Имею в настоящий момент кредит в ВТБ24 под не совсем гуманные 22% годовых, который плачу без просрочек, а также выплаченный кредит в нем же и неплохой оборот по счету, видимо поэтому каждые 3-4 месяца банк предодобряет мне кредит с большей суммой и под меньший процент. О чем-либо информирует меня посредством сообщения на экране банкомата и звонком личного менеджера пакета "Привилегия". Перекредитоваться на лучших условиях, естественно, соглашаюсь. После этого по телефону обычно следует торговля за страховку по минимуму, без нее же невыгодно ВТБ. Потом посещение офиса для фотографирования (кредит же одобрен уже), а потом отказ в финансировании. Вопрос, зачем отказывать в том, что я не просил, а банк сам предложил. Почему я как клиент должен тратить свое время на все эти телодвижения? Причем 2 раза уже такая история.Кроме этого банком недавно съел в районе 100000 р, и естественно Втб не уложился в назначенные им же 7 рабочих дней на возврат. (Обращение cr-5181773) Потом вернули, конечно.Ну и на смену телефона, который сотрудник неправильно ввел при первичном обращении, понадобилось 4 посещения и уйму звонков на горячую линию. И все равно они периодически где-то его достают.

Имею в настоящий момент кредит в ВТБ24 под не совсем гуманные 22% годовых, который плачу без просрочек, а также выплаченный кредит в нем же и неплохой оборот по счету, видимо поэтому каждые 3-4 месяца банк предодобряет мне кредит с большей суммой и под меньший процент. О чем-либо информирует меня посредством сообщения на экране банкомата и звонком личного менеджера пакета "Привилегия". Перекредитоваться на лучших условиях, естественно, соглашаюсь. После этого по телефону обычно следует торговля за страховку по минимуму, без нее же невыгодно ВТБ. Потом посещение офиса для фотографирования (кредит же одобрен уже), а потом отказ в финансировании. Вопрос, зачем отказывать в том, что я не просил, а банк сам предложил. Почему я как клиент должен тратить свое время на все эти телодвижения? Причем 2 раза уже такая история.Кроме этого банком недавно съел в районе 100000 р, и естественно Втб не уложился в назначенные им же 7 рабочих дней на возврат. (Обращение cr-5181773) Потом вернули, конечно.Ну и на смену телефона, который сотрудник неправильно ввел при первичном обращении, понадобилось 4 посещения и уйму звонков на горячую линию. И все равно они периодически где-то его достают.

Просто поразительно отвратительное отношение к клиенту! все что ни делается в этом банке, делается через пень колоду. Обслуживание отвратительное, норовят обдурить на каждом шагу. Имею юрид. образование - это и спасло, а то навешали мне бы доп. страховок, платежей непонятных и прочего при заключении автокредита в январе этого года. Людей воспринимают как полных лохов! Врут в глаза даже когда понимают что человек разбирается в вопросе. Отдельное "спасибо" вашему обслуживанию по единому номеру. Вы где таких людей берете? На вопросы ответить не могут, талдычат заученные фразы-рекламу. Больше к вам ни ногой, несмотря на то что ранее было 6 лет продуктивного сотрудничества.

На мой городской телефон (8142)73**** последнюю неделю поступают звонки с разных мобильных телефонов от людей, представляющихся сотрудниками банка ВТБ 24. Они задают мне вопросы, работает ли у меня то ли Репин, то ли Крепин. Я не являюсь ни ИП, ни директором какой-либо фирмы и наемных работников у меня никогда не было. Знакомых и родственников с такими фамилиями у меня тоже нет. Спрашивают также, давно ли у меня этот номер телефона, отвечаю, что с 2012 года. На мой вопрос, в какой город они звонят, ответили, что в Мурманскую область. Когда я сообщила, что попали они в Карелию - ничего внятного. И так по 3 раза в день, одно и то же. Терпение заканчивается, можно отключить телефон, но есть звонки, на которые необходимо отвечать (от пожилых родственников, которые звонят именно на городской телефон, только поэтому его и сохраняем). Клиентом банка ВТБ 24 я являюсь, но отношение к банку в связи с этими телефонными домогательствами уже начинает меняться не в лучшую сторону. Уже изучаю порядок моих дальнейших действий, если этот отзыв не повлияет на удаление моего номера телефона из истории этого неплательщика долгов. [b]26.07.2017 11:53[/b] После обращения с отзывом на сайте звонки прекратились, никто не извинялся, но и на том спасибо, перестали терроризировать с одними и теми же вопросами по нескольку раз в день. Прошла неделя и..... опаньки! Сегодня с 9 утра начали звонить по поводу ДРУГОГО человека (фамилию не разобрала Чуланов, кажется). Он ТОЖЕ оставил мой домашний номер телефона в качестве контактного (рабочего). Я так понимаю, что бардак в персональных данных клиентов банка катастрофический. Я не заемщик банка ВТБ 24, на данный момент я вкладчик. Но теперь вынуждена отвечать на звонки по всем недобросовестным заемщикам, которые якобы у меня работают. Наверное, меня подталкивают таким образом закрыть все счета в этом банке и написать заявление об удалении всех персональных данных. Или все-таки мне придется отключить домашний телефон, может быть служба безопасности начнет искать клиентов, которые должны банку, а не долбиться к людям, не имеющих отношения к должникам.

