Уважаемый ВТБ 24 (ПАО) филиал № 6602! Позвольте поблагодарить Вас за значительный вклад в моем жилищном вопросе, а также выразить восхищение уровню Вашего профессионализма, целеустремленности и лидерским качествам. Я высоко ценю Ваш неутомимый и добросовестный труд, высокую ответственность и отдаю дань достойному выполнению поставленных перед Вами задач, следованию стратегическим целям, пониманию финансовых, политических и экономических приоритетов. За проявленную инициативу и внимательность благодарю в особенности отдел ипотечного кредитования, специалистов: Чикунову Ольгу, Вагенлейтнер Оксану, Алексеенко Наталью.Желаю Вам дальнейших успехов в работе, счастья, благополучия, здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Ваш клиент Александр Касьянов

Добрый день. В жизни бывает, что хочется что-то изменить, в нашем с супругой случае выбор остановился на смене квартиры. Твердо решив, что мы меняем жилплощадь, мы стали искать варианты нового жилья. В связи с тем, что в Екатеринбурге в начале года рынок вторичной недвижимости практически встал, и быстро продать квартиру мы не могли, да и на квартиру немного не хватало, мы пришли к выводу, что без ипотеки нам не обойтись. В первую очередь встал вопрос о выборе банка, т.к. работали со многими банками, нам знакомы все плюсы и минусы их работы. Одним из первых в списке был ВТБ 24 - уже брали потребительский кредит и никаких нареканий к банку не возникло, все было доступно и просто в плане оформления и оплаты. Осталось очень хорошее впечатление. Т.к  кредит закрыт и кредитная история в этом банке хорошая решили снова поработать с ним.  За консультацией и подбором программы кредитования мы обратились в офис «Юбилейный» на Луначарского. Предварительно созвонившись с менеджером, мы приехали в офис на консультацию. Нас встретил администратор, провел за стол и пригласил менеджера по ипотеке. Нашим менеджером оказалась Пряничникова Марина. В ходе консультации выяснилось, что в с ипотекой она работает много лет и знает свою работу прекрасно. Консультировала нас Марина достаточно долго, с нашей стороны было очень много вопросов, ведь не каждый день покупаешь квартиру в ипотеку. На все вопросы получали четкие и грамотные ответы. Получили предварительные расчеты по кредиту и список необходимых документов оформления заявки. Менеджер дал разъяснения по документам, страхованию, из чего складывается процентная ставка, как погашать кредит, а также как грамотно воспользоваться материнским капиталом и досрочно погасить кредит. По итогам консультации остановили свой выбор на программе «Победа над формальностями» под вменяемый процент. Анкеты заполняли дома, а если возникали вопросы, созванивались с Мариной, она всегда помогала. Во вторую нашу встречу менеджером мы отдали анкеты и необходимые документы, спустя сутки нам позвонил менеджер с приятной новостью, что банк одобрил нашу заявку и мы можем подбирать варианты покупки жилья и размещать первоначальный взнос. Когда квартира была подобрана, проведена оценка (тоже достаточно быстро, у банка есть список компаний, с которыми они напрямую работают), мы вышли на сделку с продавцом. На этом этапе Марина передала нас в руки другому менеджеру по сопровождению ипотечных сделок Исаковой Екатерине, которая взяла на себя оформление всех документов по сделке. На этапе сделки в банк нам пришлось приезжать дважды и всегда и деньги, и документы и комната для переговоров все было подготовлено, что экономило нам время. В день оформления сделки в офисе оформили и страховку, по результатам оценки вышла небольшая сумма по страхованию квартиры. Проблемы если и возникали, то решались достаточно быстро и оперативно, о них даже помнишь. На протяжении всего того времени что мы работали над сделкой менеджеры банка всегда были на связи и в любое время (в рамках разумного) мы могли получить грамотную и качественную консультацию, договориться о встрече и разъяснения по сделке. P.S. Ипотеку мы оформляли в марте 2016 и уже закрыли и все благодаря грамотной консультации и слаженной работе сотрудников ипотечного кредитования офиса «Юбилейный». Банку выражаем благодарность за оказанное доверие, офису процветания, а сотрудникам - карьерного роста и хороших клиентов.

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом БМ, теперь уже "в ВТБ". Как зарплатный клиент брал кредит - очень понравилось оперативность принятия решения, деньги можно было взять уже через час (если бы были в кассе или на след день, если бы требовалось. "прям ща" нужды не было, поэтому заказал на "потом".). Не понравилось как в отделении впаривали страховку, но удалось отказаться всё-таки. Не понравилось, что в одном отделении прямо с боем принимали частично-досрочное в течении первого месяца (мол, не положено!), благо что в другом отделении это можно было сделать абсолютно спокойно. Очень понравилось как легко позволили перекредитоваться, когда для нашей компании банк ввёл пониженную кредитную ставку. там уже никто на страховку не разводил, приятно. И хотелось бы поставить за всё это всё равно, не смотря на недочёты 5, но банк фактически кинул по другому продукту - зарплатной карте. В июле прошлого года пришла информация о программе бонусбэк, я подключился и стал копить бонусы. В сентябре было заявлено что "временно вывода бонусов нет, расширяем программу, будет лучше". При этом утверждалось, что не переживайте, бонусы продолжают копится. временно оказалось до нового года, когда появилась следующая информация: "Добрый день! С 1 января было анонсировано, что программа bonusback для дебетовых карт закрыта, о возможности списания накопленных бонусов будет сообщено дополнительно." В марте я написал в поддержку, получил ответ "в ближайшее время сообщим". В апреле написал вопрос тут - меня запросили личные данные, отправил письмо - тишина. Отправил второе письмо - тишина. Печальный уровень сервиса, когда что-то идёт не так... Поэтому итоговая оценка - 3 = (5+1)/2

