Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Добрый день.Хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ 24, по адресу Московский пр., д. 73, к. 3, лит. А, и в особенности главному персональному менеджеру Б-вой Вере Евгеньевне.Отделение банка имеет удобное месторасположение, отдельные кабинеты для общения с персональным менеджером, отсутствие очередей, достаточное количество банкоматов и приветливый персонал!Б-ва Вера Евгеньевна, проявляет высокий уровень профессионализма. Заблаговременно информирует о проходящих предложениях и акциях. Особенно импонирует сервис работы с персональным менеджером, в том, что ведется дистанционная работа, а это позволяет сэкономить силы и время!Искренне советую обратиться в отделение и вести обслуживание у персонального менеджера Б-вой В.Е.!

Согласно п.2 ст. 17 ФЗ №102 от 16.07.1998 "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. На каком основании Банк ВТБ24 затягивает выдачу закладной заемщику до 10 рабочих дней (или до 14 календарных дней!) после дня полного досрочного погашения кредита и обращения в Банк по этому поводу?Неоднократные попытки ускорить процесс возврата мне моей закладной успехом увы не увенчались. Бюрократия...

Доброго времени суток. Обращаюсь за помощью. 14.08.2017 оформлена заявка на кредит. Специалист сориентировал на быстрое решение, так как являюсь зарплатных клиентом. 16.08.2017 мне приходит рекламная смс о том, что мне одобрен кредит и следом за ним звонок с банка о предложении взять кредит на некую сумму (хотя заявка уже подана как два дня назад). Я обратился в отделение, где мне пояснили, что заявка оформлена именно по предложению банка и возникла некая техническая ошибка с заявкой OS-57272. Сегодня уже 22.08.2017 г., заявка на рассмотрении. Окажите помощь в скором разрешении вопроса. Заранее большое спасибо.

Доброго времени суток. Обращаюсь за помощью. 14.08.2017 оформлена заявка на кредит. Специалист сориентировал на быстрое решение, так как являюсь зарплатных клиентом. 16.08.2017 мне приходит рекламная смс о том, что мне одобрен кредит и следом за ним звонок с банка о предложении взять кредит на некую сумму (хотя заявка уже подана как два дня назад). Я обратился в отделение, где мне пояснили, что заявка оформлена именно по предложению банка и возникла некая техническая ошибка с заявкой OS-57272. Сегодня уже 22.08.2017 г., заявка на рассмотрении. Окажите помощь в скором разрешении вопроса. Заранее большое спасибо.

В рамках пакета "Привилегия" в ОО "Северо-Западный" гор. Чебоксары мне было предложено выпустить бесплатную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Персональный менеджер, оформлявший карту, заверил, что никаких комиссий не будет, т. к. я предупредила. что мне платные карты не нужны. В итоге я подписала заявление на получение карты и отдала менеджеру, взамен не получив ни копии заявления, ни распечатанных тарифов по карте. При получении карты опять не было ни слова, что мне выпущена платная карта, а в момент активации карты была выставлена комиссия в размере 500 рублей за выпуск  "карты впечатлений" с подключенным кэшбэком. Мне такая карта была не нужна, поэтому я попросила аннулировать данную карту и комиссию за выпуск карты, на что мне ответили отказом. Получается, работники банка ВТБ24 при оформлении своих продуктов преднамеренно вводят клиентов в заблуждение, не сообщают о возможных комиссиях со стороны банка, не предоставляют тарифов на обслуживание, оставляя клиентов в полном неведении о приобретенном продукте. Горячая линия банка, в ответ на мою претензию, тоже отказала в аннулировании навязанной мне платной карты без оплаты выставленной комиссии.

Хочу обратиться к главному отделению банка ВТБ24. Я уже много лет являюсь клиентом банка - брала не один кредит наличными, пользуюсь кредитной картой. Всегда обслуживалась в отделении г Серпухов, ул. Крупской, д.10а. Отличный, вежливый персонал, который всегда быстро и без проблем решал возникавшие трудности и проблемы обслуживания кредита. И вот теперь у меня заканчивается очередной кредит в вашем банке. Я подала заявку на новый. Заявка была одобрена. Но, к сожалению, с дополнительными пакетами страхований на сумму 30000 рублей. Ни один из предложенных пакетов мне не нужен. Может быть, как проверенному постоянному клиенту есть возможность получить этот кредит на одобренных условиях, но без страхования? Нет желания мотаться по другим банкам в поисках более выгодного предложения да и  в банке вашем мне обслуживаться очень нравится.

