Я являюсь заёмщиком АИЖК, в текущем году оплаты вовремя по ипотеке стали менее приоритетными по ряду причин. Однако, все просрочки были погашены, более того, внесено дострочное частичное погашение. На текущий момент существует просрочка 20 дней.Но! С 6 дня просрочки стали поступать звонки от сотрудников банка с угрозами! Суть: 10 числа пройдут пристава, опишут вообще имущество и выкинут вас с детьми на улицу! А уже 11 будет выставлена вся сумма задолженности на погашение. Лирика: на моё возмущение, что мне хамят, был дан комментарий: разговариваю как хочу, матом я вас ещё не начал покрывать и на ты не перешёл... я сообщила, что намерена оставить жалобу на банк, был дан комментарий: что если я посмею это сделать сразу же мы окажемся на улице. С каких пор банк, который позиционирует себя банком европейского уровня, позволяет себе подобное отношение к своим клиентам (поневоле - сама бы не выбрала ВТБ 24).1. прошу запросить записи разговора от 6 и 20 сентября.2. Прошу прекратить звонки после 21:00 и столь хамское отношение! Мало того, что за просрочки я плачу пеню, погашаю полностью все просрочки и ещё вынуждена выслушивать угрозы и хамство!

Звонят мне ежедневно от 5 до 10 раз в день на обе сим-карты, будто я должна денег и упорно их не отдаю. Очередной навязчивый сервис по предложению банковской услуги вроде заранее одобренного кредита размером от миллиона рублей? Длится это уже неделю. Дошло до того, что теперь я даже виброзвонок отключила, тел. теперь всегда на беззвучном, т.о. имею свой телефон исключительно для исходящих звонков, как вы считаете, это нормально? Или только антимонопольная служба нам поможет?

Положила деньги на карту (10 000 р.), 20 октября в 16:15, банкомат завис, потом вернул карту. В итоге банкомат деньги забрал, а на счете их нет. :( Звонила по телефону, сказали, что вернут не ранее чем 13-15 дней, это очень грустно, т.к. деньги мне нужны на оплату кредита. Пришлось занимать у знакомых, банк подвел.

Насмотревшись рекламы о рефинансировании кредитов под 15%, решили обратиться в этот банк. Пришли, заполнили анкету. Кредит оформили, пригласили на подписание договора. И тут началось самое интересное - сотрудник банка заявил, что нам, оказывается, необходимо заключить договор страхования. Мы сказали, что, во-первых, этот вопрос не обговаривался при заполнении анкеты, а во-вторых, согласно закону о защите прав потребителей, эта услуга является навязанной. На что сотрудник банка заявил "Ну вы же понимаете, ставка низкая, всего 15%, мы же должны как-то зарабатывать". Потом предоставил на ознакомление договор страхования, напечатанный таким мелким шрифтом, что после прочтения нескольких строк которого глаза, что называется, окосели. Решили разузнать устно об основных условиях. Спросили, можно ли досрочно расторгнуть договор, на что сотрудник ответил, что нельзя. В результате подписали оба договора. Придя домой, в спокойной обстановке прочитали в основном договоре, что, оказывается, мы добровольно захотели заключить договор страхования, а в страховом договоре было написано, что его можно расторгнуть в течение 5 дней. То есть фактически сотрудник банка дважды обманул нас, сказав, что договор страхования является обязательным, и что досрочное расторжение договора не применимо. Никогда бы не подумал, что такой (с виду) серьезный банк может так низко пасть, позволяя себе наглую циничную ложь в отношении клиентов.

От банка ВТБ 24 поступило предложение, которым я хотела воспользоватся, пришла в банк для оформление кредита. При просмотре моих паспортных данных выяснилось, что существует еще одна карта у меня, оформлена другому клиенту под моими данными паспорта. В кредите мне отказали, предложение аннулировалось.

