В течение 3-х месяцев неоднократные звонки с информацией и предложением предодобренного кредита с фиксированной процентной ставкой на 398 000 руб. При оформлении заявки на кредит 100 000 руб - отказ. Наверно я чего-то не понимаюдля чего так настойчиво предлагать продукт, чтобы потом в нем отказывать? Я дорожу своим временем и мог бы его потратить на другое финансовое учреждение.

Доброго времени суток.Обращался в ваш банк для уточнения информации по своей карте, срок которой давно истек. Думал начать снова пользоваться вашими услугами. Единственный положительный момент - ответили быстро. Дальше только негатив. Что меня просто возмутило в первую очередь - первым вопросом, который мне задала ваш сотрудник Анастасия - полный номер моей карты. Я предложил барышне найти меня по ФИО, на что она мне ответила довольно таки грубым отказом. В итоге, слава богу, нашла она меня сразу. Уточнил у нее стандартную информацию по счету и единственным идентификационным вопросом, который мне задала Анастасия - адрес моей регистрации. Предоставила ВСЮ информацию, отправила запрос на перевыпуск моей карты. Сказала, что на номер, который я когда-то (еще в бородатом 2012 году) оставлял придет СМС с информацией о доставке карты. Уточнил у нее номер - нельзя. Понимаю, безопасность, но при этом я был готов дать ответ на любой вопрос. Нельзя. Спросил, может на э-мэйл пусть отправит, может хоть его изменим - нельзя. Сказала для этого нужно переться в отделение. Спросил у нее где ближайшее отделение? (Живу в Москве). Так вот, ехать для получения карты и изменения контактной информации мне нужно чуть ли не на другой конец города. Вы застряли в прошлом.Теперь по качеству консультации:Анастасия если не хамила, то как минимум общалась грубо. Желания помочь от нее никакого не почувствовал. В продуктах своего банка девушка мало что понимает. Сначала говорит, что по карте можно открыть кредитную линию, потом говорит нельзя.Как и написал я в заголовке: Вообще непонятно зачем у вас существует горячая линия.Не ставлю кол ТОЛЬКО по тому, что хотя бы быстро ответили.

Доброго времени суток.Обращался в ваш банк для уточнения информации по своей карте, срок которой давно истек. Думал начать снова пользоваться вашими услугами. Единственный положительный момент - ответили быстро. Дальше только негатив. Что меня просто возмутило в первую очередь - первым вопросом, который мне задала ваш сотрудник Анастасия - полный номер моей карты. Я предложил барышне найти меня по ФИО, на что она мне ответила довольно таки грубым отказом. В итоге, слава богу, нашла она меня сразу. Уточнил у нее стандартную информацию по счету и единственным идентификационным вопросом, который мне задала Анастасия - адрес моей регистрации. Предоставила ВСЮ информацию, отправила запрос на перевыпуск моей карты. Сказала, что на номер, который я когда-то (еще в бородатом 2012 году) оставлял придет СМС с информацией о доставке карты. Уточнил у нее номер - нельзя. Понимаю, безопасность, но при этом я был готов дать ответ на любой вопрос. Нельзя. Спросил, может на э-мэйл пусть отправит, может хоть его изменим - нельзя. Сказала для этого нужно переться в отделение. Спросил у нее где ближайшее отделение? (Живу в Москве). Так вот, ехать для получения карты и изменения контактной информации мне нужно чуть ли не на другой конец города. Вы застряли в прошлом.Теперь по качеству консультации:Анастасия если не хамила, то как минимум общалась грубо. Желания помочь от нее никакого не почувствовал. В продуктах своего банка девушка мало что понимает. Сначала говорит, что по карте можно открыть кредитную линию, потом говорит нельзя.Как и написал я в заголовке: Вообще непонятно зачем у вас существует горячая линия.Не ставлю кол ТОЛЬКО по тому, что хотя бы быстро ответили.