Хочу обратиться к главному отделению банка ВТБ24. Я уже много лет являюсь клиентом банка - брала не один кредит наличными, пользуюсь кредитной картой. Всегда обслуживалась в отделении г Серпухов, ул. Крупской, д.10а. Отличный, вежливый персонал, который всегда быстро и без проблем решал возникавшие трудности и проблемы обслуживания кредита.И вот теперь у меня заканчивается очередной кредит в вашем банке. Я подала заявку на новый. Заявка была одобрена. Но, к сожалению, с дополнительными пакетами страхований на сумму 30000 рублей. Ни один из предложенных пакетов мне не нужен. Может быть, как проверенному постоянному клиенту есть возможность получить этот кредит на одобренных условиях, но без страхования? Нет желания мотаться по другим банкам в поисках более выгодного предложения да и  в банке вашем мне обслуживаться очень нравится.

«14» августа 2017 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты №****1270 через банкомат ПАО «Почта Банк» (банкомат 220К8045, расположенный по адресу: Калининград, Киевская 84. В банкомат была внесена сумма 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек с номером операции ****0803 и с информацией о том что операция была проведена. 16.08.2017 обратился в службу Банка ВТБ по телефону 8-800-100-24-24 с претензией об отсутствии денежных средств на счете. Сотрудником банка не было зарегистрировано обращение, так как, со слов сотрудника банка, проблема имеет массовый характер. 21.08.2017 я обратился в отделение банка, была принята претензия службой Банка и зарегистрирована под номером CR-5279396 по факту чего мне пришло уведомлении о принятии обращения. Так же 21.08.2017 я оставила обращение в ПАО "Почта банк" о возврате денежных средств, на что пришел ответ, что платежное поручение и денежные средства зачисляются мгновенно с Почта Банка на счета ВТБ24 и мне стоит обращаться в ВТБ24 о зачислении средств на мою карту.  Сегодня 22.08.2017 как и все дни с 14.08.2017 мне говорят одну и ту же информацию, что технический сбой и ожидайте зачисление денежных средств в ближайшее время. Ближайшее время длится уже неделю, и никто не может дать временные рамки, месяц, два месяца или год я буду ждать своих денег. Обработка обращения занимает 7 рабочих дней, если деньги в течение этого времени не получу, придется идти в полицию, может тогда банк ускорится по исправлению технических неполадок.

Вчера 21.08.2017 в автосалоне предложили машину на выгодных условиях. Не хватает 680 тыс р. Обратился за помощью в кредитный отдел. Попросил сделать расчет без страхования жизни и gapp услуг. На что сотрудник банка мне ответил, что это сам банк решает с какими услугами банк предоставляет кредит. Вечером того же дня приходит смс уведомление об одобрении, но уже на сумму 932 тыс. В то же время радостный менеджер автосалона сообщает что есть одобрение. Сумма кредита увеличилась в связи с тем, что включена страховка и гапп. Я работал в банке так же выдавал кредиты. Но страхование у нас всегда было самовольным. Я не отказываюсь от каско. Просьба разобраться.

После банкротства Югры отправили получать вклад в ВТБ. Что за паника с людьми творится в отделении, остается сочувствовать работникам отделения ВТБ… Спасибо большое девушкам Екатерине П-к и Светлане Г-вой за оперативную работу. Кричать и ругаться как-то настроя не было, да и не нужно. Не смотря на огромную толпу, работа с клиентами проходит быстро и профессионально. Сразу записали на 27 июля и удобное время. При оформлении возврата рассказали про акции специально для бывших клиентов Югры и действующие вклады, решила оставить в ВТБ.

«16» августа 2017 г. я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты №****0756 через банкомат ПАО «Почта Банк» (банкомат 220К6157), расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Новосмоленская набережная 1А. В банкомат была внесена сумма 40 000 (сорок тысяч) рублей 00 коп. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек с номером операции ****5813 и с информацией о том, что операция была проведена. 17.08.2017 обратился в службу Банка по телефону 8-800-100-24-24 с претензией об отсутствии денежных средств на счету. Сотрудником банка не было зарегистрировано обращение, так как, со слов сотрудника банка, проблема имеет массовый характер. 21.08.2017 я обратился в отделение банка, была принята претензия службой Банка и зарегистрирована под номером CR-5276604 от 18 августа 2017 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент (прошло более недели) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы коллцентра ВТБ24 не могут предоставить мне никакой информации. 22.08.2017 года мной было внесено 100 рублей через тот же банкомат (220К6157), расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Новосмоленская набережная 1А, деньги были зачислены на счет карты ****0756 в ту же минуту. В связи с этим считаю информацию о проблеме массового характера ложной.

