Добрый день. Обращался в банк ПАО ВТБ24 по адресу ул. Марксистская 5/стр.1 за услугой рефинансирования кредитных карт сторонних банков. Так вот....Хочу оставить свой отзыв: а именно, о том, что очень понравилось отделение. Чисто, уютно и комфортно. Обслуживался у сотрудника Т-ва Андрея. Мне была оказана грамотная консультация по процедуре рефинансирования. Оформление документов прошло достаточно быстро. Ответ от Банка поступил оперативно. Помимо рефинансирования кредита я приобрел дебетовую карту с очень интересной продуктовой линейкой. Открыл накопительный счет выгодный по сравнению с другими банками. Сотрудник дал обратную связь и я к нему периодически обращаюсь по любым вопросам. Рекомендую его в качестве специалиста и отделение в целом.

Добрый день. Обращался в банк ПАО ВТБ24 по адресу ул. Марксистская 5/стр.1 за услугой рефинансирования кредитных карт сторонних банков. Так вот....Хочу оставить свой отзыв: а именно, о том, что очень понравилось отделение. Чисто, уютно и комфортно. Обслуживался у сотрудника Т-ва Андрея. Мне была оказана грамотная консультация по процедуре рефинансирования. Оформление документов прошло достаточно быстро. Ответ от Банка поступил оперативно. Помимо рефинансирования кредита я приобрел дебетовую карту с очень интересной продуктовой линейкой. Открыл накопительный счет выгодный по сравнению с другими банками. Сотрудник дал обратную связь и я к нему периодически обращаюсь по любым вопросам. Рекомендую его в качестве специалиста и отделение в целом.

Добрый день. Обращался в банк ПАО ВТБ24 по адресу ул. Марксистская 5/стр.1 за услугой рефинансирования кредитных карт сторонних банков. Так вот....Хочу оставить свой отзыв: а именно, о том, что очень понравилось отделение. Чисто, уютно и комфортно. Обслуживался у сотрудника Т-ва Андрея. Мне была оказана грамотная консультация по процедуре рефинансирования. Оформление документов прошло достаточно быстро. Ответ от Банка поступил оперативно. Помимо рефинансирования кредита я приобрел дебетовую карту с очень интересной продуктовой линейкой. Открыл накопительный счет выгодный по сравнению с другими банками. Сотрудник дал обратную связь и я к нему периодически обращаюсь по любым вопросам. Рекомендую его в качестве специалиста и отделение в целом.

Добрый день, в 2014 году взяла ипотеку в ВТБ 24под 13,15 % годовых, исправно платила даже с досрочным погашением, Брала на 20 лет, а осталось 9 лет и 7 мес. за 3 года . Платить очень тяжело, но мы стараемся. В 2017 году вдруг понизили процентные ставки по ипотеке, чему я была несказанно рада. Сбербанк предложил перейти к ним под 9,5% годовых. За переоформление конечно нужно будет заплатить, плюс оцента жилья и страховка примерно составит 10000 руб. В ВТБ тоже с 1 сентября 2017 года решили для своих клиентов понизить процентную ставку, но не просто понизить как в сбере делают, а тадам...вот тут я испытала шок: 1) сотрудник ВТБ (крайне неприятный сопляк) сказал, что нужно заключить новый договор ипотеки , чтобы понизить процентную ставку; 2) почемуто перекридитовать они могут не на 9 лет и семь месяцев, а у них ведители года счетаются по другому, плюс округление, короче на 11 лет меня только могут перекридитовать...спасибо вам большое ; 3)перекридитуют под 10%-еще одно огромное спасибо; 4) нужно собрать весь пакет документов как в первый раз при оформлении ипотеки, плюс заплатить камиссию 6000 руб за переоформление доков, плюс приобрести еще одну страховку для нового договора за 10 000 руб как в первый год (а я в этом году страховку уже покупала за 4 000 руб, так как за 3 года с 10000 она понизилась до 4000 руб) , оплатить новую оценку жилья около 3000 руб, короче возьми и тысяч 20 выложи для переоформления договора)))0, вы че там курите...; вот они пошли навстречу, увеличили срок и за переоформление доков ободрать хотят как липку, да нафик вы нужны, мне в сбер перейти дешевле будет и выгоднее...Так это еще не все, попросила справку о сроке и суммы оставшейся по ипотеке для сбербанка, так они говорят что эта справка стоит 500 руб и делается 3 дня)))Я балдею с вас, чтоб у вас вообще клиентов не осталось,в сбере такая справка дается бесплатно!!! Люди не берите в ВТБ ипотеку , они обдирают своих клиентов как липку!!!

