home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Недовольны обслуживанием и установкой рабочего процесса!

1

Добрый день. Сегодня посетили отделение банка заранее позвонив в клиентскую службу и уточнив, что определенную сумму с карты можно снять через отделение, минуя банкомат. Приехав в отделение нам сообщили, что снятие наличных через кассу возможно только от 500 000 тыс. Где это видано, что ограничение на снятие стоит "от"???? Я понимаю "до" и суммы может не быть в кассе для выдачи. Бред!!!!!Второе: остаток с карты можно получить лишь через 10 дней! А на мобильный телефон можно перевести только сумму "от" 100 руб. А если у меня нет мобильного? или нет родственников, кому я могу перевести остаток с карты??? Опять же бред!!!! Т.е. чтобы получить свои несчастные копейки я должна еще потратить кучу времени и денег на дорогу. Из 9 банкоматов снять деньги удалось лишь в одном!!! А еще все так "удобно" устроено для клиента. И все так "хорошо" работает из-за моего плохого настроения!!! И это обращение с такими словами к клиенту!!! Сотрудник постоянно ухмылялся и и подшучивал вместо уважительного отношения и предложения решения проблемы. Очень недовольны обслуживанием и установкой рабочего процесса!!

M*******@mail.ru

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство со стороны отдела сопровождения ипотечных кредитов

0

В связи с известными событиями потерял большую часть своего дела, которое приносило доход. Почти каждый месяц вносим деньги с просрочкой. Просил реструктуризацию от банка - ответ меня изумил - такому клиенту никто не будет идти навстречу, то есть весь вопрос заключается в следующем: 1. банк каждый раз пытается продать квартиру (объем долга порядка 10% от стоимости квартиры). 2. никаким образом не принимает заявление на реструктуризацию. 3. иногда мне кажется, что в данный отдел нанимают людей, которые просто издеваются в процессе разговора.

Mischa19

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатность сотрудника при замене сертификата

Бизнес

1

Главный Специалист ДО Марьино Банка ВТБ24 Г-ва С.А., в момент приема документов по юр лицу, точнее сертификата на Банк-клиент от компании ООО АЛЬФА-ТРЕК, отвлекалась на сообщения в мобильном телефоне. Приняв документы сказала, что Банк-Клиент будет работать через час. Прошу заметить сертификат был сдан 03.08.2017 04.08.2017 время 14:40 банк-клиент не работает. Позвонив на горячую линию специалист колл-центра Б295 Любовь утверждала, что система не работает по вине Г-вой С.А., которая видимо забыла провести сертификат в программе. Пытая дозвониться до офиса Банка по внутр.номеру 39229 нереально, звонил с 12:00 постоянно занято, а когда все-таки дозвонился, сотрудник бросил трубку. Далее пытаясь дозвониться по внутр.номеру 39225, там вообще никто на звонки не отвечает. Из-за халатности Г-вой С.А. у меня возникли трудности с оплатой контрагенту, завтра выходной и что прикажете делать????? Очень сожалению, что выбрал Ваш Банк. Отвратительное отношение к юридическим лицам. За такую комиссию, которую Вы с юр лиц списываете, Вы должны клиентам в ножки покланяться.  Жду обратной связи.

ge.ko00

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Подал заявку на кредит, а ответа нет. Никто ничего не знает

Кредиты наличными

2

Всем доброго дня и Вам, уважаемый Банк. 27 июля подал заявку через сайт на потребительский кредит. Получил предварительное ободрение. 28 июля мне позвонили и сказали, что мне одобрен кредит и необходимо прийти в банк. В тот же день пришёл в банк. Оказалось, что никакой заявки там нет, никто ничего не знает. Оператор что-то долго делала в базе, всё время говорила, что зависает система, что система меня не видит как зарплатного клиента и т.д. Ничего страшного. Оформили заявку вместе ещё раз. Меня предупредили, что ждать ответа от 15 минут до одного рабочего дня. Хорошо, подходит. Напомню, что предварительно я уже получил одобрение. Получил звонок из банка об одобрении, но данных почему-то в системе нет. Ладно. Итог: жду ответа уже 5 рабочих дней и никто ничего не знает. А зачем всё это нужно? Подал заявку в Сбербанк.. там отвечают быстрее.

