Ни разу не являюсь клиентом ВТБ24. Р/с не открывал, в отделениях не был. Внезапно сегодня получаю на личную почту на gmail.com уведомление от client@crm.vtb24.ru о том, что должен провести выплату по некоему автокредиту, взятому на мое имя. Попробовал отправить вопрос через форму на сайте vtb24.ru, никаких уведомлений на почту не пришло.

ВТБ гос банк, и этим почти все сказано. Он относится к клиентам, как государство к гражданам. Хотя СБ (в сравнении) лучше.Теперь сам факт.1. Родственник открыл вклад в Банке Москвы. недавно он умер, и мы с пакетом документов пошли в удобное для нас отделение. Логично? НЕТ! мы обязаны предъявлять документы только в том отделении, где открывался вклад. Внутри своей системы они НИЧЕГО не передают. У них такой внутренний порядок.2. Если вы не знаете сколько денег на счету, и нотариус не пошел вам на встречу, то и не узнаете. К чему это? а к тому, что если наследство в Питере, а наследник во Владивостоке, то расходы на получение наследства могут превысить наследуемую сумму.Значит не каждый поедет. А куда деньги? Догадайтесь сами.Совет: если не хотите создавать проблемы наследникам-не держите в ВТБ деньгиP.S. Большое спасибо сотруднику ВТБ Максиму Г-ву (Ленинградский просп. 62. Москва).Надеюсь, что и ему будут угрожать вызовом охраны, когда он будет отстаивать свои интересы. Не понимаю, почему он стеснялся быть сфотографированным с бейджиком. Надеюсь, что имя я запомнил правильно.

В банке ВТБ24 в 2011 г. брал потребительский кредит. Обслуживание в банке хорошее. Персонал вежливый, знающий свое дело. Проценты нормальные. Но на последнем платеже, у нас банком случился небольшой казус. Я не вовремя закрыл последний платеж. А работник банка внес меня во все БКИ, как злостного неплательщика. Причем их я больше не волновал, убирать меня оттуда они не собираются.

Сегодня посещала офис, находящийся у метро аэропорт, на Ленинградке. Являюсь клиентом Привилегия. Зашла в офис - встретили приветливо, администратор сразу уточнила цель моего визита и пригласила моего персонального менеджера, Фадеев Максима Михайловича - приятно, так как предварительно мы не созванивались, был рад меня видеть. За чашкой кофе мы конструктивно решили, что необходимо сделать на данный момент, с моими денежными средствами, так как на рынке ситуация не очень комфортная. Хочется выделить глубокие знания различный продуктов как банка, так и других направлений, с которыми мне было бы выгодно работать. Возможно я являюсь капризным клиентом, но по результатам разговора - я осталась довольна. Терпеть не могу Ваш интернет банк, так как он постоянно не работает. Тем более считаю это не удобным средством для ведения бизнеса и не совсем безопасным. Приходя каждый раз в офис я постоянно это говорю, но каждый раз общаясь с моим менеджером, все у нас всегда получается и работает. Сегодняшний мой визит был связан с льготной конверсией и открытием вклада. Хочу выразить благодарность менеджеру, сотрудникам офиса, а так же руководителю офиса за качественную организацию работы, приветливость и профессионализм. Все было сделано быстро - а я очень ценю свое время. Огромное спасибо за сотрудничество.

Сегодня посещала офис, находящийся у метро аэропорт, на Ленинградке. Являюсь клиентом Привилегия.Зашла в офис - встретили приветливо, администратор сразу уточнила цель моего визита и пригласила моего персонального менеджера, Фадеев Максима Михайловича - приятно, так как предварительно мы не созванивались, был рад меня видеть. За чашкой кофе мы конструктивно решили, что необходимо сделать на данный момент, с моими денежными средствами, так как на рынке ситуация не очень комфортная. Хочется выделить глубокие знания различный продуктов как банка, так и других направлений, с которыми мне было бы выгодно работать.Возможно я являюсь капризным клиентом, но по результатам разговора - я осталась довольна. Терпеть не могу Ваш интернет банк, так как он постоянно не работает. Тем более считаю это не удобным средством для ведения бизнеса и не совсем безопасным. Приходя каждый раз в офис я постоянно это говорю, но каждый раз общаясь с моим менеджером, все у нас всегда получается и работает. Сегодняшний мой визит был связан с льготной конверсией и открытием вклада. Хочу выразить благодарность менеджеру, сотрудникам офиса, а так же руководителю офиса за качественную организацию работы, приветливость и профессионализм.Все было сделано быстро - а я очень ценю свое время. Огромное спасибо за сотрудничество.

