Я индивидуальный предприниматель рефинансировал кредит взятый в банке ВТБ 24 в 2013г через Сбербанк. 20.06.2017 досрочно погасил кредит путем зачисления денежных средств со счета сбербанка на ссудный счет в размере 5163000.0р по справке выданной ВТБ 24 о размере остатка ссудного долга для досрочного погашения кредита. Приехал за справкой о погашении кредита, меня "обрадовали" кредит не закрыт, и деньги они видят на ссудном счете, но погасить кредит не имеют возможности. 26.06.2017 сами с ссудного счета списали очередной платеж по графику. Встречался с директором офиса "Меридиан" мне мило улыбались, но сделать ничего не могут. Вернуть обратно сумму они не имеют возможности. Звонил на горячую линию с просьбой мне помочь, там вообще в открытую говорят приезжайте в Москву и пишите жалобу. Остался без денег, теперь уже два кредита продолжают действовать и проценты по ним, деньги с ссудного счета ВТБ  на счет Сбербанка не возвращают.

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо, за помощь в перекредитовании ипотеки менеджеру банка ВТБ 24 (офис на Металлургов,34) - Б-кой Лилии Владимировне.Со всем пониманием, со всей душой она отнеслась к нашей семье. Имея ипотеку в другом банке по оооччччень высокой ставке и получив от него отказ в снижении этой же ставки, Лилия Владимировна, отлично проконсультировала по действующим ставкам ВТБ 24, донесла до нас все преимущества перекредитования (а мы получили от ВТБ 24 только их), а также помогла с оформлением всей документации, которая была необходима. Хочется отметить профессионализм данного сотрудника не только подкованного в своем деле, но так же и в человеческих качествах. Лилия Владимировна учла все нюансы нашего посещения офиса ВТБ 24, без значительного отрыва нас от своей работы, спланировала все моменты в кратчайшие сроки. Благодаря грамотному сотруднику мы теперь выбираем только ВТБ 24!

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо, за помощь в перекредитовании ипотеки менеджеру банка ВТБ 24 (офис на Металлургов,34) - Б-кой Лилии Владимировне.Со всем пониманием, со всей душой она отнеслась к нашей семье. Имея ипотеку в другом банке по оооччччень высокой ставке и получив от него отказ в снижении этой же ставки, Лилия Владимировна, отлично проконсультировала по действующим ставкам ВТБ 24, донесла до нас все преимущества перекредитования (а мы получили от ВТБ 24 только их), а также помогла с оформлением всей документации, которая была необходима. Хочется отметить профессионализм данного сотрудника не только подкованного в своем деле, но так же и в человеческих качествах. Лилия Владимировна учла все нюансы нашего посещения офиса ВТБ 24, без значительного отрыва нас от своей работы, спланировала все моменты в кратчайшие сроки. Благодаря грамотному сотруднику мы теперь выбираем только ВТБ 24!

