29.08.16 г. примерно в 18.10 я воспользовался банкоматом ВТБ Банка Москвы для снятия наличных денежных средств с дебетовой карты банка ВТБ 24. Номер банкомата 4765, адрес - Варшавское шоссе, д.128 к 2. Планировал снять наличных денежных средств - 30 000 рублей РФ. На балансе карты такая сумма наличных денежных средств была.При выполнении операции снятия наличных денежных средств с баланса карты были списаны 30 000 рублей, но денег и квитанции мне банкомат не выдал. Карту банкомат вернул.Примерно в 18.11 я позвонил по номеру телефона, указанному на банкомате, и проинформировал сотрудников ВТБ Банка Москвы о возникшей ситуации. Сотрудник ВТБ Банка Москвы рекомендовал обратится в ближайшее отделение ВТБ Банка Москвы.Примерно в 18.20 я позвонил в банк ВТБ 24 по телефону контактного центра, указанного на карте. Сотрудник банка ВТБ 24 порекомендовал оставить обращение в ВТБ Банке Москвы и в банке ВТБ 24.Примерно в 18.40 я обратился в отделение банка ВТБ 24 метро Чертановская, где сотрудник банка зафиксировал мое обращение CR 2459784. Сотрудник обозначил мне срок рассмотрения претензии 30 календарных дней.Примерно в 18.50-19.00 я обратился в отделение ВТБ Банка Москвы метро Чертановская, где сотрудник зарегистрировал мое обращение с требованием возврата денежных средств на карту номер 420105777-8/212 (номер обращения я достал со скандалом 01.09.16 г, сотрудник банка отказывался выдать номер обращения)Сегодня 05.09.16 г мне поступила СМС от ВТБ Банка Москвы следующего содержания:Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Ответ Банка Вы можете получить по телефону 88002002326 добавочный номер 67-67Позвонив по указанному номеру, я получил устный ответ сотрудника банка по рассмотрению моего обращения: Вам следует обратится в банк ВТБ 24 с заявлением.Предупредив сотрудника ВТБ Банка Москвы о записи телефонного разговора, я попросил его ещё раз озвучить данный ответ (что мне надо обратится в ВТБ 24), сотрудник ВТБ Банка Москвы ещё раз озвучил ответ.Сегодня 05.09.16 г я позвонил также в банк ВТБ 24 с вопросом о результатах рассмотрения моего обращения, на что был получен ответ - претензия будет рассматриваться 60 календарных дней (представляете, 60 дней для того, чтобы вернуть вам ваши же деньги).Теперь собственно о наболевшем: ВТБ Банк Москвы деньги по моему обращению не вернул (у меня обращение было с требованием вернуть деньги на карту)ВТБ 24 ничего внятного ответить не может и какие-либо комментарии по ситуации не дает, то есть никакой работы по моему обращению нет.То есть, банки вместе отняли у меня 30 000 рублей и пока не собираются отдавать.После рассмотрения моего обращения в банке ВТБ 24 планирую закрыть все свои счета в банке ВТБ 24 и также поставлю в известность всех своих знакомых.Так как оба банка входят в группу ВТБ и, таким образом, аффилированы, подозреваю мошенничество, о чем будет подготовлено заявление в ОБЭП.Также буду готовить обращение в суд о мошенничестве на ВТБ Банк Москвы.Обоим банкам - по 1 за подобное.

Уже второй год являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. Часто обслуживаюсь в отделении на Свободном проспекте 20 (живу в двух шагах). Очень приятный персонал, уютный офис, и дружелюбные девочки администраторы - встречают милой улыбкой и всегда подскажут что к чему. Часто бываю после 17 00, очередей мало. Ставлю 5 отделению, и сердечное спасибо за решение моих вопросов (предоставление закрывающих документов по потребительскому кредиту и пр.) в августе месяце. Расти и процветать!С уважением, Григорьев Вадим Владимирович

Уже второй год являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. Часто обслуживаюсь в отделении на Свободном проспекте 20 (живу в двух шагах). Очень приятный персонал, уютный офис, и дружелюбные девочки администраторы - встречают милой улыбкой и всегда подскажут что к чему. Часто бываю после 17 00, очередей мало. Ставлю 5 отделению, и сердечное спасибо за решение моих вопросов (предоставление закрывающих документов по потребительскому кредиту и пр.) в августе месяце. Расти и процветать!С уважением, Григорьев Вадим Владимирович

