою зарплату) ИП с банка АВА****Д на свой счет в ВТБ24 25.08.2017 г. Попытался воспользоваться своими деньгами - на счете 0 (ноль). Прошла неделя, результат тот же. Написал 04.09.2017 г. запрос на email банка, получил отписку с рекомендацией обратиться в офис банка ВТБ24. Приехал в банк ВТБ24 по пр-кту Х.Туфана, 29А, выстоял, как обычно, очередь в 40 минут, сотрудница порекомендовала подождать еще 5 дней (как она объяснила - могла быть задержка из-за праздников) и потом позвонить на горячую линию. Пять дней прошло, денег на моем счете ВТБ24, нет и они не вернулись в банк-отправитель. Звоню на горячую линию - меня отправляют в офис банка, т.к. по телефону они мою проблему решить не могут. Проверяю в очередной раз личный кабинет ВТБ24-онлайн - денег нет, но в истории операций есть выписка, что деньги в размере ххх ххх рублей поступили на счет 25.08.2017 г.. Делаю скриншот выписки из ЛК и еду в банк. Очередные 40 минут в очереди и вновь сотрудница не может дать внятного ответа, где мои деньги и отправляет меня на горячую линию. Не люблю футбол!!! Иду к директору офиса, снова жду у двери (совещание) около получаса. Время подходит к концу рабочего дня и во время ожидания набираю горячую линию, где мне настоятельно рекомендуют обратиться к старшему сотруднику офиса банка ВТБ24. Удалось выдернуть директора на 5 минут. Расстались на том, что мне на следующий день позвонят и все разрешится. Ни на следующий, ни на последующий день мне никто не позвонил! Я еду в банк ВТБ24 и пытаюсь разрешить мой вопрос с заместителем директора офиса, я передаю обращение (письмо) сотруднику, меня снова футболят - просят приехать после того, как мне позвонят из банка. Никто снова не перезвонил, ни в этот день ни на следующий. Я звоню в банк .. через несколько неудачных попыток меня соединяют с Мариной Юрьевной, которая в очередной раз мне обещает, что мне перезвонят.. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, да и дозвониться по имеющимся у меня номерам в течение дня почти не удается. ЗАНАВЕС. Самое интересное, что банк не уведомил меня и оказывается не должен уведомлять своих клиентов, о том, что деньги по каким-то причинам не зачислены на счет клиента. Ни карта, ни счет не заблокированы.. ПРОСТО НА СЧЕТУ НОЛЬ ДЕНЕГ. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?! P.S. подал заявление на розыск денежных средств.

Не место красит человека, а человек место! Спасибо за ппофессиональный и человеческий подход к своим обязанностям Лушиной Юлии! Понятно разъяснила все банковские термины, быстро оформила необходимые документы, терпеливо отнеслась к моим многочисленным вопросам, тактично и вежливо реагировала на моё непонимание некоторых пунктов в кредитном  договоре! Именно такие специалисты должны работать в банках!

