ВТБ24 предложил мне рефинансировать кредит под 17%; я согласилась. Попросила 267 000, чтобы закрыть кредит в другом банке. При оформлении упомянули страховку, но так эфемерно и ненавязчиво, что я обнаружила, КАК меня надурили, увидев, что теперь моя задолженность составляет уже не 267 000, а 320 000! Вот это помогли; спасибо!.. Обращения на сайт ВТБ24, в офис, на горячую линию утвердили меня в том, что я стала жертвой намеренного обмана: мне сообщили, что страховка невозвратна, даже если я верну сумму кредита сразу после взятия. И да, она абсолютно добровольна: я могу расторгнуть ее в любой момент, вот только взятой с моего счета немедленно после заключения договора кредитования страховой премии в размере 54000 мне никто не пересчитает и не вернет. Возникает вопрос – за что берется такая сумма, если клиент практически не пользовался кредитными средствами?.. Очень обидно, что вместо развития рынка услуг для клиентов ВТБ24 предпочел такую тактику, развивая все более тонкие тактики обмана потребителя.Юрист мне объяснил, что судебная практика по таким делам не на стороне потребителя по простой причине: чтобы скрыть условия выдачи кредита, содержащие наказуемое законом навязывание услуг потребителю, банки не дают на руки клиенту договор кредитования, где были бы четко прописаны условия взятия кредита. Его заменяют заявлением клиента о взятии кредита, в котором нет ни слова о страховке, а требование об обязательном страховании объявляют устно, на словах. В результате клиент подписывает 2 разных, юридически никак не связанных между собой договора – о кредитовании и страховке. При попытке вернуть страховую премию ему говорят: но Вас же никто не заставлял страховаться; страховка не является обязательным условием взятия кредита! Вы страховались сами, добровольно – так что извините!.. Очень напоминает народный рецепт кормежки кошки горчицей: не хочет есть? Намажь ей горчицей под хвостом; будет лизать с энтузиазмом и с песней!Вот так я стала жертвой банка из-за своей юридической неграмотности (выходит, банк строит свой бизнес на обмане некомпетентных потребителей?). Недостойное поведение для банка, занимающего место в пятерке крупнейших банков России! С банком ВТБ24 больше принципиально не имею никаких дел. Сделаю все,чтобы максимально быстро вернуть кредит и лишить банка процентов по нему; лучше переплачу другому банку.Бизнес, строящийся не на учете интересов потребителей, а на беспардонной наживе на них, недостоин уважения; извините. Вдвойне обидно, т.к. прежде я многократно была клиентом банка – и как зарплатный клиент, и кредитовалась, и ипотечные сделки оформляла, и страховку для выезда за рубеж брала. Погнавшись за моментальной прибылью, банк потерял клиента, и не одного: сделаю настолько активную антирекламу этому банку, насколько смогу. Если бы банк придерживался честных отношений со мной, заработал бы на мне гораздо больше. ВТБ24, давай, до свидания!

На своём сайте банк ВТБ 24 предлагает своим клиентам продукт - кредит "БЫСТРЫЙ", сумма кредита 100000 сроком на 12 месяцев с фиксированной ставкой 18% годовых. При моём обращении в банк с запросом на получение кредита на указанных условиях, банк в одностороннем порядке изменил  срок кредита на 13 месяцев и процентную ставку по кредиту, изменив  её в сторону увеличения. При этом, сотрудники банка заявили, что не обязаны комментировать действия банка. А в последствии и вовсе отказали в получении кредита.

14 числа в целях досрочного погашения кредита в банкомате по адресу: г.Волгоград, ул. Коммунистическая 19Д мною были внесены средства на кредитную карту. Банкомат их принял и выключился. По телефону была составлена и зарегистрирована претензия CR-2373928. 24 числа (через 4 дня после окончания грейс-периода) деньги всё таки зачислили. Причём дата платежа = 14-ое, обработано = 24-ое. Естесственно Банк начислил мне проценты за пользование кредитом -1 876.57 RUR, хотя во время заполнения претензии сотрудник уверял, что если платёж был в грейс-период проценты не начислят независимо от того, когда банкомат проинкассируют (до 30 рабочих дней) и найдут мои деньги.По телефону проблему решать не хотят :-( Мы с ребёнком на лето в деревне, надо ехать в город и разбираться в отделении... и это в 21-м веке.Прошу сотрудников банка разобраться в моей проблеме.