Кратко. Плюсы: [list][*] Банк, принадлежащий государству, что греет душу патриоту. Этот критерий и был главным при выборе [/*][*]Приличные мобильные приложения. Имхо, ничем не хуже ***, даже можно транзакцию разделить на составляющие[/*][*]Всё включено. За почти год использования дебетовой карты заплатил только за её выпуск.[/*][*]За почти год использования накопил около 4к руб. бонусами. Мелочь, а приятно.[/*][/list]Минусы: [list][*]Хамство - это норма, почти как в нашей любимой почте[/*][*]Никто ничего не может ответить. Введение в заблуждение также норма[/*][*]Ошибка банка, подписанная Вашей рукой, - Ваша ошибка[/*][*]Бесконечные очереди в отделениях банка, почти как в нашей любимой почте [/*][*]Мало банкоматов [/*][/list] Проблемы в обратном порядке: [list][*]Решил выпустить вторую карту для жены. СМС оповещения о выпуске так и не дождался, хотя чего может быть проще. 24 июня 2017 пришли забирать. Выдают обычную карту вместо золотой. Удивление. "Кто оформлял Вас." "Вы Сами подписали заявку." "Посмотреть, что подписал нельзя. Бумага в Архиве. И является собственностью Банка. И копию нельзя!" "А зачем Вам золотая? Да они такие же. Только лимит больше." "Я не хамила, это Ваш муж мне хамил." "Раз вы еще пользуетесь, значит Вас всё устраивает..." и т.д. Каждый раз спрашивают кто оформлял. Мне ходить с блокнотом и записывать дату и имя? Почему нельзя выдавать копию заявления? Так почему же за такие же вы берете в 2 раза больше денег? В общем грусть и печаль, раз банк сам предлагает клиенту поискать другой банк. Чем я и занялся.[/*][*]Решил заказать золотую карту. Все же бонусы, шмонусы. Подписал, ушёл. Пришёл забирать - на карте имя Aleks[u][b]eiy[/b][/u]. "Это правильное написание. Его СИСТЕМА придумала. Она не ошибается." "Вы Сами подписали заявление, Вам и платить за перевыпуск" Привыкать к такому написанию имени желания не было, но платить 2к руб за перевыпуск жаба задавила. Обращался после этого по телефону, вдруг Москва поможет. "В общем-то Вы правы в данном случае. Но Вам надо идти опять туда и еще раз обсудить это проблему." Один говорит одно, другой другое. Что правда лучше, чем когда это один и тот же человек.[/*][*]Наша организация на 300+ человек решила сменить краевой банк на более крупный. Выбрали ВТБ24. ЗП не позволяла выпуск золотого пакета, но я решил пользоваться им. Спросил у менеджера, который работал с нашей организацией. "Сходите в бухгалтерию и предупредите, чтобы они сделали пометку о Вашем желании и будет у Вас золотая карта." Потратил своё время, время других людей. Прихожу получать - обычная. "Почему?" спрашиваю я её. "Так зарплата у Вас такая." Вот такие компетентные менеджеры работают с достаточно крупными организациями. Чтож там с обычными людьми страшно представить.[/*][/list] Вывод: Ни одного обращения без приключений. Если вы не конфликтный человек - не советую. Если же получаете удовольствие от одергиваний хамов и бездарей, то вполне конкуретное предложение.

Добрый день, в очередной раз Банк продемонстрировал свое отношение клиентам и их проблемам, которые возникают исключительно в связи с тем, что Банк достаточно много времени уделяет заучиванию скриптов типа "Приносим извинения за возможные неудобства...", а не решению конкретных проблем. Далее суть проблемы возникшей в процессе использования ВТБ24-онлайн: 20.06.2017 обратился в службу поддержки ВТБ24-онлайн в связи с тем, что не смог удалить автоплатеж (другими словами я не хочу, чтобы ранее запланированная операция была выполнена, но не могу ничего с этим поделать). Далее была незначительная переписка, по сути проблемы, которая вылилась в то, что 22.06.2017 я получил письмо, в котором указывалось на то, что да, есть технические проблемы и сотрудники банка об этом знают и собственно устраняют данный дефект, и все, далее тишина. Но я то все-таки хочу избавиться от операций, которые не хочу выполнять и 29.06.2017 напоминаю о себе и получаю замечательный ответ о том, что проблема устраняется, но сообщить сроки устранения не предоставляется возможным и стандартный скрипт с извинениями. Вопрос, что происходит, проблема, о которой я написал является критичной или нет, если нет, то что для Банка является критическим инцидентом, если выполнение операции, которую клиент не хочет выполнять, это обычная ошибка время устранения, которой не известно и вполне достаточно принести извинения и считать, что миссия выполнена, если же Банк считает такие ошибки критическими, то почему на устранение таких ошибок уходят недели? В дополнение ко всему, после того как получил ответ о том, что время устранения ошибки неизвестно, я запросил обходной путь решения проблемы, а в ответ тишина. PS:  Приношу извинения за возможные неудобства в связи с негативным отзывом и надеюсь на понимание, но так не должно быть.

