Да, я понимаю, что отделение маленькое. Но работа в нем организована отвратительно. Сегодня, 18.03, получив талон в ЭО в 11.38 просидела в очереди до 12.34 с единственной целью - активировать карту. Обслуживание меня заняло 2 минуты, тогда как за предшествующий час было обслужено 8 человек (три из них - кассой). В итоге очередь накопилась более чем в двадцать человек. Я понимаю, что операции бывают долгими. Но не должно быть так, чтобы в пиковое время из трех операторов один (через два часа рабочего дня) ушел на полчаса обедать, касса сидит и не видящим взглядом смотрит в экран монитора, специалист в юротделе отгородил вход стойкой. Специалисты работают медленно, спокойно, размеренно - им некуда спешить и нечего терять. Как ленивцы в зверополисе. Офис во все дни работает крайне медленно. Видимо, максимально заинтересованы, чтобы люди к ним не заходили. Видимо работа отделения организована по принципу "кто устанет ждать - уйдет". Если у руководства проблема с организацией работы персонала - одолжите идеи у зелено-белого банка.

В ОО «Нижегородский» Филиала № 6318 Банк ВТБ 24 (ПАО), был заключён ипотечный Кредитный договор. В описании условий погашения и обслуживания кредита нашёл условие, в котором предлагалось, при своевременном погашении кредита получить на таких же условиях средства на ремонт квартиры. С этим и пришёл в банк. В офисе менеджер Алёна «сосватала» мне другой продукт, тоже не хороших условиях «Ипотечный бонус». Подал документы и кредит мне одобрили, правда, в меньшей сумме и с большими процентами, пришлось согласиться. При подписании документов эта Алёна мне сразу сказала, что в сумму кредита уже включена сумма страховой премии за подключение к страховой программе, график погашения кредита был мне предъявлен с учётом уже включённой в него суммы платы за включение в Программу, при этом мне объяснили, что Программа страхования рассматривается как необходимое условие банка для выдачи кредита и стала мне рассказывать об условиях страхования. На слово я уже не верю, научен, и попросил её дать почитать мне условия страхования, на что получил ответ, что программа эта коллективная и её условия есть на сайте банка. Зная, что в нормальных банках, работающих в рамках закона, коим я считал и ВТБ 24, можно отказаться от страховки в течение определённого времени, я подписал договор и заявление. Дома, при попытке, прочитать условия страхования я их элементарно не нашёл, на мои обращения по горячей линии в банк ВТБ 24 меня отсылали на горячую линию ВТБ Страхование, а те, в свою очередь, обратно. Круг замкнулся. На моё письменное заявление в банк мне ответили, что по условиям страхования, которые мне до сих пор не показали, премия не возвращается, а в офисе страховой, устно сказали, что в течение пяти рабочих дней я имею право отказаться от подключения к программе. Теперь вот думаю написать жалобу в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Приволжском федеральном округе Центрального банка Российской Федерации, а потом в суд.

15 октября 2016 г. я оформила карточку банка с пакетом услуг "Золотой". По истечении квартала при выполнении условия бесплатного обслуживания банк обязан был вернуть все комиссии по переводам и комиссию за оформление пакета услуг. 15 января 2017 г. квартал закончился, но возврат комиссий так и не был осуществлен. Поэтому так и не дождавшись денег, 27 февраля мне пришлось обратиться в банк и написать претензию. 01 марта 2017 г. мне вернули комиссию за оформление пакета услуг. 03 марта 2017 г. мне компенсировали комиссии по переводам, но опять с ошибками, т.к. не вернули одну комиссию, уплаченную банку по платежу от 02 декабря 2016 г. Поэтому и возникает вопрос к работе сотрудников банка, которые малого того, что нарушают сроки возврата комиссий, так даже после предъявления к ним претензий не в состоянии правильно исправить свои ошибки. Теперь возникает вопрос - когда я получу последнюю сумму комиссии?