14 числа в целях досрочного погашения кредита в банкомате по адресу: г.Волгоград, ул. Коммунистическая 19Д мною были внесены средства на кредитную карту. Банкомат их принял и выключился. По телефону была составлена и зарегистрирована претензия CR-2373928. 24 числа (через 4 дня после окончания грейс-периода) деньги всё таки зачислили. Причём дата платежа = 14-ое, обработано = 24-ое. Естесственно Банк начислил мне проценты за пользование кредитом -1 876.57 RUR, хотя во время заполнения претензии сотрудник уверял, что если платёж был в грейс-период проценты не начислят независимо от того, когда банкомат проинкассируют (до 30 рабочих дней) и найдут мои деньги.По телефону проблему решать не хотят :-( Мы с ребёнком на лето в деревне, надо ехать в город и разбираться в отделении... и это в 21-м веке.Прошу сотрудников банка разобраться в моей проблеме.

Случилась неприятная ситуация.Описывать ее очень долго, так что просто скопирую текст из претензии, оставленной в банке:"На данный момент, я являюсь клиентом ВТБ24 и имею потребительский кредит наличными, который обслуживаю в срок. По текущему кредиту, установлена дата платежа, 17 число каждого месяца. В июне 2016 года, перед совершением очередного платежа, приехав к банкомату ВТБ24, я обнаружил, что у меня с собой, нет банковской карты привязанной к выше обозначенному кредиту (4714…..7781), но есть другая карта ВТБ24 (4272….3645), так же привязанная к счету, оформленному на мое имя в банке ВТБ24. Так как я являюсь вашим клиентом уже около 10 лет, то знаю, что по вашим правилам, в случае, если на счете списания привязанному к кредитной линии\кредиту, на дату очередного списания, недостаточно денежных средств, но средств в нужном объеме есть на любом другом счете, открытом на имя того же человека, вы списываете выше обозначенные средства в счет погашения кредита. Основываясь на этом, я не опасаясь каких бы то не было проблем, внес средства на карту 4272….3645 в объеме достаточном для погашения кредита. Данная ситуация имела место 16 июня 2016г.23 июня, я начал получать звонки от вашей службы безопасности, с требованием погасить просроченный платеж.Не понимая, о чем идет речь, я обратился в ваше отделение банка, на ул. Ленина д.64 в г. Калуга, и мне объяснили, что средства с моей карты 4272….3645, по какой то причине списаны небыли, и я автоматически просрочил дату очередного платежа.Сразу после этого разговора, я перевел сумму платежа с карты 4272….3645 на карту 4714…..7781 и написал заявление на закрытие карты 4272….3645.Не смотря на это, я продолжил получать звонки от вашей службы безопасности 23, 24 и 25 июня".Данное заявление было принято банком к рассмотрению 25 июня 2016г.Ждем результатов.

Здравствуйте, оформил ипотечный кредит в банке втб, филиал ОО "Рубцовскиц"! Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за отличное обслуживание, развернутые консультации! Очень удивило, что сотрудники действительно квалифицированные, что сейчас огромная редкость! Особое СПАСИБО хочу сказать Поляковой Александре, которая полностью сопровождала нашу сделку, действительно опытный и квалифицированный сотрудник! О банке остались только положительные впечатления!

Добрый день.Являюсь клиентом банка 2 года.Обслуживаюсь в г. Улан-Удэ.Специально подключил услугу ДО.  для мониторинга счетов. Все было хорошо до марта 2016. С конца марта в системе "телебанк" исчезли из видимости: с начала счет до востребования привязанный к кредиту, а затем и карта. Неоднократно звонил в службу поддержки банка, где получал ответ, что это сбой и пройдет или обратитесь в офис банка..В последний  раз в июне я получил ответ, что мои идентификационные данные не совпадают. (Странно два года совпадали, а сейчас нет) и что обязательно надо обратится в офис банка. Я объяснил сотруднику, что нахожусь от офиса обслуживания на расстоянии 6000 км, а от ближайшего офиса ВТБ 24 на расстоянии  300 км. На что получил ответ ничем помочь не могут обратитесь в офис.Позвонил в свой офис, объяснил ситуацию, сотрудник по обслуживанию вообще не стал разговаривать, сославшись на внутреннею инструкцию.Я понимаю, что у Банка очень много клиентов. и очень жаль, что один клиент теряется в этой массе. И вроде бы хочешь быть с Банком .... а вроде уже нет. Держат только кредиты. Услуга очень помогала своевременно перечислять средства для погашения. Посмотрим, что будет если допущу просрочку... может быстро идентифицируют не смотря на внутренние инструкции?

