День добрый! Мое обращение к банку ВТБ. Я в октябре 2015 года зарегистрировался в качестве ИП. Мой ИНН .........58440513. Встал вопрос об открытии расчетного счета в банке. Выбор был сделан в пользу ВТБ, брали с женой там два кредита (наличка), всегда все устраивало, рядом находится, хорошее обслуживание. Подал на открытие счета, не без задержек, счет был открыт.Я занимаюсь оптовой продажей строительных материалов, налоги все оплачиваю, без задержек, все как положено. И вот было любимый ВТБ 5.04.16 блокирует мой счет, и все операции по нему. 6.04.16 я приезжаю в офис Станция метро Звездная, Звёздная ул., 3 к.1, Санкт-Петербург, собственно где и открывал счет. Милая девушка сообщает мне о том, что счет заблокировала мне служба безопасности Москвы, без причин, и предложила предоставить документы, а именно письмо о моей деятельности и информацию о моих контрагентах.7.04.16 я с утра привез все документы, которые запрашивали. Дополнительно я привез налоговую декларацию, счет фактуры, документы о работе. Вообщем привез все и даже больше. Девушка все забрала и сказала что рассмотрение до 5 дней. И добавила ЧТО 95 % ВАМ ОТКАЖУТ! ТОГДА К ЧЕМУ ВСЕ ЭТИ ТАНЦЫ?!Я все прекрасно понимаю, что банк страхуется, все понятно! но не нужно в каждом,кому вы блочите счет, видеть обманщика! Очень расстроен таким отношением, работа вся встала. Имейте ввиду что в любой момент вам могут отказать в обслуживании, потому что банку что то показалось.

Самый ужасный банк по клиентскому обслуживанию! Звонят и угрожают приездом по поводу несуществующего долга. Перезванивая в банк разобраться какой долг, если его нет - сотрудники даже не извиняясь и не пытаясь что то предпринять, бросают трубку. Миллион обещаний, что  отключат дозвон и рассылку смс, но продолжается это 2 месяца. Собираю все звонки и смс для подачи в суд. Никогда не обращусь больше в банк ВТБ 24 и буду давать негативные отзывы своим знакомым.

К дебетовой карте не выдают номер счета. Предлагается переводить деньги на технологический счет банка, указывая получателя в назначении. Не все кредитные организации принимают такие платежи, а если и принимают, деньги могут вернуться отправителю. То есть так просто переводить на карту невозможно. Даже у Сбербанка нет такого.Как я понял, операции с использованием нормального счета так или иначе только с комиссией. Переводы свыше 250 тыс. через интернет только с использованием кардридера, которые банк предлагает у него же купить. Либо в отделении, где комиссия больше. Для физ.лиц данный банк очень неудобен. Постоянно вводятся комиссии за все что угодно. Осталось ввести комиссию за вход в отделение, и еще за выход : ) В отделениях большие очереди. Рекомендую обратить внимание на другие кредитные учреждения.

К дебетовой карте не выдают номер счета. Предлагается переводить деньги на технологический счет банка, указывая получателя в назначении. Не все кредитные организации принимают такие платежи, а если и принимают, деньги могут вернуться отправителю. То есть так просто переводить на карту невозможно. Даже у Сбербанка нет такого.Как я понял, операции с использованием нормального счета так или иначе только с комиссией. Переводы свыше 250 тыс. через интернет только с использованием кардридера, которые банк предлагает у него же купить. Либо в отделении, где комиссия больше. Для физ.лиц данный банк очень неудобен. Постоянно вводятся комиссии за все что угодно. Осталось ввести комиссию за вход в отделение, и еще за выход : ) В отделениях большие очереди. Рекомендую обратить внимание на другие кредитные учреждения.