Убедительная просьба к руководству банка (если, конечно, это не утверждённая руководством же, политика банка по отношению к клиентам); расскажите, обучите своих сотрудников, наконец, что от ВЕРНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, впрочем, для чего к ним и обращаются, которую произносят для клиента сотрудник банка, зависят жизненно важные факторы дальнейшей жизни для честного человека! При досрочном, но частичном погашении кредита девушка за вторым столом убедила в ошибочном, даже роковым для меня решении по графику платежей. Как потом оказалось, что эта операция НЕОБРАТИМА для меня, нет никакого выхода, меня загнали в угол, я в отчаянии! Когда я в банке подошла к этой девушке, она даже не извинилась, только улыбается ещё шире, то есть получается, что она смеётся надо мной! Значит, нет абсолютно никакой ответственности за свои действия на рабочем месте, как можно держать на работе, да ещё в банке таких сотрудников? Пользуясь случаем, хочу обратиться с просьбой к руководству банка по поводу моей проблемы проявить хоть каплю уважения и лояльности, подсказать и помочь мне решить возникшую по вине сотрудника банка проблему.

Убедительная просьба к руководству банка (если, конечно, это не утверждённая руководством же, политика банка по отношению к клиентам); расскажите, обучите своих сотрудников, наконец, что от ВЕРНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, впрочем, для чего к ним и обращаются, которую произносят для клиента сотрудник банка, зависят жизненно важные факторы дальнейшей жизни для честного человека!При досрочном, но частичном погашении кредита девушка за вторым столом убедила в ошибочном, даже роковым для меня решении по графику платежей. Как потом оказалось, что эта операция НЕОБРАТИМА для меня, нет никакого выхода, меня загнали в угол, я в отчаянии! Когда я в банке подошла к этой девушке, она даже не извинилась, только улыбается ещё шире, то есть получается, что она смеётся надо мной! Значит, нет абсолютно никакой ответственности за свои действия на рабочем месте, как можно держать на работе, да ещё в банке таких сотрудников?Пользуясь случаем, хочу обратиться с просьбой к руководству банка по поводу моей проблемы проявить хоть каплю уважения и лояльности, подсказать и помочь мне решить возникшую по вине сотрудника банка проблему.

ВТБ Банк Москвы нарушает статью 7 пункт 10 Федеральным закон РФ от 07.08.2001 г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в части срока блокирования счетов пяти дней установленного Федеральным законом ФЗ-115. Согласно п. 10 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, приостанавливают такие операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, на пять рабочих дней с даты, когда распоряжения клиентов об их осуществлении должны быть выполнены. При неполучении в течение указанного срока постановления уполномоченного органа то есть Федеральной службы Росфинмониторинга о приостановлении соответствующей операции на дополнительный срок на основании части третьей статьи 8 настоящего Федерального закона 115-ФЗ организации обязаны разблокировать счета. 10 марта у меня были заблокирован счета, 11 марта я вручил претензию банку под роспись. Сегодня 18 марта, права банка закончились в пятницу, счет до сих пор не разблокирован. Уведомление, постановление  о продление срока блокировки отсутствует. В  связи с нарушением Федерального Закона 115-ФЗ, ВТБ Банком (ПАО) в порядке надзора направляю обращение в Прокуратуру РФ и ЦБ РФ для принятия мер по существу. 25.03.17 12:52 25.03.2017 г. обратился в отделение банка г. Перми, ул.1-я Красноармейская, дом.40 для снятия денежных средств в сумме 6 800 руб. со вклада "Максимальный комфорт", по условиям вклада предусмотрена выдача денежных средств и пополнение вклада без ограничений. Уполномоченный сотрудник банка ВТБ (ПАО) отказался выдать денежные средства. Мной оформлена и вручена под роспись претензия-обращение в банк для досудебного порядка урегулирования спора по Закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу РФ о признании действий банка ВТБ (ПАО) не законными и нарушающими Федеральные законы РФ.В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета вклада банк обязуется выполнять распоряжения о выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.В силу ст. 309 ГК РФ обязательства по договору вклада должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.Согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность.10.03.2017 банку ВТБ (ПАО) уже предъявлена претензия о необходимости исполнения условий заключенных договоров вкладов, дебетовых карт. При не исполнении условий договора вклада, согласно пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена штрафная ответственность за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя? а именно, исполнитель (банк) уплачивает потребителюза каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% за каждый день просрочки.

