home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Внесение наличных на карту

Бизнес

1

25 июля 2017 года при пополнении карты наличными через банкомат ВТБ24 терминал деньги принял, но зачисления не произошло. С третьей попытки мне удалось зарегистрировать обращение через call-центр (с указанием номера банкомата, времени транзакции, адреса филиала и прочей информации), так как иных путей регистрации обращений у банка просто нет ('специалисты' call-центра отправляют регистрировать подобные обращения в отделение, а операционисты в отделении говорят, что принять обращение не могут и регистрировать подобные заявления нужно только через call-центр). После регистрации обращения получил сообщение, что результаты моего обращения будут рассмотрены в течение 7 рабочих дней. По прошествии 10 рабочих дней решил уточнить по телефону, как обстоят дела, но информацию банк предоставить так и не смог, ссылаясь на дополнительную проверку изложенных мной обстоятельств, как и не смог предоставить мне информацию о сроках рассмотрения подобного рода претензий. 15 августа мне пришло сообщение о том, что моя претензия опять потребовала дополнительной проверки и находиться на рассмотрении без указания причин проверки и сроков в которые будет рассмотрена. Вот так работает ВТБ24.

kirillpetrov

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Уменьшение суммы ежемесячного платежа вместо срока в ходе частично-досрочного погашения

Ипотека

1

Добрый день! Не раз читал отзывы на данном сайте и надеялся, что ни разу не придется оставлять самому. Однако сегодня вынужден обратиться к представителю банка на сайте. Итак, имеется ипотечный кредит в Банке ВТБ 24.  03.06.2017 в офисе по адресу г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11 было написано заявление на выдачу мне справки по остатку основного долга по ипотеке для предоставления в пенсионный фонд. Планировал деньгами материнского капитала совершить частично-досрочное погашение и уменьшить срок платежа. После получения данной справки 08.06.2017 необходимые документы были поданы в пенсионный фонд, однако через несколько дней поступило сообщение о том, что назначение платежа в справке указано неверно. Пришлось отпрашиваться с работы 14.06.2017 и срочно переделывать справку. Надеялся, что далее все пройдет гладко. Однако 07.08.2017 от банка поступила смс о том, что сумма ежемесячного платежа составляет 10 645,65р. вместо 17 259.41р. (как обычно). Еще до звонка на горячую линию понял, что очевидно, поступили средства от материнского капитала, что и они пошли на уменьшение суммы ежемесячного платежа. Специалисты на горячей линии это подтвердили, сообщив, что деньги поступили на счёт 20.07.2017. Однако теперь у меня возникает следующий вопрос: специалисты горячей линии сообщили, что по умолчанию выбирается уменьшение суммы ежемесячного платежа, а для уменьшения срока необходимо писать заявление ДО поступления средств материнского капитала. Однако, ни при первой консультации в банке 03.06.2017, ни при второй 14.06.2017 я не был проинформирован о данном обстоятельстве сотрудниками банка. В итоге я ежедневно ходил мимо офиса ВТБ24, будучи уверенным, что после поступления денег на счёт я направлюсь в банк и напишу заявление, как это бывает всегда при частично-досрочном погашении,и даже не подозревая, что мне необходимо потратить каких-то полчаса и написать заявление до поступления средств на счёт. 07.08.2017 мною было по телефону оставлено обращение (претензия) на изменение вида частично-досрочного погашения. На данный момент срок в 7 рабочих дней прошел, а решение по вопросу так и не принято. Прошу представителя банка помочь мне с решением проблемы, возникшей из-за несвоевременного предоставления сотрудниками банка полной информации о ходе частично-досрочного погашения ипотеки материнским капиталом. Обращаю также внимание, что на протяжении всего срока действия ипотечного кредита, платежи вносились своевременно, без просрочек, т.е. свои обязательства перед банком я выполнял в срок. Надеюсь на аналогичное отношение Банка к своему клиенту.