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом БМ, теперь уже "в ВТБ".Как зарплатный клиент брал кредит - очень понравилось оперативность принятия решения, деньги можно было взять уже через час (если бы были в кассе или на след день, если бы требовалось. "прям ща" нужды не было, поэтому заказал на "потом".). Не понравилось как в отделении впаривали страховку, но удалось отказаться всё-таки. Не понравилось, что в одном отделении прямо с боем принимали частично-досрочное в течении первого месяца (мол, не положено!), благо что в другом отделении это можно было сделать абсолютно спокойно.Очень понравилось как легко позволили перекредитоваться, когда для нашей компании банк ввёл пониженную кредитную ставку. там уже никто на страховку не разводил, приятно.И хотелось бы поставить за всё это всё равно, не смотря на недочёты 5, но банк фактически кинул по другому продукту - зарплатной карте. В июле прошлого года пришла информация о программе бонусбэк, я подключился и стал копить бонусы. В сентябре было заявлено что "временно вывода бонусов нет, расширяем программу, будет лучше". При этом утверждалось, что не переживайте, бонусы продолжают копится. временно оказалось до нового года, когда появилась следующая информация:"Добрый день!С 1 января было анонсировано, что программа bonusback для дебетовых карт закрыта, о возможности списания накопленных бонусов будет сообщено дополнительно." В марте я написал в поддержку, получил ответ "в ближайшее время сообщим". В апреле написал вопрос тут - меня запросили личные данные, отправил письмо - тишина. Отправил второе письмо - тишина.Печальный уровень сервиса, когда что-то идёт не так...Поэтому итоговая оценка - 3 = (5+1)/2

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом БМ, теперь уже "в ВТБ".Как зарплатный клиент брал кредит - очень понравилось оперативность принятия решения, деньги можно было взять уже через час (если бы были в кассе или на след день, если бы требовалось. "прям ща" нужды не было, поэтому заказал на "потом".). Не понравилось как в отделении впаривали страховку, но удалось отказаться всё-таки. Не понравилось, что в одном отделении прямо с боем принимали частично-досрочное в течении первого месяца (мол, не положено!), благо что в другом отделении это можно было сделать абсолютно спокойно.Очень понравилось как легко позволили перекредитоваться, когда для нашей компании банк ввёл пониженную кредитную ставку. там уже никто на страховку не разводил, приятно.И хотелось бы поставить за всё это всё равно, не смотря на недочёты 5, но банк фактически кинул по другому продукту - зарплатной карте. В июле прошлого года пришла информация о программе бонусбэк, я подключился и стал копить бонусы. В сентябре было заявлено что "временно вывода бонусов нет, расширяем программу, будет лучше". При этом утверждалось, что не переживайте, бонусы продолжают копится. временно оказалось до нового года, когда появилась следующая информация:"Добрый день!С 1 января было анонсировано, что программа bonusback для дебетовых карт закрыта, о возможности списания накопленных бонусов будет сообщено дополнительно." В марте я написал в поддержку, получил ответ "в ближайшее время сообщим". В апреле написал вопрос тут - меня запросили личные данные, отправил письмо - тишина. Отправил второе письмо - тишина.Печальный уровень сервиса, когда что-то идёт не так...Поэтому итоговая оценка - 3 = (5+1)/2

Здравствуйте. Последние несколько дней регулярно звонят с номера +7(962)91***18 Если отвечаю, то включается автоответчик с фразой: "Вам срочно необходимо погасить просроченную задолженность в банке ВТБ24". За сегодня уже 5 звонков таких было. Я звонил несколько дней назад в банк. Обещали всё выяснить и отключить звонки. Кредитов и кредитных карт у меня в ВТБ 24 нет, есть только дебетовая зарплатная карта.

Добрый день!Не буду описывать всю ситуацию, опишу только суть проблемы. На данный момент у меня имеется долг перед Банком Москвы. Был суд, который вынес постановление погасить всю сумму задолженности. Кредит был взят в одном из отделений Москвы, а я на данный момент проживаю по адресу прописки в Волгограде. Ситуация сейчас складывается следующим образом: в отделение ВТБ, куда меня направили по горячей линии Банка Москвы, деньги у меня брать не хотят, по горячей линии ВТБ сообщают, что долг находится на стадии продажи третьим лицам.Во-первых, я не понимаю, почему долг находится на стадии продажи, как я понимаю, коллекторам, а не у судебных приставов после постановления суда, а во-вторых, я нигде не могу получить информацию о том, ГДЕ и У КОГО находится мой договор. Самый главный вопрос: КУДА платить? Я готов в нести всю сумму задолженности, а это более 600 тысяч рублей, но не знаю кому платить?Уважаемый Банк, как решить эту проблему? Может быть вы как-то мне поможете в решении этой ситуации? Подъехать в отделение Банка Москвы в городе Москва я физически не имею возможности. Я понимаю, что я сам виноват в сложившейся ситуации, но сидеть и ждать, когда коллектора (???) соизволят найти меня для оплаты задолженности я тоже не могу.