На днях решил воспользоваться кредитом "Рефинансирование", так как в другом банке есть автокредит. И чтоб не платить каждый год КАСКО решил, что этот кредит то, что надо. Погашу там и буду спокойно выплачивать здесь. Позвонил по тел. 88001002424 узнал условия, сказали, что можно оформлять. Дай, думаю, заполню он-лайн заявку. Не тут-то было, компьютер выдает ошибка. Немного еще помучившись, заполнил заявку на "Наличные". Следующим днем позвонила сотрудница банка и сообщила, что 18.30 вам позвонят. В 18.30 позвонили и сразу бросили трубку. Мы решили сами позвонить по этому тел.+7 499 652-90-49, там ответил молодой человек, который стал опрашивать все то, что было в анкете. В разговоре мы указали, что кредит берется на погашение автокредита и через несколько минут разговор прервался. Оказывается на нашем телефоне закончились деньги, больше 100 руб. за несколько минут. Теперь я понимаю почему сотрудники банка бросают трубки, вынуждая клиента самому звонить. После разрыва связи мы пытались дозвониться с другого телефона, но никто нам не ответил.На следующий день 24 августа моей жене Коротковой О.Н. пришло СМС, одобряем до 352 000 рублей под 21,1%. Спрашивается, зачем мне 352000 вместо 570000 рублей и почему 21,1%, когда у вас на рефинансирование 17% или даже ниже.

Пошел сегодня в ВТБ24 подписывать кредитный договор для ранее одобренного потребительского кредита на 1 млн.руб. Непосредственно перед началом оформления сотрудник упомянул о том, что кредит одобрен со страховкой. Хотя я никакой страховки не запрашивал в заявке и в информации об одобрении заявки, когда перечисляли условия кредита, ни автоматическая система информирования о статусе заявок, ни сотрудник банка, уведомлявший меня об одобрении заявки, никакой информации об "одобрении со страховкой" не предоставлялось. Страховка аж на 219т.р. "вы не переживайте, на руки вы получите нужным вам 1млн рублей, а стоимость страховки включена в сумму кредита". Т.е. сотрудник предложил оформить кредит на 1млн 219т.р., получив на руки 1млн, вместо необходимого мне кредита на 1млн. На все мои попытки убедить его, что страховка мне не нужна, и что я желаю взять кредит без страховки, сказал, что это решительно невозможно - кредит может быть предоставлен только со страховкой. Пришлось отказаться от заключения договора и подавать заявки в другие банки. Хотя это мне крайне неудобно - я откладывал заключение кредитного договора до момента, когда мне реально будут необходимы деньги, будучи твердо уверенным, что кредит уже одобрен и проблем быть не может. В общем, очень сильно меня подвел ВТБ24. Зря сходил в банк, не сумел получить деньги, когда они мне были нужны, хотя кредит был уже одобрен. И просто был разочарован в том, что такая крупная банковская организация занимается подобным жульничеством.

Оформил онлайн заявку на потребительский кредит. Предупреждений о страховке нигде не было. Через 2 дня позвонила девушка и сообщила, что кредит одобрили, но со страховкой в 10% от кредита.На вопрос, как отказаться, был предложен вариант ехать в будний день по предварительной записи с 10 до 7 на Ленинский проспект, писать дополнительное заявление об отказе от страховки, и в таком случае заявка будет перерассмотрена. Как сказала девушка, в таком случае сумма кредита либо будет сильно уменьшена, либо в кредите откажут.Таким образом заявленная на сайте ставка от 17% - обман. Если нет, прошу представителей банка помочь мне получить уже одобренный кредит без навязанных услуг и уменьшения одобренной суммы.

Добрый день. Прошу принять меры на действия сотрудника банка ВТБ 24, а именно Евгения Андреевича, который 24.08.2016г. обклеил мою входную дверь листовками, порочащие мою честь и достоинство, выставил на всеобщее обозрение номера счетов, сумм просроченных задолженности, мои ФИО и наименование банка. Так же приклеил бумагу с непонятным содержанием, якобы от пристава исполнителя с картинками (очень содержательные). Против взыскания через суд ничего не имею, а даже в свое время настаивала, что бы банк подал в суд, когда отказал в реструктуризации. И сейчас я намерена дожидаться суда. Во-первых, оплачивать не чем, т.к. мой доход составляет 6250 руб. в месяц! Но действия данного сотрудника расцениваю как вандальный! Испортил мне дверь, опозорил меня перед жителями моего подъезда! Прошу принять меры к Евгению Андреевичу (тел. 8-905-***-23-84). Так же прошу регулятор посодействовать в том, что бы была проведена проверка в данном банке на качество работы сотрудников, а данного сотрудника привлечь к тому, что бы он отреставрировал мою дверь! Фото прилагается. На действия вашего банка оправлена жалоба в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. В дальнейшем буду обращаться в правоохранительные органы.