Речь о программе страхования Финансовый резерв Лайф, которая, являясь договором коллективного страхования, пользуется лазейкой в законе о "Периоде охлаждения" и фактически лишает меня, как физическое лицо, возможности вернуть деньги при продаже мне данного страхового продукта при получении кредита. Я знал о норме 5 дней про возврат любой добровольной страховки, пользовался несколько раз, однако я упустил эти маркетинговые "нововведения" и в результате к кредиту в 313 тысяч был продан продукт за 80 тысяч рублей. Фактически, основная претензия к госбанку ВТБ 24 состоит в том, что он, пользуясь несовершенством законодательства, занимается киданием людей на деньги, так как возврат страховки или её части в принципе не предусмотрен в правилах страхования в любых вариантах, даже при досрочном погашении кредита, так как по договору коллективного страхования страхователем является сам банк, юрлицо, а на него нормы о периоде охлаждения не распространяются. При этом всём, страховка, которую вы не можете вернуть, включается в тело кредита и вы ещё и платите по ней проценты. При этом я являюсь зарплатным клиентом, видимо теперь уже недолго осталось. В понедельник я конечно напишу заявление, чтобы зафиксировать дату обращения и получу по нему отказ с вероятностью 100%, претензию, далее будет суд, но основной целью данного отзыва как и других подобных, является предостережение людям не связываться с этим лохотроном, и любыми другими договорами о коллективном страховании при получении кредита. Подписывать можно только договор о страховании, где вы, как физлицо, являетесь страхователем. Вообщем-то если бы я не поленился и зашёл сюда и прочитал что происходит, то этого отзыва бы и не было.

Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ24 уже почти 10 лет. Кредитная история чиста, как слеза младенца. Когда нужда прижала, пришёл именно в ВТБ24 за кредитом. 13.07.2017 Пришёл в банк. Кредитный специалист Татьяна мне и говорит, что у меня уже одобрен кредит под 15,5 % на сумму больше миллиона. Но меня заинтересовал кредитный продукт "Ипотечный бонус", где для держателей ипотеки давали 14,5%. Окей, говорит Татьяна, давайте отклоним одобренный кредит и заполним новую заявку, так и сделали. Заявку одобрили в течение 5 минут, я даже успел обрадоваться, но не надолго. И вот тут началось. Я прошу посчитать мне ежемесячную выплату и она оказывается на 20% больше, чем выплата под 14,5%. Задаю вопрос, почему - Татьяна говорит - это страховка! Обалдеть, при сумме кредита в 450 т.р., страховка 90 т.р. Любой человек, находящийся в здравом уме и светлой памяти, откажется от данного предложения.  Немного зная 353-ФЗ я Татьяне говорю, что от страховки я отказываюсь. Посчитайте мне, пожалуйста, альтернативное предложение без страховки. На что Татьяна говорит, что отказаться возможно, но это потребует ещё раз отправлять заявку! Я не совсем понимаю, зачем, вот же, есть одобренное предложение, мне даже СМС пришла поздравительная! Ладно, отправляй Татьяна... Татьяна обещала перезвонить на следующий день. День прошёл - ни ответа, ни привета. Хорошо номер был Татьяны, набрал её - ответа нет. Сегодня приехал в отделение, Татьяны нет, меня приняла другой менеджер, который посмотрел мою заявку - говорит одобрено! Но снова со страховкой! Я ещё раз объясняю, что со страховкой мне кредит не нужен! Что делать? Мне говорят, что снова надо оформить заявку! Но теперь то уж точно всё будет хорошо, окей Анна, оформляй. Проходит 2 часа, звонит... Татьяна. Заявку одобрили, но всё на тех же условиях - со страховкой. И без страховки никак! Да что же это такое, я ещё раз объясняю Татьяне, что от страховки я отказываюсь, Татьяна мне говорит, что кредит мне не выдадут! Собираюсь, еду в банк. Нахожу Таню, она говорит, что после нашего телефонного разговора ещё раз направила заявку! И уже есть ответ - отказано по решению банка! Приходите теперь через 3 месяца. Вот такая история. 10 лет с ВТБ24. А сегодня как ножом в спину. Сразу бы писали - без страховки кредит не дадим... Чего людей гонять, потратил кучу времени и нервов.