07.06.17 было мной произведен онлайн платеж в размере 54815.77 рублей. 12.06.17 была частично отменена транзакция получателем, это подтверждает получатель, который отменил данную транзакцию частично. Вот переписка: [i]Добрый день. Сверились с коллегами из отдела по эквайринговым операциям, со стороны платежной системы возврат проведен успешно: Текущий статус: отменен* Общая сумма отмены: 42025,42 руб Дата: 12.06.2017 18:06:11 RRN=715891907505 ARN=755547597158032660563230 Карта: 549223/9056 *Имеется ввиду, что Ваша транзакция на 54815,77 рублей частично отменена. Пожалуйста, обратитесь в банк – пусть проверят по коду ARN=755547597158032660563230[/i] Гдееееееееее мои 42025,42 руб., которые должны были вернуться на карту в течении 5-10 календарных дней? Уже скоро будет месяц! Потом я узнаю, что моя зарплатная карта, с которой была произведена данная транзакция, "Липовая". Списание при оплате проходит, но зачисления при пополнении карты по ее номеру не происходит. Деньги у отправителя списываются, но получателю, то есть мне, не приходят. Читайте пояснение ниже. Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24! Можете мне объяснить ситуацию. Первые шесть цифр 16-тизначной карты, а именно 549223*** - это бик банка, по которому можно определить наименование банка, выпустившего данную карту, платежную систему, название карты (мастер, маэстро и т.д.). Теперь вопрос: при идентификации данной карты невозможно ее определить, так как поиск банка по карте не определяется. Откуда следствие, что на карту мне перевели сумму в размере 713 долларов и она не пришла. Перевод ушел в никуда. Как вы мне это можете пояснить? Карта - контрафакт? Как мне вернуть деньги, так как ни отправитель, ни Вы мне ничего не можете пояснить. Отправитель пишет, что деньги ушли и обратно не возвратились. Если учитывать, что переводы между банками производится в течение 1-5 рабочих дней, то отправителю при неверно введенных данных сумма бы вернулась обратно на их счет. Теперь считаем по максимуму 5+5 = 10 дней и на счет бы им вернулась именно та сумма, которую они мне перевели, но уже прошло более 2 недель. Где деньги и как мне их вернуть, для того чтобы вывести через другую платежную систему? Я так понял, что карты, выпущенные Вашим банком с началом номера 549223*** - это липовые карты. При идентификации карты вот что пишут: BIN (Bank Identification Number) - БИН (Банковский Идентификационный Номер) - первые шесть цифр на пластиковой карте, по которым можно определить принадлежность карты той или иной стране и банку, тип карты и категорию карты. На нашем сайте Вы можете определить эти данные. Чтобы узнать данные о банковской карте по номеру, воспользуйтесь формой ниже. Информация про карту: 5492 23 BIN 549223 Платежная система MASTERCARD (Международная платежная система "Мастеркард") Страна Россия Тип карты Кредитная А какой банк то? Вот для примера, у меня есть ваша карта с началом 427229, вот что пишут: Информация про карту: 4272 29 BIN 427229 Платежная система VISA (Международная платежная система "Виза") Страна Россия Выдана BANK VTB24 (CJSC) ВТБ 24 ЗАО «Банк ВТБ 24» Дата основания: 12.03.1990 г. Тип карты Кредитная Категория карты CLASSIC Все правильно, карта идентифицирована. Вопрос: куда ушли деньги при частичной отмене транзакции по карте 549223********** ? RRN и ARN кода данной операции указаны выше! Уже почти месяц переписываюсь с банком и отправителем, результата ноль, ссылаются на друг друга. Ребята, мне все равно кто там виноват, накопаю на всех потом в прокуратуру. Виновника найдут и найдут мои кровно заработанные деньги. Комментарий пока такой, если все-таки вопрос решится, изменю свое мнение в пользу банка.