Добрый день. Прошу принять меры на действия сотрудника банка ВТБ 24, а именно Евгения Андреевича, который 24.08.2016г. обклеил мою входную дверь листовками, порочащие мою честь и достоинство, выставил на всеобщее обозрение номера счетов, сумм просроченных задолженности, мои ФИО и наименование банка. Так же приклеил бумагу с непонятным содержанием, якобы от пристава исполнителя с картинками (очень содержательные). Против взыскания через суд ничего не имею, а даже в свое время настаивала, что бы банк подал в суд, когда отказал в реструктуризации. И сейчас я намерена дожидаться суда. Во-первых, оплачивать не чем, т.к. мой доход составляет 6250 руб. в месяц! Но действия данного сотрудника расцениваю как вандальный! Испортил мне дверь, опозорил меня перед жителями моего подъезда! Прошу принять меры к Евгению Андреевичу (тел. 8-905-***-23-84). Так же прошу регулятор посодействовать в том, что бы была проведена проверка в данном банке на качество работы сотрудников, а данного сотрудника привлечь к тому, что бы он отреставрировал мою дверь! Фото прилагается. На действия вашего банка оправлена жалоба в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. В дальнейшем буду обращаться в правоохранительные органы.

Вынуждена писать сюда! В контактном центре никаких вариантов решения проблемы не предложили! Итак, В конце июля я обратилась в банк для получения кредита, мне сначала отказали, спустя несколько дней пришла смс с пред. одобренным кредитом. Удивилась, но в банк обратилась, деньги были нужны срочно. Вновь оставила заявку, а 28.07.2016 уже получила кредит. При подаче заявки на кредит сотрудник банка Ячменев Д-ил сообщил "без страховки не одобрят, только со страховкой я получу деньги". Я знаю, что это два разных продукта и на решение по заявки наличие/отсутствие страховки никак не влияет. А тут внимание! Это я и сообщила вашему сотруднику. Однако тот не растерялся и поведал мне "сейчас оформим со страхованием, у вас будет период охлаждения, когда деньги вам вернут". Срок озвучил 1 месяц. Я даже переспросила, что могу в момент первого платежа через месяц прийти и написать заявление? Сотрудник ПОДТВЕРДИЛ!!! Я человек финансово грамотный и знаю свои права. Послушала вашего сотрудника и поверила в срок 1 месяц. Знаю кучу банков, где такие сроки, поэтому сомнений не возникло. Завтра собиралась пойти оплатить кредит и решила посмотреть документы чуть более внимательно. К слову, шрифт в договоре наверно 6,5. Без очков ничего не прочтешь и написано неудобно на 1 странице 4 колонки с текстом. Так что даже дома с трудом нашла условия выхода из программы страхования. И какого же было мое удивление, когда я прочла, что деньги мне вернут только если я обращусь в банк в течение 5 рабочих дней! ПЯТИ!!! а не 30! Звоню на горячую линию, одному оператору объяснила сложившуюся ситуацию, та перевела на старшего, старшая начала рассказывать, что у меня оформлено - спасибо, но я уже знаю. И единственное решение, которое она может мне предложить - ЭТО ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С НЕРАДИВЫМ СОТРУДНИКОМ!! Уж слишком дорого мне эта беседа стоит! Я бы не стала идти жаловаться, если бы сама проглядела, не посоветовалась с менеджером! Но нет же! Меня именно ОБМАНУЛИ, УМЫШЛЕННО ввели в заблуждение! Два вранья: 1) страховка обязательна - обман! 2) вернем деньга в течение 30 дней - обман! Я не прошу, я требую вернуть мне всю сумму страховой премии, а именно 44 840 рублей, которую обманным путем меня заставили приобрести и не сообщили реальные сроки написания заявления! Данную ситуацию я так просто не оставлю, если данный сайт не поможет решить вопрос, я пойду искать решение дальше!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ 24 отделения на Воскресенском переулке за четкую, оперативную работу, за быстрое реагирование на просьбы и доступное объяснение всех тонкостей использования пластиковой карты. Имела дело с возвратом из магазина, сотрудники банка избавили меня от лишних хлопот, приняв все необходимые меры. Хочу отметить, что приходить в банк всегда приятно, так как встречает приветливый, отзывчивый персонал, комфортную атмосферу, доброжелательность.Спасибо вам большое за то, что могу рассчитывать на ВТБ 24, это экономит мое время, что при нынешнем ритме жизни имеет большое значение.

