Добрый день, хотелось бы оставить негативный отзыв о работе сотрудников вашего банка по улице Бульвар Свободы 2 в городе Сургуте. Дело в том, что мы с супругом являемся клиентами Банка Москвы, но т.к. филиал Банка Москвы в нашем городе закрыли, нас передали на обслуживание в ваш банк. Нам с мужем нужна справка об остатке и задолженности по ипотечному кредиту, для того чтобы внести материнский капитал. Позвонив на горячую линию вашего банка и Банка Москвы, нам сказали, чтобы мы подошли в отделение ВТБ 24, и нам дадут справку. Придя в отделение банка, девушка нам сказала, что справка будет идти 3 рабочих дня, взяв копию нашего паспорта, сказала, что как будет справка готова, нам перезвонят. Через 4 дня звонит девушка и говорит, что нужно подъехать еще раз и написать заявление, в этот же день супруг подъехал в отделение и написал это заявление. Через неделю после того как супруг написал заявление, звонит девушка и говорит, что, оказывается, нужен был оригинал заявления и что только сегодня его отправили, получается нам придется ждать еще минимум неделю. Хотелось бы, чтобы разобрались в данной ситуации, потому что сотрудники дезинформированы, и из-за их халатной работы должны страдать и терять время мы. К сожалению, фамилии девушек, которые с нами якобы работали, не знаю. Очень жаль, что в нашем городе закрыли отделение Банка Москвы и нам придется обслуживаться в вашем Банке. И еще, мы очень много раз пытались дозвониться в это отделение, то трубку не берут, то телефоны отключены, отвратительное отношение к клиентам!!!

Здравствуйте!Случайно обнаружил в выписке по своей карте снятие 31.01.2016 денег в размере 101,27руб. Никаких СМС на данный счет не приходило. В назначении платежа значится "XXXX1552 Client Deposit Special Upper Limit Special". В службе поддержки сказали, что деньги сняты банком, потому что я якобы превысил лимит по карте. Только вопрос: как я могу превысить лимит на дебетовой карте с разрешенным овердрафтом 0 руб.? Считаю, что это техническая ошибка банка, прошу устранить и вернуть незаконно списанные средства.С уважением, клиент банка ВТБ24.

Я директор ООО "Компания Электрон" (ИНН 7810986120). С банком ВТб24 работали очень давно и проблем никогда не возникало. До ноября 2015 года. По неизвестной причине банк заблокировал все операции по расчетному счету, ссылаясь на 115 ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма). Мы сразу же предоставили все договора и документы за 2 недели (2 огромные папки). От папок они отказались. Отсканировали только договора и отправили в службу безопасности. Толком никто ничего не объяснял, мурижили 2 недели. На счет очередей в офисе на Звездной я вообще молчу. Платежи на расчетный счет принимали, а оплатить нашим поставщикам мы не могли. Встала вся деятельность естественно. Ни налоги ни зарплаты не заплатить. Налоги с горем пополам провели. В итоге позвонили и сказали, что отказывают в обслуживание - открывайте расчетный счет в другом банке средства мы вам переведем. Все это затянулось еще на 2 недели. И деньги не сразу перевели. Поставщики звонили с требованием возврата долгов, но банку то все равно!!! Разве у них есть на такие действия законные основания?Прошло время вроде все утихло. НО!!!! Недавно нам звонит наш клиент, который является клиентом этого банка (ВТБ24, Санкт-Петербург), а ему не дают совершить в наш адрес платеж. Оказывается ВТБ24 заблокировал платежи в нашу организацию всем своим клиентам. НА каком основании??? В итоге нам должны клиенты, которым мы отгрузили товаров на сумму в несколько млн рублей, но оплатить они нам не могут!!! Мы будем вынуждены обратиться в суд!!!!

