Имею в Вашем банке дебетовую карту № 4272 **** **** 9256, сегодня обратился в операционный офис ОО Ракетчик для получения выписки по ней, так как в банкомате в выдаче выписки мне отказано. Согласно выписке 23.01.2017 года на карту было произведено зачисление денежных средств в размере 61 тысяча 182 рубля 37 копеек и этой же датой филиалом банка ВТБ-24 г. Новосибирск указанная сумма списана в счет погашения просрочки по кредиту. То есть банком самовольно, без моего на это разрешения  были списаны денежные средства. Данная карта не является кредитной.Прошу в течение 5 дней вернуть на карту все денежные средства списанные безакцептно. В дополнение хотелось напомнить:1.   Постановлением Верховного Суда РФ от 04.12.2015 под № 306-АД15-12206 безакцептное списание признано незаконным и отменено. 2.   Полученное банком в тексте договора согласие заемщика на безакцептное списание с принадлежащих ему счетов денежных средств для исполнения обязательств по кредитному договору, учитывая, что условия договора разработаны самим банком, подписание его заемщиком не могут служить безусловным выражением личного согласия заемщика, поскольку данное право является правом заемщика и должно быть осуществлено им по своей воле и в своем интересе.3.  В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Впервые столкнулась с банком ВТБ 24 в Новороссийске, до этого с другими банками города опыт общения был не очень приятный, поэтому такого сервиса и внимательного отношения даже не ожидала и была приятно удивлена. У меня была проблема с зарплатой картой, которая была выпущена в другом городе и давно заблокирована, но по ошибке работодателя, мне на нее перевели деньги. Узнав об этом, я обратилась в офис банка, попав к специалисту Полине Фроловой. К моему удивлению, молодая девушка сразу самостоятельно разобралась в проблеме, объяснила мне пути решения, составила и отправила все необходимые документы, и даже прозванивала мне и информировала о ситуации, пока деньги не пришли. В связи с этим, выражаю огромнейшую благодарность Полине и всему коллективу банка ВТБ 24 за такую прекрасную работу и внимательное отношение, у нас в городе это большая редкость. Побольше бы таких специалистов!

Пришла сегодня в 10.30 в офис "На Ленина" с целью пополнить ОМС. Работает один операционист, и к нему, соответственно, очередь. Поинтересовалась у девушки-консультанта- "У вас всегда один операционист работает?". Девушка заверила, что нет. Спросила у нее, когда лучше подойти, чтобы не стоять в очереди. "Часика в два приходите!" - "А не будет такого, что все на обед ушли?"- "Нет!" Прихожу в 14.15, отпросилась с работы.  Работает три операциониста. Спросили- по какому вопросу, сказали ждать. После получаса ожидания выяснилось, что никто не может мне помочь, что единственный человек, который занимается пополнением ОМС - на обеде!!! Предложили подождать еще полчасика... Я отказалась. В связи с этой ситуацией два вопроса: Почему только один человек в этом офисе компетентен по вопросам ОМС? и второй вопрос- Когда уже сделают возможным онлайн-пополнение ОМС для всех, а не только для жителей Москвы и Моск. области? Спасибо за внимание!

Я являюсь заработным клиентом банка. Попытался взять кредит по программе рефинансирования. После подачи заявки через час пришло сообщение что кредит не одобрен.во второй раз в этом банке пытаюсь сделать рефинансирования ,оба раза не одобрено.

Добрый день всем! Хочу добавить еще пару слов об ипотеке. Думаю, всем понятно, что ипотечный кредит с так называемыми "аннуитетными платежами" - это не просто "ярмо на шею", это вообще "развод по полной программе". Я понимаю, что мы все вынуждены решать свои жилищные вопросы таким образом, поскольку у нас нет выбора! Но к слову о выборе ОАО "Россельхозбанк предлагает ипотеку не с "аннуитетным платежом" (к сведению хочу сообщить следующее: у меня осталась непогашенной небольшая сумма ипотечного кредита всего 200 00 тыс., ежемесячный платеж - 4 000 тыс, из них на погашение основного долга 1 300, остальной на процентная ставка 12% годовых!!!! Как так?????) а с платежом исчисляемым старым методом "Дифференцированным" - т.е. на остаток основного долга (если кому будет интересно и кто продвинут в этой области посчитайте!). Так вот звоню на горячую линию, прошу погасить досрочно 50 000 руб. надоело переплачивать! Мне говорят: сегодня невозможно выполнить операцию, поскольку сегодня у вас начинается платежный период, а он к слову длится с 10 до 18 числа каждого месяца. Сегодня спишем ежемесячный платеж, а через 2 дня сделаем досрочное погашение. На мой вопрос: а нельзя ли как-то сразу и списать и тут же погасить? Ответ: невозможно, это программа и вас должны были предупреждать об этом. Весь смысл в том, что я при таком раскладе переплачиваю и причем значительно. Сначала 4 000 руб, из которых 2 700 это проценты спишут потом через два дня надо снова звонить и опять будут проценты на дату погашения... Кто-то может скажет, что это мелочи, но из таких мелочей банк и зарабатывает, а мы с вами платим, платим, платим...