a*******@gmail.com

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеряли заявление о несогласии с суммой возмещения

Бизнес

1

Я всегда был не в восторге от этого банка, т.к. слышал много отрицательных отзывов от друзей и знакомых. Но к сожалению, у меня не было выбора когда Банк ЮГРА остался без лицензии, и выплатой по моему вкладу занимался втб24. Начать хотел бы с того, что скорость обслуживания просто поражает. Не считая времени в очереди, мое обслуживание С-ным А.Б. заняло 1,5 часа (в банке я провел около 2,5). На мой субъективный взгляд, этот вопрос мог бы решиться быстрее (я уже получал возмещение после отзыва лицензии в банке Россельхоз и там это заняло всего 20 минут) если бы копию моего паспорта снимали не 3 раза (+делали скан всех страниц), а печатали бы все со сканера, если бы специалист не отвечал параллельно на звонки, не искал инструкций куда нажимать и так далее. Все это было ничего, пока не потеряли мое заявление о несогласии с размером возмещения. И теперь, мне придется опять, видимо, потерять еще 2-3 часа своего времени, чтобы просто получить ответ приняли ли они мое заявление, или нет.

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Игнорируют обращение

Дистанционное обслуживание

3

20 июля я пришел в отделение на Воздвиженке подать заявку на ипотеку с полным пакетом документов. Все документы были готовы, заверены. Сотрудник банка была очень вежлива, приняла у меня все документы и сказала, что со мной в течение 3 дней свяжется ипотечный менеджер. Сегодня 4 августа, со мной никто не связался. Дозвониться до сотрудника нереально. Пробовал и напрямую, и на горячую линию звонить. Правда на SMS периодически отвечала. В итоге прошло 2 недели. Ни ответа, ни привета. Ранее я подавал заявку и мне одобрили, но я не успел ей воспользоваться.

artmos2011

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Игнорируют обращение

3

20 июля я пришел в отделение на Воздвиженке подать заявку на ипотеку с полным пакетом документов. Все документы были готовы, заверены. Сотрудник банка была очень вежлива, приняла у меня все документы и сказала, что со мной в течение 3 дней свяжется ипотечный менеджер.Сегодня 4 августа, со мной никто не связался. Дозвониться до сотрудника нереально. Пробовал и напрямую, и на горячую линию звонить. Правда на SMS периодически отвечала. В итоге прошло 2 недели. Ни ответа, ни привета. Ранее я подавал заявку и мне одобрили, но я не успел ей воспользоваться.

artmos2011

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Ипотечный бонус" не работает

0

Доброго дня, уважаемые представители банка. Имею в банке действующий ипотечный кредит, за год из 2,85 млн. без просрочек погашена почти половина. - Несколько месяцев назад от представителей банка поступали звонки с предложением взять кредит "Ипотечный бонус 14,5%", в том числе, как один из аргументов, на погашение ипотечного кредита и вывода квартиры из-под залога. - На прошлой неделе я заполнил заявку на кредит "Ипотечный бонус" в соответствующем разделе на сайте банка, в течение дня получил смс о предварительном одобрении и необходимости принести документы в офис банка - На прошлой неделе в четверг я привез максимально возможный пакет документов в офис на м. Новогиреево - На прошлой неделе уже в пятницу я получил смс о том, что кредит одобрен, но под 18%. При последующем звонке сотрудника банка выяснилось, что либо я неправильно подал заявку через интернет (100% подал правильно), либо банковская программа не видит моей ипотеки, либо сотрудник что-то не отметил при подаче заявки. В любом случае мне было предложено закрыть старую заявку и подать новую. Почти сразу пришла смс о том, что банк сожалеет! - Вчера мне на сотовый телефон поступил звонок от автоинформатора банка с информацией о том, что мне нужно прийти в отделение банка и для меня есть информация. Вечером того же дня я еще раз явился в офис на м. Новогиреево, где мне сказали, что банк толи снова не видит мою ипотеку, толи вообще не готов выдать мне кредит дешевле 18% годовых, толи это такой "Ипотечный бонус" но с такой вот ставкой. А вот Автоинформатор, видимо, позвонил ошибочно,еще по первой заявке.У меня, собственно, ряд вопросов: - зачем банк декларирует услугу с фиксированной ставкой, условиям которой я полностью соответствую, но не может оказать ее? - почему я впустую потратил несколько часов своего времени на заполнение заявки/сбор документов/два визита в офис? - мне собирать новый пакет документов для рефинансирования в другом банке в следующий понедельник? Надеюсь, мне, как ответственному и качественному заемщику, они будут только рады!

