Я бы не обратился бы никогда, пока не увидел красивую рекламу по Россия 24. Там говорится: если вы имеете кредит в другом банке и надежно платите, мы погасим ваш кредит (рефинансируем под 15 %) Стопроцентная гарантия одобрения кредита. У меня в Сити банке кредит уже 3 года. И он был небольшой, купил квартиру, надо было делать ремонт и в общем уже 450000р. Плачу 13500 в месяц под 23,5 % в месяц. Пришел по рекламе, думаю - сокращу бремя процентов. Агента не интересовало, что у меня 3 машины, 2 квартиры и дача. Она заполняла графы по аналогии 80 годов, по-видимому банк до сих пор работает с теми инструкциями. И засунуть клиента в те рамки 80-х очень трудно. В результате 2-х часов она мне объявила, что процент в месяц будет 12500. Я возмутился - а какой смысл и за что все эти многочасовые издевательства?! В результате она увеличила до 5 лет и стало 11600, хотя в Сити банке с процентами 23,5% осталось около трех с половиной.Ну ладно с процентами врут нагло, после всего этого они мне прислали смс с отказом в кредите. Я закрою там счет и карты, я пять лет клиент банка, ниразу не просил, не нужно было, и сейчас не нужно, повелся на 15%... Так что, дорогие друзья, не верьте!

Если вкратце, то специалисты данного банка для консультирования по вопросу эквайринга просто не связываются. Теперь подробнее. Первый раз отправили заявку через сайт в январе-феврале этого года, чтобы узнать %, условия и так далее. Обращался в несколько банков, если не ошибаюсь, связались ВСЕ, кроме ВТБ24. Многие банки даже предоставили личного менеджера, которому в любой момент можно позвонить на моб. телефон. Вот уже лето, увидели заманчивое предложение от ВТБ24 и МЭТРО со ставкой по экв. 1.5% + бесплатные терминалы. Зашел в офис в городе Самара, вкратце объяснили, но приняли заявку, чтобы со мной связался специалист и более подробно мы с ним могли переговорить. Прошло уже около 3 недель, никто так и не связался. Оставлял также повторно еще 2 заявки по горячей линии, одну из них с пометкой "СРОЧНО". Ага, специалисты прямо так и "позвонили". В общем, отвратительно работает отдел по эквайрингу (а может его просто не существует?). Если на этапе подключения столько проблем, но представьте, какое обслуживание? Думаю, с таким отношением, можно вообще закрыть эквайринг в банке, результат будет одинаковый.

3 октября обратился в отделение на Поклонной горе за выдачей страхового возмещения (Росинтербанк). Сказал девушке на ресепшене, что были счета и как ИП, и как физического лица. Пришел 6 октября, по записи. 40 минут ожидания в очереди (что в общем нормально) и почти 2 (два) часа общения с операционистом! Перед каждой операцией операционистка бегает советоваться к сотрудникам, долго и сосредоточенно смотрит в монитор, чего-то ждет... Банк за время моего сидения опустел. Далее. Нужны уставные документы, номера свидетельств... Никто об этом не говорит во время записи! (меня выручила жена, из дома присылал фото документов).  Мораль такая: банк подряжается выдавать вклады, но вкладчики ему нафиг не нужны. Если идете за страховым возмещением, берите с собой все документы, какие есть - это только ваша забота, банку это не нужно. В качестве "приятного" - сумма выдачи в 5 (пять) раз ниже того, что оставалось в Росинтербанке. Так что, особо на компенсацию не рассчитывайте (привет АСВ!)

Добрый день! 04.10.16 создал заявку на досрочное погашение кредита, 05.10.16 пришел в банк (т.к. сейчас платить через кассу запрещают, а выдают карты) засунул карту в банкомат, следом засунул деньги, сумма приличная 83000. И в этот момент банкомат забирает деньги, зависает и отдает мне карту обратно! Как это понимать?! Ни чека, ни зачисления средств на карту нет! Претензию сотрудники банка сказали составлять через 88001002424, в бумажном виде отказались. Позвонил, составил претензию, сказали ждите смс с № претензии, как придет, нужно в течении 15 дней звонить и интересоваться! СМС так и не пришло! Сегодня поеду в банк разбираться! Последний раз связываюсь с данным банком!

