Перевод пенсии оформление карты, все отлично, девочки молодцы, очереди нет, жалко что нет кассы все добрые хорошие

Это ужаснейший банк, другие банки по сравнению с данным, намного лучше! Легко и безнаказанно снимают с карты деньги, счет уходит в минус (несанкционированное и н\*\*\*\*\*\*\* списание денежных средств со стороны банка) и потом некомпетентные сотрудники данного банка утверждают, что все было сделано правильно, это вообще как! Огромнейшие проценты по кредитным картам! Со стороны данного банка идет передача данных третьим лицам, это уже доказано. Не советую этот банк-это настоящие м\*\*\*\*\*\*!

Данный банк подсунул в онлайн приложении вклад под 24%. А я наивный, повелся на эту афёру. Тапнул пару раз по экрану смортфона, проставил сумму в строке и всё и мои денюжки каким-то образом оказались в негосударственном пенсионом фонде. С которого я могу снять сбережения без потери когда мне исполниться 60 лет. До этого возраста сумма возращается в размере 80%. Причём средства которые к ним попали они возращают в течении 60 дней. Супер схема! Неделю назада подал документы на растожения договора, а они куда-то канули. Сейчас поеду в филиал банк разбираться. ОСТОРОЖНО ВТБ ЭТО МОШЕНИКИ.

Самый недобанк из всех недобанков! М\*\*\*\*\*\*\*\* обманули и отказываются выплатить 2024 рубля по акции за открытие брокерского счета, хотя мною все условия выполены!

Все понравилось. Оформлял вклад. Спасибо Анастасии Фоминой. Рекомендую. Низкое ожидание! Уютный офис, грамотные, отзывчивые сотрудники!

Расскажу какая у меня была ситуация в кратце. Я решил войти в втб через сайт, но я забыл от него пароль и после нескольких попыток меня заблокировали на сутки. Причём на всех устройствах. На телефоне я мог нормально входить и помнил от него пароль. Теперь не могу. Мне очень было нужно попасть в свой ЛК ВТБ. Через онлайн чат решить эту проблему нельзя, нужно звонить на два номера (1000 или 8 800 100 24 24). Но, видимо из-за этой блокировки я не могу звонить на эти два номера. Меня заблокировали даже в техподдержке. По номеру 1000 дословно говорят: «Вы не можете воспользоваться данной услугой» и сбрасывают. А по номеру 8 800 100 24 24 говорят позвонить на номер 1000 или другой номер если я не из россии, диктуют номер и сбрасывают. По интернет звонку позвонить нельзя, так как после нажатия на него выходит белый лист с текстом что мне нужно разрешить доступ к микрофону, но это невозможно сделать, так как сайт сам его не запрашивать, даже через настройки в таком случае разрешить нельзя. В онлайн чате не могут помочь с данной проблемой. Ещё можно заказать обратный звонок, чтобы они сами мне позвонили, но эта заявка оформляется только на сайте «втб для бизнеса», в следствии чего мне могут позвонить только из юротдела. Если им сказать, что меня нужно соединить с отделом по физлицам, то соединяют опять с ботом лео, который говорит позвонить на номер 1000 или на другой номер если я из-за границы, диктуют номер и сбрасывают. Круг замкнулся. Т. е. из-за какого-то пароля ВТБ блокирует вообще всю тех поддержку. Это просто абсурд. Ну, конечно, не считая онлайн чата, который ничего не может сделать. Максимум — сказать эти два номера. В общем, речь идёт не только о втб онлайн. Меня заблокировали и в мобильном приложении, при условии что я помнил от него пароль и мог войти по биометрии. Я мог подтвердить личность онлайн по номеру телефона, по почте, по паспорту, по госуслугам, по фоткам, по собственно данным карт втб, или хотябы через оператора. Но ничего из этого я не могу сделать. А проблема в том, что меня заблокировали на сутки на всех устройствах, оставив меня вообще без денег. И вот как мне их вернуть? Даже с паспортом и фото нельзя. А если у меня там все деньги лежат? Ещё, мне сказали, что лк должен блокироваться за каждые 3 неверные попытки входа на 30 мин дольше. Но у меня, видимо, произошла ошибка. Попыток входа было не так много. Сначала я ввёл раза 2-3, потом отлучился на минут 10. Зашёл ещё раз с помощью смс на номер телефона и ввёл ещё раз 3-4 раза пароль. После этого заблокировали на сутки. На всех устройствах, и телефонную тех поддержку. Потом в онлайн чате мне сказали, что в таком случае, досрочно разблокировать можно только в банкомате или в отделении. Но чтобы получить такой вывод в чате нужно отправить вот такой большой текст со всеми подробностями, иначе операторы сами не знают что такое может быть.

