Ситуация произошла 04 мая 2017 года в городе Череповец (ОО №2 в г. Череповце Филиала №7806 ВТБ 24 (ПАО), Вологодская область, город Череповец, ул. Андреевская, д. 1). Руководитель предприятий (ООО) и их учредитель, нанесли визит в вышеуказанный офис, где и были открыты счета по обоим фирмам. Цель визита была - закрытие счетов по обоим предприятиям.Началось все с того, что мы озвучили цели (закрытие счетов) - Главному специалисту-кассиру по обслуживанию юридических лиц Ч-вой Т.Э. Она нас выслушала, взяла паспорт у руководителя предприятия, а потом мне в лоб сказала, чтобы я удалился из зала обслуживания юридических лиц. Я возмущенно с этим не согласился. Мол, почему? Мы пришли вместе, и оба имеем отношение к этому предприятию. Но этот "специалист" возомнил себя действительно "главным" и настаивала на том, чтобы я удалился. Причем не приводила причин или ссылок на какие-либо правила банковского обслуживания! Затем сказала, что если я не уйду из зала, она вовсе откажет нам в обслуживании! Что это вообще за бред происходит в отделе юридических лиц в банке с государственным участием? Не много ли на себя берет этот главный специалист? Я потребовал пригласить руководителя, чтобы хоть она усмирила свою сотрудницу и указала ей на некорректное поведение и хамское отношение по отношению к прямым клиентам банка ВТБ 24.Через некоторое время подошел Директор этого ОО №2 в г.Череповец филиала №7806 – В-ва В.О! Я ей спокойно объяснил, тут же вклинилась Ч-ва Т.Э. - и директор тоже прямо указала мне на выход и потребовала удалиться из отделения! (все это безобразие запечатлели камеры видео наблюдения в операционном офисе - дело происходило 04 мая 2017 года в 11 часов утра). Я понял - это полное беззаконие творится, как говориться страна "непуганых идиотов". Я собрал волю в кулак, не поддавался своим эмоциям, несмотря на, то, что все это происходило в публичном месте, и были другие клиенты в банке. Я собрал волю в кулак, и вполне спокойно попросил руководителя предоставить ее свою визитную карточку, а также попросил предоставить визитную карточку Этого главного специалиста, которая начала меня выгонять! У меня это в голове не укладывается! Ужас!!! Мы платим банку за обслуживание деньги, а нас вот так может любой сотрудник взять и выгнать! Без причины!Как я уже говорил, я удалился, стал ожидать директора у входа в банк. Но на душе у меня вы бы только знали, что творилось!На этом история не заканчивается. Дождавшись выхода директора из банка, я узнал, что по одному предприятию у нас приняли заявление на закрытие счета, а по второму нет, поскольку на счету второго предприятие оставалось 19 т.р. Казалось бы, в чем проблема? Процедура закрытия счета представляет собой, обнуление счета (выдача остатка денежных средств через кассу - поскольку у предприятия не было чековой книжки). Не тут-то было! Этот Главный специалист Ч-ва Т.Э. - сказала, что у Вас есть только один вариант, чтобы закрыть счет: сейчас вы пишите заявление на открытие чековой книжки, далее она это заявление обрабатывает, получает саму чековую книжку и где-то после 16:00 вы можете подходить и снимать эти деньги, а потом только я закрою счет!Банк навязал нам платную услугу, со счета списали 700 рублей за открытие чековой книжки, которая нам не нужна, мы ведь пришли закрывать счет! Поскольку руководитель этого операционного офиса также придерживается агрессивной позиции, очень хамски общается с клиентами, и по всей видимости преследует свои цели - по всей видимости выполнение каких-либо показателей по открытию чековых книжек, мы не стали спорить с ними больше, а заплатили это несчастные деньги, лишь бы быстрее закрыть счета и больше никогда не приходить в это УЖАСНЕЙШИЙ офис, как я раньше считал - солидного банка, но я глубоко ошибался! Прошу прощения за жаргон, но там работает откровенное "быдло", по-другому не описать этих людей!В 5 часов мы вновь приехали в этот злосчастный банк, чтобы завершить сотрудничество с этим банком. Мы даже психологически подготовились, что сейчас с нас будут еще требовать деньги за какие-нибудь услуги, но нам уже было безразлично, нам нужно закрыть эти счета!Учредитель (то есть Я), уже не стал проходить в операционный офис, где обслуживают юридических лиц, зная, что меня опять оттуда выставят как школьника в коридор! Директор подошла, ей выдали заполненную чековую книжку на 25 листов. Попросили сделать запись на выдачу денежных средств. Директор сделала запись. Главный специалист, - Ч-ва Т.Э. трижды просила переписывать записи в чековой книжке директора, под предлогом - отступ неверный тут, это слово лучше начать с новой строки и вообще давайте третий раз перепишем чтобы наверняка. По всей видимости Этому главкому специалисту нужна было - чтобы в чековой книжке было как минимум три записи, дабы к ней не было вопросов у руководства!Хотя руководств там не лучше, это я все про того же Директора Операционного офиса, язык не поворачивается назвать этого человека директором, ей богу. Оба этих сотрудника работают не на своем месте. Обозленные на всех людей, как так можно вообще?Итог, потерян один рабочий день. Потеряны деньги в пустую - на обязательные услуги банка. Публично унижен учредитель предприятия - просто ни за что!Я глубоко надеюсь, что по данным фактам проведут проверку, особенно службой безопасности и отделом контроля качества обслуживания.Я требую публичного извинения обоих этих сотрудников - директора и главного специалиста. А также очень надеюсь, на скорейшее увольнение обоих этих сотрудников! (прошу проинформировать меня о ходе и результатах проведенной проверки).P.S. Делясь этой ситуацией с другими бизнесменами я услышал слова поддержки, все в один голос твердили, что это самое хамское отделение в городе среди всех представленных банков.Вот и делайте выводы, стоит ли носит деньги в этот банк, что бы Вас обдирали и публично унижали?