Lonnit

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очередной развод ВТБ 24

Кредитные карты

2

Год пользовался автокартой ВТБ 24. В условиях карты четко прописано: "При недостижении порогового оборота за предыдущий месяц стоимость месячного обслуживания 350 р. Взимается за каждый месяц обслуживания договора, начиная со второго месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена первая операция по карте (кроме операций пополнения и запроса баланса), и при условии наличия на счете клиента денежных средств". Год банк не списывал деньги, даже если средства на карте были, но не в полном объеме. А в августе месяце банк спокойно списывает -2450  и карта спокойно уходит в минус. Я закрываю долг и банк снова бахает минус 350 руб. Что мешало снять за обслуживание в первый месяц пользования картой? Возможно, я бы сразу заблокировал или обновил бы информацию по пользованию картой. Никому не советую пользоваться подобными продуктами ни одного банка. Всегда разведут!

afric

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Навязывание страхования

Кредитные карты

1

В июле 2017 года я обратилась в отделение банка ВТБ24, находящегося по адресу г. Владивосток, ул. Светланская, д. 13, где мне был одобрен кредит на сумму 325 000 р.. 26.07.2017 я заключила с этим банком кредитный договор № 625/0056-0249865, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 390 625,00 рублей, сроком возврата до 26.07.2021 по ставке 16,995% годовых. При оформлении кредита, кредитным менеджером мне была навязана дополнительная платная услуга - включение в число участников страхования Программы страхования в рамках страхового продукта "Финансовый Резерв Лайф +". Стоимость услуги составила 65 625,00 руб. и была включена в сумму кредита. Таким образом, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительную платную услугу страхования, в которой я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования, какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили (или я оформляю кредит со страхованием или мне ответят отказом по кредиту). Считаю, что услуга, напрямую не связанная с предоставлением кредитных средств, была навязана ПАО ВТБ24 мне, как экономически слабой стороне договора кредитования. 28.07.2017 я в отделении банка оставила претензию, на которую мне ответили шаблонным отказом, 09.08.2017 оставила повторную претензию, на которую мне продублировали ответ на первую.   Прошу указанную сумму в размере 65 625,00 рублей (включающую вознаграждение банка - 13 125,00 рублей и возмещение затрат банка на плату страховой премии страховщику - 52 500,00 рублей) выдать через кассу банка ВТБ24 в РОО Владивостокский 1054, находящийся по адресу г. Владивосток, ул. Светланская, д. 13 или перечислить указанную сумму по банковским реквизитам: ИНН:7710353606, БИК 044525716, счет: 40817810310544029752.

UlyanovaE

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, который тратит массу моего времени, будучи не в состоянии оказать ни одной предложенной услуги

1

Добрый день! История моих взаимоотношений с этим банком уже довольно длинная, и наконец мое терпение лопнуло. Пару лет назад я взяла в Банке Москвы кредит по ставке около 30% годовых. Естественно, хотела погасить или рефинансировать при первой возможности. Примерно в феврале этого года я пришла за справкой об остатке задолженности, чтобы рефинансироваться в другом банке. Менеджер сказала, что мне предодобрено рефинансирование в Банке Москвы под 14%. Я обрадовалась, мы начали оформлять заявку, но... Система никак не давала отправить заявку. Девушка сказала, что еще попробует решить проблему уже без меня и обязательно позвонит при любом раскладе. Прошла пара недель - никто не позвонил. Я попробовала обратиться в другое отделение, в надежде, что у них не глючит софт. Ситуация повторилась вплоть до "Я обязательно вам позвоню, каков бы ни был результат". В итоге мне никто так и не перезвонил. Но мучительно дозваниваясь до них самостоятельно, я наконец выяснила, что вроде как мне пришел отказ. Ну нет - так нет. Но тут начались звонки: вам же одобрено рефинансирование! Вам же одобрена кредитная карта! Тогда  мне это все было не нужно, я спокойно закрыла кредит и забыла. Звонки продолжились. Ну возьмите нашу кредитную карту! Там как раз предстоял период с кэшбэком за покупки в дьюти фри и в путешествиях, а я собиралась заграницу. Ну, думаю, оформлю, вроде неплохие условия. Мне приходит сообщение: ваша карта готова, заберите в офисе. Прихожу в офис, а на месте выясняется, что карта-то вот она, но надо еще подать заявку и получить одобрение. Подаем заявку, получаем отказ. Время потрачено впустую. В последнее время звонки от Банка Москвы стали поступать регулярно. Чаще всего я отказывалась говорить, т.к. не было времени, но вот один раз решила послушать. Предложили кредитку с кэшбэком 3% на все. В целом интересно, я согласилась. Просила подать заявку по телефону, чтобы не бегать мне опять к ним 15 раз. Но оказалось, что т.к. у меня поменялся паспорт, заявку надо подать в офисе. Приезжаю в офис. Оказывается, чтобы внести изменения в данные клиента, доп офису нужно запросить доступ к этим данным. Для этого отправляется служебка в Москву, в течение какого-то времени обрабатывается, потом сотрудникам доп офиса предоставляется доступ на сутки! За это время я должна повторно прийти с паспортом, чтобы внести изменения. Ну, подумали-подумали, что делать. Девушка-менеджер сказала "Я все-таки запрошу доступ, как только он будет - я Вам отзвонюсь, а Вы решите, приезжать или нет". Так вот, из Банка Москвы мне ни разу за все время нашего общения не перезвонил ни один менеджер, хотя обещали они это сделать неоднократно. После этого мне звонит колл-центр и еще в ответ на категоричное заявление, что я больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и прошу больше мне не звонить, пытается что-то втирать. Банк Москвы - самый отвратительный банк из всех, где мне доводилось обслуживаться. Я убедительно прошу удалить мой телефон из базы и больше никогда меня не беспокоить из этой конторы.