Mihkov

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Ипотечный бонус" не работает

0

Доброго дня, уважаемые представители банка. Имею в банке действующий ипотечный кредит, за год из 2,85 млн. без просрочек погашена почти половина. - Несколько месяцев назад от представителей банка поступали звонки с предложением взять кредит "Ипотечный бонус 14,5%", в том числе, как один из аргументов, на погашение ипотечного кредита и вывода квартиры из-под залога. - На прошлой неделе я заполнил заявку на кредит "Ипотечный бонус" в соответствующем разделе на сайте банка, в течение дня получил смс о предварительном одобрении и необходимости принести документы в офис банка - На прошлой неделе в четверг я привез максимально возможный пакет документов в офис на м. Новогиреево - На прошлой неделе уже в пятницу я получил смс о том, что кредит одобрен, но под 18%. При последующем звонке сотрудника банка выяснилось, что либо я неправильно подал заявку через интернет (100% подал правильно), либо банковская программа не видит моей ипотеки, либо сотрудник что-то не отметил при подаче заявки. В любом случае мне было предложено закрыть старую заявку и подать новую. Почти сразу пришла смс о том, что банк сожалеет! - Вчера мне на сотовый телефон поступил звонок от автоинформатора банка с информацией о том, что мне нужно прийти в отделение банка и для меня есть информация. Вечером того же дня я еще раз явился в офис на м. Новогиреево, где мне сказали, что банк толи снова не видит мою ипотеку, толи вообще не готов выдать мне кредит дешевле 18% годовых, толи это такой "Ипотечный бонус" но с такой вот ставкой. А вот Автоинформатор, видимо, позвонил ошибочно,еще по первой заявке.У меня, собственно, ряд вопросов: - зачем банк декларирует услугу с фиксированной ставкой, условиям которой я полностью соответствую, но не может оказать ее? - почему я впустую потратил несколько часов своего времени на заполнение заявки/сбор документов/два визита в офис? - мне собирать новый пакет документов для рефинансирования в другом банке в следующий понедельник? Надеюсь, мне, как ответственному и качественному заемщику, они будут только рады!

Mihkov

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Ипотечный бонус" не работает