Пользовалась з/п проектом с картой ВТБ 24. Давно уволилась из организации, но карту решила оставить "на всякий случай" с нулевым балансом. Как оказалось, услуга смс оповещения благополучно была отключена в день увольнения. Да и зачем она мне, если пока не пользуюсь картой, решила я...Через полгода выяснилось, что кто-то успел воспользоваться моей картой и снять 60у.е. Карта ушла в технический овердрафт - еще одна новость! Плюс уже стали набегать пени..., как мне сказали в службе поддержки.Пришла в банк, выяснять... Операция была совершена в США, явно не мной и реально 6 месяцев назад(!) Написала заявление, принесла заграничный паспорт с отметками о пресечении границ - отказали в выплате. Вспомнила, что у этого проекта был личный куратор в банке, нашла контакт, пришла на встречу, составили новое заявление на возврат денег - снова отказали в выплате. Приуныв, все оплатила и мысленно распрощалась...Если бы не отзывчивый сотрудник банка Анна. Она меня попросила прийти в третий раз, еще раз написать заявление. Через 2 недели перезвонили с положительным решением по моему вопросу! Приятно, когда в жизни встречаются неравнодушные люди!Спасибо огромное ей и банку ВТБ 24.

Банк ВТБ 24 ограничивает клиентов в возможности частично досрочного погашения ипотечного кредита в платежный период первого срока погашения. А именно, в моем случае, этот период составляет 8 дней в июне месяце, в течение которых банк отказывается принимать заявление на частично досрочное погашение ипотечного кредита. Что для меня – ухудшение финансового состояния, так как проценты начисляются с остатка долга, а долг уменьшить мне не дают.Пытаюсь как можно скорее погасить ипотечный кредит, чтобы уменьшить сумму переплаты. В моем договоре написано, что платежный период с 21 по 28 число каждого месяца, но ни слова о невозможности его частично досрочного погашения в этот период в договоре нет. Я обратился в Банк ВТБ 24 с целью сделать частично досрочное погашение ипотечного кредита, на что получил отказ в устной форме. Никаких документов на этот счет мне не выдали, сослались на регламент банка, который, как сказали представители банка, есть на сайте, в котором, указано, что в этот период вносить частично досрочное погашение нельзя. Другими словами ограничили мои права. Я, захотел погасить часть долга, но мне не разрешили это сделать, тем не менее, в течение этого периода банк продолжает начислять проценты на остаток долга.

14.06.2016 со мной был заключён кредитный договор в ДО" Семёновский" ВТБ 24, специалист банка Щ-ва Виктория В-вна, заявила, что без оформления дополнительных продуктов страхования: Программа "Лайф+", "Отличная поликлиника" и "Управляй здоровьем" Кредит мне не дадут. Сейчас я уже понимаю, что это обман чистой воды, но тогда деваться было некуда. После оформления документов, Виктория сообщила, что день в день сами деньги я получить не смогу, так как для этого необходимо оформить карту, которая будет привязана к кредитному договору, срок изготовления 5 рабочих дней. 16.06.2016 я обратилась в ВТБ Страхование и выяснила, что от 2-х страховок я могу отказаться, далее обратилась к Виктории Щ-вой по поводу карты и документов для возврата страховок, после неприятной беседы и повышенного тона в мой адрес, мне выдали документы и самое важное деньги, но карта моя все ещё изготавливается! 22.06.16 я вновь обратилась в банк, но уже к другому сотруднику, выяснилось, что эта неименная карта, которая была выдана мне ещё при оформлении ВТБ-онлайн. И после этого у меня вопрос, что за сотрудник такой Щ-ова Виктория, которая превратила моё обращение в ВТБ 24 сущим адом!

Обращение с жалобой было зарегистрировано 04.06.2016 под номером CR-2362723. Прошло 15 рабочих дней, до сих пор нет никакой информации. Объясните, почему затягивается рассмотрение? Какой отдел этим занимается и кто несет ответственность?