26 августа подала онлайн заявку на кредит наличными, перед этим пришло письмо на эл. почту, что для меня есть индивидуальное предложение и я могу оформить заявку на кредит наличными с комфортным платежом. Так вот,  я подала заявку, потом звонила девушка, уточнила данные по заявке и сказала ждать решение банка. В ответ дня через 2 пришло смс сообщение, что мне одобрен кредит в размере 354000 руб. под 26,4 % и что я могу обратиться в ближайший офис для получения денег. Я решила уточнить эту информацию, позвонила на бесплатный номер 88001002424, автоинформатор после введения необходимых данных (номер паспорта, дата рождения) подтвердил, что кредит одобрен и я могу получить деньги. Через минуту я решила позвонить в колл центр для уточнения суммы ежемесячного платежа и и перечня необходимых документов, на что сотрудница колл центра ответила, что никакого одобренного кредита она не видит, что была подана заявка - она не видит, и что я должна обратиться в офис для подачи заявки на общих условиях. Ничего не понимаю... Как, звоня на один и тот же номер, автоинформатор сообщает мне о одобренном кредите, а сотрудница этот факт отрицает?.. КОМУ ВЕРИТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Разочаровалась!

Добрый день, В 2016 году 07сентября  я заключил с ОАО «Банк Москвы» кредитный договор № 00091/15/02088-16 от 07.09.2016 , согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 1 154 000 рублей включая навязанная банком страхование жизни физических лиц на сумму 117 708 рублей сроком возврата до 16.11.2020 по ставке 21.9 % годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в АО "СГ МСК". Стоимость страхования составила 117508 рублей и была включена в сумму кредита. Дополнительно была подключен страховой продукт программы «Привет сосед» стоимостью 3900 рублей. Таким образом, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. Сегодня подал заявку в свободной форме на возврат страховых денег в этом же филиале... Кто может подсказать какие у меня шансы на возврат ..относится ли принятые поправки (по периоду охлаждения 5 дней) к моему случаю. Всем спасибо буду рад любой информации.

Являлась клиентом банка более 3х лет и ни разу у меня не возникало серьезных претензий к его работе. Всегда брала карты именно этого банка с собой в зарубежные поездки и также не было проблем. Пока однажды ночью с моего счета не были списаны почти все денежные средства. Жалобы в банк я безусловно написала и теперь жду решения. В этой ситуации я действительно испытала шок: 1. При подключенном мобильном банке я не получила никаких оповещений о том, что с моей карты в данный момент списываются деньги. 2. В связи с тем, что я совершаю покупки через интернет, при получении карты я САМА спросила у менеджера, чем я могу себя обезопасить при совершении подобных операций – мне естественно во всех красках была расписана и предложена система 3d secure. Но ни слова не было сказано, о том, что я (или мошенники) абсолютно спокойно могут совершать операции на сайтах, которые эту систему не поддерживают. Я считаю это обманом клиента, и банк обязан ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ клиента о том, что есть сайты, на которых данная  функция является полностью неработоспособной. 3. И что окончательно меня «убило». Получив новую карту взамен заблокированной, уже не рассчитывая ни на 3d secure ни на sms оповещения, я захотела отключить полностью возможность проведения операций с моей картой в интернете. Так как, к сожалению, в офисе банка в нашем городе менеджеры не всегда знакомы со своими же услугами, предварительно я теперь всегда сначала обращаюсь в центр поддержки клиентов по телефону. И вот тут снова началась феерия: · первый менеджер, с которым я проконсультировалась перед получением карты в офисе, мне сказал, что я могу установить абсолютно любые лимиты без проблем на все операции в интернете; · второй оператор, которому я позвонила после получения карты, сказал мне, что я вообще могу только полностью заблокировать карту; · третий оператор уже внес ясность и сказал, что заблокировать я могу операции ИЛИ на территории РФ, ИЛИ за пределами РФ, но не совместно. Уважаемый ВТБ 24 (если вы конечно это читаете), я не знаю из какой страны будут следующие мошенники, которые захотят опустошить мой счет.  Подобную услугу в другом банке я подключаю через мобильное приложение и даже не обращаясь за «помощью» к оператору.   И что просто добило меня (почему я во многом пишу этот отзыв) - это полная некомпетентность сотрудников, которая временами была похожа на полнейшее издевательство. Зная, что моя предыдущая карта была заблокирована по причине мошеннических действий в интернете, 5 (!) работников вашего банка предложили мне, любезным тоном,  подключить 3d secure, некоторые, видимо даже не пожелав включить голову, снова начали мне расписывать ее преимущества. Исключением оказался лишь один сотрудник непосредственно в офисе - она предложила, но потом сразу осознала свою ошибку и, хочется верить что искренне, извинилась.   Повторюсь, что являюсь вашим клиентом довольно длительный период, считала ваш уровень надежности и качество обслуживания лучшими – я добросовестно и досрочно погашаю кредит, 2 мои компании имеют свои основные расчетные счета в вашем банке. Я планировала снова кредитоваться у вас. Вот теперь я наверное склоняюсь к тому, что надо возвращаться в каменный век и хранить деньги под матрасом, потому что даже грамотную консультацию от специалистов банка, в сложной и крайне неприятной для клиента ситуации, получить, как выяснилось, нельзя.