На дебетовой карте без кредитного лимита откуда-то образовалась задолженность и стали звонить коллекторы с требованием погасить задолженность и проценты.Вопросы:1. Как на дебетовой карте может возникнуть кредит, если я не подключал никаких кредитных лимитов? 2. Почему банк совершил ошибку, а мне звонят коллекторы? Почему меня беспокоят из-за разгильдяйства банка?На всякий случай на счет карты закинул деньги. Коллекторы все равно звонят на следующий день! Это разгильдяйство со стороны работников банка, заставляющее хороших клиентов думать о банке ВТБ как о чем-то мерзком, постоянно ошибающемся и перекладывающем свои ошибки на своих клиентов и за счет клиентов.

Срочно были нужны деньги, перевели по номеру карты. Пришло смс, что деньги перевели, затем от банка прислали смс, что деньги зачислены, но доступная сумма осталась без изменений. Придя в офис, не получил внятного ответа на проблему, и был направлен на горячую линию. После объяснения девушке проблемы, она проверила информацию, и сказала что помочь не может, таким образом я был перенаправлен на другого специалиста, которая смогла увидеть перечисление, но сказала что сегодня пятница, 16 часов и зачисление средств произойдет не раньше 5 дней. Между прочим так банк заботится о держателях золотой зарплатной карты.

Вечером 08.09.2017 снимал деньги в банкомате ВТБ на пр. Добролюбова. Банкомат вернул мою карту и перестал работать "по техническим причинам", деньги в сумме -6900 руб/ не выдал. Позвонил в службу поддержки горячей линии, оператор заверил меня, что деньги в обработке до 18.09.2017. Но сегодня увидел в истории операций в личном кабинете Интернет-банка, что деньги списаны в 05:31 час. 09.09.2017 - через снятие в банкомате. Сделал вывод, что оператор горячей линии меня обманул, а утром операция по снятию ДС была проведена и мои деньги пропали. ВТБ24, верните мои -6900 рублей!

Вечером 08.09.2017 снимал деньги в банкомате ВТБ на пр. Добролюбова. Банкомат вернул мою карту и перестал работать "по техническим причинам", деньги в сумме -6900 руб/ не выдал. Позвонил в службу поддержки горячей линии, оператор заверил меня, что деньги в обработке до 18.09.2017. Но сегодня увидел в истории операций в личном кабинете Интернет-банка, что деньги списаны в 05:31 час. 09.09.2017 - через снятие в банкомате. Сделал вывод, что оператор горячей линии меня обманул, а утром операция по снятию ДС была проведена и мои деньги пропали. ВТБ24, верните мои -6900 рублей!

Везде развешаны баннеры от банка ВТБ 24, где реклама 15% годовых на кредит по фиксированной ставке. Я решил оформить кредит на 300 000 р. сроком на 36 месяцев. Мне сразу одобрили аж под 27,9% годовых. Причём моментально. Естественно я отказался. Вам решать, а я никогда больше в этот банк не пойду. Причём общение было такое в начале, милое с улыбкой, шутками. Но как только я отказался, сразу тон и отношение изменилось.

Добрый день. Сложилась ситуация с задолженностью, раньше звонки содержали только оскорбления и заявления о моей несостоятельности, но сегодня границы перешли. Сотрудник привёл пример работы коллекторов с противозаконными мерами и сказал, что ждёт меня ему не известно. Это я в мягкой форме пишу. Запись разговора имеется.

