На фоне последних событий с курсом доллара, началом роста цен возник вопрос - будут ли пересматриваться условиях существующих кредитов? В частности в сторону повышения?? По договорам ставки фиксированные.

В отделении «Нижегородский» (603005, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 8а) хотел открыть расчетный счет ООО. Придя в банк лично, с оригиналами уч. документов, заполнив необходимые заявления, выяснилось, что нужны еще бух. отчеты за последний налоговый период с отметкой налоговой о принятии. Предоставил на следующий день, спустя еще день звонит сотрудница отделения и говорит, что в открытии счета данной ООО отказано по причине "В уставе общества отсутствует название единоличного исполнительного органа общества", простым языком - у меня в уставе не написано, что Единоличным исполнительным органом общества является Директор или Генеральный директор! На просьбу ответить в письменном виде и аргументировать свой отказ нормами права РФ был получен отказ. То есть, отказ клиент получает по телефону в устной форме и других аргументов не будет! Открыв ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", читаем п.2 ст.12:"Устав общества должен содержать:полное и сокращенное фирменное наименование общества;сведения о месте нахождения общества;сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов;сведения о размере уставного капитала общества;абзац утратил силу с 1 июля 2009 года. - Федеральный закон от 30.12.2008 N 312-ФЗ;(см. текст в предыдущей редакции)права и обязанности участников общества;сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества, если право на выход из общества предусмотрено уставом общества;(в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 312-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)сведения о порядке перехода доли или части доли в уставном капитале общества к другому лицу;(в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 312-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам;иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом.Устав общества может также содержать иные положения, не противоречащие настоящему Федеральному закону и иным федеральным законам."И ст.40:"Единоличный исполнительный орган общества 1. Единоличный исполнительный орган общества (генеральный директор, президент и другие) избирается общим собранием участников общества на срок, определенный уставом общества. Единоличный исполнительный орган общества может быть избран также и не из числа его участников. Договор между обществом и лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа общества, подписывается от имени общества лицом, председательствовавшим на общем собрании участников общества, на котором избрано лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа общества, или участником общества, уполномоченным решением общего собрания участников общества. 2. В качестве единоличного исполнительного органа общества может выступать только физическое лицо, за исключением случая, предусмотренного статьей 42 настоящего Федерального закона. 3. Единоличный исполнительный орган общества: 1) без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки; 2) выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия; 3) издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; 4) осуществляет иные полномочия, не отнесенные настоящим Федеральным законом или уставом общества к компетенции общего собрания участников общества, совета директоров (наблюдательного совета) общества и коллегиального исполнительного органа общества. 4. Порядок деятельности единоличного исполнительного органа общества и принятия им решений устанавливается уставом общества, внутренними документами общества, а также договором, заключенным между обществом и лицом, осуществляющим функции его единоличного исполнительного органа." На основании каких норм права я обязан прописать в уставе наименование Единоличного исполнительного органа общества? Какой документ обязывает прописывать название Единоличного исполнительного органа общества? В комплекте документов имеется Решение № 1 единственного учредителя, пятый пункт этого решения гласит: "Определить должность Единоличного исполнительного органа общества как: Директор". Вывод: БАНКУ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ.

От страховки отказалась через пару месяцев после получения кредита в банке, без проблем. А вот Сбербанк взял страховку себе сразу, еще при получении 27000 руб. При частичном досрочном погашении кредита в ВТБ оставили, по моей просьбе, сумму ежемесячного платежа прежнюю. А при такой же ситуации в Сбербанке, все оказалось хуже... И еще, читая другие отзывы о плохом качестве обслуживания, хочется отметить, что при моем обращении в офисы банка, сотрудники всегда вежливы и приветливы. И смс всегда приходят вовремя... НИ КАКИХ НАРЕКАНИЙ! Лучший банк!

Написала менеджеру на почту, ответа нет... Отделение м.Алексеевская. Стоит ли ждать?

есть кредиты в других банках с аналогичной ситуацией.Есть ли у нас возможность снизить ежемесячный платёж и увеличить срок кредита(брали на 5 лет) и на сколько меньше будет выплата???

Но, ссылаясь на неполадки в сети, сотрудник до сих пор не может оформить документы. Специалисть банка уверяет, что не о чем беспокоиться и деньги я получу, как-только исправят систему. Вторую неделю нахожусь в подвешенном состоянии...

банк отказал в предоставлении кредита,тогда зачем их представители ходят и всем предлагают стать клиентами этого банка?отвратительный банк никогда туда больше не обращусь

Добрый день! 23.05.2011 у меня была открыта кредитная карта Вашего банка. Я ей давно не пользуюсь и сумму на ней вся на месте. 6 ноября 2014 года я написала заявление на закрытие этой карты. Сейчас проверяю свою кредитную историю в БКИ и вижу, что карта числится как открытый кредит с датой закрытия: 23.05.2041. Дата последнего обновления информации в БКИ: 17.04.2013.Будьте добры обновите информацию. У меня нет кредитов и нет задолженностей перед Вашим банком.