24.06.16 в 15:07 обратилась в офис Звездный с целью оплаты ипотечного кредита, закладной АИЖК, которая перешла на обслуживание в ВТБ24.  Результат отрицательный, потеря 40 мин. времени. Сотрудник не смог совершить данную операцию, сославшись на технический сбой.  В 15:43 совершен звонок на горячую линию с целью узнать сроки окончания сбоя. Результат отрицательный: никто из 2х беседовавших сотрудников не смог дать ответ. Единственный приведенный аргумент сотрудника ГЛ: "Ну, сбои же всегда бывают", на мой взгляд звучит неубедительно, потому как закладная на обслуживание передана в марте 2016 г., что свидетельствует о взятых на себя обязательствах и качественном исполнении.  Оцениваю работу банка в целом (как отдельного офиса, так и ГЛ) отрицательно, т.к. отсутствие профессионализма для банка ТОП-5 недопустимо. Оценка работы сотрудников - также отрицательная, т.к. никто из беседующих не предложил никаких способов решения ситуации и не соизволил принести извинений. [b]24.06.2016 17:12 [/b] 06.06.2016 я получила зарплатную карту ВТБ24. 25.06.2016 - плановая дата получения денежных средств (аванс). т.к. 25.06.2016 приходится на выходной день, то денежные средства выплачиваются работодателем предыдущим рабочим днем, т.е. 24.06.2016. Денежные средства не поступили. При обслуживании в другом банке подобных ситуаций не происходило никогда и денежные средства выплачивались своевременно в установленные даты. Прошу пояснить причину, по которой ВТБ24, взявший на обслуживание зарплатный проект в первый месяц, оставил людей без заслуженного материального вознаграждения.

24.06.16 в 15:07 обратилась в офис Звездный с целью оплаты ипотечного кредита, закладной АИЖК, которая перешла на обслуживание в ВТБ24. Результат отрицательный, потеря 40 мин. времени. Сотрудник не смог совершить данную операцию, сославшись на технический сбой. В 15:43 совершен звонок на горячую линию с целью узнать сроки окончания сбоя. Результат отрицательный: никто из 2х беседовавших сотрудников не смог дать ответ. Единственный приведенный аргумент сотрудника ГЛ: "Ну, сбои же всегда бывают", на мой взгляд звучит неубедительно, потому как закладная на обслуживание передана в марте 2016 г., что свидетельствует о взятых на себя обязательствах и качественном исполнении. Оцениваю работу банка в целом (как отдельного офиса, так и ГЛ) отрицательно, т.к. отсутствие профессионализма для банка ТОП-5 недопустимо.Оценка работы сотрудников - также отрицательная, т.к. никто из беседующих не предложил никаких способов решения ситуации и не соизволил принести извинений.24.06.2016 17:12 06.06.2016 я получила зарплатную карту ВТБ24. 25.06.2016 - плановая дата получения денежных средств (аванс). т.к. 25.06.2016 приходится на выходной день, то денежные средства выплачиваются работодателем предыдущим рабочим днем, т.е. 24.06.2016.Денежные средства не поступили. При обслуживании в другом банке подобных ситуаций не происходило никогда и денежные средства выплачивались своевременно в установленные даты.Прошу пояснить причину, по которой ВТБ24, взявший на обслуживание зарплатный проект в первый месяц, оставил людей без заслуженного материального вознаграждения.

Добрый день. Перед уходом в армию получил административный штраф в размере 2500. Т.к. в армии ходить по отделениям не было возможности в связи с отсутствием увалов. карту заблокировали судебные приставы. Само собой все деньги на карте и погасить штраф, кроме как с нее, нет возможности. Ездил к приставам, они требуют узнать фамилию, кто именно заблокировал карту, в отделении втб фамилию не дают. Что делать? Даже на работу устроиться нет возможности, потому что надо продлить мед книжку, а это тоже стоит денег, а они на карте. Как забрать свои деньги и как может человек после армии, отдав долг родине, оставаться без копейки собственных денег!? Оплатить штраф согласен и собирался сам оплатить его с карты как приду на дембель.