Безграмотная служба поддержки и сотрудники в отделениях В мобильной версии банка появился вклад «долгосрочные сбережения», но не слов о том что это перевод денег в другую организацию без ответственности самого банка (первое м\*\*\*\*\*\*\*), при этом что бы отправить деньги достаточно получить одно смс, а вот что бы вернуть в банке предложили вручную заполнить три документа на трех листах каждый и в каждый вписывать не только паспортные, но и все налоговые и почтовые данные и при этом менеджер банка сообщил что деньги вернуться через 30 дней (второе м\*\*\*\*\*\*\*\*\*) по факту выясняется что ждать 60 дней надо и при этом процент за использование дененег они не какой не дают (третье м\*\*\*\*\*\*\*\*) и все это они повернули с 80 летней женщиной (основное м\*\*\*\*\*\*\*\*\*). Не вздумайте связываться с данным банком не когда!

Банк полного г\*\*\*\*\*\*\*! Взыскивают деньги в счет ареста, но не передают приставам в теченийй 2-4 недель, а то и больше! При этом горячаяя линия по телефону отвечает шаблонами, на вопросы поставленые не отвечает, а только ссылаються на составим обращение, и так каждый день при звонке что составим обращение, после этого говрят я предоставила вам актуальную информаю (которую я и так знал) и говорят я вынуждена по прощаться и бросают трубку, на вопрос почему деньги не передали, и почему списали 50 процентов от зп, когда основной долг 5 процентов от зп, говорят ждите они вернуться, вопрос почему я должен ждать, остаеться загадкой, и да являюсь еще зарплаьныйм клиентом банка, так что дамы и господа, кто думает стать клиентом ВТБ, выбросить эти мысли и забыть этот дырявый банк, это полный ноль, поддержка работает на уровне 9 классов образование, ведут себя как хотят ссылаються на законы, потому что сами работать не хотят, на вопросы не отвечают что им задают, переводят тему шаблонами на левые темы

Несколько лет являлась клиентом банка Открытие. В процессе слияния ВТБ и Открытия, ВТБ предлагал интересные условия по переходу к ним, в том числе рефинансирование кредитной карты, выпущенной в Открытии картой Возможностей от ВТБ, которая дает 200 дней грейс-периода. Во всех коммуникациях от ВТБ говорилось про льготный период 200 дней. В личном кабинете была информация только про 200 дней, которые заканчиваются 20 ноября 2024. Минимальные платежи вносила в срок. Всю сумму долга погасила за несколько дней до истечения льготного периода в 200 дней (до 20 ноября 2024) . Моему удивлению не было предела, когда увидела списания процентов по кредитке на около 54 тысяч рублей. На мои вопросы в чате банка ответили, что на погашение рефинансирования кредиток, грейс дается 180 дней и погасить это рефинансирование надо было до 31 октября 2024. На мои возмущения и вопросы почему в личном кабинете не было ни слова про 180 дней, завели обращение CR-14189211. Обращение рассмотрели. Через 11 дней написали, что ошибок на стороне банка нет. Проценты начислены корректно. Никому не рекомендую связываться с этим банком и его кредитными продуктами. Закрыла все карты, в том числе эту карту «Возможностей»