0

Доброго дня, уважаемые представители банка. Имею в банке действующий ипотечный кредит, за год из 2,85 млн. без просрочек погашена почти половина. - Несколько месяцев назад от представителей банка поступали звонки с предложением взять кредит "Ипотечный бонус 14,5%", в том числе, как один из аргументов, на погашение ипотечного кредита и вывода квартиры из-под залога. - На прошлой неделе я заполнил заявку на кредит "Ипотечный бонус" в соответствующем разделе на сайте банка, в течение дня получил смс о предварительном одобрении и необходимости принести документы в офис банка - На прошлой неделе в четверг я привез максимально возможный пакет документов в офис на м. Новогиреево - На прошлой неделе уже в пятницу я получил смс о том, что кредит одобрен, но под 18%. При последующем звонке сотрудника банка выяснилось, что либо я неправильно подал заявку через интернет (100% подал правильно), либо банковская программа не видит моей ипотеки, либо сотрудник что-то не отметил при подаче заявки. В любом случае мне было предложено закрыть старую заявку и подать новую. Почти сразу пришла смс о том, что банк сожалеет! - Вчера мне на сотовый телефон поступил звонок от автоинформатора банка с информацией о том, что мне нужно прийти в отделение банка и для меня есть информация. Вечером того же дня я еще раз явился в офис на м. Новогиреево, где мне сказали, что банк толи снова не видит мою ипотеку, толи вообще не готов выдать мне кредит дешевле 18% годовых, толи это такой "Ипотечный бонус" но с такой вот ставкой. А вот Автоинформатор, видимо, позвонил ошибочно,еще по первой заявке.У меня, собственно, ряд вопросов: - зачем банк декларирует услугу с фиксированной ставкой, условиям которой я полностью соответствую, но не может оказать ее? - почему я впустую потратил несколько часов своего времени на заполнение заявки/сбор документов/два визита в офис? - мне собирать новый пакет документов для рефинансирования в другом банке в следующий понедельник? Надеюсь, мне, как ответственному и качественному заемщику, они будут только рады!

Mihkov

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Штраф за перелимит

Бизнес

1

Здравствуйте! У меня дебетовая зарплаты карта ВТБ. Я пополнила через банкомат Почта-банк 23000₽, пришла смс, что операция зачисления прошла успешно. Сразу перевела сумму на другую карту ВТБ. Все прошло успешно, но через некоторое время приходит СМС о сверхлимитной задолженности. Я позвонила в офис ВТБ, меня даже не предупредили о взыскании с меня штрафа. Штраф списали со счета карты в размере 77.87₽. Почему вы разрешаете делать операции, если зачисления сумма не обработана системой, это пахнет разводом клиентов. Прошу разобраться в ситуации.

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

На данный момент - лучший банк!

0

1. Спасибо огромное за обслуживание банку ВТБ Банк Москвы на Южнобутовской, 44. Обслуживание на высоте! 2. Спасибо и руководству Банка за то, что процентные ставки по кредиту соответствуют действительности, а не просто написаны на рекламных баннерах!3. Делала у Вас рефинансирование кредита в Вашем банке и кредитной карты из Сбербанка. Процентная ставка осталась та же, что и была при кредите, рассчитала всё по максимуму, чтобы мне было удобнее оплачивать. Безумно рада, что обратилась в 2015 году в ВТБ Банк Москвы. Мне повезло с этим Банком! Надеюсь на дальнейшее, так скажем, сотрудничество!) Спасибо!

koshki_na

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выполняет в заявленные им же сроки свои услуги

Бизнес

1

Добрый день! Наша организация с 2009 года обслуживается в ДО "Таганская" ВТБ 24, и каждый раз, когда требуется выполнение услуг с помещением этого офиса, идёшь как на каторгу. А именно, за всё время ни разу не было, чтобы время ожидания в очереди было меньше часа. Другими словами, когда нужно оформить документы с пощением офиса банка, директор про свою работу уже может забыть, он посещает данный офис и абсолютно бесцельно просиживает там время. Перейду к последнему событию. Во вторник 25 июля я оформляла документы по смене генерального директора в нашей организации. Накануне, в понедельник у менеджера К-вой Е.Н. проверили, какие документы нужны, оригиналы или копии, всё выяснили. Час ожидания в очереди, плюс помимо того, что девушка не только работала с моими документами, она параллельно ещё вела какие-то подсчёты, кому-то отвечала по электронке, она молодец успевала везде. Во вторник: час ожидания в очереди, приём документов, выясняется, что у меня с собой не все документы, что для заполнения анкет непонятных для меня нужны паспортные данные всех учредителей, о чём меня накануне не предупреждали. Хорошо, что нашлись эти паспортные данные. Оформили необходимые документы, Е.Н. сказала, что в течение 5 рабочих дней всё сделают и можно будет уже новому директору приступать к следующим переоформлениям: смене сертификатов и т.д. Приезжаю через 7 рабочих дней. По сложившейся традиции ровно час ожидания, параллельно с решением моих вопросов ещё и всё остальное не стоит, делается. А результат таков, что карточку у нас никто не поменял, и объяснение есть: это в офисе не поменяли, приходите завтра. На мой вопрос: а почему бы Вам не позвонить в офис и не уточнить, по какой причине банк в течение обещанных 5 рабочих дней не выполнил переоформление, получен ответ: у них много работы, они не успевают, делают всё в порядке очереди. О какой очереди при данном вопросе идёт речь? Идёт смена директора, старый директор уже не работает, новый не может работать по банковским вопросам, потому что полномочия не оформлены банком. Работа стоит. К-ва Е.Н. обещала сегодня в пятницу отзвониться, до сих пор звонка не поступало. Отвратительное отношение и отвратительная работа данного доп.офиса.

