Доброго времени суток, в Банке ВТБ 24 уже 4 года без сбоев и задолженностей проплачиваю ипотеку. Сейчас я молодая/одинокая мама, нахожусь в отпуске по уходу за грудным ребенком (нам всего 3 месяца). Сейчас у меня очень тяжелое финансовое положение, при котором у меня не получается проплачивать Ежемесячные платежи по Ипотеке. В августе 2016 года подала заявление с документами о своем тяжелом финансовом положение и о просьбе реструктуризации в Банк ВТБ 24, мне предложили уменьшить мой платеж на 2000р. я объяснила, что меня это не спасает, так как минимальный платеж 22 000р, где искать 20тыс, не известно?! Вы все знаете сколько сейчас составляет ежемесячное пособие до 1,5 лет максимум до 20 тыс. рублей - это на прожиточный минимум мне и ребенку я узнала, что есть такая государственная поддержка как АИЖК, где по их условиям я подхожу и они могут помочь (была консультация по горячей линии АИЖК). 20.12.2016 - подала в банк ВТБ24 полный пакет документов, затратила 4500р на ксерокопии и платные документы из ЕГРН. Сказали, что рассматриваются документы 2 месяца АИЖК. И так тяжело, но что делать, может и раньше примут решение и мне повезет. Но не тут-то было. Меня уведомили по телефону, что Банк ВТБ24 не может предложить мне данную программу по господдержке АИЖК, объясняют тем, что я собственник квартиры, а значит на мне - что?! Клеймо/крест?! Даже в АИЖК не будут мои документы подавать – это вообще как?! Сами предлагают ущербный для меня вариант реструктуризации, где я уйду в задолженность и что моя квартира потом пойдет на аукцион, а я останусь на улице с ребенком?!Я в расстройстве, что делать не знаю. Ранее я была уверенна, что это Банк с большой буквы, а теперь считаю, что Банк не настроен к своим добропорядочным клиентам лояльно.

Начну с того, что услугами банка ВТБ 24 пользуюсь уже довольно давно и всегда была довольна качеством обслуживания, достоверностью и прозрачностью информации по кредитам и кредитным картам и компетентностью сотрудников отделения, в котором я постоянно обслуживаюсь (ДО Автозаводский, г. Москва). И в этот раз, поверив рекламе о 100% гарантии одобрения при рефинансировании кредитов, я обратилась в мой любимый и проверенный годами банк. Мне отказали в рефинансировании. Вроде бы и Бог с ним, как жила без рефинансирования, так и дальше проживу. Жаль, конечно, что расходы не удалось снизить, но таково решение банка. Не смотря на подтверждение моих доходов и хорошую кредитную историю. Претензия моя в другом. При проверке указанных мною данных, сотрудники банка звонили мне и моему руководству. Стандартная процедура, казалось бы, но, все же вызвал недоумение тот факт, насколько подробно сотрудник банка спрашивал, не беременна ли я в данный момент, несколько раз повторил вопрос. Ладно бы просто спросили, не собираюсь ли я в декрет, но именно подробно выспрашивали не беременна ли я в текущий момент жизни. Может я чего-то не понимаю, и это норма по отношению к женщинам - так подробно при рассмотрении вопроса о рефинансировании кредитов, выяснять состояние ее организма? Или это исключительно мужской снобизм - раз женщина, не замужем и не имеет детей, то это бомба с замедленным действием? Сейчас забеременеет и хана банку? И простите, какое отношение факт детопроизводства может иметь к кредитоспособности женщины? Уважаемый ВТБ 24, разъясните мне, пожалуйста, данный момент. И да, все же про отказ в рефинансировании, весьма жестко оставлять кредитора в неведении о причине отказа.

