Хочется от души поблагодарить за качественную работу и внимательное отношение к клиентам банка Дегтяреву Юлию Александровну  (филиал Северный). Очень внимательный,чуткий и граммотный менеджер. Я много лет являюсь vip клиентом банка и аболютно довольна работой филиала во главе с Авдеевой Светланой Петровной. Молодцы! Омельченко Галина Анатольевна

Здравствуйте. Хотела бы написать отзыв о банке ВТБ 24, и о их хамском отношении к их клиентам и не клиентам этого банка во все! Начну с самого начала, пишу вам, так как банк Втб меня игнорирует, писала неоднократно жалобы, но ничего не изменилось! Мой молодой человек, теперь уже муж, взял кредит в данном банке, я о кредите узнала уже после того, как мы зарегистрировали брак, он является зарплатником ВТБ 24, так как у воинской части, в которой он подписал контракт заключён с этим банком зарплатных проект. Кредит был взят в январе 2015 года, муж исправно платил данный кредит, я работала, денег хватало, но спустя некоторое время после свадьбы мне пришлось уйти с работы по состоянию здоровья, муж стал зарабатывать один и возможности оплачивать кредит не было. Мы звонили и ходили в Втб, просили сделать отсрочку платежа или рефинансирование, на что нас грубо говоря посылали. По возможности мы вносили часть денег, которая оставалась, но это было не всегда, так как у нас маленький ребёнок и ему тоже хочется кушать! Втб все устраивало, никто не звонил, не угрожал, но вот в январе этого года начался ужас: нам начали звонить сотрудники этого банка с угрозами и требовать деньги, муж военный и часто не бывает дома, мне становилось страшно за себя и сына. После написания жалобы на фламп о данном банке, на месяц этот ужас закончился, но не тут то было, я прекрасно понимаю, что банк хочет вернуть свои деньги, но можно же выбрать лояльные пути, не опускаться до угроз и тд. И вот в феврале мужу приходит зарплата на карту ВТБ, мы идём снимать зарплату, и договариваемся с арендодалетелем встретиться возле Втб на Калинина для передачи денег за жильё (забыла сказать, квартира у нас съёмная, так как муж с Волгограда, а я с области, снимаем её за 20 000), но вот мы подошли у банкомата вставили карту и денег он нам не дал. Позвонили на горячую линию банка, там нас перенаправляли между сотрудниками и никто не мог объяснить блокировку карты, ну так вот, утром следующего дня пошли в Втб, чтобы снять хотя бы со счета деньги, так как надо платить за жильё. Нас отправили в отдел по работе с просроченной задолженностью. Приехали мы туда, нам нужен был Александр, нашли его, он сказал следующие: а что вы хотели ?! Вы не платите, значит и своих денег не получите, хотите зарплату получить ложите на кредит 10 000, и я вам её разблокирую. Мы пояснили, что у нас нет денег вообще. Нам сказали: где хотите, там берите, ваши проблемы, как найдёте и положите, позвоните мне, дал свой номер, я её разблокирую. Мы залезли в долги, нашли сумму, что он сказал, пополнили карту, и в итоге на руки подучили 23 000. Из них 10 надо отдать было тому, у кого заняли и 20000 за квартиру - как быть?! А жить на что?! Хорошо, что человек, который занял, разрешил отдать позже, и мы уплатили за квартиру. Мы снова писали в Втб, просили что-то с этим сделать, но нас игнорили. Так продолжается до сих пор, квартиру мы поменяли и сняли комнату в общаге, но денег все равно нет, так как банк блокирует каждый месяц карту зарплатную, и как выяснилось сумма долга растёт с каждым месяцем, а те 10 тысяч, что мы отдаём каждый месяц, никуда не идут. Продолжают звонить их сотрудники, крыть матом и угрожать, причём самое интересное, звонят они не моему мужу, а мне, с какой такой радости только интересно!? Писала я по этому поводу так же в Втб, ведь я не являюсь клиентом данного банка, на что обещали разобраться, только ни чего с места не сдвинулось, долги растут, сотрудники как звонили с угрозами, поливали грязью так и звонят! Сегодня вообще звонил какой-то парень, я взяла трубку услышала, что банк Втб и сказала звоните мужу у него есть свой телефон, и сбросила, через секунду этот же парень перезвонил уже видать со своего номера и начал [угрожать]! Надеюсь, вы нам поможете в решении этого вопроса