Уже второй год являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. Часто обслуживаюсь в отделении на Свободном проспекте 20 (живу в двух шагах). Очень приятный персонал, уютный офис, и дружелюбные девочки администраторы - встречают милой улыбкой и всегда подскажут что к чему. Часто бываю после 17 00, очередей мало. Ставлю 5 отделению, и сердечное спасибо за решение моих вопросов (предоставление закрывающих документов по потребительскому кредиту и пр.) в августе месяце. Расти и процветать!С уважением, Григорьев Вадим Владимирович

В прошлом году заключил ипотечную сделку, в отделении на Павелецкой. Так же в этом же отделении, во время оформлении ипотечной сделки был оформлен годовой договор страхования в "ВТБ Страхование", все было предоставлено менеджеру ведущего сделку. В августе, получив новый график платежей, увидел, что моя ставка была повышена. Повышена была, в одностороннем порядке, без извещения, на 5й месяц, хотя по договору, пересмотр ставки через 6 месяцев. Выяснил, у оператора банка, что повышено по причине не предоставление мной данных о страховке. Позвонив менеджеру, который вел сделку, я выяснил, что данные не были занесены, он их занес. Я обратился в банк с претензией. После чего мне сообщили, что да ставку мы понизим, но деньги не вернем, так как я не сообщил о страховке в первой половине года и это моя вина. Как так, я заключил и оплатил все необходимые договора и они были предоставлены иначе сделка бы не могла состоятся. Почему банк ошибки своего персонала перекладывает на клиентов? Почему в нарушение договора, где срок пересмотра 6 месяцев, пересматривает ставки раньше срока? А если бы я не взял график, сколько бы еще платил?

Кредит брала в Банке Москвы. Потом этот банк стал банком ВТБ24. Придумали какие-то карты. И тут все началось.... В отделении банка ВТБ24, когда я получала карту мне объяснили, что в онлайн приложении можно оплачивать кредит по реквизитам, которые легко найти в том приложении. В первый раз все вроде как прошло успешно. Далее я ложила деньги на этот счет, банк снимал сам у меня деньги без перевода. Получилось так, что у меня образовалась просрочка (работа у меня выездная, бывают командировки в места где связи нет). В общем, служба по работе с просрочками начала мне названивать очень часто, потом и бухгалтерию мою они уже достали. Я по приезду с командировки, ложу деньги на карту и оплачиваю в онлайн приложении по шаблону Банка Москвы, чтобы быстрее было. Деньги эти где-то застряли. Служба безопасности мне опять и днем и ночью покоя не дает. Я снова ложу деньги на счет, и они отстают от меня. Далее я иду в отделение банка ВТБ разобраться в чем дело. Они мне там объясняют, что в Банк Москвы переводить вообще не надо было. И почему я об этом не знала, никто сказать не может. Я в этом отделении написала заявление на перевод денежных средств с того счета на мой нынешний и спокойно себе отправляюсь в командировку, но через две недели снова эта служба безопасности говорит, что опять у меня просрочка. В общем, что я хочу сказать: банк плохой (хуже всех). Сначала сидишь в очереди в отделении, потом, в итоге, написав заявление, ничего не получается... и снова надо сидеть в очереди в том же проклятом отделении. И еще одна странность копию моего заявления я так и не получила. Своими звонками эта служба безопасности не дает работать ни мне ни моим сотрудникам. Система не налажена и работают отвратительно. Все посылают друг к другу, а толком ответить не могут куда подевались деньги. И у меня тоже лишних нет, да и дело уже в принципе. С работой своей банк справляется ужасно. У меня только отрицательные впечатления от ВТБ24.

Здравствуйте!Хочу написать отзыв о рефинансировании в банке ВТБ 24. В общем в Банк обратился с целью рефинансировать свои кредиты, взятые 2 года назад в банках РОСБАНК и РАЙФАЙЗЕНБАНК, по которым ежемесячный платёж составляет 8700 рублей и 5200 соответственно, в банке же ВТБ 24- оплата ежемесячного платежа бы составила 13000. СРАЗУ ЧУВСТВУЕТСЯ РАЗНИЦА- ИГРА ЦИФР !!! По телефону подал все данные (382 000 рублей общая сумма) и на следующий день -кредит одобрен. Пришел в банк, и тут понеслось. То по одному кредиту не могут внести данные, то по-другому. Заявку составила очень приятная и компетентная по всем вопросам сотрудница банка Наталья. В итоге переподали заявку на рефинансирование 1 кредита и остальную сумму наличкой для погашения второго кредита. После этого сотрудник ответила, что ничего страшного, если принято положительное решение, то в любом случае, если не одобрят большую сумму, одобрят ту, которая необходима для рефинансирования 1 кредита.В ОБЩЕМ НАСЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ - ОТКАЗ ПО КРЕДИТУ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ! Без каких-либо предложений. У меня вопрос к сотрудникам и службе безопасности, чем вы руководствуетесь, принимая решения? Если человек платит 14 000 в месяц, то он не может тогда по вашему мнению платить 13000. ТАК ЧТО ЛИ? ПАРАДОКССССС... СТОИТ ЛИ ВЕРИТЬ РЕКЛАМЕ В ТАКОМ СЛУЧАЕ - 100% одобрение?