Доброе времени суток! Имела счастье сегодня общаться с горячей линией по телефону и с оператором через интернет-банк ВТБ Банка Москвы по простому вопросу, где можно забрать готовую дополнительную карту… Ситуация такова, подавала заявление на открытие допкарты (для мамы) 10. 06. 16 в отделении на Ленинском (СПб), при подаче была предупреждена, что после того, как придет смс о готовности карты, то забрать её можно будет в этом отделении только в пятницу, т. к. доставка только в этот день, либо сразу после смс в центральном офисе на Лиговском (СПб). Сегодня, 24.06 пятница, я пыталась выяснить, где на данный момент моя карта, куда ехать. Ответ ГЛ - Ваша карта не выпущена, обращайтесь в отделение, я пыталась уточнить, а кто тогда прислал смс о готовности? Ответ один - идите в отделение и разбирайтесь. Тот же ответ получила в интернет-банке от оператора Анастасии, только еще с ПРЕДПОЛОЖЕНИЕМ, что смс было выслано ошибочно (!!!) и тоже обращайтесь в отделение. В общем, сервис по услугам "на высшем уровне" и никто даже не пытался в чем-то разобраться, а предположение об ошибочном смс о готовности карты, это вообще за гранью. Я сама нашла номер телефона ДО на Ленинском, и уточнила у специалиста (Евгении) на месте, что с моей картой и получила полный ответ-карта выпущена и находится на Лиговском. Спасибо, что на местах работают люди, которые смотрят в программу и понимают что там написано. И совершенно не понятно, почему операторы, проверив все мои данные, этого сделать не могли, и просто футболили клиента, предлагая прийти в офис (а ехать маме нужно из-за города), а потом кататься по городу, по прихоти данных сотрудников. Да и контактов самого отделения они не дают и не переключают. Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!

Доброе времени суток!Имела счастье сегодня общаться с горячей линией по телефону и с оператором через интернет-банк ВТБ Банка Москвы по простому вопросу, где можно забрать готовую дополнительную карту…Ситуация такова, подавала заявление на открытие допкарты (для мамы) 10. 06. 16 в отделении на Ленинском (СПб), при подаче была предупреждена, что после того, как придет смс о готовности карты, то забрать её можно будет в этом отделении только в пятницу, т. к. доставка только в этот день, либо сразу после смс в центральном офисе на Лиговском (СПб). Сегодня, 24.06 пятница, я пыталась выяснить, где на данный момент моя карта, куда ехать. Ответ ГЛ - Ваша карта не выпущена, обращайтесь в отделение, я пыталась уточнить, а кто тогда прислал смс о готовности? Ответ один - идите в отделение и разбирайтесь. Тот же ответ получила в интернет-банке от оператора Анастасии, только еще с ПРЕДПОЛОЖЕНИЕМ, что смс было выслано ошибочно (!!!) и тоже обращайтесь в отделение. В общем, сервис по услугам "на высшем уровне" и никто даже не пытался в чем-то разобраться, а предположение об ошибочном смс о готовности карты, это вообще за гранью. Я сама нашла номер телефона ДО на Ленинском, и уточнила у специалиста (Евгении) на месте, что с моей картой и получила полный ответ-карта выпущена и находится на Лиговском. Спасибо, что на местах работают люди, которые смотрят в программу и понимают что там написано. И совершенно не понятно, почему операторы, проверив все мои данные, этого сделать не могли, и просто футболили клиента, предлагая прийти в офис (а ехать маме нужно из-за города), а потом кататься по городу, по прихоти данных сотрудников. Да и контактов самого отделения они не дают и не переключают. Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка, очень нехилым! Открывала свой вклад в городе Ногинске, Московской области. Имею два карты привязанных каждая к своему вкладу. Недавно я была вынуждена срочно уехать в другой город на неопределенное количество времени. За время моего пребывания в этом городе вклады закончились. Позвонила на горячую линию узнать данные для входа в интернет банк или хотя бы номер моего счета! Каждый из 4 "специалистов" выслушивал проблему и переключал меня снова и снова на другого "специалиста". Так вот, ни номер счета, ни номер карты мне называть отказались, даже стандартные реквизиты, которые банк обязан предоставлять, в том числе, по горячей линии! В итоге посоветовали обратиться в отделение в Ногинске, ну, конечно, я поеду туда за 1000 км! При этом я продиктовала и кодовое слово и паспортные данные, но никакой абсолютно информации мне не дали о моих картах и счетах! Уважаемый Банк Москвы ВТБ клиент не всегда имеет доступ к отделению, где открывали свои каты и вклады, для того наверное и нужен интернет банк? Когда человек в отьезде он может дистанционно проводить нужные операции со счетом. Я требую разобраться с данным вопросом и предоставить мне данные о моих счетах! P.S. Попросила соединить меня хотя бы с моим отделением, на что мне сказали, что телефона там нет. "Шикарный банк"!