Постоянно тех работы в работе ВТБ 24 онлайн, проблемы с платежами, отправкой смс кодов для входа! Храню денежные средства на накопительном счёте, которым по рекламным слоганам можно удобно управлять в системе ВТБ 24 онлайн! При этом уже неоднократно банк меня подводил из-за своих тех проблем с интернет банком и оставлял меня без денег (без возможности снять деньги с накопительного счета с Карты). Даже уже друзья надо мной смеются, когда я говорю, что у ВТБ 24 опять что-то да не работает и прошу в долг! Позор! Пора менять банк! Никому не советую хранить деньги здесь и пользоваться банк-онлайном! Если сравнить даже с Тинькофф, который не имеет ни единого офиса ВТБ 24 явно проигрывает!

Постоянно тех работы в работе ВТБ 24 онлайн, проблемы с платежами, отправкой смс кодов для входа! Храню денежные средства на накопительном счёте, которым по рекламным слоганам можно удобно управлять в системе ВТБ 24 онлайн! При этом уже неоднократно банк меня подводил из-за своих тех проблем с интернет банком и оставлял меня без денег (без возможности снять деньги с накопительного счета с Карты). Даже уже друзья надо мной смеются, когда я говорю, что у ВТБ 24 опять что-то да не работает и прошу в долг! Позор! Пора менять банк! Никому не советую хранить деньги здесь и пользоваться банк-онлайном! Если сравнить даже с Тинькофф, который не имеет ни единого офиса ВТБ 24 явно проигрывает!

Постоянно тех работы в работе ВТБ 24 онлайн, проблемы с платежами, отправкой смс кодов для входа! Храню денежные средства на накопительном счёте, которым по рекламным слоганам можно удобно управлять в системе ВТБ 24 онлайн! При этом уже неоднократно банк меня подводил из-за своих тех проблем с интернет банком и оставлял меня без денег (без возможности снять деньги с накопительного счета с Карты). Даже уже друзья надо мной смеются, когда я говорю, что у ВТБ 24 опять что-то да не работает и прошу в долг! Позор! Пора менять банк! Никому не советую хранить деньги здесь и пользоваться банк-онлайном! Если сравнить даже с Тинькофф, который не имеет ни единого офиса ВТБ 24 явно проигрывает!

Зарплатный проект в ВТБ 24. Брала кредит наличными там же. Без просрочек погашала задолженность. Банк предложил погасить текущий кредит, если я беру большую сумму под другие проценты. Оформили. Сегодня день списания ежемесячного платежа по текущему кредиту. Ежемесячный платеж внесен вчерашним днем, есть выписка. С удивлением выясняю сегодня, что дебетовой картой воспользоваться не могу, несмотря на то, что на ней денежные средства имеются. По информации он-лайн банка на кредитном счете огромный минус, которого быть не должно. Обратилась в отделение банка Беляево. Первым делом сотрудница предположила, что мной было потрачено больше денежных средств, чем я могла себе это позволить, согласно лимитам карты. На 55 000 руб почти больше! Попросила ее детально разобраться в вопросе. Выясняется, что арестован мой счет, я не могу воспользоваться ни одной картой, оформленной в банке. При этом счет арестован по причине задолженности, которая погашена в другом банке более года назад, а списана сейчас с моего текущего счета в счет погашения. Получается, платеж по кредиту в ВТБ у меня вовремя не внесен, несмотря на то, что средства поступили, я их внесла. Сотрудница говорит о том, что нужно еще раз внести. Получается внести на арестованный счет. Денежные средства снова зависнут. Замкнутый круг!Давайте прояснять ситуацию!!!