Сделал мультивалютную VISA Classic в надежде управлять картой по инету. Но нет: для моей карты, где были исходно рубли и положил в банкомате на неё доллары, показывают лишь остаток в рублях. Варианты:- либо обманули + обокрали без спроса, обменяв эти доллары в рубли (и тогда показывают правильно, но обманули + обокрали);- либо доллары там есть, но online.vtb24.ru показывает всё в рублях, и чтоб узнать реальное положение дел, придётся идти в банк.Собираюсь сделать долларовую карту в ПромСвязьБанке, где я уже клиент, и ВТБ не пользоваться для покупок по инету.

Сделал мультивалютную VISA Classic в надежде управлять картой по инету. Но нет: для моей карты, где были исходно рубли и положил в банкомате на неё доллары, показывают лишь остаток в рублях. Варианты:- либо обманули + обокрали без спроса, обменяв эти доллары в рубли (и тогда показывают правильно, но обманули + обокрали);- либо доллары там есть, но online.vtb24.ru показывает всё в рублях, и чтоб узнать реальное положение дел, придётся идти в банк.Собираюсь сделать долларовую карту в ПромСвязьБанке, где я уже клиент, и ВТБ не пользоваться для покупок по инету.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ24! Спасибо Вам большое за Вашу работу! Отдельно хочу поблагодарить Вашего сотрудника - Сафиуллина Александра Станиславовича, он очень хороший кредитный специалист, подробно проконсультировал по кредиту, доступно объяснил преимущества пенсионного фонда ВТБ, с таким специалистом было очень приятно общаться .Так же хочу выразить благодарность работникам горячей линии, спасибо за Ваше понимание и помощь! А особенно, спасибо девушке (имени, к сожалению, не запомнила), которая мне звонила 18.12.2016 с ответом на мою претензию. Такими работниками можно гордиться! Отличный и качественный сервис!!! Спасибо!

Перевел денежные средства на свою карту, открытую в Банке Москв­ы, банк прислал смс-сообщение о пополнении счета карты и остатке. Получив смс-сообще­ние и убедившись в мобильном приложении, ч­то остаток счета позволяет совершить запла­нированные платежи, осуществил намеченное.­Через неделю в мобильном приложении обнаружил, что со счета кар­ты списаны проценты за пользование овердра­фтом и отрицательный ­баланс по счету. Звон­ю в банк, спрашиваю, ­в чем дело? А мне, оформляйте претензию. Сказали, оформил.Банк, прикрываясь Пра­вилами, сказал мне, ч­то «днем зачисления сре­дств на карточный сче­т считается день обра­ботки информации по с­овершенной операции в­ программном обеспече­нии Банка, независимо­ от фактической даты ­совершения операции;»Хорошо, зачисляете деньги на счет, когда программное обеспечение банка обработает мою операцию, НО ЗАЧЕМ ­ВЫ МНЕ ПРИСЫЛАЕТЕ СМС­-СООБЩЕНИЕ О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕГ НА СЧЕТ И ОСТАТКЕ ПО СЧЕТУ? ЗАЧЕ­М В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕ­НИИ ВЫ ПОКАЗЫВАЕТЕ ДЕ­НЬГИ, КОТОРЫХ ТАМ НЕТ? В какой момент времени я ­должен догадаться, чт­о программное обеспеч­ение банка ещё не обр­аботало мою операцию?­