Здравствуйте. Хотела бы написать отзыв о банке ВТБ 24, и о их хамском отношении к их клиентам и не клиентам этого банка во все! Начну с самого начала, пишу вам, так как банк Втб меня игнорирует, писала неоднократно жалобы, но ничего не изменилось! Мой молодой человек, теперь уже муж, взял кредит в данном банке, я о кредите узнала уже после того, как мы зарегистрировали брак, он является зарплатником ВТБ 24, так как у воинской части, в которой он подписал контракт заключён с этим банком зарплатных проект. Кредит был взят в январе 2015 года, муж исправно платил данный кредит, я работала, денег хватало, но спустя некоторое время после свадьбы мне пришлось уйти с работы по состоянию здоровья, муж стал зарабатывать один и возможности оплачивать кредит не было. Мы звонили и ходили в Втб, просили сделать отсрочку платежа или рефинансирование, на что нас грубо говоря посылали. По возможности мы вносили часть денег, которая оставалась, но это было не всегда, так как у нас маленький ребёнок и ему тоже хочется кушать! Втб все устраивало, никто не звонил, не угрожал, но вот в январе этого года начался ужас: нам начали звонить сотрудники этого банка с угрозами и требовать деньги, муж военный и часто не бывает дома, мне становилось страшно за себя и сына. После написания жалобы на фламп о данном банке, на месяц этот ужас закончился, но не тут то было, я прекрасно понимаю, что банк хочет вернуть свои деньги, но можно же выбрать лояльные пути, не опускаться до угроз и тд. И вот в феврале мужу приходит зарплата на карту ВТБ, мы идём снимать зарплату, и договариваемся с арендодалетелем встретиться возле Втб на Калинина для передачи денег за жильё (забыла сказать, квартира у нас съёмная, так как муж с Волгограда, а я с области, снимаем её за 20 000), но вот мы подошли у банкомата вставили карту и денег он нам не дал. Позвонили на горячую линию банка, там нас перенаправляли между сотрудниками и никто не мог объяснить блокировку карты, ну так вот, утром следующего дня пошли в Втб, чтобы снять хотя бы со счета деньги, так как надо платить за жильё. Нас отправили в отдел по работе с просроченной задолженностью. Приехали мы туда, нам нужен был Александр, нашли его, он сказал следующие: а что вы хотели ?! Вы не платите, значит и своих денег не получите, хотите зарплату получить ложите на кредит 10 000, и я вам её разблокирую. Мы пояснили, что у нас нет денег вообще. Нам сказали: где хотите, там берите, ваши проблемы, как найдёте и положите, позвоните мне, дал свой номер, я её разблокирую. Мы залезли в долги, нашли сумму, что он сказал, пополнили карту, и в итоге на руки подучили 23 000. Из них 10 надо отдать было тому, у кого заняли и 20000 за квартиру - как быть?! А жить на что?! Хорошо, что человек, который занял, разрешил отдать позже, и мы уплатили за квартиру. Мы снова писали в Втб, просили что-то с этим сделать, но нас игнорили. Так продолжается до сих пор, квартиру мы поменяли и сняли комнату в общаге, но денег все равно нет, так как банк блокирует каждый месяц карту зарплатную, и как выяснилось сумма долга растёт с каждым месяцем, а те 10 тысяч, что мы отдаём каждый месяц, никуда не идут. Продолжают звонить их сотрудники, крыть матом и угрожать, причём самое интересное, звонят они не моему мужу, а мне, с какой такой радости только интересно!? Писала я по этому поводу так же в Втб, ведь я не являюсь клиентом данного банка, на что обещали разобраться, только ни чего с места не сдвинулось, долги растут, сотрудники как звонили с угрозами, поливали грязью так и звонят! Сегодня вообще звонил какой-то парень, я взяла трубку услышала, что банк Втб и сказала звоните мужу у него есть свой телефон, и сбросила, через секунду этот же парень перезвонил уже видать со своего номера и начал [угрожать]! Надеюсь, вы нам поможете в решении этого вопроса