Моя мама является клиентом этого Банка - оформлены дебетовые карты, в том числе одна валютная. Т.к. мама находится 85% от года не в России, деньги перечисляем ей постоянно, причем раньше делали это в других банках и проблем никогда не возникало. В сентябре я пришла в банк "Банк Москвы" ДО Раменское, чтобы положить на дебетовую карту своей мамы 1600 евро. С меня запросили документы, подтверждающие родственную связь ( мой паспорт, паспорт мамы, свидетельство о рождении, свидетельство о браке (смена фамилии), свидетельство о браке родителей (смена фамилии мамы)). На копирование и заверение документов ушло 25 минут. На очередь перед кассой 20. На проведение самой операции 10. Итого около часа я потратила, чтобы перевести деньги. 20.10 я пришла в банк, чтобы снова сделать перевод на сумму в 2300 евро с паспортом. Мне отказали, т.к. снова нужны были все документы. Оказалось, что такую процедуру - очередь, копирование, перевод - я буду делать каждый раз! Тратить около часа времени, привозить 5 документов каждый раз, чтобы пополнить карту собственной маме! Ни в одном другом банке не запрашивают документы, подтверждающие родственную связь! Сейчас кредиты выдают быстрее! Видимо банку важнее кипы бумаг, нежели клиенты и деньги. От услуг банка откажемся.

Моя мама является клиентом этого Банка - оформлены дебетовые карты, в том числе одна валютная. Т.к. мама находится 85% от года не в России, деньги перечисляем ей постоянно, причем раньше делали это в других банках и проблем никогда не возникало. В сентябре я пришла в банк "Банк Москвы" ДО Раменское, чтобы положить на дебетовую карту своей мамы 1600 евро. С меня запросили документы, подтверждающие родственную связь ( мой паспорт, паспорт мамы, свидетельство о рождении, свидетельство о браке (смена фамилии), свидетельство о браке родителей (смена фамилии мамы)). На копирование и заверение документов ушло 25 минут. На очередь перед кассой 20. На проведение самой операции 10. Итого около часа я потратила, чтобы перевести деньги. 20.10 я пришла в банк, чтобы снова сделать перевод на сумму в 2300 евро с паспортом. Мне отказали, т.к. снова нужны были все документы. Оказалось, что такую процедуру - очередь, копирование, перевод - я буду делать каждый раз! Тратить около часа времени, привозить 5 документов каждый раз, чтобы пополнить карту собственной маме! Ни в одном другом банке не запрашивают документы, подтверждающие родственную связь! Сейчас кредиты выдают быстрее! Видимо банку важнее кипы бумаг, нежели клиенты и деньги. От услуг банка откажемся.