Речь о программе страхования Финансовый резерв Лайф, которая, являясь договором коллективного страхования, пользуется лазейкой в законе о "Периоде охлаждения" и фактически лишает меня, как физическое лицо, возможности вернуть деньги при продаже мне данного страхового продукта при получении кредита. Я знал о норме 5 дней про возврат любой добровольной страховки, пользовался несколько раз, однако я упустил эти маркетинговые "нововведения" и в результате к кредиту в 313 тысяч был продан продукт за 80 тысяч рублей. Фактически, основная претензия к госбанку ВТБ 24 состоит в том, что он, пользуясь несовершенством законодательства, занимается киданием людей на деньги, так как возврат страховки или её части в принципе не предусмотрен в правилах страхования в любых вариантах, даже при досрочном погашении кредита, так как по договору коллективного страхования страхователем является сам банк, юрлицо, а на него нормы о периоде охлаждения не распространяются. При этом всём, страховка, которую вы не можете вернуть, включается в тело кредита и вы ещё и платите по ней проценты. При этом я являюсь зарплатным клиентом, видимо теперь уже недолго осталось. В понедельник я конечно напишу заявление, чтобы зафиксировать дату обращения и получу по нему отказ с вероятностью 100%, претензию, далее будет суд, но основной целью данного отзыва как и других подобных, является предостережение людям не связываться с этим лохотроном, и любыми другими договорами о коллективном страховании при получении кредита. Подписывать можно только договор о страховании, где вы, как физлицо, являетесь страхователем. Вообщем-то если бы я не поленился и зашёл сюда и прочитал что происходит, то этого отзыва бы и не было. О дальнейших событиях буду писать дополнительно по мере поступления информации.

Всю неделю звонят с номеров 499 750 1052, 499 750 1051 и других номеров, начинающихся с 499 750. Звонят и молчат 6-7 секунд и потом отключаются. Звонки надоели, у меня маленький ребёнок. В инете пишут что это втб24. Прошу настоятельно убрать мой номер из базы данных и больше не звонить!

Добрый день, друзья! Наш опыт общения с банками складывается из субъективных ощущений от общения с представителями банка и опытом использования различных банковских продуктов. Мой опыт общения с банком начался негативно - в одном из представительств сотрудники не проявили минимума внимания и участия в своей работе и абсолютно не пошли на контакт. Об этом ранее был оставлен соответствующий негативный отзыв. Даже два, в т.ч. лично руководителю отделения. Но этот отзыв исключительно положительный. Хочу выразить благодарность Б-ву Александру - сотруднику отделения в г. Мытищи, ул. Воровского, д. 1, пом. V. Александр проявил себя прекрасным специалистом, полноценно владеющим информацией о продукте, который меня интересовал. Оба моих визита в банк были под самое его закрытие, но никто не торопился - все внимание клиенту. Александр смог подробно рассказать о интересующем меня продукте, дал рекомендации по его использованию, подробно рассказал о правилах и ответил на все мои вопросы (а их было много) т.к. продукт для меня новый. В день, когда пришел забирать карту, Александр обслуживал пожилого человека, рефинансирующего свои кредиты. Для пожилых людей это крайне сложный вопрос, в котором, по их мнению, невозможно разобраться. Я был удивлен выдержке, такту и пониманию, с которыми Александр обслуживал данного клиента. Наше взаимодействие опять завершилось после закрытия отделения и никакой спешки или намека, что уже слишком поздно. Такой контраст в отношении сотрудников к своим клиентам в разных отделениях одного банка стал для меня шоком и побудил написать этот отзыв. Желаю процветания на службе Александру, а банку и его представителям рекомендую запомнить формулу в заголовке этого отзыва.