Здравствуйте!Хочу написать отзыв о рефинансировании в банке ВТБ 24. В общем в Банк обратился с целью рефинансировать свои кредиты, взятые 2 года назад в банках РОСБАНК и РАЙФАЙЗЕНБАНК, по которым ежемесячный платёж составляет 8700 рублей и 5200 соответственно, в банке же ВТБ 24- оплата ежемесячного платежа бы составила 13000. СРАЗУ ЧУВСТВУЕТСЯ РАЗНИЦА- ИГРА ЦИФР !!! По телефону подал все данные (382 000 рублей общая сумма) и на следующий день -кредит одобрен. Пришел в банк, и тут понеслось. То по одному кредиту не могут внести данные, то по-другому. Заявку составила очень приятная и компетентная по всем вопросам сотрудница банка Наталья. В итоге переподали заявку на рефинансирование 1 кредита и остальную сумму наличкой для погашения второго кредита. После этого сотрудник ответила, что ничего страшного, если принято положительное решение, то в любом случае, если не одобрят большую сумму, одобрят ту, которая необходима для рефинансирования 1 кредита.В ОБЩЕМ НАСЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ - ОТКАЗ ПО КРЕДИТУ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ! Без каких-либо предложений. У меня вопрос к сотрудникам и службе безопасности, чем вы руководствуетесь, принимая решения? Если человек платит 14 000 в месяц, то он не может тогда по вашему мнению платить 13000. ТАК ЧТО ЛИ? ПАРАДОКССССС... СТОИТ ЛИ ВЕРИТЬ РЕКЛАМЕ В ТАКОМ СЛУЧАЕ - 100% одобрение?

Обращался в данное отделение около месяца назад.Являясь зарплатным клиентом вашего банка, обратился за кредитом в 60 тысяч рублей. Сотрудник банка пояснил, что минимальная сумма выдача кредита - 100 тыс. руб. Согласился, при условии досрочного погашения основной части долга на следующий месяц невостребованной суммы.При (внимание) одобренной заявке на получение кредита банка, сотрудник отделения яростно упирался, что страховка обязательна и (снова внимание) РУКОВОДСТВО ПРИСЛАЛО СООБЩЕНИЕ В КАРТОЧКЕ МОЕГО ДЕЛА ФРАЗУ "БЕЗ СТРАХОВКИ НЕ ВЫДАВАТЬ"! Конечно же, данного сообщения я не видел, это все со слов вашего сотрудника.Решил позвонить в колл-центр, где мне было четко сказано: страховка является сугубо добровольной и на решение банка никак не может сказаться... Кому верить? Я, конечно же, понимаю, что в стране ситуация не из лучших и всем надо зарабатывать, но вот навязывание услуг, насколько мне известно, дело уголовное. После всей этой волокиты было принято решение отказа от данных условий и кредита.Вчера член нашей семьи обратился в это же отделение, имея кредит в вашем банке с остатком 400 тыс. руб., за 3 года добросовестного исполнения своих обязанностей вашим банком, не было никаких просрочек или иных проблем - и это без страховки.Заключили новый договор на 1,100,000 рублей +/- с покрытием предыдущего. И СНОВА, обязательная страховка, о которой уже сотрудник умолчал, и которая была уже указана в сумме кредита! Всучили страховку в размере более 100 тыс. руб.ВОПРОС: Каким образом и в какие органы подавать заявления на возврат денежных средств, уплаченных в счет страхового взноса, если родственник, очухавшись, понял, что страховка ему не нужна?Огромная просьба, отписку по типу "Ваше решение об участии или о неучастии в Программе страхования является добровольным. Аннулировать услугу возможно в отделении Банка..." не писать, а выслать на почту или же указать здесь весь необходимый алгоритм действий для возврата денежных средств.