Добрый день!Являюсь вкладчиком банка, очень нехилым! Открывала свой вклад в городе Ногинске, Московской области. Имею два карты привязанных каждая к своему вкладу. Недавно я была вынуждена срочно уехать в другой город на неопределенное количество времени. За время моего пребывания в этом городе вклады закончились. Позвонила на горячую линию узнать данные для входа в интернет банк или хотя бы номер моего счета! Каждый из 4 "специалистов" выслушивал проблему и переключал меня снова и снова на другого "специалиста". Так вот, ни номер счета, ни номер карты мне называть отказались, даже стандартные реквизиты, которые банк обязан предоставлять, в том числе, по горячей линии!В итоге посоветовали обратиться в отделение в Ногинске, ну, конечно, я поеду туда за 1000 км! При этом я продиктовала и кодовое слово и паспортные данные, но никакой абсолютно информации мне не дали о моих картах и счетах!Уважаемый Банк Москвы ВТБ клиент не всегда имеет доступ к отделению, где открывали свои каты и вклады, для того наверное и нужен интернет банк? Когда человек в отьезде он может дистанционно проводить нужные операции со счетом. Я требую разобраться с данным вопросом и предоставить мне данные о моих счетах!P.S. Попросила соединить меня хотя бы с моим отделением, на что мне сказали, что телефона там нет. "Шикарный банк"!

Добрый день!Являюсь вкладчиком банка, очень нехилым! Открывала свой вклад в городе Ногинске, Московской области. Имею два карты привязанных каждая к своему вкладу. Недавно я была вынуждена срочно уехать в другой город на неопределенное количество времени. За время моего пребывания в этом городе вклады закончились. Позвонила на горячую линию узнать данные для входа в интернет банк или хотя бы номер моего счета! Каждый из 4 "специалистов" выслушивал проблему и переключал меня снова и снова на другого "специалиста". Так вот, ни номер счета, ни номер карты мне называть отказались, даже стандартные реквизиты, которые банк обязан предоставлять, в том числе, по горячей линии!В итоге посоветовали обратиться в отделение в Ногинске, ну, конечно, я поеду туда за 1000 км! При этом я продиктовала и кодовое слово и паспортные данные, но никакой абсолютно информации мне не дали о моих картах и счетах!Уважаемый Банк Москвы ВТБ клиент не всегда имеет доступ к отделению, где открывали свои каты и вклады, для того наверное и нужен интернет банк? Когда человек в отьезде он может дистанционно проводить нужные операции со счетом. Я требую разобраться с данным вопросом и предоставить мне данные о моих счетах!P.S. Попросила соединить меня хотя бы с моим отделением, на что мне сказали, что телефона там нет. "Шикарный банк"!

Работаю главным бухгалтером с 1993 года. За все время работы хуже банка не встречала, отношение к клиентам, как скоту! Полностью отрезаны телефоны ничего нельзя узнать. В почте клиент-банка на письма или не отвечают или отписки, в которых нет информации, на вопросы не отвечают. Клиент-банк "висит" 80% рабочего времени, во время работы выкидывает из банк-клиента с сообщением: "Ваше время работы истекло"На технические проблемы ответ вообще потрясающий: опишите  подробно, сделайте Принт Скрины наших ошибок вышлите нам и в течение 5 дней мы рассмотрим! Хуже банка я не знаю, хотя одновременно работаю в онлайн системах других банков.Я главный бухгалтер юр. лица, в  ВТБ24 вынуждены были перейти в связи тем, что была отобрана лицензия у банка, с которым работали ранее, выбирали " государственные", чтобы больше не терять деньги. По отзывам на тот момент, 2014г,  ВТБ24 был  вполне приличным банком, но после того, как большое количество клиентов перешли из банков с отобранной лицензией, банк превратился в худший. Сейчас переходим в Сбербанк.