Доброго дня! Хотелось бы написать о недобросовестном отношении сотрудников Банка ВТБ24 (г. Ульяновск, отделение "На Тюленева") к своим клиентам. 12.08.2017 г. обратились в Банк для открытия накопительного счета (как раз на тот момент в банке шла акция, при которой, открывая накопительный счет до 31.08.2017 г., можно получить 10% годовых за ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ!!!!). Казалось бы как хорошо, положить деньги под % и через месяц получить бонус (при пересчете он должен был составить примерно 6,5 тыс. руб.), но... Нашим консультантом на тот момент была Е-на Н.М. (главный финансовый консультант), которая красиво всё расписала, "объяснила" (как потом оказалось не до конца), что да, закинув деньги на данный счет, через месяц (получается 12.09.2017 г.) мы можем прийти в банк за нашим бонусом.  Но на протяжении месяца с 12.08.2017 г. по 12.09.2017 г. вместо обещанных (напоминаю 6,5 тыс. руб.) на счет 31.08.2017 г. поступила сумма в размере всего 1 644,93 руб. Соответственно деньги пролежали в банке должный месяц, но сумма пришла не в полном объеме. Мы конечно подумали, что может просто какие-то задержки или ещё что-то, всякое в жизни всё-таки бывает, но... Вот он долгожданный день "Х" (13 сентября), когда мы вновь приходим в банк (точнее нам сказали прийти в этот день), в общем с единственным и более волнующим нас на тот момент вопросом: "Где обещанные 10% годовых?". Обслуживал нас уже некий Д-кий В.Г., который после долгих совещаний с коллегами, ОБЪЯВИЛ, что остаток бонуса поступит на счет не ранее 25 сентября!!!! Как??? Откуда появилась эта дата? Ведь получается, что наши деньги итак "крутились" в банке с 12 августа до 13 сентября и должны ещё пролежать половину месяца? Извините, господа, но об этом никто не предупреждал ни разу! (это нестыковка №1). Данной новостью, подпортив нам настроение (вроде бы ничего смертельного не произошло, но если подумать, то мало ли на что и куда нам нужен был этот бонус, ведь мы не просто так прикидывали даты и рассчитывали, когда нам прийти снимать деньги), наш консультант Д-кий В.Г. посоветовал в таком случае накопительный счет до 25.09.2017 г. не закрывать, а просто снять все денежные средства оттуда, пообещав (опять же после долгих бесед с коллегами), что якобы оставшийся бонус придёт всё равно. Что мы и сделали! Мы сняли все денежные средства со счета, не закрывая его и со спокойной душой пошли домой, хотя в голове по прежнему крутилась мысль о том, как деньги могут прийти,если счет пуст? Долгожданный день 25 сентября настал, а... % так начислен и не был! Мы подождали ещё пару дней и вот 27.09.2017 в который раз подались в этот банк!!!! (будь он уже неладен). На этот раз, третий за эти 1,5 месяца сотрудник, без раздумий выслушав проблему и наши вопросы по поводу "СЧАСТЛИВОГО СЧЕТА", сразу же ответила, что не нужно было снимать сумму с накопительного счета и тогда, недостающий % всё-таки б пришёл!!!! (нестыковка №2). Соответственно % не начислили, счет мы закрыли, а сотрудники продолжают работать и задорно вешать лапшу на уши своим клиентам, за которых они получают з/п (по всей видимости из %, которые по счастливой для них случайности, так до клиентов и не доходят). Вот такая вот неприятная ситуация произошла с нами! Хотелось бы донести до людей, чтоб не велись особо на все эти акции, а сотрудникам то, что не нужно НЕ ДОГОВАРИВАТЬ и вводить клиентов в заблуждение, ссылаясь на то, что люди сами не доглядели, не дочитали и т.д. Ужасное отношение!

Добрый день! Много лет являюсь клиентом Банка ВТБ 24, в том числе есть зарплатная карта, кредитная карта, вклады. Помимо всех привычных нам банковских продуктов у меня есть пакет премиального обслуживания "Привилегия". Мой отзыв будет посвящён именно этой составляющей и надеюсь, что он будет полезен читателям портала Банки.ру.   Около года назад со мной связалась персональный менеджер Банка Зарипова Юлия, и с тех пор в моей жизни многое поменялось. Как Вы понимаете, прошло уже достаточное время, чтобы протестировать систему на себе и могу говорить с уверенностью: Привилегия ВТБ24 - это действительно сервис вне конкуренции. В первую очередь хочу отметить потрясающее изобретение Банка - Карту мира! В прошлом году, мой персональный менеджер предложила оформить кредитную карту. Ранее, кредитными картами я старалась не пользоваться, но Юлия убедила меня в том, что кредитная Карта мира -  это не только удобно, но и очень выгодно! На сегодняшний день, полностью все расходные операции я провожу через эту карту, накопила довольно много миль и на новогодние праздники планируем отпуск всей семьёй в тёплые страны абсолютно бесплатно!!! Раньше, я и представить себе не могла, что рассчитываясь картой за повседневные покупки, у меня будет возможность приобрести на накопленные мили авиабилеты и забронировать отель. Это действительно очень ценно и подкупает. Помимо всего этого, ожидание своего рейса в аэропорте будет очень комфортным, т.к. в рамках привилегии Банк мне предоставил карту Priority Pass для бизнес залов. Не буду рассказывать много подробностей о своих финансах, хочу лишь отметить, что Юлия распланировала для меня все различные варианты размещения денежных средств, что позволяет мне наиболее эффективно распоряжаться деньгами и как следствие получать больший доход! ВТБ 24 для меня является основным банком по всем направлениям, будь то размещение денег, переводы, оплата услуг или использование карт в целом. На любые возникающие у меня вопросы касаемо банковской сферы, Юлия всегда даёт исчерпывающий ответ. Даже самая, казалось бы, незначительная проблема тут же берётся в работу и решается в кротчайшие сроки. Очень важно знать, что есть человек в Банке, который всегда поможет и на мнение которого я могу положиться. Я даже затрудняюсь оценить полученную финансовую выгоду, но это точно десятки тысяч рублей.