Общество с ограниченной ответственностью "Компания Дилайт" выражает искреннюю благодарность сотрудникам отделения банка, расположенного по адресу г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 128, за высокий профессионализм, отзывчивость и оперативность в решении поставленных задач. Отдельная благодарность и простое человеческое спасибо менеджеру банка Климантовой Юлии Владимировне, откликнувшейся на наше обращение и сумевшей в кратчайший срок организовать процесс. Наша компания, не являясь клиентом данного кредитного учреждения, обратилась в отделение банка, с заявлением принять к исполнению Исполнительный лист в отношении контрагента компании, расчетный счет которого открыт в банке ВТБ24 в другом городе. Сотрудники банка оперативно разобрались с нестандартным вопросом и решили задачу в удивительно короткий срок. Хотим отметить, что до этого случая, ни в одном другом банке нам не удавалось в принципе провести такого рода операцию и приходилось терять время на пересылку документов. Сейчас всерьез задумываемся о постоянном сотрудничестве с банком ВТБ24, о возможном открытии расчетного счета в данном кредитном учреждении. Желаем Всем успехов и процветания.

Добрый день! Банк ВТБ-24 самовольно блокирует карты клиентов! При попытке снять свои собственные денежные средства с дебетовой карты была "приятно" удивлена новостью, что карта заблокирована по инициативе банка. На горячей линии вразумительных комментариев дать не смогли и предложили обратиться в отделение банка, в котором была заблокирована карта, а именно отделение в [u]г. Москва. [/u] При условии того, что нахожусь я в г. Краснодар, делов-то слетать на самолете туда и обратно, чтобы уточнить почему же собственно мою карту заблокировали без моего согласия... При обращении в отделение банка по адресу г. Краснодар ул Ставропольская 214, сотрудники банка еще больше меня "порадовали"... оказывается, карта заблокирована банком в связи с подозрением использования 3-ми лицами! Денежные средства, находящиеся на данной карте, мне выдать через кассу отказались и для решения ситуации предложили произвести перевыпуск карты. УВАЖАЕМЫЙ БАНК! На каком основании я обязана оплачивать своими средствами перевыпуск данной карты, а именно стоимость 370 РУБЛЕЙ, плюс ко всему ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ этого самого перевыпуска? На данную карту мне приходит заработная плата и из-за вашего халатного отношения к клиентам я вынуждена была остаться без денежных средств и к тому же просрочить платеж по ипотеке, так как все средства, которые есть на моей карте и поступят на неё в течении этой недели, будут также заблокированы! Директор банка в этот момент на рабочем месте отсутствовал, а менеджеры вразумительного ответа дать так и не смогли. Уж очень вся эта ситуация неприятна - средства клиента заблокированы и, чтобы получить их обратно, нужно заплатить комиссию банка. Ну ребята, Вы даёте! Вопрос на официальном сайте банка ВТБ-24 также остался без ответа.