09.01.2025 Я совершила платеж с расчетного счета ВТБ на мою дебетовую карту ВТБ в размере 48000 рублей. Платеж до сих пор находится в обработке. Начиная с 09.01.2025 Я неоднократно обращалась в банк (на горячую линию, в офис банка, подавала запросы с личного кабинета) с просьбой решить эту проблему. Как выяснилось при разговоре с операторами в моей картотеке есть платеж на сумму 100 рублей, это комиссия банка ВТБ, которая по каким-то техническим причинам не списывается, что и тормозит мой платеж. На моем счете достаточно средств для списания этой комиссии, более того 09.01.2025 На мой счет поступило 50 850 рублей, из них сразу же банк ВТБ списал 2244 рублей за обслуживание. И этот платеж прошел успешно и быстро. По какой причине не списались 100 рублей и банк незаконно удерживает мои собственные денежные средства я не знаю. Сроков проведения моего платежа при обращении в банк не было названо ни на горячей линии, ни в офисе банке. В офисе мне пояснили, что произошла техническая ошибка и когда она будет решена они не знают. Сроков не было поставлено никаких. Более того, мне сказали что банк не виноват, а виноват клиент, так как я не оплатила эту комиссию в размере 100 рублей. Но об этой задолженности я не знала, и не обязана знать когда и за что банк спишет с меня комиссию. На моем счете достаточно средств, чтобы списать эту комиссию. Так же я как клиент банка имею право знать когда мой платеж будет проведен. Я неоднократно оставляла заявки в техническую службу с просьбой разобраться. Ответа нет. Из-за того что банк ВТБ не проводит мой платеж на сумму 48000 рублей я несу финансовые убытки. Я не могу оплатить кредит в другом банке, что приводит к ухудшению моей кредитной истории. Я не могу оплатить налоговый счет, который я планировала частично оплатить с этих денежных средств, срок оплаты был 09.01.2025. Не оплата налогового счета может привести к блокировке моих карт и расчетного счета. Так же я несу убытки в работе ИП. 09.01.2025 Мною была подписана заявка на перевозку груза автотранспортом. Но из-за невозможности пользоваться денежными средствами, машину, которая везет груз не удалось заправить. Возник вынужденный простой, пока я не заняла денег, что опять же привело меня к дополнительным трудностям. Из-за вынужденного простоя срываются сроки доставки груза, и я буду вынуждена оплатить 20% от сумму заявки заказчику. Я не несу ответственность за технические ошибки банка, но я несу ответственность за свои платежи и свой малый бизнес. Вместо поддержки малому бизнесу банк препятствует работе. Прошу в срок до 13.01.2025 Включительно провести мой платеж от 09.01.2025 На сумму 48000 рублей, в противном случае я буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы, в Центр банк, в суд. Я несу финансовые убытки, не говоря уже о моральном ущербе и не прошу у банка ничего, кроме проведения моих собственных денежных средств на мой же счет. Так же я вынуждена отказаться от расчетного счета ВТБ и в дальнейшем от использования продуктов банка ВТБ, так как не могу доверять банку, который удерживает мои деньги и не предлагает решение проблемы.

Не рекомендую пользоваться услугами данного кредитного учреждения. Были зарезервированы деньги, в назначенный день ДО не выдал средства сославшись на то, что в данный день касса работать не будет. Скажу более, Банковскся структура даже не соизволила предупредить о том, что касса работать не будет и не предложила другие варианты решения проблемы. Скажу более специалисты Банка не считают нужным разобраться в текущей ситуации и возместить издержки, которые произошли по вине банка в связи с тем, что сделка была сорвана. Рекомендую не пользоваться услугами данного Банка!

Возникла проблема с начислением кэшбэка, в мобильном приложении банка не отображается его история с самого начала пользования картой банка ВТБ, а именно декабрь 2024 и сейчас за январь 2025 тоже ничего не видно, хотя было совершено много операций. Три раза обращалась с данной проблемой в чат банка, результат- сплошные шаблонные ответы и все на этом. Почему у знакомых отображается кэшбэк, а у меня нет? Хочется спросить у сотрудников банка, как вы выбираете «избранных»?

Втб банк о\*\*\*\*\*\*\* с начислением кешбека! Повелась на их л\*\*\*\*\*\*\*, оформила кредитную карту, честно выполняла все условия договора на протяжении полугода, банк отказал в начислении денег без объяснения причин. Не связывайтесь с этим банком! Обещали вернуть 20.000 При тратах в течении года по 20.000 В месяц. Первые 3000 должны были вернуть через 4 месяца, но увы, говорят что этой акции не было, а это значит, что меня о\*\*\*\*\*\*\* сотрудники банка во время оформления карты🤔

История как я месяц хочу сделать вклад. Решила положить деньги на вклад в разные банки. Тинькоф (сейчас Т- банк) вообще без проблем, приехал представитель карту оформили и я открыла вклад. Второй банк, который я выбрала это ВТБ, приехала в офис сама, отсидела огромную очередь, оформила карту, а в онлайн банк зайти не могу, пишет: вход временно не доступен. Решали, решали проблему не смогли решить, так я уехала не с чем. Директор офиса попросила меня позвонить на горячую линию 1000 и объяснить ситуацию (очень не хотела тратить свое время), но позвонила все разжевала / пояснила, девушка мене сказала отправьте на почту скрина и тд. Зашла на почту все отправила. Прождала месяц — ничего! Приезжаю в офис, иду сразу к директору, говорю: вы понимаете, что это маразм, когда клиент хочет открыть вклад, на немалые деньги и не может, вы мою проблему уже месяц решаете. Кто за это отвечает? Ну, конечно у нас не найдешь никого), жалко с хозяином банка нельзя поговорить на прямую. Система дает сбои, никто не за что не отвечает, а банк теряет крупных вкладчиков (я не одна такая). Директор уговорила меня опять позвонить на горячую линию и оформить обращение, что присвоили номер. Ок я согласилась, лишь чтоб помочь людям у которых такие же проблемы, потеряла свое время, позвонили (с директором вместе) оформили обращение, дали номер обращения. Директор говорит, все теперь ждите. На следующий день мне приходит сообщение: в чем у вас проблема, напишите на почту, пришлите номер обращения и тд. Я скрипя зубы (с паром из носа и ушей) отправляю им всю информацию, сегодня получаю письмо отправьте поэтапно все скриншоты и тд. И тут я из послала на Х…. (Простите меня пожалуйста), но прям издевательство. Да я просто пойду деньги положу в другой банк и все (я делала это чтоб как-то помочь другим людям). ВТБ зарекомендовал себя, теперь всем советую не связываться с этой системой она лажает! В Сбербанке уже 7 лет и никаких проблем, Тинькоф тоже самое.