07.06.17 было мной произведен онлайн платеж в размере 54815.77 рублей. 12.06.17 была частично отменена транзакция получателем, это подтверждает получатель, который отменил данную транзакцию частично. Вот переписка:Добрый день.Сверились с коллегами из отдела по эквайринговым операциям, со стороны платежной системы возврат проведен успешно:Текущий статус: отменен*Общая сумма отмены: 42025,42 рубДата: 12.06.2017 18:06:11RRN=715891907505ARN=755547597158032660563230Карта: 549223/9056*Имеется ввиду, что Ваша транзакция на 54815,77 рублей частично отменена.Пожалуйста, обратитесь в банк – пусть проверят по коду ARN=755547597158032660563230Гдееееееееее мои 42025,42 руб., которые должны были вернуться на карту в течении 5-10 календарных дней? Уже скоро будет месяц!Потом я узнаю, что моя зарплатная карта, с которой была произведена данная транзакция, "Липовая". Списание при оплате проходит, но зачисления при пополнении карты по ее номеру не происходит. Деньги у отправителя списываются, но получателю, то есть мне, не приходят. Читайте пояснение ниже.Уважаемые сотрудники банка ВТБ 24! Можете мне объяснить ситуацию. Первые шесть цифр 16-тизначной карты, а именно 549223*** - это бик банка, по которому можно определить наименование банка, выпустившего данную карту, платежную систему, название карты (мастер, маэстро и т.д.). Теперь вопрос: при идентификации данной карты невозможно ее определить, так как поиск банка по карте не определяется. Откуда следствие, что на карту мне перевели сумму в размере 713 долларов и она не пришла. Перевод ушел в никуда. Как вы мне это можете пояснить? Карта - контрафакт? Как мне вернуть деньги, так как ни отправитель, ни Вы мне ничего не можете пояснить. Отправитель пишет, что деньги ушли и обратно не возвратились. Если учитывать, что переводы между банками производится в течение 1-5 рабочих дней, то отправителю при неверно введенных данных сумма бы вернулась обратно на их счет. Теперь считаем по максимуму 5+5 = 10 дней и на счет бы им вернулась именно та сумма, которую они мне перевели, но уже прошло более 2 недель. Где деньги и как мне их вернуть, для того чтобы вывести через другую платежную систему? Я так понял, что карты, выпущенные Вашим банком с началом номера 549223*** - это липовые карты. При идентификации карты вот что пишут: BIN (Bank Identification Number) - БИН (Банковский Идентификационный Номер) - первые шесть цифр на пластиковой карте, по которым можно определить принадлежность карты той или иной стране и банку, тип карты и категорию карты. На нашем сайте Вы можете определить эти данные. Чтобы узнать данные о банковской карте по номеру, воспользуйтесь формой ниже.Информация про карту: 5492 23BIN 549223Платежная система MASTERCARD (Международная платежная система "Мастеркард")Страна РоссияТип карты КредитнаяА какой банк то?Вот для примера, у меня есть ваша карта с началом 427229, вот что пишут:Информация про карту: 4272 29BIN 427229Платежная система VISA (Международная платежная система "Виза")Страна РоссияВыдана BANK VTB24 (CJSC) ВТБ 24 ЗАО «Банк ВТБ 24» Дата основания: 12.03.1990 г.Тип карты КредитнаяКатегория карты CLASSICВсе правильно, карта идентифицирована. Вопрос: куда ушли деньги при частичной отмене транзакции по карте 549223********** ? RRN и ARN кода данной операции указаны выше!Уже почти месяц переписываюсь с банком и отправителем, результата ноль, ссылаются на друг друга. Ребята, мне все равно кто там виноват, накопаю на всех потом в прокуратуру. Виновника найдут и найдут мои кровно заработанные деньги. Комментарий пока такой, если все-таки вопрос решится, изменю свое мнение в пользу банка.

Была приятно удивлена работой банка ВТБ 24. Случилось так, что я осуществляла перевод со своего счета на счёт Сбербанка и ошибочно указала неверный номер. На следующий день мне позвонила сотрудница банка-Ангелина Александровна, она мне объяснила, что моя операция не прошла, что для решения вопроса мне надо подойти в отделение банка. Когда я пришла в офис Ангелина помогла мне осуществить перевод через личный кабинет, там и комиссия меньше оказалась. Очень приятно, что сотрудники побеспокоились о моей проблеме, позвонили, помогли, молодцы-решают проблемы на высшем уровне. Спасибо вам огромное!

Являюсь действующим клиентом ВТБ 24, неоднократно получала сообщения и телефонные звонки о "персональных" предложениях по "выгодной "процентной ставке. В июне 2017 поступил звонок о предварительно одобренном кредите по процентной ставке в 15,5%, срок действия предложения до конца августа, но как выяснилось, это обман! При посещении офиса кредитный специалист сказал, что это предложение не действует, и мой кредит может быть с минимальной ставкой только в 17%, ну ок, решила рассчитать кредит, тем более меня заверили, что у меня предварительное одобрение. Сумму страховки обсудили сразу, т.к. страховка в 100 т.р.(!!!!!) меня не устраивает, специалист сделал запрос на меньшую сумму страхования и сказал что всё отлично, одобрение есть, но действует оно только сегодня и только сейчас!!! Подумав, я решила не оттягивать момент, и осталась оформлять кредит, просидел более часа, выяснилось что Отказ! Как так !? Получается что кругом обман, начиная от процентных ставок и "предварительным одобрением" заканчивая "только сегодня и сейчас по супер спец.предлажению", ведь главное-заманить! В итоге-потерянное время и неприятный осадок. Очень жаль, хотелось и дальше сотрудничать с банком, но увы..