Проблема при заключении договора, связанная с получение дебетовой кредитной карты "Тройка". Через сайт сделал заказ на карту "Тройка" с доставкой в доп. офис "Аэропорт". По факту доставки в доп. офис пришла информирующая СМС- карта доставлена. Все четко и понятно. А вот дальше ЧУДЕСА начались, и решето просто отдыхает - перед получением необходимо заключить договор на комплексное банковское обслуживание, стандартная процедура, тарифы доступны на сайте, в договоре есть ссылка на официальный сайт банка. Все правильно, если не одно УХИЩРЕНИЕ со стороны банка. В договоре указано, что обслуживание будет производиться по тарифам банка, согласно приложения ___ от ____, размещенных на сайте банка. Но нет ни номера приложения, ни его даты. Более того, сотрудники доп. офиса даже не скрывают, что тарифы будут пересмотрены и явно не в пользу клиента, но вы подписывайте договор, с ПУСТЫМИ СТРОКАМИ, а мы потом сами впишем нужные ссылки на тарифы, которые будут выгодны Банку. Колл-центр так же говорит, чтобы стать клиентом банка нужно подписать договор без тарифов, которые потом могут измениться, и отслеживать их изменение это задача клиента. Итог - раньше банки писали наиболее важные условия мелким текстом в ссылках, теперь клиенты стали читать все, в т.ч. и мелкий шрифт и ссылки, по итогу - не дозаполняют договор. Читайте внимательно все и просто уходите, если есть малейшее подозрение на обман.

Доброго времени суток! 16 ноября обратился в офис для закрытия дебетовой неименной карты в связи с ненадобностью, так как эта карта привязана к старому счету телебанка, а он, как уведомляли, скоро будет закрыт. Девушка сформировала заявление на закрытие карты, я подписал, как бы никаких проблем, все всегда на взаимном доверии с вашим банком. На карте оставались 9 копеек, и как я думал, они переведутся на мастер счет ВТБ24-Онлайн, не растворятся же они в воздухе! Несмотря на поданное заявление, данную карту я вижу до сих пор в системе втб24-онлайн в качестве заблокированной. Только сегодня я увидел, что ее баланс - 0.00. Заглянув в выписку, увидел эту запись: 25 ноя 00:00 [url=https://online.vtb24.ru/content/telebank-client/ru/login/telebank/accounts-and-cards.html?pageSecurityID=7ca4c99a-30a0-4133-b15d-23fcdc7d88d3#]427229XXXXXX9978 Credit Account Funds from closed account[/url] Исполнено -0.09 ₽ Звонок в горячую линию привел к такому результату: девушка ответила, что ТАК КАК Я НЕ ВЫБРАЛ, КУДА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ, они списались в пользу банка (!!!). Это как так? [u]Меня никто не спрашивал об этом при подаче заявления! [/u] [b]То есть, мое доверие вашему банку (в первую очередь - сотрудникам), это следствие собственной наивности?[/b] Если честно, мне не совсем понятна такая дешевая махинация, которая обычно свойственна мелким организациям, но никак не крупному банку. Мне всегда во всех отношениях с любыми организациями, партнерами и т.д. важны сами отношения, моя роль в них и выполнение условий договора с моей стороны, а не суммы в этих отношениях. 9 копеек как сумма - это не причина переживаний, причина тут - это текущий результат взаимоотношений с банком (относительно моей карты). На карте могли бы оставаться и 900 000, и я также был бы уверен в в вашем банке, взаимоотношения проходили бы по этому же сценарию? Ставлю предварительную оценку.