Добрый день! 04.10.16 создал заявку на досрочное погашение кредита, 05.10.16 пришел в банк (т.к. сейчас платить через кассу запрещают, а выдают карты) засунул карту в банкомат, следом засунул деньги, сумма приличная 83000. И в этот момент банкомат забирает деньги, зависает и отдает мне карту обратно! Как это понимать?! Ни чека, ни зачисления средств на карту нет! Претензию сотрудники банка сказали составлять через 88001002424, в бумажном виде отказались. Позвонил, составил претензию, сказали ждите смс с № претензии, как придет, нужно в течении 15 дней звонить и интересоваться! СМС так и не пришло! Сегодня поеду в банк разбираться! Последний раз связываюсь с данным банком!

Данный банк смотрю начал хаметь. Ввели комиссию за перечисление на зарплатный счет зарплаты. Таким образом, они конечно же вынуждают перечислять все на карту. Получается, что я не могу получить зп, не отдавая банку деньги, либо комиссия за счет, либо комиссия за карту. Ну и трудности конечно же, мне придется ехать все счета переделывать. Работаю в крупнейшей российской компании в добыче, экономическое руководство подумывает перейти на другой банк. И вообще, как появится время, начну проверку юридического аспекта данного действа.

Данный банк смотрю начал хаметь. Ввели комиссию за перечисление на зарплатный счет зарплаты. Таким образом, они конечно же вынуждают перечислять все на карту. Получается, что я не могу получить зп, не отдавая банку деньги, либо комиссия за счет, либо комиссия за карту. Ну и трудности конечно же, мне придется ехать все счета переделывать. Работаю в крупнейшей российской компании в добыче, экономическое руководство подумывает перейти на другой банк. И вообще, как появится время, начну проверку юридического аспекта данного действа.

Данный банк смотрю начал хаметь. Ввели комиссию за перечисление на зарплатный счет зарплаты. Таким образом, они конечно же вынуждают перечислять все на карту. Получается, что я не могу получить зп, не отдавая банку деньги, либо комиссия за счет, либо комиссия за карту. Ну и трудности конечно же, мне придется ехать все счета переделывать. Работаю в крупнейшей российской компании в добыче, экономическое руководство подумывает перейти на другой банк. И вообще, как появится время, начну проверку юридического аспекта данного действа.

Брала кредит в банке, возникли финансовые трудности, хотела реструктуризовать кредит, но банк навязывал сначала внести 30 тысяч на счет, после внесения суммы должны передать дело на реструктуризацию. Суммы, естественно, такой не было, внесла то, что было на руках, в итоге реструктуризацию, конечно, мне не дали, банк и его коллекторы разрывают телефон, пени, штрафы растут. Банк регулярно присылает смс о том, что они собираются описывать и оценивать мое имущество, хотя банк не приставы и не имеют права этого делать. Я готова погашать кредит, не отказываюсь, есть возможность вносить меньшие суммы, банк как будто специально время тянет и отказывается сотрудничать.

Наша организация является клиентом Банка ВТБ 24 в г. Саранске с начала 2016 года. До сентября 2016 года отношения с Банком ВТБ 24 были плодотворными и продуктивными, сотрудники Отдела малого бизнеса оперативно решали наши вопросы, взаимопонимание между нашими структурами находилось на хорошем уровне. В сентябре 2016 года мы, сами того не хотя, случайно нарушили условия договора о неснижаемом остатке на счете и Банк ВТБ 24 обнулил начисление процентов в рамках данного соглашения, хотя деньги не долежали до положенного срока всего несколько дней. Мы обратились с в офис ВТБ 24, в частности, к Заместителю управляющего Носовой Ольге Ивановне с просьбой не обнулять начисленные проценты, так как их сумма является крайне существенной для нашей молодой, развивающейся компании и могла негативно повлиять на наше финансовое состояние. Банк пошел нам навстречу и решил положительно наш вопрос. Выражаем свою благодарность сотрудникам Отдела малого бизнеса и Носовой О.И. за понимание сложившейся ситуации, заинтересованность сотрудников Банка и желание помочь в решении нашей проблемы, а также за оперативное ее решение! Уверены – взаимопонимание между нашими организациями поднялось на еще более высокий уровень.

