Была получена зарплатная карта, обычная, дебетовая,без овера,кредитов и прочего. С работы уволился, карту конечно не сдал, некогда. Виноват, знаю, карта собственность банка. С момента увольнения прошло 3 месяца. Пошли СМС о просрочке по кредиту, информация передана в бюро кредитных историй. Срочно оплатить.Какой кредит, я не брал у них ничего. Позвонил, оказалось образовался долг 8 рублей о котором я и знать не знал, надо ехать в банк. Мне до него 4 часа ехать и 1500 рублей потратить.По телефону пообещали передать долг коллекторам! И накрутить пени и штрафы. Предложили приехать, почему-то оплатить 100 рублей и закрыть карту.На мое предложение положить деньги на карту для дальнейшего списания (карта теперь вроде моя) ответили отказом.Не знаю насколько прав банк, с вопросом начисления этих копеек, передачи моих персональных данных (в договоре об этом ни слова) посторонним организациям, но осадок остался очень неприятный. Из большого количества банков с какими я сталкивался, этот самый отвратительный. Категорически не советую. А поскольку он входит теперь в ВТБ, то и на них тень бросают (хотя ВТБ мне нравится).

Была получена зарплатная карта, обычная, дебетовая,без овера,кредитов и прочего. С работы уволился, карту конечно не сдал, некогда. Виноват, знаю, карта собственность банка. С момента увольнения прошло 3 месяца. Пошли СМС о просрочке по кредиту, информация передана в бюро кредитных историй. Срочно оплатить.Какой кредит, я не брал у них ничего. Позвонил, оказалось образовался долг 8 рублей о котором я и знать не знал, надо ехать в банк. Мне до него 4 часа ехать и 1500 рублей потратить.По телефону пообещали передать долг коллекторам! И накрутить пени и штрафы. Предложили приехать, почему-то оплатить 100 рублей и закрыть карту.На мое предложение положить деньги на карту для дальнейшего списания (карта теперь вроде моя) ответили отказом.Не знаю насколько прав банк, с вопросом начисления этих копеек, передачи моих персональных данных (в договоре об этом ни слова) посторонним организациям, но осадок остался очень неприятный. Из большого количества банков с какими я сталкивался, этот самый отвратительный. Категорически не советую. А поскольку он входит теперь в ВТБ, то и на них тень бросают (хотя ВТБ мне нравится).

Где в системе банка остался мой старый номер и его никак не могут удалить. И каждый раз мне приходиться обращаться в банк, чтоб вернули все на свои места. Ну сколько можно! Мне каждый месяц теперь ходить и менять номер со старого на новый? Был недавно - две недели назад, все работало в норме, но сегодня новый номер снова слетел.

Я являюсь зарплатным клиентом данного заведения. 18 марта 2016 г., пыталась оплатить услуги ЖКХ, при помощи мобильного приложения. Дважды приложение выдало ошибку: "Ошибка приложения. Повторите попытку позже". По истечении 30 минут после попыток, пришли два смс-сообщения о списании сумм равных сумме оплаты за ЖКХ.19 марта мною было написано заявление на возврат денежных средств, в отделении на Молодежной. По словам сотрудника отделения, срок рассмотрения заявления, 15 дней. Срок давно истек. При первой попытке выяснить судьбу моего заявления, оказалось, что срок рассмотрения оказывается 15 рабочих дней. Ок, ждем истечения данного срока. Он истек. При обращении в Call-центр мне сказали, что они оставили запрос на обратный звонок мне. Так никто и не перезвонил!Сегодня 11.04.2016 была очередная попытка обратиться в банк. Кроме обещания перезвонить и утверждения о том, что мое обращение может рассматриваться и 30 и 40 дней, я ничего не услышала! А на вопрос, зачем тогда вы составляете запрос на обратный звонок, мне девушка оператор ответила, что значит ваше обращение не рассмотрено. В связи с таким отношением, делаю выводы, что клиенты для данного банка - пустое место! Если конечно ты не принес им пару миллионов...В итоге квартира до сих пор не оплачена! И значительная сумма зависла в воздухе...Не просто прошу, я ТРЕБУЮ, в кратчайший срок решить мою проблему!