Добрый день! Хотелось бы поделиться отзывом о "качественной" работе Банка ВТБ 24, а в частности отделения на Невском 59!История такая: 3-го февраля наша организация подала в это отделение документы на срочное открытие расчетного счета, дальше - внимание, спустя 4 дня менеджер довела до нашего сведения, что в банковской карточке неверно написано наименование организации и поэтому директору нужно прийти в банк и переделать ее. Директор приехал, все сделал, далее, чтобы не лить воду, итогом стало то, что счет открыт был лишь 17-ого февраля! И они хотели взять с нас комиссию как за срочное открытие! Это просто смешно!В этом отделение уже очень и очень давно проблемы с обслуживанием юр. лиц и вызваны они скорее всего тем, что по юр лицам работают 3 человека, очереди огромные и т.д. УМОЛЯЮ, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ, ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО! ТРУБКИ НЕ БЕРУТ ВООБЩЕ, ИЛИ ПРОСТО ПОДНИМАЮТ И ВЕШАЮТ!

Позвонили из банка ВТБ 24 с предложением взять кредит. Убеждали в том, что кредит уже одобрен, это спец предложение банка, только прийти с паспортом и все оформить. По факту оказалось все не совсем так. Просидев почти час в очереди подошел к милой девушке, которая долго рассказывала, что такое финансовая защита и как все классно, когда она есть. Записала все мои данные, обещала перезвонить в течение суток. На следующий день действительно перезвонила с новостями, что в получении кредита мне отказано на основании того, что по кредиту 2009 года были просрочки (все давно выплачено). Вопрос представителям банка: Зачем регулярно звонить и дезинформировать, что все одобрено, тратить чужое время и обманывать людей?

27 апреля 2015 года между мной и ОАО "Банком Москвы" был заключён кредитный договор № 31-225/15/029-15 на 600000 руб., предназначенных для оплаты покупки жилья у ООО "Большое Домодедово". Однако, при составлении платёжного поручения [u]сотрудниками банка[/u] была совершена ошибка, и вместо реквизитов ООО "Большое Домодедово" были вписаны реквизиты АО "СУ-155". Поскольку я не являюсь специалистом в области составления платёжных переводов, то доверился сотрудникам ОАО «Банк Москвы», которые уверяли меня в правильности составления, и подписал документ. В результате сумма в размере 600000 рублей была перечислена не по назначению. Общение с руководством отделения ни к чему не привело, и мной была составлена письменная претензия. На которую банк ответил, что перевод осуществлён на основе предоставленных мною данных. Хотя в договоре о покупке квартиры, на сновании которого был получен ипотечный кредит, ясно указано, что продавцом является ООО "Большое Домодедово". На данный момент вышеназванная сумма находится у АО "СУ-155", вернуть которую пока не представляется возможным даже по решению суда, который я выиграл 21 декабря 2015 г.

В ноябре 2014 оформила ипотеку на новостройку, вместе с ней и страхование жизни. Через несколько дней позвонила сотрудница отдела страхования и сообщила, что не верно произведены были расчеты и что нужно подойти и забрать новый график. Пришла - забрала.В ноябре 2015 подошла очередь очередного платежа, я уже и забыла какой верный, с уверенностью  что в банке должны знать, прихожу, а мне говорят - а мы откуда должны знать?!?! Через какое-то время, позвонив по нескольким номерам, сотрудница вроде как разобралась (при том что эта была та же сотрудница что и в 2014 - сама не могла понять что насчитала), подписала мне нужный график как верный. 2 дня назад, 16.02.2016, прихожу оформлять страхование квартиры, мне распечатывают общий график на страхование квартиры и жизни (и это как то странно проходило, сотрудник говорит  - ну вы в ноябре когда придете во время след. платежа, я вам отдам доп.соглашение к вашему договору, сейчас у меня очередь большая собралась, я если не вспомню - вы мне напомните!?!?!). Вчера, 17.02.2016, я решаю сравнить графики и понимаю что у меня указаны разные суммы, в ноябре 2015 я оплатила 2728 р., а в графике который мне дали в феврале у меня указано что оплатить в ноябре 2015 г. - 2801 р. Т.е. у меня получается либо не доплата в ноябре, либо просто мне не верно посчитали последний график, но тогда из этого получается что страхование квартиры мне посчитали не верно! У меня не было никаких переплат, платила ипотеку точно по графику, от куда тогда берутся разные суммы?Позвонив нескольким сотрудникам, ни один мне ответа конкретного дать не может, мне просто говорят - мы не может нести ответственности за других сотрудников, когда появится возможность - мы проверим!! А это получается нормальный график дать 1,5 года не могут, переплатила я или не доплатила - извините Уважаемые Сотрудники ВТБ-Страхование, но при наступлении страхового случая Вы из за неразберихи в ваших программах, сотрудниках, из за этих копеек мне просто скажите что это мои проблемы и что я во время не разобралась!! и говорить что я у вас не одна и есть другая работа - представляете вы не одни такие, ваши клиенты, которые вам платят деньги во время по ВАШИМ ГРАФИКАМ, тоже работают!!!!! а вы так относитесь, уж извините что я вот такой нервный клиент вам нервы треплю, но вы считаете что нормально говорить - разберемся когда время появится, через пол года оно появится, значит через пол года будет разбираться! Только мы должны ответственность за то что подписываем документы с вами, а с вас эта ответственность снимается что ли?!