Добрый день! Ситуация в следующем: в пятницу 16.12.16 подавала полный комплект документов в ВТБ Банк Москвы "На Лиговском" на рефинансирование кредита, включая справку из стороннего банка, рефинансирование, которого требовалось, на сумму в 300 000. Специалист банка, принявшая у меня документы, сказала, в случае одобрения кредита не идти в банк до ее звонка, якобы документы будут лежать у нее и другой специалист не сможет их найти. Я удивилась такой системе, но решила не рисковать. В понедельник 19.12.16 мне окончательно одобрили кредит в 215 000, данную сумму мне любезно сообщили в контактном центре банка 20.12.16, но я помня слова специалиста банка, стала ждать ее звонка. Она мне позвонила в среду 21.12.16 и сказала, что да, одобрено, но сумма меньше и кредит включает в себя страхование, чему я еще больше удивилась. На мои возражения, что я изначально не хотела подключать страхование, она мне сообщила, что одобрение пришло именно с обязательным страхованием и что при отказе от страховки мне будет отказано в кредите. Что одобрение прислала Москва, и у них такие правила. Когда я пришла в отделение банка "на Лиговском" г. Санкт-Петербург к данной сотруднице для конкретизации ситуации, она долго не хотела дать мне ознакомиться с индивидуальными условиями предоставления кредита, ссылаясь на то, что после распечатки договора Банк будет считать, что я взяла кредит, хотя до подписания, в том числе договора страхования, с которым мне так же не дали даже заранее ознакомиться, денежные средства мне не выдадут. После настойчивых уговоров я все же получила договор для ознакомления, и в нем стояла бОльшая сумма, чем мне озвучивали в контактном центре, и ни слова о страховке, как я и думала. И тут же договор о ДОБРОВОЛЬНОМ страховании. Внимательно ознакомившись со всеми документами, я сказала, что готова подписать кредитный договор, но договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, от которого я вправе ОТКАЗАТЬСЯ, я подписывать не буду. На что последовал ответ, что так нельзя, и если я откажусь от страховки, то мой ОДОБРЕННЫЙ кредит будет пересматриваться и скорее всего по нему придет отказ. Я требую разъяснений данной ситуации и объяснения, почему добровольное у Вас является обязательным и что нарушает действующие законы РФ.

Добрый день! Ситуация в следующем: в пятницу 16.12.16 подавала полный комплект документов в ВТБ Банк Москвы "На Лиговском" на рефинансирование кредита, включая справку из стороннего банка, рефинансирование, которого требовалось, на сумму в 300 000. Специалист банка, принявшая у меня документы, сказала, в случае одобрения кредита не идти в банк до ее звонка, якобы документы будут лежать у нее и другой специалист не сможет их найти. Я удивилась такой системе, но решила не рисковать.В понедельник 19.12.16 мне окончательно одобрили кредит в 215 000, данную сумму мне любезно сообщили в контактном центре банка 20.12.16, но я помня слова специалиста банка, стала ждать ее звонка. Она мне позвонила в среду 21.12.16 и сказала, что да, одобрено, но сумма меньше и кредит включает в себя страхование, чему я еще больше удивилась. На мои возражения, что я изначально не хотела подключать страхование, она мне сообщила, что одобрение пришло именно с обязательным страхованием и что при отказе от страховки мне будет отказано в кредите. Что одобрение прислала Москва, и у них такие правила.Когда я пришла в отделение банка "на Лиговском" г. Санкт-Петербург к данной сотруднице для конкретизации ситуации, она долго не хотела дать мне ознакомиться с индивидуальными условиями предоставления кредита, ссылаясь на то, что после распечатки договора Банк будет считать, что я взяла кредит, хотя до подписания, в том числе договора страхования, с которым мне так же не дали даже заранее ознакомиться, денежные средства мне не выдадут. После настойчивых уговоров я все же получила договор для ознакомления, и в нем стояла бОльшая сумма, чем мне озвучивали в контактном центре, и ни слова о страховке, как я и думала. И тут же договор о ДОБРОВОЛЬНОМ страховании. Внимательно ознакомившись со всеми документами, я сказала, что готова подписать кредитный договор, но договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, от которого я вправе ОТКАЗАТЬСЯ, я подписывать не буду. На что последовал ответ, что так нельзя, и если я откажусь от страховки, то мой ОДОБРЕННЫЙ кредит будет пересматриваться и скорее всего по нему придет отказ. Я требую разъяснений данной ситуации и объяснения, почему добровольное у Вас является обязательным и что нарушает действующие законы РФ.