Сегодня посещала офис, находящийся у метро аэропорт, на Ленинградке. Являюсь клиентом Привилегия.Зашла в офис - встретили приветливо, администратор сразу уточнила цель моего визита и пригласила моего персонального менеджера, Фадеев Максима Михайловича - приятно, так как предварительно мы не созванивались, был рад меня видеть. За чашкой кофе мы конструктивно решили, что необходимо сделать на данный момент, с моими денежными средствами, так как на рынке ситуация не очень комфортная. Хочется выделить глубокие знания различный продуктов как банка, так и других направлений, с которыми мне было бы выгодно работать.Возможно я являюсь капризным клиентом, но по результатам разговора - я осталась довольна. Терпеть не могу Ваш интернет банк, так как он постоянно не работает. Тем более считаю это не удобным средством для ведения бизнеса и не совсем безопасным. Приходя каждый раз в офис я постоянно это говорю, но каждый раз общаясь с моим менеджером, все у нас всегда получается и работает. Сегодняшний мой визит был связан с льготной конверсией и открытием вклада. Хочу выразить благодарность менеджеру, сотрудникам офиса, а так же руководителю офиса за качественную организацию работы, приветливость и профессионализм.Все было сделано быстро - а я очень ценю свое время. Огромное спасибо за сотрудничество.

27.01.2017 г. без оповещения в мобильном интернет банке, о сменах тарифов со счета организации была списана сумма в размере 10% от перечисленной суммы физ.лицу. Считаю данные действия банка неправомерными, т.к.:1. Юр.лицо не было заранее оповещено о смене тарифного плана и таком повышении комиссии.2. Тарифы начали действовать по словам консультанта с 27.01.2017 г., «Дополнительная плата за перевод денежных средств на счета и банковские карты физических лиц • до 150 000 рублей в месяц - без взимания вознаграждения • от 150 001 до 6 000 000 рублей в месяц - 1,5% от суммы перевода • свыше 6 000 001 рубля в месяц - 10% от суммы перевода»., при этом в расчет нарастающим итогом взят весь месяц, а не временной отрезок с момента, как начали действовать такие тарифы, в результате с организации неправомерно удержали 10% за перевод, и даже не 1,5%.Считаю действия банка неправомерными.

Сегодня был вскрыт мой аккаунт вконтакте, мошенник всем рассылал фотографию якобы моей карты ВТБ24 (на ней нарисованы мои имя и фамилия). Прошу службу безопасности проверить номер данной карты и как минимум заблокировать её: 4890 **** **** 9240.Есть возможность выслать рассылаемую фотографию, но к сожалению на сайте банка не указан ни один e-mail банка.

27.01.2017 я оставил заявку на кредит через сайт ВТБ24, на почту мне пришло уведомление, что кредит одобрен, также в письме были указаны сумма кредита, ставка и срок кредитования. 31.01.2017, обратившись в отделение по адресу г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, д.7 корп.3, мне предоставили подробную информацию по кредиту, так же сообщив, что моя заявка одобрена с подключением к Программе коллективного страхования / Заключение индивидуального договора страхования. На мою просьбу убрать страхование, оператор ответил, что на этих условиях мне банк одобрил кредит и убрать можно, только сделав новую заявку. Мною было принято решение создать новую заявку прямо в отделении, что и сделал оператор. Буквально через 5 минут мне перезвонил оператор (именно та девушка что составляла заявление) и сообщила, что кредит одобрен, но опять только со страховкой. От заявки я отказался. Навязывая страховку,  банк тем самым нарушает свои же условия предоставления кредита, опубликованные на их [url=https://static.vtb24.ru/Documents/vtb24_cash_info_return_rules.pdf]сайте[/url]. "Подключение к Программе коллективного страхования / Заключение индивидуального договора страхования осуществляется по желанию заёмщика". Так же имеет место навязывание услуги. Оформляя кредит и отказываясь от страховки, я понимаю все риски.