7 лет назад изменил почтовый адрес (написал соответствующее заявление), однако письма из инвестиционного отдела банка (бухгалтерии) приходят по старому адресу. 5 мая получил на почте справку НДФЛ и заказное письмо о том, что списали долг 138 р., и я получил материальную выгоду 18 р. Буду признателен, если во всех базах данных будет адрес, как я писал в заявлении в отделе банковских карт в 2010 г.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка. 4 мая 2017 г. оформляла потребительский кредит. Со мной работала сотрудник Гаевская В.Ю. Как все старушки, информацию воспринимаю медленно, волнуюсь, задаю дурацкие вопросы. Девушка терпеливо, спокойно и четко объяснила все необходимое. Спасибо за "красивую" работу.

Отделение на Павелецкой полный кошмар, единственный нормальный, ухоженный сотрудник, на которого приятно смотреть и приятно общаться это Маргарита, все остальные непонятно откуда повылезли, форма мятая и грязная, такое ощущение, что они в ней спят, едят, копают огород, а потом идут на работу, в отделении воняет! Компетенция в сфере банковского обслуживания нулевая, за элементарными ответами постоянно куда-то звонят и уточняют! Из-за этого в отделении проводишь не меньше двух часов! Отделение на Пятницкой тоже самое, обслуживание отвратительное, сотрудники на элементарные вопросы зависают мыслями в воздухе, после отвисания, начинают так же куда-то названивать в потусторонний мир, где никто не отвечает, для снятия денежных средств с наследственного вклада, заняло 3 ЧАСА, ужас! Бедную девочку ничему толком не обучили, взяли с улицы, посадили за стойку и вертись как хочешь, отбивайся как можешь от разгневанных клиентов!!!  Я изрядно намучилась за последние 2 месяца с вашим банком, наведите порядок и в отделениях и в составе сотрудников! В других банках все процедуры у меня занимало 15 мин. но не как не 3 ЧАСА! Не было никаких проблем со снятием и переводом наличных и получением внятных ответов быстро и своевременно! Позорище! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Отделение на Павелецкой полный кошмар, единственный нормальный, ухоженный сотрудник, на которого приятно смотреть и приятно общаться это Маргарита, все остальные непонятно откуда повылезли, форма мятая и грязная, такое ощущение, что они в ней спят, едят, копают огород, а потом идут на работу, в отделении воняет! Компетенция в сфере банковского обслуживания нулевая, за элементарными ответами постоянно куда-то звонят и уточняют! Из-за этого в отделении проводишь не меньше двух часов! Отделение на Пятницкой тоже самое, обслуживание отвратительное, сотрудники на элементарные вопросы зависают мыслями в воздухе, после отвисания, начинают так же куда-то названивать в потусторонний мир, где никто не отвечает, для снятия денежных средств с наследственного вклада, заняло 3 ЧАСА, ужас! Бедную девочку ничему толком не обучили, взяли с улицы, посадили за стойку и вертись как хочешь, отбивайся как можешь от разгневанных клиентов!!! Я изрядно намучилась за последние 2 месяца с вашим банком, наведите порядок и в отделениях и в составе сотрудников! В других банках все процедуры у меня занимало 15 мин. но не как не 3 ЧАСА! Не было никаких проблем со снятием и переводом наличных и получением внятных ответов быстро и своевременно! Позорище! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