В марте 2016 Я оформил в банке ВТБ24 Пакет "Привилегия" с картой MasterCard Black Edition. Основная причина оформления данной карты, это то, что вдобавок к ней бесплатно давали Страховку ВЗР (для Выезжающих За Рубеж) на держателя карты и членов семьи. Привем на самом страховом полисе написано что выдан на срок 3.2016-3.2019г, т.е. на 3года и работает без активаций на любую поездку в течении первых 90дней поездки. А теперь про проблемы и они достаточно серьезные: 1) Но во время летнего отпуска (07.2016) случился страховой случай с ребенком и я выяснил, что страховка не работает на членов семьи, когда я не нахожусь вместе с ними. и это к сожалению НЕ было прописано в полисе. Потом при разбирательстве в колл-центре сказали что описание полиса на сайте старое и обещали почтой выслать более новое. т.е. в итоге страховкой воспользоваться банально [b]не получилось[/b]. 2) Вот сейчас в декабре 2016 я снова полетел заграницу (уже один) и у меня наступил страховой случай. позвонив в колл-центр ВТБ-Страхование я выяснил что страховки у меня банально НЕТ! т.е. она аннулирована еще в Сен.2016 (что для меня стало полным шоком и неожиданностью!!!). Последующие выяснения показали, что ВТБ24 "молчком", не объявляя просто сменили программу пакета "Привилегия" и там страховка выдается уже не на срок карты (т.е. 3 года), а сроком на 1 год. но вместо того чтобы мне банально поменять один полис на другой , МОЛЧА ОТМЕНИЛИ существующий полис вообще НИКАК меня НЕ оповестив (я просмотрел все СМС и электронные письма от ВТБ24 (включая "Страхование") и нигде ни слова об этом). P.S. после "непродолжительных баталий" полис новый конечно оформили, но в итоге страховкой воспользоваться [b]опять[/b] [b]не получилось.[/b] Вопрос: это такая система экономить деньги, когда такие супер важные элементы как страховые полисы меняют [b][u]без уведомления[/u][/b] в одностороннем порядке или это с целью избавления от "лишних" клиентов? Я просто не вижу никакого другого логического объяснения тому что произошло и продолжает происходить с банком. С Уважением, Дмитрий

Каждый месяц оформлял заявку через оператора (согласно п. договора о досрочном/частично-досрочном погашении кредита) на ч/д погашение кредита в день списания очередного обязательного ежемесячного платежа. Так мне было удобно и это никаким образом не претило условиям договора.   Затем банк, сперва изменил процедуру оформления заявления, переведя данный процесс в автоматический режим, а затем уведомил в смс-сообщении об отклонении заявления. Перезвонил сотрудник банка, принес извинения и сообщил, что списание денежных средств в счет ч/д погашения кредита в дату списания ежемесячного платежа невозможно по техническим причинам. И вот при очередной попытке оформления заявления, сотрудники банка вновь сообщают мне о временных технических неполадках. Огромный финансовый "монстр" не может справиться с техническими неполадками без почти ДВА!!! месяца??!! И потом.. чья это проблема? Моя - клиента... или Банка? Или это умышленные действия банка, дабы обеспечить невозможность списания средств в одну дату и "игра" с процентами?

Добрый день! В 2015 году оформила классическую кредитную карту в дополнение к зарплатной карте. Но сделав выписку, систематически получаю информацию о списании денежных средств за услугу "Debit Insurance Fee Защита кредита расширенна", последнее списание от 14.12.2016 г. На горячей линии мне сказали, что я сама по собственному желанию оформила данную услугу и необходимо обратиться. Но я уверена, что не была должным образом уведомлена о стоимости данной услуги при получении карты, поэтому хотела бы вернуть списанные денежные средства.  Прошу провести проверку правомерности подключения данной программы страхования по моей карте. Считаю, что услуги были оказаны без моего ведома и одобрения, стоимость услуг была списана неправомерно. Достаточно давно являюсь клиентом Банка ВТБ24, надеюсь на скорую обратную связь и дальнейшее сотрудничество!