Добрый день. Моей семьей было принято решение на приобретение жилья в ипотеку. Выбрали ВТБ24, т.к. застройщик сотрудничает с банком, все отлично. 03.02.2016 мной была оставлена заявка по телефону и запись на прием к менеджеру на 04.02.2016 в 11:30 утра в ДО Мытищинский по адресу ул Сукромка стр 7. Я приехал в назначенное время в указанное отделение. Встретился с менеджером Беляевой Екатериной Анатольевной. Екатерина проверила документы, отсканировала паспорт. Единственное я не предоставил документы на супругу, т.к. мы в браке и на нее тоже необходима анкета, СНИЛС и копия паспорта, Екатерина сказала, что данные документы я могу прислать по электронной почте и вручила мне свою визитку. В этот же день в 20:12 я отправил документы в архиве winrar по электронной почте, указанной на визитке. 06.02.2017 в 11:32 я позвонил Екатерине на мобильный телефон, узнать все ли в порядке с документами, но трубку никто не взял. В течение дня я несколько раз звонил на мобильный телефон, писал смс, но так мне никто и не ответил. После этого, я позвонил в отделение ДО Мытищинский и девушка по телефону сказала, что у Екатерины выходной, будет во вторник. Во вторник (06.02.2017) Екатерина пишет мне сообщение на электронную почту, что не может открыть файл с документами и просит прислать еще раз в другом формате. Сразу же я отправляю документы, и Все! снова нет ни ответов на звонки, ни ответов на смс, ничего-тишина и по сей день. В четверг (09.02.2017) я позвонил на телефон 8-800-100-24-24 объяснил ситуацию и попросил соединить меня с руководителем ипотечного кредитовая в данном отделении, девушка по телефону сказала, что соединить меня не сможет, но я могу оставить заявку на уточнение данных по моей заявке :) Сказала, что в течение дня со мной свяжутся. Со мной попытались связаться в 18:25 с номера телефона 8-495-660-32-42, но, к сожалению, я не смог ответить на звонок. Больше звонков от сотрудников банка мне не поступало. Интересная вещь получается: до сотрудников банка не дозвониться, они не перезванивают, но сами звонят ТОЛЬКО один раз и, если ты не ответил, извините. Суть моей претензии - полное отсутствие обратной связи и индивидуальная работа с потенциальным заёмщиком. Тогда мне не понятна суть работы личного менеджера? Я понимаю - загруженность, но за 4 дня можно было найти минутку и сообщить. Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы рассказать Вам свою историю. 07.02.2017 года мне позвонили из банка ВТБ Банк Москвы и предложили суперпредложение, так как я являюсь зарплатным клиентов Банка Москвы уже долгий период времени. Суть предложения: одобрен кредит от 100 000 т.р. до 1 219 000 т.р. под процент 15,9. Причем при проверке на сайте по номеру телефона мне тоже было написано эта сумма с процентной ставкой 15,9.  Мы как раз с мужем хотели взять кредит, нужны деньги.  Думаем, ну круто, как раз по такой процентной ставке возьмем!!! Пришли в банк по адрес Железнодорожный Пролетарская дом 2. Нужна была сумма 300 000 рублей. Сказали - нет, такую сумму под 15,9 мы не даем. Даём только под 16,9. Я говорю, я же зарплатный проект - мне, ну и что, у нас такая ставка только от 600 000 рублей. Говорю - хорошо, давайте на 5 лет 300 000. Мне - Вы точно уверены, что на 5 лет хотите? Там такая большая страховка - 80 000 тысяч!!!! РЕБЯТ- 80 000 страховка??? от 300 000??? Говорят, возьмите на 3 года - страховка 44 000. Спрашиваю - без страховки нельзя??? Говорит - нет! Без страховки не даём. Если без страховки, то будет либо процент больше либо ждать долго, так как пишите заявление, что хотите без страховки и 3 недели рассматривают. При чем в договоре страхования написано "добровольная". Говорю, ну "ОК" - деньги нужны, давайте со страховкой. Спрашиваю - Страховку вернуть никак нельзя? - НЕТ! НЕЛЬЗЯ! Говорю, ладно - давайте. Одобрили кредит. на 344 000 рублей - из них на руки 300 т.р, 44 000 т.р. страховка. При чем я понимаю, что процентов на 95 не сам сотрудник захотел мне рассказать эти сказки про страховку. Приходим домой - жаба душит, просто уууухххх. Начинаю читать. Нахожу закон, что при добровольном страховании можно в течение 5 рабочих дней от нее отказаться. Пришла в банк - без слов, этот же сотрудник, который оформлял мне кредит - берет моё заявление и ставит подпись и печать, что принято. ЖДУ РЕЗУЛЬТАТ!!! Я конечно все понимаю, что когда нужны день - возьмешь и со страховкой, и добровольно распишешься во всех договорах. НО!!! Мало того, что процент нормальный, так еще и страховку, аж за 44 000 рублей втюхивают на 300 000. У меня нет слов! Одни эмоции. Это только в России у нас так над людьми издеваются? Спасибо за внимание.