Е.Ю.Тимофеева

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение пин-кода

0

В очередной раз жизнь меня вынудила сотрудничать с этим банком. На каждой работе все начиналось именно с этого банка, потом появлялась возможность сменить его, что я и делала, предварительно написав заявление на закрытие карты ВТБ-24. И вновь, найдя себе вторую работу, мне пришлось забирать карточку данного банка, т.к. у моего работодателя с ними зарплатный проект. После первой работы поехала в указанное отделение, чтобы забрать карточку. Преодолев препятствие в виде часового добирания и отсидев в очереди, я все-таки попала к специалисту в окошко. Спустя некоторое она мне ее выдала со словами, что пин-коды сейчас получают с картами не в конверте, а после звонка на горячую линию. Я попыталась позвонить из отделения банка, но там было много народа и шумно, т.к. сталкиваюсь с этим первый раз и предположив, что скорее всего придется диктовать свои личные данные непонятно кому по телефону, я решила поехать домой и оттуда спокойно позвонить и записать пин-код.Приехав домой, я занялась этим вопросом. Позвонила на горячую линию, пообщалась с автоответчиком, набирала все, что требовалось (сначала просто разные цифры для перехода к следующей записи, потом номер телефона, потом 4 последних цифры с карточки), и в конце мне этот автоответчиком выдал, что я должна подключить в любом отделении банка "СМС-коды" и все, разговор оборвался. Так я делала раза три, истрепав себе порядком нервы. Потом, с горем пополам, решила попробовать дозвониться до какого-нибудь оператора (набрав в очередной раз кучу цифр, а потом полный номер карты, иначе со мной общаться не будут). Первый раз оператор, выслушав мою проблему, сказал, что по идее с моим номером телефона все нормально и отправил меня пробовать еще раз, не дав сказать еще хоть что-нибудь. Я опять "пообщалась" с автоответчиком, выполнила в четвертый раз все те же самые действия и получила тот же самый ответ про СМС-коды. Я опять дозвонилась до оператора, попала на другого, более отзывчивого. Он все проверил, уточнил у меня разные данные и сказал, что в ВТБ-24 для получения пин-кода должны быть соблюдены три условия: 1. в ближайшее время после получения карты получить пин-код (практически выполнено); 2. лучше звонить с того же номера телефона, что и занесен в базу и ввести его номер, когда затребует автоответчик (выполнено); 3. (самый интересный пункт) я должна подключить интернет банк, а чтобы его подключить должна обратиться в любое отделение банка за получением логина и пароля для входа, могу, конечно, это сделать и через банкомат, но для этого нужен (самое смешное) пин-код! И вот теперь мне объясните, почему я должна тратить столько нервов, времени и денег (не только на проезд, моя вторая работа тоже зависит от того, сколько по времени я отработаю)?!Почему я не могу получить доступ к своей карточке?! Почему я должна подключать какой-то интернет-банк, которым я не буду пользоваться? И еще не известно, платная это услуга или нет. В общем, мнение об этом банке у меня не улучшилось и любви к нему не прибавилось. Не советую с ними иметь дело!

yana.shi

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший пункт обслуживания в Новосибирске и в России

5

Лучше офиса я не встречал! Специалисты сверхкомпетентны. Всегда посоветуют наилучший вариант решения проблем. В курсе всех продуктов и новостей компании. Очень доброжелательное отношения к нам, к клиентам. Спасибо большое сотрудникам отделения З-кой Ирине Евгеньевне и П-вой Веронике Олеговне!

b*******@mail.ru

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший пункт обслуживания в Новосибирске и в России

