С марта 2017г. В связи с ухудшением жизненной ситуации – кража из автомобиля, смена места работы мной были задержаны выплаты в банк ВТБ 24. Образовалась задолженность в 36 000 руб., в мае сократил до 8 000р., уплатив всё что смог заработать. От сотрудников банка я не скрываюсь и при первых денежных поступлениях (зарплата, пенсия сотрудника полиции) осуществляю выплаты. Соответственно это видно по графику платежей. На звонки сотрудников отвечаю по возможности (не беру трубку находясь на рабочем месте), и постоянно даю объяснение, что в июне полностью возвращаюсь в график платежей. Суть проблемы в работе службы взыскания банка ВТБ 24. Работники службы взыскания кроме постоянных звонков мне, начали звонить по контактам [b]третьих лиц[/b], которые находятся у меня в друзьях в социальной сети Вконтакте. Хамят, угрожают и врут людям, что я якобы предоставлял им номера этих людей в качестве дополнительных для связи со мной! По моей просьбе эти люди записали телефонные разговоры, и сегодня я передал эту информацию в органы прокуратуры, ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, так как на прошлой неделя меня явно не услышали и не приняли всерьёз. Сотрудники банка ВТБ 24 совершенно не знакомы с новым законом о банковской деятельности! Количество звонков превышает все мыслимые пределы (выходные, праздники). При разговоре предлагают сдать вещи в комиссионку или ломбард, пойти с протянутой рукой по знакомым, родственникам, друзьям (все эти разговоры записаны). В сегодняшних шедеврах телефонных переговоров отличились некие: Т-чёва В.В. (совершенно безграмотная дама, повышающая голос и хамящая!!!); Г-ва А.Д., Морозова Е.Ю., М-мова О.М., С-ва О.А., И-в Е.П., Ш-ва Е.А., А-нов Р.Э. (По крайней мере так они представлялись.) Нескромный список для одного дня, не правда ли?! Именно сегодня (знакомый сбился со счёта, ему звонят около 7 дней) был записан разговор с телефонного номера +7(925)429-49-03 в 13:59 с целью иметь доказательства незаконной деятельности банка ВТБ 24. Один из сотрудников рассказал третьему лицу сколько я должен, и требовал передать мне эту информацию. Хотя человек ясно объяснил, что является просто знакомым, даже не другом или близким родственником! Настоятельное требование к сотрудникам банка ВТБ 24 очень простое – прекратите осуществлять незаконную деятельность по отношению к третьим лицам. ЗВОНИТЕ МНЕ по указанному мной номеру, пишите письма и sms сообщения в рамкам закона РФ. Я не давал вам не устного, а уж тем более письменного разрешения разглашать мои персональные данные и использовать персональные данные третьих лиц. К тому же эти лица не являются клиентами вашего банка! Поговорив со мной знакомый пришёл к выводу, что можно получить через суд компенсацию от вашего банка, так как банк Осуществляя подобную деятельность, ваши сотрудники нарушают бесчисленное количество статей законодательства РФ. Ещё раз для ВАС НЕУВАЖАЕМЫЕ сотрудники банка ВТБ 24 в связи с вашей невменяемостью сообщаю, что данная ситуация полностью описана в соответствии с законодательством и отправлена не только в надзорные органы, но и СМИ. Здесь тоже жду ваши комментарии! Договор №42304810111080900046

Давно являюсь клиентом банке. Есть кредитная карта и кредит наличными. В офис обращаюсь редко, но всегда приятное обслуживание и вежливые, грамотные сотрудники. очень много было вопросов по обслуживанию кредитной карты, приходил закрывать, так как не удобная. Сотрудник банка смогла меня переубедить, чему я рад, потому что карта и в правду часто выручает. Спасибо.

В апреле этого года открыл дистанционный доступ в офисе на Малахова 88в, сегодня обратился в это же отделение и по очереди попал к тому же сотруднику, Елизавете за 8 столом, очень был этому рад.  При первом посещении получил полную консультацию по тому как пользоваться ВТБ24 - онлайн, сегодня нужно было только поменять номер мобильного телефона и даже с такой простой операцией Елизавета справилась очень быстро. Так же было несколько вопросов по накопительному счету (какие % ставки и как вообще начисляются %) на что сотрудник с легкостью ответила, сразу видно профессионал. попросил визитку буду всегда к ней ходить. В целом офис очень просторный работали все столы и очередь подошла моментально, все девчонки улыбаться приятно находиться в таком Банке. Спасибо, теперь я постоянный клиент!