Началось всё с того, что я заполнил заявку на получение карты "Матрешка" через интернет. Через некоторое время мне пришло смс о том, что моя заявка предварительно одобрена и необходимо явиться с документами в любое отделение банка. Зайдя в отделение банка на Первомайской 74 и увидев, что в зале находится всего пара-тройка клиентов, я решил остаться и дождаться своей очереди. Однако, не тут то было. Отстояв "пробку" в душном офисе банка, в котором даже не посчитали нужным позаботиться о включении кондиционера, вследствие чего, большое количество клиентов было вынуждено ждать своей очереди на улице, я через 2 с лишним часа наконец то смог добраться до этого чёртового стола, за которым сидел один из немногочисленных сотрудников банка, сообщивший мне о том, что моей заявки нет... Отстаивая эту "очередь на выживание" и видя недовольных "не состоявшихся" клиентов банка, которым сообщали: "Вашей заявки нет" или "Вы не заполняли заявку", а также что-то вроде "Не знаю как такое произошло, попробуйте обратиться на горячую линию", я думал, что меня этот бред обойдет стороной. Не обошел... Надо заметить, что на 90% вопросов, что у операторов, что у офисных сотрудников ответ один "Я не знаю :( " И обязательно так опечалиться нужно... С сотрудником выяснили, что это я был не прав, потому что указал не верную последнюю цифру в паспортных данных (однако это он начал выяснять только после того, как я начал звонить на 8-800 и спрашивать о том, каким образом такое получилось, что банк присылает смс, а данных моих нигде нет). При этом получается банк предварительно одобрил мне совершенно "левую" заявку.  Мотивация простая - ну она же предварительная, а челядь пускай мотается и стоит в очередях, чтобы получить карту. В итоге мы с сотрудником составили новую заявку, которую мне на следующий день одобрили и прислали смс уведомление о том, что моя карта будет готова в течение 7 дней. На всякий случай, чтобы удостовериться я еще раз позвонил на 8-800 и уточнил точно ли моя заявка одобрена, на что мне ответили "Железобетонно" и нужно просто дождаться выпуска карты. Прошло 10 дней, никаких оповещений о готовности карты я не получил. Звоню на 8-800, сообщаю о том, что никаких уведомлений мне не пришло, на что оператор сообщает мне об отсутствии моих данных в базе. Секунд 10 я "перевариваю" информацию, а затем пытаюсь выяснить как такое могло произойти. Оператор, вместо того, чтобы помочь просто сбрасывает мой звонок. Ну мало ли, может я зря грешу на оператора и у меня просто качество связи плохое на Galaxy S8 или за свой тариф на Теле 2 я зря отдаю 1000 в месяц, поэтому звоню с рабочего. Но, к сожалению ситуация повторяется, что дает мне возможность убедится в плевке операторов в мою сторону. После нескольких таких "сбросов" всё-таки удается продвинуться и один из операторов сообщает мне о том, что моя заявка была не правильно составлена и поэтому меня не могут найти. Затем предлагает мне составить претензию, на что я соглашаюсь, однако после этого снова происходит сброс звонка. А нет, вру, ваши операторы не сбрасывают, а завершают звонок, после чего робот предлагает оценить работу вашего банка. После огромного количества тщетных попыток добиться внятного ответа на вопрос о том, что с моей анкетой, наконец попадаю на оператора Андрея, который хоть и не без препирательств и хамским тоном (ну ничего не поделать, видимо так в вашем банке заведено общаться с клиентом, как будто он у вас денег занял и не отдает), но всё же связывает меня с представителем Первомайского отделения Натальей Ивановной,  которая единственная из всех действительно дала вменяемые ответы на вопросы, приняла активнейшее участие в проблеме и пообещала решить данную проблему. Однако, на одном сотруднике очень сложно держать всю провальную систему, которая судя по всему, у банка москвы (с большой буквы писать рука не поднимается) нарабатывалась годами. Стоя тогда в "многокилометровой пробке" в вашем отделении я услышал о вкладах для новых клиентов под 8% и хотел при следующем визите открыть такой вклад, но конечно же здесь открывать ничего не буду и хочу забыть опыт общения с банком москвы как страшный сон и никогда больше о нем не вспоминать.