Обратилась за потребительским кредитом в отделение на Бахрушина. Начало было отличным: милая девушка дарина вкрадчиво рассказывала мне о кредите, способе оплаты и тд. Когда она называла мне платеж, я обратила внимание, что никаких страховок я не хочу. Она лишь мило промолчала. Мы много беседовали с ней о преимуществах ВТБ 24, о продуктах и тд. после того, как было получено одобрение, она озвучила, что в сумму ежемесячного платежа входит финансовая защита. От озвученной суммы у меня просто глаза налились кровью - таких коэффициентов по страхованию я еще не встречала ни в одном банке! Я спросила ее, по какой причине о наличие страхования я узнаю почти в конце нашей встречи? И еще раз подчеркнула, что не хочу оформлять никакую финансовую защиту, потому что уже имею все возможные виды страхования в других компаниях. Она ответила, что в этом случае, получение кредита НЕВОЗМОЖНО! Но исключительно для меня, она может обратиться к управляющему и выпросить у него возможность оформления страховки не на 5 лет, а на 1 год. Ввиду того, что время стремительно неслось и мне надо было возвращаться с обеда на работу, я уже была готова оформить 1 страховку за небольшие деньги! Но когда я начала подписывать документы, господа, я чуть не упала со стула: это ушлая девушка(безусловно, не без ведома УДО), оформила мне 4 (ЧЕТЫРЕ) СТРАХОВКИ, ПРИЧЕМ, ПО 2 ПОЛИСА НА КАЖДУЮ! Господа, вы в этом банке вообще потеряли всякий страх?! Или вы не знаете о наличии ФАС в нашей стране? О том, что страхование у нас сугубо добровольное? Одним словом, прошу разобраться в этой ситуации, вернуть мне денежные средства хотя бы за 2 лишних полиса. В противном случае, мне придется обратиться в вышеуказанную организацию и написать письмо о вашей деятельности в Банк России!

В отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10082685/ я описывал технический сбой, из-за которого в течение пяти дней не были доступны средства, зачисленные мне в качестве страховой выплаты по банку "Югра". Однако история оказалась гораздо грустнее. В день выплаты страховой суммы мне был открыт счет Накопительный в рамках пакет Мультикарта и в тот же день подключена опция "Сбережения". Это было условием выплаты страховой суммы в этот же день, а для получения этих средств наличными нужно было записываться на неделю позже. К тому же действовала акция повышенной ставки по Накопительному счёту в течение первого месяца. Как выяснилось позже, по условиям пакета для начисления процента на остаток по накопительному счёту деньги должны были поступить в тот же день. Но они не поступили из-за того, что были недоступны, пополнение произошло позже. Причем сотрудник банка не предупредил меня о том, что условия не будут выполнены и, вообще-то, пополнять Накопительный нет никакого смысла. Более того, он сам вызывался сделать пополнение. В итоге за время нахождения денег на Накопительном счету я не получу не только акционную ставку 10%, но и базовую 4%. Вообще ничего за июль. Могу получить 4% за август, если оставлю деньги на счету. Причём оказывается, что в той ситуации и сделать ничего было нельзя. Например, закрыть Накопительный счёт, открыть снова и подключить опцию "Сбережения". Сейчас мне объяснили, что такое невозможно. Вот такая дурацкая история. Безусловно, есть вина банка в том, что перечисленные мне деньги оказались недоступными. А вот дальше я сам не смог разобраться в запутанных условиях Накопительного счёта и, получается, зря держал деньги в банке течение месяца.

Выражаю искреннею благодарность главному специалисту по работе с проблемными активами Регионального операционного офиса "Новомосковский", находящегося по адресу : г.Тула, Красноармейский проспект, дом 38 К-ву А.А. за неравнодушие и профессиональный подход к проблемам клиентов. С моего счета необоснованно были списаны денежные средства судебными приставами космодрома Байконур. Ка-в А.А. грамотным советом и личным участием помог решить мне данную проблему. С уважением, клиент банка ВТБ 24 Б-в С.П.

Хорошие отзывы видимо вы сами себе пишете. Второй день пытаюсь заплатить ЧДП по ипотеке онлайн, ничего не работает. Пять раз звонила в Москву, перекидывают с оператора на оператора, никто не дал никакого ответа, когда я смогу внести платеж, я в шоке. Хочу все таки получить ответ! Здесь пишу уже второй раз, своего отзыва нигде не нашла?!