Ранее я уже давал оценку этому банку, но её необоснованно не зачли, сочтя хамство, глупость и угрозы со стороны ВТБ - "фичей", а не "багом". За сим "повторяюсь" со своим отзывом и присоединяюсь к тем, кто попал в аналогичную ситуацию.Дополняю отзыв тем фактом, что хамство сотрудников ВТБ вообще не имеет границ. Мало того, что они обрывают меня на полуслове при попытке им что-то объяснить, хамят и угрожают - так они ещё и звонят по 20 раз в день. Подтверждаю слова других пострадавших от хамства банка - банковские хамы на довод о том, что по новому закону можно звонить не чаще чем 2 раза в неделю - отвечают, что они не коллекторы и им наплевать. Каждый сотрудник как младенец - каждый видите ли звонит мне впервые (а Светлана Борисовна звонила мне минимум 5 раз, и каждый раз - первый). АБС в банке отсутствует более чем полностью. Каждый (каждая) пытается выбить из меня долги, которые я похоже должен именно ей. Рвение к "работе" (хамству) просто бесконечное. Подтверждаю, что каждую из звонящих не интересует где я возьму деньги, и лично им прям сейчас должен отдать. К слову сказать, кол-во звонков достигало 20 в сутки. Звонки начинались с 7 утра и продолжались до 22 вечера. Один из хамов этого банка пришёл к моим соседям (с битой?).Ну и в довершении - последний из звонков Светланы Борисовны (руководителя отдела досудебного урегулирования, что предполагает юр. образование и знания) был на повышенных тонах уже с моей стороны. Но! "Руководитель" заявила (такое мне уже заявляли и другие), что банк "выдаст" судебный приказ в моём отношении - и вуаля, у меня всё отнимут и всё изымут (и почки отрежут за долги - шутка). Разъясняю "спецам" из ВТБ (и других банков): статья 122 ГПК РФ "Требования, по которым выдается судебный приказ" не содержит в себе никаких кредитных договоров. И ни один суд никаких судебных приказов вам не выдаст. А если выдаст, то судью лишат полномочий за грубое нарушение ГПК и незнание законов. Кроме того, судебный приказ отменяется в порядке ст. 129 ГПК, т.е. просто по возражению "должника". Так что свои слова о том, что у вас прям-таки стопка судебных приказов, оставьте при себе - внутри банка сказки рассказывайте. И желательно тем, кто ГПК прочитать не может.Так как банк мне регулярно хамил (в т.ч. звонил ежедневно от 3 до 20 раз в день) и до сих пор не принёс своих извинений, рекомендую банку обратиться в суд с соответствующем иском. Рекомендую банку также осознать, что все проблемы "со мной" банк создал сам.  Да - у меня возникли финансовые сложности, но их можно было решить. Решать, а не хамить и угрожать мне. Да ещё приезжать ко мне домой.Ну и повышайте уже квалификацию ваших хамов. А лучше увольте их и возьмите вменяемых и образованных специалистов. Ну и... до встречи в суде! 12.04.2016 10:29Не далее как вчера я второй раз в этом году написал отзыв о безграмотности ВТБ 24. А сегодня ВТБ снова "выдал" очередной "перл". Проверяю почту - и вижу: Согласно ст.382 ГК РФ и кредитного договора Банк ВТБ24 имеет право переуступить Ваш долг третьим лицам. Срочно оплатите задолженность и свяжитесь с Банком по тел. 8-800-700-2410.Т.к. я знаю что банк нагло врёт - открываю гугл и гуглю. Нахожу Договор цессии. Читаю: В последнее время договор цессии стал не менее популярен, чем поставки. Особенно активно его используют в кредитной сфере. “Продажей долга” банк может пугать заемщиков, стимулируя последних к оперативному возврату средств. С юридической точки зрения такое словосочетание является полностью безграмотным, его используют для психологической манипуляции.Ребята из ВТБ 24. Я понимаю, конечно, что этикет и официальные "рамки" для вас просто пустой звук, а официальный представитель банка регулярно несет чушь, притом глупейшую, т.к. перепроверить все доводы проще простого. При этом ПБ регулярно указывает, что хамы из ВТБ вели себя в рамках и не угрожали и т.д. Вы - банк? Вы можете действительно вести себя в рамках и не скатываться к хамству, вымогательству и угрозам? А ваши приезды к моим соседям - это к чему? Яндекс/Гугл кстати "знают", что ВТБ (и Сбер) самые наглые в подобных вопросах. Видимо рассчитывают на господдержку в судах и на правовую безграмотность людей. Хе...Когда же вы уже поймёте, что только портите себе репутацию подобными действиями, явно выходящими за рамки законодательства.