В продолжение отзыва, написанного ранее, цитирую "получен следующий ответ: «Согласно тарифам банка, при перечислении денежных средств на счет или на карту физ. лица взымается доп. комиссия в размере 1,5% за исключения перечисления заработной платы. В п/п должно быть прописано перечисление денежных средств на заработную плату30.01.17 я, как юр.лицо, перечислило зарплату сотруднику на его личные карты (указав, что это зарплата), однако комиссия в размере 1,5% была списана. Прошу разобраться

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ 24 с пакетом Привилегия. Пакет вроде как гарантирует персональное качественное обслуживание. Храню деньги на вкладах с ежемесячным перечислением процентов на дебетовую карту. Раньше держал на карте довольно крупные суммы и с нее оплачивал основные покупки. С картой обращался максимально осторожно, никогда не передавал ее посторонним лицам так, чтобы я не видел какие манипуляции проводят с картой. Все платежи в удаленном доступе осуществлялись после ввода пароля, получаемого по СМС от банка, и особых оснований беспокоится за сохранность моих средств у меня не было. Но так как уровень обслуживания в банке за последние 1,5 года падал, дебетовые карты незаметно превращались в кредитные со списанием денег за их обслуживание в конце года (пусть 500 рублей, но некрасиво!), и т.д., я к своему счастью, значительно сократил сумму на дебетовой карте ВТБ-24, как и, впрочем, денег на вкладах и на начало 2017 года у меня там лежало 9000 рублей.05.01.17 года мне неожиданно стали приходить СМС- сообщения о списании денежных средств через ELECSNET.U. Деньги списывались свободно, против моей воли, без всяких запросов подтверждения операций вводом СМС-паролей, которые я должен был получать от банка. Я находился дома и попытался быстро заблокировать карту по указанному на карте телефону. Но в ВТБ-24 это не быстрая процедура, сначала неторопливо поздороваются, потом предложат понажимать кнопки, потом "все операторы заняты, подождите". Пока дозвонился, все деньги сняли. Снимали 5-тью транзакциями от 500 до 3000 рублей в течение 4 минут.В установленные банком сроки написал заявление об несанкционированном снятии и компрометации карты. Одновременно посмотрел были ли у меня ранее платежи такому оператору. Был один платеж на сумму 508 рублей, 04.11.2016г, но на EELECNET без всяких ".U", а это уже другой оператор! и банк для подтверждения платежа прислал СМС- код, после введения которого деньги и были списаны.Через неделю после написания претензии, 30.01.17г. мне позвонила сотрудница ВТБ-24, представившаяся Ольгой и заявила, что Служба безопасности банка посчитала, что компрометации карты не было, банк не причем, что в несанкционированном списании денег виноват я сам. В чем именно сформулировать затруднилась, сказав, что это вывод службы безопасности. Банк возмещать украденную сумму не будет, я могу сам искать злоумышленников через заявление в полицию. На мой вопрос:" А как же возможно списание с моей карты неизвестным оператором, если не приходил мне СМС- пароль на подтверждение операции?", - мне было сказано, что интернет оператор мог поменять настройки и списывать деньги без кода!Другими словами, система безопасности банка ВТБ-24 по защите денег на карте обходится любым желающим и все эти СМС- пароли фикция? Единственно возможный вывод, который я делаю, что на фоне многочисленных сообщений об увеличении мошенничества с пластиковыми картами, ВТБ-24 изобрел самый простой способ улучшения статистики по этим случаям у себя - ничем не подкрепленный вывод службы безопасности, что банк не причем и вопрос закрыт ну и то, что для ВТБ-24 9000 рублей очень приличная сумма, ради сохранения которой банк готов к репутационным издержкам. А деньги клиента ушли в неизвестном направлении. Что-то мне подсказывает, что полиция хищением 9000 руб. заниматься сильно не будет и туда я не пойду. Деньги утеряны. Так что владельцы дебетовых карт, в том числе с пакетом Привилегия", делайте выводы.