Хочу рассказать историю, из которой я понял, что банк ВТБ 24 относится к бывшим вкладчикам Росинтербанка, которым ему АСВ доверило выплачивать страховое возмещение, с такой же, мягко говоря, нелюбовью, с какой относился всем известный Сусанин к полякам. Остается лишь надеяться, что эта нелюбовь касается только вкладчиков Росинтербанка, а не всех людей. По совершенно непонятной причине АСВ доверило выплачивать страховое возмещение жителям Подмосковья по вкладам в Росинтербанке не Сбербанку или Россельхозбанку, отделения которых есть практически в каждом городе, где были офисы Росинтербанка, а банку ВТБ 24, о котором во многих городах Московской области и слыхом не слыхивали. Видимо, столкнувшись с бурей негодования вкладчиков, многим из которых предстояло потратить минимум полдня, чтобы добраться до ближайшего отделения ВТБ 24 и вернуться обратно, АСВ попросило банк ВТБ 24 пустить автобусы от отделений Росинтербанка до ближайших отделений ВТБ 24. Судя по всему, эта идея пришлась не по душе банку ВТБ 24, которому, очевидно, не хочется расставаться с выделенными АСВ денежными средствами и отдавать их людям. На сайте банка ВТБ 24 было размещено объявление о том, что автобусы будут отправляться от офиса Росинтербанка. Также там был указан адрес, где якобы расположен этот офис. Однако на самом деле по указанному на сайте банка ВТБ 24 адресу офиса Росинтербанка нет уже как минимум 4 года, и находился он там сразу после прихода Росинтербанка в наш город не более года, так что большинство клиентов Росинтербанка даже не знают, что в том месте когда-то очень давно существовал такой офис. Более того, многие жители нашего города даже не знают, где находятся улица и дом, указанные на сайте ВТБ 24, так как этот адрес находится далеко за пределами города, и чтобы добраться до этого места нужно полчаса идти пешком от границы города вдоль шумного шоссе до автозаправки. На самом же деле единственный в нашем городе офис Росинтербанка уже больше 4 лет находится в совсем другом месте, почти в центре города. Где находится офис Росинтербанка, хорошо знают все его вкладчики, а вот название улицы и номер дома, где он расположен, знают далеко не все из них (так как они даже не написаны на здании, где расположен офис). Поэтому люди без всякой задней мысли приходили к офису Росинтербанка, читали на его дверях такое же объявление, как и на сайте ВТБ 24, о том, что автобусы будут отправляться от офиса банка в указанные в этом объявлении часы. К слову, автобусы ходили только раз в несколько часов (три раза в день). Люди приходили в назначенное время к офису банка, ждали автобусы и уходили ни с чем, так как автобусы не приезжали. Я был свидетелем того, как несколько человек, в том числе пенсионеры, которым очень нелегко даются пешие «прогулки» в несколько километров, увидев, что автобус в назначенное время не пришел к офису банка, наконец, выяснили, что ВТБ 24 указал адрес, совсем не соответствующий тому, где находится офис, и стали искать, где же останавливаются автобусы на самом деле. Естественно, людям это стоило немало нервов, так как люди спланировали свой день, отложили другие дела для поездки (кто-то может даже отпросился с работы), но в итоге не смогли уехать, а следующий автобус должен был идти только завтра. Входившим в эту группу дважды обманутых вкладчиков (сначала Росинтербанком, а затем банком ВТБ 24) пенсионерам с большим трудом удалось преодолеть половину пути от офиса банка до места остановки автобусов за городом, где они совершенно случайно наткнулись на стоящий у обочины один из этих автобусов, который уже никуда не собирался ехать, так как в назначенное время не встретил за городом у заправки никого из вкладчиков (прийти туда никто из людей просто не смог или не додумался). Водитель рассказал, что уже несколько дней ездит и в курсе, что на сайте банка ВТБ 24 размещена неверная информация о том, что автобусы якобы ждут вкладчиков возле офиса Росинтербанка. Он сказал, что водители сообщали об этом в банк, но банк решил не менять текст объявления на своем сайте. Более того, я лично в тот же день 07.10.2016 звонил на горячую линию банка ВТБ 24 и сообщил, что люди не могут найти их автобусы из-за неверной информации в объявлении о том, что они останавливаются у офиса Росинтербанка. Мне пообещали, что передадут эту информацию руководству. Однако с тех пор прошло уже 13 дней, а объявление на сайте банка ВТБ 24 так и не исправили. Поэтому если поначалу я думал, что это лишь досадная ошибка в тексте объявления, которая не должна бросать тень на порядочность банка ВТБ 24, то теперь я понял, что ни о какой порядочности банка ВТБ 24 похоже и речи быть не может, а на людей ему просто наплевать.

17.10.2016 Посетил офис ВТБ №37 «Труда, 7» в гор. Колпино. Цель рефинансировать 2потребительских кредита, со ставкой 24,4 и 22,7 % годовых соответственно.Остаточная сумма задолженности 1 040 000 руб. Остальные условия согласно информации с сайта VTB24, соблюдены. Срок планирую на 48 месяцев. Девушка оператор (ФИО не запомнил. Окошко №6,время 19:10) заводит данные в систему и озвучивает ежемесячный платеж в размере - 33500 руб!? Тут я понимаю, что ставка в 15% конвертировалась в сторону увеличения примерно на 8 процентных пунктов! И высказываю своё удивление. В ответ девушка проговаривает, что на самом деле, ставка увеличилась на 3,5% из-за некого «ОБЯЗАТЕЛЬНОГО» страхового взноса, отказ от которого не возможен. Я продолжил гнуть свою линию, о том, что полная процентная ставка уж точно не меньше, чем 23% относительно озвученного платежа и с математикой у меня всё в порядке, ну а страхование в нашей стране – дело добровольное! В ответ я получил фразу: «Вы хотите получить миллион!?, но под 15% это невозможно».В итоге до оформления заявки дело так и не дошло... Обидно, и даже не из-за денег, и потраченного времени, а обидно за то, что сотрудники банка и человек с экрана вводит в заблуждение людей…