Обращался в данное отделение около месяца назад.Являясь зарплатным клиентом вашего банка, обратился за кредитом в 60 тысяч рублей. Сотрудник банка пояснил, что минимальная сумма выдача кредита - 100 тыс. руб. Согласился, при условии досрочного погашения основной части долга на следующий месяц невостребованной суммы.При (внимание) одобренной заявке на получение кредита банка, сотрудник отделения яростно упирался, что страховка обязательна и (снова внимание) РУКОВОДСТВО ПРИСЛАЛО СООБЩЕНИЕ В КАРТОЧКЕ МОЕГО ДЕЛА ФРАЗУ "БЕЗ СТРАХОВКИ НЕ ВЫДАВАТЬ"! Конечно же, данного сообщения я не видел, это все со слов вашего сотрудника.Решил позвонить в колл-центр, где мне было четко сказано: страховка является сугубо добровольной и на решение банка никак не может сказаться... Кому верить? Я, конечно же, понимаю, что в стране ситуация не из лучших и всем надо зарабатывать, но вот навязывание услуг, насколько мне известно, дело уголовное. После всей этой волокиты было принято решение отказа от данных условий и кредита.Вчера член нашей семьи обратился в это же отделение, имея кредит в вашем банке с остатком 400 тыс. руб., за 3 года добросовестного исполнения своих обязанностей вашим банком, не было никаких просрочек или иных проблем - и это без страховки.Заключили новый договор на 1,100,000 рублей +/- с покрытием предыдущего. И СНОВА, обязательная страховка, о которой уже сотрудник умолчал, и которая была уже указана в сумме кредита! Всучили страховку в размере более 100 тыс. руб.ВОПРОС: Каким образом и в какие органы подавать заявления на возврат денежных средств, уплаченных в счет страхового взноса, если родственник, очухавшись, понял, что страховка ему не нужна?Огромная просьба, отписку по типу "Ваше решение об участии или о неучастии в Программе страхования является добровольным. Аннулировать услугу возможно в отделении Банка..." не писать, а выслать на почту или же указать здесь весь необходимый алгоритм действий для возврата денежных средств.

Всем добрый вечер! Со мной тут приключился необычный случай, которым мне захотелось поделиться не только с родными и знакомыми, но и с остальными владельцами банковских услуг) Случай этот связан с банком втб 24. Так как в конце месяца мне поступила долгожданная зарплата с премией, я решила погасить частично свой кредит, который был взят три года назад в этом банке. Перевела деньги на карту, позвонила по телефону горячей линии, чтобы оформить досрочку на следующий день, но не учла один маленький момент – на следующий день у меня оказывается истек срок действия карты, о чем я и подумать не могла. К слову сказать, досрочка была оформлена на 01.09, а у карточки срок был до конца августа. Да-да, такая вот я «везучая». Узнала я об этом только второго числа благодаря поступившей смс-ке. Уже готовясь выделить час своего далеко не лишнего времени для того, чтобы пойти в офис и разобраться с этим вопросом, решила сперва позвонить на горячую линию, дай думаю спрошу, может смогут помочь чем. Как оказалось, помочь смогли!!! Девушка-оператор меня успокоила, сказала, что примет от меня обращение, которое банк будет рассматривать, и по результатам со мной свяжутся. А еще рассказала, как и куда я могу переводить деньги для погашения с учетом произошедшей ситуации, рассказала про возможность перевыпуска моей карты (платить кредит в принципе осталось не долго, в перевыпуске смысла нет). А итог всей этой ситуации такой – мне пришла смс-ка о том, что мое обращение принято банком, потом позвонил молодой человек и сказал, что он передаст мое обращение куда-то, чтобы все решили, а на следующий день мне поступил звонок, что уже все разрешено. Вот так вот мою досрочку списали с карточки и сделали 1-м числом, даже в офис не пришлось идти (а я-то уж думала, что сейчас на меня будут бочку катить, что я не уследила за сроком своей карты). Хочу сказать спасибо сотрудникам банка втб 24, которые участвовали во всем этом, за то, что разрешили мою проблему быстро, легко, а самое важное – без лишних затрат для меня) Ну и самому банку отдельное спасибо за благополучный и приятный исход, буду и дальше в нем обслуживаться)) Спасибо за внимание :)