К дебетовой карте не выдают номер счета. Предлагается переводить деньги на технологический счет банка, указывая получателя в назначении. Не все кредитные организации принимают такие платежи, а если и принимают, деньги могут вернуться отправителю. То есть так просто переводить на карту невозможно. Даже у Сбербанка нет такого.Как я понял, операции с использованием нормального счета так или иначе только с комиссией. Переводы свыше 250 тыс. через интернет только с использованием кардридера, которые банк предлагает у него же купить. Либо в отделении, где комиссия больше. Для физ.лиц данный банк очень неудобен. Постоянно вводятся комиссии за все что угодно. Осталось ввести комиссию за вход в отделение, и еще за выход : ) В отделениях большие очереди. Рекомендую обратить внимание на другие кредитные учреждения.

Очень жаль, что банк ВТБ 24 принял решение об утилизации моей золотой карты без моего согласия, после того как банкомат ее не вернул, хотя оператор колл-центра пообещала связаться со мной после инкассации банкомата и поступления моей карты в главный офис и даже записала мои координаты для связи. Звонка сотрудника банка я так и не дождался. И даже после оставления неоднократной жалобы на сложившуюся ситуацию, банк не смог рационально определить виновного в данной ситуации и попытался наказать невиновного человека, оставив тем самым меня почти на месяц без возможности снять деньги со счета. А вот сотруднику отделения ВТБ 24, расположенному по адресу: Лермонтовский проспект 10, стр. 1, корп. 1, Р-ой Е.А. огромная благодарность за ее понимание и оперативное разрешение сложившейся ситуации. Елена, добросовестно отнеслась к своим прямым обязанностям, за что ей отдельное спасибо! Прошу материально поощрить Елену, т.к. она действительно заслуживает вознаграждения, как опытный сотрудник банка.

Мне отказывали мотивируя маленькой зарплатой ( она у меня 15000). Какова же была моя радость , когда мне позвонили и сказали, что мне одобрен кредит в сумме 186000 руб. Конечно же я побежала в банк. Мне вешали лапшу на уши, как для меня выгоден этот кредит. Условием получения кредита -необходимо заплатить страховку которая входит в эту сумму и погасить кредит ранее взятый у них кредит в сумме 113000.Когда все уже оформили оказалось, что кредит мне выдали не в сумме 186000,а в сумме 243000. И это при моей маленькой зарплате. Были озвучены суммы 62000,113000,186000 и при этом сумма 243000 ни разу не прозвучала.Да действительно все логично 186000 минус 113000 получаем 73000. Из 73000 минусуем 62000 и получаем 11000 на страховку. В реалити шоу оказалось все совершенно не так !!! Когда я получила наличные деньги по своему кредиту в сумме 62000, то оказалось что Банк взял с меня страховку в сумме 70000. Конечно я погашу этот кредит. Но действия работников банка ведут к БАНКРОТСТВУ Банка ! ВТБ24- ВЫ первые на вылет из банковской системы! ВТБ24- Вы ничем не лучше обычных грабителей! Обман стал визитной карточкой данного банка. И это уже не некомпетентность работников. Сумма кредита 186000 дважды прозвучала,первый раз по телефону и второй в офисе. Это спланированное надувательство и обман!!! По телевизору ругают и обсуждают коллекторов и услуги "быстрые деньги" за то, что они ведут себя нечестно. Нас настраивают на то, что в Банках все ЧЕСТНО. Но это не так ! Чтобы другие люди не наступили на эти же грабли пишу свой отзыв о честной работе Банка ВТБ24. Я не требую наказать работников банка ! Я пишу, чтобы этот банк перестал обманывать людей!