Столько нервов, потраченных за минувший год, когда наконец всё вышеперечисленное довело меня до точки кипения, и я пошла в ближайшее отделение блокировать карту. Написав заявление, я указала, что остаток с карты хочу получить в кассе под расчет. Однако, мне было в этом отказано со словами: "Зачем Вам это, у вас же на руках карта, через кассу ни Вам ни нам неудобно, идите снимите в банкомате". Так и не поняв, в чем конкретно состоят неудобства, я отправилась в банкомат, здесь же, при входе в банк. Далее выяснилось, что я не могу полостью снять остаток, т.к. ни один из трех!!! банкоматов не выдает 500-рублевые купюры(всё для людей). Естественно, дарить эти деньги банку, который и так за минувший год поживился за мой счет, я не собиралась. Найдя поблизости банкомат Банка Москвы(который, как указано на сайте втб, является их партнером и комиссия в банкоматах не взимается), я спокойно сняла оставшиеся 500р, и снова вернулась в отделение Втб, где меня заново отправили писать заявление, и уже другая девушка, посмотрев последние операции, сообщила, что всё хорошо, можем закрывать счет и избавляться от карты. Даже пришло смс-оповещение (единственный раз за год своевременно) о том, что карта заблокирована. Не прошло и 10 дней, как мне снова начали сыпаться звонки от Втб, но никакого желания брать трубку не было (благо за этот год выучила все их номера). Последней каплей стала смс от банка, разбудившая всю мою семью в субботу утром с сообщение о том, что у меня якобы есть кредит и идут пени (да вы издеваетесь!!!). Когда я пришла в банк, мне рассказали очередную историю о том, что оказывается, спустя три дня после снятия тех самых 500 рублей была начислена комиссия за снятие в банкомате другого банка... Вы серьезно? Каким образом была начислена комиссия на карту, которая была заблокирована за три дня до этого? Или это мне так сказали, а на самом деле мою карту так и не заблокировали и ей может воспользоваться кто-то другой? Какое право тогда имели сотрудники банка блокировать карту, на которой, как выяснилось, оказался долг? И на каком основании мне изначально было отказано в выдаче наличных через кассу? Для того, чтобы снова вогнать меня в кредит и списывать непонятные пени? Это вообще законно? Втб даже тех, кто уже не является их клиентом, умудряется обворовывать.