Забегая вперед - поспешил закрыть кредитную карту ВТБ24, т.к. в отличии от других банков, прозрачность начислений по обслуживанию кредита далеко не прозрачна.При очередном обращении в банк (деньги вносил через кассу) оператор сообщила об имеющейся задолженности аж шестимесячной давности, при том что оплаты проходили ежемесячно и суммы оплаты сверялись с указанными на интернет сервисе ВТБ онлайн.Объяснить откуда образовалась данная задолженность оператор не смогла, на вопрос о предоставлении отчета по удержанным суммам за обслуживание кредита, мне была выдана выписка с абсолютно не понятным движением ДС (попробуйте сами запросить), без указания сальдо и любой другой информации на основании которой можно сделать вывод о правомерности удержанным процентов, начисления штрафов. Собственно, невозможность произведения исчислений доказали сами сотрудники данного банка - старательно пыхтя, манипулируя очень размытыми фразами так и не смогли объяснить природу происхождения начисленного штрафа и удержанным сумм.Уважаемый банк, я очень хорошо заплатил за взятый кредит. Будьте так любезны хотя бы убрать из моей кредитной истории информацию о якобы имеющихся глобальных задолженностях. Дог. 633/0006-0069010

Добрый вечер!Писал Вам неоднократно, но как видно результат отрицательный. Дважды писал заявление на реструктуризацию своего кредита, с просьбой снизить кредитную нагрузку, путем уменьшения ежемесячного платежа и увеличения срока погашения. Кредит был оформлен в 2014 году, в течение года оплачивал согласно графика платежей. Кризис в стране, экономика на грани развала, на работе сокращения. На протяжении двух месяцев вообще не мог трудоустроится. Сейчас работаю, но з/плата сократилась в раза (в сравнении с той з/п, когда оформлялся кредит).Да, банк оформил реструктуризации снизив ежемесячный платеж на 3000 рублей и увеличил на 2 года срок выплаты. А как жить, на что на 6000 рублей из который 10000 надо заплатить за жилье. Вам были предоставлены официальные документы, подтверждающие мой среднемесячный доход и справку с банка (второй кредит, по которому была сделана реструктуризация в первый же день обращения!) о размере ежемесячного платежа. Но банк Москвы, " Не может предоставить ничего другого ". Банк может звонить и требовать заплатить просроченный платеж, а у меня нечем платить. Почему банки нарушают естественный отбор, почему они затягивают удавку и толкают на самые ужасающие шаги.Я вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор, чтобы разобраться с оплатой по кредиту (мне чужие деньги не нужны!).В банке Москвы сказали, что обращайтесь в ВТБ банк. Банк ВТБ говорит, обращайтесь в тот банк, где оформляли кредит...

В любом банке есть свои плюсы и минусы. Идеальных банков не бывает. Несмотря на все минусы, которые, слава богу, слишком незначительные, лично в моих глазах ВТБ имеет самый огроменный плюс. Ранее я восхищался (не буду перечислять названия Банков) БЕСПЛАТНЫМ СМС-информированием, пенсионными картами с возможность снятия денежных средств БЕЗ комиссии в ЛЮБОМ банкомате РФ.Думал, что это никто никогда не переплюнет. Но ВТБ сделали просто НЕЧТО. Возможность перечисления через ДБО денежных средств на карты ВТБ с карт ДРУГИХ банков БЕЗ комиссии! Я до сих пор в шоке. Это вообще законно? Ни один банк не додумался до этого! И это ГЕНИАЛЬНО! Я никогда не откажусь от карты ВТБ. И кредиты я буду брать только в ВТБ (учитывая, что % ставка средняя, не больше и не меньше чем в других, но в случае чего я смогу без проблем перевести деньги с другого банка).Просто нет слов. В моих глазах этот Банк стал однозначно ЛУЧШИМ.

В любом банке есть свои плюсы и минусы. Идеальных банков не бывает. Несмотря на все минусы, которые, слава богу, слишком незначительные, лично в моих глазах ВТБ имеет самый огроменный плюс. Ранее я восхищался (не буду перечислять названия Банков) БЕСПЛАТНЫМ СМС-информированием, пенсионными картами с возможность снятия денежных средств БЕЗ комиссии в ЛЮБОМ банкомате РФ.Думал, что это никто никогда не переплюнет. Но ВТБ сделали просто НЕЧТО. Возможность перечисления через ДБО денежных средств на карты ВТБ с карт ДРУГИХ банков БЕЗ комиссии! Я до сих пор в шоке. Это вообще законно? Ни один банк не додумался до этого! И это ГЕНИАЛЬНО! Я никогда не откажусь от карты ВТБ. И кредиты я буду брать только в ВТБ (учитывая, что % ставка средняя, не больше и не меньше чем в других, но в случае чего я смогу без проблем перевести деньги с другого банка).Просто нет слов. В моих глазах этот Банк стал однозначно ЛУЧШИМ.