В 2013 году при рождении первого ребенка, социальная служба выпустила мне социальную карточку Банка Москвы. Денег на ней не было. Я ей не пользовалась. Карточка была неактивна. В 2016 году родилась вторая дочка, социальная служба назначила выплаты по рождению второго ребенка. Так как детские деньги должны были прийти именно на социальную карту москвича, я озаботилась активацией этой карты. Нашла конверт с пин кодом, который мне дали в 2013 году. Пошла в банкомат. Пин-код оказался неверный. Карточку заблокировали. Наверное цифры в закрытом конверте немного стерлись. Не беда, я пошла в отделение Банка на Менжинского 21. Отсидела очередь. Мне подключили интернет Банк. Я написала заявление на разблокировку карты. Я конечно спросила несколько раз, все ли я сделала, чтобы полноценно пользоваться интернет-банком и могу ли я пользоваться картой? Меня уверили, что все хорошо, все работает. Я пришла домой, войти в интернет банк почему то не смогла. Позвонила в колл-центр, там мне объяснили, что все хорошо, но необходимо прописать номер телефона специально для интернет банка, А то, что у меня телефон подключен как основной для смс информирования не имеет значения. Нужно обратно идти в банк. Не беда, я опять с двумя детьми иду в банк, осиливаю очередь. Подключаю свой телефон для интернет банка. Возвращаюсь домой, вхожу в интернет банк и вижу, что моя карточка заблокирована. Звоню в колл-центр, мне говорят, что по телефону социальную карточку москвича разблокировать невозможно, нужно опять идти в Банк. Не беда, иду в банк на Менжинского 21. Отсиживаю очередь. Пишу заявление на разблокировку карты. Карта разблокирована. Все хорошо. Прихожу домой, в интернет банке пытаюсь сделать платеж. Платеж не проходит. Написано карточка заблокирована. Звоню в колл-центр. Там мне вежливо отвечают, что все хорошо. Карточка активна, просто в интернет-банке неправильно отображается информация. А вот платеж невозможно сделать, так как нужно сходить в отделение банка и подключить еще какой то 3d secure. Не беда, иду в банк. Отсиживаю очередь с двумя детьми. В общем все, как всегда.) Суть проблемы в другом. Бардак в банке Москвы меня не удивляет, сложность любой операции, очереди, постоянно приходится писать какие то заявления и т.д. Несогласованность информации, которую заявляют в отделении и информации, которую предоставляет колл-центр. Очереди. Это все мелочи. Прошу вас разобраться в другом. Социальная служба начислила и перевела детские деньги 14 500, выплата по рождению второго ребенка. Деньги поступили и тут же списались в безакцептном порядке в счет исполнительного листа. Насколько мне известно, вы списали со счета те средства, на которые по закону нельзя обратить взыскание. (Это средства в возмещение вреда здоровью и на потерю кормильца, алименты, некоторые социальные выплаты, пенсии на потерю кормильца, детские пособия, материнский капитал и т.п. Полный список таких доходов должника прописан в ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве».) Прошу разобраться в этой ситуации и объяснить какими должны быть мои дальнейшие действия. Идти к приставам? Идти в суд? Звонить в кол центр? Сходить на Менжинского 21? Спасибо. С уважением, Яна