Обратилась в отделение банка открыть вклад. Работало в офисе 3 сотрудника. Девушки долго беседуют с клиентами. Постоянно спрашивают информацию друг у друга. В очереди скопилось немало народу. Не дождавшись своей очереди я покинула офис и пошла открывать вклад в другой банк. Таким образом вы теряете надежных клиентов.

Здравствуйте!Вчера оформлял ипотечный кредит в Вашем банке. Подписанию договора предшествовало страхование. К стандартной страховке, необходимой для снижения ставки по ипотеке и согласованной со мной заранее, навязали пакет "Налоговый вычет" за 5000 рублей. На мои возражения, что данный пакет мне не нужен, мне сказали, что так надо. Времени спорить с вашими сотрудниками не было, так как спешил на сделку с застройщиком в Росреестр, а кредитный договор без страховки не оформлялся. Вот такое неприятное начало.

У нас с мужем в банке ВТБ 24 ипотека. Решили частично погасить кредит. Муж пошел класть деньги на карту. В отделении банка на проспекте Ленина, 111, стал вносить деньги в банкомате. Банкомат забрал деньги, отдал карту, не выдал чек, на счет деньги не зачислил, завис и отключился. Ипотека на мне, муж поручитель. Он пошел в банк, девушка сказала звонить на горячую линию, они ничем помочь не могут. По телефону с ним разговаривать не стали, т.к. карта на мне. Я тут же позвонила в банк, составили заявку на возврат денег. В итоге прошло 7 рабочих дней, как у них по регламенту, мне прислали смс с текстом, что я могу позвонить и узнать результат рассмотрения заявки. При звонке девушка мне сказала, что заявка рассмотрена и необходимо ждать еще, т.к. требуется дополнительное расследование. Сколько еще ждать не понятно, у них регламентом сроки не установлены (наверное всю жизнь можно). Почему так долго не понятно, и какое еще дополнительное расследование? Время и дата, когда была произведена операция известны, на камерах посмотреть факт внесения денег не составит труда. Инкассация за семь рабочих дней всяко проводилась. Тем более, что банкомат сломался и его наверняка устраивали. Хотя может так и стоит сломанный. Такое ощущение, что банк крутит деньги и не хочет их возвращать. У мужа возникли вопросы, так они не стали разговаривать с ним, типа всю информацию они могут передать только мне. Хотя вопросы не касались ни карты, ни денег. На вопрос, с кем я могу переговорить по моей ситуации и решить все вопросы, поступил ответ, что ни с кем. У них нет никаких контактов и соединить они не могут. Ждите звонка от сотрудника. Сколько ждать, когда ждать, никто информации дать не может. Какой-то кошмар просто. Когда у нас страховка не прошла по ипотеке, по вине страховой компании, которую мы вовремя оплатили, нам сразу же подняли процент и начислили пени. Пришлось потратить кучу времени, сил и нервов, чтобы решить данный вопрос, а они не могут в семь рабочих дней уложиться. Желание только одно, перейти в другой банк. Никому не советую связываться с этим банком.

У нашей компании зарплатный проект в банке ВТБ24. Мне, как сотруднику, была выдана банковская карта Visa Platinum с пакетом услуг "Платиновый". Это было в марте 2017. Пакет услуг "Привилегия" не был предоставлен, так как я не проходил по условиям бесплатного обслуживания для этого пакета. 1 июля 2017 года условия предоставления пакета услуг "Привилегия" были изменены банком. Был введен пакет услуг "Привилегия NEW", условиям бесплатного обслуживания в котором я удовлетворяю - ежемесячные поступления денежных средств на карту больше необходимой суммы. 14 июля 2017 года я обратился в колл-центр с просьбой подключить к моей зарплатной карте пакет "Привилегия NEW". Мне было отказано, несмотря на то, что это противоречит тарифам банка (https://www.vtb24.ru/tariffs/), так как сумма ежемесячных поступлений денежных средств превышает сумму, необходимую для бесплатного подключения пакета "Привилегия NEW."  В колл-центре банка сообщили, что хотя я и прохожу по условиям, банк для зарплатного проекта должен сформировать для меня "маркетинговое предложение", а оно не сформировано автоматически, так как я уже успел получить карту с другим пакетом. В связи с изложенным, считаю действия банка противоречащими своим собственным тарифам и прошу перевести обслуживание моей зарплатной карты с пакета "Платиновый" на пакет "Привилегия NEW", так как я полностью соответствую критериям бесплатного обслуживания.