Добрый день.Помогите советом. Получил кредит в банке ВТБ24 для рефинансирования по акции 15% годовых, при оформлении заявки указывал, что страховка мне не требуется, кредит одобрили со страховкой. Отказался и написал новую заявку на кредит без страховки, опять одобрение со страховкой, сотрудник банка сказал что без страховки кредит оформлять не будут.В общем пришлось согласится на страховку. Спустя время попал на ресурс банки.ру, узнал, что от страховки можно отказаться в течение месяца (кто то пишет в течении трёх). Позвонил в банк на горячую линию, мне сказали, что отказаться можно было отказаться в течение пяти дней с момента оформления, и деньги мне не вернут в любом случае.Подскажите, можно ли вернуть деньги по страховке, сумма не маленькая 48 000 р. Или это нереально?

Долгое время пользовался картой (последние 4 цифры: 1336) с подключённой услугой SMS информирование (SMS пакет "Karti+"). Услуга автоматически продлевалась каждый период использования, но недавно (21.09.16) она не смогла продлиться из-за нехватки средств на балансе карты, и мне поступило SMS сообщение - SMS-paket "Karti+" отключён. После пополнения баланса карты действие услуги не возобновилось. При обращении в контактный центр мне порекомендовали подождать пару дней, так как пакет подключается не сразу после пополнения баланса. После ожидания в несколько дней я повторно обратился в контактный центр и оператор составил заявку в профильный отдел, номер заявки 43759. После нескольких дней ожидания мне поступило SMS сообщение о том, что заявка решена, но произведя оплату услуги с данной карты, мне не поступило SMS сообщение о списании средств и я понял, что SMS информирование по прежнему не работает. Я опять обратился в контактный центр, но оператор, долго выясняя проблему, так и не смог объяснить причину всего происходящего и сказал, что можно попробовать ещё раз составить заявку, что мы и сделали, номер заявки ONL-44022. Оператор также сказал, что не уверен, что профильный отдел в этот раз всё же решит мою проблему... Просьба разобраться в ситуации!  P.S: По данной проблеме пытался составить обращение на сайте банка, но там форма обратной связи не работает! После заполнения всех полей нажимаю кнопку «Отправить» и ничего не происходит! Пробовал с четырёх разных браузеров IE, Opera, Chrome, Яндекс.Браузер.

Приветствую! Увидел рекламу о кредите рефинансирования, мол, погашение других кредитов, ставка 15%. Собрал пакет, сдал. Ответ - ОТКАЗ. Плачу исправно все кредиты без просрочек. В чем причина отказа? Полагаю, что этот кредит рефинансирования - полная лажа. Банк ВТБ-24 кидает заманухи, чтоб хоть народ заходил. НОГИ БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДЕТ!!!

Вчера, 05.10.2016 года, заехал в Королёв, на проспект Космонавтов, чтобы получить страховку по вкладу  в "Росинтербанке". Оказалось, что там ведётся запись на 12 октября, что мне не совсем удобно, как и всем вкладчикам. Я решил узнать наличие вклада в реестре и сумму, чтобы знать, как действовать дальше. Узнать я мог только у оператора, на рецепшне такой услуги не было. Сотрудник Олешко Владимир Николаевич попросил подождать, пока освободится оператор и по истечении 20 минут я уже знал информацию, которую хотел. Мало того, мне оформили сумму на выдачу и подробно рассказали по вкладам в ВТБ24. Прошу прощения у клиентов, что влез без очереди, но непреднамеренно. и большое спасибо Гриевой Яне Андреевне и Олешко Владимиру Николаевичу за работу, за тёплое отношение.

В августе месяце пришёл в банк оформить дебетовую карту. Милая сотрудница посоветовала взять карту с "кэшбеком", мол очень удобно получать прибыль за свои расходы. Вместе с ней сели и посчитали какую карту мне выгоднее оформить. Оказалась самой выгодной для меня АВТОКАРТА PLATINUM. (Много езжу и очень много трачу на топливо, хотелось бы, конечно, вернуть хоть какие-нибудь проценты.) Мне торжественно пообещали 5% Cash Back, но не более 15000 рублей в месяц. Я активно начал пользоваться картой, заправлять свою машину, машину жены и сына. В общем тратил, что говорится - не жалел. Каково же было моё удивление, когда на мой вопрос почему не пришёл обещанный Cash Back, мне ответили, что это политика банка. В моём случае служба безопасности усмотрела факт мошенничества с целью обогащения, т.к заправляюсь я на одной и той же заправке (она возле дома). Перечитал договор, в нём нет ни слова о том, что нужно менять заправки и что я не могу заправлять другие машины. Пропало всякое желание работать с этим банком. Буду подыскивать  другой, благо предложений на рынке очень много, а если банк ВТБ 24 не дорожит своими клиентами, то так тому и быть.В данный момент готовлю претензию в ЦБ РФ.