В 2013 году при рождении первого ребенка, социальная служба выпустила мне социальную карточку Банка Москвы. Денег на ней не было. Я ей не пользовалась. Карточка была неактивна. В 2016 году родилась вторая дочка, социальная служба назначила выплаты по рождению второго ребенка. Так как детские деньги должны были прийти именно на социальную карту москвича, я озаботилась активацией этой карты. Нашла конверт с пин кодом, который мне дали в 2013 году. Пошла в банкомат. Пин-код оказался неверный. Карточку заблокировали. Наверное цифры в закрытом конверте немного стерлись.Не беда, я пошла в отделение Банка на Менжинского 21. Отсидела очередь. Мне подключили интернет Банк. Я написала заявление на разблокировку карты. Я конечно спросила несколько раз, все ли я сделала, чтобы полноценно пользоваться интернет-банком и могу ли я пользоваться картой? Меня уверили, что все хорошо, все работает. Я пришла домой, войти в интернет банк почему то не смогла. Позвонила в колл-центр, там мне объяснили, что все хорошо, но необходимо прописать номер телефона специально для интернет банка, А то, что у меня телефон подключен как основной для смс информирования не имеет значения. Нужно обратно идти в банк. Не беда, я опять с двумя детьми иду в банк, осиливаю очередь. Подключаю свой телефон для интернет банка. Возвращаюсь домой, вхожу в интернет банк и вижу, что моя карточка заблокирована. Звоню в колл-центр, мне говорят, что по телефону социальную карточку москвича разблокировать невозможно, нужно опять идти в Банк. Не беда, иду в банк на Менжинского 21. Отсиживаю очередь. Пишу заявление на разблокировку карты. Карта разблокирована. Все хорошо. Прихожу домой, в интернет банке пытаюсь сделать платеж. Платеж не проходит. Написано карточка заблокирована. Звоню в колл-центр. Там мне вежливо отвечают, что все хорошо. Карточка активна, просто в интернет-банке неправильно отображается информация. А вот платеж невозможно сделать, так как нужно сходить в отделение банка и подключить еще какой то 3d secure. Не беда, иду в банк. Отсиживаю очередь с двумя детьми. В общем все, как всегда.)Суть проблемы в другом. Бардак в банке Москвы меня не удивляет, сложность любой операции, очереди, постоянно приходится писать какие то заявления и т.д. Несогласованность информации, которую заявляют в отделении и информации, которую предоставляет колл-центр. Очереди. Это все мелочи. Прошу вас разобраться в другом. Социальная служба начислила и перевела детские деньги 14 500, выплата по рождению второго ребенка. Деньги поступили и тут же списались в безакцептном порядке в счет исполнительного листа. Насколько мне известно, вы списали со счета те средства, на которые по закону нельзя обратить взыскание. (Это средства в возмещение вреда здоровью и на потерю кормильца, алименты, некоторые социальные выплаты, пенсии на потерю кормильца, детские пособия, материнский капитал и т.п. Полный список таких доходов должника прописан в ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве».)Прошу разобраться в этой ситуации и объяснить какими должны быть мои дальнейшие действия. Идти к приставам? Идти в суд? Звонить в кол центр? Сходить на Менжинского 21? Спасибо. С уважением, Яна

заполнил заявку на кредит онлайн. пришло одобрение. обратился в банк с документами. кредит одобрили сказали приезжайте в банк. в итоге заключили договор,выдали карту и сказали деньги придут через 2 дня. но через день звонят и говорят вам отказано. звоню по горячей линии там говорят заявка на рассмотрении. в итоге не пойму что мне делать с этим договором?