Здравствуйте! По определенным причинам мне нужна стала дебетовая карта другого банка, чем моя зарплатная. Т.к. на мой взгляд ВТБ24 надежный банк, имеет достаточно много своих банкоматов в нашем городе, да и условия меня устраивали, решила я открыть простую дебетовую карту ВТБ24. В октябре месяце я пришла и написала заявление об открытии данной карты, получила временную неименную карту и принялась ждать когда придет собственно сама карта. Мне пришло смс о том, что карта пришла, придите заберите, но оказалось, что счета открылись некорректно и их нужно закрыть, я написала заявление о закрытии счетов. После нескольких посещений банка выяснилось, что ждать нужно 45 дней, чтобы счета закрылись, при этом надо написать заявление о закрытие карт и, собственно говоря, их уничтожить и получить 25 рублей, которые на остатке, все это мы сделали с девушкой. Затем я подала заявку на кредит в этом банке, мне одобрили, причем несколько вариантов, но выдать мне этот кредит не могут, т.к. у меня зависшие счета в этом банке, в итоге после долгих разборок оказалось, что сделать никто ничего не может или не хочет (скорее всего) и нужно ждать окончания 45 дней, причем вдруг выясняется, что это 45 дней рабочих!!!Ну да ладно проходят эти 45 дней, я снова обращаюсь в банк (примерно 12.01.2016 г.) и ТАДАААААМ ... счета до сих пор не закрыты, я соглашаюсь подождать еще маленько, при этом девочек прошу держать меня в курсе и звонить, в любом случае, но ни разу мне так и не позвонили. Сегодня я на руки получила приличную сумму денег и, думая, что уже таки за столько времени там во всем разобрались, пришла попытать счастье еще раз, но увы счета не закрыты, никто заниматься этим не хочет, на мое желание написать официальную претензию, девочка что-то там промямлив, типа а вам что нужна карта именно нашего банка? (считаю как минимум этот вопрос некорректным, такое безразличие к клиентам еще поискать надо), закончив диалог тем, что она передаст мой телефон Ксении (которая типа занимается этим вопросом) и она сразу буквально мне перезвонит минут через 20 максимум, но никто так и не позвонил.Т.е. я делаю вывод, что вы АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В КЛИЕНТЕ, как минимум я хотела чтобы все мои доп. доходы перечислялись в ваш банк, ну и на самом кредите на мне можно было заработать. Так же я требую вернуть мне 225 рублей, которые я типа положила на счет карты и списались за ее обслуживание, после такого отношения даже их я вам дарить не намерена. Прошу рассмотреть этот вопрос в течение 5 рабочих дней, в противном случае вынуждена буду подать на вас в суд, и там уж точно 225 рублями не обойдется.