ВТБ Банк Москвы, или, как достучаться до небес. Стала свидетелем данной ситуации, о которой невозможно не рассказать. Начну свой захватывающий рассказ с банального, нам срочно понадобились деньги, вкратце - на операцию маминой сестры, по этическим соображениям, без подробностей, дело, как понимаете, отлагательств не терпит. У нас есть действующие кредиты, но все оплачиваются, кредитная история хорошая, а тут как понимаете очень надо и такой суммы в загашнике нет. Мама решила оформить кредит на себя. Мы подавали заявки в разные банки, но получали отказ, выбирали банки более известные, которые на рынке уже давно (в целях надежности) и тут, нашему взору предстал весь такой из себя -ВТБ Банк Москвы. Все, как и в других банках, заполнили онлайн заявку, пришло предварительное одобрение, пригласили в офис, чтобы предоставить им документы, справки и опрос, разумеется. Мне кажется, наша удивительная история, началась с сотрудницы банка, к которой мы по несчастливой случайности попали. Нас встретил её недальновидный взгляд с непонятным щебетанием о чем-то... может о своём... Ну да ладно, подумали мы, практика такое дело. В общем, все документы приняла, кроме справки свободной формы о доходах. К самому концу переговоров, мы услышали пару внятных фраз: эта справка не подходит, по программе компьютера провести её, просто не является возможным, сказала, что нужна другая справка по форме банка, дала 2 формы и мы разошлись. Пришли мы в следующий раз со справкой по форме банка... и тут снова она... "специалист"... ситуация на её лице особо не изменилась, кроме появления легкой улыбки, в общем, беседа началась. И тут она снова говорит, ой все не так, наверное надо переделывать. Но тут по невероятно счастливому случаю ей помогла сотрудница, которая сидела рядом, кстати, очень компетентная, знающая все азы своего дела девушка. С горем пополам, практика первой, дала свои плоды, и заявка была отправлена на рассмотрение. Как выяснилось и первая справка в свободной форме, беспрепятственно могла пройти по программе, был бы опыт. Этим переделываемыми справок, беготней в офис и т.д. мы занялись потому что наша "специалист" заверила нас, что с момента подачи заявки, решение по ней принимается в течение 2-3 дней, а это достаточно терпимо. Если бы... Мы подали заявку в четверг 11 августа. 15 августа нам позвонили для перепроверки достоверности данных в анкете, добавив, что с нами свяжутся для оглашения решения. 18 августа мы позвонили на горячую линию банка по причине того, что с нами никто не связался: смс нет, никого нет... в службе нам сказали, что заявка на рассмотрении, решение 2-3 дня, мы же, отметили, что заявка с 11 августа рассматривается! Тут "находчивый" оператор предположила, что наверное не все документы донесены... В общем, на наш ответ, что все документы сданы, она ответила: с Вами свяжутся! 19 августа, нам звонит менеджер, приятный молодой человек, представился, как выездной менеджер, для оформления и до-оформления заявок. Говорит: "у Вас есть заявка на кредит, надо её дооформить, принести справку о доходах, копию трудовой, паспорт, Снилс"… полагаю, наше удивление здесь не опишешь… (цензура) Мы ему конечно же сообщили, что он может расслабиться, никуда ехать не надо, ведь весь этот перечень мы сдали в банк 11 АВГУСТА!!! А он нам: "правда? да Вы что? какой ужас!!! и Вы ещё до сих пор не получили ответа? А я вижу, что заявка не дооформлена, давайте заполним все заново и все документы принесите заново!!!" Я не знаю, как моей маме хватило сил ответить тактично… но она все же донесла до кандидата на карьерный рост то, что её просто пошлют в бухгалтерии и никто не будет штамповать одни, и те же справки по 10 раз за месяц, и копию трудовой-фирма большая, работы очень много и справки для банков последнее, что их интересует, если интересует вообще. В общем, чудо менеджер, сказал, что он сейчас как раз в том банке, куда мы приходили и он все выяснит, и разумеется свяжется с нами! Сегодня 23 августа менеджер не позвонил, завис походу, то ли над нашими документами, то ли вместе с нашей не менее причудливой девушкой "специалистом" банка, но факт на лицо: с 11 августа подана заявка, сейчас 23 и тишина. Сегодня мы ещё раз звонили на горячую линию, нам сказали, что заявка на рассмотрении и оказывается, есть заявки, на рассмотрение которых уходит 2-3 дня, а есть особенные, которые не имеют срока принятия решения! Я не знаю, под чем была эта девушка-оператор,расставляя данные приоритеты, учитывая сумму займа - 180 000 российских рублей. Вы понимаете?! ни миллион, ни два, ни шесть, ни на развитие бизнеса, покупку дома у моря или Бентли, а 180 000 российских рублей наличными. Сегодня 24 число и как Вы все понимаете, звонка так и нет… В общем, мой совет, если Вам срочно нужны деньги и дело не терпит отлагательств или не дай Бог ситуация, как у нас-ищите другой банк!!! все заявки до миллиона - одинаковы, просто некомпетентность сотрудников прикрывают абсолютно неразумными высказываниями, о разности заявок, тем самым, ставя под сомнение свою адекватность и адекватность банка в целом.