Когда уже закроют этот банк? Корявые смс-оповещения, приходящие когда вздумается, постоянные списания и непонятные комиссии, обслуживание низкого уровня, сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами... Столько нервов, потраченных за минувший год, когда наконец всё вышеперечисленное довело меня до точки кипения, и я пошла в ближайшее отделение блокировать карту (которая оказалась кредитной, хотя изначально просила оформить мне дебетовую карту, но это же ВТБ).К слову, данной картой я пользовалась раз в месяц, на нее мне переводили деньги. Написав заявление, я указала, что остаток с карты хочу получить в кассе под расчет. Однако, мне было в этом отказано со словами: "Зачем Вам это, у вас же на руках карта, через кассу ни Вам, ни нам неудобно, идите снимите в банкомате". Так и не поняв, в чем конкретно состоят неудобства, я отправилась в банкомат, здесь же, при входе в банк. Далее выяснилось, что я не могу полностью снять остаток, т.к. ни один из трех! банкоматов не выдает 500-рублевые купюры (всё для людей). Естественно, дарить эти деньги банку, который и так за минувший год поживился за мой счет, я не собиралась. Найдя поблизости банкомат Банка Москвы (который, как указано на сайте ВТБ, является их партнером и комиссия в банкоматах не взимается), я спокойно сняла оставшиеся 500р, и снова вернулась в отделение ВТБ, где меня заново отправили писать заявление, и уже другая девушка, посмотрев последние операции, сообщила, что всё хорошо, можем закрывать счет и избавляться от карты. Даже пришло смс-оповещение (единственный раз за год своевременно) о том, что карта заблокирована. Не прошло и 10 дней, как мне снова начали сыпаться звонки от ВТБ, но никакого желания брать трубку не было (благо за этот год выучила большинство их номеров). Последней каплей стала смс от банка, разбудившая всю мою семью в субботу утром с сообщением о том, что у меня якобы есть кредит и идут пени (да вы издеваетесь!). Когда я пришла в банк, мне рассказали очередную историю о том, что оказывается, спустя три дня после снятия тех самых 500 рублей была начислена комиссия за снятие в банкомате другого банка. Вы серьезно? Каким образом была начислена комиссия на карту, которая была заблокирована за три дня до этого? Или это мне так сказали, а на самом деле мою карту так и не заблокировали и ей может воспользоваться кто-то другой? Какое право тогда имели сотрудники банка блокировать карту, на которой, как выяснилось, оказался долг? И на каком основании мне изначально было отказано в выдаче наличных через кассу? Для того, чтобы снова вогнать меня в кредит и списывать непонятные пени? Это вообще законно?ВТБ даже тех, кто уже не является их клиентом, умудряется обворовывать. Никому не советую пользоваться услугами этого банка, ибо обязательно найдут повод повесить на Вас хоть какой-нибудь кредит или списать деньги в неизвестность.

Здравствуйте! 25 февраля оформил в отделении на Никольской улице реструктуризацию потребительского кредита (там же где и оформлял потребкредит - по программе "Люди дела"). Все документы для этого предоставил, просрочки не имел на момент подачи. Сотрудник сказал, что все оформил и что в течении 2х-3х недель со мной свяжутся по моему вопросу(типа комиссия соберется и прочее). Сегодня 10 апреля и никаких движений и звонков не было. Зайдя 25 марта в банк, персонал не смог найти моих документов на реструктуризацию, и сказали, что разберутся и перезвонят. Перезвонили - сказали, что комиссии якобы еще не было и надо еще ждать. Думаю дело не в комиссии, а в персонале - сколько мне еще ждать или куда обратиться напрямую с вопросом реструктуризациии документами?! Ниже в комментарии приведу все необходимую информацию.

Посмотрев рекламу Банка Москвы о том что, если у Вас есть кредиты [b]в любом банке[/b] и Вы платите по кредиту своевременно, то мы поможем вам снизить платежи, переведя ваш кредит в наш банк по программе снижение платежей. У меня кредит в Банке ВТБ 24 и я плачу вовремя. Отправил заявку и получив предварительное согласие, я пришел 06.04.2016 г. в отделение Банка Москвы в Санкт-Петербурге, Ленинский, 130, а мне заявили, что перевод кредита с Банка ВТБ 24 невозможен, так как мы входим в группу ВТБ. Тогда зачем заявлять на всю страну, что переводим кредиты [b]из любого банка[/b] и снижаем платежи? Тогда оставил заявку на получение кредита в Банке Москвы, чтобы перекредитоваться по сниженной ставке (погасить кредит в ВТБ 24 и платить Банку Москвы), но получил отказ. Так что не надо верить заверениям руководства Банка Москвы [b]о любом банке и снижении платежей[/b]. Такие Банки, где руководство заведомо вводит в заблуждение надо обходить стороной. «Сын остался без гитары».