Являемся клиентами АИЖК, открыли специально для платежей в пользу АИЖК дебетовую карту, т.к. платёж по ней можно осуществлять без банковской комиссии. При выдаче карты, менеджер сказал, что денежные средства с карты будут списываться автоматически при поступлении. Таким образом, за сентябрь взнос должен был списаться автоматически, деньги на карту были внесены вовремя, т.е. до 30 сентября.5 октября обратились за рефинансированием кредита другого банка по акции, так широко рекламируемой в СМИ (со стопроцентной гарантией одобрения!). Нам было отказано. Оказывается, что платёж в счёт АИЖК не был списан! Поэтому отказано в кредите плюс вышли на просрочку по ипотечному кредиту АИЖК!

Здравствуйте,Я являюсь давним клиентом банка Втб 24,  в 2008 году был открыт вклад в иностранной валюте (евро). 16 июня 2010 года я обратилась в банк с целью перевода иностранной валюты в ОМС (золото). Как объяснили сотрудники банка, данная операция выполняется по следующей схеме: иностранную валюту переводят в рубли, а затем на рубли покупают золото.   После заключения договора мне предоставили: заявление на продажу драгоценного металла в количестве 276,1 (двести семьдесят граммов золота 10 сотых грамма золота) гр., договор обезличенного металлического счета до востребования физического лица, заявление об открытии банковского счета физического лица.19 сентября 2016 года я обратилась в банк с целью продажи банку части золота, находящегося на моем счету.  На что сотрудник банка сказала, что мой металлический счет пуст, а деньги находятся 6 лет на рублевом счету. 30 сентября 2016 мною была написана претензия в банк о возмещении материального ущерба. 4 октября мне поступил звонок, в котором меня оповестили о том, что моя претензия отклонена и ущерб возмещаться не будет, причиной отказа является недостаток денежных средств на момент покупки банком золота в размере 30 рублей(!) , о чем банк мне не сообщил и никак не оповестил, вопрос в том, как я об этом узнала бы, если не захотела продать часть золота через 6 лет.5 октября обратилась в банк с просьбой выдать мне отказ в письменном виде,  на что мне ответили, что не могут предоставить мне письменный отказ, поскольку они их не выдают. Хотелось бы разобраться в данной ситуации без судебного разбирательства.

03.10.2016 получала страховое возмещение АСВ по банку Росинтербанк в отделении ВТБ-24 Южнобутовское по ул.Веневская. Девушка у стойки "дежурный администратор" была очень внимательна и вежлива. Талон получила в 18-45, просидела в очереди больше часа, по возмещению людей было мало. На обслуживание подошла в 19-50 - старший менеджер-кассир Ив-ов Алексей сразу меня огорошил, не спрашивая и без выбора - что мне нужно долго ждать оформления, потому что придется открывать счет, переводить на него мои деньги и только потом я его смогу их получить в кассе. Я попросила его сделать напрямую - сразу через кассу и спросила, когда ввели новшество, что счет открывать обязательно?  На что мне ответил, что напрямую не позволяет система и это введено во всех офисах ВТБ-24 с сегодняшнего дня, 03.10.2016. т.е. как потом выяснилось, соврал не краснея. Что делать со счетом мне не разъяснили, какие тарифы за неиспользование его и т.д. и что его можно сразу же и закрыть, тоже любезно промолчали. Вся эта длинная операция заняла в обслуживании 50 минут времени. В результате осталось гадкое чувство от хитроватенького менеджера и неприязнь к банку, где каждый сотрудник может свободно в свою пользу устанавливать правила. Клиент при этом, не зная правил игр банка, остается в полном неведении. Придется идти еще раз в этот банк, когда схлынет поток по страховке, опять сидеть в очереди, чтобы закрыть счет и написать заявление на отзыв обработки персональных данных, по которому мои данные передают для рекламы и пр.спама. Поставила бы единицу - но вместе со мной до 20-40 сидели сотрудники банка: администратор, кассир - за них добавила еще один балл. Вечером в этот же день почитала отзывы - в других отделениях ВТБ-24 можно было получить, как я и просила, без открытия счета и за малое время, открытие счета никто не навязывал. Этот офис видимо таким образом пытается привлечь клиентов и зарабатывает себе премию... очень печально и осадок остался. Написала обращение по этому случаю и на сайт АСВ, чтобы знали агента в лицо.