Добрый день!В ноябре 2014 года в г. Ярославль оформил ипотечный кредит по ДДУ. Хочу отметить, что процесс одобрения заявки и оформления сделки прошел без каких-либо проблем. За что огромное спасибо персональному менеджеру Кр-цевой Е.!Через некоторое время после оформления кредита я решил совершить частичное досрочное погашение в размере 650 000 рублей. Для этого я обратился в отделение банка по месту жительства в г.Калуга, ул.Ленина, 82. Прождав долго в очереди, я попал к менеджеру Марии М., которая пояснила мне, что частичное досрочное погашение (ЧДП) ипотечного кредита возможно только при составлении соответствующего заявления в срок не менее 30 календарных до предполагаемой даты ЧДП и никакой другой альтернативы не существует. И главное - денежные средства должны быть внесены на расчетный счет датой написания заявления на ЧПД. Стандартного бланка у Марии не оказалось и она минут 15 придумывала необходимые формулировки, которые я под ее диктовку написал в заявлении. После этого меня направили в кассу, где я внес на счет 650 000 руб.Через две недели после этого я приехал в отделение банка в г. Ярославль, чтобы передать зарегистрированный договор ДДУ, и в беседе в персональным менеджером выяснилось, что ЧДП может быть осуществлено уже на следующий день после составления заявки на горячей линии банка. Что я и сделал, тем более, деньги лежали на счету к тому моменту уже 2 недели!Ближе к дате ЧДП, указанной в заявлении, мне на работу (на общий многоканальный телефон) позвонили из службы безопасности банка и в очень грубой форме потребовали, чтобы я немедленно прибыл в отделение банка! Я сообщил, что не могу покинуть рабочее место, на что сотрудник службы безопасности банка заявил: «НА ТО ЧТОБЫ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ТЫ ВРЕМЯ НАШЕЛ – И СЕЙЧАС НАЙДЕШЬ!». Оказалось, в первом заявлении не была указана сумма ЧДП и мне нужно было приехать и дописать. Именно такой способ выбрала Мария, чтобы об этом сообщить!В итоге я оставил обращение на горячую линию с просьбой зачесть досрочный платеж следующим числом после написания заявления, объяснив это тем, что был дезинформирован сотрудником банка,но получил отказ.Общее впечатление от безукоризненного обслуживания по оформлению сделки было испорчено отвратительной работой сотрудников отделения банка в Калуга. Вывод: сервис и хорошее отношение исчезает сразу после подписания кредитного договора!

После перевода компании в рамках зарплатного проекта с Транскредитбанка к ВТБ24 я знал, что ничего хорошего ждать не стоит.С момента моего ухода из числа клиентов банка в 11 году ничего не поменялось в лучшую сторону. В отделениях как были очередищи, так и остались, телефонная поддержка как была бесполезной, так и осталась, функциональность ДБО и удобство этих инструментов для физического лица как была ниже плинтуса, так и осталась.Но хорошо, что появились возможности card2card переводов, и зп на карту более правильного банка стало возможно переводить без комиссий в два клика. Одно "но", в карточных продуктах банка "Большое преимущество" технология 3d-secure по умолчанию отключена и требует визита (!) в офис для подключения.Окей, один раз сходить в офис это же всего лишь бесполезно потраченные полчаса. 20 минут посидел в очереди, получил памятку о подключении сервиса, и временные логин-пароль. Девочка вписала мои Имя-Фамилию в качестве временного логина и пароля и показала на URL, который должен был привести меня на страницу с регистрацией в программе 3d-secure. На том и разошлись.На странице регистрации в программе 3d-secure (поверьте, это даже звучит менее архаично, чем выглядит эта страница) я ввел свои незамысловатые логин-пароль, номер карты и кликнул на "Далее". Красивым корпоративным красным шрифтом меня поприветствовало сообщение "Ваш запрос отклонен в связи с техническими неполадками. Попробуйте позже".Ну с кем не бывает, не боги системы авторизации пишут, попробовал еще раз спустя минуту. Результат тот же, с тем же сообщением о технических трудностях и просьбой попробовать чуть позже.Спустя 15 минут решил возобновить попытку. Та же история. Наверное не стоит так торопиться, подумал я, и дал сервису еще полчаса. Ввожу снова (тщательно проверяя текущую раскладку и даже регистр ввода), и вуаля "Слишком много попыток. Вход заблокирован, позвоните по номерам". Окей, сначала просили пробовать снова и снова, а потом решили меня не мучать и предложили прогуляться до неблизлежащего офиса банка и социализироваться в очереди недовольных клиентов.В итоге что получается: доступная большинству банков и подключенная по умолчанию технология генерации временных паролей в программа 3dsec и VbV в ВТБ24 реализована хищниками для чужих. Это очень печально на самом деле.P.S. В аналогичном отзывы годичной давности https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4440897/ проскакивал ход конем в виде задания временного ЦИФРОВОГО пароля, мол буквы имею меньший шанс успеха (!). Я обязательно попробую, но прежде хотелось бы получить ответа представителя банка, как так можно жить и работать?

