Сегодня ,15 декабря, примерно в 12 ч. 40 мин. я вносил деньги в размере 1300 рублей на свою кредитную карту в банкомате по Лукашина, 10. Банкомат принял купюры, но не выдал чек, я поинтересовался у сотрудников офиса, не закончилась ли в банкомате чековая лента. Услышав в ответ, что с лентой все в порядке, я несколько раз, в том числе и при помощи сотрудника офиса проверил баланс карты, и поняв, что[b]  [/b]деньги на карту не зачислены, обратился со своей проблемой на горячую линию банка. Составив таким образом претензию, мне пояснили, что не позднее завтрашнего дня на мой сотовый номер придет смс с номером обращения, а сам вопрос будет решен в течении 15 рабочих дней. Жду решения банка.

Часто приходится сталкиваться с отзывами о работе банков, заметил закономерность наличия большого количество негативных отзывов. Хочу в свою очередь поделиться положительным мнением о банке с которым работаю более 7-ми лет. Обслуживаюсь в банке ВТБ 24 г. Рязани с 2009 года. До этого с 90-х годов был постоянным клиентом других банков и Сбербанка в частности. Начав обслуживание в ВТБ 24 сразу отметил положительные моменты, которые выгодно отличали этот банк от всех остальных. Такие как: отсутствие живой очереди (электронная система распределения клиентов), отсутствие лишней бюрократии при оформлении кредита, сберегательного вклада, пластиковой карты, живое общение с менеджером (без стеклянной перегородки) и пр.  Хотелось бы и дальше продолжать тесно взаимодействовать только с банком ВТБ 24,  и существенную роль в этом, также играет увеличение количества банкоматов в разных концах города Рязань, что было бы очень удобно, думаю, для многих клиентов банка. Особенно хочу отметить работу директора ОО «Площадь Новаторов» в г.Рязани Людмилы Алексеевны Горбуновой, клиентом которой я являюсь с 2009 года, и был свидетелем ее профессионального роста от простого менеджера до директора офиса. Людмила Алексеевна выстроила работу своего офиса и своих подчинённых в режиме индивидуального подхода к клиенту и его нуждам и потребностям. Редкие, но все же возникающие негативные и сложные рабочие моменты, такие как сбои программного обеспечения, например при попытки получить деньги со своего вклада, программа не могла осуществить выдачу средств, решаются оперативно и без ущерба для комфортной работы и жизнедеятельности клиента. Все пожелания клиентов оперативно доводятся до вышестоящего руководства и принимаются к действию. Банк ВТБ24, и ОО «Площадь Новаторов» в частности, советую Всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за отзывчивое и добросовестное отношение!

Часто приходится сталкиваться с отзывами о работе банков, заметил закономерность наличия большого количество негативных отзывов. Хочу в свою очередь поделиться положительным мнением о банке с которым работаю более 7-ми лет.Обслуживаюсь в банке ВТБ 24 г. Рязани с 2009 года. До этого с 90-х годов был постоянным клиентом других банков и Сбербанка в частности. Начав обслуживание в ВТБ 24 сразу отметил положительные моменты, которые выгодно отличали этот банк от всех остальных. Такие как: отсутствие живой очереди (электронная система распределения клиентов), отсутствие лишней бюрократии при оформлении кредита, сберегательного вклада, пластиковой карты, живое общение с менеджером (без стеклянной перегородки) и пр. Хотелось бы и дальше продолжать тесно взаимодействовать только с банком ВТБ 24,  и существенную роль в этом, также играет увеличение количества банкоматов в разных концах города Рязань, что было бы очень удобно, думаю, для многих клиентов банка.Особенно хочу отметить работу директора ОО «Площадь Новаторов» в г.Рязани Людмилы Алексеевны Горбуновой, клиентом которой я являюсь с 2009 года, и был свидетелем ее профессионального роста от простого менеджера до директора офиса. Людмила Алексеевна выстроила работу своего офиса и своих подчинённых в режиме индивидуального подхода к клиенту и его нуждам и потребностям. Редкие, но все же возникающие негативные и сложные рабочие моменты, такие как сбои программного обеспечения, например при попытки получить деньги со своего вклада, программа не могла осуществить выдачу средств, решаются оперативно и без ущерба для комфортной работы и жизнедеятельности клиента. Все пожелания клиентов оперативно доводятся до вышестоящего руководства и принимаются к действию.Банк ВТБ24, и ОО «Площадь Новаторов» в частности, советую Всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за отзывчивое и добросовестное отношение!

