Узнал сегодня об аресте счета по судебному приказу. С этого счета я оплачиваю кредит и у меня возникнет просрочка. Но самое интересное другое, по телефону мне не смогли сообщить на основании какого документа арестован счет ни номера, ни чего. СМС информирование о том, что была списана часть суммы, тоже не пришло. Подъехал в банк, узнать кем арестован счет, и получил ничего не значущую информацию: ОДОК по 4 оч.суд прик б/н от 28.06.2016 по делу №2а-365/16 обращ.взыск Ни кто принес приказ без номера, ни какой другой информацией банк не располагает. Отдал юристу, пробивали все бд, ни в одной не найдено дело, где я кому то что-то должен. Получается, что можно прийти в банк принести похожую на док-т бумажку и арестовать любой счет.

Узнал сегодня об аресте счета по судебному приказу. С этого счета я оплачиваю кредит и у меня возникнет просрочка. Но самое интересное другое, по телефону мне не смогли сообщить на основании какого документа арестован счет ни номера, ни чего. СМС информирование о том, что была списана часть суммы, тоже не пришло. Подъехал в банк, узнать кем арестован счет, и получил ничего не значущую информацию:ОДОК по 4 оч.суд прик б/н от 28.06.2016 по делу №2а-365/16 обращ.взыскНи кто принес приказ без номера, ни какой другой информацией банк не располагает. Отдал юристу, пробивали все бд, ни в одной не найдено дело, где я кому то что-то должен. Получается, что можно прийти в банк принести похожую на док-т бумажку и арестовать любой счет.

Что за скрытая комиссия при переводе с кредитной карты на карту другого банка? Почему при оплате высвечивается в приложении комиссия в 30 рублей и я, видя такую комиссию, согласна на нее, а по факту списывают 330 рублей? Что за обман? То есть, переводя 327,61 рублей, я заплатила комиссию в 300 рублей! При этом никто меня об этой золотой комиссии не уведомил. Что за грабительство? По этому факту я оставила обращение в офисе ВТБ 24 на Московском проспекте, дом 6 - 25 апреля 2017 года, но до сих пор ни ответа, ни привета. Что за наплевательское отношение к клиентам? Никогда ранее не выказывала такого негатива банку, но тут я просто удивлена безалаберной работой и плюс ко всему обману со стороны банка! Номер обращения SC-9256064. Регистрировала это обращение сотрудник М-янц А.Ю. на Московском проспекте, дом 6. В фамилии могу ошибаться. Заранее благодарю за ответ!

Что за скрытая комиссия при переводе с кредитной карты на карту другого банка? Почему при оплате высвечивается в приложении комиссия в 30 рублей и я, видя такую комиссию, согласна на нее, а по факту списывают 330 рублей? Что за обман? То есть, переводя 327,61 рублей, я заплатила комиссию в 300 рублей! При этом никто меня об этой золотой комиссии не уведомил. Что за грабительство? По этому факту я оставила обращение в офисе ВТБ 24 на Московском проспекте, дом 6 - 25 апреля 2017 года, но до сих пор ни ответа, ни привета. Что за наплевательское отношение к клиентам? Никогда ранее не выказывала такого негатива банку, но тут я просто удивлена безалаберной работой и плюс ко всему обману со стороны банка! Номер обращения SC-9256064. Регистрировала это обращение сотрудник М-янц А.Ю. на Московском проспекте, дом 6. В фамилии могу ошибаться. Заранее благодарю за ответ!

Работаю с банком уже лет 10, всегда идут навстречу и решают возникшие вопросы очень профессионально.В 2014 году оформил ипотеку, так же вся работа на пять. Сейчас провелиреструктуризацию ипотечного кредита по программе АИЖК,  списали 30% долга. Огромнаяблагодарность  банку ВТБ 24,  АИЖК и Правительству РФ!!!

Работаю с банком уже лет 10, всегда идут навстречу и решают возникшие вопросы очень профессионально.В 2014 году оформил ипотеку, так же вся работа на пять. Сейчас провелиреструктуризацию ипотечного кредита по программе АИЖК,  списали 30% долга. Огромнаяблагодарность  банку ВТБ 24,  АИЖК и Правительству РФ!!!

Читать всем! Банк vtb посчитал, что моя северная зарплата и отпускные за 2 месяца являются подозрительными и заблокировал карту дебетовую. Обнаружил это в другом городе за 2 000 км от Воркуты. В другом филиале решить ничего не могут. Хорошо, что есть наличные. Не храните деньги в vtb 24 никогда!!!!