Здравствуйте. Хотела бы написать отзыв о банке ВТБ 24, и о их хамском отношении к их клиентам и не клиентам этого банка во все! Начну с самого начала, пишу вам, так как банк Втб меня игнорирует, писала неоднократно жалобы, но ничего не изменилось! Мой молодой человек, теперь уже муж, взял кредит в данном банке, я о кредите узнала уже после того, как мы зарегистрировали брак, он является зарплатником ВТБ 24, так как у воинской части, в которой он подписал контракт заключён с этим банком зарплатных проект. Кредит был взят в январе 2015 года, муж исправно платил данный кредит, я работала, денег хватало, но спустя некоторое время после свадьбы мне пришлось уйти с работы по состоянию здоровья, муж стал зарабатывать один и возможности оплачивать кредит не было. Мы звонили и ходили в Втб, просили сделать отсрочку платежа или рефинансирование, на что нас грубо говоря посылали. По возможности мы вносили часть денег, которая оставалась, но это было не всегда, так как у нас маленький ребёнок и ему тоже хочется кушать! Втб все устраивало, никто не звонил, не угрожал, но вот в январе этого года начался ужас: нам начали звонить сотрудники этого банка с угрозами и требовать деньги, муж военный и часто не бывает дома, мне становилось страшно за себя и сына. После написания жалобы на фламп о данном банке, на месяц этот ужас закончился, но не тут то было, я прекрасно понимаю, что банк хочет вернуть свои деньги, но можно же выбрать лояльные пути, не опускаться до угроз и тд. И вот в феврале мужу приходит зарплата на карту ВТБ, мы идём снимать зарплату, и договариваемся с арендодалетелем встретиться возле Втб на Калинина для передачи денег за жильё (забыла сказать, квартира у нас съёмная, так как муж с Волгограда, а я с области, снимаем её за 20 000), но вот мы подошли у банкомата вставили карту и денег он нам не дал. Позвонили на горячую линию банка, там нас перенаправляли между сотрудниками и никто не мог объяснить блокировку карты, ну так вот, утром следующего дня пошли в Втб, чтобы снять хотя бы со счета деньги, так как надо платить за жильё. Нас отправили в отдел по работе с просроченной задолженностью. Приехали мы туда, нам нужен был Александр, нашли его, он сказал следующие: а что вы хотели ?! Вы не платите, значит и своих денег не получите, хотите зарплату получить ложите на кредит 10 000, и я вам её разблокирую. Мы пояснили, что у нас нет денег вообще. Нам сказали: где хотите, там берите, ваши проблемы, как найдёте и положите, позвоните мне, дал свой номер, я её разблокирую. Мы залезли в долги, нашли сумму, что он сказал, пополнили карту, и в итоге на руки подучили 23 000. Из них 10 надо отдать было тому, у кого заняли и 20000 за квартиру - как быть?! А жить на что?! Хорошо, что человек, который занял, разрешил отдать позже, и мы уплатили за квартиру. Мы снова писали в Втб, просили что-то с этим сделать, но нас игнорили. Так продолжается до сих пор, квартиру мы поменяли и сняли комнату в общаге, но денег все равно нет, так как банк блокирует каждый месяц карту зарплатную, и как выяснилось сумма долга растёт с каждым месяцем, а те 10 тысяч, что мы отдаём каждый месяц, никуда не идут. Продолжают звонить их сотрудники, крыть матом и угрожать, причём самое интересное, звонят они не моему мужу, а мне, с какой такой радости только интересно!? Писала я по этому поводу так же в Втб, ведь я не являюсь клиентом данного банка, на что обещали разобраться, только ни чего с места не сдвинулось, долги растут, сотрудники как звонили с угрозами, поливали грязью так и звонят! Сегодня вообще звонил какой-то парень, я взяла трубку услышала, что банк Втб и сказала звоните мужу у него есть свой телефон, и сбросила, через секунду этот же парень перезвонил уже видать со своего номера и начал [угрожать]! Надеюсь, вы нам поможете в решении этого вопроса