А вот и моя история с данным банком. Имеется просрочка по кредиту. Из-за потери работы. Постоянные звонки поступают из банка. В том числе и с угрозами (которые даже после проверки банком подтвердились) и так далее продолжают. Сегодня получил такое сообщение от банка:Вы нарушили условия кредитного договора 00034/15/00780-13!В случае неоплаты задолженности в установленный срок, на основании подписанного Вами Договора и ст. 382  ГК РФ, право требования по Вашему КД будет уступлено сторонней организации, специализирующейся на возврате долгов. За методы взыскания третьих лиц Банк ответственности не несет. Срочно свяжитесь по тел. 8903276....  Левон Араратович.Ув. сотрудники банка, я неоднократно говорил, что все споры будем решать в судебном порядке. А такие ваши смс уже являются нарушением закона и приравниваются к угрозам. Ваши Левоны, Кириллы и Мефодии мне не страшны. Они никто и звать их никак, у них нет никаких полномочий. Через суд все споры решаются! Так же при продаже долга 3 лицам вы обязаны в письменной форме известить меня об этом. Так же после продажи долга (если такое происходит) вы обязаны предоставить мне документы, что перед банком долга и кредита нет. Да-да, это закон такой. А так ваши сотрудники не имеют никаких полномочий (увы и ах). В суде все вопросы решаются и поверьте все записи разговоров все ваши смс с угрозами и все претензии с моей стороны суд учтет. Повторюсь в СУД. Всего доброго всем. А другим совет. Не молчите и не бойтесь этих псевдосотрудников-звонарей и приходил. Они никто! Оценка банку 1 за таких сотрудников и за такие смс, в которых они сами нарушают закон. Всем добра, товарищи)))

А вот и моя история с данным банком. Имеется просрочка по кредиту. Из-за потери работы. Постоянные звонки поступают из банка. В том числе и с угрозами (которые даже после проверки банком подтвердились) и так далее продолжают. Сегодня получил такое сообщение от банка:Вы нарушили условия кредитного договора 00034/15/00780-13!В случае неоплаты задолженности в установленный срок, на основании подписанного Вами Договора и ст. 382  ГК РФ, право требования по Вашему КД будет уступлено сторонней организации, специализирующейся на возврате долгов. За методы взыскания третьих лиц Банк ответственности не несет. Срочно свяжитесь по тел. 8903276....  Левон Араратович.Ув. сотрудники банка, я неоднократно говорил, что все споры будем решать в судебном порядке. А такие ваши смс уже являются нарушением закона и приравниваются к угрозам. Ваши Левоны, Кириллы и Мефодии мне не страшны. Они никто и звать их никак, у них нет никаких полномочий. Через суд все споры решаются! Так же при продаже долга 3 лицам вы обязаны в письменной форме известить меня об этом. Так же после продажи долга (если такое происходит) вы обязаны предоставить мне документы, что перед банком долга и кредита нет. Да-да, это закон такой. А так ваши сотрудники не имеют никаких полномочий (увы и ах). В суде все вопросы решаются и поверьте все записи разговоров все ваши смс с угрозами и все претензии с моей стороны суд учтет. Повторюсь в СУД. Всего доброго всем. А другим совет. Не молчите и не бойтесь этих псевдосотрудников-звонарей и приходил. Они никто! Оценка банку 1 за таких сотрудников и за такие смс, в которых они сами нарушают закон. Всем добра, товарищи)))

Никогда не имел проблем с банком - зарплатный клиент, но.... Произвел оплату товара карточной на 325 тыс и жду своих балов. Прошло дней 10, звоню и спрашиваю, когда баллы ждать? Сказали, что в течение 21 придут. Проходит 24 дня, по телефону долго что-то проверяют и в итоге говорят: позвоните завтра. Звоню еще, та же история. Да, баллы не начислены, оплата прошла, а почему не начисляют баллы так никто и не ответил. Послали в отделение. Но думаю и там та же история повторится. Это еще я платил не по голдовской карте, где баллов еще больше начисляют. Короче, мало того, что 50р-1бал, и в коллекции цена товаров в балах завышена в 4-5 раз относительно рублей, так еще и тупо ЗАЖАЛИ БАЛЛЫ! А вот как за бензин и продукты баллы приходят, так чуть ли не на следующий день! Как Привилегию предлагать, так раз в месяц точно звонок из банка! А зачем мне ваши Привилегии, если все это не работает. Знал бы, что такое творится, расплатился бы Сбером и получил свои "спасибо"!