Часто приходится сталкиваться с отзывами о работе банков, заметил закономерность наличия большого количество негативных отзывов. Хочу в свою очередь поделиться положительным мнением о банке с которым работаю более 7-ми лет.Обслуживаюсь в банке ВТБ 24 г. Рязани с 2009 года. До этого с 90-х годов был постоянным клиентом других банков и Сбербанка в частности. Начав обслуживание в ВТБ 24 сразу отметил положительные моменты, которые выгодно отличали этот банк от всех остальных. Такие как: отсутствие живой очереди (электронная система распределения клиентов), отсутствие лишней бюрократии при оформлении кредита, сберегательного вклада, пластиковой карты, живое общение с менеджером (без стеклянной перегородки) и пр. Хотелось бы и дальше продолжать тесно взаимодействовать только с банком ВТБ 24,  и существенную роль в этом, также играет увеличение количества банкоматов в разных концах города Рязань, что было бы очень удобно, думаю, для многих клиентов банка.Особенно хочу отметить работу директора ОО «Площадь Новаторов» в г.Рязани Людмилы Алексеевны Горбуновой, клиентом которой я являюсь с 2009 года, и был свидетелем ее профессионального роста от простого менеджера до директора офиса. Людмила Алексеевна выстроила работу своего офиса и своих подчинённых в режиме индивидуального подхода к клиенту и его нуждам и потребностям. Редкие, но все же возникающие негативные и сложные рабочие моменты, такие как сбои программного обеспечения, например при попытки получить деньги со своего вклада, программа не могла осуществить выдачу средств, решаются оперативно и без ущерба для комфортной работы и жизнедеятельности клиента. Все пожелания клиентов оперативно доводятся до вышестоящего руководства и принимаются к действию.Банк ВТБ24, и ОО «Площадь Новаторов» в частности, советую Всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за отзывчивое и добросовестное отношение!

Часто приходится сталкиваться с отзывами о работе банков, заметил закономерность наличия большого количество негативных отзывов. Хочу в свою очередь поделиться положительным мнением о банке с которым работаю более 7-ми лет.Обслуживаюсь в банке ВТБ 24 г. Рязани с 2009 года. До этого с 90-х годов был постоянным клиентом других банков и Сбербанка в частности. Начав обслуживание в ВТБ 24 сразу отметил положительные моменты, которые выгодно отличали этот банк от всех остальных. Такие как: отсутствие живой очереди (электронная система распределения клиентов), отсутствие лишней бюрократии при оформлении кредита, сберегательного вклада, пластиковой карты, живое общение с менеджером (без стеклянной перегородки) и пр. Хотелось бы и дальше продолжать тесно взаимодействовать только с банком ВТБ 24,  и существенную роль в этом, также играет увеличение количества банкоматов в разных концах города Рязань, что было бы очень удобно, думаю, для многих клиентов банка.Особенно хочу отметить работу директора ОО «Площадь Новаторов» в г.Рязани Людмилы Алексеевны Горбуновой, клиентом которой я являюсь с 2009 года, и был свидетелем ее профессионального роста от простого менеджера до директора офиса. Людмила Алексеевна выстроила работу своего офиса и своих подчинённых в режиме индивидуального подхода к клиенту и его нуждам и потребностям. Редкие, но все же возникающие негативные и сложные рабочие моменты, такие как сбои программного обеспечения, например при попытки получить деньги со своего вклада, программа не могла осуществить выдачу средств, решаются оперативно и без ущерба для комфортной работы и жизнедеятельности клиента. Все пожелания клиентов оперативно доводятся до вышестоящего руководства и принимаются к действию.Банк ВТБ24, и ОО «Площадь Новаторов» в частности, советую Всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за отзывчивое и добросовестное отношение!