24 апреля получил страховое возмещение, чтобы не записываться на другой день выдачи (налички как всегда не было), решил оставить деньги на текущем счёте - сделали. Благо был ранее оформлен инет-банк, открыл вклад онлайн, чтоб деньги вхолостую не лежали.  В этот же день вечером звонок из офиса, где я обслуживался, та же операционистка, говорит, что ввиду большой суммы на счету, мне предлагает банк подключить к инет-онлайну пакет "Золотой" - ну хорошо, я согласился,далее, говорит, что и карту золотую можно заказать - хорошо, давайте. Захожу онлайн, подключен пакет "Золотой". В конце недели приходит смс о готовности карты - она в отделении. Вчера, 5 мая, был пропущенный звонок, гугл дал ссылку на страницу в фейсбуке ВТБ24 с указанным там номер +7 4852 58-24-60 отделения "Сретенский" для привилегированных клиентов, с которого мне и звонили. Сегодня захожу в инет-онлайн, а у меня подключен пакет "Привилегия". Я же согласия не давал, в офисе не был и ничего не подписывал. Ничё се, одно дело по Золотому пакету комиссия, в случае чего, 350 р/мес и по Привилегии 2 000 р/мес - разница в 6 раз! Да и условия без комиссии конские. Пошёл сразу в близлежащее отделение с решением отключить пакет "Привилегия", да не тут-то было, операционистка сказала, что у неё нет полномочий и это может сделать только тот кто подключал, а подключали в "Сретенском" отделении. То есть, это мне ещё и ехать чёрт-те куда надо отключать, да в ответ. Пришёл домой, узнал телефон ГЛ для привилегированных клиентов 8 800 500-24-24, позвонил, девушка Алёна сказала да, вы привилегированный клиент, говорю, что я ж не давал согласие, она попыталась позвонить в отделение "Сретенский", но трубку не брали, хотя звонила нескольким людям (ток так отделение для привилегированных). Ладно, извинилась за самовольное подключение и предложила сформировать запрос за перезвон от сотрудника отделения. В разговоре выяснилось, что удалённо она может только вернуть бесплатный пакет "Базовый", который у меня был ещё до "Золотого", на что я немедленно согласился, при этом, золотая карта аннулируется (я её и не получил ещё - да и не нужна). Из-за самоуправства сотрудников банка, банк подорвал мою лояльность как клиента.

Обратилась в банк ВТБ 24 с целью получить потребительский кредит, подала заявку в офисе банка 22.04.2017. ОТМЕЧУ: что при подаче заявки в анкете указала отказ от добровольной финансовой защиты. Долго не было ответа, звонила на горячую линию и только после второго звонка 03.05.2017 получила смс с одобренным кредитом на сумму до 150 000 руб сроком до 36 мес, по ставке 22% годовых. Меня устроило это предложение, и я снова обратилась в банк уточнить все условия и узнать ежемесячный платеж. Специалист банка сообщил, что кредит мне действительно одобрен на этих условиях и озвучил ежемесячный платеж в сумме 6 800 - это совершенно не 22%, т.к. платеж должен составлять  5 761,40. Как оказалось мне предлагают включить страховую премию, на каких основаниях мне не известно, т.к. это добровольная услуга и от нее я предварительно отказалась письменно в анкете заявке!! После моего вопроса, специалист банка предложил мне подойти к менеджеру принимавшему мои документы изначально, но это будет только на следующий день, т.к. сегодня не ее смена, хорошо. На следующий день та же история, снова не выдают кредит и отсылают обещая перезвонить, ссылаясь, что одобрение банка было с финансовой защитой, и требуется заново подавать заявку. Прошу разобраться в моей проблеме, и дать наконец ответ, могу ли я получить одобренный кредит без всяких доп. услуг и страхования!??