Nadin67

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность менеджеру зарплатного проекта

Бизнес

5

Спасибо большое Максиму Александровичу С-ву, который крайне компетентно рассказал о новом продукте- мультикарте ВТБ 24, провел начальную консультацию по рефинансированию ипотеки. Все очень понятно, быстро, оперативно и удобно. Организация переводит зарплатный проект в данный банк, и у многих сотрудников это вызывает много вопросов, на которые очень подробно, тщательно и оперативно отвечает Максим Александрович.

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Уменьшен кредитный лимит по карте

0

Являюсь клиентом банка не менее 5 лет. Договорные обязательства ни разу нарушены не были. С 2015 года пользуюсь кредитной картой Виза классик. Просрочек по платежам не допускаю. Последняя операция по карте была проведена 22 июля 2017 года.31 июля в мобильном приложении обратила внимание, что по карте отображается доступный остаток не 47 тыс, а 0 руб. При личном обращении в банк менеджер сообщила, что по карте изменен кредитный лимит, причину не назвала и предложила обратиться в колл-центр по бесплатному номеру. Оператор колл-центра разъяснения по уменьшению лимита не предоставил, сделал только пару предположений: 1) у меня просрочки по платежам 2) я долго не пользовалась картой В Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (ПАО) сказано, что банк имеет право"6.2.3. Принять решение об изменении Лимита овердрафта в сторону его уменьшения/увеличения после информирования Клиента в соответствии с п. 6.1.3 Правил."  "6.1. Банк обязуется:6.1.1. Рассматривать заявления Клиента, ...6.1.2. Рассматривать иные претензии Клиента ...6.1.3. Информировать Клиента о принятом Банком решении по рассмотренным согласно п. 6.1.1, 6.1.2 Правил обращениям или об изменении Лимита овердрафта в сторону увеличения, используя один из следующих каналов информирования:6.1.3.1. Банкомат Банка. Предоставление информации осуществляется при условии аутентификации Клиента по ПИНу (только в части увеличения Лимита овердрафта).6.1.3.2. SMS-оповещение. Информирование осуществляется на номер мобильного телефона Российского оператора связи, указанный Клиентом в одной из форм, установленных Банком (Заявление, через Банкомат и т. д.) (только в части увеличения Лимита овердрафта).6.1.3.3. Е-mail рассылка. Информирование осуществляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом в одной из форм, установленных Банком (Заявление и т. д.) (за исключением информирования в части увеличения Лимита овердрафта).6.1.3.4. По требованию Клиента в письменной форме."Анализируя эти два пункта правил, делаю вывод, что уменьшение лимита овердрафта возможно только по заявлению держателя карты (вытекает из п. 6.1.1), либо при нарушении держателем карты условий предоставления и использования банковской карты. Обслуживание моей кредитной карты обходится 75 руб в месяц, сейчас на сайте ВТБ активно рекламируется Мультикарта, по которой обслуживание в месяц составляет 250 руб. Очень не хочется верить, что такой солидный банк применяет такие низкие приемы, как обнуление лимита овердрафта, чтобы перевести своих клиентов на "новый продукт". Только собралась перевести своим пенсионные накопления в ВТБ, однако, пока повременю с решением вопроса о доверии ВТБ своих накоплений.