И что-то ей во мне не понравилось: то-ли зарплата моя показалась слишком высокой, или чисто внешне я у нее доверия не вызвала.. Чувствовала себя как на допросе в НКВД: и почему 2-НДФЛ подписана не директором, и почему у себя в Сбербанке не взяла кредит, и почему НДФЛ подписана в скане. И все это под взглядом "исподлобья" нахмурившейся сотрудницы. Гражданка вошла в роль сотрудника НКВД и упорно не желала из него выходить... Я получила непередаваемые ощущения ... Банков полно и на этом свет клином не сошелся. Я забрала документы и ушла.

В соответствии с официальным документом на сайте банка ВТБ24 "информация об условиях предоставления, использования и возврата ипотечного кредита" срок рассмотрения заявок о предоставлении Ипотечного кредита на готовые жилье составляет 1-4дня. Но до сих пор со мной не связался сотрудник и не предоставил какой-либо обратной связи. На горячей линии ответ дать не могут. И это несмотря на то, что я имею хорошую ред иную историю в данном банке. В итоге я теряю время, не могу заключать сделку, и она может оказаться под угрозой срыва. Спасибо Вам за оперативную работу.

поставив условие, что перечисление ЗП будет осуществляться ТОЛЬКО на карту этого банка. Впечатления самые негативные, хотя пользуюсь услугами банка с июля-августа 2014 года. На весь город ОДИН банкомат(г.Кировск Мурманской области), в котором постоянно отсутствуют деньги и который тягают с одного места в другое. С 5 декабря(может раньше) по сегодняшний день банкомат не работает вообще! Даже баланс по карте проверить невозможно. Бесплатные смс-оповещения от банка приходят не всегда(не было смс о перечислении аванса ни в ноябре ни в декабре). В начале декабря образовался перерасход по карте порядка трёхсот рублей. Погасить перерасход сразу не могла по причине неработающего(единственного) банкомата. Вот тут то банк активизировался, показал в количестве телефонных звонков, что они не зря получают зарплату. Причём, деньги(аванс) были перечислены на карту 11 или 12 декабря(точную дату не могу назвать, так как, повторяюсь, банкомат полмесяца не работает, но сотрудникам перечислено именно в эти числа), а звонок с банка был ещё 14-ого декабря в 16 часов. Складывается впечатление, что и сотрудники не компетентны по балансам клиентов. К СЧАСТЬЮ, приняты поправки к ТК и я сама вправе выбрать банк для перечисления своих доходов. Так что, очень надеюсь, что это прощальный отзыв о ВТБ 24. Клиентом этого банка я не буду никогда! С (не)уважением к ВТБ 24.

По сберовским все всё получили почти неделю назад, а по втб-шным - 0. Где деньги, Зин? Санкции США и ЕС заблокировали?

Заполнил онлайн заявку на кредит. Позвонили из банка. Задали много вопросов. Сказали, что предварительно мне согласован кредит под 18%, приходите в отделение там рассчитают точно. Собрал документы, пришел в отделение в Биберево, прождал в очереди чуть больше часа, чтобы узнать, что предварительно одобренный кредит у меня оказывается не 18%, а 28%. Хорошо еще это мне сообщили до оформления документов, а то еще бы 40 минут потерял.Украли 1 час времени. Не знаю, зачем серьезному заведению такие трюки с привлечением клиентов. Возможно, чтобы создать негативное отношение к банку.

Здесь получалось это сделать, и под заказ также привозили. Как правило, народу не так много, продавцы подходят быстро, мастера тоже оперативны. Цены нормальные. Пока машину ждешь, можно пообедать в центре, в интернете посидеть.