Дорогой, Банк!!! Очень дорогой!!! Почему своевременно не исполняете своих обязательств! На карту мужа приставы наложили арест в размере 46 т.р., данная сумма есть на карте, почему вы сразу же не перечисляете и не разблокируете карту!!! И это уже второй раз, после того как я сюда написала, вы тут же разблокировали!!! Почему приходится вам писать и напоминать, что вы должны сделать тут же! Почему, когда сбербанковскую карту блокируют, они присылают смс, кем была заблокирована, на какую сумму! И в течение 5 минут перечисляют нужную сумму и тут же карта становится активной! А вы даже смс не отправляете, что на карте арест, отвечая - мы не обязаны!!! А сберу не трудо, выполнять свои обязательство, они это делают быстро и качественно! Очень жалко, что мужу не разрешают перейти на другую з.п. карту, только ваша!!! У меня Сбер - это круто!!! Есть с чем сравнить!!! И про аресты карты знаю на личном опыте, поэтому Сбер рулит, и я лично ушла из Вашего банка и не жалею!!! Ждем когда разблокируеете карту, вернее, когда выполните свою быструю работу!!! Ариведерчи!!!

почему так мало положительных отзывов о банке?!! С момента обращения и до момента получения денег прошло 10 дней (включая сбор справок по другим банкам). На руках 1100т.р., реально процент 15, про страховки ни кто не заикнулся (хотя начитавшись статей в форуме к этому готовился). Итог: вместо платежей 56т.р. в месяц (4 банка), я плачу 25т.р. Все кредиты в сторонних банках закрыты (хотя и там у меня проценты были неплохие 17-24). Спасибо банку и персоналу отделения Брянский

Очень разочаровалась в этом банке. Опять обман! В январе мне пришло предложение на выпуск кредитной карты с лимитом на 350 000 руб. со всеми привилегиями и т.п. меня конечно же ознакомили, при этом умолчав (естественно) о процентах по снятию наличных. В подписанных мною документах не было ни слова об этом и сотрудники банка также не сообщили такую информацию. На днях мне пришлось воспользоваться этой картой и из-за удаленности склада от офиса, решили снять наличные и расплатиться. К моему изумлению оказалось, что эта услуга стоит неимоверных денег. Снятие наличных ограничивается 30000 руб., мне пришлось сделать 3 операции, за каждую из них я заплатила по 4,9%+299 р. Т.е. со всей суммы с меня удержали 6,18%. Извините, господа по моему это слишком. Сотрудники банка не хотят ничего слышать и возвращать сумму комиссии также. Я намерена погасить все и расторгнуть договор на такую карту, а также прекратить все взаимоотношения с ТАКИМ банком.