Доброго времени суток! Такая вот банальная ситуация... [u]Было:[/u] кредит в СберБанке, 4 года из 5 выплачены, но с учетом постоянно "улучшающейся экономической ситуации" и "непрерывного подъема страны с колен" ежемесячный платеж стал превращаться в непомерный груз. Тем более, с 21,95% годовых. [b][u]Стало:[/u][/b] Обратился в ВТБ-24 за реструктуризацией. Одобрили. Внимательный, вежливый персонал. Отдаю себе отчет, что кредитная кабала растягивается еще на 4 года, но ежемесячный платеж вполне по силам. Устраивает. Почему бы не воспользоваться другими услугами банка, тем более плательщик по кредиту я всегда был хоть куда. Один косяк за 4 года, да и то сам названивал по всем возможным номерам, чтобы заставить СберБанк списать деньги. Открыл зарплатную карту, написал заявление на работе, чтобы деньги переводили в ВТБ-24. Стал задумываться об ипотеке. Почему нет? Да и за компом провожу много времени, поэтому онлайн-платежи - это то что нужно для меня. [b][u]Опа![/u][/b] Пришел штраф ГИБДД. Решил заплатить онлайн. Со скидкой. Но нет такой опции в автоматическом режиме. Набаловал СберБанк своей услужливостью. Ничего страшного, думаю, и ВТБ-24 до этого дойдет.  Не страшно. [b][u]Опа! Опа![/u][/b] И угораздило же 04/10/2016 снять (точнее - попытаться снять) полученную з/п через банкомат ну совершенно чуждого для моего обслуживающего банка (ВТБ Банк Москвы). 30 000 (Тридцать тысяч) рублей. Банкомат поскрипел, попыхтел и начал считать купюры. Потом - бац! Появляется прелестная надпись "Операция не может быть выполнена" (ну или типа того), деньги НЕ появляются, чек НЕ печатается, карта выходит обратно. Ну, ладно, всякое бывает. Тыц-тыц! Это пришло смс-оповещение о снятии наличных. О, как! Звоню по номерам, которые указаны на банкомате, чтобы МИД-овским языком выразить недоумение, а именно, спросить - что за нафиг. Бесконечные гудки. Звоню на "горячую линию" ВТБ-24, меня вежливо выслушивают и рекомендуют дождаться 18:05 следующего дня. Тогда, мол, информация будет полнее и мы примем все-все-все меры. Терпелки не хватает. Семья осталась без денег. В 17:30 появляюсь в офисе банка, где получал карту. Объясняю ситуацию. Вместе с сотрудником дозваниваемся туда же. Объясняю ситуацию. Предлагают подождать. Деньги-то ведь не списаны. Ну, да, соглашаюсь. Но физически их же нет. Объясняю ситуацию. Добиваюсь-таки фразы "Ваше обращение зарегистрировано, смс-уведомление придет в течение следующего рабочего дня". Ну, уж дождёмся, что поделаешь. В 06:30 оставляю обращение на сайте ВТБ Банк Москвы. Объясняю ситуацию. К обеду приходит ответ "К сожалению, мол, без обращения банка-эмитента карты (т.е. ВТБ-24) ничего поделать не можем." С Вами, мол, всей душой, вы держитесь там. В 15:00 звоню на "горячую линию" ВТБ-24. Объясняю ситуацию. Да, говорят, смотрим. Обращение на регистрации висит. Ждите. Дожидаюсь-таки 18:05, как и рекомендовали накануне. Захожу в "личный кабинет". Деньги заблокированы. Ни туда, ни сюда. Злюсь. Звоню на "горячую линию" ВТБ-24. Какое обращение? Нет тут у вас ничего, - говорят. Злюсь. Давайте регистрировать, говорю. Не можем, говорят, банкомат не наш. Надо, говорят, письменное заявление в офисе банка писать. Но письменное заявление в офисе, говорят, не примут, потому что списания нет. Деньги-то типа у вас. Но у меня их нет, - говорю (очень громко). Ничего не знаем, - говорят, ждите. То есть, "адресованная другу ходит песенка по кругу". ВТБ Банк Москвы ничего не может, потому что нет заявления от ВТБ-24. ВТБ-24 по телефону не может, потому что банкомат ВТБ Банка Москвы, а письменно не может потому что списания не было. Бабло как бы есть, но его как бы нет. Сколько ждать? Десять дней! Почему? Регламент банка! Где почитать? Это внутренний документ! Почему же я не могу подать заявление? Можете, это есть в правилах для держателей карт! Где почитать? На сайте! Но там же нет ничего? Раздел обновляется! (Тут кстати, тоже ссылки на регламенты ВТБ-24 размещали отвечающие лица. Но ссылки битые. Скорее всего сами прочитали и очень удивились, решили подкорректировать.) Разумеется, это краткая выжимка из долгих и утомительных разговоров с многочисленными операторами "горячей линии", которые не решают проблемы, а выносят тебе мозг и имеют за это деньги. Поверьте, я не получаю никакого удовольствия ни от своей ненормативной лексики, ни от собственных предложений привести детей к операторам "горячей линии" на ужин, потому что они (дети) есть хотят, ни от предложений заменить запись на автоответчике с "ваш звонок очень важен для нас" на более правдивое "нам на вас наплевать". Никакого удовольствия. Но ёлы-палы, не мальчик уже, чтобы все кому ни лень мне ездили по ушам и вместо того, чтобы решать мои проблемы, как клиента банка, парили мне мозг. [b][u]Упс...[/u][/b] Вынужден констатировать, что разочарован полностью. И если обладатели пакета "привилегия" могут писать восторженные благодарности в адрес ВТБ-24, то мне как обыкновенному держателю обыкновенной дебетовой карты с пакетом "золотой", то бишь нищеброду по внутренней классификации банка - делать это как-то язык не поворачивается. Спасибо, если дочитали.