15.06.16 г., обратилась в банк, чтобы решить возникшую проблему с платежом по ипотеке. Предварительно позвонила по номерам телефонов отделения банка, чтобы узнать, когда я могу подъехать в банк. Звонила неоднократно, трубку никто не поднял, а так как вопрос надо было решать срочно, поехала в банк (сама я с города Узловая). Приехав, взяла талон и меня пригласили к 15 окну. Там меня обслуживала девушка, Р-ина Кира Н-вна (должность - Ведущий менеджер ГПИП отдела ипотечного кредитования!), объяснив ей ситуацию, мне сказали, что начальника отдела нет на месте, она будет через два часа, и проблему мою решить без начальника (ведущий-то менеджер!) не может. Предложив поехать домой, не решив НИЧЕГО! На вопрос, почему не поднимается трубка на телефонах, для того, чтобы уточнить, когда мне можно было подъехать, сказали, что телефон многоканальный и ответить они не имеют возможности. Я попросила бумагу, чтобы написать жалобу, на вопрос, есть ли у них пример как писать жалобу и на кого, ответила: "Пишите в произвольной форме". К этому времени появился начальник отдела ипотечного кредитования, Ш-ва О.А. Скажу сразу, как выяснилось потом, когда я покинула отделение банка, виноваты в проблеме все-таки были работники Новомосковского отделения ВТБ-24, но со мной разговаривали, будто бы я виновата во всем, экономический и жилищный отделы предприятия (ипотека с железнодорожным финансированием), НО! только не они! Пока я писала жалобу, мне сказали уйти из того окошка, куда я пробила талон, а то им работать надо (т.е. не решив ничего со мной) на что я отказалась, пока не решат мою проблему, я отсюда не уйду (для меня проблема в ошибке на 10000 рублей), на мой отказ пригрозили позвать охрану и вызвать милицию! Дальше, по словам Ш-вой О.А. (это она говорила по телефону на моем предприятии в отделе кадров г. Тула, и жилищном г. Москва) я - неуравновешеннная беременная женщина, у меня бушуют гормоны, я треплю нервы ее работникам, я хамка, нахалка, пришла тут и ору на всех, я должна называть ее только по имени отчеству, т.к. она старше меня (хотя я ни разу не назвала никого на ТЫ, обращалась к ней девушка, ей видимо это не понравилось). Соответственно, весь разговор на повышенных тонах, между собой пересмеивались надо мной (якобы из-за моего поведения), а я еще и нахалка! Я в первый раз в жизни сталкиваюсь с таким отношением! Также сказала, что в отделении банка есть камеры, что их посмотрят, как я себя вела, а я очень даже рада их посмотреть, как я себя вела и как они себя вели, надеюсь они со звуком, чтобы еще и послушать. И чтобы начальники повыше, послушали как их работники разговаривают с клиентами. В итоге довели меня (я нахожусь в положении), пришлось принимать успокоительное :(

Нужен был кредит примерно 500000 т.р. Обратился в банк примерно в феврале - отказали. В апреле на электронку, сотовый телефон и даже позвонила девушка-оператор - сообщения о уже одобренном для меня банком кредите до 522000 т.р., предъявите только паспорт. К этому времени брать кредит уже я сомневался, думал - вытяну сам этот затянувшийся ремонт. Но жена уже воет от бардака (ремонт), а еще девушка-оператор опять позвонила... Решился. Но думаю, попробую без страховки (ранее брал у них почти 200000 без страховки - дали), дадут - так дадут, нет - значит нет! Приехал 27.05.16 (врооде не ошибаюсь) в офис по ул. Ставропольская, 214, взял корешок (Н029), жду. А в офисе суета, парень на рецепшене меня садит не по номерку к свободному менеджеру, ну типа чтобы быстрее было. Ага, сейчас, компьютер столько перезагружался, что моя очередь подошла идти ко второму окошку. :) Меня это впрочем не напрягало, так как приехал в выходной день. Кредитный сотрудник взял паспорт, задал несколько вопросов, почему хотите без страховки и т.д. и т.п., отдал паспорт и сказал ожидайте, в течении 3 дней позвонят или СМСка придет. Ага. Жду. 15.06.2016... Неужели тяжело проинформировать ДА или НЕТ?!