Часто приходится сталкиваться с отзывами о работе банков, заметил закономерность наличия большого количество негативных отзывов. Хочу в свою очередь поделиться положительным мнением о банке с которым работаю более 7-ми лет.Обслуживаюсь в банке ВТБ 24 г. Рязани с 2009 года. До этого с 90-х годов был постоянным клиентом других банков и Сбербанка в частности. Начав обслуживание в ВТБ 24 сразу отметил положительные моменты, которые выгодно отличали этот банк от всех остальных. Такие как: отсутствие живой очереди (электронная система распределения клиентов), отсутствие лишней бюрократии при оформлении кредита, сберегательного вклада, пластиковой карты, живое общение с менеджером (без стеклянной перегородки) и пр. Хотелось бы и дальше продолжать тесно взаимодействовать только с банком ВТБ 24,  и существенную роль в этом, также играет увеличение количества банкоматов в разных концах города Рязань, что было бы очень удобно, думаю, для многих клиентов банка.Особенно хочу отметить работу директора ОО «Площадь Новаторов» в г.Рязани Людмилы Алексеевны Горбуновой, клиентом которой я являюсь с 2009 года, и был свидетелем ее профессионального роста от простого менеджера до директора офиса. Людмила Алексеевна выстроила работу своего офиса и своих подчинённых в режиме индивидуального подхода к клиенту и его нуждам и потребностям. Редкие, но все же возникающие негативные и сложные рабочие моменты, такие как сбои программного обеспечения, например при попытки получить деньги со своего вклада, программа не могла осуществить выдачу средств, решаются оперативно и без ущерба для комфортной работы и жизнедеятельности клиента. Все пожелания клиентов оперативно доводятся до вышестоящего руководства и принимаются к действию.Банк ВТБ24, и ОО «Площадь Новаторов» в частности, советую Всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за отзывчивое и добросовестное отношение!

Вчера 14.12.2016 я пришла в отделение Банка Москвы, расположенное возле метро Полянка с целью посещения банковской ячейки. За рабочими местами находились 2 специалиста банка, клиентов не было. Я спросила, почему меня не приглашают к окошку. Ответ был, что провести к депозитной ячейки меня может лишь один сотрудник, Абель К-в, который покинул рабочее место и вышел на улицу на неопределённое время. На мои настойчивые  просьбы провести меня к депозитной ячейки две сотрудницы банка, которые находились на рабочих местах и не были заняты с клиентами (по причине их отсутствия), не реагировали. Говорили, что это не входит в их обязанности. Абель появился в отделении банка лишь в 19-35, то есть через 38 минут. За мной на посещение ячейки был еще один молодой человек. Таким образом, мне пришлось ждать почти 40 минут, пока меня провели к ячейке. И это при полном отсутствии клиентов в банке! Считаю это безобразием и издевательством над клиентами!

Обратилась в отделение для оформления кредитной карты после предварительного одобрения 02.12.2016 г., операционистка вначале начала говорить о том, что все необходимые документы нужно будет предоставить после одобрения заявки на кредитную карту, вторая операционистка ей подсказала, чтобы она все сразу взяла, что потом у нее их запросят. СМС сообщение с одобрением пришло 05.12.2016г. я позвонила операционистке, которая занималась оформлением, с вопросом - нужны ли еще какие-нибудь документы, она сказала, что больше ничего не нужно, что карта изготавливается в течение 5 рабочих дней. По состоянию на 14.12.2016 СМС уведомление о получении карты не поступило, в личном кабинете до сих пор статус: "предварительно одобрена". Я позвонила на телефон горячей линии, чтобы узнать "судьбу" карты, ответа не получила, сказали только, что карту ни в какое отделение не отправляли, чтоб ждала СМС уведомления о получении, а по поводу личного кабинета, что информация не обновилась. На сегодняшний день также никаких уведомлений не было, хотя с пятого числа прошло уже 8 рабочих дней. У меня возникло подозрение, что документы просто не были отправлены.