В апреле этого года открыл дистанционный доступ в офисе на Малахова 88в, сегодня обратился в это же отделение и по очереди попал к тому же сотруднику, Елизавете за 8 столом, очень был этому рад.  При первом посещении получил полную консультацию по тому как пользоваться ВТБ24 - онлайн, сегодня нужно было только поменять номер мобильного телефона и даже с такой простой операцией Елизавета справилась очень быстро. Так же было несколько вопросов по накопительному счету (какие % ставки и как вообще начисляются %) на что сотрудник с легкостью ответила, сразу видно профессионал. попросил визитку буду всегда к ней ходить. В целом офис очень просторный работали все столы и очередь подошла моментально, все девчонки улыбаться приятно находиться в таком Банке. Спасибо, теперь я постоянный клиент!

Обратился в банк на Малахова, 88в для консультации по вкладам. Остался очень доволен работой отделения. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все подробно объяснили, рассказали, не осталось вопросов. Ранее обращался сюда за консультацией по кредиту наличными. Также остался доволен обслуживание. Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую обращаться в данное отделение.

Раньше была в восторге от работы этого банка, но как только связалась с кредитными картами тут-то и началось все "хорошее"! В общем, дело было так, до 28 мая 2017 года мне нужно было оплатить задолженность на сумму 210 руб, я попросила мужа, он клиент Сбербанка, скинуть мне эти деньги. Он перевел на нужную карту и тут же банк списал эти 210 руб, а долг по второй карте около 30 р не списали. Тогда я по своей неосведомленности с той самой КЕШБЭК карты перевела на АВТОКАРТУ ГОЛД 50 р. платеж прошел моментально и банк тут же снял долг. И тут же мне приходит смс от банка мол у вас долг в 237 р.! Позвонила, уточнила, поняла. 30 мая 2017 года перевела в счет погашения долга 240 р. Платеж прошел тоже моментально! Сегодня проверяю свой счет, и что же я вижу оставшиеся 260 р. куда-то списались! Звоню в банк (Уточню, что 28.05.2017 года оплатила задолженность по лимиту суммой 260 руб, перевод пришел от клиента Сбербанка!) на что сотрудница банка уверила меня, что никаких платежей не поступало! И, по ее мнению, у меня маразм! Я не сдалась и дозвонилась до сотрудника по работе с задолженностью, который сказал, да действительно было такое дело, все что описала выше все так и было, только вот 28.05.2017 года сумму на 260 р. система банка не увидела! Вопрос, где тогда деньги? Ответ просто убил! Деньги пошли на погашение долга за перевод на сумму 50 р! Хорошо, я внесла этот долг по этому поводу на сумму 240 р! Куда снова списали 260р? Разговор пошел по кругу! Итог: Доказать, что меня обманули оказалось не возможным! Агрессивно разговаривая выставил тупой дурой, ничего не понимающей! Информация, приходящая в смс по задолженности, является не достоверной, на самом деле все по-другому! Отвратительный сервис! Просто ужасный! Очень жалею, что довелось с вами связаться! Раньше была клиентом Сбербанка, и не сталкивалась и близко с таким "РАЗВОДОМ КЛИЕНТОВ"! По-другому это не назовешь! Я уверена, что таких как я миллионы...

Раньше была в восторге от работы этого банка, но как только связалась с кредитными картами тут-то и началось все "хорошее"! В общем, дело было так, до 28 мая 2017 года мне нужно было оплатить задолженность на сумму 210 руб, я попросила мужа, он клиент Сбербанка, скинуть мне эти деньги. Он перевел на нужную карту и тут же банк списал эти 210 руб, а долг по второй карте около 30 р не списали. Тогда я по своей неосведомленности с той самой КЕШБЭК карты перевела на АВТОКАРТУ ГОЛД 50 р. платеж прошел моментально и банк тут же снял долг. И тут же мне приходит смс от банка мол у вас долг в 237 р.! Позвонила, уточнила, поняла. 30 мая 2017 года перевела в счет погашения долга 240 р. Платеж прошел тоже моментально! Сегодня проверяю свой счет, и что же я вижу оставшиеся 260 р. куда-то списались! Звоню в банк (Уточню, что 28.05.2017 года оплатила задолженность по лимиту суммой 260 руб, перевод пришел от клиента Сбербанка!) на что сотрудница банка уверила меня, что никаких платежей не поступало! И, по ее мнению, у меня маразм! Я не сдалась и дозвонилась до сотрудника по работе с задолженностью, который сказал, да действительно было такое дело, все что описала выше все так и было, только вот 28.05.2017 года сумму на 260 р. система банка не увидела! Вопрос, где тогда деньги? Ответ просто убил! Деньги пошли на погашение долга за перевод на сумму 50 р! Хорошо, я внесла этот долг по этому поводу на сумму 240 р! Куда снова списали 260р? Разговор пошел по кругу! Итог: Доказать, что меня обманули оказалось не возможным! Агрессивно разговаривая выставил тупой дурой, ничего не понимающей! Информация, приходящая в смс по задолженности, является не достоверной, на самом деле все по-другому! Отвратительный сервис! Просто ужасный! Очень жалею, что довелось с вами связаться! Раньше была клиентом Сбербанка, и не сталкивалась и близко с таким "РАЗВОДОМ КЛИЕНТОВ"! По-другому это не назовешь! Я уверена, что таких как я миллионы...