Добрый день! Звонит мне на днях сотрудник банка ВТБ 24 и представляется: меня зовут Евгений, я из банк ВТБ24, предоставьте мне свидетельство о смерти Вашего супруга и справку о смерти Вашего супруга (У моего умершего супруга была оформлена ипотека в этом банке, и в настоящий момент подана заявка в страховую компанию ВТБ Страхование). Я ему отвечаю, все документы предоставлены в страховую компанию, можете запросить оттуда. В ответ получаю следующее: НЕТ, Я У ВАС ЗАПРАШИВАЮ, И ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ. Спрашиваю: скан копии устроят? Отвечает, да, отправляйте на электронную почту и отправляет свой электронный адрес по SMS. В итоге отправляю ему скан копию свид. о смерти, в ответ приходит: еще справку о смерти.Пишу ему, я готова выслать все необходимые документы, если получу от Вас ответное письмо с Вашей Визиткой и с официальным запросом от банка, на основании чего я Вам должна предоставить данные, т.к. для меня недостаточно информации о том, что Вас зовут Евгений и что Вы сотрудник банка ВТБ.  Так вот, прошло 2 дня ни визитки, ни запроса. Смысл моего письма в том, что я хочу призвать сотрудников банка быть компетентными и соблюдать хоть какие-то правила коммуникации. Отправлять информацию о том, кто пишет письмо, как с Вами связаться и уж если Вам на самом деле необходимо получить какую-то информацию, то уж будьте так любезны написать запрос письменно. Потому как, когда я прихожу к Вам в банк, я предоставляю все свои данные в письменном виде. А  Евгения из ВТБ  зовут Е-в Евгений С., и больше ничего неизвестно!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. По кредитной карте возникла просрочка. Т.к. смс уведомление не подключено, вовремя не отследила. С мобильных номеров (оператор Мегафон) начали поступать звонки моему супругу (не является и никогда не являлся клиентом ВТБ24, никаких согласий на обработку своих данных банку не предоставлял) с розыском меня. При этом на мой номер ни звонков, ни оповещений не поступало. Номер телефона мужа я удаляла из их базы (пришла в банк, запросила изменение персональных данных, все сделали при мне в апреле 2016). Обращаюсь в банк в декабре 2016 (как всегда в офис ДО Сходненский на Яна Райниса), прошу уточнить, по какой причине приходят звонки мужу. При мне делают проверку баз и сообщают, что его номера в базах нет. Прошу выдать мне письменное извещение о составе моих персональных данных, которые с моего разрешения есть у банка - мне отказывают в этом под предлогом, что такие справки не выдают (нарушение ст. 14 закона о Персональных данных). Звоню в колл-центр и в службу по работе с задолженностью. В колл-центре мне сообщают, что надо обратиться в отделение (в котором я в момент звонка и нахожусь), в службе по работе с задолженностью мне говорят, что "имеют право разыскивать меня"! Без судебного решения? Кто наделил банк полномочиями по розыску с привлечением лиц, которые не являются клиентами банка и не давали согласие на обработку своих данных? Мало того, что банк НИКОГДА не звонит с адекватных номеров, по которым можно было бы определить принадлежность номера банку (все время мобильные номера), сотрудники хамят и нарушают все, что можно. При этом бесполезно обращаться в отделение, ничего не решается и на все ответы, что данные предоставить не могут. Супругу придется идти в прокуратуру и требовать возмещения морального вреда, несколько телефонных разговоров уже записали.

Была сегодня в отделении банка ВТБ 24 по адресу Лермонтовский пр-кт 10к 1, хотела отключить ненужные услуги по кредитке. После неудачного общения главным специалистом Г-вой Л. и потраченных нервов, обратилась к сотруднику Осиповой Наталье Геннадьевне. Ей удалось не только решить мой вопрос, но и сгладить впечатление от общения с предыдущим сотрудником и сохранить клиента банка. Цените таких сотрудников! Большое ей спасибо за профессионализм и компетентность.