Добрый день! Являюсь клиентом привилегии в банке ВТБ24. Был приятно удивлен качеством обслуживания клиентов в банке втб24. Внимательные сотрудники настроены очень благожелательно и позитивно к клиентам. Обслуживаюсь в рамках пакета привилегия более полугода. За это время оформил вклад, кредит и счет с начислением процентов. Когда оформлял кредит, сотрудники очень грамотно проконсультировали меня, и я получил кредит по минимальной ставке. При этом кредит был оформлен без навязывания страховки, хотя менеджер очень грамотно мне рассказал про преимущества страхования. Отказался только потому, что застрахован как сотрудник органов внутренних дел. Очень понравилось, как осуществляется досрочное погашение в банке ВТБ24. Я просто позвонил по телефону горячей линии, ожидание ответа оператора было минимальным, и сотрудник быстро зарегистрировал мое заявление. В других банках при досрочных погашениях необходимо тратить время на походы в офис, стоять в очереди. Считаю это очень неудобным. При размещении вклада в банке, также не возникло никаких проблем. Мне предложили вклад с максимальной процентной ставкой. (потом специально проверил на сайте). Также особое внимание хотел бы уделить обслуживанию в этом банке. Если один сотрудник занят, всегда есть другой сотрудник, который обслужит меня без очереди. В банке имеется комфортабельная переговорная комната, где не раз предлагали вкусный чай и кофе. В общем, очень доволен банком ВТБ24. Особенно зоной привилегия! С другими банками не сравнить. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам зоны привилегия в офисе на Октябрьском проспекте 47 в г.Владимире. Сотрудники заинтересованы в своей работе, очень вежливы, тактичны и грамотны.

Добрый день! Являюсь клиентом привилегии в банке ВТБ24. Был приятно удивлен качеством обслуживания клиентов в банке втб24. Внимательные сотрудники настроены очень благожелательно и позитивно к клиентам. Обслуживаюсь в рамках пакета привилегия более полугода. За это время оформил вклад, кредит и счет с начислением процентов. Когда оформлял кредит, сотрудники очень грамотно проконсультировали меня, и я получил кредит по минимальной ставке. При этом кредит был оформлен без навязывания страховки, хотя менеджер очень грамотно мне рассказал про преимущества страхования. Отказался только потому, что застрахован как сотрудник органов внутренних дел. Очень понравилось, как осуществляется досрочное погашение в банке ВТБ24. Я просто позвонил по телефону горячей линии, ожидание ответа оператора было минимальным, и сотрудник быстро зарегистрировал мое заявление. В других банках при досрочных погашениях необходимо тратить время на походы в офис, стоять в очереди. Считаю это очень неудобным. При размещении вклада в банке, также не возникло никаких проблем. Мне предложили вклад с максимальной процентной ставкой. (потом специально проверил на сайте). Также особое внимание хотел бы уделить обслуживанию в этом банке. Если один сотрудник занят, всегда есть другой сотрудник, который обслужит меня без очереди. В банке имеется комфортабельная переговорная комната, где не раз предлагали вкусный чай и кофе. В общем, очень доволен банком ВТБ24. Особенно зоной привилегия! С другими банками не сравнить. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам зоны привилегия в офисе на Октябрьском проспекте 47 в г.Владимире. Сотрудники заинтересованы в своей работе, очень вежливы, тактичны и грамотны.