5

Лучше офиса я не встречал! Специалисты сверхкомпетентны. Всегда посоветуют наилучший вариант решения проблем. В курсе всех продуктов и новостей компании. Очень доброжелательное отношения к нам, к клиентам. Спасибо большое сотрудникам отделения З-кой Ирине Евгеньевне и П-вой Веронике Олеговне!

b*******@mail.ru

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший пункт обслуживания в Новосибирске и в России

5

Лучше офиса я не встречал! Специалисты сверхкомпетентны. Всегда посоветуют наилучший вариант решения проблем. В курсе всех продуктов и новостей компании. Очень доброжелательное отношения к нам, к клиентам. Спасибо большое сотрудникам отделения З-кой Ирине Евгеньевне и П-вой Веронике Олеговне!

b*******@mail.ru

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший пункт обслуживания в Новосибирске и в России

5

Лучше офиса я не встречал! Специалисты сверхкомпетентны. Всегда посоветуют наилучший вариант решения проблем. В курсе всех продуктов и новостей компании. Очень доброжелательное отношения к нам, к клиентам. Спасибо большое сотрудникам отделения З-кой Ирине Евгеньевне и П-вой Веронике Олеговне!

b*******@mail.ru

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Обслуживаюсь в банке с 2009 г. Очень довольна грамотным и внимательным персоналом. Заходила на днях в офис на Некрасова 22,  администратор настолько грамотно меня проконсультировал по кредиту и возможностями Онлайн банка, что решила оформить. Спасибо! Хотела так же предложить руководству банка обратить внимание на увеличение штата, клиентов много и банк популярный, а сотрудников  и офисов крайне мало.

ehf52

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Обслуживаюсь в банке с 2009 г. Очень довольна грамотным и внимательным персоналом. Заходила на днях в офис на Некрасова 22,  администратор настолько грамотно меня проконсультировал по кредиту и возможностями Онлайн банка, что решила оформить. Спасибо! Хотела так же предложить руководству банка обратить внимание на увеличение штата, клиентов много и банк популярный, а сотрудников  и офисов крайне мало.

ehf52

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Обслуживаюсь в банке с 2009 г. Очень довольна грамотным и внимательным персоналом. Заходила на днях в офис на Некрасова 22,  администратор настолько грамотно меня проконсультировал по кредиту и возможностями Онлайн банка, что решила оформить. Спасибо! Хотела так же предложить руководству банка обратить внимание на увеличение штата, клиентов много и банк популярный, а сотрудников  и офисов крайне мало.

ehf52

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Обслуживаюсь в банке с 2009 г. Очень довольна грамотным и внимательным персоналом. Заходила на днях в офис на Некрасова 22,  администратор настолько грамотно меня проконсультировал по кредиту и возможностями Онлайн банка, что решила оформить. Спасибо! Хотела так же предложить руководству банка обратить внимание на увеличение штата, клиентов много и банк популярный, а сотрудников  и офисов крайне мало.

ehf52

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество обслуживания

5

Обслуживаюсь в банке с 2009 г. Очень довольна грамотным и внимательным персоналом. Заходила на днях в офис на Некрасова 22,  администратор настолько грамотно меня проконсультировал по кредиту и возможностями Онлайн банка, что решила оформить. Спасибо! Хотела так же предложить руководству банка обратить внимание на увеличение штата, клиентов много и банк популярный, а сотрудников  и офисов крайне мало.

ehf52

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за быстрое и прекрасное обслуживание

5

Каждый раз прихожу в данный офис и всегда радует прекрасное обслуживание, в нашем городе здесь всегда небольшие очереди, что позволяет быстро решить какие-либо вопросы. Очень уютный офис, в котором работают компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне. Особенно большое спасибо Ф-вой Татьяне, которая всегда помогает мне решить мои проблемы.

V*******@mail.ru

17.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с выплатой процентов по вкладу "Накопительный счет с мультикартой"