Всем, здравствуйте.Хотел бы рассказать о компетенции сотрудников ВТБ24.Несколько лет назад моя жена взяла ипотечный кредит, всё было хорошо, ни разу не просрочили платёж. И всё бы ничего, только есть у моей жены полная тёзка и даты рождения совпадают, но только из Чебоксар. Та замечательная девушка (из Чебоксар) понабрала кредитов и не стала платить. Судебные приставы написали запрос в Банк, где указаны полностью ФИО, дата рождения, место рождения, в общем все паспортные данные, но сотрудники ВТБ24 сверили только ФИО и дату рождения и в итоге моей жене арестовали ипотечный кредит. Я понимаю, что можно "катить бочку" и на судебных приставов и на ветер и на низко летящих птиц, но результат таков, что нам пришлось заплатить за ипотеку дважды за один месяц, т.к. один из платежей ушёл в счёт погашения долгов той самой девушки из Чебоксар (а мы - жители Барнаула и никто из нас даже не был в Чувашии). Причём для того чтобы можно было заплатить, открывали расчётный счёт на меня и я, как 3-е лицо оплачивал (я в сделке не участвовал, мы в браке ещё не были). Нам пришлось сделать просрочку по ипотеке, так нам объяснили в отделении ВТБ24. Результат: мне, как супругу должника (каковой моя супруга не является) даже на скорингах отказывают в любом кредите и моей жене тоже. Испортили кредитную историю нам обоим, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВТБ24! Низкий вам поклон. На мне нет никаких запретов, ранее кредиты брал и у меня высокий кредитный рейтинг. И для связи только горячая линия 8-800-100-24-24, что-то уточнить оперативно - нет такой возможности.Я оооооооооооочень недоволен работой этого Банка. Зачем тогда вообще копируют паспорт и фотографируют, когда берёшь кредит в Банке!? Лично я никому не рекомендую этот Банк.

Выражаю благодарность Гудковой Любови Владимировне, сотруднице офиса " юбилейный" банка ВТБ24, за оперативную работу и точную, четкую информацию по продуктам банка!!! Получала кредитную карту, обслуживала меня Любовь Владимировна, очень внимательно выслушала мои предпочтения и подобрали идеальный вариант, очень довольна ее профессионализмом и просто человеческим обаянием!!!

Посетил сегодня офис ВТБ24, Краснопрудная 18,с1, с целью пополнения счета третьего лица, для погашения кредита. Сотрудник при входе к кому я обратился за помощью - дал мне заполнить бланк заявления (который в последствии мне оказался не нужен) и ушел. Ну что же мне пришлось самостоятельно взять талончик (правда, это не составило труда, правда, пришлось разобраться в предложенных вариантах). Скажу по талончику меня очень быстро вызвали в окошко к операционисту, где клиенториентированный сотрудник помог мне разобраться и заполнить п/п для внесения на счет, после этого мой номер талончика перевели в кассу и тут началось самое интересное: когда высветился мой талончик, мне его сразу же сотрудник аннулировал (который стоял при входе), на мой вопрос: А в чем собственно дело? - получил ответ - это нужно для увеличения количества посещений, так как у них много людей уволили по сокращению. И мне теперь вот новый талончик - и сидите и ждите в очереди, и вообще он главный по очереди в кассу :-) Я, честно говоря, - да же не знал, что ответить и попросил вызвать руководителя, который пришел - и подтвердил, что она не может управлять коллективом. На мое замечание о том, что сотрудник вводит клиентов в заблуждение, сотрудник ухмыльнулся (наверное, сказалось воспитание), а руководитель развел руками, типа ну что я вот могу сделать. Предлагаю, руководителя офиса уволить/наказать/понизить в должности - ну понятно же, что в коллективе она слабое звено и ее не слушают, мало того ухмыляются - надо помочь руководителю (пусть работает на другой должности, где она может просто перекладывать бумажки и не будет иметь отношение к управлению коллектива). И самое последнее - сокращайте дальше это отделение, пусть они не занимаются "раздуванием" очереди для статистики.