В очередной раз с ужасом обнаруживаем, что ВТБ24 отличается от нормальных банков, в которых уже давно налажено информирование клиентов об окончании срока действия сертификатов или ключей всеми возможными способами.Сегодня при входе в ЛК bco.vtb24.ru коллеги из бухгалтерии не смогли подписать документы.Сообщение об ошибке не возникало, не появлялось ничего. Просто не подписывались и всё.После звонка в ТехПоддержку выяснилось, что срок действия цифровой подписи закончился. Уведомлений об окончании или приближении даты окончания НЕ БЫЛО. Ни по SMS, ни по E-mail. Никак. В итоге люди не смогли получить ЗП на карты. В др. банках уведомления такого рода по-умолчанию. Клиенты, будьте внимательнее при выборе Банка.Без уважения к ВТБ24.

В очередной раз с ужасом обнаруживаем, что ВТБ24 отличается от нормальных банков, в которых уже давно налажено информирование клиентов об окончании срока действия сертификатов или ключей всеми возможными способами.Сегодня при входе в ЛК bco.vtb24.ru коллеги из бухгалтерии не смогли подписать документы.Сообщение об ошибке не возникало, не появлялось ничего. Просто не подписывались и всё.После звонка в ТехПоддержку выяснилось, что срок действия цифровой подписи закончился. Уведомлений об окончании или приближении даты окончания НЕ БЫЛО. Ни по SMS, ни по E-mail. Никак. В итоге люди не смогли получить ЗП на карты. В др. банках уведомления такого рода по-умолчанию. Клиенты, будьте внимательнее при выборе Банка.Без уважения к ВТБ24.

Мы с мужем несколько лет являемся клиентами банка ВТБ 24, брали кредиты, и вовремя все выплачивали. Но вот настала черная полоса, я полгода без работы, муж заболел и стал нетрудоспособен. Появились просрочки по кредиту. Звонки с требованиями все срочно оплатить стали регулярными и изрядно подпортили нам нервы. С одной стороны претензии банка справедливы, с другой просто безвыходная ситуация, когда на данный момент платить реально нечем. Что делать? Опять идти в банк. Вот так я оказалась в отделе по работе с проблемными активами на Агибалова 48. Этот визит меня ужасно страшил, почему-то мне казалось, что к должникам там относятся как к преступникам. Очень рада, что я заблуждалась. Руководитель отдела К-цов Олег Владимирович чуткий отзывчивый человек и профессионал своего дела. Он проконсультировал меня и предложил варианты решения моей проблемы. Недавно пообщаться с сотрудниками этого подразделения пришлось и моему супругу. У него тоже остались только положительные эмоции. Очень приятно, что хотя бы некоторые сотрудники банка ВТБ 24, рекламный лозунг "Смотрим на деньги, видим людей", используют как девиз в своей работе. Только благодаря им, мое хорошее отношение к банку вернулось.

Пришла в банк на Бауманской с целью положить на счёт мужа несколько десятков тысяч рублей. При входе мне посоветовали сделать это через карту, но у меня была с собой только наличка и номер счёта. Больше получаса ждала в очереди, после чего менеджер сказал мне, что такой платёж только с комиссией. В прошлом месяце делала то же самое и комиссии не было. Плюс ко всему на входе женщина не предупредила, что за такую операцию взимается комиссия 500р. То есть ты приносишь в банк деньги, а они согласны их взять только с комиссией в 500р! Перед этим, буквально вчера, на тот же счёт переводила с карты несколько сотен тысяч в филиале в Новогиреево. Мне посоветовали сделать это через приложение. Чтобы войти в него, нужно получить смс, которые пришли мне через несколько часов. Чтобы решить эту проблему, пришлось потратить более часа времени. Изначально, девушка на входе дала мне какое-то заявление, как оказалось, совершенно ненужное и не подходящее. После этого пришлось ждать очередь и потом больше часа провести в попытках получить смс для входа в приложение.