Коллеги, добрый день!Прошу Вас обратить внимание, что ВТБ Банк Москвы убивает бизнес клиентов - юридических лиц, так как не проводит платежи НИКАКИЕ! - ни налоги, на оплату поставщикам, вот уже несколько дней без всяких объяснений. Компания заключила договор банковского обслуживания и работала нормально полгода. Как вдруг банк перестал исполнять платежи. Деньги на расчетном счете лежат, а заплатить никому невозможно. Ответов от Банка на претензии нет. Банк, видимо, ждет нашего банкротства, так как мы не можем расплатиться ни с поставщиками, ни с бюджетом, ни с работниками.

Коллеги, добрый день!Прошу Вас обратить внимание, что ВТБ Банк Москвы убивает бизнес клиентов - юридических лиц, так как не проводит платежи НИКАКИЕ! - ни налоги, на оплату поставщикам, вот уже несколько дней без всяких объяснений. Компания заключила договор банковского обслуживания и работала нормально полгода. Как вдруг банк перестал исполнять платежи. Деньги на расчетном счете лежат, а заплатить никому невозможно. Ответов от Банка на претензии нет. Банк, видимо, ждет нашего банкротства, так как мы не можем расплатиться ни с поставщиками, ни с бюджетом, ни с работниками.

Вопросы к господам банкирам из ВТБ 24: вы считаете, что после круглосуточных звонков на ДОМАШНИЙ номер телефона моей мамы с 18 октября и по н.вр., после надписей маркером на дверях её квартиры, лифтов, электрощита, двери пожарного шкафа "П***Р кв.______",после того как бугаи уголовного вида ломились к ней в дверь с угрозами, обклеили весь её этаж гнусными листовками аналогичными надписям (И ВСЁ это прошу заметить НЕ ПО МЕСТУ регистрации должника и мама НЕ ПОРУЧИТЕЛЬ, а ветеран труда и инвалид 2 гр., работала 42 в "почтовом ящике" за пенсию 14000р)- вы полагаете я буду во ВНЕСУДЕБНОМ порядке что-либо вам платить?! Только через суд! И на К-ву не рассчитывайте - в Зюзинском будем слушать и ваш и наш встречный. И не дай вам Бог у Соленой ТВ!!! Выплатите моей маме в порядке возмещения морального и материального БОЛЬШЕ, чем м.б. взыщите с меня! А заявления в порядке статей 183 УК РФ, 167 УК РФ, 214 УК РФ - дошли до адресатов (ЦБ РФ, Роспотребнадор, Прокуратура города, ГУВД Москвы). И на записи с подъездных и дворовых камер прекрасно видно КТО, НА ЧЕМ приехал и что 8 ноября с.г. НАБЕСПРЕДЕЛИЛ. А запись в ОМВД районном уже отсмотрели. А то что вы те же беспределы сотворили и по адресу регистрации, указанному в договоре - это даже пожалуй и хорошо. Два ОМВД - Ломоносовский и Южное Бутово- ваших архаровцев ОЧЕНЬ хотят пригласить на огонек, и с огоньком пообщаться. А авторам и исполнителям БЕСПРЕДЕЛА совет - ничто не вечно под луной и ответите по полной за свои делишки не в суде районном - так на Высшем суде. Тот что не доступен звону злата...

Отвратительный сервис - больше трех месяцев не могут подключить мне к новой карте смс-оповещения (карту заставили выпустить новую). При этом выдали карту типа золотая, а толку ноль. До этого была самая обычная и все работало прекрасно. В офисах хамят и не могут помочь. Три месяца играют в пин-понг - "придите в офис", прихожу - "мы направили заявку в службу поддержки". Потом звонят из службы поддержки и говорят, чтобы я пришла в офис! И так по кругу! Я получила одобрение на кредит ипотечный, и вот теперь в раздумьях - если банк не может элементарные смски наладить, оно мне надо с таким банком связываться надолго. Кстати писала тут отзыв, и никто так с этим и не разобрался.