a*******@mail.ru

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

До сих пор заявка "висит" на рассмотрении

1

17.07.2017г. я подала онлайн-заявку на рефинансирование кредита и кредитной карты других банков. В тот же день получила СМС о предварительном одобрении. На следующий день мне звонили из банка, я честно ответила на все вопросы. Звонили также моему директору с проверкой. В тот же день 18.07.2017 далее  пришла СМС об одобрении кредита на сумму 450 000 руб. сроком на 60 мес. по ставке 15% с приглашением в офис банка для оформления кредита с паком документов. 24.07.2017 я пришла в Отделение "Сахалинский" с оригиналами документов, справкой 2-НДФЛ и справок от других банков. Сотрудник банка Юлия не смогла найти мою онлайн- заявку. Хотя я показывала ей даже СМС от банка с одобрением кредита. Говорила, что видит какую-то другую заявку на потребительский кредит и на другую сумму. Но так как мне нужно было именно рефинансирование кредитов с дополнительной суммой наличных, она завела новую заявку. Ушла из банка в хорошем настроении. Юлия сказала, что рассмотрение заявки до 5 банковский дней. Она мне позвонит или мне придет СМС. Обслуживание в банке на тот момент меня устроило. Я даже заполнила анкету по обслуживанию, проставив все "5". И все. На этом "хорошее" обслуживание закончилось. Далее я ждала ответа и жду до сих пор. Сегодня уже 04.08.2017 За это время я 4 раза звонила на горячую линию. Кстати, они "видят" мою заявку с одобренным кредитом на 450 тыс. руб. от 17.07.2017 Почему ее не увидела сотрудник офиса, мне не понятно. Как меня уверяли, база у банка единая. Чтобы не было неразберихи, мне по горячей линии совместили обе заявки от 17.07.2017 и от 24.07.2017 И Все. До сих пор заявка "висит" на рассмотрении. Вчера 03.08.2017 по горячей линии мне посоветовали обратиться в офис, куда я подавала заявку. Дело в том, что я работаю далеко от отделения банка. Ну да ладно, отпросилась с работы на сегодняшнее утро (04.08.2017). Приехала в офис в 9.30 На рабочем месте №12 сидит другая сотрудник, которая выслушав мои вопросы, сказала, что мне нужно обратиться к Юлии, она сегодня работает с 14 часов. На вопрос: она будет до 20 часов (отделение банка работает до 20 часов) - ответ: нет, она сегодня будет до 17 часов. Супер! Я отпросилась с работы на утро, теперь должна еще и после обеда отпроситься? Что это за обслуживание, где заинтересованность в клиентах? Она ведь не одна в банке работает, почему я должна "ловить" в какую смену выйдет Юлия? Спрашиваю, а нельзя этот вопрос без нее решить? Разводят руками....В общем ждать уже не смысла. На руках одобрение от двух других банков. Условия ВТБ24 меня устроили бы больше. Но эта затянувшаяся эпопея мне совсем не нравится. Имею положительную кредитную историю в других банках. Неоднократно брала кредиты и кредитные карты. Все погашала даже досрочно. В 2 других банках рассмотрение и одобрение заявки прошло менее чем за 1 раб. день. Придется видимо соглашаться на немного больший процент по кредиту другого банка, более внимательного и лояльного к своим потенциальным клиентам.

luda3612

04.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Коллекторское агентство ВТБ