Являюсь клиентом банка ВТБ 24.  После банкротства авиакомпании ТРАНСАЭРО, как и все обладатели кобрендовых карт, был переведен на новую бонусную систему "Карта мира". Для того чтобы воспользоваться своими бонусами, необходимо прикрепить в личном кабинете Виртуальную карту, реквизиты которой должны были прийти в смс или получить их в колл-центре. Тут-то у меня и возникли проблемы. Данные Виртуальной карты предоставленные колл-центром ВТБ24 система отказывается принимать, выдавая ошибку "Вы ввели недействительную виртуальную карту". Звонил в колл-центр повторно для проверки реквизитов. Оказалось, что реквизиты верные. Оставил заявку в службу поддержки клиентов. Пришла смс с номером заявки и оповещением о том, что исправлять ошибку будут (наверное в соответствии с внутренним регламентом) до 15 дней.  "Уважаемый Клиент! Ваше обращение в ВТБ 24 (ПАО) зарегистрировано за N CR-2209338 и будет рассмотрено в срок до 15 рабочих дней."   Прошло 15 дней... Позвонила девушка из службы поддержки. Позвонила на 15 день, в самый последний по установленному сроку рассмотрения. Очевидно 14 дней до этого моим вопросом никто и не думал заниматься! Самое смешное, предложила вариант как еще можно попробовать ввести те же самые реквизиты для привязки в случае отрицательного результата предложила сбросить "принтскрин" ошибки на электронный адрес. Конечно же привязать карту не вышло, возникла снова та же ошибка, принтскрин я выслал И ВСЕ!!! ВОЗ И НЫНЕ ТАМ! ПРОШЛА ЕЩЕ НЕДЕЛЯ! ОЧЕВИДНО по прошествии еще 8 дней предложат еще вариант активации И НЕ БОЛЕЕ!

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка, брала 3 года назад автокредит. Рассчиталась полностью без единой просрочки за 3 года. Хочу поменять автомобиль, так же взяв кредит в ВТБ 24 с первым взносом в 60%, но не могу, т.к за это время успела продать свое жилье и купить в новостройке, и у меня отсутствует постоянная прописка!!  Ну как же так?? Почему в индивидуальном порядке не рассмотреть мою заявку?? Я ведь на протяжении 3 лет являюсь вашим клиентом. Что дает вам эта прописка? Я год без нее уже, однако вам  не пришлось меня искать!! И место работы у меня постоянное, в крупной компании. Остается все-таки надежда на индивидуальное рассмотрение.  Иначе, очень жаль... ведь когда будет прописка и  необходимость в кредите, я к вам не вернусь((

Добрый день, хотелось бы оставить негативный отзыв о столь хорошем Банке. Очень жаль, что данный Банк теряет репутацию и занимается навязыванием дополнительных комиссионных услуг, при этом явно нарушая права клиентов и вводя их в заблуждение. Я как банковский работник (5 лет тружусь в этой сфере) прекрасно знаю специфику продаж кредитных и комиссионных продуктов. 16.07.2016 года я был приглашен в отделение "Южное" Банка Москвы, где мне было предложено перекодировать свой действующий кредит на более выгодных условиях, с чем я согласился, поскольку сейчас мне необходима определенная денежная сумма. В отделении Банка сотрудник Дарья рассчитала мне новый график платежей включив в договор услугу страхования, с чем я был не согласен, поскольку страховая сумма была довольно велика. Мой прошлый кредит также был оформлен с услугой страхования, но сумма была приемлема, и я с ней был согласен, так как специалист Банка при оформлении прошлого кредита, так же дал мне понять, что при отказе от денной услуги будет отказ в выдачи. В отделении "Южное" Банка Москвы данная ситуация повторилась, Мне явно навязали услугу страхования, объяснив обязательностью ее оформления, иначе будет отказ в выдачи кредита. При указании сотруднику на пункт в условии договора, что страхование является добровольным и не влияет на одобрение кредита, сотрудник ответил, что без данной услуги кредит выдан не будет. Я повторяюсь, что я работник банковской сферы и прекрасно знаю всю специфику, и что есть планы и KPI по проникновению страхования к кредитам, но данный продукт надо продавать, а не навязывать клиенту, как обязательный, тем самым вводя клиентов в заблуждение. Помимо этого продукта, мне также были включены в сумму кредита два сертификата, первый на сумму 1900 рублей на страхование имущества и второй на 4000 рублей на юридическую консультацию. Как пояснял сотрудник, все эти сертификаты включены в сумму страхования по кредиту. Тем самым снова ввела меня в заблуждение, оформив еще два комиссионных продукта. Что меня категорически не устраивает. Последние два продукта приемлемы по цене и интересны, попробуй мне продать их сотрудник, я бы согласился, но он предпочел мне их "впарить", причем обманом. Данная ситуация меня в корне не устраивает, поскольку мне была навязана услуга страхования, в которой я не нуждаюсь, так как планирую дальнейшее досрочное погашение кредита и терять сумму в 48000 рублей я не намерен, так как по условиям страхования, которые я также прочел и был вынужден согласится из-за действий сотрудника, сумма за не использованные месяцы страхования не будет мне компенсирована. Прошу принять во внимание, что в случаи невозврата мне суммы, оплаченной за навязанную мне услугу, при этом обманув меня не однократно, буду обращаться с жалобой к регулятору, так же Роспотребнадзор и ФАС. Поскольку данное отношение к добросовестным клиентам не приемлемо. А самое главное, что не я первый, кто от это пострадал и ситуация не меняется. Хочется пожелать Руководству Банка Москвы пересмотреть отношение к клиентам и продажам своей продуктовой линейки, берите пожалуйста пример с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/raiffeisen/]Райффайзенбанк[/url], они уважают клиентов и работают в рамках законодательства РФ. Очень жаль, что в погоне за прибылью Вы теряете лицо добросовестного Банка. Просьба рассмотреть вопрос по возврату страховой премии и не доводить дело до вышестоящих инстанций.