Здравствуйте. Хочу поведать вам про последние мои дни в этом банке! Я являюсь зарплатным клиентом этого банка на протяжении более 7 лет. ИТОГ: брал кредиты у них, представьте зарплатным клиентам то под 18,3 процента. УЖАС. У супруги вообще под 20 процентов.Далее решил я их кредиты рефинансировать в другом банке. РОСБАНК! У нас в организации есть люди, кто перешел на их банк. ОТЛИЧНЫЙ! Газпромбанк в принципе тоже хороший. Ну да ладно! Приезжаю, прошу справки по кредитам, чтобы в РОСБАНК представить на рефинансирование. Что вы думаете - они говорят: каждая справка 200 руб. Это жесть. Уму непостижимо! Неужели вам денег не хватает, обдираловкой же занимаетесь! Или у директора карман опустел?! Ну да ладно, предложили бесплатно, но через неделю. Хорошо. Было это 20.04.2017 года.Приехал я в этот офис 06.05.2017 года, а они мне - мы их не сделали и садится набирать справку. Мало того, что она постоянно зовет какого-то Максима, типа не может разобраться из-за своей некомпетентности, помочь ей! ЖЕСТЬ!!! Очень я скажу вам долго сидел там!!! В итоге приехал я в РОСБАНК и снова косяк ВТБ 24. Я сделал еще выписку по зарплате за год, а выписка содержит все что можно: и приходы, и расходы, короче все подряд. И только с нового года зарплата прописывается как - зарпл.реестр (как надо и уже давно везде так принимают), а в 2016 году просто приходила сумма непонятно за что, без этой записи! Сотрудница РОСБАНКА сказала, что у них в ВТБ 24 есть такой косяк, даже в СБЕРЕ давно исправили программу. И сказала, что это в Москве не прокатит. В итоге буду теперь делать 2 НДФЛ из-за этого ВТБ 24. И буду менять банк!!!

Здравствуйте. Хочу поведать вам про последние мои дни в этом банке! Я являюсь зарплатным клиентом этого банка на протяжении более 7 лет. ИТОГ: брал кредиты у них, представьте зарплатным клиентам то под 18,3 процента. УЖАС. У супруги вообще под 20 процентов.Далее решил я их кредиты рефинансировать в другом банке. РОСБАНК! У нас в организации есть люди, кто перешел на их банк. ОТЛИЧНЫЙ! Газпромбанк в принципе тоже хороший. Ну да ладно! Приезжаю, прошу справки по кредитам, чтобы в РОСБАНК представить на рефинансирование. Что вы думаете - они говорят: каждая справка 200 руб. Это жесть. Уму непостижимо! Неужели вам денег не хватает, обдираловкой же занимаетесь! Или у директора карман опустел?! Ну да ладно, предложили бесплатно, но через неделю. Хорошо. Было это 20.04.2017 года.Приехал я в этот офис 06.05.2017 года, а они мне - мы их не сделали и садится набирать справку. Мало того, что она постоянно зовет какого-то Максима, типа не может разобраться из-за своей некомпетентности, помочь ей! ЖЕСТЬ!!! Очень я скажу вам долго сидел там!!! В итоге приехал я в РОСБАНК и снова косяк ВТБ 24. Я сделал еще выписку по зарплате за год, а выписка содержит все что можно: и приходы, и расходы, короче все подряд. И только с нового года зарплата прописывается как - зарпл.реестр (как надо и уже давно везде так принимают), а в 2016 году просто приходила сумма непонятно за что, без этой записи! Сотрудница РОСБАНКА сказала, что у них в ВТБ 24 есть такой косяк, даже в СБЕРЕ давно исправили программу. И сказала, что это в Москве не прокатит. В итоге буду теперь делать 2 НДФЛ из-за этого ВТБ 24. И буду менять банк!!!

подал заявку в банке втб 24.сам получаю зарплату на карту данного банка.его одобрили довольно быстро.за пару часов.но ужас!!!когда начали состовлять кредитные документы мне предложили страховку в 121 тыс рублей на здоровье,вирус Эбола и тп.на что я им ответил что я являюсь военным и мне эта страховка не подходит.у нас своя страховка.переделали заявку и она зависла.вот уже 5 день весит.решили переделать страховку на ребенка...и на горячей линии сказать ни чего не могут и в банке.и это 21 век!!!это профессионализм банка???докажите кто ни будь мне обратное.расскажите как вы сильно извиняетесь.но толку то эт этого...вообщем из 5 баллов ставлю ток 2.

6 мая 2017 в 10.55 попытался восстановить на сайте пароль к ВТБ24​ онлайн. После получения СМС с кодом восстановления, я ввел код на сайте, в результате получил ошибку: Операция временно недоступна.Позвонил в техподдержку, на выделенную линию для клиентов с платиновыми картами. В техподдержке сообщили, что у них проблем нет и отправили в отделение или в банкомат для восстановления пароля.Я считаю, что такой уровень техподдержки, мягко говоря, низок для премиальных клиентов. В Тинькофф такие проблемы решаются за 1 минуту и это не реклама, а факт.