19.08.2017г. обратился в банк для получения кредита в размере 750 000. Являюсь зарплатным клиентом банка втб 24. Мне предоставлен пакет привилегия! Имею идеальную кредитную историю, если не считать привычку гасить кредиты досрочно! В итоге получил одобрение, но с условием приобретения услуги «финансовый резерв» в размере 116 000 рублей. После моих возмущений менеджер предложил попытаться снизить стоимость данной услуги на 30000—40000. В лучшем случае навязанная мне услугу будет стоить 76 000. Это больше 10% суммы самого кредита! А ведь еще и проценты на эту сумму набегут не малые! При этом вместо запрошенной мною суммы в размере 750 000 мне одобрена сумма в размере 1658000. Соответственно, у одобрившего кредит лица нет сомнений в моей платёжеспособности. Заявку изначально подавал с отказом от каких-либо страховок и дополнительных услуг. 21.08.2017.г. обратился с данной проблемой к персональному менеджеру, которая пообещала разобраться в ситуации. Прошла неделя, ни звонка, ни сообщения. Позвонил вновь персональному менеджеру, которая объяснила мне что специалист, который занимается моим кредитом находится на больничном и по выходу с больничного обязательно со мной свяжется. И это вы называете сервис? А если это специалист уволится или умрет? Заявку еще раз подавать? А решение проблемы пообещала к 6.09.2017. Но!!! Решение лишь в снижении стоимости услуги «финансовый резерв». Когда я сообщил о незаконности такой постановки вопроса, сказала что ничего с этим сделать нельзя так как кредит одобрен ТОЛЬКО при условии приобретения "финансового резерва. После написания жалобы 5.09.2017.г. со мной связался специалист банк и пригласил на составление новой заявки на кредит. На мой вопрос зачем мне это делать если у меня заявка одобрена, он сказал что та заявка одобрена ТОЛЬКО с услугой «финансовый резерв». По моему мнению, если заявка одобрена, то мне должны выдать кредит независимо, приобретаю я данную услугу или нет!!! п. 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей."Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме."07.09.2017 и явился в офис на Дуси Ковальчук 179/5. Где персональный менеджер мне сообщила, что по ранее одобренной заявке кредит мне не может быть выдан, так как я отказываюсь оплачивать «финансовый резерв» и теперь необходимо оформить заявку вторично. Мои доводы о недопустимости обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) её не убедили. Поэтому она оформила отказ от ранее одобренной заявки и оформила новую, в удовлетворении которой мне естественно отказали! На поставленные мной вопросы на данном ресурсе не отвечают, только отписки на совсем другие темы.И что самое интересное, не сотрудники отделения в этой ситуации виноваты, а руководство банка, нацеленное на получение сверхприбыли любыми путями! Их не смущают ни нарушения закона допускаемые их подчинёнными и ими самими! Их не смущает вероятность потери клиентов, так как банк доминирует на рынке! Ведь изначально страхование было инструментом снижения рисков, а теперь это гарантия получения сверх доходов. Если это не так, то объясните мне почему страхование жизни, к примеру, на 1 000 000 рублей в страховой стоит 3000 рублей, а в банке 150 000 рублей?09.09.2017 13:52 Сегодня на сайте оставил вопрос уже в четвёртый раз на одну и ту же тему.НА КАКОМ ОСНОВАНИИ РИСК МЕНЕДЖЕРЫ ОДОБРЯЯ ВЫДАЧУ КРЕДИТА ОБУСЛАВЛИВАЮТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТА ПРИОБРЕТЕНИЕМ УСЛУГИ «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА»? НАЗОВИТЕ ЗАКОНЫ И СТАТЬИ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯЮТ ЭТО ДЕЛАТЬ? Сначала дали несуразный ответ не в тему! Ещё раз рассказали про то что страховка добровольная, а потом удалили вопрос вместе с ответом. Вопрос был здесь https://www.banki.ru/services/question...d=10000434 Это уж точно не уровень крупнейшего банка страны!