Служащие банка пытаются путем издевательства над клиентами перевести всех на дистанционное обслуживание, так и говорят, "в следующий раз так же будет, давайте карту к счету привязывайте, переводитесь на дистанционное обслуживание". Может и правильное решение клиентов на дистанционное обслуживание переводить, но не такими методами. В отделении очередь 8 человек, два операциониста, начальник отделения, кассир, раньше, чем через 50 минут / час не вызывают, люди пришли счет пополнить для погашения кредита, народ ругается, даже бесится, сотрудники тянут время. Может им руководство так действовать велит, или это самоинициатива сотрудников Подольского офиса. На просьбу предоставить книгу отзывов девушка за стойкой отвечает, что не знает где книга, приходит молодой человек, делает вид что ищет, но не находит, начальник отделения вспоминает, что книга на третьем этаже, идем искать, не находим, потом молодой человек вспоминает, что слишком многие жаловались и книга закончилась, а новой нет. Просто бред какой-то. Может ли администрация банка объяснить, почему всего месяц назад, можно было без проблем в кассе отделения пополнить текущий счет, а в настоящее время нужно прождать час, подойти к операционисту, которая еще жить поучит, и попросит деньги ей сдать, а не в оборудованную кассу, взяв деньги положит себе в стол. Ничего себе, передовой банк. Очень хочется надеяться, что качество обслуживания клиентов улучшиться.

Здравствуйте!Банк ВТБ 24 уже приучил к тому, что если какое-то начисление делают не сразу, а в будущем - то жди подвоха, ВТБ 24 постарается что-то недоначислить в надежде, что клиент забудет сколько ему должны.  Уже было два таких эпизода за последние полгода, проблемы решились после письма банки.ру. Но вот опять...В августе начислили мили за покупки по "Карте мира" в июле, но - сюрприз-сюрприз - за самую большую покупку, за которую больше всего миль, забыли начислить. Звоню в службу поддержки, оставили запрос в соответствующее подразделение банка, срок рассмотрения - три дня. Прошло три дня - тишина. Звоню в службу поддержки - говорят, что три дня это ориентировочный срок, а на самом деле строгих сроков нет. То есть, в принципе могут вообще не начислять мили, и каждый раз говорить, что вопрос находится на рассмотрении.

После смерти мамы я вступила в наследство. И только через год и два месяца банк через нотариуса сообщил мне, что у нее был кредит более чем на 200 000 рублей. Я ни в коем случае не отказывалась от уплаты, и просила рестуктурировать платеж хотя бы на 2 года. Мне было отказано, и заявлено, что я обязана выплатить данную сумму за 3 месяца. Если я не обладаю данной суммой, то попробовать оставить заявку на кредит наличными. Я получила все документы у работодателя (копия трудовой, 2 ндфл), и оставила заявку в банк. На что получила отказ. Крайне недовольна отношению к клиентам, и считаю просто издевательством со стороны банка молчать в течение года, и затем требовать выплатить всю сумму за такой короткий срок,  хотя я никак от него не уклоняюсь.

При пополнении кредитной карты банкомат выдал ошибку и не вернул купюры, после обращения №SR2449582 на счет было зачислено на 5000р. меньше, потому что в результате инкассации излишков в банкомате было на 7300. Я в банкомат вносил 12300р. Куда делись эти 5000р и почему я должен ждать столько времени еще и нести убытки из-за сбоя банкомата компании! Думаю специалисты могут найти эти 5000р и убедиться,что я вносил именно 12300р, а не грабить своих клиентов и дебиторов из-за ошибок оборудования или сотрудников.

Офис в Электростали просто ужасный ! Нужно было просто положить наличные через кассу. Прождала 50 мин с ребёнком. Нужно было в общей очереди через операторов сказать, что хочу внести деньги. При том что 4 человека заняли операторов и общались по поводу кредитов. И все из-за того, что у кассира не стоит программы!!! В офисе г. Пушкино такая процедура заняла 10 мин. Во всех банках и отделениях консультацию проводят отдельные сотрудники!!! И не тормозят так очередь.