Зарплатный проект в ВТБ 24. Брала кредит наличными там же. Без просрочек погашала задолженность. Банк предложил погасить текущий кредит, если я беру большую сумму под другие проценты. Оформили. Сегодня день списания ежемесячного платежа по текущему кредиту. Ежемесячный платеж внесен вчерашним днем, есть выписка. С удивлением выясняю сегодня, что дебетовой картой воспользоваться не могу, несмотря на то, что на ней денежные средства имеются. По информации он-лайн банка на кредитном счете огромный минус, которого быть не должно. Обратилась в отделение банка Беляево. Первым делом сотрудница предположила, что мной было потрачено больше денежных средств, чем я могла себе это позволить, согласно лимитам карты. На 55 000 руб почти больше! Попросила ее детально разобраться в вопросе. Выясняется, что арестован мой счет, я не могу воспользоваться ни одной картой, оформленной в банке. При этом счет арестован по причине задолженности, которая погашена в другом банке более года назад, а списана сейчас с моего текущего счета в счет погашения. Получается, платеж по кредиту в ВТБ у меня вовремя не внесен, несмотря на то, что средства поступили, я их внесла. Сотрудница говорит о том, что нужно еще раз внести. Получается внести на арестованный счет. Денежные средства снова зависнут. Замкнутый круг!Давайте прояснять ситуацию!!!

24.02.2017 отправил через сайт заявку на кредит и получил предварительное одобрение. До 06.03.2017 подал документы в банк лично. Познакомился с менеджером по работе с вип клиентами Алиной. 09.03.2017 получил смс об одобрении кредита в сумме 1 556 000 под 16,5%. 17.03.2017 приехал в офис для получения кредита по согласованию с Алиной к 16:00. Где мне Алина озвучила, что я должен либо обязательно застраховаться на 132 тыс, либо купить страховых боксов на 70 тыс. Иначе одобренного кредита мне не видать. Что ставка в 16,5% дана только авансом и отказ может и повлиять на нее. Хотя подписанная заявка руководителем подразделения лежала на столе в переговорной с указанием суммы и процентной ставки, где от руки были выведены условия по страхованию. На мои слова, что незаконно навязывать данные продукты, она лишь отметила, что данное условие не обсуждается и мне надо выбрать либо боксы либо общее страхование. Также, обязательным условием (с ее слов) является подключение к программе "привилегия", что мне тоже не нужно. Я попросил позвать руководителя, на что мне сказали: "Его нет и будет только в понедельник к 10 утра". Хотя вопрос - кто бы со мной подписывал договор? Алина попросила подписать договор на комплексное обслуживание, что я и сделал, но по остальным пунктам предложил ждать руководителя. "Как с ним договоритесь, так и будет" - сказала Алина. В ходе всего разговора, было многократно озвучено, что без страховки я не смогу заключить кредитный договор. После выхода из офиса я позвонил на горячую линию ВТБ банка, где мне сказали, что моя заявка одобрена без страхования и проведена уже как выданный кредит. Уважаемый банк, прошу разобраться в ситуации и умерить пыл сотрудников по выполнению плана продаж страховых пакетов, а также вразумить о угрозах с их стороны, что они могут повлиять на решение о работе, если их условия по покупке кредитования будут не исполнены. Если Вы оценили меня как хорошего партнера и предоставили значительную сумму на хороших условиях, то зачем начинать сотрудничество с неприятных моментов? Надеюсь на решение данной ситуации. Спасибо.

Открыл кредитную карту ВТБ24 Gold меньше месяца назад. До этого несколько лет пользовался кредиткой Gold банка Открытие, но у них обслуживание 2000 руб. в год, а звонари из ВТБ меня убедили, что у них чуть ли не бесплатно. Оформил, начал пользоваться, оплачивал отели-перелеты-рестораны и здесь и заграницей - все вроде хорошо. Сегодня оплата не прошла. Звоню на горячую линию: "У Вас карта заблокирована вся полностью судебными приставами. Из-за штрафа по камере фиксации в 500 руб." При этом никакого оповещения (даже смс) от банка не было. Вот просто вся карта блокируется сюрпризно и все. А если бы заграницей был с одной этой чудо-картой? Слышал про такое в сбере, но за несколько лет в Открытии такого не было ни разу.Консультант Анжелика и её руководитель Инга (Имма?) даже не сказали, что теперь с этим куском пластика делать и как действовать. Карта Gold, оборот за неполный месяц 170К. Такое обслуживание порекомендую только любителям острых ощущений: останься без денег в любой случайный момент.Карту закрываю, ВТБ24 - давай до свиданья.