Взял кредит под 22,9% годовых, через 3 месяца согласно условиям договора если я буду переводить заработную плату в банк процентная ставка должна снизится до 15,9%. Перешел на зарплатную карту втб. Ходил в банк 3 месяца спрашивал у меня все хорошо? Мне снизят ставку? На что мне отвечали да, да, да конечно! В итоге ставку не снизилась из-за того, что сотрудник внес в договор расчетный счет не карты, а текущий. Хотя для перевода з.п. мне дали именно расчетный счет карты! В отделении признают вину банка и сотрудника, но ничего менять не будут. Из-за халатности сотрудника теперь страдаю я.

В феврале 2017 года я подала заявку на кредит в несколько банков. ВТБ-24 предложил наилучшие условия - 399 000 рублей под 17,5% годовых (заявку подавала на 350 000 рублей, но решила взять всю одобренную сумму). Предложили прийти в отделение и оформить на вышеуказанных условиях. Когда пришла оформлять кредит 27.02.2017, выяснилось, что сумма кредита составляет 505 063 рублей, из которых на руки я получаю только 399 000 рублей, а остальные деньги (106 063 рубля) я должна заплатить за включение в программу "страховой резерв" на 5 лет (кредит брался на 5 лет). Это меня сильно насторожило, но мне разъяснили, что без включения в эту программу страхования кредит мне не выдадут и это является обязательным условием. Деньги нужны были срочно и бегать по банкам было некогда. Т.к. прежде имела дело с ВТБ24 и доверяла ему - не возникло сомнений, что смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении. Но не тут-то было...  13.09.2017 года я полностью досрочно погасила кредит (примерно через 6,5 месяцев) и написала заявление о возврате средств за неиспользованное страхование, так как предмет страхования перестал существовать как таковой.  Точнее как написала: ВТБ24 -отправил в ВТБ СТРАХОВАНИЕ писать это заявление, а там сказали, что "понятия не имеем, о чём Вы говорите - мы к этому никакого отношения не имеем. В банке покупали услугу - там и пишите заявление". В общем пока проездила по городу, банк уже закрылся, на следующий день 14.09.2017 настояла, чтобы в банке всё-таки приняли моё заявление. Его приняли, но устно предупредили, что будет отказ, но я не могла поверить в то, что банк такого уровня, может заниматься такими глупостями. Сегодня, 03.10.2017, мне пришёл отрицательный ответ, хотя в условиях страхования, размещенных на сайте ВТБ нигде не сказано о том, что сумму оплаченную за страховку вернуть нельзя, в случаях выхода застрахованного из участников коллективного страхования или в случае досрочного погашения кредита. В общем у меня складывается впечатление, что придуманная юристами банка ВТБ24 "схема" напоминает обман и уход от исполнения п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года. Выходит следующая ситуация - кредит мне выдали 399 000 рублей, за 6,5 месяцев я выплатила 549 791,5 рублей. Нехитрыми вычислениями можно вычислить (грубо), что ставка составила 37,8 % за 6,5 месяцев, или 69,9% годовых (вместо заявленных 17,5%). В целом доверие к банку ВТБ24 полностью подорвано! Не знаю, чем закончится вся эта история, но если она не разрешиться в досудебном порядке, то услугами этого банка я больше никогда не воспользуюсь. Всем, кто планирует брать кредит в ВТБ 24, могу порекомендовать воздержаться от этого решения и подобрать другой банк, пусть с более высоким, но явным процентом.