В 2016 г оформлял автокредит в данном банке. В мае 2017 попал в ДТП и страховая признала автомобиль тотальным. За весь период кредитования ни разу не допустил просрочки платежа, даже когда лежал в больнице. Получив от банка на руки ПТС и реквизиты для перечисления денег от страховой в счет полного погашения кредита, все документы 29 августа передал в страховую и мне назначили дату выплаты 12 сентября. При получении документов в центре автокредитования, девушка мне сказала, что со мной будет связываться банк и оговаривать сроки выплаты задолженности, а так же пришлет письмо с данной информацией. Последний платеж по кредиту осуществил 25 августа. Следующий платеж у меня должен быть 25 сентября. 5 сентября из мобильного личного кабинета узнаю, что у меня какая-то просрочка по кредиту. На горячей линии банка меня долго переключали между операторами, никто ничего не знает. Третий специалист долго что-то смотрела в компьютере и объявила мне, что у меня просрочка по кредиту и я срочно должен выплатишь всю оставшуюся сумму. На мои слова про выплату 12 сентября, про то что я никоим образом не был извещен о требовании погасить весь остаток, она только ответила, что это мои трудности, ничем они извещать не должны и вообще деньги в пятницу 8 сентября должны быть. Иначе банк испортит мне кредитную историю на 10 лет, будет ко мне не лоялен и больше не выдаст кредит.  Перезвонив в центр автокредитования, девушка мне ответила, все нормально, просрочки нет, до 12 сентября они подождут. О чем я попросил сделать пометку в системе. Страховая согласилась ускорить выплату и сделать перечисление денег в банк 8 сентября, но после обеда. 9 сентября мне с утра позвонила девушка по работе с проблемными клиентами по фамилии К-ва и начала требовать деньги. Опять начала рассказывать мне про просрочку, штрафы, испорченную кредитную историю, уменьшение лояльности банка. Про выплату из страховой она ничего не хотела слышать, требовала деньги. Мне кажется, что у каждого работника банка свое виденье ситуации, коллцентр вообще ничего не знает, центр автокредитования говорит все хорошо, не переживай, "субботняя" девушка требует срочно деньги. Как я из благонадежного плательщика превратился в проблемного? Банк не мог меня заранее, хотя бы за несколько дней известить, что есть требование о полном погашении кредита? Я бы как-то со страховой пытался ускорять выплату. От конструктивного разговора с банком не отказываюсь, все деньги готов выплатить при их поступлении, но не сиюминутно. Или проще всего сделать человека проблемным клиентом, испортить ему настроение на несколько дней и поставить галочку в своем KPI?

Я являюсь зарплатником банка ВТБ 24. Обратился в банк за потребительским кредитом, где мне сказали, что для меня как для зарплатника есть уже одобренный кредит в размере 531 000 руб. с условием погашения действующего кредита в сумме 100 000 руб. и ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ страховкой в размере 94 000 руб. Я был согласен на условия с погашением старого кредита, только отказался от страховки, на что работник банка отказал мне, сказав что это обязательное условие банка. От данного предложения я отказался и написал новое заявление на кредит в размере 350 000 руб. БЕЗ страховки. После со мной связался работник банка с московского офиса и настойчиво предлагала согласиться на условия со страховкой, на что я ответил отказом. После разговора со мной сразу связался работник офиса, где я подавал заявку и сказал что мне ответили отказом в кредите.Получается, что если берешь кредит в банке со страховкой, то 100% одобряют сумму 531 000+94 000=625 000 руб., а БЕЗ страховки отказывают в сумме 350 000 руб. Получается банку не интересна моя кредитная история, мои финансовые возможности, главное урвать страховку и тогда он может выдать любой кредит.

В июне 2015 года я обратилась в отделение банка ВТБ24 расположенное на ул.Ленинская 59 в г. Петропавловске-Камчатском. Сотрудница банка предложила мне взять кредитную карту "Карта мира", на что я ей ответила, что кредитная мне не нужна и я являюсь клиентом Сбербанка по дебетовой карте. Мне предложили попробовать дебетовую, а не кредитную "Карту мира". Условия мне озвучили такие: 350 рублей в месяц за обслуживание карты, при этом если оборот свыше 30.000 рублей в месяц данная сумма не списывается, так же если я совсем не пользуюсь данной картой я так же ничего не оплачиваю. Я использовала карту в течение нескольких первых месяцев. Потом я поняла, что Аэрофлот намного выгодней и не использовала "Карту мира". Более 2х лет спустя.... При этом я неоднократно приходила в офис по вопросам кредита, вкладов и прочего.   02.09.2017 я зашла в ВТБ24 онлайн и увидела, что на этой "бесплатной" карте минус 9100. Я звоню на линию поддержки и мне говорят, что это обслуживание списали с меня разом, при том что как они мне утверждают должны списывать ежемесячно. (Если бы списывали ежемесячно, я сразу бы закрыла данную карту) На мой вопрос почему не списывали раз в месяц мне сказали что не знают. На вопрос на каком основании карта ушла в минус тоже не знают. Я оставила обращение на линии поддержки, на ВТБ24 Онлайн, прошла неделя.... и тишина.  Я требую чтоб мне сделали корректировку и списали данную сумму! Хочу закрыть все карты и расторгнуть какие либо отношения с Вашим банком!