Добрый день. 04.04.16 обратилась в банк для оформления денежного кредита, перед этим за пару дней мне звонил специалист банка ВТБ 24 и рассказал что у меня предодобренное положительное решение банка на определенную сумму. Поскольку предложение было очень вовремя и мне нужны были деньги, я обратилась в отделение на Вокзальной магистрали. Перед началом оформления кредита мной было несколько раз озвучено что я знаю про программу страхования и НЕ ХОЧУ заключать договор по страховке! Но как оказалось расчет приблизительных месячных платежей был мне предоставлен уже с учетом страхования, то есть меня даже не слышали, хочу я или не хочу. Специалист решила что страховка мне нужна! При этом было сказано, что без страховки мне не видать кредита! После оформления заявки конечно же банк одобрил кредит ТОЛЬКО со СТРАХОВКОЙ и не как иначе, мало того мне сказали что положительное решение было принято только с условием заключения ДВУХ СТРАХОВОК! Одна это программа ЛАЙФ+ и вторая Сертификат на ЛИЧНОГО АДВОКАТА (деньги за которого с меня взяли прям в банке наличкой)! Поскольку деньги нужны были срочно и не было время идти в другой банк, в очень расстроенном состоянии пришлось согласиться...ВОПРОС- как расторгнуть договор страхования (который составляет четверть суммы моего кредита) и как вернуть не активированный сертификат?

6.04.2016 при внесении наличных денег через банкомат, в сумме 175000₽, банкомат выдал ошибку, выдал карту, не вернул и не зачислил на счёт. Сразу было написано заявлении в отделении банка ВТБ 24....  Если бы вопрос шёл о нескольких тысячах, что тоже напрягает, а тут речь идёт о 175000₽, не понятно как обслуживаются банкоматы, что мне придётся ждать две недели возврата такой огромной суммы... Такой банк и такие банкоматы... очень обидно, ведь я являюсь клиентом ВТБ24.

28 марта 2016 года я обратился в Садовое-Триумфальное отделение Банка Москвы для получения кредита наличными по программе «Люди дела». Менеджер Елена оформила мою заявку (подписывать при этом мне, с ее слов, ничего не требовалось, условий, на которых подается моя заявка, я не видел). Уже на следующий день, 29 марта, я получил сообщение об одобрении кредита и 6 апреля пришел в отделение для оформления документов. Однако, тот же менеджер Елена сообщила мне, что кредит я могу получить только при условии заключения договора страхования. В ответ на мои возражения мне было сказано, что (дословно) «у нас без страхования не получается», «у нас сейчас все кредиты застрахованы», «банк выдает только со страхованием». Это при том, что на момент оформления заявки мне страхование было предложено и я от него отказался. Последовал довольно странный диалог: - Как так получилось, что заявка была подана со страхованием? - Потому что мы всем подаем со страхованием. - Даже тем, кто вам отказывает в этом? - Конечно. В дальнейшем менеджер всячески юлила, уходя от прямых ответов на вопросы: - Можно ли подать заявку без страхования? - Банк оформляет со страхованием. - Нет, вы, пожалуйста, ответьте, можно ли подать заявку без страхования? - Банк оформляет со страхованием - Нет, вы, пожалуйста, ответьте на вопрос, можно ли подать заявку без страхования: да или нет? - Банк страхует кредиты. Я вам ответила. В конечном итоге так и не добившись ни возможности заключить договор без не нужной мне дополнительной услуги "финансовой защиты", ни внятных ответов на прямые вопросы, я был вынужден обратиться к управляющей отделением. Управляющая не утверждала, что банк выдает кредиты только на условиях страхования, однако сообщила, что если в заявке была отметка об услуге "финансовой защиты", то выдать кредит без нее они не могут. Со слов управляющей, наличие или отсутствие согласия на страхование является «одним из ключевых факторов заявки», который банк учитывает при принятии решения по кредиту. В конечном итоге мне все же удалось добиться прямого ответа на вопрос о том, могу ли я прямо сейчас заключить договор без страховки: он звучал как: «Пока нет». Далее мне было обещано, что если управляющей удастся условие финансовой защиты из заявки «технически убрать руками и андеррайтер подтвердит», то я смогу получить кредит сегодня же, о чем мне будет сообщено по телефону. К сожалению, звонка так и не поступило. После посещения отделения я обратился в службу клиентской поддержки сначала по телефону, затем с помощью чата в личном кабинете интернет-банка. Оба раза мне сообщили примерно одно и то же: 16:09:31 Анастасия: Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Но в связи с нестабильной экономической ситуацией, мы рекомендуем оформлять финансовую защиту, которая обезопасит клиентов, если наступит страховой случай, однако данная услуга добровольная. 16:11:03 Я: Правильно ли я Вас понял, что если я уже имею одобрение по кредиту, то сотрудники банка обязаны заключить со мной кредитный договор без всякой страховки и без "повторной отправки заявки", если я не хочу заключать договор страхования? 16:11:18 Анастасия: Все верно. Теперь я нахожусь в неприятном замешательстве. Выходит, что как минимум двое сотрудников банка: либо оба специалиста службы клиентской поддержки, либо двое сотрудников Садово-Триумфального отделения, включая его управляющую(!), предоставили мне некорректную информацию. Завтра я буду вынужден вновь потратить собственное время на третий по счету поход в отделение банка, чтобы попытаться добиться уже одобренного мне кредита. Очень неожиданно и неприятно, что в таком, как казалось, серьезном банке с государственным участием приходится прикладывать столько усилий, чтобы получить правдивую информацию.