Моё сотрудничество с банком ВТБ и ДО Жулебино продолжается уже с 2009 года. Я являюсь клиентом банка как физическое лицо и как юридическое. Большой перечень услуг банка успешно использую на практике, и ни разу за эти годы сотрудничества не возникало проблем. В настоящее время -являюсь держателем пакета "Привилегия", и в связи с этим, хочется особенно отметить работу специалистов С-вой Ирины Александровны и Б-ной Кристины Игоревны. Посещение данного офиса всегда связано с позитивом, эти сотрудники являются высококлассными специалистами, работают быстро, четко, грамотно, всегда приветливы, корректны. Умеют услышать клиента и дать хороший, практичный совет - это встречается редко! Работать с ними как клиенту очень комфортно. Решение любого вопроса, любую услугу, специалисты оказывают быстро, качественно и в срок. На местах, именно такие высококлассные специалисты и составляют впечатление о банке. Считаю, что думающих сотрудников, умеющих грамотно работать с клиентами и умеющих работать с полученной информацией, необходимо поощрять, повышать в должности, ценить! Надеюсь, что дружба с ВТБ будет продолжаться многие годы, буду рекомендовать ДО Жулебино своим знакомым.Желаю С-вой И.А. и Б-ной К.И. успехов в профессиональном и личностном плане.

Моё сотрудничество с банком ВТБ и ДО Жулебино продолжается уже с 2009 года. Я являюсь клиентом банка как физическое лицо и как юридическое. Большой перечень услуг банка успешно использую на практике, и ни разу за эти годы сотрудничества не возникало проблем. В настоящее время -являюсь держателем пакета "Привилегия", и в связи с этим, хочется особенно отметить работу специалистов С-вой Ирины Александровны и Б-ной Кристины Игоревны. Посещение данного офиса всегда связано с позитивом, эти сотрудники являются высококлассными специалистами, работают быстро, четко, грамотно, всегда приветливы, корректны. Умеют услышать клиента и дать хороший, практичный совет - это встречается редко! Работать с ними как клиенту очень комфортно. Решение любого вопроса, любую услугу, специалисты оказывают быстро, качественно и в срок. На местах, именно такие высококлассные специалисты и составляют впечатление о банке. Считаю, что думающих сотрудников, умеющих грамотно работать с клиентами и умеющих работать с полученной информацией, необходимо поощрять, повышать в должности, ценить! Надеюсь, что дружба с ВТБ будет продолжаться многие годы, буду рекомендовать ДО Жулебино своим знакомым.Желаю С-вой И.А. и Б-ной К.И. успехов в профессиональном и личностном плане.

Моё сотрудничество с банком ВТБ и ДО Жулебино продолжается уже с 2009 года. Я являюсь клиентом банка как физическое лицо и как юридическое. Большой перечень услуг банка успешно использую на практике, и ни разу за эти годы сотрудничества не возникало проблем. В настоящее время -являюсь держателем пакета "Привилегия", и в связи с этим, хочется особенно отметить работу специалистов С-вой Ирины Александровны и Б-ной Кристины Игоревны. Посещение данного офиса всегда связано с позитивом, эти сотрудники являются высококлассными специалистами, работают быстро, четко, грамотно, всегда приветливы, корректны. Умеют услышать клиента и дать хороший, практичный совет - это встречается редко! Работать с ними как клиенту очень комфортно. Решение любого вопроса, любую услугу, специалисты оказывают быстро, качественно и в срок. На местах, именно такие высококлассные специалисты и составляют впечатление о банке. Считаю, что думающих сотрудников, умеющих грамотно работать с клиентами и умеющих работать с полученной информацией, необходимо поощрять, повышать в должности, ценить! Надеюсь, что дружба с ВТБ будет продолжаться многие годы, буду рекомендовать ДО Жулебино своим знакомым.Желаю С-вой И.А. и Б-ной К.И. успехов в профессиональном и личностном плане.