Добрый день! Являюсь клиентом привилегии в банке ВТБ24. Был приятно удивлен качеством обслуживания клиентов в банке втб24. Внимательные сотрудники настроены очень благожелательно и позитивно к клиентам. Обслуживаюсь в рамках пакета привилегия более полугода. За это время оформил вклад, кредит и счет с начислением процентов. Когда оформлял кредит, сотрудники очень грамотно проконсультировали меня, и я получил кредит по минимальной ставке. При этом кредит был оформлен без навязывания страховки, хотя менеджер очень грамотно мне рассказал про преимущества страхования. Отказался только потому, что застрахован как сотрудник органов внутренних дел. Очень понравилось, как осуществляется досрочное погашение в банке ВТБ24. Я просто позвонил по телефону горячей линии, ожидание ответа оператора было минимальным, и сотрудник быстро зарегистрировал мое заявление. В других банках при досрочных погашениях необходимо тратить время на походы в офис, стоять в очереди. Считаю это очень неудобным. При размещении вклада в банке, также не возникло никаких проблем. Мне предложили вклад с максимальной процентной ставкой. (потом специально проверил на сайте). Также особое внимание хотел бы уделить обслуживанию в этом банке. Если один сотрудник занят, всегда есть другой сотрудник, который обслужит меня без очереди. В банке имеется комфортабельная переговорная комната, где не раз предлагали вкусный чай и кофе. В общем, очень доволен банком ВТБ24. Особенно зоной привилегия! С другими банками не сравнить. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам зоны привилегия в офисе на Октябрьском проспекте 47 в г.Владимире. Сотрудники заинтересованы в своей работе, очень вежливы, тактичны и грамотны.

Здравствуйте!10.12.2016 г. я не смогла снять денежные средства с моей ЗАРПЛАТНОЙ карты. Позвонив по телефону горячей линии, узнала, что карта заблокирована службой безопасности банка ВТВ 24. Причину блокировки мне порекомендовали выяснить в офисе, выдавшем карту (г.Н.Новгород, ул.Минина, 8а). Посетив вышеуказанный офис 12.12.2016г., мне подтвердили, что карта заблокирована службой безопасности, но причину не назвали. Предложили написать заявление на снятие оставшихся на карте денежных средств в кассе банка через 10 дней, т.е. 27 декабря 2016 г. я приду в банк, чтобы написать заявление на закрытие счета, и после этого мне выдадут деньги в кассе банка. Но у меня нет личного счета в банке! Есть единый счет моей организации, которая перечисляет мне заработную плату! Других перечислений ниоткуда на мою карту не поступает! Какой счет я должна закрыть? Сегодня, 13 декабря 2016 г. мне перезвонил менеджер банка и сообщил мне то, что, оказывается, в моем случае получить деньги в кассе банка наличными невозможно. Мне было рекомендовано сообщить реквизиты другого банка, куда мне будут переведены средства, оставшиеся на карте. Причем, банк возьмет комиссию в размере 1, 5 % от оставшихся на карте средств. Сумма для меня значительная. Я остаюсь в неведении, что же я сделала незаконного, пользуясь моей ЗАРПЛАТНОЙ банковской картой. Никому никогда я её не передавала. Пользуясь картой, я оплачивала коммунальные платежи, покупки в интернет-магазинах и снимала наличные денежные средства. Других операций не производила. За консультацией в банк в сложившейся ситуации я обращалась, ответ изложила выше. Никогда никому не посоветую иметь дело с банком ВТБ 24. На новогодние праздники осталась без средств, мною заработанных законным образом на государственном предприятии!