Никогда не имел проблем с банком - зарплатный клиент, но....Произвел оплату товара карточной на 325 тыс и жду своих балов. Прошло дней 10, звоню и спрашиваю, когда баллы ждать? Сказали, что в течение 21 придут. Проходит 24 дня, по телефону долго что-то проверяют и в итоге говорят: позвоните завтра. Звоню еще, та же история. Да, баллы не начислены, оплата прошла, а почему не начисляют баллы так никто и не ответил. Послали в отделение. Но думаю и там та же история повторится. Это еще я платил не по голдовской карте, где баллов еще больше начисляют. Короче, мало того, что 50р-1бал, и в коллекции цена товаров в балах завышена в 4-5 раз относительно рублей, так еще и тупо ЗАЖАЛИ БАЛЛЫ! А вот как за бензин и продукты баллы приходят, так чуть ли не на следующий день! Как Привилегию предлагать, так раз в месяц точно звонок из банка! А зачем мне ваши Привилегии, если все это не работает. Знал бы, что такое творится, расплатился бы Сбером и получил свои "спасибо"!

Непонятно, для чего выдаются карты Privilege, если работают через раз. 19.10.2016 г. необходимо было перевести сумму со своего счёта на счёт другого клиента банка ВТБ24. Интернет банк не пропускал, т.к. сумма превышала максимальную, поэтому пришлось обратится в отделение. Несмотря на то, что имею карты "Привилегия" - за полчаса, так никто не обслужил. Хостес сразу была уведомлена о "Привилегии". Отвели в отдельное помещение, но никто не удосужился подойти. Через 15 минут напомнил о себе, в ответ молчание. Через полчаса пришлось уехать в другое отделение на проспект Космонавтов, где обслужили сразу же!!! Жалко потраченного времени. Хочу отметить, раньше таких проблем не было!

Очень странный банк, если честно.3 раза оставлял заявку на рефинансирование, 3 раза тотальное игнорирование этой самой заявки. Написал в форме "отзывов" на сайте данного банка - опять игнорирование. Банк-то вообще существует? Зачем при заполнение заявки указано, что со мной свяжутся в течении трех рабочих часов, если никто связаться не может в течение трех дней уже.

Очень странный банк, если честно.3 раза оставлял заявку на рефинансирование, 3 раза тотальное игнорирование этой самой заявки. Написал в форме "отзывов" на сайте данного банка - опять игнорирование. Банк-то вообще существует? Зачем при заполнение заявки указано, что со мной свяжутся в течении трех рабочих часов, если никто связаться не может в течение трех дней уже.

Мне позвонили с ВТБ проконсультировали, что мне одобрили кредит и что я могу его получить для чего мне нужен только паспорт, уточнила по поводу страховки к кредиту на что мне ответили "не обязательно" 26.09.2016 обратилась за предодобреным кредитом в отделение ВТБ по адресу г.Чебоксары ул. И.Яковлева 4 б. сотрудники готовы были выдать кредит с условием страхования кредита либо покупкой пяти коробочных страхований. от страхования кредита я отказалась, но была согласна купить один коробочный продукт, после чего сотрудники категорически отказались выдавать мне кредит. По закону я имею право отказаться от страхования кредита, и мы договорились на выдачу кредита 01.10.2016 дабы не портить показатели по их плану в конце месяца. я пришла в субботу 01.10.2016 как и было обговорено, но сотрудница снова начала говорить? что не может выдать кредит и нужно заново отправлять заявку, которую раньше понедельника не одобрят. 03.10.2016 позвонила на горячую линию, кредит был одобрен, (причем заявка от 26.09.2016 а не от 01.10.2016) не успела подойти к окну как сотрудница сразу мне сказала, что программа не работает, и тут же нахамила "идите за выдачей в другое отделение". После того как я обратилась за уточнением "заработала ли программа" мне позвонила сотрудница и сказала, что по кредиту "отказ".