Став обладателем чудо пакета "Привилегия" от ВТБ24 (ПАО) и поехав отдыхать, решила воспользоваться услугой бесплатного посещения бизнес-залов. По условиям ВТБ24 для бесплатного посещения необходимо выполнить одно из условий: Сумма транзакций на 55 000 рублей или 2 млн. на вкладах. Прилетев из отдыха, совершила 28 июня еще одну транзакцию, (о чем конечно сохранились все смс-ки) чтобы добрать эти 55 000. Сегодня 8 сентября пополняя дебетовую карту, заметила что не хватает 8 000 рублей. Позвонив в call-центр и узнав, что ВТБ24 сначала списывает со всех суммы за пользование этими залами, а потом (при условии если Вы позвоните, то начнут разбираться и не факт, что в Вашу пользу) смотрят точно ли Вы выполнили условие бесплатного посещения. В моем случае оказалось, что деньги с карты были списаны 28 июня и я была уверена, что все хорошо, еще специально проверила все через телебанк, а в итоге ошиблась, так как банк скинул и провел операцию только 2 июля и соответственно с чистой совестью списал 8000 за посещения, что со слов оператора "совершенно правомерно"! Где в условиях хотя бы слово о том, что факт оплаты картой и списания денег еще не является подтверждением оплаты товара! Вот такой он VIP сервис от ВТБ24!

Получил деньги на зарплатную карту (лимит 0р.) и в этот же день перевел всю сумму с карты на другую свою карту. И получилось так, что меня оштрафовали и испортили кредитную историю за превышение лимита (сверх лимит получился из-за того, что я, не дожидаясь обработки банком пришедших мне денег на зарплатную карту, опустошил эту самую карту). Прошу сотрудников банка исправить ситуацию. Все эти операции производились 6 сентября 2017.

Зашла сегодня, 8.09.2017 г., чтобы получить зарплатную карту. Сначала меня по электронной очередь отправили в окно 2, а там девушка сама отослала меня в соседнее окно. Причём с таким выражением лица и таким тоном, будто это моя ошибка. Пожилая женщина в этом самом соседнем окне заставила меня не меньше 10 минут ждать стоя перед её окошком, пока она пересчитает какие-то карты и отметит их в своём компьютере. Какой был смысл вызывать меня к себе?! Я могла бы подождать на диванчике в зале. Пришлось поторопить, только после этого (и всё равно не сразу!) мне выдали карту. Бардак в помещении, где сидит операционистка, это отдельная песня. Какие-то коробки, чуть ли не склад канцтоваров и вповалку наваленные пакеты с картами. Чья это вина - банка, где не могут организовать работнику рабочее место и обеспечить помещение шкафами, или же самой работницы, которая несобранная и неаккуратная? Карту мне выдали без ПИН-кода, без кодового слова, без распечатанных условий использования, без информации о номере счёта. Вообще НИ-ЧЕ-ГО. Бумажка с адресом сайта, где нужно зарегистрироваться, чтобы всё получить через интернет. Во-первых, почему вместо того, чтобы сразу на месте без лишних хлопот получить от сотрудника, который, вообще-то, зарплату за что-то получает, кату и всю информацию, я должна идти на сайт, разбираться в нём, регистрироваться, разбираться в Личном кабинете, заказывать присвоение ПИН-кода, потом идти в банкомат (!), чтобы там активировать карту? Банк вообще не хочет ради клиента и пальцем пошевелить? Все заботы перекладывает на него? Во-вторых, зачем сотрудницы говорят, что ПИН можно получить, позвонив в Контактный центр, если это ложь? Я позвонила в Контактный центр, автоответчик сообщил, что если я хочу получить ПИН-код, то должна набрать "0". И что же происходит после этого? После этого автоответчик отсылает клиента опять на сайт. Спросив у операционисток, почему так происходит, я получила воистину гениальный ответ: "Чтобы получить ПИН-код, надо выбирать НЕ "получить ПИН-код", а что-нибудь другое". Жалобная книга в отделении не обнаружилась, а прямой вопрос, где она находится, обе сотрудницы, к которым я обращалась, проигнорировали. Хамство, ложь, некомпетентность, беспорядок в отделении и свинское отношение банка к клиентам. Не стану ни дня держать деньги на зарплатной карте - буду сразу же снимать и класть на карту удобного, заботящегося о клиенте банка.