Добрый день!15.06.2016г в 13.30. решил открыть вклад в банке ВТБ в Рязани. Ознакомился с линейкой вкладов, отпросился с работы и поехал в отделение банка ВТБ. Ехал долго через весь город и каково же было мое удивление, когда операционист сказала мне, что с физическими лицами они не работают! На мой вопрос, а как же быть с рекламой вкладов на банки.ру она сказала, что страницу не читает и ничего мне пояснить не может! Я принес деньги , а меня просто проигнорировали! Вот и "хваленый банк" под номером 2! Кстати, эту оценку он у меня заработал честно!

Являюсь клиентом вашего банка, уже брал кредит. Пришла смс с кредитным предложением. Пришёл в банк 15 июня по адресу Москва, Рязанский просп., 71, корп.1, стр. 1, без страховки программа лайф отказывались давать кредит. Причём, когда сказал, что не хочу страхование оформлять, при мне менеджер порвал кредитный договор и отказал в выдаче кредита. Деньги нужны были срочно и поэтому выхода не было, пришлось согласиться, к вам теперь точно в последний раз. Если у кого будет такая ситуация и не срочно, смело жалуйте в ФАС.

При платеже по ипотеки начинают врать, что внести только через карточку можно. Попросил показать документ про это - документа нет. Попросил написать письменный отказ о приеме платежа по ипотеке - сразу все приняли, делали вид что согласовывают где-то.Прошу Ассоциацию банков обратить внимание на навязывание услуг и дополнительных расходов по ипотеке банком ВТБ24.

При платеже по ипотеки начинают врать, что внести только через карточку можно. Попросил показать документ про это - документа нет. Попросил написать письменный отказ о приеме платежа по ипотеке - сразу все приняли, делали вид что согласовывают где-то.Прошу Ассоциацию банков обратить внимание на навязывание услуг и дополнительных расходов по ипотеке банком ВТБ24.

Добрый день! 10.06.2016 в 13-27 с номера +74992713517 поступил звонок от сотрудника Банка с предложением оформить макси кредит в Банке Москвы ВТБ. 14.06.2016 мной в 9-08 на номер 88002002326 был совершен звонок с целью подтверждения предложения Банка (условия были подтверждены - 3 млн. руб. на 94 мес. под 19,9% годовых). была назначена встреча в отделении Банка (ст.м. Автозоводская) для оформления документов. 14.06.2016 в 11-07 мной был совершен дополнительный звонок на номер 88002002326 с целью изменения отделения в котором будет совершена сделка (договорились, что сделка будет оформлена в отделении по ул Подольское шоссе дом 8.). 15.06.2016 в 12-20 я пришел в отделение, однако моей заявки в системе не оказалось, более того заявка была удалена из всех баз (т.е. ее не смогли найти сотрудники, которые работают с клиентами по горячей линии (ранее наличие предодобренного лимита они подтверждали. Также наличие одобренного лимита подтверждалось на сайте по ссылке, сейчас этого предложения на сайте тоже нет (возможна проверка по номеру телефона). Собственно, прошу пояснить, что это было за предложение. Также сообщаю, что фактически было сорвана сделка, и я понес убытки по внесению предоплаты за автомобиль.

Добрый день! Решил досрочно погасить кредит, в банке несколько раз пытались провести платеж, не получалось. После общения сотрудников со службой поддержки, сообщили, что я не смогу сейчас погасить всю сумму. Сделали новый график, по которому я плачу на сумму 660 руб.43 коп. ежемесячно проценты в сумме: 3959 руб. 43 коп. Все прикладываю! В отделении банка мне все разъяснить не смогли, письмо на адрес zabota@mmbank.ru также не помогло. Номер договора: 00158/15/00339-12 [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fcs631122.vk.me%2Fv631122144%2F3a8c4%2FzpbD0CRxSN0.jpg]http://cs631122.vk.me/v631122144/3a8c4/zpbD0CRxSN0.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fcs631122.vk.me%2Fv631122144%2F3a8ce%2FuoQrRjXZne8.jpg]http://cs631122.vk.me/v631122144/3a8ce/uoQrRjXZne8.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fcs631122.vk.me%2Fv631122144%2F3a8bb%2FeobWGQ2QQoU.jpg]http://cs631122.vk.me/v631122144/3a8bb/eobWGQ2QQoU.jpg[/url]