Раньше была в восторге от работы этого банка, но как только связалась с кредитными картами тут-то и началось все "хорошее"! В общем, дело было так, до 28 мая 2017 года мне нужно было оплатить задолженность на сумму 210 руб, я попросила мужа, он клиент Сбербанка, скинуть мне эти деньги. Он перевел на нужную карту и тут же банк списал эти 210 руб, а долг по второй карте около 30 р не списали. Тогда я по своей неосведомленности с той самой КЕШБЭК карты перевела на АВТОКАРТУ ГОЛД 50 р. платеж прошел моментально и банк тут же снял долг. И тут же мне приходит смс от банка мол у вас долг в 237 р.! Позвонила, уточнила, поняла. 30 мая 2017 года перевела в счет погашения долга 240 р. Платеж прошел тоже моментально! Сегодня проверяю свой счет, и что же я вижу оставшиеся 260 р. куда-то списались! Звоню в банк (Уточню, что 28.05.2017 года оплатила задолженность по лимиту суммой 260 руб, перевод пришел от клиента Сбербанка!) на что сотрудница банка уверила меня, что никаких платежей не поступало! И, по ее мнению, у меня маразм! Я не сдалась и дозвонилась до сотрудника по работе с задолженностью, который сказал, да действительно было такое дело, все что описала выше все так и было, только вот 28.05.2017 года сумму на 260 р. система банка не увидела! Вопрос, где тогда деньги? Ответ просто убил! Деньги пошли на погашение долга за перевод на сумму 50 р! Хорошо, я внесла этот долг по этому поводу на сумму 240 р! Куда снова списали 260р? Разговор пошел по кругу! Итог: Доказать, что меня обманули оказалось не возможным! Агрессивно разговаривая выставил тупой дурой, ничего не понимающей! Информация, приходящая в смс по задолженности, является не достоверной, на самом деле все по-другому! Отвратительный сервис! Просто ужасный! Очень жалею, что довелось с вами связаться! Раньше была клиентом Сбербанка, и не сталкивалась и близко с таким "РАЗВОДОМ КЛИЕНТОВ"! По-другому это не назовешь! Я уверена, что таких как я миллионы...

Недавно обращался в головное отделение банка на Малахова 88В. Остался доволен обслуживанием менеджера. Девушка подробно рассказала о всей линейке карт. Совместно подобрали наиболее подходящий для меня вариант. Обслуживание в данном отделении на высоком уровне.  Данная операция не заняла много времени. При необходимости с удовольствием буду обращаться ещё в данное отделение.

Спасибо, специалистам офиса за подробную консультацию по преимуществам и различиям кредитных карт. Всё подробно рассказали, это позволило мне выбрать наиболее подходящий вариант. Понравилось, также что специалист был вежлив и принес извинения за то что мне пришлось ожидать очередь, тк в офисе было много народу.

Добрый день! Получила консультацию от представителя ВТБ-24 Евгения. Спасибо за грамотный подход и чуткость. Все понятно. Больше бы таких сотрудников!Объяснил доступным,для простого обывателя,языком! Желаю Вашему банку процветания и лично Евгению всех благ!))

4 мая я решил открыть счет ИП в Банке Москвы ТЦ «ПринцПлаза" Реклама на сайте гласит: Пакет "Старт" 1100 руб.мес-5 платежей бесплатно. НЕ верьте рекламе. С первой же платежки в 1000 руб. с меня списали 100 руб. есть Выдержка из Тарифов (не указана на сайте): 1.5.1.1.2. Внутренние платежи с расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на счета физических лиц, кроме перечислений по договору с Банком о перечислении заработной платы сотрудникам Клиента Примечание к п. 1.5.1.1.2. Комиссия взимается в день совершения операции. При недостаточности денежных средств для оплаты комиссии услуга не оказывается. 1.5.1.1.2.1. Сумма перевода до 6 000 000-00 руб. в месяц включительно 1% от суммы перевода 100 руб. 1.5.1.1.2.2. Сумма перевода свыше 6 000 000-00 руб. в месяц 10% от суммы. Средства по пакету "старт" взымают за неоказанные услуги за 3 месяца вперед, об этом вообще нигде не говориться. Смс-уведомления приходили на чужой мобильный телефон. Удалось выяснить о ошибке допущенной менеджером, только, написав ей письмо, что нет никаких уведомлений. [b]Информация о том, что в стоимость пользования счетом нужен ключ, за дополнительные деньги, нигде не указывается, включая информацию на сайте.[/b]