Приобретал в салоне Авантайм автомобиль Рено, на понравившуюся комплектацию не хватало наличных средств в размере чуть более 100 000 рублей, чтоб решить данную проблему обратился к кредитному инспектору, который находился в салоне банка. Сначала нам посоветовали купить машину по программе Renault Credit, через РН банк, но по непонятным нам причинам я получил отказ, хотя имею хорошую кредитную историю, с собой были справки 2 НДФЛ подтверждающие доход, также был предоставлен созаемщик. Отчаявшись, уже хотел забирать предоплату, которая составляла 75% стоимости машины. Тогда кредитный инспектор предложила мне подать заявки на кредит в другие банки, в числе которых оказался и ВТБ 24, который первый и одобрил мне кредит. В течение 2 часов специалист банка связался со мной для согласования кредита. Меня всё устроило. В удобное для меня время кредитный специалист подъехал в салон, где мы всё оформили, всё прошло быстро, четко, понятно и профессионально. Банк ВТБ 24 предоставил гарантийное письмо автосалону, что значительно ускорило выдачу авто. Обслуживанием и сервисом ВТБ 24 остался очень доволен. Семья пользовалась кредитными продуктами ВТБ 24, всегда качество и сервис были на высшем уровне. Также хочу сказать - огромное спасибо сотруднику банка Фокину Павлу за грамотное и квалифицированное обслуживание.

В марте 2015года, был размещен вклад на пол года со ставкой 13,25%, с автоматической пролонгацией не более 2х раз. Первый раз, проценты были начислены по договору, второй раз процент был уменьшен,в связи со сменой ставки рефинансирования, что объяснимо. Но потом, банк решил закрыть данный вариант вкладов и процент по вкладу был практически обнулен до 0,01%. Проинформировать об этом вкладчика (меня) банк не посчитал нужным, ссылаясь на то, что следить за своим вкладом нужно самостоятельно. Хотя остальная информация по вкладу приходила на электронную почту. Информация на сайте банка о данных изменениях также отсутствует. В результате, банк даже не сказав "спасибо" пол- года пользовался моими средствами, начислив мне за это 0,01% годовых.