Подавая заявку на ипотеку в этот банк, не думала, что все окажется так неприятно. Кроме того, что, подтверждая заявку на кредит, устроили по телефону допрос с пристрастием (будто я не кредит оформляю, а в шпионы устраиваюсь), причем таким тоном, что местами становилось страшно. Так помимо всего этого, позвонили моему непосредственному руководителю, а также начальству моего поручителя. К слову, я не планировала разглашать информацию о том, что собираюсь покупать квартиру. Мне бы хотелось, чтобы об этом знали только близкие мне люди. Но благодаря этому "прекрасному" банку об этом теперь знают все мои коллеги. Для кого-то это может показаться мелочью, но я считаю это дело каждого человека лично -  говорить кому-то о таких вещах или нет. Я предоставила все необходимые документы, подтверждающие мой доход и трудовую деятельность. Какое право банк имел звонить начальству и сообщать ему о том, что я собираюсь брать ипотеку?

Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру Центра ипотечного кредитованияФокиной Анне Александровне!!! Она просто нас спасла! С пониманием отнеслась к нашей проблеме и в кратчайшие сроки (заемщика одобрили в течение двух часов, а квартиру - в течение суток!!!) помогла провести сделку.

Уже 2-ой месяц не могу сделать карту. Из-за чрезвычайно "высокой" компетенции сотрудников, пришлось отсидеть час в вечной очереди на перевыпуск карты. Потом оказалось что можно перевыпустить по телефону. Потом оказалось, что карта перевыпущена банком и ждёт меня в отделении или на Авиамоторной, потом оказалось что на Авиамоторной нет карты, потом оказалось что она уничтожена. А когда очередной раз придя в отделение банка, написав заявление на перевыпуск карты мне отказали в обслуживании, потому что я опоздал на 2 после закрытия! Плюс ко всему Телебанк очень часто не работает. Бесит!

Уже 2-ой месяц не могу сделать карту. Из-за чрезвычайно "высокой" компетенции сотрудников, пришлось отсидеть час в вечной очереди на перевыпуск карты. Потом оказалось что можно перевыпустить по телефону. Потом оказалось, что карта перевыпущена банком и ждёт меня в отделении или на Авиамоторной, потом оказалось что на Авиамоторной нет карты, потом оказалось что она уничтожена. А когда очередной раз придя в отделение банка, написав заявление на перевыпуск карты мне отказали в обслуживании, потому что я опоздал на 2 после закрытия! Плюс ко всему Телебанк очень часто не работает. Бесит!