Здравствуйте! У меня вопрос и пожелания для Вашего Банка!Я имею ипотеку в АИЖК. Я - один из немногих клиентов, кто чётко и всегда вовремя оплачивает свой денежный долг перед Банком! Оплачиваю ипотеку уже 5 лет из 15. Всегда оплачиваю вовремя, без задержек! Оплатить должен до 5 числа каждого месяца. Я же оплачиваю ВСЕГДА 30 числа каждого месяца.До этого пользовался услугами Банка МДМ. Пришло письмо, что я могу воспользоваться услугами Вашего Банка, оплачивая долг без процентов. Для этого мне дают карточку в ВТБ, на которую кладу необходимую сумму и потом, поднимаясь в офис, ожидая очередь, перевожу эту сумму на АИЖК.В сентябре месяце 30 числа 2016 года в очередной платёж кладу денег на карту. Поднимаюсь, жду очереди и, подойдя к оператору, прошу перевести сумму в АИЖК. Оператор, немного поклацав по клавишам, говорит, что проблема с программой, перевести денег не получается. Я говорю, что хорошо я приеду на следующий день для оплаты долга...Прихожу на следующий день, 1 Октября, ситуация та же! Перевод не получается произвести. Я спрашиваю что мне делать... деньги на карте ВТБ 24. Оператор говорит, что попробуйте воспользоваться личным кабинетом через интернет. Я воспользовался кабинетом, документ был сформирован... квадратная печать внизу, что оплата произведена! Я с чистой совестью забываю про оплату до следующего месяца. НО!5 октября мне звонит оператор с ВТБ 24 и говорит о том, что я не оплатил очередной платёж! Что я в срочном порядке должен подъехать оплатить, да ещё с пенями! НУ НЕ СВИНСТВО?! Оказывается, платёж через инет не прошёл! То есть, с самого начала банк не смог перевести денег из за сбоя в работе, потом не прошёл платёж... тоже непонятно почему... а я остался виноватым во всём этом, да ещё и пени должен оплатить за то, что у Банка был какой то сбой в работе. Почему я должен оплачивать ошибки работы Банка? Своим временем, бензином, пенями? Может в Банке сидят некомпетентные люди, получающие зарплату за непонятные ошибки?! Я уверен, что я был не одним из таких клиентов.Банк в Тольятти, Жилина, 9.Я считаю, что Банк - это серьёзная организация, где с уважением относятся к обслуживающимся у них клиентам, где готовы помочь в вопросах финансов, где работают ответственные люди и за это получают соответствующую зарплату! ИЛИ ЭТО НЕ ТАК?Прошу разобраться в этом вопросе... И как часто мне придётся оплачивать пени за ошибки и сбои в работе БАНКА ВТБ 24?С уважением, Ивашин О.Н. Тольятти.