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24.Получив уведомления по почте, в банкомате и мобильном приложении о предодобренном мне кредите на сумму 810 т.р, решил обратиться за получением кредита в отделение банка расположенное в г. Костомукша ул. Героев д. 2. Придя в банк, меня пригласили в первое окно, для оформления заявки на кредит. К сожалению ФИО сотрудника, я не запомнил. Сказал, что хочу оформить кредит по данному предложению на сумму 370 т.р. Про страховку я не сказал ни слова! Думал, что для начала мне предоставят примерные расчеты по срокам и сумме платежа, а потом я уже САМ решу, нуждаюсь я в доп продуктах или нет. После того как я ответил на интересующие ее вопросы она мне озвучила одобренную сумму в 411 т.р. Из которой 41 т.р страховка. На что я сказал, что в страховке не нуждаюсь, так как застрахован работодателем от всевозможных рисков. И получил ответ, что без страховки они кредит не выдают и я не смогу его получить. И мне либо отказываться от данного одобренного кредита и оформлять новый на общих условиях под более высокий процент, либо можно воспользоваться «альтернативным страхованием» сроком на один год и приобрести у них коробочные страховки. На лицо навязывание дополнительных услуг. Мол не хотите брать дорогую страховку, возьмите хоть что-нибудь. После моего отказа она сказала «до свидания» Придя домой и зайдя на сайт банка, увидел предложение под 17 процентов годовых. И решил, что если уж отказываться от уже одобренного кредита и не известно еще под какой процент бы мне одобрили кредит без страховки, то уж лучше взять большую сумму, но под меньший процент. 20.08.2016 года оставил заявку на данный кредит и стал ждать звонка. 22.08.2016 в 20:04 мне поступил звонок с номера +7(499)6529049. Девушка на конце провода спросила меня, актуальна ли еще моя заявка оставленная на сайте банка на сумму 405 т.р? Я сказал, что актуальна. На что она сказала, что у меня уже имеется одобренная заявка в банке. Я сказал, что меня не устраивают их условия о «добровольно принудительном» страховании. Поэтому я решил оставить новую заявку. Девушка сказала, что от страхования я могу отказаться, т.к оно является добровольным. И получить 370 т.р без страховки в 41 т.р. Можно при желании прослушать запись разговора с ней. Исходя из всего выше сказанного хотелось бы получить ответы на вопросы. Почему мне навязывают страховку в сумме 41 т.р, а при моем отказе от нее просят купить коробочный продукт? И говорят, что без страховки кредит я никак не смогу взять. И второй вопрос, смогу ли я отказаться от страховки, включенной в мой кредит без моего согласия на это. Я не просил сотрудника включать в договор какие-либо дополнительные услуги. Специалист занимается как мне кажется самоуправством. Прошу разобраться в данной ситуации и уведомить меня о ее решении. Спасибо.

19 августа попытался перевести деньги с карты Просвязьбанк на карту ВТБ24. Статус в банке отправителе - платеж отправлен. В ВТБ - платежа не было. Выждал 3 рабочих дня, написал заявку на розыск средств в ВТБ.По результатам розыска - сообщили, что для процессинга ВТБ критично в назначении платежа обязательно писать волшебную фразу: для зачисления на карту ХХХ... Ну, бывают ошибки в реквизитах, или требованиям правил банка - так отправьте средства обратно. Почему банк отправитель (и клиент вместе с ним) не знает причину исчезновения денег? Откуда этот зелененький статус - обработано и твердая уверенность сотрудников Промсвязьбанка, что все нормально?Интересно, что платежи из других банков (прим.Сбер) проходят отлично с автозаполнением полей формы отправки клиента-онлайн.

В прошлом году я взял потребительский кредит с опцией ежегодного понижения кредитной ставки на 1% в год при условии отсутствия просрочек по платежам. Прошел год моего бережного обслуживания кредита, уплачивал все заранее и в срок. СМСка о снижении ставки не приходит. Я позвонил в банк, на что мне ответили, что у меня данная опция не активирован, так как требуется застраховать кредит. А так как я брал кредит без фин. гарантий, то эта услуга не доступна. Менеджер банка, меня заверяла в том, что ежегодно моя ставка будет уменьшаться на 1 процент. В итоге при выдаче кредита, мне эту опцию не подключили, хотя страховку недвижимости и юридические услуги подсунули.Отвратительная компетенция сотрудников. Менеджеры работают за бонусы, от страховок и доп пакетов. Не советую пользоваться услугами этого банка. Ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами данного банка более.

Переведите кредиты в ВТБ24 по ставке 15% со 100-процентной гарантией одобрения. (с) написано на сайте ВТБ24.Ага щас! После той истории с потерей моей заявки на рефинансирование, которую мы потом долго и нудно снова заполняли с сотрудником банка по телефону, мне отказали в рефинансировании потребительского кредита в Райффайзене при наличии квартиры в собственности (даже двух квартир, вторую просто не стала озвучивать =)) ) и достаточного дохода (при условии рефинансирования выплата по кредиту составляла бы 25% в среднем от дохода), при этом на все условия для одобрения названные человеком на том конце провода я ответила утвердительно. В своей кредитной истории я уверена, все кредиты выплачивала всегда вовремя. но ВТБ24 это что-то. =)))) отказали без объяснения причин. я бы поняла еще если б конструктивную причину озвучили, а то чувствуешь себя после такой формулировки как тряпка, об которую ноги вытерли. Особенно когда заполнила все эти заявки, назвала все свои личные данные, паспортные, адреса, зарплату, а тебе - пшла вон без объяснения причин =)Очень неприятно и осадок остался. Я - хороший клиент, обязательства свои всегда выполняю, но в ВТБ ни ногой. Ни под дулом автомата. Лучше уж в Райффе переплачу, а вы держитесь там =)