Доброе время суток! Моя жена участвовала в рефинансировании кредита Альфа-банка средствами ВТБ 24. Ей одобрили кредит, она посетила офис в Одинцово 26 июня 2017 года. По телефону кредит был предодобрен под 16 % годовых, что её устроило. Наболевший вопрос страхования естественно обсуждался, ей было сказано, что от страховки можно будет отказаться в течение пяти дней после подписания договора, без этой страховки кредит можно и не получить. Хотя женой было неоднократно сказано, что страховка у неё уже есть, в Альфа-банке, на работе, а ещё навязанная страховка при покупке ОСАГО. То есть жена трижды застрахована от всех рисков. Но так как было сказано, что страховку можно было вернуть, жена подписала договор о кредитовании, а также договор страхования жизни. Сразу же удивила сумма страховки - 50 тысяч рублей. Ну раз можно отказаться, почему бы и не подписать. Ладно, через два дня жена пришла в офис ВТБ 24, также в Одинцово, с желанием отказаться от страховки, как собственно и было оговорено. Не могу судить о поведении девушек, которые её обслуживали, но моей жене было сказано, что вернуть средства нельзя, что можно отказаться от страховки, но деньги не вернут. На что девушкам было всё-таки предложено написать заявление, потом не работал принтер, не было подходящего бланка и т.п. В конце концов было написано заявление, опять сказано, что деньги не вернут, но заявление отправили на рассмотрение в центральный офис. На данный момент у жены есть кредит с включённой в него суммой страховки в 50 тысяч рублей. А у меня есть жена, которая находится в расстройстве и сама не может написать отзыв. Я считаю произошедшую историю недоразумением. Мы взяли кредит, это наша воля, мы выплатим проценты, всё как по договору. Но когда обещают, что страховку можно отключить и вернуть деньги, а на деле этого не происходит - считаю это обманом. Остаётся надеяться на понимание банка, что всё-таки сумму, уплаченную за страховку, можно будет вернуть.

Претензия: Имеется кредит в банке, муж получил премию и мы решили закрыть кредит. Пришла в отделение банка где получила кредит, мне сказали что никакие обращения и заявления о досрочном погашении они не принимают. Надо звонить на горячую линию. Позвонила на горячую линию 28 июня 2017 года в 12:07 минут, узнала точную сумму к погашению и оформила заявку на досрочное погашения кредита. Положила 200 000 на счет. 29 июня 2017 года вечером муж мне сказал позвонить в банк и узнать списались ли деньги. Позвонила и узнала что не списались, и заявки на погашение нет.... И теперь надо опять докладывать деньги чтобы произошло погашение кредита, так как начислялись еще проценты. Так же все документы по данному кредиту хранились в специальной папке у меня, и сейчас я перебирала документы и узнала что кредитный договор мне банк не дал, а при запросе просят за него деньги. И когда я запросила расширенную выписку по счету получила ответ в отделение банка "Данную услугу банк не предоставляет". Хотелось бы получить комментарии.

28.06.2017 оставлял он-лайн заявку на кредитную карту ВТБ Банк Москвы, которую мне предварительно одобрили (поскольку я - зарплатный клиент), предложили подъехать в офис (посредством направления письма на электронную почту). Выбрал "Отделение ДО_«Преображенский» на Литейном проспекте д. 18/2. На следующий день около 13:30 я подъехал к указанному отделению, которого, как оказалось, нет. После звонка на горячую линию банка мне был дан ответ, что у них на сайте при подаче он-лайн заявки просто не обновлена информация, соответственно было предложено подъехать в другой офис. При этом остальные офисы находятся, мягко говоря не близко от указанного мною выше места, а времени у меня было крайне мало (поскольку разгар рабочего дня). После оставленной мною претензии на сайте банка, я получил, довольно странный ответ "ни о чем" (обычная отписка). Мне было заявлено, что банк "сожалеет, что несвоевременное обновление информации на сайте доставило мне неудобства". При этом даже не извинились! Они "сожалеют", не более, увы. Раньше, признаюсь мне нравился Банк Москвы, теперь жду когда организация, где я работаю перейдут на другой зарплатный проект. Жаль. Хороший банк. Был.