Доброго всем дня! Впервые столкнулся с непонятной ситуацией в банке ВТБ 24 на ул. Дзержинского. У меня на руках за определенный период скопилась сумма в размере 100 тыс рублей. Посмотрев и сравнив на сайте Банки.ру предложения по вкладам решил обратиться в Втб 24. Приехал в банк с утра на входе девушка за стойкой приветливо выяснила цель моего визита и выдала талон направив меня в операционный зал. В нем было не многолюдно и меня практически сразу вызвали к специалисту. Определившись со вкладом менеджер взяла паспорт сделала все необходимые проверки и начала вносить мои данные через несколько минут менеджер сказала, что банк отказывает вам в открытии вклада. Меня это даже смутило, я же говорю не за кредитом пришёл, на эти слова менеджер взяла паспорт ушла на консультацию видно со старшим. Через минуту вернулась и сказала, что мы отправим запрос и разберёмся. Вернула паспорт, дала свою визитку и сказала либо сама перезвонит, либо мне самостоятельно перезвонить. Прошёл день, мне никто не перезвонил. На следующий день я это сделал сам по номеру на визитке менеджер ответила, узнала кто я и сказала: банк не объясняет, почему я не могу открыть вклад и положила трубку!!! Вот так вот ВТБ банк послал меня, ну и наверное ещё много кого. Кто-нибудь сталкивался с подобным???

Три года назад оформил в Банке Москвы дебетовую карту, которая подразумевала накопление миль для совершения полетов рейсами s7. Накопил приличное количество (около 350 тыс. миль). Все было хорошо до того момента, пока я в декабре 2016 года не закрыл карту и счет.Буквально в конце этого месяца мой бонусный счет необоснованно блокирует компания s7, якобы я где-то разместил объявление о продаже. Мили заблокировали и общаться не желают. Но тут все просто, я просто перестал быть клиентом Банка Москвы и у компании s7 появилась возможность заблокировать мои мили в одностороннем порядке.В Банке Москвы больше никогда не буду клиентом, т.к. нет доверия. Партнеры у них недобросовестные...

Взял вчера потреб кредит. Нужна была сумма 500 т. Мне одобрили ее, но менеджер сказал, что с условием, что застрахуюсь на 100 т.р. Я отказалася, и тогда после переговоров с руководством, сказали, что одобрили 500 т, но с допами на сумму 40 т. Пришлось взять, и получается сумма в договоре 540 т.р. и я плачу проценты еще и за эти 40 т. Что это за ерунда? Мне вообще не нужны эти допы! Тем более один доп мне дважды сунули, лишь бы потратить эти 40 т.р.   Вопрос к банку! Можно ли отменить всю эту ересь и оставить только 500 т.!?

Срок действия моя кредитки заканчивается в конце февраля 2017 года. Сегодня позвонил, узнал о перевыпуске. Сказали, перевыпуск будет в середине месяца, карта придет в то отделение, где получал ее изначально. На запрос об изменении отделения для получения карты ответили отрицательно. Сказали, что можно будет написать заявление в другом отделении банке уже ПОСЛЕ ее перевыпуска и отправки в первое отделение. И что, я все время обработки заявления и пересылки карты буду без кредитки? И почему нельзя изменить отделение для получения карты еще ДО ее перевыпуска? Удивительная неповоротливость вроде бы крупного банка.

На работе выдали "зарплатную" карту банка ВТБ 24. При получении карты в офисе банка не было выдано никаких документов абсолютно, только карта и пин-код. Попросила дать мне логин и пароль от личного кабинета. Специалист Дима написал на листке бумаги логин и временный пароль, который необходимо изменить в течение 3х дней. На 2й день я решили зайти в личный кабинет, ввела данные - ответ: неверный логин или пароль. Изменить самостоятельно не получилась, позвонила на горячую линию, продиктовали другой логин, вообще несуществующий, сказали идите в офис. В офисе мне ничего не смогли сделать, специалист банка предложила отправить от банка заявку на рассмотрение данной проблемы, с последующим звонком мне в течение недели. Прошло 6 недель никто не позвонил. Позвонила на горячую линию, там сказали, что у них технические неполадки и никто сейчас не может посмотреть мою заявку, обещали по смс прислать информацию, когда все наладится. Смс я не дождалась, позвонила сама, продиктовали снова несуществующий логин (тот же, что диктовали и раньше). Позвонила непосредственно в банк на пр-те Победы 14, специалист сказала, что такого быть не может, чтобы был неверный логин, обещала перезвонить... и с концами. Мне просто нужен личный кабинет, так как нет рядом с домом и работой банкомата ВТБ-24, мне удобнее работать со Сбербанком, а теперь и подавно. Дали бы возможность самим регистрироваться в личном кабинете и дело с концом, что за бред происходит?