Вклады

1

Разместил 25 июля в ВТБ24 вклад "Накопительный счет с мультикартой" с процентной ставкой до 10%. Условия вклада разрекламированы банком на совесть: https://www.vtb24.ru/deposit/savings/. Ставка 10% действует только в августе. Но банк увеличивает процент по вкладу, если оборот (покупки) по мультикарте в течение календарного месяца превысит определенную сумму. Если купишь на сумму от 5000 руб. до 15 000 руб. процент по вкладу увеличивается на 0,5 %, если от 15 000 до 75 000 - на 1%, и т.д. В банке и на горячей лини специалисты совершенно однозначно заверили меня, что покупки можно делать вплоть до последнего дня календарного месяца, и они зачтутся в оборот по карте за текущий календарный месяц. У меня в июле процент был маленький - всего 4%. Я сделал покупок на сумму, превышающую 5 000 рублей. Следовательно, мне должны были доначислить 0,5 % годовых к сумме вклада в августе. Но этого не произошло. Причем, когда я звонил на горячую линию, мне говорили, что эти дополнительные проценты обязательно начислят, но не сразу, а с 10 до 15 августа (а это значит, что сумма дополнительных начисленных процентов автоматически исключается из общей суммы вклада, на которую будут начислены проценты за август). 16 августа. Проценты не начислены. Звоню на горячую линию. Девушка-сотрудник мне разъясняет, что проценты начислены НЕ БУДУТ, потому что некоторые операции покупки товаров по карте своевременно не отобразились в системе. С ОПОЗДАНИЕМ на 1-2-3 дня. Т.е. часть денег отобразилась в системе следующим месяцем - августом! Спрашиваю, так что, клиент должен отвечать за некорректную работу системы банка? Я доверил банку свои деньги, делаю банку оборот, да еще использую карту для денежных переводов, комиссию банку плачу, а БАНК давал недостоверную информацию, а потом еще и СЖУЛЬНИЧАЛ С ПРОЦЕНТАМИ??! Ведь ни один работник банка, ни в офисе, ни на горячей линии не разъяснил, что если операции по карте своевременно не отобразятся в системе, то дополнительные проценты начислены не будут. Данной оговорки нет ни в информации о вкладе на сайте банка, ни в договоре (заявлении на комплексное обслуживание). Наоборот, заверили: "Делайте покупки вплоть до последнего календарного дня месяца, это будет учтено в обороте по карте за текущий месяц". После всего этого пропало всякое желание пользоваться мультикартой. Ведь если бы я совершал покупки по картам других банков, то был бы и кэш-бэк и бонусы. А здесь ничего, кроме потраченного времени и негативных эмоций. Мелочь вроде, а неприятно. Ну да ладно. Буду относится к этому философски. Раз банк обманул в малом, может обмануть и в большом. Я прекращаю пользоваться мультикартой, а в скором времени (после начисления основных процентов за август) заберу из этого банка свои деньги.

Дзен

16.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с выплатой процентов по вкладу "Накопительный счет с мультикартой"

1

Разместил 25 июля в ВТБ24 вклад "Накопительный счет с мультикартой" с процентной ставкой до 10%. Условия вклада разрекламированы банком на совесть: https://www.vtb24.ru/deposit/savings/. Ставка 10% действует только в августе. Но банк увеличивает процент по вкладу, если оборот (покупки) по мультикарте в течение календарного месяца превысит определенную сумму. Если купишь на сумму от 5000 руб. до 15 000 руб. процент по вкладу увеличивается на 0,5 %, если от 15 000 до 75 000 - на 1%, и т.д. В банке и на горячей лини специалисты совершенно однозначно заверили меня, что покупки можно делать вплоть до последнего дня календарного месяца, и они зачтутся в оборот по карте за текущий календарный месяц.У меня в июле процент был маленький - всего 4%. Я сделал покупок на сумму, превышающую 5 000 рублей. Следовательно, мне должны были доначислить 0,5 % годовых к сумме вклада в августе. Но этого не произошло. Причем, когда я звонил на горячую линию, мне говорили, что эти дополнительные проценты обязательно начислят, но не сразу, а с 10 до 15 августа (а это значит, что сумма дополнительных начисленных процентов автоматически исключается из общей суммы вклада, на которую будут начислены проценты за август). 16 августа. Проценты не начислены.Звоню на горячую линию. Девушка-сотрудник мне разъясняет, что проценты начислены НЕ БУДУТ, потому что некоторые операции покупки товаров по карте своевременно не отобразились в системе. С ОПОЗДАНИЕМ на 1-2-3 дня. Т.е. часть денег отобразилась в системе следующим месяцем - августом! Спрашиваю, так что, клиент должен отвечать за некорректную работу системы банка? Я доверил банку свои деньги, делаю банку оборот, да еще использую карту для денежных переводов, комиссию банку плачу, а БАНК давал недостоверную информацию, а потом еще и СЖУЛЬНИЧАЛ С ПРОЦЕНТАМИ??! Ведь ни один работник банка, ни в офисе, ни на горячей линии не разъяснил, что если операции по карте своевременно не отобразятся в системе, то дополнительные проценты начислены не будут. Данной оговорки нет ни в информации о вкладе на сайте банка, ни в договоре (заявлении на комплексное обслуживание). Наоборот, заверили: "Делайте покупки вплоть до последнего календарного дня месяца, это будет учтено в обороте по карте за текущий месяц".После всего этого пропало всякое желание пользоваться мультикартой. Ведь если бы я совершал покупки по картам других банков, то был бы и кэш-бэк и бонусы. А здесь ничего, кроме потраченного времени и негативных эмоций. Мелочь вроде, а неприятно. Ну да ладно. Буду относится к этому философски. Раз банк обманул в малом, может обмануть и в большом. Я прекращаю пользоваться мультикартой, а в скором времени (после начисления основных процентов за август) заберу из этого банка свои деньги.