ТРЕБОВАНИЕ О ДОСРОЧНОМ ИСТРЕБОВАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ Настоящим ВТБ 24 (ПАО), действующий на основании Доверенности № 2/1 от 22.01.2016 г. от имени АО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию», являющегося владельцем составленной Вами закладной (далее - Залогодержатель), удостоверяющей права по Договору займа от 16.03.2011 в связи с систематическими нарушениями Вами условий Договора займа (Кредитного договора), в срок не позднее «06» июля 2016 года досрочно погасить кредит в полном объеме, а также уплатить причитающиеся Залогодержателю проценты за фактический срок пользования кредитом и иные суммы, выплата которых предусмотрена условиями Кредитного договора.Сообщаем Вам, что по состоянию на 06.06.2016 задолженность по кредиту составляет 2 387 562,36, из которых: - задолженность по основному долгу - 1 941 979,18 рублей- просроченная задолженность по процентам - 249 649,97- задолженность по пени - 134 578,32По всем возникающим вопросам, в том числе для получения точной информации о сумме задолженности на момент ее погашения и способе ее погашения, Вы можете обращаться в Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество) по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 35, либо в любое другое отделение Банка, а также по телефону круглосуточной справочной службы Банка 8-800-100-2424. По иным вопросам, касающимся просроченной задолженности, Вы можете обратиться в РОО «Калининградский» филиала № 7806 ВТБ 24 (ПАО) по адресу : г. Калининград, ул. Ленинский проспект 28. А также по телефону: 8-(4012)-30-47-30, 8-(4012)-30-47-25.В случае неисполнения Вами настоящего требования Залогодержателя о досрочном исполнении обязательств по Кредитному договору в срок до «06» июля 2016 года Залогодержатель воспользуется своим правом обратиться в суд с соответствующим заявлением, включая требование об обращении взыскания на заложенную в обеспечение исполнения Ваших обязательств по Кредитному договору недвижимость, с возложением на Вас всех судебных издержек, включая расходы на услуги адвокатов и оплату государственной пошлины. С момента обращения в суд на основании ст.139 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации все Ваше имущество, движимое и недвижимое, а также банковские счета, могут быть арестованы в целях обеспечения иска. В отношении Вас могут быть приняты меры процессуального характера, а именно запрещение совершения Вами ряда действий, таких как: заключение сделок купли-продажи, совершение любых банковских операций по счетам, включая использование Вами кредитных карт и т.д. Согласно п.5 ст.15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и пп.77-88.1 Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (Приложение к приказу ФМС России от 15.10.2012 N320), у Вас могут возникнуть трудности с получением загранпаспорта и въездных виз в большинство стран мира. Информация о невозвращении Вами кредита будет передана в Бюро Кредитных историй, что сделает невозможным получение Вами в дальнейшем кредитов в каких-либо других банках. Ваша кредитная история будет испорчена. В случае нарушении Вами норм уголовного законодательства Российской Федерации Залогодержатель оставляет за собой право передать материалы в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по ст.159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество), ст.165 Уголовного кодекса Российской Федерации (причинение ущерба путем обмана и злоупотребления доверием), а также по ст.177 Уголовного кодекса Российской Федерации (злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности). Напоминаем Вам, что Залогодержатель согласно действующему законодательству имеет право продать Вашу задолженность перед Залогодержателем третьим лицам.Начальник ОРПА РОО «Калининградский» Ответственный исполнитель: К-леваО.А. Телефон : 30-**-30 Я-ров Дополнение от 08.09.2016 12:03В Ленинградский районный суд города Калининграда Цена иска: 2 361 971 рубль 14 копеек Размер госпошлины: 26 009 рублей 86 копеек Исковое заявление об обращении взыскания на заложенное имущество, взыскании задолженности по договору займа. По состоянию на 04.07.2016г. сумма задолженности Заемщика по Договору займа составляет 2 361 971 (Два миллиона триста шестьдесят одна тысяча девятьсот семьдесят один) рубль 14 копеек, из них: - 1 941 979 (Один миллион девятьсот сорок одна тысяча девятьсот семьдесят девять) рублей 18 копеек - задолженность по основному долгу; - 268 038 (Двести шестьдесят восемь тысяч тридцать восемь) рублей 12 копеек - задолженность по процентам; - 29 545 (Двадцать девять тысяч пятьсот сорок пять)рублей 12 копеек - задолженность по пеням, начисленным на просроченный основной долг; - 122 408 (Сто двадцать две тысячи четыреста восемь) рублей 72 копейки - задолженность по пеням, начисленным на просроченные проценты. Детализированный расчет суммы исковых требований прилагается к настоящему исковому заявлению. В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, установленных законом (ст. 310 ГК РФ).Таким образом, Заемщик, отказавшись от возложенных на него Договором займа обязательств по возврату полученных денежных средств в полном объеме и уплате всех начисленных процентов за весь фактический период пользования займом, нарушил тем самым как требования закона, так и условия Договора займа, заключив его добровольно и без понуждения на то. В силу п. 4.4.1. Договора займа, Истец имеет право потребовать полного досрочного исполнения обязательств по Договору займа путем предъявления письменного требования о досрочном погашении текущей задолженности, уплате начисленных процентов и суммы пеней, в частности, при просрочке Заемщиком осуществления очередного ежемесячного платежа более чем на 45 (Сорок пять) календарных дней или просрочке очередных ежемесячных платежей более трех раз в течение 12 (Двенадцати) месяцев. Согласно п. 1.5.1. Условий и порядка исполнения обеспеченного ипотекой обязательства, являющихся неотъемлемой частью Закладной, залогодержатель имеет право потребовать от Заемщика полного досрочного исполнения обязательства, обеспеченного ипотекой, в том числе возврата текущей задолженности и уплаты начисленных процентов и неустойки, в частности, при просрочке погашения очередного ежемесячного платежа: за счет собственных средств - более чем на 30 календарных дней; за счет средств целевого жилищного займа - более чем на 45 календарных дней или просрочек очередных ежемесячных платежей более трех раз в течение 12 (Двенадцати) месяцев. В соответствии с п. 4.1.16. Договора займа, Заемщик обязан досрочно уплатить начисленные проценты, погасить текущую задолженность и суммы пеней не позднее 30 (Тридцати) календарных дней, считая от даты предъявления займодавцем письменного требования о досрочном исполнении обязательств по Договору займа. В силу п. 1.2.13. Условий и порядка исполнения обеспеченного ипотекой обязательства, являющихся неотъемлемой частью Закладной, должники и залогодатели обязаны досрочно вернуть заем, уплатить начисленные за пользование займом проценты и сумму неустойки в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней со дня предъявления письменного требования о полном досрочном исполнении обязательств, удостоверенных Закладной. Ввиду допущения Ответчиком просрочки осуществления очередного ежемесячного платежа более чем на 45 (Сорок пять) календарных дней, 10.06.2016г. Ответчику было направлено требование о полном досрочном исполнении обязательств по Договору займа. До настоящего момента указанное требование Ответчиком не исполнено. В соответствии с п. 1 ст. 54.1. Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», обращение взыскания на заложенное имущество в судебном порядке не допускается, если допущенное должником нарушение обеспеченного залогом обязательства крайне незначительно и размер требований залогодержателя явно несоразмерен стоимости заложенного имущества. Если не доказано иное, предполагается, что нарушение обеспеченного залогом обязательства крайне незначительно и размер требований залогодержателя крайне несоразмерен стоимости заложенного имущества при условии, что одновременно соблюдены следующие условия:- сумма неисполненного обязательства составляет менее пяти процентов от размера оценки предмета ипотеки по договору об ипотеке; - период просрочки исполнения обязательства, обеспеченного залогом, составляет менее трех месяцев. Согласно п. 5 ст. 54.1. Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», если договором об ипотеке не предусмотрено иное, обращение взыскания на имущество, заложенное для обеспечения обязательства, исполняемого периодическими платежами, допускается при систематическом нарушении сроков их внесения, то есть при нарушении сроков внесения платежей более 3 (Трех) раз в течение 12 (Двенадцати) месяцев, даже при условии, что каждая просрочка незначительна. Ответчиком систематически нарушались сроки внесения платежей по Договору займа. На момент подачи иска по данному Договору займа Ответчик допустил нарушение сроков внесения платежей более 3 (Трех) раз в течение 12 (Двенадцати) месяцев.Кроме того, сумма неисполненного Заемщиком обязательства составляет более 5(Пяти) процентов от размера оценки предмета ипотеки по Закладной, что, в силу ст. 54.1. Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» свидетельствует о значительном нарушении обеспеченного ипотекой обязательства. Соответственно, размер требований Истца является соразмерным стоимости заложенного имущества.Указанные выше обстоятельства являются безусловным основанием для обращения взыскания на заложенное имущество. Согласно ст. 51 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» ист. 349 ГК РФ, взыскание по требованиям залогодержателя обращается на имущество, заложенное о договору об ипотеке, по решению суда. В силу ст. 56 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», реализация (продажа) заложенного имущества, на которое в соответствии со ст. 349 ГК РФ обращено взыскание, производится путем продажи с публичных торгов в порядке, установленном процессуальном законодательством, если законом не установлен иной порядок. При этом начальная продажная цена заложенного имущества, с которой начинаются торги, согласно п.п. 4 п. 2 ст. 54 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», определяется на основе соглашения между залогодателем и залогодержателем, достигнутого в ходе рассмотрения дела в суде, а в случае спора - самим судом. Если начальная продажная цена заложенного имущества определяется на основании отчета оценщика, она устанавливается равной 80 (Восьмидесяти) процентам рыночной стоимости такого имущества, определенной в отчете оценщика (п.п. 4 п. 2 ст. 54 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Согласно отчету № НД - К 07/984 от 17.02.2011г. об оценке рыночной стоимости квартиры, рыночная стоимость заложенного имущества - квартиры, расположенной по адресу: Калининградская область, город Калининград, ул. Артиллерийская, д. 56А, кв. 37, составляет 2 629 000 (Два миллиона шестьсот двадцать девять тысяч) рублей 00 копеек.Таким образом, в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 54 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», Истец полагает необходимым установить начальную продажную стоимость заложенного имущества - квартиры, расположенной по адресу: Калининградская область, город Калининград, ул. Артиллерийская, д. 56А, кв. 37 - в размере 2 103 200 (Два миллиона сто три тысячи двести) рублей 00 копеек, что составляет 80 (Восемьдесят) процентов от рыночной стоимости заложенного имущества, определенной на основе отчета № НД - К 07/984 от 17.02.2011г. об оценке рыночной стоимости квартиры. Обращаем внимание суда, что залогодержателем Квартиры по последующей ипотеке является ФГКУ «Федеральное управление накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих (ФГКУ «Росвоенипотека». Во исполнение требований п. 4 ст. 46 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», до обращения взыскания на Квартиру, залогом которой обеспечены требования ФГКУ «Роспоенипотека» по последующей ипотеке, 15.07.2016г. АО «АИЖК» уведомило ФГКУ «Роспоенипотека» о намерении обращения в суд с исковым заявлением о взыскании с А. Александра Анатольевича о взыскании задолженности по Договору займа и об обращении взыскания на Квартиру. 2. Обоснование предъявления иска в Ленинградский районный суд города Калининграда. В силу п. 6.3. Договора займа, разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения предмета ипотеки. Поскольку предмет ипотеки расположен по адресу: Калининградская область, город Калининград, ул. Артиллерийская, д.-, кв.-, иск подлежит рассмотрению Ленинградским районным судом города Калининграда. В Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утв. Президиумом Верховного суда Российской Федерации 22 мая 2013 года) указано, что если содержащееся в кредитном договоре условие, определяющее территориальную подсудность дел, возникающих между спорящими сторонами кредитных отношений, в установленном законом порядке не оспаривалось и является действительным, то это условие продолжает действовать и на день рассмотрения дела судом. З. Обоснование представления интересов АО «АИЖК» Банком ВТБ 24 (публичное акционерное общество) (далее - ВТБ 24 (ПАО)). АО «АИЖК» выдало на имя ВТБ 24 (ПАО) доверенность №2/1, удостоверенную 22.01.2016г нотариусом города Москвы С. Игорем Алексеевичем, зарегистрированную в реестре за № 6-78, в соответствии с п. 31 которой ВТБ 24 (ПАО) представляет интересы АО «АИЖК» в судах общей юрисдикции с любыми процессуальными полномочиями.Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.13, 17, п. 1, п. 2 ст. 48, п.1ст. 50, ст. 51, 52, п.п. 4 п. 2 ст. 54 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», ч. 1 ст. 334, ст. 337, ч. 1 ст. 348, ст. 312, 349, 350, 811 ГК РФ, ст. 3, 24, ч. 1 ст. 32, ст. 35, 48, 53, 54, ч. 1 ст. 98, ст. 131, 132, ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, Акционерное общество «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» ПРОСИТ СУД: 1 .Взыскать в пользу Акционерного общества «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» задолженность по Договору займа от 16 марта 2011 года № 36В/11 в размере 2 361 971 (Два миллиона триста шестьдесят одна тысяча девятьсот семьдесят один) рубль 14 копеек, из них: - 1 941 979 (Один миллион девятьсот сорок одна тысяча девятьсот семьдесят девять) рублей 18 копеек - задолженность по основному долгу; - 268 038 (Двести шестьдесят восемь тысяч тридцать восемь) рублей 12 копеек - задолженность по процентам; - 29 545 (Двадцать девять тысяч пятьсот сорок пять) рублей 12 копеек - задолженность по пеням, начисленным на просроченный основной долг; - 122 408 (Сто двадцать две тысячи четыреста восемь) рублей 72 копейки - задолженность по пеням, начисленным на просроченные проценты; а также, начиная с 05.07.2016г. до вступления решения суда в законную силу, в соответствии с условиями Договора займа и Закладной, взыскать на остаток задолженности по основному долгу проценты в размере 10,25 % годовых. 1. Обратить взыскание на предмет ипотеки - квартиру, расположенную по адресу: Калининградская область, город Калининград, ул. Артиллерийская, д.-, кв. -, путем реализации с публичных торгов. 2. Определить начальную продажную стоимость заложенного имущества - квартиры, расположенной по адресу: Калининградская область, город Калининград, ул. Артиллерийская, д.-, кв. -,, в размере 80 (Восьмидесяти) процентов от рыночной стоимости заложенного имущества, определенной в отчете № НД - К 07/984 от 17.02.2011г. об оценке рыночной стоимости квартиры, а именно: в размере 2 103 200 (Два миллиона сто три тысячи двести) рублей 00 копеек. 3. Взыскать в пользу Акционерного общества «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» расходы по оплате государственной пошлины в размере 26 009 (Двадцать шесть тысяч девять) рублей 86 копеек. 4. Рассмотреть исковое заявление в отсутствие представителя Акционерного общества «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию». 5. Исполнительные листы и копию решения суда направить по адресу: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д 29, лит. А.