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ 24 с пакетом Привилегия. Пакет вроде как гарантирует персональное качественное обслуживание. Храню деньги на вкладах с ежемесячным перечислением процентов на дебетовую карту. Раньше держал на карте довольно крупные суммы и с нее оплачивал основные покупки. С картой обращался максимально осторожно, никогда не передавал ее посторонним лицам так, чтобы я не видел какие манипуляции проводят с картой. Все платежи в удаленном доступе осуществлялись после ввода пароля, получаемого по СМС от банка, и особых оснований беспокоится за сохранность моих средств у меня не было. Но так как уровень обслуживания в банке за последние 1,5 года падал, дебетовые карты незаметно превращались в кредитные со списанием денег за их обслуживание в конце года (пусть 500 рублей, но некрасиво!), и т.д., я к своему счастью, значительно сократил сумму на дебетовой карте ВТБ-24, как и, впрочем, денег на вкладах и на начало 2017 года у меня там лежало 9000 рублей.05.01.17 года мне неожиданно стали приходить СМС- сообщения о списании денежных средств через ELECSNET.U. Деньги списывались свободно, против моей воли, без всяких запросов подтверждения операций вводом СМС-паролей, которые я должен был получать от банка. Я находился дома и попытался быстро заблокировать карту по указанному на карте телефону. Но в ВТБ-24 это не быстрая процедура, сначала неторопливо поздороваются, потом предложат понажимать кнопки, потом "все операторы заняты, подождите". Пока дозвонился, все деньги сняли. Снимали 5-тью транзакциями от 500 до 3000 рублей в течение 4 минут.В установленные банком сроки написал заявление об несанкционированном снятии и компрометации карты. Одновременно посмотрел были ли у меня ранее платежи такому оператору. Был один платеж на сумму 508 рублей, 04.11.2016г, но на EELECNET без всяких ".U", а это уже другой оператор! и банк для подтверждения платежа прислал СМС- код, после введения которого деньги и были списаны.Через неделю после написания претензии, 30.01.17г. мне позвонила сотрудница ВТБ-24, представившаяся Ольгой и заявила, что Служба безопасности банка посчитала, что компрометации карты не было, банк не причем, что в несанкционированном списании денег виноват я сам. В чем именно сформулировать затруднилась, сказав, что это вывод службы безопасности. Банк возмещать украденную сумму не будет, я могу сам искать злоумышленников через заявление в полицию. На мой вопрос:" А как же возможно списание с моей карты неизвестным оператором, если не приходил мне СМС- пароль на подтверждение операции?", - мне было сказано, что интернет оператор мог поменять настройки и списывать деньги без кода!Другими словами, система безопасности банка ВТБ-24 по защите денег на карте обходится любым желающим и все эти СМС- пароли фикция? Единственно возможный вывод, который я делаю, что на фоне многочисленных сообщений об увеличении мошенничества с пластиковыми картами, ВТБ-24 изобрел самый простой способ улучшения статистики по этим случаям у себя - ничем не подкрепленный вывод службы безопасности, что банк не причем и вопрос закрыт ну и то, что для ВТБ-24 9000 рублей очень приличная сумма, ради сохранения которой банк готов к репутационным издержкам. А деньги клиента ушли в неизвестном направлении. Что-то мне подсказывает, что полиция хищением 9000 руб. заниматься сильно не будет и туда я не пойду. Деньги утеряны. Так что владельцы дебетовых карт, в том числе с пакетом Привилегия", делайте выводы.