Моё сотрудничество с банком ВТБ и ДО Жулебино продолжается уже с 2009 года. Я являюсь клиентом банка как физическое лицо и как юридическое. Большой перечень услуг банка успешно использую на практике, и ни разу за эти годы сотрудничества не возникало проблем. В настоящее время -являюсь держателем пакета "Привилегия", и в связи с этим, хочется особенно отметить работу специалистов С-вой Ирины Александровны и Б-ной Кристины Игоревны. Посещение данного офиса всегда связано с позитивом, эти сотрудники являются высококлассными специалистами, работают быстро, четко, грамотно, всегда приветливы, корректны. Умеют услышать клиента и дать хороший, практичный совет - это встречается редко! Работать с ними как клиенту очень комфортно. Решение любого вопроса, любую услугу, специалисты оказывают быстро, качественно и в срок. На местах, именно такие высококлассные специалисты и составляют впечатление о банке. Считаю, что думающих сотрудников, умеющих грамотно работать с клиентами и умеющих работать с полученной информацией, необходимо поощрять, повышать в должности, ценить! Надеюсь, что дружба с ВТБ будет продолжаться многие годы, буду рекомендовать ДО Жулебино своим знакомым.Желаю С-вой И.А. и Б-ной К.И. успехов в профессиональном и личностном плане.

Обычно я не сторонник всех этих отзывов, но вот такими случаями прямо-таки хочется делиться! Работа у меня разъездная по Москве и Московской области, и так получилось, что 13-го июля опять решил заехать в банк ВТБ24 в г. Коломне проконсультироваться по вкладам. Собственно расскажу как это было: первое, на что хочу обратить внимание, что в банке не было большой очереди, а та, что была быстро рассосалась, я даже и не заметил, к тому же трех-минутное ожидание в очереди помогла скоротать девушка сотрудник банка, которая сидела на входе, она рассказала мне о приложении "втб24 онлайн", его особенностях и показала, как можно открыть вклад онлайн. Как только я попал к менеджеру Ирине мне очень понятно и доходчиво рассказали про вклады, условия мне понравились и как только у меня закончится вклад в другом банке, я обязательно его оформлю в ВТБ 24! Во время консультации мне к тому же рассказали про все особенности накопительного счета, а также как им нужно правильно пользоваться для успешных накоплений! После чего рассказали, про мультикарту, которая еще и с бесплатным обслуживанием, благодаря моему желанию накапливать денежные средства. А еще мне очень даже во время рассказали про изменения по моей карте мира, за что ей отдельное спасибо! В общем всё здорово, мне всё понравилось, отдельное спасибо менеджеру Ирине за желание помочь и непрекращаемую улыбку! Очень люблю я этот офис, хоть по визуальному оформлению он и не такой как московские и находится далеко от меня, сотрудники здесь какие то другие что ли, чуткие, добрые, знающие свою работу! Видимо заслуга руководства))) Ни разу я не пожалел, что начал работать с ВТБ 24, кстати в данном офисе, по-моему в апреле, я перевел свою зарплату на карту этого банка и ни разу пока не пожалел!

Обычно я не сторонник всех этих отзывов, но вот такими случаями прямо-таки хочется делиться! Работа у меня разъездная по Москве и Московской области, и так получилось, что 13-го июля опять решил заехать в банк ВТБ24 в г. Коломне проконсультироваться по вкладам. Собственно расскажу как это было: первое, на что хочу обратить внимание, что в банке не было большой очереди, а та, что была быстро рассосалась, я даже и не заметил, к тому же трех-минутное ожидание в очереди помогла скоротать девушка сотрудник банка, которая сидела на входе, она рассказала мне о приложении "втб24 онлайн", его особенностях и показала, как можно открыть вклад онлайн. Как только я попал к менеджеру Ирине мне очень понятно и доходчиво рассказали про вклады, условия мне понравились и как только у меня закончится вклад в другом банке, я обязательно его оформлю в ВТБ 24! Во время консультации мне к тому же рассказали про все особенности накопительного счета, а также как им нужно правильно пользоваться для успешных накоплений! После чего рассказали, про мультикарту, которая еще и с бесплатным обслуживанием, благодаря моему желанию накапливать денежные средства. А еще мне очень даже во время рассказали про изменения по моей карте мира, за что ей отдельное спасибо! В общем всё здорово, мне всё понравилось, отдельное спасибо менеджеру Ирине за желание помочь и непрекращаемую улыбку! Очень люблю я этот офис, хоть по визуальному оформлению он и не такой как московские и находится далеко от меня, сотрудники здесь какие то другие что ли, чуткие, добрые, знающие свою работу! Видимо заслуга руководства))) Ни разу я не пожалел, что начал работать с ВТБ 24, кстати в данном офисе, по-моему в апреле, я перевел свою зарплату на карту этого банка и ни разу пока не пожалел!