Добрый день! Я взяла ипотеку в ВТБ 24 с 2-мя навязанными страховками к ней. 2 года платила без просрочек, при том что мой дом признали аварийным , я написала в ВТБ Страхование и 3!! месяца терпеливо ждала ответа, слушая отговорки сотрудников ( пришел, конечно, необоснованный отказ). В апреле я родила ребенка и не успела оплатить ипотеку, решила что в июне получу пособие на ребенка и оплачу сразу за 2 месяца. Еще не прошло и недели как просрочена ипотека, мне каждый день звонят сотрудники банка и требуют оплатить. Я обьяснила ситуацию и что в июне оплачу все с пени, но сотрудники банка звонят снова и снова, спрашивают нашла ли я деньги, я говорю что я искала и явно до июня не найду. На обьяснение что я вот только родила и пока итак проблемы, сотрудница Уткина ( имя не помню) в грубой форме начала спрашивать от кого я родила, я сказала ей что это ее не касается, она все равно начала говорить: от кого ты родила и зачем?? у тебя ипотека и иди ее оплачивай хоть из роддома и банк не волнует что ты в больнице. В другой день мне снова сказали что пока у меня ипотека (15 лет) я не имела право рожать ребенка и иные непредвиденные обстоятельства. Очень обидно, когда в жизни черная полоса и тебя оскорбляют, унижают и хотят наверно довести до самоубийства. Я очень сильная, но плачу после этих звонков, требований и оскарблений. Родственников у меня нет , на страховую ВТБ подала в суд за отказ и суд на моей стороне, но ВТБ тянут время и в последний момент почтой подали аппиляцию.

Когда получила карту мне пришла СМС о снятии денежных средств за СМС-информирование. Данную услугу я не подключила. Позвонила на горячую линию, где попросила составить претензию о возврате денежных средств, мне было отказано, сказали, чтоб я ехала в отделение данного банка. Почему я должна ехать, тратить свое время и деньги - непонятно. В итоге услугу отключили. Через несколько дней опять приходит СМС о подключении этой услуги, хотя я её подключала. Наверное закон о защите прав потребителей их не касается.

Номер обращения: CR-5132945 Дата инцидента: 05.05.2017 Банкомат N: 388316 При занесение денег через банкомат на дебетовую карту ВТБ в офисе по адресу Алтуфьевское ш., 90 для дальнейшего их переведения на ИИС банкомат принял первую сумму и зачислил её на карту, но при внесение второй части – банкомат помял одну из купюр и вернул её, после чего, в течение минуты думал и вывел сообщение о том, что банкомат не исправен и адреса ближайших банкоматов, вернул карту без чека. Вторая часть суммы на счет не попала. После этого, я обратился, к сотрудникам, в этом же офисе, на мою просьбу разобраться в случившейся ситуации я получил ответ, что они ничем не могут мне помочь, и дали визитку с телефоном 8(800) 100-24-24. Позвонив по данному номеру автоответчик стал перечислять мне варианты кому можно позвонить, через несколько минут я дозвонился до оператора, который выслушав мою проблему переадресовал к другому специалист,у которому пришлось вновь повторять суть проблемы. В результате разговора я не получил убедительного ответа, что деньги вернут. В результате моего обращения пришло смс с текстом - «Ваше обращение принято и будет рассмотрено, в ближайшее время. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течение 7 рабочих дней». Крайне неприятная ситуация еще и перед праздниками, что вероятно затянет решение моей проблемы.

С ВТБ 24 у меня давние отношения. Вначале я была только зарплатным клиентом, потом взяла кредит на улучшенных на то время условиях для зарплатников, потом и вовсе решила сложить все яйца в одну корзину и перешла в пенсионный фонд ВБТ и в дальнейшем запланировала использовать некоторые продукты банка. За многолетний опыт сотрудничества у меня был только положительный опыт работы с банком, и мне странно и удивительно читать отзывы о хамстве или не профессионализме. Конечно иногда бывали недоразумения или незакрытые вопросы, но это зависит от подачи информации и квалификации сотрудника. Офис у метро "Октябрьское поле" удобен мне. Накопив ряд вопросов я попала на прием к Евстегнеевой Ольге. Сотрудник проявил себя в вышей степени профессионализма и компетенции. Спокойно и доступно разъяснила все мои вопросы, для наглядности и лучшего понимания нарисовала схемы. Ни словом, ни видом не дала мне почувствовать, что я задаю странные вопросы или она уже устала со мной. Я настолько впечатлилась знаниями, умениями и навыками Ольги, что первый раз в жизни захотелось оставить отзыв и поблагодарить сотрудника банка за работу которую явно любит и знает, а так же руководство банка, за то, что пополняют коллектив молодыми профессионалами. С уважением, Ирина