Уже 2-ой месяц не могу сделать карту. Из-за чрезвычайно "высокой" компетенции сотрудников, пришлось отсидеть час в вечной очереди на перевыпуск карты. Потом оказалось что можно перевыпустить по телефону. Потом оказалось, что карта перевыпущена банком и ждёт меня в отделении или на Авиамоторной, потом оказалось что на Авиамоторной нет карты, потом оказалось что она уничтожена. А когда очередной раз придя в отделение банка, написав заявление на перевыпуск карты мне отказали в обслуживании, потому что я опоздал на 2 после закрытия! Плюс ко всему Телебанк очень часто не работает. Бесит!

Являюсь клиентом Сбербанка, но так как не устраивает обменный курс валюты (евро) - решил открыть счет в ВТБ 24 путем получения именной - дебетовой карты класса gold, для возможности удобной и выгодной конвертации через онлайн. Впоследствие хотел перейти на полное обслуживание только этим банком.Необходимость была в наличии валютного счета и обычного. На сайте ВТБ 24 представлена информация о 3х мастер-счетах путем оформления договора комплексного обслуживания. В информации о получении написано: 1) Выберите пакет услуг исходя из ваших потребностей2) Обратитесь в любой офис банка с паспортом для заключения договора обслуживания3) Заберите карту в офисе после ее изготовления.06.04.2016 приехал в офис обслуживания (он находится в соседнем городе от меня). Оператор поинтересовался какую именно карту я хочу получить, на что я дал ответ, что получить хочу "Карта впечатлений класса gold" (дебетовая). Оператор попросил паспорт, номер телефона а далее следовали слабые, невнятные (без объяснения) 2 вопроса:1) Где работаете? По своему опыту получения дебетовой карты в Сбербанке - знаю что информация подобного плана относиться к кредитным картам с предоставлением справок и т.д. Поэтому ответил так же невнятно как и спросили - (программистом удаленно по договору). В общем я не придал этому вопросу особого смысла, подумав может просто так спросили.2) Для чего вам карта и как будут поступать на карту деньги? Вопрос как из каменного века. Для чего карта в 21 веке? - ответил, что мол покупки совершать в интернете, ЖКХ и т.д. Что обычно делают с картой?Все, больше оператор вопросов не задавал. Сказала, что приходите через час. Вам позвонят. Хм. кредиты за 10 минут выдают, а тут час. Ок, час так час. Через полтора часа приходит смс вида "Вам звонили". Видимо точно из каменного века, раз дозвониться не могут. Подъехал в офис. Оператор сказала - Вам отказали в карте. У меня недоумение. Пытаюсь добиться внятного ответа - почему?, а как об стенку горох - банк не предоставляет такой информации. А о публичной оферте банк вообще слышал? В общем оператор пожала плечами - ничем помочь не могу.Вышел из банка и думаю, дай позвоню на горячую линию ВТБ 24 может они хоть что-то адекватное скажут. Оператор горячей линии спросила информацию - какую я карту хотел, именную или нет, и т.д. несколько минут ожидания (видимо они сами запутались в своей политике). В итоге вердикт оператора - я не могу прокомментировать действия сотрудников банка, но сказать причину отказа они вам могут. Если причину отказа не называет сотрудник, то обратитесь к руководителю отделения. Все! Отлично, пойдем поговорим с руководителем. Возвращаюсь, захожу - начинаю беседу, что так мол и так - хотел стать клиентом вашего банка. Интересует дебетовая карта, отказали в оформлении. Руководитель на тоже волне - где работаете? что за деньги? - ответил, что программист, работаю по договору интересует именно карта с евро счетом. Заинтересовал курс конвертации в вашем банке. И после слова "евро" последовал явный неадекват, вытаращила глазенки и выдала перлы - где вы так работаете, что вам евро нужны, у нас в стране в валюте деньги не переводят, где вы взяли информацию что у нас можно с валютой операции совершать? Курс у всех одинаковый, его ЦБ устанавливает и чтобы открыть счет нужна информация о месте работы, информация о доходах и т.д. Мы банк при государственной поддержке! Это полный абзац! Тут кредиты налево и направо выдают, а я к вам с деньгами пришел, а вы мне кукиш. Вам клиенты не нужны как я понял? Ощущение было, что ей (королю жизни) оплеуху сделали! (может из-за должности) - ответил, мол компания в которой я работаю находится за границей. Информация по возможным операциям находится на вашем сайте (это мне нужно объяснять руководителю как работает банк?).Там четко черно по белому написано 3 мастер счета (RUR, USD, EUR). Нужен только паспорт. В чем проблема? Курс видите ли у всех одинаковый.Банк нужно видимо силой отрывать от государственной сиськи, работать не хотят! Объясняю, что мол у Сбербанка курс покупки и продажи один, у вас другой. Почему отказали в карте? Все та же песня - банк не предоставляет такую информацию. Выбираться из пещеры видимо не хотят, основательно там закрепились. И напоследок "руководитель" - пользуйтесь дальше "своим" Сбербанком! Все, занавес! Тут уместна фраза Задорнова.В общем не советую связываться с этим банком, работают какие-то заводные обезьянки. Ни внятных вопросов, ни внятных ответов. Сами себе противоречат, там одно, тут другое, а на деле третье. Только время потратил.З.Ы. Зашел в другой банк (неподалеку), 15 минут и карта оформлена, осталось получить по приходу.