28.06.2017 оставлял он-лайн заявку на кредитную карту ВТБ Банк Москвы, которую мне предварительно одобрили (поскольку я - зарплатный клиент), предложили подъехать в офис (посредством направления письма на электронную почту). Выбрал "Отделение ДО_«Преображенский» на Литейном проспекте д. 18/2. На следующий день около 13:30 я подъехал к указанному отделению, которого, как оказалось, нет. После звонка на горячую линию банка мне был дан ответ, что у них на сайте при подаче он-лайн заявки просто не обновлена информация, соответственно было предложено подъехать в другой офис. При этом остальные офисы находятся, мягко говоря не близко от указанного мною выше места, а времени у меня было крайне мало (поскольку разгар рабочего дня).После оставленной мною претензии на сайте банка, я получил, довольно странный ответ "ни о чем" (обычная отписка). Мне было заявлено, что банк "сожалеет, что несвоевременное обновление информации на сайте доставило мне неудобства". При этом даже не извинились! Они "сожалеют", не более, увы. Раньше, признаюсь мне нравился Банк Москвы, теперь жду когда организация, где я работаю перейдут на другой зарплатный проект. Жаль. Хороший банк. Был.

Добрый день! Прошу Вас помочь решить вопрос между мной и отделением банка ВТБ24 №19. 28.06.2017 года я подала заявку на кредит, 28.06.2017 данный кредит мне одобрили и пригласили в офис за получением. Договор был одобрен без страхования. После того, как я отказалась покупать страховку мне отказали выдать одобренный кредит. Надеюсь, что мой вопрос все таки будет решен и я в ближайшие сутки получу свой одобренный кредит, т.к. надеясь на безупречную репутацию банка, клиентом которого я являюсь много лет, даже и не думала обращаться в другие банки, а теперь у меня на это просто нет времени, т.к. из города я уезжаю 1 июля.

Добрый день, являюсь клиентом Банка ВТБ 24, несколько лет назад был оформлен потреб кредит, никаких нареканий не было, кредитный специалист понравился, развернуто проконсультировал, все с улыбкой, просто и быстро. Потом, правда, возник вопрос, через полгода после полного досрочного, что ВТБ не отправил данные в БКИ о закрытии и за мной числится долг, но вопрос был решен путем заказа платной справки, это стоило рублей 300 и два похода в отделение, но этот эксцесс не испортил впечатление о Банке. Сейчас мне нужно оформить снова потреб, заказала на работе справку о доходах, думаю, пока идет, по хорошей памяти вернусь проконсультироваться в то же отделение - г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 13. Попала я к г-же Ф-вой Е.Г., она проверила мои данные, говорит - Вам, как повторному клиенту предложат примерно 18% годовых, но все после того как предоставите 2НДФЛ, предварительно я данные отправила, одобрение пришло. Ну, думаю, отлично, спрашиваю какой платеж - говорит 8200, спрашиваю, почему такой большой - говорит - так страховка же. Спрашиваю какой будет без страховки - мне отвечают, мы без страховки даже на рассмотрение не отправляем, запрещено. Вот такие дела. На вопрос о нарушение закона и навязывании страховки, в ответ мне только поулыбались. Когда стала записывать ФИО специалиста, посчитали мне таки без страховки, платеж значительно уменьшился, страховая премия была 30 000 руб. ВТБ, АУ! У вас какой там план по проникновению страхования? 100%? Со слов консультанта, если клиент отказывается от доп услуг, вы теперь просто принудительно отказ присваиваете? Я все еще не теряю надежды оформить кредит у вас, т.к. удобны способы оплаты, но сегодняшней консультацией я очень огорчена.