119296, г. Москва, Ленинский проспект, д.69Доброго дня!Я обслуживаюсь в офисе ВТБ 24 г. Москва, Ленинградский пр. д. 69 как Индивидуальный Предприниматель на протяжении 4 мес.1 Ноября 2016 года мой счет был заблокирован (юридически банк не в праве блокировать счета, а лишь приостанавливать доступ к удаленному банку клиенту), я поехал лично разбираться в ситуации… На мои вопросы в чем дело сотрудник прямо и грубо назвал меня не благонадежным клиентом, чуть ли не соучастником в финансировании терроризма и прочих грехах банковской сферы. После получасовой беседы мне дали список документов, которые я должен предоставить в банк для подтверждения своей хозяйственной деятельности и обосновать экономический смысл проводимых операций.Через 2 дня все документы были предоставлены, сотрудник ответил что в течении 7 дней будет вынесено решения по вашим средствам (от куда такие цифры в сроке, 7 или 3 или 5 как кто хочет так и говорят ) и банки у нас теперь в роли Суда?! решают как поступить с деньгами ))) По итогу прошло 2 недели, ответа никакого, опять иду в банк уже с юристом, просим закрыть счет и вернуть средства плательщику так как я уже расторгнул договор с контр агентом по причине не возможности исполнить взятые на себя обязательства т.к. средства заморожены и потерял клиента из-за действия сотрудников и фин мониторинга банк ВТБ24 и тут начинается самое интересное…Я задаю вопрос сотруднику- прошло 2 недели никакого ответа и решения, я уже потерял клиента из-за ваших действий, по какой причине вы держите средства и не даете никакой информации кроме «мы проверяем ваши документы как будет решения с вами свяжутся» 2 недели проверяют 2 договора и 4 накладных, за это время их наизусть выучить можно.C юристом вообще не стали говорить и нагло попросили удалиться из отделения, мол, вы не клиент банка и с вами мы говорить не будем - 21век живем, а общения как будто мы …не в МосквеСнова вопрос сотруднику:- Я принес вам платежное поручение на возврат средств плательщику по причине расторжения договора, прошу ее исполнить.Ответ- К сожалению, фин мониторинг запрещает нам возвращать средства, и мы можем перевести вам на ваш счет ИП в другом банкеЯ- Предоставьте мне пож-та любой нормативный документ пусть даже ваш внутренний, где прописано это… В рамках какого закона или письма ЦБ или условия договора РКО вы принимаете таки решения, наконец дайте мне письменный отказ в проведении операции возврата средств туда от куда они пришлиОтвет- Если мы вам дадим официальный письменный отказ, вы больше никогда на протяжении 10 лет не откроете счет ни в одном банке на территории РФЭтот ответ меня просто поразил своей наглостью, не профессионализмом и безнаказанностью сотрудников данного отделения!13 Декабря мне позвонили со службы безопасности и попросили явиться с юристом в отделение для мягко говоря общения, по факту сотрудник даже не стесняясь выразился на ДОПРОС!!! Что происходит в банковской сфере??? Кто дает им такие полномочия, решать судьбу денег клиента, допрашивать клиента!!!На сегодняшний день 15 декабря 2016 платежное поручение №3 от 06.12.16 на возврат средств не исполнено средства до сих пор находятся на моем счету ВТБ24 по адресу Ленинский проспект, д.69.

Банк ВТБ вел мою ипотеку (закладная АИЖК). После погашения  ипотеки 25.11 так и не могут вернуть закладную, по регламенту АИЖК закладную должны вернуть в течение 30 дней . Сначала дату возврата поставили 15.12, потом перенесли на 16.12, теперь перенесли на конец следующей недели из за каких то технических проблем! Как я понимаю, мою заявку на выемку закладной из АИЖК просто забыли (или забили) завести.СРЫВАЮТСЯ 2 СДЕЛКИ НА ПРОДАЖУ И ПОКУПКУ КВАРТИР! И это все под Новый Год! Вот правильно сделал что выбрал для ипотечного кредитования другой банк, думаю в другом крупном банке "бардака" будет меньше! Если до 25.12 не отдадут закладную будем обращаться в суд, сделка по продаже сорвется....

Я и мой муж являемся клиентами банка ВТБ 24 , держатели карты привелегия. Обслуживаниям на ул. Дикопольцева. Хотелось бы отметить работу данного Офиса. Удобное расположение, парковка, много банкоматов. Но особое спасибо за внимательное и профессиональное обслуживание нас Михаила Косых. Приятный молодой человек который в любое время помогает по всем нашим вопросам. Благодаря его умению убеждать, мы перевели большую часть наших активов именно в этот банк.  Надеюсь в скором оценим так же и удобство карты привилегия и приорити пасс.

