Приветствую! Много лет работаю с ВТБ24. Раньше - как финансовый работник организации, последние несколько лет - как частный клиент. Даже если очень постараюсь, не припомню ни одной неприятной ситуации. Очень довольна сотрудничеством с менеджерами банка в рамках пакета "Привилегия". Это целый список полезных привилегий и реальное личное участие и помощь в любой момент и по любому вопросу. Помощь с оформлением документов, справок, страховок, проведение перечислений, любые консультации - даже на расстоянии, даже из-за границы. Я чувствую себя в безопасности и действительно благодарна своим заботливым менеджерам. В особенности высоко ценю профессионализм Ирины Олеговны Тилипиной и Веры Александровны Щербаковой. Спасибо!

Приветствую! Много лет работаю с ВТБ24. Раньше - как финансовый работник организации, последние несколько лет - как частный клиент. Даже если очень постараюсь, не припомню ни одной неприятной ситуации.Очень довольна сотрудничеством с менеджерами банка в рамках пакета "Привилегия". Это целый список полезных привилегий и реальное личное участие и помощь в любой момент и по любому вопросу. Помощь с оформлением документов, справок, страховок, проведение перечислений, любые консультации - даже на расстоянии, даже из-за границы. Я чувствую себя в безопасности и действительно благодарна своим заботливым менеджерам. В особенности высоко ценю профессионализм Ирины Олеговны Тилипиной и Веры Александровны Щербаковой. Спасибо!

Приветствую! Много лет работаю с ВТБ24. Раньше - как финансовый работник организации, последние несколько лет - как частный клиент. Даже если очень постараюсь, не припомню ни одной неприятной ситуации.Очень довольна сотрудничеством с менеджерами банка в рамках пакета "Привилегия". Это целый список полезных привилегий и реальное личное участие и помощь в любой момент и по любому вопросу. Помощь с оформлением документов, справок, страховок, проведение перечислений, любые консультации - даже на расстоянии, даже из-за границы. Я чувствую себя в безопасности и действительно благодарна своим заботливым менеджерам. В особенности высоко ценю профессионализм Ирины Олеговны Тилипиной и Веры Александровны Щербаковой. Спасибо!

Приветствую! Много лет работаю с ВТБ24. Раньше - как финансовый работник организации, последние несколько лет - как частный клиент. Даже если очень постараюсь, не припомню ни одной неприятной ситуации.Очень довольна сотрудничеством с менеджерами банка в рамках пакета "Привилегия". Это целый список полезных привилегий и реальное личное участие и помощь в любой момент и по любому вопросу. Помощь с оформлением документов, справок, страховок, проведение перечислений, любые консультации - даже на расстоянии, даже из-за границы. Я чувствую себя в безопасности и действительно благодарна своим заботливым менеджерам. В особенности высоко ценю профессионализм Ирины Олеговны Тилипиной и Веры Александровны Щербаковой. Спасибо!

Благодарю всех сотрудников отделения банка ВТБ 24 (Привилегия), которое находится рядом с ТЦ "Фестиваль", за добросовестное отношение к своей работе, за помощь в рефинансировании кредита и других вопросах. В этом отделении работают высококвалифицированные сотрудники, которые всегда помогут, разъяснят все нюансы. С большим удовольствием буду дальше сотрудничать с данным банком.

Добрый день! Делюсь негативным опытом общения с сотрудниками Банка Москвы. 17 апреля приехал в отделение на ул. Маршала Бирюзова для досрочного закрытия кредита наличными. Меня встретила приятная сотрудница банка и рассчитала сумму для полного закрытия договора и отправила в кассу на оплату. После внесения денежных средств на счёт я попросил выдать мне справку о том, что задолженности перед банком у меня нет. Далее я попросил закрыть и дебетовую карту, на что девушка мне дала подписать документы о закрытии договора и порезала карту. Все было хорошо до вчерашнего дня!!! Сначала мне пришло смс сообщение с текстом: Срочно оплатите долг по карте во избежание блокировки. Тел. 8-800-200-2300. ВТБ24 (ПАО), действующий от имени ВТБ Банк Москвы (ПАО) Какой долг??? У меня на руках документы от банка, которые свидетельствуют о том, что все свои обязательства перед банками я выполнил и задолженности у меня нет!!! Звоню по указанному номеру и мне сообщают: У вас просроченная задолженность в размере 5-ти рублей!!! Если срочно не оплатите, сообщим во все бюро кредитных историй и банки, что вы злостный неплательщик!!! Молодой человек вёл себя в разговоре по телефону очень дерзко и надменно!!! У меня на текущем счете есть 45 рублей, и я бы с радостью перевел эти несчастные 5 рублей, но нет! Молодой человек в приказном тоне сказал, что мне нужно ехать в кассу банка и срочно погасить 5 рублей, в противном случае будут проблемы!!!! Вывод: Я не первый год работаю с Банком Москвы и всегда его позиционировал, как отличного партнёра, однако теперь я точно не буду его рекомендовать!!! Я закрыл договор о карте, мне её порезали в отделении, отключили визуализацию в интернет банке и через месяц в хамской форме требуют вернуть 5 рублей!!! Не рекомендую связываться с этой кредитной организацией, боюсь теперь предполагать, что меня ждёт завтра.... звонки с угрозами и т.д. И все это из-за ошибки оператора и мистической задолженности в 5 рублей!!!! С уважением, К-ков М.В.