Что в наше время 2600 рублей? Пустяк, ответят многие. И вот этот пустяк, однажды, любезно предоставил мне в качестве овердрфта по зарплатной карте банк ВТБ 24. "Радости" от такой суммы не было предела...Ну да это всего-лишь предыстория. Несколько месяцев назад уволился с прежней работы и соответственно, картой ВТБ 24 пользоваться перестал. Каково было мое удивление, когда через 2,5 месяца мне звонят из отдела взыскания и говорят - срочно оплатите долг. (Оказалось - в овердрафт случайно залез). Ну ладно, хорошо, человек я исполнительный и просрочек никогда не допускал. Спрашиваю, а сколько заплатить то надо? На что мне говорят: киньте рублей 100, будет достаточно. Я в ответ: нет ребята, так не пойдет... скажите конкретно, сколько нужно? Мне говорят, 100 рублей. Ну ОК, кидаю на всякий случай 150. Через три дня снова звонок, заплатите нам 100 рублей. Издеваетесь? Плачу еще раз... 09.04.2016. Проходит еще 2 месяца. Звонок. К трубке подойти не успеваю, скидывают. Проверяю в интернете - номер службы взыскания ВТБ 24. Странно. Но ладно думаю, ошибка. Ведь не стали названивать. Ан нет. Спустя пару часов уже с другого номера звонок. Автоинформатор сообщает: если не хотите начисления штрафов - срочно заплатите. Но ни суммы, ни сроков не называет. Уважаемый банк, ВТБ 24! Во-первых, повернитесь лицом к клиентам. Киньте им за пару дней до даты платежа милую смс-ку с текстом "мы вас любим, но не забудьте нам денежек в такой-то сумме и в такой-то срок дать". Во-вторых, если уж звоните, то звоните заранее и сообщайте чего хотите, а не просто "Дай денег!". Я бы рад, но сколько вам нужно то? В-третьих, каменный век, кажется, давно прошел  - идите в ногу со временем - найдите возможность обновить платформу в банкомате, чтобы по запросу было видно - сколько основной долг, а сколько минимальный платеж и срок исполнения обязательств. И да... 2600 рублей. Еще один показательный факт вашей безграничной любви к клиентам. На-те, возьмите, и ни в чем себе не отказывайте. С этими деньгами, вы можете позволить себе больше... Самим не смешно? Считайте этот пост официальным отказом от использования ваших услуг. Плохо, ВТБ 24, очень плохо. Прощайте!