0

Господа Банкиры, жалуюсь на качество работы вашего Департамента по работе с должниками (а именно должниками "Банка Москвы). Судя по всему, политика вашего банка такова, что вы совершенно не заинтересованы в том, чтобы должники отдали вам долги, а наоборот - препятствуете процессу оплаты, затягиваете, чтобы "проценты накапали". Две недели прошу подробную выписку, чтобы узнать о сумме долга, у представителя по фамилии А-ков (как мне показалось, сотрудник стороннего коллекторского агентства, которому ВТБ доверил такой ответственный участок работы). Но, выписки мне не видать судя по всему. Говорит: "Идите в отделение, там дадут выписку". Но в отделении не видят подробные отчеты по моему кредиту, только СУММУ ДОЛГа... причем сумма, которую мне называют в отделении, совершенно не сходится с той, которую мне озвучивает по телефону Господин А-ков Л. Выписку сделать он не может, но зато я постоянно получаю смс о том, что организован "выезд пристава в ваш адрес с целью ареста имущества". ОК. выезд с приставом "департамент" организовал, но почему-то не может уже 2 недели информировать пристава о том, что я 120 000 рублей перечислила через банк для погашения долга по исполнительному производству (иду навстречу банку - плачу напрямую, минуя приставов, так как в свое время в департаменте сказали, что приставы очень долго перечисляют в банк средства, поэтому платите сразу нам.  Очень просила по телефону А-ва о том, чтобы мне в первую очередь зачислили эти 120 тысяч в оплату исполнительного производства, чтобы приставы сняли арест с моих счетов, я дальше буду рассчитываться с банком. К тому же я смогу избежать проблем на работе, т.к. СБ с места работы, увидев мою фамилию в списке на сайте ФССП, сделали замечание и попросили побыстрее закрыть вопрос, иначе мне грозит увольнение, соответственно, платить банку я вообще ничего не смогу. Хотя именно это банку и нужно, как я понимаю. А-ков сказал следующее: "С приставами разбирайтесь сами, ваши проблемы, я извещать ни о чем его не буду". Выписку он не предоставляет, адрес офиса куда я могу приехать и выяснить, мне тоже не сообщает. Это что за ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО в 21 веке? Я звонила в департамент и разговаривала с Романом Владимировичем (фамилии не назвал), который тоже обещал посодействовать в решении вопроса, но, как я уже написала, Банку не интересно чтобы клиент добровольно отдал долг. Уважаемые представители ВТБ, сообщаю № договора 00122/15/00715-12 от 08.09.2012, очень прошу вас помочь мне в вышеизложенной ситуации. Мое здоровье, к сожалению, мне не позволяет жить в таком нервном напряжении дальше. Я не могу больше общаться с вашими сотрудниками из департамента по работе с должниками, они издеваются на людьми, подсмеиваются в трубку, не желают решить вопрос по-человечески? Откуда этот скотский сервис?

nata4254

03.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит Привилегия

Кредиты наличными

1

Не берите кредит в ВТБ Привилегия! Обман чистой воды нет никакой привилегии.А самое главное,что в других банках происходит без проблем это возврат страховки! Сотрудники запугивают у вас будут проблемы итд.И у нас нельзя ее вообще вернуть!это что за навязывание ?

serg

03.08.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дежавю. Наезды "сотрудников ВТБ" продолжаются. Надолго ли?