Добрый день!Информирую и прошу разобраться в двух следующих ситуациях. 1) В сентябре обратился в отделение банка по поводу перевыпуска карты 9779 с истекшим сроком годности. Сотрудница банка сообщила что на нарте неизрасходованный остаток 88 рублей. Перевыпуск карты будет стоить 350 рублей. Тогда я попросил закрыть мне эту карту. Сотрудница составила заявление, в котором я просил выдать остаток мне на руки. Однако, как оказалось, что остаток получить я в данном отделении не могу, а могу получить в другом городе по месту выпуска карты. В итоге карту закрыл, а деньги получать не стал (как мне пояснила сотрудница, эти деньги останутся на счете).Сегодня вошел в втб24.онлайн и увидел расходную операцию на 88 рублей, которую я не санкционировал. Позвонил сегодня на горячую линию, где мне пояснили, что я сам согласился передать эти средства в пользу банка. Это не так. Я не подписывал документа, где соглашался передать эти деньги в пользу банка. Я просил их выдать в отделении г. Долгопрудный, но мне их выдать отказались.Таким образом прошу разобраться, правомерно ли мне отказали в выдачи остатка с карты, и при этом списали его в пользу банка. Сумма небольшая, но данная ситуация является основанием не доверять банку.2) Сегодня пришлось дважды посетить отделение в г. Долгопрудный. Первый раз - чтобы получить карту 7032, второй раз - чтобы сгенерировать пароль для самостоятельного получения пин-кода. Сразу отмечу противоречие: сотрудница банка сообщила, что я могу самостотельно получить пароль по телефону, а "горячая линия" учебедила вернуться в отделение банка, чтобы подключить недостающую услугу. Я не придал этому особого значения, решив, что человеческий фактор вполне допустим.Далее внес через банкомат 20000 рублей, но в итоге получил нулевой остаток на карте. Кроме того карта не видна в личном кабинете!! Вечером снова позвонил на горячую линию, где мне пояснили, что для возможности провдения расходных операций мне необходимо обратиться в отделение банка, чтобы подписать договор! Уважаемые господа, я вынужден третий раз обращаться в отделение банка по какой причине? В силу своей тупости или в результате некомпетентности некторых сотрудников? Я потратил уже достаточно времени, чтобы все перепроверить, и понять, что я не так делаю и почему не вижу на карте денежных средств, который я внес через родной банкомат? До сегодняшнего дня у меня всегда о банке были только положительные впечатления.В связи с этим прошу ответить на следующие вопросы:- правомерно ли мне отказали в выдачи остатка с карты, и при этом списали его в пользу банка? почему сотрудница банка ввела меня в заблуждение по поводу невозможности получить остаток по карте на руки, и единственный способ закрыть карту - списать остаток в пользу банка.- каким образом восстановить остаток на карте без посещения банка, и почему мне об этом в банке не сообщили?С уважением,Евгений К.P.S. Вся необходимая персональная информация (ФИО, телефон) есть у информационного агентства "Банки.ру", я дал свое согласие на передачу данных в втб24. Поэтому, пожалуйста, не запрашивайте мои Ф.И.О. на e-mail. Заранее спасибо.

Добрый день. Обратилась в банк для оформления потребительского кредита на сумму 700 000р., кредит одобрили, но чтобы его получить нужно в добавок приобрести ненужную мне страховку на сумму 120 000р. итого кредит 820 000р. Как мне получить кредит 700 000р. без страховки? (Ведь в соответствии с российским законодательством, я имею право получить кредит без страховки)Ваш сотрудник банка сказала что "страховка обязательна и без нее кредит мне не дадут", хочу чтобы кто-нибудь из официальных представителей банка, подтвердил эту фразу.Просьба связаться со мной для урегулирования этого вопроса.

Добрый день!Ситуация вот какая произошла со мной: в неделю по несколько раз делаю переводы на киви кошелёк и банк на следующий день совершает её повторно, списывая и блокируя такую же сумму. После звонка всегда снимали блокировку. Сейчас за два дня Банк задвоил 4 операции повторно и разблокировать отказываются, аргументируя это тем, что надо ждать 10 дней! Ужас, а не банк!

С 1 октября перестали приходить оповещения о совершенных транзакциях по карте. Несколько раз сотрудники банка перенастраивали смс-информирование, но результата это не дало! Проблем у оператора с доставкой СМС не наблюдается. Переписывался с технической поддержкой Smart SMS, где мне сообщили, что по неизвестной причине у меня была включена опция "Удаление приватной информации". После сегодняшнего обращения в банк (писал в чат через приложение ВТБ24), снова перенастроили смс-информирование, но увы, сообщения о транзакциях так и не приходят. Подключен "золотой пакет" и "карта+". Так же имеются проблемы с приложением ВТБ24, а именно: у меня установлен вход в личный кабинет с помощью Touch ID, но почему-то приложение стало запрашивать еще и Push-код, при том, что до недавнего времени было достаточно только приложить палец.

С 1 октября перестали приходить оповещения о совершенных транзакциях по карте. Несколько раз сотрудники банка перенастраивали смс-информирование, но результата это не дало! Проблем у оператора с доставкой СМС не наблюдается.Переписывался с технической поддержкой Smart SMS, где мне сообщили, что по неизвестной причине у меня была включена опция "Удаление приватной информации". После сегодняшнего обращения в банк (писал в чат через приложение ВТБ24), снова перенастроили смс-информирование, но увы, сообщения о транзакциях так и не приходят. Подключен "золотой пакет" и "карта+".Так же имеются проблемы с приложением ВТБ24, а именно: у меня установлен вход в личный кабинет с помощью Touch ID, но почему-то приложение стало запрашивать еще и Push-код, при том, что до недавнего времени было достаточно только приложить палец.