Заканчивается срок дейтвия кредитной карты в мае. Так как с ее помощью было осуществлено бронирование отеля,заблаговременно озаботилась вопросом получения новой карты. При консультировании по телефону колл-центра мне было сказано ,что надо позвонить или зайти ближе к концу месяца в банк. В доп.офисе на Долгоозерной мне сказали,что надо обратиться в офис на Комендантском,так как эту карту выпускал этот офис и возможно карта там. О том что перевыпуска карты и не может быть !(т.к. она перевыпускалась три раза) ,я услышала только в следующее посещение офиса на Комендантском при звонке опять же в колл-центр. Я в каждом разговоре акцентировала внимание на тот факт,что мне нужна карта до конца месяца! Спрашивается - почему сотрудники банка сразу не сказали,что карта автоматически не будет перевыпущена НИГДЕ и надо новую карту заводить и писать заявление,а не гонять меня по разным офисам? В итоге я потеряла время и всякое желание быть клиентом этого банка,которому плевать на своих постоянных клиентов, которые активно пользовались услугами банка. Благодаря ему возможно мой отпуск будет испорчен. Делайте выводы сами.

Выражаю огромную благодарность Юлии Звонковой за внимательное отношение и высокий профессионализм! Крайне приятно быть клиентом банка, когда обслуживают компетентные сотрудники, способные доходчиво и четко разъяснить все выгоды и риски. Я, безусловно, порекомендую банк и данного сотрудника своим знакомым!

Выражаю огромную благодарность Юлии Звонковой за внимательное отношение и высокий профессионализм! Крайне приятно быть клиентом банка, когда обслуживают компетентные сотрудники, способные доходчиво и четко разъяснить все выгоды и риски. Я, безусловно, порекомендую банк и данного сотрудника своим знакомым!

Уже больше года разобраться во всех необходимых банковских продуктах мне помогает сотрудник Р-ий Игорь. В прошлом году мне необходимо было оформить дебетовую карту, в 2017 - перед отпуском нужно было увеличить сумму по кредитной карте, сроки всегда поджимают, но Игорь всегда оперативно отрабатывает запросы, всегда приветливо, кроме сопутствующей услуге информации, всегда знакомит с новинками банка. Приятно работать со "специалистам своего дела"!

Уже больше года разобраться во всех необходимых банковских продуктах мне помогает сотрудник Р-ий Игорь. В прошлом году мне необходимо было оформить дебетовую карту, в 2017 - перед отпуском нужно было увеличить сумму по кредитной карте, сроки всегда поджимают, но Игорь всегда оперативно отрабатывает запросы, всегда приветливо, кроме сопутствующей услуге информации, всегда знакомит с новинками банка. Приятно работать со "специалистам своего дела"!

Здравствуйте. Моим братом Х.А.Р. был взят потребительский кредит в ВТБ 24 в размере 50 000 рублей, дог. 625/0018-....010 от 18.04.2014 г. В конце того же года решив полностью закрыть кредит обратился с письменным заявлением о досрочном погашении, получив от банка письменную справку о сумме для досрочного погашения на заполненную дату, внес требуемую сумму в банк, ему дали справку о том, что кредит закрыт.23.12.2014 года была внесена требуемая сумма в банк, в размере 46700 рублей. В мае 2017 года сотрудник банка позвонил и сообщил о долге примерно в 30 000 рублей. Потом как выяснилось из-за ошибки в расчете при погашении кредита сотрудником банка была допущена ошибка в расчетах в 113 рублей и кредит не закрыли (самовольно). Т.к. не предоставлены никакие официальные документы по этому поводу прошу Вас рассмотреть вопрос об аннулировании долга и закрыть кредит и предоставить письменный ответ согласно ст. 408 ГК РФ. Обращались с претензией в банк, но банк не признает допущенную его сотрудником ошибку и при этом не выдает никаких официальных документов. Сейчас банк звонит о [долге] ежедневно и требует оплатить 30 000, а когда не хватило 113 рублей банк не удосужился позвонить ни разу. Получается это все сделано намеренно? Просим Вас признать ошибку, если это была ошибка. Спасибо!