Что в наше время 2600 рублей? Пустяк, ответят многие. И вот этот пустяк, однажды, любезно предоставил мне в качестве овердрфта по зарплатной карте банк ВТБ 24. "Радости" от такой суммы не было предела...Ну да это всего-лишь предыстория.Несколько месяцев назад уволился с прежней работы и соответственно, картой ВТБ 24 пользоваться перестал. Каково было мое удивление, когда через 2,5 месяца мне звонят из отдела взыскания и говорят - срочно оплатите долг. (Оказалось - в овердрафт случайно залез). Ну ладно, хорошо, человек я исполнительный и просрочек никогда не допускал. Спрашиваю, а сколько заплатить то надо? На что мне говорят: киньте рублей 100, будет достаточно. Я в ответ: нет ребята, так не пойдет... скажите конкретно, сколько нужно? Мне говорят, 100 рублей. Ну ОК, кидаю на всякий случай 150. Через три дня снова звонок, заплатите нам 100 рублей. Издеваетесь? Плачу еще раз...09.04.2016. Проходит еще 2 месяца. Звонок. К трубке подойти не успеваю, скидывают. Проверяю в интернете - номер службы взыскания ВТБ 24. Странно. Но ладно думаю, ошибка. Ведь не стали названивать. Ан нет. Спустя пару часов уже с другого номера звонок. Автоинформатор сообщает: если не хотите начисления штрафов - срочно заплатите. Но ни суммы, ни сроков не называет.Уважаемый банк, ВТБ 24! Во-первых, повернитесь лицом к клиентам. Киньте им за пару дней до даты платежа милую смс-ку с текстом "мы вас любим, но не забудьте нам денежек в такой-то сумме и в такой-то срок дать". Во-вторых, если уж звоните, то звоните заранее и сообщайте чего хотите, а не просто "Дай денег!". Я бы рад, но сколько вам нужно то? В-третьих, каменный век, кажется, давно прошел  - идите в ногу со временем - найдите возможность обновить платформу в банкомате, чтобы по запросу было видно - сколько основной долг, а сколько минимальный платеж и срок исполнения обязательств.И да... 2600 рублей. Еще один показательный факт вашей безграничной любви к клиентам. На-те, возьмите, и ни в чем себе не отказывайте. С этими деньгами, вы можете позволить себе больше... Самим не смешно? Считайте этот пост официальным отказом от использования ваших услуг.Плохо, ВТБ 24, очень плохо.Прощайте!

Большая просьба - и мне тоже скорректируйте смс-оповещение, надоело просыпаться в 3-4 утра от сообщений списания денежных средств спустя 2-3 дня после транзакции.

Связан с ВТБ 24 довольно давно, но последние 3 года просто РАЗОЧАРОВАН в работе данного банка. Еще не забылись упорные увещевания сотрудника банка, что с валютного счета я могу получить средства ТОЛЬКО в рублях (!?!?!?), как у данной структуры появилась очередная "блажь". В раз, на свое усмотрение, перекрыли доступ к онлайн банку + САМОВОЛЬНО ограничили сумму, которая может проходить в интернет покупках, до 3000руб. Хочешь снова получить онлайн доступ? ИДИ В ОТДЕЛЕНИЕ! Хочешь увеличить сумму интернет-покупки? ИДИ В ОТДЕЛЕНИЕ! И кого волнует, что ты, внезапно для себя, не можешь выполнить действия, которые свободно выполнял 5 лет подряд?! За окном 21:27 субботы, какое отделение?!?!?! Благо, хоть узнал будучи в РФ... Почему вы ЗАРАНЕЕ не поставили в известность своих клиентов об изменениях в работе?!Накопленный опыт общения с банком уже привел к тому, что карту ВТБ 24 начал использовать только для банального хранения небольших сумм под командировки. ТЕПЕРЬ я ВЫНУЖДЕН просто отказаться от работы с данным банком, дабы не получить очередной ребус, например, оставшись без средств за границей.

Связан с ВТБ 24 довольно давно, но последние 3 года просто РАЗОЧАРОВАН в работе данного банка. Еще не забылись упорные увещевания сотрудника банка, что с валютного счета я могу получить средства ТОЛЬКО в рублях (!?!?!?), как у данной структуры появилась очередная "блажь". В раз, на свое усмотрение, перекрыли доступ к онлайн банку + САМОВОЛЬНО ограничили сумму, которая может проходить в интернет покупках, до 3000руб. Хочешь снова получить онлайн доступ? ИДИ В ОТДЕЛЕНИЕ! Хочешь увеличить сумму интернет-покупки? ИДИ В ОТДЕЛЕНИЕ! И кого волнует, что ты, внезапно для себя, не можешь выполнить действия, которые свободно выполнял 5 лет подряд?! За окном 21:27 субботы, какое отделение?!?!?! Благо, хоть узнал будучи в РФ... Почему вы ЗАРАНЕЕ не поставили в известность своих клиентов об изменениях в работе?!Накопленный опыт общения с банком уже привел к тому, что карту ВТБ 24 начал использовать только для банального хранения небольших сумм под командировки. ТЕПЕРЬ я ВЫНУЖДЕН просто отказаться от работы с данным банком, дабы не получить очередной ребус, например, оставшись без средств за границей.