Мой дед, инвалид и ветеран войны 92 года, оформил на меня нотариальную доверенность на снятие денежных средств с его счетов и закрытие вкладов (абсолютно все полномочия прописаны, даже указаны номера вкладов и счетов, которые он записал). Деньги он откладывал на черный день всю жизнь. И вот он наступил. Понадобились срочно деньги на операцию, медикаменты и уход. 18.05.2017 мы с моей матерью (его дочь, которая тоже имеет доверенность от него) обратились в ДО Строгино. В любых операциях нам отказали, поскольку, согласно Правилам Банка, нотариальная доверенность должна пройти проверку в течение 3-х дней. Об ответственности Банка сотрудницу филиала, принявшую доверенность, я предупредил. Итак. У ВТБ 24 свое законодательство, отличное от РФ? С каких пор Правила Банка стали выше федерального законодательства и ГК РФ? Читая ветку, диву даешься, как ВТБ не любит расставаться с чужими деньгами. В Сбербанке мою доверенность проверили при мне, по онлайн базе и выдали деньги. В Росреестре, Кдастровой палате сидят наверное дураки, а в ВТБ проверить доверенность на действительность нужен юрист? Это сделать может любой человек за минуту [url=http://reestr-dover.ru/]http://reestr-dover.ru/ [/url] Минюст разъяснил, что 10 января 2017 года вступил в силу приказ от 28.12.2016 № 324, которым установлен порядок проверки реквизитов и содержания нотариально удостоверенных документов, в том числе доверенностей. Теперь органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги и выполняют государственные и муниципальные функции, в случае предъявления им нотариально удостоверенного документа смогут проверить не только его подлинность, но и их содержание.  Таким образом, все эти многодневные проверки в ВТБ24, не более чем предлог пользоваться чужими денежными средствами. Срок вклада истек еще в апреле. Согласно п. 1 ст. [url=http://sudact.ru/law/gk-rf-chast2/razdel-iv/glava-44/statia-834/?marker=fdoctlaw]834[/url] Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. В силу ст. [url=http://sudact.ru/law/gk-rf-chast2/razdel-iv/glava-44/statia-837/?marker=fdoctlaw]837[/url] Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад). Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно. Таким образом, в суде банк выплатит громадные неустойки, моральный ущерб и пр. Поскольку оставили 92-летнего, заслуженного человека, без его же денег!

15.05.2017 пополнил свою карту, сделал перевод через интернет банк на свой счет. В итоге с карты списалось, но на счет не поступило. Фактически денег тут уже нет, а там еще нет. По горячей линии говорили, что максимум сутки перевод. В офисе при личном посещении сказали, что впервые такое видят и пока не знают как быть. Сумма немаленькая.

После того как ВТБ 24 изменил условия предоставления прохода в бизнес залы по пакету Привелегия. Я решил закрыть пакет и отправился в офис банка. 22 апреля я написал заявления на закрытие всех карт и продуктов (кроме зарплатной и мастер счета в рублях).Что сейчас, продукт кредитная линия до настоящего момента активен (подтверждается наличием данной услуги в интернет-банке). Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали написать письмо на online@vtb24.ru и приложить скриншот интернет-банка с данным продуктом. Так и сделал 14 мая. Ответ о принятии в работу получил только 16 мая (на минутку банку потребовалось 2 дня на прочтение моего письма). Далее, так как я клиент пакета Привилегия (бывший) я написал персональному менеджеру. От которой получил ответ с просьбой ожидать, продукт закрыт, но пока находится в активном состоянии в интернет банке. В целом я так и не понял, закрыт или не закрыт продукт, поеду в банк получать бумагу о закрытии продукта. А так конечно бардак - других слов я не могу найти. Это ужасный банк. Я до настоящего момента не могу понять как долго будут отображаться продукты, которые я закрыл (в том числе и банковские карты).

После того как ВТБ 24 изменил условия предоставления прохода в бизнес залы по пакету Привелегия. Я решил закрыть пакет и отправился в офис банка. 22 апреля я написал заявления на закрытие всех карт и продуктов (кроме зарплатной и мастер счета в рублях).Что сейчас, продукт кредитная линия до настоящего момента активен (подтверждается наличием данной услуги в интернет-банке). Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали написать письмо на online@vtb24.ru и приложить скриншот интернет-банка с данным продуктом. Так и сделал 14 мая. Ответ о принятии в работу получил только 16 мая (на минутку банку потребовалось 2 дня на прочтение моего письма). Далее, так как я клиент пакета Привилегия (бывший) я написал персональному менеджеру. От которой получил ответ с просьбой ожидать, продукт закрыт, но пока находится в активном состоянии в интернет банке. В целом я так и не понял, закрыт или не закрыт продукт, поеду в банк получать бумагу о закрытии продукта. А так конечно бардак - других слов я не могу найти. Это ужасный банк. Я до настоящего момента не могу понять как долго будут отображаться продукты, которые я закрыл (в том числе и банковские карты).

После того как ВТБ 24 изменил условия предоставления прохода в бизнес залы по пакету Привелегия. Я решил закрыть пакет и отправился в офис банка. 22 апреля я написал заявления на закрытие всех карт и продуктов (кроме зарплатной и мастер счета в рублях).Что сейчас, продукт кредитная линия до настоящего момента активен (подтверждается наличием данной услуги в интернет-банке). Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали написать письмо на online@vtb24.ru и приложить скриншот интернет-банка с данным продуктом. Так и сделал 14 мая. Ответ о принятии в работу получил только 16 мая (на минутку банку потребовалось 2 дня на прочтение моего письма). Далее, так как я клиент пакета Привилегия (бывший) я написал персональному менеджеру. От которой получил ответ с просьбой ожидать, продукт закрыт, но пока находится в активном состоянии в интернет банке. В целом я так и не понял, закрыт или не закрыт продукт, поеду в банк получать бумагу о закрытии продукта. А так конечно бардак - других слов я не могу найти. Это ужасный банк. Я до настоящего момента не могу понять как долго будут отображаться продукты, которые я закрыл (в том числе и банковские карты).