Добрый день! По рекомендации друга, обратился в банк ВТБ24, по адресу г. Барнаул ул. Папанинцев 106а, в надежде, что в этом банке не будут навязывать страховку, как в Сбербанке. Сразу предупредил менеджера об этом, не встретил большого сопротивления и моментальной потери интереса к клиенту, как это было в Сбербанке, но менеджер сразу предупредила, что лояльность банка изменится, и вы вряд ли получите одобрение кредита без страховки. Но заявку на кредит мы оформили. 15.03.2017 мне позвонила менеджер ВТБ24, и сообщила что кредит вам одобрен на сумму 500 т.р , на 60 месяцев, процентная ставка 16.5, ежемесячный платёж 14491 руб. Но кредит одобрен банком только с обязательным дополнительным страхованием и параметры страхования я выбрать не могу, как собственно и отказаться от страховки тоже не могу, Вы данную информацию легко можете проверить, все звонки ведь записываются. Сумма страховки составляет 88401 руб, что составляет практически 20 процентов от суммы кредита. Это просто неподъёмная и неприемлемая сумма страхования!!!! Причём на эту сумму ещё все пять лет будут начисляться проценты. Также сообщила, что мне необходимо для окончательного оформления донести копию трудовой книжки. 17.03.2017 я принёс копию трудовой, и ещё раз уточнил, могу ли я отказаться от добровольно-принудительного страхования или хотя бы его уменьшить до приемлемой суммы, ответ был категорическое нет, так как банк одобрил кредит только со страхованием!!! Очень был огорчён, взял распечатку ежемесячных платежей, сказал что буду рассматривать предложения других банков. Уважаемый представитель банка ВТБ24, проясните всё таки, почему официальная позиция банка по поводу страхования отличается от фактического положения дел на местах? Считаю, что эта ситуация со страхованием, является политикой банка ВТБ 24.

Мне, как добропорядочному клиенту банка с пакетом Привилегия, была предложена и даже выдана платиновая кредитная карта с вполне приличным кредитным лимитом. На момент получения карты я обслуживалась в офисе банка "Камский мост". Ощущая себя теперь состоятельной дамой, с респектабельным видом и достойной картой я двинулась покорять торговые заведения, попутно реализовывая давнюю мечту об отличном новом горнолыжном обмундировании. Предъявляя на кассе красивую амуницию и не менее красивую карту ВТБ24, я была повержена отказом в проведении платежа с моей новенькой карты, так как она была выпущена на мужскую фамилию (не хватило буквы "а"). Не вдаваясь в гендерные разногласия с продавцом, я покинула заведение с неудовлетворенной мечтой и неистраченным кредитом.  Далее, по моему пониманию, основанному на длительной дружбе с банками, мне предстояла длительная процедура по замене карты, с как минимум двумя походами в банк. В общем, моя мечта вновь забилась в угол в ожидании прекрасного далека. В это время я уже успела перейти на обслуживание в другой офис банка - Сибирский тракт, и мне даже выделили менеджера, готового меня терпеть. Ему, то есть ей (Е. Х-ь), я и пожаловалась по телефону на кривую карту, нереализовавшую мою сбычу мечт. Да и все, что я думала про банк, тоже сказала.  Далее произошел разрыв шаблона: еще более новенькая карта ждала меня в банке уже через несколько дней, выпущенная без моих хождений в банк и без соблюдения законов бюрократии. Приятным бонусом от Евгении была лекция о порядке накопления миль (карта путешественника) и прочих положительных моментах карты. С чувством благодарности (перед банком) и выполненного долга (перед мечтой) я достойно потратила отведенный мне кредитный лимит на спортивные причуды, и еще, как предписала мне Евгения, зарегистрировалась на сайте travel.vtb24.ru c ожиданием пользы (в виде миль) от потраченных мною денег.  ПС. Очень люблю общаться с З-к Г.В., руководителем подразделения, где работает Е. Х-ь. Именно от нее я получаю интересные (и главное, полезные мне) предложения о банковских продуктах, которые с удовольствием реализовываю: пакет Привилегия, карты с бонусами, накопительное страхование жизни. В завершении добавлю, что очень много зависит от конкретного работника банка и его желания видеть клиента и помогать ему. Именно такие "винтики" банка, как Е. Х-ь и Г. З-к, помогают успешно двигаться такой махине, как ВТБ 24, и своей улыбкой и искренней помощью сглаживают его неуклюжесть.