На мою почту пришло сейчас письмо с просьбой погасить задолженность по кредиту №625/4010-0000772 в размере 882 тыс. рублей (кредит был выдан ранее на моего сына, но погашен из моих денежных средств).Но ранее кредит был полностью погашен, о чем было выдано письмо за подписью специалиста отдела обслуживания А-вой Елены Ивановны. Т.е. исходя из данной ситуации, деньги не были переведены на счет получателя, а были присвоены сотрудниками банка? Это такой привет из 90-х?В случае, если данная ситуация не будет исправлена банком, я буду вынужден отправить заявление в прокуратуру и регулирующему органу - Центробанку.

Я в положении, в июне этого года я оформила кредит в вашем банке на 300тр. сроком на 5 лет, мой живот не вызвал никаких вопросов и уточнений со стороны вашей сотрудницы, единственное ,о чем пришлось с ней спорить и долго рассуждать, - это конечно страховка к кредиту. Я сама являюсь сотрудником другого банка и знаю все за эти страховки, поэтому все ее попытки навести на меня страх рассказами о том, что без дсж я не получу кредит, а если и получу, то под %, который мне в страшном сне не снился, закончились провалом, единственное, чем я ее порадовала, так это оформлением страховки на дом. Кредит был одобрен и получен. К кредиту так же мне открыли личный кабинет, где в августе месяце появилось предложение на пк. Если бы опять не обстоятельства, я бы не стала подавать заявку на кредит, но я все-таки ее оставила через горячую линию, мне предварительно ее одобрили. И вот 07.09.17 я пришла опять в это отделение банка с 2-ндфл и попала к Я-вой О.И., которая обсмотрев меня, вынесла свой диагноз, что я беременна и походу не в курсе была об этом, раз пришла с животом оформлять кредит (остроумный юмор у девушки зашкаливает) потом что-то бормотала себе под нос о моей справке 2-ндфл, пошла что-то уточнять. Начались рассказы о том, что раз я в положении, мне откажут в кредите, я его не смогу платить, что я напрасно пришла и все в этом духе. Кредит на 300 я значит могу платить, а на 150 не потяну уже... С каких пор ваши сотрудники решают за клиента брать ему кредит или нет? Где прописано в ваших регламентах, сайтах, что беременным ЗАПРЕЩЕНО оформлять кредиты?! Где вы обучали ваших сотрудников скоринговому баллу, что они так сходу решают сможет клиент платить кредит, или вон дверь - иди отсюда, может в экстрасенсы им? + Опять эти страшилки насчет страховок.... В итоге О.И. скрежеча зубами оформила заявку на мой кредит (150тр на 60мес) и сказала ждать ее звонка + если будет одобрение, опять же ждать ее звонка, т.к. заявку еще рассмотрит руководитель офиса и если уже она одобрит, то я смогу прийти... что за БРЕД?! Как руководитель банка может повлиять на одобрение банка? Это что такой за вершитель судьбы у вас восседает в кабинете руководителя?! И на мой вопрос могу ли я пообщаться с руководителем, Ольга ответила: "Зачем? Все вопросы через меня, руководитель так никого не принимает..". ЛОЖЬ! 08.09 я по горячей линии узнала, что у меня отказ... ни смс, ни звонка от Ольги я не получила и так же я узнала, что по мне был проставлен ручной отказ, т.е. О.И. или руководитель офиса без рассмотрения банка меня кинули в отказ! Конечно, зачем беременной давать кредит, да еще и без страховки, откажем и делов-то. Только знаете что, несмотря на то что я в положении, я пойду в суд, раз такие пироги с котятами! Я исправно плачу кредиты, мне был одобрен кредит, но ваши сотрудники решили все за меня, лишив меня денег и создав себе проблему!

Обратился за кредитом, курировала меня старший менеджер И-ко Дарья Алексеевна, оформила кредит, ответила на все мои возникшие вопросы, составила все документы. Все сделала быстро и очень качественно. Так же помогла с переводом денежных средств. Хочу вылазить благодарность Дарье за проявленные, как профессиональные, так и человеческие качества при работе. Если подвести итог, то качество обслуживания и отношение к клиентам в офисе Втб 24 на Белореченской 15 многократно выше офиса на Амундсена 62. В следующий раз по возникшим вопросам я буду обращаться именно в офис на Белореченской 15.