Доброго времени суток. Начну с того, что до этого самого момента был исключительно довольным клиентом банка. Настолько довольным, что все карты, включая зарплатную, - только вашего банка. Но, произошло следующее... 11-го августа сего года я обратился в офис банка с целью оформить золотую автокарту. Молодой человек уверил меня, что изготовление карты займет от 5-ти до 7-ми рабочих дней, что очень меня устроило, так как я собирался в рабочую поездку через две недели, заодно и хотел опробовать все прелести данной карты. Человек я терпеливый и не люблю попросту тревожить людей без надобности, но спустя 20 дней, не получив никаких уведомлений по поводу изготовления карты, я решил сам позвонить в офис и уточнить в чем же дело (ну, всякое бывает). Девушка по телефону, посмотрев что-то в компьютере, сказала, что должна быть готова, но она обязательно передаст сотруднику банка (*видимо который и принимал у меня заявление), чтобы он связался со мной. По случаю, проезжая в этот же день мимо филиала, я решил лично зайти и уточнить не готова ли карта. Отсидев в очереди около получаса, я попал к другому сотруднику, который, подолгу куда-то отбегая, все таки сказал, что по каким-то причинам карта не готова, и он тоже обязательно передаст, чтобы со мной связались и объяснили причину. Подождав ещё три дня и не дождавшись никакой информации, я позвонил на горячую линию ВТБ 24, по которой у меня приняли запрос на "долгосрочное изготовление карты" и обещали, что максимум в течении одного рабочего дня со мной свяжутся. Вот прошло ещё три дня и угадайте, был ли звонок? Правильно - НЕТ! Уважаемый и горячо мною любимый банк... Что происходит? Неужели так сложно дать хоть какое то объяснение происходящему? Складывается впечатление, что меня просто игнорируют. Я готов подождать, но я хочу слышать звонок и объяснение типа в стране мало пластика или Китай не поставляет чипы, да в принципе любое объяснение, но я хочу это слышать и понимать и планировать дальнейшее взаимодействие с банком. Извиняюсь за эмоции и надеюсь за понимание и дальнейшие действия.