Являясь клиентом Банка ВТБ 24, выражаю благодарность сотруднику банка З-кой Ирине Евгеньевне. Ирина Евгеньевна всегда очень внимательно  относится к любым деталям заданного ей вопроса - предложит несколько вариантов, из которых я могу подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Я являюсь пользователем кредитной карты на сумму - 15000 руб. Эту сумму я определила для себя сама - Ирина Евгеньевна объяснила, что если ты тратишь деньги с такой карты - очень важно их вернуть не позднее 50 дней, чтобы не начислялась пеня. С погашением суммы в 15000 руб. при моей зарплате я справляюсь, и много раз за 4 года именно "до зарплаты" меня выручала моя любимая кредитная карта. Я могу занять у себя иногда всего 1000 руб. Зато я не нервничаю, перед зарплатой, что мне не хватает на что-то денег, ведь всякое бывает. Моя кредитная карта выручала меня также и в период непредвиденной командировки в Москву . Также Ирина Евгеньевна оперативно делится информацией: благодаря только ее настойчивости , ради моего же удобства, мне был подключен личный кабинет  - теперь "не выходя из дома, затратив буквально 5-10 минут, я оплачиваю сотовую связь, интернет, делаю денежные переводы (моя старшая дочь живет в г.Омске).  Также, благодаря Ирине Евгеньевне, у меня подключены приложения ВТБ Коллекция   (накопленные мною баллы я трачу на оплату билетов в кинотеатрах)) и  Смарт SMS (доходы и расходы выглядят так наглядно - как никогда раньше). Что дает мне стимул открыть и накопительный счет в Банке ВТБ 24.

Являясь клиентом Банка ВТБ 24, выражаю благодарность сотруднику банка З-кой Ирине Евгеньевне. Ирина Евгеньевна всегда очень внимательно  относится к любым деталям заданного ей вопроса - предложит несколько вариантов, из которых я могу подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Я являюсь пользователем кредитной карты на сумму - 15000 руб. Эту сумму я определила для себя сама - Ирина Евгеньевна объяснила, что если ты тратишь деньги с такой карты - очень важно их вернуть не позднее 50 дней, чтобы не начислялась пеня. С погашением суммы в 15000 руб. при моей зарплате я справляюсь, и много раз за 4 года именно "до зарплаты" меня выручала моя любимая кредитная карта. Я могу занять у себя иногда всего 1000 руб. Зато я не нервничаю, перед зарплатой, что мне не хватает на что-то денег, ведь всякое бывает. Моя кредитная карта выручала меня также и в период непредвиденной командировки в Москву . Также Ирина Евгеньевна оперативно делится информацией: благодаря только ее настойчивости , ради моего же удобства, мне был подключен личный кабинет  - теперь "не выходя из дома, затратив буквально 5-10 минут, я оплачиваю сотовую связь, интернет, делаю денежные переводы (моя старшая дочь живет в г.Омске).  Также, благодаря Ирине Евгеньевне, у меня подключены приложения ВТБ Коллекция   (накопленные мною баллы я трачу на оплату билетов в кинотеатрах)) и  Смарт SMS (доходы и расходы выглядят так наглядно - как никогда раньше). Что дает мне стимул открыть и накопительный счет в Банке ВТБ 24.

Был клиентом этого банка лет пять назад. Взял кредит, но под "драконовские" проценты. Через несколько месяцев получил кредит в другом банке под меньший процент и закрыл в ВТБ. Прошло несколько лет, увидев программу рефинансирования, решил попробовать воспользоваться ею. Получилось. Но страховка всего 24 тысячи была, на 250 т.р займа. Конечно понятно, что они были включены в полную стоимость кредита и на них начисляется процент, но учитывая обстоятельства в других банках, которые обращался, в том числе и в тот, котором получаю заработную плату  - не все так и плохо.Теперь касаемо персонала.Сотрудник банка, который курировал выдачу кредита, квалифицированный, знающий аспекты и в полной мере способный донести информацию доступным и понятным способом. За это ей отдельная благодарность. В течение года исправно несу взятые обязательства.Возник в семье вопрос взятия ипотечного кредита. Хотел обратиться в тот же филиал и желательно к тому же сотруднику, но увы данный офис не занимается данными вопросами. Заполнил заявку, посмотрим, что предложат. Очень пугает из отзывов сумма страхования.