Выбрали банк ВТБ24 в качестве банка для ипотеки. Заявки мы одобрили в нескольких банках одновременно, но в конечном итоге свой выбор остановили на ВТБ24. Во-первых, за счет привлекательных ставок, во-вторых, за счет работы нашего персонального менеджера Анны, которая все доступно объяснила на этапе подачи документов, оперативно реагировала на наши запросы и после одобрения банком ипотеки не пропала, а периодически связывалась с нами для уточнения нашего положения.После подбора квартиры и оповещения об этом банка вышли на сделку в течение 2-х недель. В день сделки нас вела менеджер Юлия. Все документы были готовы к нашему приезду, менеджер все доступно объяснила, сделку сделали за 2 часа. В четверг закрывали сделку, рассчитывались с продавцом нашей квартиры. Также все прошло оперативно и под контролем нашего менеджера Анны.Надо заметить, что параллельно в другом банке также проходила ипотечная сделка с нашим участием по продаже нашей недвижимости. Обслуживание в этом абсолютно не понравилось - отсутствие подготовленности с документами, невозможность менеджером ответить на элементарные вопросы, душная, мизерная переговорная и ощущение того, что твою сделку ведут в параллель с еще двадцатью. В итоге, в этом банке мы на сделку потратили 4 часа и на закрытие сделки 2.5. Мы впервые берем ипотеку, но поскольку сложилось все так, что увидели ипотечные сделки одновременно в двух банках, просто не смогли не отметить ВТБ24! Спасибо банку за то, что ценит своих клиентов и обучает клиентоориентированности и профессионализму своих сотрудников! Поскольку в ближайшие годы мы "связаны" с ВТБ24, очень надеемся, что и впредь банк будет на уровне европейского!Отдельно хотим выразить благодарность Анне П. и Юлии К. - менеджерам, которые работали с нами по сделке. Офис на Лиговском, г. Санкт-Петербург. Всем знакомым будем рекомендовать данный банк!Администратор: Кто готовил документы для сделки?Sasha8383: Документы для сделки готовила Анна, но в день сделки она то ли заболела, то ли еще что-то. И на сделке была менеджер Юлия.

Здравствуйте. Подали заявку в этом месяце на получение потребительского кредита в размере 500 тыс. руб в коломенском отделении банка. Предварительное одобрение прошло успешно. После приема документов, нескольких звонков с огромным количеством вопросов, банком было принято решение о повышении процентной ставки и снижении суммы кредита. Возможно, это связано с расчетом заработной платы: по какой-то причине, специалист в 2 раза занизила сумму ежемесячного дохода, хотя в других банках такого не наблюдалось. Вопрос, что за особая формула расчета? Справка 2ндфл, место работы уже много лет не менялось, бюджетное учреждение, никаких задолженностей перед банками нет. Заранее спасибо за ответ.

Вы знаете, в какой банк идет современный клиент? В тот, котором получает больше, чем ему надо. Я был клиентом многих банков и могу сказать, что среди перечисленных Банк Москвы для меня лучший:1. Первый банк - все вежливо с улыбкой, но очень долго, обещают одни сроки, а оказываются другие (оформляли мне кредит вместо обещанных 3 дней - 2 недели).2. Второй банк - кредит получить легко и просто, а вот досрочно его закрыть достаточно сложно, так еще и комиссии за это берут. Мне предложили внести деньги через банкомат, но у меня была кривая сумма и было важно это сделать через кассу. Банк любезно согласился, заставив меня висеть в очереди 30 минут и взяв с меня приличную комиссию. Больше я в этом банке обсуживаться не буду!3. Третий банк - маленький банк шаговой доступности. Если просто оформить карту и вносить платежи, то несложно. Но если у вас какая-либо нестандартная ситуация вышла с картой, сотрудники отделения ничего внятного сказать не могут, предлагают писать заявления.4. Четвертый банк - пока еще совок. Очереди длинные, в которых бабушки все время ругаются. Вынести это просто невозможно. Может быть в будущем что-то изменится.5. Банк Москвы - стильные чистые офисы с приятными сотрудниками, которые всегда берегут мое время и предлагают разные варианты решения вопроса (с каким бы я не обращался). Я с большим удовольствием посещаю офис на Профсоюзной, звоню в колл-центр и пользуюсь приложениями в смартфонах. Честно сказать, что нет предела совершенству и я периодически пишу на почту в банк свои замечания и предложения и уже вижу, как что-то внесли. Приятно быть услышанным!Во вторник снова был в офисе и хотел забрать часть денег со своего вклада, чтобы купить подарки своим. ВО-первых, мне предложили переоформить вклад на другой с более высокой ставкой и мне подробно рассчитали, что теряемый доход за этот период гораздо ниже дохода, который я получу в результате, а для покупок предложили мне сразу получить карту. Мне очень понравилась идея о беспроцентном ее использовании и получении бонусов. Так я уберег и приумножил свои сбережения, и получил в подарок карту. В пятницу карта была уже у меня на руках и я уже могу покупать подарки на новый год.

Сначала банкомат стал отвратительно работать, потом его перенесли в магазин "Магнит" по ул. Октябрьская, но и там он до сих пор не работает. Уже не первый раз приходится снимать деьги с зарплатной карты в банкоматах других банков, за что вынуждены платить комиссию. Работников ж.д. в г. Усть–лабинске более полусотни и мы всерьёз подумываем о смене банка ( скорее всего на "Сбербанк"). Фактически ВТБ 24 заставляет нас нести неоправданные убытки.