Являюсь клиентом банка с 2006г., брал кредиты которые успешно выплачивал. Сейчас пришел к тому, что перестал работать "на дядю", а решил заняться собственным делом, а именно грузоперевозками. Естественно, ИП не оформляю, да и заказчики не требуют. В собственности два Portera, хочу приобрести третий, но тут и возникает вопрос со справкой 2-НДФЛ... Почему бы не ввести программу кредитования для "проверенных временем" клиентов?

Взяла кредит в банке Москвы, платила по графику вовремя. С 2006, с первого кредита - ни одной просрочки ни в одном банке даже на 1 день! Но увы, банк Москвы был поглощён банком ВТБ 24. На моем счёте в банке Москвы в данный момент лежат средства на 4 платежа вперёд, но сегодня, в субботу, в половину восьмого утра (!) мне позвонил представитель ВТБ 24 и сообщил, что у меня просрочка по кредиту в ВТБ 24. Я не являюсь клиентом данного банка, у меня там нет ни одного счета, но это никакого значения не имеет- ВТБ 24 как правопреемник забрал мой договор, но не забрал деньги со счётов! И благодаря этому у меня сегодня просрочка-по мнению ВТБ 24. Но у них нет ни одной моей подписи - на основании чего были поданы сведения в БКИ о просрочках? Я перед банком, в котором брала кредит, все договорённости соблюдаю - на счете более чем достаточно средств для списания платежа! Урегулировать ситуацию можно только при обращении в отделение ВТБ 24 в регионе выдачи кредита! Но что делать, если я переехала? Все, отличной кредитной истории хана? Я готова бы погасить задолженность переводом в ВТБ 24, но у них нет моих счётов (абсурдно, правда? счётов нет, а долг есть!)... Замкнутый круг... Прошу связаться со мной представителя банка и урегулировать ситуацию, иначе вынуждена буду обращаться с жалобой в ЦБ. П.С. Пока писала отзыв, мне позвонили ещё раз, и опять потребовали погасить долг перед банком, в котором у меня даже нет счётов!

Являюсь клиентом ВТБ24 уже более 5 лет. На руках 3 карты: зарплатная, дебетовая карта для списания потреб. кредита, кредитная с лимитом 29 тыс.В жизни не было просрочек по кредитным платежам. И вот случилось. Не подумав, сняла остаток денег с зарплатной карты, и временно ушла в ноль. При этом исправно вносила на карту для списания кредита ровную сумму. В итоге дорогой мой банк взял и списал услугу 59 рублей за смс-информирование с карты, с которой я оплачиваю кредит! То есть просто перешел без предупреждения на списание с другой карты! И обратно уже не вернулся, то есть продолжал списывать 59 руб ежемесячно не с зарплатной. Откуда мне об этом знать? Таким образом я стала нарушителем платежей по кредиту и уже скорее всего испорчена моя кредитная история! "Огромное" спасибо вам, дорогой банк! Это просто издевательство! Почему вы просто не отключили мне эту услугу? Просто взяли бы и отключили! Кто вам давал право списывать с кредитных денег? Вы могли бы сразу позвонить мне! Так нет, надо чтоб прошло какое то время, я стала нарушителем? То есть специально так делаете? А теперь что мне делать? Как я по-вашему должна исправлять свою кредитную историю? Разумеется я отключила смс-оповещение с карты, с которой я плачу кредиты и переподключила снова к зарплатной. Но это настоящее свинство с вашей стороны.