Работники банка очень настойчиво предлагали мне подключить пакет "Привилегия", на что я категорически отказался без объяснения причин.Тем не менее, 7 декабря пришло СМС-сообщение, что мне подключен пакет "Привилегия". Проверив личный кабинет, я убедился, что пакет действительно подключен. 14 декабря я пошел в отделение банка и потребовал, чтобы пакет немедленно отключили. Мне пришлось написать заявление, в котором указано, что "ранее уплаченное мной комиссионное вознаграждение за Пакет услуг Привилегия возвращено не будет". Считаю действия работников банка незаконными, подрывающими престиж банка и прошу разобраться.

Обращались с мужем в банк для оформления кредита на покупку квартиры в г. Екатеринбурге. Сразу скажу, что оформили и купили квартиру быстро - в течение семи дней. С нами работал специалист Елена Лобанова. С первого этапа обращения в офис она дала нам очень грамотную и понятную консультацию по вопросу сбора документов и дальнейшего оформления кредита, извещала по поводу нехватки того или иного документа, а также давала иную интересующую нас информацию, что позволило в сжатые сроки оформить все документы. Хочется отметить компетентность сотрудника, ее доброжелательность и профессионализм, корректность. От банка остались приятные впечатления, на всем протяжении работы с ними при покупке квартиры отрицательных моментов не увидели.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Иваницкой Дарье. Планировал крупную покупку, но не хватало немного. Обратился в отделение на пр-т Мира, 180, за получением кредита. Сотрудница все быстро оформила, завела заявку, и мне быстро все одобрили. Пошли на встречу , выдали кредит без страхования. Лишних продуктов не навязывали. Посоветую это отделение своим друзьям и знакомым.

Добрый день. Отзыв отрицательный. Обслуживаюсь в г Самара, пр. Кирова 283. Ранее уже обращалась с жалобой на подобные действия банка, писала заявление в полицию. В этот раз намерена дойти до прокуратуры.   Зачем банку выдавать кредиты и займы, когда можно просто поставить банкомат, который будет присваивать деньги людей. Банкомат номер 389889 никогда не починят - это невыгодно. Две недели назад пополняла карту. При этой операции на экране банкомата высветилась сумма на 2 тыс руб меньше, чем я положила. Тогда я списала все на  свою невнимательность, рассеянность и усталость. Пожала плечами и ушла. Но в этот раз 07/12/16, будучи уже наученной горьким опытом, я каждую купюру пересчитывала намеренно, чтоб было видно в камеры. И оп-ля!!! Первые две операции на общую сумму в 89 тыс прошли успешно, а на третьей операции банкомат насчитал меньше на ни много ни мало, а ровно на 15 500 руб. Тут же я запросила свою сумму обратно, ее банкомат выплюнул... но как раз на сумму в 15 500 меньше. Все чеки сохранены. Мною была оформлена заявка-претензия СR 2575934. Рассмотрение в течение 2 недель. Сегодня пришла смс о ,,положительном,, решении претензии. Но карта пуста. Деньги не возвращены. Звоню, банк решил, что я просто и не делала более никаких операций у этого банкомата. Что карта была пополнена на 89 тыс руб успешно. А третьей операции и не было, и ничего я не пополняла, а соответственно, банкомат никаких денег не брал. При пересчете лишних денег найдено не было. ,,Надеемся на дальнейшее сотрудничество".  Филиал работает отвратительно. Операционисты никаких вопросов не решают. Смотрят как на грязных животных, мы им мешаем общаться. Чтоб получить готовую дополнительную карту, лежащую у сотрудника на столе, надо просидеть около часа, потому что ее может выдать только ,,специально обученный человек,,. Представитель филиала или директор или кто еще непонятно даже головы не поднимет, даже не узнает, а в чем вообще проблема. Все с издевкой и пренебрежением. Никакого сотрудничества больше с таким банком, закрыть все карты, с которых так просто списывать  деньги. Обязательно обращусь в прокуратуру, в суд и т. д.

Для операции взноса наличных на счёт ИП приходится ожидать в очереди 2-4 часа! Это ужас! В связи с этим портится мнение и отношение к банку в целом, претендующему на лидирующие позиции в качестве сервиса. Планирую перевестись в другой банк. Непонятно как у операторов расставлен приоритет обслуживания, в одной очереди все!