Добрый день. Давно обслуживаюсь у  менеджера Любовь Гудкова в банке втб 24 по адресу г.Тюмень, ул.Республики, д.94/1, хотела бы отметить компетентность и уверенных знаниях во всех вопросах по обслуживанию в банке. Приятное общение и вежливое отношение к клиенту. Большое спасибо за таких отличных сотрудников.с уважением Максим.

Добрый день. Давно обслуживаюсь у  менеджера Любовь Гудкова в банке втб 24 по адресу г.Тюмень, ул.Республики, д.94/1, хотела бы отметить компетентность и уверенных знаниях во всех вопросах по обслуживанию в банке. Приятное общение и вежливое отношение к клиенту. Большое спасибо за таких отличных сотрудников.с уважением Максим.

Добрый день. Давно обслуживаюсь у  менеджера Любовь Гудкова в банке втб 24 по адресу г.Тюмень, ул.Республики, д.94/1, хотела бы отметить компетентность и уверенных знаниях во всех вопросах по обслуживанию в банке. Приятное общение и вежливое отношение к клиенту. Большое спасибо за таких отличных сотрудников.с уважением Максим.

В конце марта этого года мною был оформлен пакет Привилегия. Одним важных критериев при выборе банка/карты был лимит на снятие наличных денег. Ввиду специфики работы (ИП, закупаем в Китае посуду и продаем в РФ) мне приходится покупать валюту и отправлять непосредственно в Китай. Я бы с радостью отправляла деньги напрямую со счета ВТБ, но курс у банка, мягко говоря, не выгодный. На прошлой неделе при оплате товаров в магазине я узнала, что мой счет заблокировали. Я съездила в офис к персональному менеджеру, она мне сообщила: "Вам рекомендуется закрыть счет, вы обналичиваете деньги". Мои объяснения были проигнорированы и сказано: "Приходил тут один такой же, принес кучу документов, а банк все-равно ничего не сделал". Прошу дать мне разъяснения, почему вы блокируете счета клиентов без возможности разблокировки. Тем более непонятно зачем тогда вы ставите повышенные лимиты на снятия?  Я предполагаю, что имею полное право использовать все допустимые лимиты, если они в рамках пакета обслуживания. Получается, что вы обманываете клиентов.

Хотелось бы выразить благодарность за проделанную работу, менеджеру Алине Суменковой. Обратились к ней с коллегами за помощью в получении кредитных карт. Менеджер выехала в нашу организацию, подробно всё объяснила, помогла выбрать необходимые опции индивидуально. Уже через неделю всё было готово, всё это время, Алина сопровождала каждого клиента и разъясняла все необходимые моменты. Карты были получены в удобных для каждого сотрудника офисах банка. Советую данную кредитную организацию и сотрудника, всем кому требуется помощь в оформлении банковских услуг.

Хотелось бы выразить благодарность за проделанную работу, менеджеру Алине Суменковой. Обратились к ней с коллегами за помощью в получении кредитных карт. Менеджер выехала в нашу организацию, подробно всё объяснила, помогла выбрать необходимые опции индивидуально. Уже через неделю всё было готово, всё это время, Алина сопровождала каждого клиента и разъясняла все необходимые моменты. Карты были получены в удобных для каждого сотрудника офисах банка. Советую данную кредитную организацию и сотрудника, всем кому требуется помощь в оформлении банковских услуг.

Хотелось бы выразить благодарность за проделанную работу, менеджеру Алине Суменковой. Обратились к ней с коллегами за помощью в получении кредитных карт. Менеджер выехала в нашу организацию, подробно всё объяснила, помогла выбрать необходимые опции индивидуально. Уже через неделю всё было готово, всё это время, Алина сопровождала каждого клиента и разъясняла все необходимые моменты. Карты были получены в удобных для каждого сотрудника офисах банка. Советую данную кредитную организацию и сотрудника, всем кому требуется помощь в оформлении банковских услуг.

Хотелось бы выразить благодарность за проделанную работу, менеджеру Алине Суменковой. Обратились к ней с коллегами за помощью в получении кредитных карт. Менеджер выехала в нашу организацию, подробно всё объяснила, помогла выбрать необходимые опции индивидуально. Уже через неделю всё было готово, всё это время, Алина сопровождала каждого клиента и разъясняла все необходимые моменты. Карты были получены в удобных для каждого сотрудника офисах банка. Советую данную кредитную организацию и сотрудника, всем кому требуется помощь в оформлении банковских услуг.