12 марта 2016 года я внесла очередной платёж через кассу в офисе банка ВТБ 24 по кредитному договору  с Банком Москвы, так как произвести платёж по кредитной карте банка Москвы не представлялось возможным (происходило слияние банков). У меня имеется квитанция об оплате. Я была уверена, что деньги зачислят  в счёт погашения кредита вовремя, т.к. до даты (17 число) оставалось пять дней. 22 марта при проверке баланса зарплатной карты, я обнаружила, что личных денежных средств на счёте нет,(хотя пришло смс о начислении авансового платежа). Я позвонила по телефону горячей линии банка ВТБ 24, где мне сообщили,что у меня просрочка платежа по кредиту и на меня наложены штрафные санкции,посоветовали обратиться в офис банка ВТБ 24, что я незамедлительно сделала.Заместитель директора офиса предложила мне разыскивать свои деньги, позвонить в Банк Москвы.  Я позвонила, выяснилось,что деньги находятся на счёте Банка Москвы. Затем было предложено написать заявление о переводе денежных средств с одного счёта на другой, но, как выяснилось, мне  продиктовали неверный БИК и КОР.СЧЁТ банка получателя. С 22 по 26 марта меня замучили телефонными звонками с просьбами погасить задолженность, (которой фактически нет) и угрозами штрафных санкций.26 марта мною была написана претензия и зарегистрирована в другом филиале банка ВТБ 24.Там было составлено и введено в компьютер (вместе с претензией) ВТОРОЕ  заявление о перечислении денежных средств на бланке другого образца. 5 апреля меня попросили написать ТРЕТИЙ РАЗ  заявление о переводе денежных средств со счёта банка Москвы на счёт банка ВТБ 24.Неужели нужен  почти месяц, чтобы произвести простую операцию?! В офисах банка работают некомпетентные сотрудники. Им просто наплевать на переживания простых людей. До сих пор ежедневно по несколько раз мне поступают телефонные звонки с просьбой оплатить кредит. Как долго это будет продолжаться? В чём моя вина? 6 апреля снова списали с зарплатной карты деньги. Помогите мне вернуть мою зарплату! Очень на вас надеюсь.