Являюсь клиентом ВТБ24 уже более 5 лет. На руках 3 карты: зарплатная, дебетовая карта для списания потреб. кредита, кредитная с лимитом 29 тыс.В жизни не было просрочек по кредитным платежам. И вот случилось. Не подумав, сняла остаток денег с зарплатной карты, и временно ушла в ноль. При этом исправно вносила на карту для списания кредита ровную сумму. В итоге дорогой мой банк взял и списал услугу 59 рублей за смс-информирование с карты, с которой я оплачиваю кредит! То есть просто перешел без предупреждения на списание с другой карты! И обратно уже не вернулся, то есть продолжал списывать 59 руб ежемесячно не с зарплатной. Откуда мне об этом знать? Таким образом я стала нарушителем платежей по кредиту и уже скорее всего испорчена моя кредитная история! "Огромное" спасибо вам, дорогой банк! Это просто издевательство! Почему вы просто не отключили мне эту услугу? Просто взяли бы и отключили! Кто вам давал право списывать с кредитных денег? Вы могли бы сразу позвонить мне! Так нет, надо чтоб прошло какое то время, я стала нарушителем? То есть специально так делаете? А теперь что мне делать? Как я по-вашему должна исправлять свою кредитную историю? Разумеется я отключила смс-оповещение с карты, с которой я плачу кредиты и переподключила снова к зарплатной. Но это настоящее свинство с вашей стороны.

Являюсь клиентом ВТБ24 уже более 5 лет. На руках 3 карты: зарплатная, дебетовая карта для списания потреб. кредита, кредитная с лимитом 29 тыс.В жизни не было просрочек по кредитным платежам. И вот случилось. Не подумав, сняла остаток денег с зарплатной карты, и временно ушла в ноль. При этом исправно вносила на карту для списания кредита ровную сумму. В итоге дорогой мой банк взял и списал услугу 59 рублей за смс-информирование с карты, с которой я оплачиваю кредит! То есть просто перешел без предупреждения на списание с другой карты! И обратно уже не вернулся, то есть продолжал списывать 59 руб ежемесячно не с зарплатной. Откуда мне об этом знать? Таким образом я стала нарушителем платежей по кредиту и уже скорее всего испорчена моя кредитная история! "Огромное" спасибо вам, дорогой банк! Это просто издевательство! Почему вы просто не отключили мне эту услугу? Просто взяли бы и отключили! Кто вам давал право списывать с кредитных денег? Вы могли бы сразу позвонить мне! Так нет, надо чтоб прошло какое то время, я стала нарушителем? То есть специально так делаете? А теперь что мне делать? Как я по-вашему должна исправлять свою кредитную историю? Разумеется я отключила смс-оповещение с карты, с которой я плачу кредиты и переподключила снова к зарплатной. Но это настоящее свинство с вашей стороны.

Являюсь клиентом ВТБ24 уже более 5 лет. На руках 3 карты: зарплатная, дебетовая карта для списания потреб. кредита, кредитная с лимитом 29 тыс.В жизни не было просрочек по кредитным платежам. И вот случилось. Не подумав, сняла остаток денег с зарплатной карты, и временно ушла в ноль. При этом исправно вносила на карту для списания кредита ровную сумму. В итоге дорогой мой банк взял и списал услугу 59 рублей за смс-информирование с карты, с которой я оплачиваю кредит! То есть просто перешел без предупреждения на списание с другой карты! И обратно уже не вернулся, то есть продолжал списывать 59 руб ежемесячно не с зарплатной. Откуда мне об этом знать? Таким образом я стала нарушителем платежей по кредиту и уже скорее всего испорчена моя кредитная история! "Огромное" спасибо вам, дорогой банк! Это просто издевательство! Почему вы просто не отключили мне эту услугу? Просто взяли бы и отключили! Кто вам давал право списывать с кредитных денег? Вы могли бы сразу позвонить мне! Так нет, надо чтоб прошло какое то время, я стала нарушителем? То есть специально так делаете? А теперь что мне делать? Как я по-вашему должна исправлять свою кредитную историю? Разумеется я отключила смс-оповещение с карты, с которой я плачу кредиты и переподключила снова к зарплатной. Но это настоящее свинство с вашей стороны.