При оформлении ипотечного кредита в ДО Жуковский мне выдали карту, привязанную к мастер-счету, для пополнения кредита через банкомат и описали схему погашения так: либо надо класть деньги напрямую на текущий счет через кассу, либо пополнять карту через банкомат, а потом в интернет-банке переводить деньги с карты на счет.И я целый год клала деньги в банкомате, чтобы потом зайти в интернет-банк и перевести на текущий счет! В прошлом месяце, когда из-за сбоя я не могла зайти в интернет-кабинет, я изрядно перенервничала, так как уже назначила ЧДП на определенную дату, на горячей линии мне никак не смогли помочь.Поэтому позавчера я пришла в ДО Авиамоторная, чтобы положить деньги через кассу. Сотрудник по имени Артур (к сожалению, не запомнила фамилию), узнав мою схему погашения, спросил: "А зачем такие сложности?" и вместе с сотрудницей по имени Дарья оформил мне карту, привязанную напрямую к кредиту, деньги с которой без всяких дополнительных операций списываются в счет кредита. До этого я даже не знала о такой возможности!По итогам отзыва оценка 5 ДО Авиамоторная и оценка 4 ДО Жуковский (не могу понять, почему они мне сразу не выдали ту карту или хотя бы не рассказали о такой возможности). Итоговая оценка: 4+Отдельно хочу поблагодарить сотрудников ДО Авиамоторная Артура и Дарью.

Добрый день, столкнулся вот с такой проблемой и поголовным нежеланием виновных разрешить её. В начале октября (!) 2016 года я пришел в отделение 2225, чтобы закрыть счет и отказаться от "золотой" карты. Операционист, в окне 4, сообщила, что закрыть счёт сразу не представляется возможным, так как, сперва, необходимо отключить карту. Мы заполнили заявления и был дан срок ожидания в 45 календарных дней (завершение которых приходилось на 25 ноября). 1 ноября на мой счет записывается сумма за обслуживание счета и мой баланс принимает отрицательное значение. Кто-нибудь меня предупредил о том, что за услугу, которой я, мало того, что не хочу (потому, что пришел отказываться от неё!), так ведь и не могу пользоваться, в виду отсутствия карты, с меня будет взиматься плата? - нет. Кто-нибудь пошел мне на встречу и попытался решить мой вопрос? - нет. Общался с оператором Контакт-Центра 10.02.2017 и меня отказались соединить с отделом рекламаций. Сотрудники доп. офиса и контакт-центра были вежливы и оперативны, но не предлагали вариантов решения вопроса, возложив всю вину за случившееся на меня, ведь это я придумал, что нельзя закрыть счет без предварительного закрытия карты и срок в 45 дней - это, тоже, моя идея и мне за неё нужно "расплачиваться". Спасибо, так держать. Хорошо, что есть такой ресурс, как Банки.ру, где можно найти помощь против левиофанов. К ВТБ24: прошу списать НАВЯЗАННУЮ мне задолженность, тем самым дав возможность, наконец, закрыть счет и отказаться от ваших услуг!

Добрый день! Хочу поделиться опытом подключения пакета услуг "Привилегия" в банке ВТБ24: после того, как я досрочно закрыл кредит, мне позвонил сотрудник банка и предложил подключить пакет услуг "Привилегия", обещал первые три месяца бесплатного обслуживания и все прилагающееся. Я согласился на данное предложение, после чего менеджер уточнил - где мне удобно забрать карту и пообещал в течение 5 дней сообщить о готовности карты. Больше я от него никакой информации, писем, сообщений и звонков не получал, в отделение банка не ходил.   Зато пару дней назад получил сообщение от банка о необходимости внести 6 000 ₽ на счёт для оплаты следующего периода премиального обслуживания. На мой запрос в интернет-банк с просьбой разобраться с данной ситуацией, когда после моей заявки я никаких услуг, и даже карты не получал - мне сообщили, что для отключения данного пакета услуг мне необходимо прийти в банк с паспортом и написать заявление: "Для того, чтобы комиссия за пролонгацию пакета «Привилегия» не взималась, Вам необходимо с паспортом обратиться в отделение ВТБ24 минимум за 3 дня до плановой пролонгации и оформить заявление на изменение/ отключение пакета. Сожалеем, но на основании обращения по электронной почте отключение пакетов банковских услуг не осуществляется". В настоящее время я не могу обратиться в отделение и, если честно, не понимаю - почему я должен это делать - ведь я ничего не подписывал и никаких услуг не получал. Все общение с банком происходило только в рамках телефонных разговоров с менеджером.  Спасибо!