Много лет являюсь клиентом банка ВТБ 24 с пакетом Привилегия. Пакет вроде как гарантирует персональное качественное обслуживание. Храню деньги на вкладах с ежемесячным перечислением процентов на дебетовую карту. Раньше держал на карте довольно крупные суммы и с нее оплачивал основные покупки. С картой обращался максимально осторожно, никогда не передавал ее посторонним лицам так, чтобы я не видел какие манипуляции проводят с картой. Все платежи в удаленном доступе осуществлялись после ввода пароля, получаемого по СМС от банка, и особых оснований беспокоится за сохранность моих средств у меня не было. Но так как уровень обслуживания в банке за последние 1,5 года падал, дебетовые карты незаметно превращались в кредитные со списанием денег за их обслуживание в конце года (пусть 500 рублей, но некрасиво!), и т.д., я к своему счастью, значительно сократил сумму на дебетовой карте ВТБ-24, как и, впрочем, денег на вкладах и на начало 2017 года у меня там лежало 9000 рублей.05.01.17 года мне неожиданно стали приходить СМС- сообщения о списании денежных средств через ELECSNET.U. Деньги списывались свободно, против моей воли, без всяких запросов подтверждения операций вводом СМС-паролей, которые я должен был получать от банка. Я находился дома и попытался быстро заблокировать карту по указанному на карте телефону. Но в ВТБ-24 это не быстрая процедура, сначала неторопливо поздороваются, потом предложат понажимать кнопки, потом "все операторы заняты, подождите". Пока дозвонился, все деньги сняли. Снимали 5-тью транзакциями от 500 до 3000 рублей в течение 4 минут.В установленные банком сроки написал заявление об несанкционированном снятии и компрометации карты. Одновременно посмотрел были ли у меня ранее платежи такому оператору. Был один платеж на сумму 508 рублей, 04.11.2016г, но на EELECNET без всяких ".U", а это уже другой оператор! и банк для подтверждения платежа прислал СМС- код, после введения которого деньги и были списаны.Через неделю после написания претензии, 30.01.17г. мне позвонила сотрудница ВТБ-24, представившаяся Ольгой и заявила, что Служба безопасности банка посчитала, что компрометации карты не было, банк не причем, что в несанкционированном списании денег виноват я сам. В чем именно сформулировать затруднилась, сказав, что это вывод службы безопасности. Банк возмещать украденную сумму не будет, я могу сам искать злоумышленников через заявление в полицию. На мой вопрос:" А как же возможно списание с моей карты неизвестным оператором, если не приходил мне СМС- пароль на подтверждение операции?", - мне было сказано, что интернет оператор мог поменять настройки и списывать деньги без кода!Другими словами, система безопасности банка ВТБ-24 по защите денег на карте обходится любым желающим и все эти СМС- пароли фикция? Единственно возможный вывод, который я делаю, что на фоне многочисленных сообщений об увеличении мошенничества с пластиковыми картами, ВТБ-24 изобрел самый простой способ улучшения статистики по этим случаям у себя - ничем не подкрепленный вывод службы безопасности, что банк не причем и вопрос закрыт ну и то, что для ВТБ-24 9000 рублей очень приличная сумма, ради сохранения которой банк готов к репутационным издержкам. А деньги клиента ушли в неизвестном направлении. Что-то мне подсказывает, что полиция хищением 9000 руб. заниматься сильно не будет и туда я не пойду. Деньги утеряны. Так что владельцы дебетовых карт, в том числе с пакетом Привилегия", делайте выводы.

Здравствуйте,С 05.12.2016 года в ВТБ24 в Тарифы вознаграждений за оказание услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в ВТБ 24 (ПАО) (действуют для тарифной зоны 2) появился новый пункт 4.6 «Дополнительная плата за перевод денежных средств на счета и банковские карты физических лиц • до 150 000 рублей в месяц - без взимания вознаграждения • от 150 001 до 6 000 000 рублей в месяц - 1,5% от суммы перевода • свыше 6 000 001 рубля в месяц - 10% от суммы перевода».По моему мнению, сама идея такой платы не имеет никакого отношения к банковским услугам (комиссия за перевод оплачивается отдельно), а больше соответствует дополнительному налогообложению, законность которого представляется сомнительной. При этом ВТБ 24 анонсирует получение за 2016 год рекордной прибыли с 2012 года. Теперь перейдём к моему частному случаю. Я – индивидуальный предприниматель. Работаю один без наёмных работников.26 января 2017 года я сделал перевод на 30 000рублей со своего счета в ВТБ 24 на свою карту в другом банке с назначением платежа «собственные средства» и ВТБ 24 оперативно взыскал 450 рублей дополнительной платы плюс комиссия30 рублей за перевод. На моё требование вернуть обратно 450.00 рублей был получен следующий ответ: «Согласно тарифам банка, при перечислении денежных средств на счет или на карту физ. лица взымается доп. комиссия в размере 1,5% за исключения перечисления заработной платы. В п/п должно быть прописано перечисление денежных средств на заработную плату, у Вас же указано перечисление собственных средств. В связи с этим и была списана комиссия.» (орфография оригинала сохранена). Возникают несколько вопросов к ВТБ 24:1. Почему в пункте 4.6 Тарифы вознаграждений за оказание услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в ВТБ 24 (ПАО) (действуют для тарифной зоны 2) ничего не сказано про то, что с заработной платы дополнительная плата не берётся?2. Предполагает ли ВТБ 24 брать дополнительную плату с подотчётных сумм, материальной помощи, различных пособий и командировочных расходов?3. Какое назначение платежа позволит индивидуальному предпринимателю, работающему без наёмных работников, избежать дополнительной платы, так как у ИП в таком случае нет заработной платы в общепринятом понимании, а есть формулировка платежа «собственные средства»? С уважением, Павел Смоляр.