Полное отсутствие компетентных специалистов! Будучи банковским сотрудником, я прекрасно знаю, что такое отношение к клиентам не приемлемо! Обратилась в отделение банка с просты вопросом, ЧДП. В отделении объяснила суть вопроса, менеджер мне пополнил счет, сказал что досрочное погашение можно будет сделать после списание платежа. На следующий день я позвонила на горячую линию, для подачи заявления, мне сказали что платеж не списан, т.к. с данный счет не привязан к кредитному договору. Спрашивается куда смотрел менеджер, пополняющий счет? Я попросила уточнить на какой счет я могу сделать переброску в интернет-банке, мне сказали что специалисты по ипотечному кредитованию данную информацию не предоставляют, меня переключат на менеджера. Переключили, там мне сказали что по ипотечным договорам не консультируют, переключили на ипотеку, в отделе ипотеке мне по итогу сказали, что по телефону номер счета мне никто не скажет, что только в договоре или отделении банка можно это узнать. Когда я спросила, почему мне изначально это не озвучили а "отфутболили" по менеджерам, я услышала стандартную фразу "За работу другого менеджера я не отвечаю". Я спросила, где я могу подать жалобу на их банк, девушка попросила подождать минуточку, что она меня соединит со специалистом, который этим занимается, а сама стала что то активно набивать в компе, видимо писала в карточке клиента, что я неадекват)))) Короче, еще один манагер, которому я обрисовала ситуацию, для того чтобы он принял от меня жалобу на всех "чудных" сотрудников банка, сказал что он этим вопросом не занимается и что жалобу я могу оставить на сайте), ну а за действия других сотрудников, он конечно же не отвечает). В общем мой вопрос не решился, нужно идти опять в отделение банка, но вот гарантии, что в отделении банка я решу свой вопрос, у меня нет!

Отвратительно обслуживание клиентов ВТБ-Бизнес за границей! При расчетах картой юр. лица за границей деньги списываются АБСОЛЮТНО по непонятной схеме! Т.е. схема то для банка может и понятная, но для клиента ОБДИРАЛОВО конкретное! Рекомендую НИ в КОЕМ случае не пользоваться картами БИЗНЕС за границей! Оповещения приходят сразу, но сумма списывается не как по СМС, а по какому то своему курсу и как потом оказывается, что больше на 5-10%, чем в СМС! т.е. вы пришли и купили что то за 100 рублей, вам пришла смс, что вы заплатили 100 рублей, а через 3 дня выясняется что с вас списали 110 рублей, а СМС отправляет видимо какая то бабушка и не ведает что к чему! БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ! Это ДАЖЕ хуже Сбербанка!Никогда точно не известно сколько у вас осталось на счете. По банк-клиенту вы видите сумму операций по карте за 2-3 дня, т.е. сколько вы потратили на определенную покупку НЕВОЗМОЖНО выяснить, только в справочной и то спустя 2-3 дня после транзакции, которая в ВТБ 24 БИЗНЕС проходит не сразу, а по истечении какого то срока и как потом выясняется через 2-3 дня когда КУРС $ прыгнет до наивысшей отметки! Барышне в справочной приходится только ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ за такую систему! В общем все как в России!

Отвратительно обслуживание клиентов ВТБ-Бизнес за границей! При расчетах картой юр. лица за границей деньги списываются АБСОЛЮТНО по непонятной схеме! Т.е. схема то для банка может и понятная, но для клиента ОБДИРАЛОВО конкретное! Рекомендую НИ в КОЕМ случае не пользоваться картами БИЗНЕС за границей! Оповещения приходят сразу, но сумма списывается не как по СМС, а по какому то своему курсу и как потом оказывается, что больше на 5-10%, чем в СМС! т.е. вы пришли и купили что то за 100 рублей, вам пришла смс, что вы заплатили 100 рублей, а через 3 дня выясняется что с вас списали 110 рублей, а СМС отправляет видимо какая то бабушка и не ведает что к чему! БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ! Это ДАЖЕ хуже Сбербанка!Никогда точно не известно сколько у вас осталось на счете. По банк-клиенту вы видите сумму операций по карте за 2-3 дня, т.е. сколько вы потратили на определенную покупку НЕВОЗМОЖНО выяснить, только в справочной и то спустя 2-3 дня после транзакции, которая в ВТБ 24 БИЗНЕС проходит не сразу, а по истечении какого то срока и как потом выясняется через 2-3 дня когда КУРС $ прыгнет до наивысшей отметки! Барышне в справочной приходится только ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ за такую систему! В общем все как в России!