Дзен

16.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусная программа "Коллекция"

0

Была золотая карта банка "ВТБ 24" с подключенной программой "Коллекция", удалось накопить бонусов порядка 11 тысяч, но потратить не на что, выбор отвратный, чтоб получить хороший продукты вы должны прокручивать огромные суммы. Например "Apple iPhone 7 32GB, Gold" = 166 633 бонуса или прокрученных средств по моей карте в размере 4 998 990 рублей Смешно.Спустя 2 года, может поболее, решил проверить - сколько у меня баллов, и посмотреть, на что их можно потратить. А оказывается их там всего 4194, и они ежемесячно сгорают. Ни одного звонка не было о том, что теперь они начинают сгорать, видимо условия просто поменяли, и фиг бы с ними с этими настоящими или бывшими клиентами.Никогда не соглашайтесь на программу "Коллекция": она невыгодна для вас, там безумно дорогой товар, и у вас вполне могут начать без предупреждения обкрадывать на бонусные рубли. Всегда думал, что это банк эталон, никогда не буду им верить, а кредит если и возьму, то постараюсь избегать этот Банк, если будут другие варианты.Дочерние банки тоже, увы...

#MARK

16.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит, который нельзя получить без страховки

Кредиты наличными

1

Мне несколько раз звонили с горячей линии и говорили про предодобренный для меня кредит. Немного подумав, я решила воспользоваться данным предложением, сумма требовалась небольшая. 16.08 я обратилась в офис (СПБ нарвский 24) проконсультироваться у сотрудника банка. Очередь была не большой, просидела всего минут 10. Попала к сотруднице - Ф-вой Марии. Сумму всего хотела 115 тыс оформить (+ закрывается из этой суммы старый кредит, который я исправно и досрочно погашаю). Мария сказала, что это предложение только на 5 лет, и для такой суммы мне лучше принести 2НДФЛ и оформить на общих условиях, где процент будет ОТ 17!!! (по одобренного просто 17). При том что справка на работе готовится у меня долго, и не факт что ставка будет 17-поэтому не очень меня это привлекло. Но Мария объяснила, что так сумма финансового резерва будет меньше. Между прочим, даже не спросив моего согласия и ни слова в принципе не сказав про данную программу. Мне посчитали сумму платежа со страховкой, я конечно была очень удивлена суммой переплаты. Спросив можно ли мне оформить без страховки, Мария сказала что рассматриваются суммы только от 1млн без страховки (такое в первый раз слышу,), а мне на такую сумму только со страховкой. В итоге ушла подумать, так как многое для меня не ясно. И вообще страхование является добровольным, и получение одного продукта не обязывает брать другой. Но никого это не волнует. В этот же день позвонила на горячую линию, где мне сказали что страховка к кредиту является добровольной. На мой вопрос как же мне получить кредит без страховки отправили в офис. Я пояснила что там мне говорят только со страховкой, но сотрудник кол центра сказала, что не может это пояснить. В итоге получается замкнутый круг. Такой крупный банк и нет договоренности между разными подразделениями, зачем вообще тогда звонить и говорить что можете получить без страховки. Кстати, в этом же офисе сотрудник мне не мог сменить номер телефона и отключить пакет услуг. И это при том, что заявление было отпечатано, но в одном экземпляре пи ладно бы отключили, но мне пришлось приходить повторно, где уже другой сотрудник всё быстро сделал. (хотела посмотреть ФИО сотрудницы которая в прошлый раз меня заставила побегать, но у неё как и в прошлый раз не было бейджа). Вообще, мне ВТБ24 нравился, но последние мои визиты были весьма не успешны, что сразу же всё перечеркивает.

Anastasi.MS

16.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025