Добрый день! Хочу поделиться опытом подключения пакета услуг "Привилегия" в банке ВТБ24: после того, как я досрочно закрыл кредит, мне позвонил сотрудник банка и предложил подключить пакет услуг "Привилегия", обещал первые три месяца бесплатного обслуживания и все прилагающееся. Я согласился на данное предложение, после чего менеджер уточнил - где мне удобно забрать карту и пообещал в течение 5 дней сообщить о готовности карты. Больше я от него никакой информации, писем, сообщений и звонков не получал, в отделение банка не ходил.  Зато пару дней назад получил сообщение от банка о необходимости внести 6 000 ₽ на счёт для оплаты следующего периода премиального обслуживания. На мой запрос в интернет-банк с просьбой разобраться с данной ситуацией, когда после моей заявки я никаких услуг, и даже карты не получал - мне сообщили, что для отключения данного пакета услуг мне необходимо прийти в банк с паспортом и написать заявление: "Для того, чтобы комиссия за пролонгацию пакета «Привилегия» не взималась, Вам необходимо с паспортом обратиться в отделение ВТБ24 минимум за 3 дня до плановой пролонгации и оформить заявление на изменение/ отключение пакета. Сожалеем, но на основании обращения по электронной почте отключение пакетов банковских услуг не осуществляется".В настоящее время я не могу обратиться в отделение и, если честно, не понимаю - почему я должен это делать - ведь я ничего не подписывал и никаких услуг не получал. Все общение с банком происходило только в рамках телефонных разговоров с менеджером. Спасибо!

Решила обновить машину при условии, если дадут кредит на доплату за новую. Выбрала, подала заявки на кредиты. При этом я прекрасно знаю, что у меня был когда-то случай неисполнения обязательств перед одним банком, повлиявший на кредитную историю, но было это давно, на текущий момент я абсолютно нормально и хорошо оплачиваемо трудоустроена, мне понемногу начали выдавать кредиты на всякую мелочь, которые я беру, дабы исправить потихоньку кредитную историю, и подавала я заявки в банки на автокредит на удачу без жизненной зависимости от результата, т.е. без одобрения кредита, я и на своей старой машине могла бы прекрасно ездить. В целом, ожидаемо для меня большинство банков мне отказали, а ВТБ 24 прозвонив меня, мою работу, проверив мои данные по БКИ и прочее, кредит одобрил, при этом я совершенно спокойно согласилась и на страхование финансовой ответственности от Банка, дабы Банку было спокойнее. Одобрение ВТБ 24 направил в салон (письмо-одобрение в салоне мне предоставили). Я переспросила информацию у кредитных специалистов салона много раз, убедилась, что кредит действительно одобрен (получив на руки то самое письмо-одобрение). Через 3 дня после получения одобрения я продала свою машину, и, поскольку я по роду своей деятельности, а также с учетом географии каждодневных поездок, не могу позволить себе остаться без машины, сразу после этого пришла в салон оплатила первый взнос, оплатила все необходимые страховки и пошла в том же салоне к представителю ВТБ 24 оформлять сделку с Банком. Но как только мы начали оформлять сделку с Банком, специалист из Банка вдруг замешкалась, поперхнулась и, поковырявшись в компьютере, сообщила, что по моей заявке отказ, т.е. сначала было одобрение, а потом вдруг отказ и выдать кредит Банк мне, естественно не может... И ВСЁ... старая машина продана, деньги внесены, страховки оплачены... а машины новой у меня нет.  В ходе выяснения причин такого поворота событий, Банк сообщил, ВНИМАНИЕ, РЕЧЬ ИДЕТ О КРУПНЕЙШЕМ БАНКЕ РОССИИ: что сначала они не заметили, что у меня есть косяк в кредитной истории и поэтому одобрили и сообщили в салон, а потом решили взглянуть еще раз и заметили вдруг, что косяк есть, поэтому решили отказать, но салону об этом уже не сообщили.  Поскольку нелепый довод для такого Банка  - "сразу не заметили".  Ладно бы сразу отказали, я бы абсолютно поняла, но эти эквилибры с одобрение - отказ указывают либо на крайний непрофессионализм сотрудников Банка, либо на злой умысел.Я понесла значительные убытки, осталась без машины,  уже уплаченные деньги салон мне может вернуть, но это займет неделю.  Конечно же будут подавать в суд по поводу возмещения убытков, которые я уже понесла и еще понесу, поскольку осталась без машины, которая мне необходима и буду каким-то крайне недешевым для себя способом выкручиваться.