Обращался с заявкой на открытие вклада под проценты, с целью накопления денежных средств. Необходима была консультация по всем нюансам при открытии вкладов. На прием попал к заведующей филиала, Шуклиной Ларисе Олеговне. Ответила на все интересующие меня вопросы и проконсультировала по поводу того, где и как лучше вклад открывать (другие банки и другие виды вкладов). Очень доволен работой заведующей. Отличный работник и дружелюбный человек. Благодарю за Ваш труд, успехов и всего самого наилучшего!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по обслуживанию в офисе расположенном в г. Петропавловске-Камчатском "На Лукашевского" и выразить слова благодарности сотрудникам офиса. Клиентом банка являюсь очень давно, пользуюсь различными продуктами банка. Особенно хотелось отметить специалиста Прудникову Любовь, которая всегда приветлива и готова помочь решить любую проблему, а также может проконсультировать по любому интересующему меня вопросу. Данный сотрудник обладает не только высокими профессиональными навыками, но и обширным кругозором во всех направлениях банковской работы от консультации до сложных внутрибанковских операций, не говоря уже о человеческих факторах. Сотрудники офиса всегда предлагают новые продукты Банка, очень нравится пользоваться мобильным приложением ВТБ24 онлайн. Также хочется отметить руководителей офиса, которые в ходе разговора о моей предстоящей поездке заграницу предложили оформить Страховку. Сравнивая обслуживание в других банках, хочу сказать вам огромное спасибо за вашу работу.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по обслуживанию в офисе расположенном в г. Петропавловске-Камчатском "На Лукашевского" и выразить слова благодарности сотрудникам офиса. Клиентом банка являюсь очень давно, пользуюсь различными продуктами банка. Особенно хотелось отметить специалиста Прудникову Любовь, которая всегда приветлива и готова помочь решить любую проблему, а также может проконсультировать по любому интересующему меня вопросу. Данный сотрудник обладает не только высокими профессиональными навыками, но и обширным кругозором во всех направлениях банковской работы от консультации до сложных внутрибанковских операций, не говоря уже о человеческих факторах. Сотрудники офиса всегда предлагают новые продукты Банка, очень нравится пользоваться мобильным приложением ВТБ24 онлайн. Также хочется отметить руководителей офиса, которые в ходе разговора о моей предстоящей поездке заграницу предложили оформить Страховку. Сравнивая обслуживание в других банках, хочу сказать вам огромное спасибо за вашу работу.

20.02.2017 Сотрудница К-а Л.А. банка ПАО «ВТБ 24» при оформлении со мной кредитного договора незаконно навязала мне услуги страхования. При заключении договора, не было сказано ни о каких страховках, заявления на страхование мне читать и подписывать не давали. Все эти документы мне выдали только после подписания кредитного договора, который мне так же не дали прочесть.После получения документов увидел, что должен выплачивать кредит не за заявленные 250 000, а за 277 183 руб. На вопрос, откуда взялась такая сумма, сказали, это страховки и отказаться от них нельзя. Я получил на руки, заявленные 250 000 руб., а должен выплачивать за 277 183 руб.22.02.2017 г., то есть в течение рекомендованного в Письме Банка России от 22 июля 2016 г.№ 53-1-1-5/3896 «Об отказе заемщика от договора страхования» 5-ти (Пятидневного) срока мною была подана претензия в отделение Банка ПАО «ВТБ 24» по адресу г. Волгоград, пр. Ленина, 5, и ул. Невская 11а.По страховке на сумму 3 900 деньги вернули, а по поводу остальной суммы (программа финансовый резерв 23 283 руб) деньги возвращать отказались. В ответе написано, что это не я застрахован а банк ВТБ24 в страховой компании ВТБ-страхование, поэтому деньги не вернут. Короче, типа я добровольно заплатил за страхование банка в его дочерней компании.Стал ещё раз подробно смотреть (типа моё) заявление на вступление в программу Финансовый резерв. Увидел, что кроме печати банка на нем нет никаких отметок. Т.е в заявлении НЕ БЫЛ ВЫБРАН НИ ОДИН ИЗ ПРОДУКТОВ (Лайф+ или Профи)Сегодня написал заявление о признании заявления о вступлении в коллективное страхование недействительным, т.к. продукт страхования не был выбран. Отнес заявление в банк, жду ответ.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру прямых продаж ВТБ Банк Москвы Снурницыну Александру за отзывчивость и оперативность в работе. После отпуска срочно понадобилась кредитная карта, Александр прям в день обращения назначил время встречи (подъехал на работу), все подробно рассказал о продуктах банка.