Доброго времени суток.  Хочу коротко написать о ВТБ Банк Москвы.  Довелось мне начать обслуживание в этом "банке" в г.Новосибирске (параллельно и моего бизнеса). Про бизнес писать не буду, но вот сам, как физик просто в шоке нахожусь. Начнем с того что я оказывается по правилам банка должен быть VIP клиент, с отдельным менеджером. Об этом я узнал только после конфликта с ВТБ Банк Москвы и соответственно выводом средств в другой банк. Началось все просто, уже находясь в Ростове-на-Дону я пришел в банк с целью выпустить новую кредитную карту. В Ростовском отделении мне пояснили, что они не Новосибирск и лимит будет не 300 000, а 70 000 руб. Соответственно были посланы .... в ЦентроБанк, (слава богу не единственный банк). Через 2 месяца я пришел в банк с заявлением о замене з/п карты. Заявление приняли, сказали что через 2ве недели будет готова. Пришел через 3 недели. Вот тут и началось, девушка "специалист" очень похожая на куклу, сказала что никакого заявления на открытие карты я не подавал, если есть вопросы вообще могу идти в ...... Новосибирск. Точка кипения была пройдена как говориться. Я соответственно затребовал все средства в наличной форме, находящихся на 2х моих счетах. С одного счета мне удалось получить средства только через 2ва дня (такой суммы у них не было и надо было заказывать), с помощью открытия его одного счета, теперь в Ростове. Со второго так и не получил, в связи с тем (как мне пыталась объяснить еще одна кукла) что это правило банка и только через 45 дней после моего заявления можно будет это получить. Хорошо (для данного банка) что не являюсь "сутяжником" или мошенником, а так бы в силу Законодательства РФ, обязал бы к выплате через суд и эту сумму и упущенную выгоду, короче можно было зарабатывать. Вот прошло уже 2,5 месяца, завтра пойду остатки забирать, если что еще дополнение напишу.   [b]Уважаемые руководители ВТБ Банк Москвы и сотрудники СБ, отработайте вы инструкции "По предотвращению конфликтов интересов", понятно что все хотят своих близких, родных, любовниц пристроить. Но хоть немного профессионализма должно в них присутствовать? А то получается что только их руководитель бегает и работает. И в итоге клиенты уходят в другие банки. [/b]

Доброго времени суток.  Хочу коротко написать о ВТБ Банк Москвы.  Довелось мне начать обслуживание в этом "банке" в г.Новосибирске (параллельно и моего бизнеса). Про бизнес писать не буду, но вот сам, как физик просто в шоке нахожусь. Начнем с того что я оказывается по правилам банка должен быть VIP клиент, с отдельным менеджером. Об этом я узнал только после конфликта с ВТБ Банк Москвы и соответственно выводом средств в другой банк. Началось все просто, уже находясь в Ростове-на-Дону я пришел в банк с целью выпустить новую кредитную карту. В Ростовском отделении мне пояснили, что они не Новосибирск и лимит будет не 300 000, а 70 000 руб. Соответственно были посланы .... в ЦентроБанк, (слава богу не единственный банк). Через 2 месяца я пришел в банк с заявлением о замене з/п карты. Заявление приняли, сказали что через 2ве недели будет готова. Пришел через 3 недели. Вот тут и началось, девушка "специалист" очень похожая на куклу, сказала что никакого заявления на открытие карты я не подавал, если есть вопросы вообще могу идти в ...... Новосибирск. Точка кипения была пройдена как говориться. Я соответственно затребовал все средства в наличной форме, находящихся на 2х моих счетах. С одного счета мне удалось получить средства только через 2ва дня (такой суммы у них не было и надо было заказывать), с помощью открытия его одного счета, теперь в Ростове. Со второго так и не получил, в связи с тем (как мне пыталась объяснить еще одна кукла) что это правило банка и только через 45 дней после моего заявления можно будет это получить. Хорошо (для данного банка) что не являюсь "сутяжником" или мошенником, а так бы в силу Законодательства РФ, обязал бы к выплате через суд и эту сумму и упущенную выгоду, короче можно было зарабатывать. Вот прошло уже 2,5 месяца, завтра пойду остатки забирать, если что еще дополнение напишу.  Уважаемые руководители ВТБ Банк Москвы и сотрудники СБ, отработайте вы инструкции "По предотвращению конфликтов интересов", понятно что все хотят своих близких, родных, любовниц пристроить. Но хоть немного профессионализма должно в них присутствовать? А то получается что только их руководитель бегает и работает. И в итоге клиенты уходят в другие банки.