Хочу выразить благодарность и признательность за эффективное сотрудничество коллективу дополнительного офиса "Площадь Калинина" в г. Новосибирске Филиала №5440 Банка ВТБ24 и в частности главному специалисту отдела кредитования малого бизнеса Плескач Наталье Николаевне и главному кредитному аналитику отдела малого бизнеса Терехову Александру Владимировичу! С 2015 года нами совместно велась трудная работа по получению проектного финансирования по программе "Стимул" для строительства в рамках федеральной программы "Жильё для российской семьи". В марте 2016 года, благодаря активной поддержке сотрудников допофиса и защите ими наших интересов наша компания, единственная в городе, сумела открыть кредитную линию по этой программе. И сейчас дом, возводимый на эти средства, уже выходит на завершающую стадию строительства. Сложность работы в рамках этой кредитной линии, связанная со взаимодействием с головным офисом банка в Москве, с ОАО "АИЖК", с очень объёмным документооборотом, преодолевается благодаря эффективной помощи Н. Н. Плескач, А. В. Терехова и их коллег. Все вопросы удаётся решать максимально оперативно, что позволяет не снижать темпы строительства в условиях короткого сибирского строительного сезона. Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами, и мы надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Захаров Сергей Анатольевич, заместитель директора по финансам строительной компании ООО "Антар"

В 2015 году 16 ноября я заключил с ОАО «Банк Москвы» кредитный договор № 00033/15/00554-15, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 882 000 рублей включая навязанная банком страхование жизни физических лиц на сумму 58 212 рублей сроком возврата до 16.11.2020 по ставке 22.9 % годовых. Оформлял П-в Эдуард Ф-вич. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. (В условиях участия в программе коллективного страхования Клиентов – физических лиц, являющихся заемщиками по кредиту Банк ВТБ (ПАО) [b][u]в п.1.2. [/u][/b] [b][u]Присоединение к программе страхования и выбор варианта страхования осуществляется заемщиком[/u][/b][b][u][b]потребительского кредита (Клиентом) добровольно и не влияет на решение Банка о предоставлении потребительского кредита и условия потребительского кредита. [/b][/u][/b][u]) [/u] Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в АО "СГ МСК". Стоимость страхования составила 58 212 рублей и была включена в сумму кредита. Наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ,услуг). Для досрочного погашения кредита по кредитному договору № 00033/15/00554-15 от 16.11.2015 мне было предложено заключить новый кредитный договор на сумму 657 000 руб. в рамках программы «МаксиКредит» с опять же навязанной специалистом Б-ко Екатериной С-вной дополнительной платной услугой - страхованием жизни на сумму 77263 рублей 20 копеек при действующем договоре страхования жизни на сумму 58 212 рублей. Мною была подано заявление-обращение клиента в отделение ОАО «Банк Москвы» по ул. Нагатинская д.1. 16.06.2016 о возврате денежных средств на сумму 77263 руб. 20 копеек. На сегодняшний день 23.08.2016 деньги не вернули. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. [b]В связи с выше изложенным, прошу [/b]ОАО «Банк Москвы»[b]: [/b]- возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования по первому договору страхования 58 212 рублей и 77263 руб. 20 копеек по второму договору страхования.

2 месяца назад пыталась оформить автокредит, но с получением одобрения от разных банков вышли сложности. Единственный банк, который пошел мне на встречу - это ВТБ 24, за что им огромная благодарность. Вместе с кредитом они предложили мне пакет Privilege, который полностью себя оправдывает. Помимо всех остальных прелестей этого пакета, у меня есть свой персональный менеджер Юркова Елена Игоревна, с которой очень приятно работать. Теперь посещение данного отделения банка для меня - это приятное времяпровождение за чашкой вкусного кофе в ожидании оперативного решения всех интересующих меня вопросов. Спасибо!