4 мая я решил открыть счет ИП в Банке Москвы ТЦ «ПринцПлаза" Реклама на сайте гласит: Пакет "Старт" 1100 руб.мес-5 платежей бесплатно. НЕ верьте рекламе. С первой же платежки в 1000 руб. с меня списали 100 руб. есть Выдержка из Тарифов (не указана на сайте):1.5.1.1.2. Внутренние платежи с расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на счета физических лиц, кроме перечислений по договору с Банком о перечислении заработной платы сотрудникам Клиента Примечание к п. 1.5.1.1.2. Комиссия взимается в день совершения операции. При недостаточности денежных средств для оплаты комиссии услуга не оказывается. 1.5.1.1.2.1. Сумма перевода до 6 000 000-00 руб. в месяц включительно 1% от суммы перевода 100 руб. 1.5.1.1.2.2. Сумма перевода свыше 6 000 000-00 руб. в месяц 10% от суммы.Средства по пакету "старт" взымают за неоказанные услуги за 3 месяца вперед, об этом вообще нигде не говориться.Смс-уведомления приходили на чужой мобильный телефон. Удалось выяснить о ошибке допущенной менеджером, только, написав ей письмо, что нет никаких уведомлений.Информация о том, что в стоимость пользования счетом нужен ключ, за дополнительные деньги, нигде не указывается, включая информацию на сайте.

Добрый день. Обратилась в офис, расположенному по адресу Малахова 88В. Пришла проконсультироваться по вкладам и кредитной карте. Осталась довольна обслуживанием, доброжелательный и отзывчивый администратор зала, грамотный сотрудник, после общения с ним не осталось  невыясненных вопросов. Очень радует, что в банке еще остаются такие сотрудники, приятно к вам идти. Спасибо.

Добрый день. Обратилась в офис, расположенному по адресу Малахова 88В. Пришла проконсультироваться по вкладам и кредитной карте. Осталась довольна обслуживанием, доброжелательный и отзывчивый администратор зала, грамотный сотрудник, после общения с ним не осталось  невыясненных вопросов. Очень радует, что в банке еще остаются такие сотрудники, приятно к вам идти. Спасибо.

При выдаче потребительского кредита навязывают услуги страхования жизни. Кредит не выдается без услуги по страхованию жизни. Страховать рекомендуют если не себя, то кого из родственников. Оценка не 1, т.к. процентная ставка все же остается конкурентной. От кредита по предложенным условиям отказался.Из плюсов отделения, вежливые сотрудники, высокое качество обслуживания, готовность решить возникшие проблемы, вопросы.

Добрый день! Не первый раз, а уже ТРЕТИЙ раз сталкиваюсь с проблемой зачисления денег через банковамат в СПб по ул. Ленсовета 88. В субботу 27.05 в 21:00 хотела положить деньги на свою карту в размере 30 000. Деньги банкомат сожрал и тут же произошел сбой. Естественно, деньги не зачислились на карту. Позвонила в сервисный центр, претензию приняли, (номер претензии CR-5161635, банкомат 389997) и сказали, что результаты будут сообщены в течение 7 дней.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ? Что за беспредел? Почему нельзя зачислить деньги в первый рабочий день? Постоянно в этом банке технические сбои банкоматов, надоело уже...

Добрый день! Не первый раз, а уже ТРЕТИЙ раз сталкиваюсь с проблемой зачисления денег через банковамат в СПб по ул. Ленсовета 88. В субботу 27.05 в 21:00 хотела положить деньги на свою карту в размере 30 000. Деньги банкомат сожрал и тут же произошел сбой. Естественно, деньги не зачислились на карту. Позвонила в сервисный центр, претензию приняли, (номер претензии CR-5161635, банкомат 389997) и сказали, что результаты будут сообщены в течение 7 дней.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ? Что за беспредел? Почему нельзя зачислить деньги в первый рабочий день? Постоянно в этом банке технические сбои банкоматов, надоело уже...

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ24 офис «Бульвар Рокоссовского»Сачковой Ксении Евгеньевне за ее профессионализм.  В банке я оформляла потребительский кредит. От подачи заявления на кредит наличными, до получения денег понадобилось меньше суток.  Ксения вежлива, внимательна, оперативно и профессионально  отвечала на все интересующие вопросы. Благодаря таким сотрудникам как Ксения хочется и в дальнейшем пользоваться услугами ВТБ24.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ24 офис «Бульвар Рокоссовского»Сачковой Ксении Евгеньевне за ее профессионализм.  В банке я оформляла потребительский кредит. От подачи заявления на кредит наличными, до получения денег понадобилось меньше суток.  Ксения вежлива, внимательна, оперативно и профессионально  отвечала на все интересующие вопросы. Благодаря таким сотрудникам как Ксения хочется и в дальнейшем пользоваться услугами ВТБ24.