Добрый день. Сегодня ради интереса решил сверить выплату % по вкладу ВТБ 24. Посчитав выплату %, был очень удивлен тем, что имеется невыплата определенной части процентов по вкладу. Причем расчет шел как на указанную ставку, так и на эффективную % ставку. Мелочь, а неприятно. Поскольку доверие к ВТБ 24 пошатнулось. Выходит так, что недоплачивая копейки, рубли, сотни рублей по вкладам Банк обманывает своих клиентов. Посчитав количество вкладчиков, можно думать о крупной сумме денег, уходящей в неизвестность. Вклад ВТБ 24 Выгодный онлайн.Открыт 01.11.16 в интернет банке. % ставка 7,90/7,95.

Чтобы переключили, нужно сначала в автоответчике выбрать, что я - юр. лицо, выслушав всю информацию для физиков, которые меня мало интересуют, потом попасть на оператора, который пытается переключить, но в отделении никто не берет трубку или занято, тогда оператор предлагает продиктовать добавочный отделения. По добавочному отделения попадаю на отдел по работе с физ. лицами, где меня переключают на робота для набора добавочного для юр. лиц. В общем, внутренняя коммуникация не прозрачная, дозвониться в итоге так и не смог. Зарегистрировал жалобу у их оператора. Наконец-то сегодня закрою счет и уйду в другой банк, где меня вылизывают с ног до головы, к чему я привык, когда плачу деньги за услуги.

Чтобы переключили, нужно сначала в автоответчике выбрать, что я - юр. лицо, выслушав всю информацию для физиков, которые меня мало интересуют, потом попасть на оператора, который пытается переключить, но в отделении никто не берет трубку или занято, тогда оператор предлагает продиктовать добавочный отделения. По добавочному отделения попадаю на отдел по работе с физ. лицами, где меня переключают на робота для набора добавочного для юр. лиц.В общем, внутренняя коммуникация не прозрачная, дозвониться в итоге так и не смог. Зарегистрировал жалобу у их оператора. Наконец-то сегодня закрою счет и уйду в другой банк, где меня вылизывают с ног до головы, к чему я привык, когда плачу деньги за услуги.

Добрый день. Банк на днях предложил очередной одобренный кредит на хороших условиях под 17% на 5 лет. Четыре месяца назад тоже предлагали одобренный кредит, при уточнении тогда у оператора колл-центра заверили, что страховка добровольная. Здесь тоже писал на горячую линию, ответили, что добровольная. По факту посещения офиса на м. Дмитрия Донского меня заверяли, что кредит одобрен только со страховкой, и без страховки его не могут дать, нужно подавать новую заявку на общих основаниях. Со страховкой мой кредит увеличивается почти на 30%. И вот опять предлагают взять кредит, звонили из отделения банка и по сумме платежа понятно, что опять включена в кредит страховка. Просьба разобраться и в ситуации, когда в отделении говорят одно, по телефону - другое. Собираюсь теперь попробовать получить кредит в отделении Подольска. Как мне получить кредит без страховки?

Имею карту этого банка. Имеется просрочка с декабря. Так уже с первого дня просрочки, банк начинает звонить с 7:15 утра. По Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) вы можете мне звонить с 8 до 22. Т.е. Банк целенаправленно нарушает закон. Записи звонков имеются. Впредь если звонки будут продолжаться, я направлю жалобу во все инстанции. Обидно, что банк с таким рейтингом и репутацией уподобляется банкам с рейтингами ниже плинтуса.

Не успел я обрадоваться решению предыдущей проблемы (возврат страховой премии), как тут же появилась новая! Я являюсь обладателем 3-х карт ВТБ24: зарплатная, кредитная и безымянная, у которой закончился срок действия 31.12.2016г. А 29.12.2016г я посещал Операционный офис «Пугачевский» ВТБ 24, Саратовская обл., г. Пугачев, ул. Бубенца, д. 21/1, для получения новой. Но не тут-то было, специалист объявила мне, что выдача карты мне заблокирована, причину она не знает, и как быть - тоже. Впрочем, и руководитель данного отделения тоже ничего не знает, так мне и сказал, пообещав перезвонить. И тишина. Сегодня, 31.01.2017г я вновь посетил данное отделение, результатов 0. Сказали, что отправили письмо куда то, посмотреть ничего не могут, сотрудница на больничном, в общем, полная некомпетентность! Объясните пожалуйста, что же у вас происходит в данном отделении? Никто ничего не знает! Как мне решить данную проблему? И еще вопрос, срок действия зарплатной карты у меня 03/2017. Куда она придет перевыпущенная? В отделение банка или в организацию, где я работаю?