ВТБ 24, являюсь Вашим клиентом значительное время, очень жаль, что при обращении за кредитом (по программе реструктуризации кредита), пришлось в Вас очень разочароваться. В феврале, обратившись в один из офисов по вопросу реструктуризации кредита, получила заверение, что страховка в данном случае не обязательна и не влияет на принятие решения! Месяц добивалась справки нужной формы с банка, в котором сейчас есть кредит. И вот наконец 10.03.17 обратилась в Иркутское отделение на Российской. Заявку одобрили в течении 10 минут, НО с финансовой защитой. Попросила подать повторную заявку без страховки (надеялась, что при повторном запросе, будет какой-то индивидуальный подход и ваши специалисты проверят мою кредитную историю, а кредит будет одобрен без страховки)...Ответ тот же... (положительная СМС, кстати, тоже пришла в тот же день, но в ней ни слова об обязательной "добровольной" страховке). Менеджер офиса была категорична, без финансовой защиты кредит мне не дадут....Во-первых, мне стало обидно, что погасив своевременно и без просрочек несколько кредитов в вашем банке, я не заслужила доверие банка, чтобы получить кредит без страховки...А во-вторых, почему если финансовая защита является обязательным условием для предоставления мне кредита, это не прописано в кредитном договоре? И почему вместо этого мне предлагают подписать заявление, в котором первым предложением написано: "Я..., ознакомлена что страхование является добровольным, и не является обязательным условием для получения кредита..." (это, конечно, не дословно, но смысл тот же).Уважаемое руководство банка, Вам не кажется, что навязывание страховки немного незаконно? И все же мне очень интересно, участие в страховой программе обязательно или добровольно?

Год назад купил страховку по ипотечному кредиту сразу на 3 года, в самом ВТБ. Сейчас приходят смс: напоминаем о необходимости продлить страховку и контактный телефон. Звоню, спрашиваю, что это значит? Ответ: присылайте скан чека об оплате на почту (в смс почты нет. диктует-записываю, очень мудреная и длинная)... Спрашиваю, а что у вас в базе нет информации? У меня все вперед на 3 года!... Ничего у нас нет, каждый раз необходимо чек присылать. Что за хрень, это не солидно для такого банка.

Приехал в отделение на Неделина 17.03.2017 около 10 утра, с паспортом, подтвердить личность для Гос.услуг. Девушка все быстро сделала, дала расписаться в бумажке и отпустила. Все бы отлично, только на Гос.услугах от всех этих манипуляций (если они и были) - ничего не поменялось, никакого подтверждения личности после визита в ВТБ не появилось. На гос.услугах посоветовали "повторить попытку". К банку ВТБ один вопрос - сколько в среднем попыток надо сделать, чтобы у вас получилось то, что вы анонсируете, как доступную услугу?

Последнюю неделю мне через раз, а то и вовсе не приходят смс оповещения об изменении баланса моей карты. Обращалась в колл центр банка и оператора связи. В колл центре мне провели первичную перенастройку смс, но это не помогло. Оператор связи подтвердил, что до него смс от vtb24 не приходили. Доходят до меня только смс о входе в втб онлайн и операциях в нем. Сегодня мне не пришло смс о зачислении аванса на карту и о списании средств с нее при оплате товаров в магазине. Я сама через личный кабинет в онлайн банке переподключила пакет смс оповещений "карты+", ранее был просто "карты", но это также не помогло. Данная ситуация доставляет мне массу неудобств. Я очень прошу решить эту проблему и предоставить мне услуги надлежащего качества.

Уважаемые сотрудники банка, хотелось бы узнать по какому праву мне названивают и посещают по чужому кредиту? Сообщают информацию, вручают уведомления с персональными данными! Я не являюсь клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных не давал! В связи с этим, прошу исключить из базы мой телефон и адрес!!! В противном случае на основании Федерального закона № 152-ФЗ "О защите персональных данных" и ст. ст.137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», планирую обратиться с заявлением в Прокуратуру, ЦБ, ФССП и Роспотребнадзор.