Здравствуте. Отправлял онлайн заявку на кредит суммой 500 000 руб в банке ВТБ 24 отделение города Трехгорный. Пришел положительный ответ, я направился в отделение банка, где мне сказали, что это онлайн решение не имеет никакой силы. После этого сотрудница банка оформила новую заявку на кредит и сказала, что после рассмотрения заявки мне позвонят. Через 30 минут мне позвонили и сказали, что мне одобрен кредит, но только 460 000 руб., после определись с датой для оформления документов 05.05.2017. Придя в отделение банка сотрудница написала мне на бумажке: сумма кредита 460 000 руб., 13 445 руб. ежемесячный платеж, страховая сумма 92 000 руб, процент по кредиту 253 000 руб на 60 месяцев. Я спросил, почему мне вменили страховку, на что получил ответ, что она обязательна и без нее кредит не дают. Я сказал, что страхование кредита является добровольным желанием заемщика согласно Ф.З., на что получил ответ, что это не она решает, а Москва, куда она отправляет заявку. После она показала мне мою заявку, в которой сумма кредита была указана в 550 000 руб., я сказал, что я говорил о кредите в 500 000 руб, а в заявке указано 550 000 руб., на что получил довольно сомнительный ответ, что она сама завысила сумму кредита, так как знала, что сумму кредита занизят. Так вот к чему я веду: мой кредит в 500 000 руб. Превратился в 550 000 руб., из которых на руки я получаю 460 000, страховка в 92 000 руб. также включается в кредит и на нее мне тоже начисляются проценты. Проведя нехитрые расчеты получается сумма в 807 700 руб и это называется кредит под 16% Сотрудники банка просто обманывают людей.

03.05.2017 работодатель перевел заработную плату на мою дебетовую карточку ВТБ24. Сегодня 05.05.2017 уведомление о деньгах так и не пришло на карточке денег нет. Я понимаю что 30 тыс это копейка для банка. Но для меня это деньги. Сколько ждать???Куда обращаться?

Руководителям банка не интересно, что думают о них добросовестные клиенты, сколько можно обманывать народ? Вам процентов недостаточно, так надо эти махинации со страховками проворачивать, да и не по одной, сразу по две! Безобразие! Перевожу зарплату в другой банк! И всем советую! А прежде, чем надумаете брать кредит, читайте отзывы о банке! Прочитала бы раньше - не было бы беды!

Разбил машину. Срочно нужны были деньги. И сумма не очень большая, но, как водится, её не оказалось в наличии. Вызвал эвакуатор и сразу заскочил офис банка написал заявление на кредит. Когда машину привезли в сервис уже пришла смс что кредит одобрен. Нужно было сразу оплатить ремонт. Побежал в банк. Менеджер выслушал мою проблему, проверил что кредит одобрен, сказал, что сделаем все очень быстро. Уточнил мои данные, место службы, проверил мою зарплатную карту. Улыбнулся, сказал, что военные не могут потерять работу ведь у них контракт. Убежал и через пару минут прибежал с кучей бумажек, сказал нужно это подписать и деньги ваши. Я быстро все не глядя подписал. И побежал в сервис. В этот же вечер дома я обнаружил что стал обладателем четырёх страховых полюсов с внушительным платежом. Причём все страховые продукты несовместимы с военнослужащими. Я конечно понимаю, что нужно читать то что подписываешь. Но я ведь не к ростовщику пришёл, всё-таки крупнейший банк страны должен же быть какой-то уровень. Доверие у меня сложилось из-за того, что я не первый раз беру кредиты в ВТБ 24. Ведь сотрудник банка прекрасно знал, что я военный и всё равно подсунул мне эти полюса. Такой наглости я ещё не видел. Воспользовался тем что я торопился. Не сказал ни о каких страховках. Не советую обращаться в отделение на Просвещения 87 персонал не соответствует статусу банка.

Все очень плохо...Сотрудники , сознательно( по указанию руководства) -идут на обман клиентов -принудительно навязывают дополнительные услуги -(страховка в программе "Финансовый резерв"),-законы России здесь не работают...