Рефинансирование кредита не одобрили, за то одобрили только автокредит под залог авто, менеджер Спицина Миля не уведомила при оформлении договора, какова должна быть стоимость залогового авто. Она просто спросила, есть ли у меня автомобиль и порекомендовала поставить его в залог на госуслугах в течении 2-х месяцев, о стоимости залога не было сказано ни слова, без этой информации нельзя было выдавать автокредит человеку, у которого нет неоходимого залога. В итоге деньги ушли в другой банк на погашение, а когда я зашла на госуслуги, то стоимость моего авто не прошла для залога. В итоге через 2 месяца платёж по кредиту поднялся на 16 тыс в месяц. Вот такие не люди работают в этом банке, без чести и совести. А банк это превратился в обычную мелкую микрофинансовую организацию. Гореть в аду всем, кто так поступил.

Автокредит полностью погашен 07.01.2025, Сегодня 11.01.2025, До сих пор залог на машину не снят, приехал человек из другого региона за автомобилем, сидит и ждет уже несколько дней когда же снимется залог. Сейчас всё происходит в автоматическом режиме и зависит только от того как быстро банк передаст дданные о снятии залога, чат бот говорит все будет автоматически ждите, сколько можно ждать неизвестно, в других банках снимали через день после погашения, тут проблема, не советую сюда обращаться тем более даже автокредит последний раз в августе выдали под конские 27%, просто ужас.

Моя история с банком началась в офисе моего работодателя. Представитель банка обещал за поход в ВТБ по зарплатному проекту разовый кэшбек в размере 4000 руб, при выполнении определённых условий. С моей стороны условия были выполнены, но кэшбек не получил. Обратился в службу поддержки, сказали, что такой акции нет. Ещё обещают ставку по вкладам 24℅, но доверия к банку у меня нет, как можно доверить свои сбережения банку, который вводит клиентов в заблуждение и не выполняет обещания. Буду закрывать зарплатный проект и расторгну договор.

Это наверно самый ужасный банк для кредита! Лимит карты был на 75 тысяч и минимальный платеж По 2500 тысяч в месяц, пока действовал беспроцентный период, но как только он закончился, минимальный платеж стал больше 10 тысяч, где 2500 примерно на погашение, а остальная сумма процент, это да ладно), но помимо всего этого идет еще ежедневный процент на кредит. И сумма полного погашения 88 тысяч на сегодня, завтра уже будет другая. Читайте отзывы людей прежде, чем брать кредит в каком-либо банке и выбирайте самый выгодные условия, я до этого не додумалась изначально.

Я являюсь руководителем организации, в банке ВТБ ПАО в г. Воронеже в ноябре месяце по фальшивой доверенности был открыт расчётный счёт на нашу организацию, которым воспользовались м\*\*\*\*\*\* для о\*\*\*\*\*\* юридических лиц, общая сумма ущерба составляет более 4,8 млн. Руб, при этом при открытии счета сотрудник банка не связался как положено с руководителем организации, не проверил, выдавалась ли такая доверенность, даже прописка в поддельный скан копии паспорта руководителя иметь явные признаки подделки, несоответствие шрифтом, старая прописка руководителя, фото не соответствует возрастной группе. После нашего обращения в банк, удалённый доступ к счету был заблокирован, но в дальнейшем никто по нашему обращению с нами никто не связывался, ситуацию не прояснил. Ответственный сотрудник банка в отделении в Воронеже предложила в грубой форме приезжать нам к ней в отделение, из другого города, так как по телефону они ничего говорить не будет. Служба безопасности с нами не связывалась, позиция банка по этой ситуации не ясна

Который год проблемы э этим банком по поводу выписки по счету социальной карты, а именно с незнание сотрудников формы выписки по счету. Люди ходят по сто раз за одной и той же справкой, и все время дают разные, которые не принимает казначейство для детских пособий. Почему нельзя сделать единую форму выдачи такой формы чтобы казначейство каждый раз не придиралось?