Получил ипотеку в ВТБ 24. Начали навязывать пакет Привилегия, как бы бесплатно. Поначалу не соглашался, но в итоге решился. Часто путешествую, а там как бы страховка, как бы бесплатная и счета в нескольких валютах, и переводы как бы бесплатные, карты премиальные, консьерж и т.д. Слез с Ситибанка, скрипя зубами, и всё в ВТБ 24 перевел. Открыли мне три счета: в рублях, евро и долларах. Взял я семью, карту, чуть налички и поехал в Европу. Наличка закончилась на прекрасном Эгейском острове. Конвертировал с рублевого на евро счет (не по самому приятному курсу) и задался вопросом, как эти евро со счета снять? Отвечу кратко: НИКАК! Ну или в отделении банка. А теперь более развернуто. Оказывается, мне наоткрывали счетов, а карта только с рублевым счетом работает. Перепривязать к другому нельзя. Нужно получать отдельную к каждому счету. Вот у меня вопрос, на кой тогда мне евровые и долларовые счета, если всё что с ними можно сделать - перевести на них рубли по адскому курсу и потом обратно по еще более адскому? Вы хотя бы предупредить меня об этом могли?! Снять с рублевого счета евро в другой стране - это две конверсии и комиссия за снятие! Где на карте написано, что она рублевая? Звоню в банк, прошу связать с моим как бы персональным менеджером Максимом из Строгинского отделения: "Вы знаете, в отделении сейчас высокая загрузка, менеджер не может Вам ответить, мы оставим ему запрос, он Вам перезвонит". Как Вам ответ? Он же мой персональный? Какая нагрузка? Перезванивает уже третий час. В банк уже два раза звонил. Как бы бесплатные переводы: при каждом переводе снимают комиссию. Но потом, когда-то, обещают вернуть. Что за "кручу-верчу"? Так ни разу не вернули. В дополнение скажу, что в Ситибанке я был рядовым клиентом, без всяких привилегий. У меня также было несколько счетов в валюте и рублях. Я в любой момент мог привязать карту к нужному счету через интернет-банк и рассчитываться с него. Перевожу всё обратно. День сижу без налички, пока перевод дойдет. P.S. Боюсь предположить, что со страховкой, я ведь с ребенком и другой, кроме ВТБ, страховки нет.

Добрый день. Скоро 3 недели, как мы ждем закладную на квартиру, звонила в банк, ответ был какой-то невнятный, смысл которого сводился к тому, что надо ждать еще 2 недели. Наши соседи, тоже ипотечники втб получили закладную за 3 дня и уже получают свидетельства. Сказали, что надо ждать оценщика, но ведь стоимость квартиры уже указана в кадастровом паспорте, который был передан в пакете документов. На вопрос почему же все таки оценщик не доходит, был ответ, что у банка закончился договор с оценочной компанией. Это всё реально? Как будто провинциальный банчик. Уж точно не как часы работают. Мне дорог каждый день, потому что горит прописка и очередь ребенку в детский сад.

Здравствуй, дорогая редакция! Пишу и плачу... Хотел поработать с данным ресурсом https://bonus.vtb24.ru, но... нет. По какой-то причине не получил пароль. Ладно думаю, фиг с ним, восстановлю. Но опять же - гуляй, дядя. Может быть, мою проблему решат "Специалисты"? И снова нет,  единственное, что я от них слышал - "Сейчас нет технической возможности помочь вам". Спасибо огромное целый месяц у Вас, ее нет, браво, хорошо работаете! В общем и целом, отвратительно, элементарно сбросить пароль на учетной записи не могут, позор!

Здравствуй, дорогая редакция! Пишу и плачу... Хотел поработать с данным ресурсом https://bonus.vtb24.ru, но... нет. По какой-то причине не получил пароль. Ладно думаю, фиг с ним, восстановлю. Но опять же - гуляй, дядя. Может быть, мою проблему решат "Специалисты"? И снова нет,  единственное, что я от них слышал - "Сейчас нет технической возможности помочь вам". Спасибо огромное целый месяц у Вас, ее нет, браво, хорошо работаете!В общем и целом, отвратительно, элементарно сбросить пароль на учетной записи не могут, позор!