[url=https://yadi.sk/i/WyW5qZFqute8p]Справка из банка[/url] ООО "Торговая компания "ТоргСтройСервис" (далее – «ТК ТСС») (ИНН 3525229325) обслуживается в филиале N 7806 ВТБ 24 (ПАО) с 27 июля 2010 года, Договор № 28669 (отделение «Вологодское», расположенное по адресу: 160001, г. Вологда, ул. Челюскинцев,  д.9 – далее «Отделение»). ТК ТСС 02 сентября 2016 года были предоставлены все необходимые документы для продления полномочий директора, что подтверждается справкой из Отделения. На данный момент полномочия директора не продлены,  информацию о сроках подтверждения полномочий представители банка дать не могут. Организация на протяжении пяти рабочих дней не имеет доступа к денежным средствам, находящимся на расчетном счете, что ведет к срыву договорных обязательств. Прошу дать контактные данные лица, способного разрешить сложившуюся ситуацию немедленно.

30 августа в отделении банка на Луначарского оформила заявку на потребительский кредит. Прошло уже 7 рабочих дней, а ответа по заявке до сих пор нет! На горячей линии каждый день говорят, что заявка на рассмотрении. Менеджеры в офисе говорят, что заявка где-то зависла и они ничего сделать не могут, ни откатить, ни завести новую! Банком заявлено, что срок рассмотрения до 5 рабочих дней! При этом банк не предлагает никакого решения вопроса. Ответ один - "ждите", сколько неизвестно. Наплевательское отношение к клиентам!

Добрый день, хотелось бы предупредить всех клиентов банка об опасности вносить деньги через банкоматы ВТБ 24. Пытался погасить ипотечный ежемесячный кредит путем внесения наличных на карту ВТБ 24 через банкомат. Банкомат не только не принял их, а еще и не вернул деньги обратно, написав, что произошел сбой, выплюнул карту и даже не напечатал квитанцию. При обращении на горячую линию и оставив свою претензию, мне сообщили, что будет проводиться расследование в течении 15 календарных дней, и на следующий день я получу sms-уведомление с номером ТТ. На все мои возражения, что платежный период период подходит к концу, и возможности найти еще одну "кругленькую" сумму просто нет, мне смогли предложить только поставить галочку в обращении, чтобы потом после конца платежного периода 10.09 мне пересчитали просроченную неустойку (по их вине, напомню). На самом деле это вызывает огромное возмущение, ведь сейчас телекоммуникации очень развиты, дело 15 минут зайти удаленно на терминал банкомата, посмотреть видеозаписи и помочь мне оперативно решить проблему (вместо 15 календарный дней). Дата и место события: 7 сентября 2016, 19:20. город Барнаул, ТРЦ Район, Попова 70д, банкомат ВТБ24 в подвальном помещении

Добрый день, хотелось бы предупредить всех клиентов банка об опасности вносить деньги через банкоматы ВТБ 24. Пытался погасить ипотечный ежемесячный кредит путем внесения наличных на карту ВТБ 24 через банкомат. Банкомат не только не принял их, а еще и не вернул деньги обратно, написав, что произошел сбой, выплюнул карту и даже не напечатал квитанцию. При обращении на горячую линию и оставив свою претензию, мне сообщили, что будет проводиться расследование в течении 15 календарных дней, и на следующий день я получу sms-уведомление с номером ТТ. На все мои возражения, что платежный период период подходит к концу, и возможности найти еще одну "кругленькую" сумму просто нет, мне смогли предложить только поставить галочку в обращении, чтобы потом после конца платежного периода 10.09 мне пересчитали просроченную неустойку (по их вине, напомню). На самом деле это вызывает огромное возмущение, ведь сейчас телекоммуникации очень развиты, дело 15 минут зайти удаленно на терминал банкомата, посмотреть видеозаписи и помочь мне оперативно решить проблему (вместо 15 календарный дней).Дата и место события:7 сентября 2016, 19:20. город Барнаул, ТРЦ Район, Попова 70д, банкомат ВТБ24 в подвальном помещении

заколебали ваши звонки от робота. за сутки было более 10 звонков. обращалась к оператору с просьбой отключить, но проигноровали. звонки продолжают поступать. Почините свою технику и не игнорируйте просьбы клиентов.

Добрый день. Я являюсь клиентом ВТБ 24 очень давно. У меня открыты онлайн счета и мультивалютная карта. Сегодня пришло письмо. Обращаем внимание, что на Вашем онлайн-счете есть денежные средства, которые необходимо перевести на карту ВТБ24, мастер‑счет или разместить их на накопительном счете для получения дополнительного дохода. Старые онлайн-счета подлежат закрытию.Я сейчас не в своем городе. Я вообще редко там бываю. И в России нечасто. Мне не нужны никакие новые счета. Они в принудительном порядке заставляют. Получается так. Не указаны сроки, когда закрывают старые счета. Вообще, конечно грустно это все. Как всегда, наплевать на клиента.