0

Днем 3 августа позвонили потревоженные некто Сергеем Владимировичем моб. тел. 8 906 035 ** ** (сотрудником ВТБ24) соседи и сообщили, что неизвестный названивает в дверные звонки, требуя мой номер мобильного телефона. Заявляя при этом, что я жулик и вор, украл у банка 1,5 млн. и не возвращаю, поливал меня грязью, бегал по двору в поисках моих контактных телефонов, каждому встречному вещая, что я [Отмодерировано. - прим. адм.] скрываюсь от банка и тд и тп. Так вот, господа "банкиры"- ставлю вас в известность о следующем:1. Любые выплаты и взыскания с меня возможны только по РЕШЕНИЮ СУДА и никак иначе!2. Наконец стало известно конкретное лицо (Сергей Владимирович) и нго номер тел, которое будет нести РЕАЛЬНУЮ уголовную ответственность не только по статьям 128,167,183 - но и по ст 110 УК РФ, тк после обращения 21.12.2016 на Ваш сайт с аналогичной проблемой - 29.12.2016 мой лучший друг К-ов покончил с собой (не в силах видеть глумление коллекторов над моей мамой и не в силах помочь) и данным вопросом в настоящее время занимается Нагатинский МРСО по поручению Дрыманова, готовлюсь к личному приему Бастрыкина вскоре.3. Вам, для сведения: в настоящее время я нигде официально не работаю (восстанавливаюсь через суд на работу), квартира муниципальная и живут там родственники погибшего БЕСПЛАТНО, вклады и собственность отсутствуют - настоятельно рекомендую (во избежании НЕГАТИВНЫХ последствий для Сергеев Владимировичей и пр) - подавать в суд (при желании) и забыть о "бандитских наездах" НАПРОЧЬ, тк можете не вывезти - вашими личностями и их делами-выездами-наездами и телефонами интересуется следователь Нагатинского МРСО и я, как порядочный гражданин - всенепременно данную информацию предоставлю!4. Дублирую обращения в Прокуратуру РФ, Центробанк, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в Администрацию Президента.5. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ВТБ24 десятой дорогой-целее будете!PS Ожидаю от ВТБ ответ аналогичный предыдущему-мол выезжали, но беспредел не творили. Не выйдет господа! Есть свидетели, которые подтвердят все вышесказанное! Готовьтесь.

********Mihail

03.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Дежавю. Наезды "сотрудников ВТБ" продолжаются. Надолго ли?

0

Днем 3 августа позвонили потревоженные некто Сергеем Владимировичем моб. тел. 8 906 035 ** ** (сотрудником ВТБ24) соседи и сообщили, что неизвестный названивает в дверные звонки, требуя мой номер мобильного телефона. Заявляя при этом, что я жулик и вор, украл у банка 1,5 млн. и не возвращаю, поливал меня грязью, бегал по двору в поисках моих контактных телефонов, каждому встречному вещая, что я [Отмодерировано. - прим. адм.] скрываюсь от банка и тд и тп. Так вот, господа "банкиры"- ставлю вас в известность о следующем:1. Любые выплаты и взыскания с меня возможны только по РЕШЕНИЮ СУДА и никак иначе!2. Наконец стало известно конкретное лицо (Сергей Владимирович) и нго номер тел, которое будет нести РЕАЛЬНУЮ уголовную ответственность не только по статьям 128,167,183 - но и по ст 110 УК РФ, тк после обращения 21.12.2016 на Ваш сайт с аналогичной проблемой - 29.12.2016 мой лучший друг К-ов покончил с собой (не в силах видеть глумление коллекторов над моей мамой и не в силах помочь) и данным вопросом в настоящее время занимается Нагатинский МРСО по поручению Дрыманова, готовлюсь к личному приему Бастрыкина вскоре.3. Вам, для сведения: в настоящее время я нигде официально не работаю (восстанавливаюсь через суд на работу), квартира муниципальная и живут там родственники погибшего БЕСПЛАТНО, вклады и собственность отсутствуют - настоятельно рекомендую (во избежании НЕГАТИВНЫХ последствий для Сергеев Владимировичей и пр) - подавать в суд (при желании) и забыть о "бандитских наездах" НАПРОЧЬ, тк можете не вывезти - вашими личностями и их делами-выездами-наездами и телефонами интересуется следователь Нагатинского МРСО и я, как порядочный гражданин - всенепременно данную информацию предоставлю!4. Дублирую обращения в Прокуратуру РФ, Центробанк, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в Администрацию Президента.5. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ВТБ24 десятой дорогой-целее будете!PS Ожидаю от ВТБ ответ аналогичный предыдущему-мол выезжали, но беспредел не творили. Не выйдет господа! Есть свидетели, которые подтвердят все вышесказанное! Готовьтесь.

********Mihail

03.08.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025