Суть проблемы: я перевелась из одной организации в другую. На первую карту перестала поступать з/п, но вместо нее мне сделали целых 2 новых  карты  Вашего банка.(зарплатный проект). теперь у меня очень много Ваших карт - все они зарплатные. Но зато по первой карте начислена комиссия. Я категорически не согласна  с данной комиссией. Я как была зарплатным клиентов Вашего банка, так и и осталась. Потратила время, пришла в офис и написала заявление - Мое Обращение №4208-5843-8/133 от 21.08.2017 г. Вопрос долго решали, но комиссию так и не сняли до сих пор.Как я узнала,  мой ответ сформирован и получить его могу его только на почте. Это ничего страшного, что мне придется снова найти свободное время и потратить  в очереди полтора часа  на почте, чтобы получить Ваше письмо. Попросила продублировать данный ответ на емейл - но это настоящая проблема для Вас! Проблема моя не решена - я вынуждена снова писать заявление с несогласием по начисленной комиссией и мне предложили снова посетить Ваш офис, чтобы написать там письмо.Вы совсем не цените время Ваших клиентов! Подобные заявления в нормальных банках принимаются по звонку или в личном кабинете в интернет-банке. Но это не для Вас! Прошу снять начисленную комиссию по карте, т.к.я до сих пор являюсь Вашим зарплатным  клиентом, и теперь вместо одной карты у меня имеется целых две ЗАРПЛАТНЫЕ КАРТЫ.а счет первой карты я прошу закрыть и комиссию считать неправильно начисленной и аннулировать ее.

Банк повысил на 1% ставку по ипотечному кредиту. Хотя ДС о пролонгации ипотечного страхования было вовремя оплачено. ДС № хххххх-0004085 от 24.09.2014 г. было пролонгировано 27.09.2017 и оплачено 28.09.2017. А уже 01.10.2017 ВТБ 24 поднял ставку. Иду писать претензию банку. Хочу отметить еще неудовлетворительную работу ВТБ Страхования - квитанцию по оплате ДС пришлось ждать несколько дней.

Примерно год назад потребовались деньги, срочно и сумма немаленькая. Решил взять кредит в ВТБ24, так как зарплатная карта ВТБ, шансов на одобрение больше.При оформлении кредита мне навязали страховку, при чем сказали, что это обязательно и мол без неё никак. Так вот, брал я 400 000р, плюс навязанная страховка 60 000, плюс оформление страховки 5000, в итоге получаем 465 000. Знал бы я, что страховка не обязательна, ни за что бы не стал её брать,так как 60 000 дополнительного долга не очень хочется брать на себя.Вывод такой, если ты молодой, проблем со здоровьем нет, на работе всё отлично, то не бери ни за что эту страховку. А сам банк меня очень разочаровал, я не ожидал такого развода на деньги, ведь при оформлении кредита мне никто и слова не сказал, что страховка не обязательная.Всем советую сначала ознакомиться с условиями кредитования, всё хорошенько обдумать и только потом брать кредит.

Заехал в отделение банка 14:35.м. Алтуфьево. Привилегированный клиент. Очередь обслуживание привилегия. Ожидание минимум 20 минут. Попросил обычное обслуживание хотел снять 260 евро. Доверенность на счету супруги генеральная. 40 минут занимались выпиской ордера и проверкой возможности выдать деньги. Ожидала жена в машине. Терпение кончилось у супруги пришла в банк. Работники не внимательны, работница С-ва Т.А. читала текст доверенности генеральной из двух страниц ("по слогам" - явно получая з.плату за часы, а не качество сервиса...). Вела себя не тактично и не замечая, что перед ней и пенсионер и клиент с 20 летним обслуживанием и услугой Привилегия. Беседа с директором и н/о Привилегия - ничего не изменила. Уровень сервиса обращаюсь 3-й раз в это отделение - ниже неудовлетворительного. Мы клиенты банка более 20 лет. Качество и уровень идут вниз. Не рекомендую гражданам. Думаем перейти в банк Тиньков. Об изменении в условиях оплаты клиент с пакетом Привилегия и карты Приорити пасс - не высылались письменно, телефонически. Попытки получить от менеджеров по телефону клиентам Привилегия - сведений о не зачисленном поступлении средств в июле, августе, включая письменное обращение остались не исполненными. Заключение с ПФ РФ - Договора о пенсионных поступлениях, привело в итоге к неполучении мною пенсии за 4 месяца... Менеджеры не обладают желанием "вести клиентские счета"... Сравнение с иностранными банками не в пользу ВТБ24. ОГОРЧЕНЫ ...