Сегодня, 18.02.2016 в 07.03 утра поступил звонок с номера +7 985 456***5 с требованием погасить мега-овердрафт по карте в размере 20 (!!!) рублей. 20 рублей в 7 утра. На вопрос, почему так рано, пролетарий-оператор на той стороне провода с изумлением прокомментировала это фразой: "А мы всегда с 7 звоним".Ноги моей больше не будет в этом заведении.

Подавала заявку по интернету через банк Москвы на потребительский кредит наличными. Для уточнения сведений позвонила оператор (давно уж было дело, не помню, как ее зовут). Предоставив свои дальнейшие анкетные данные, а также расспросив у нее про условия предоставления кредита, мы обе сделали вывод, что не подходим друг другу - ни я как слишком молодой клиент, ни они мне своими условиями. На этом и попрощались.Специалист не остановилась на этом. Она начала звонить мне на работу, дальше уточняя сведения обо мне и расспрашивая, не может ли кто-то выступить моим поручителем. На работе ей дали телефон контактный моих родственников (да, на работе он есть для связи со мной, если что-то случится), лишь бы видимо отвязалась эта дама. Специалист начала звонить и им, выспрашивая обо мне всю информацию и прося стать поручителями.У меня один вопрос: ЗАЧЕМ??? Что вам это дало? Я бы это поняла, если бы мы о чем-то договорились, и я была бы согласна взять у вас кредит. Позвонив потом по горячей линии ругаться, мне сказали, что они ничего не знают, это были мошенники. Хотя дальнейшая моя проверка показала, что звонили всем с того же номера, что звонили и мне. Так, уважаемый банк Москвы, получается это вы!..Фу таким специалистам. Наглым, лживым, беспринципиальным! Даже если бы кто-то из моих родственников согласился стать моим поручителем (а они бы согласились, если бы попросила я, а не ВЫ), в жизни я бы никогда к вам не обратилась бы! И не обращусь более!!!

Подавала заявку по интернету через банк Москвы на потребительский кредит наличными. Для уточнения сведений позвонила оператор (давно уж было дело, не помню, как ее зовут). Предоставив свои дальнейшие анкетные данные, а также расспросив у нее про условия предоставления кредита, мы обе сделали вывод, что не подходим друг другу - ни я как слишком молодой клиент, ни они мне своими условиями. На этом и попрощались.Специалист не остановилась на этом. Она начала звонить мне на работу, дальше уточняя сведения обо мне и расспрашивая, не может ли кто-то выступить моим поручителем. На работе ей дали телефон контактный моих родственников (да, на работе он есть для связи со мной, если что-то случится), лишь бы видимо отвязалась эта дама. Специалист начала звонить и им, выспрашивая обо мне всю информацию и прося стать поручителями.У меня один вопрос: ЗАЧЕМ??? Что вам это дало? Я бы это поняла, если бы мы о чем-то договорились, и я была бы согласна взять у вас кредит. Позвонив потом по горячей линии ругаться, мне сказали, что они ничего не знают, это были мошенники. Хотя дальнейшая моя проверка показала, что звонили всем с того же номера, что звонили и мне. Так, уважаемый банк Москвы, получается это вы!..Фу таким специалистам. Наглым, лживым, беспринципиальным! Даже если бы кто-то из моих родственников согласился стать моим поручителем (а они бы согласились, если бы попросила я, а не ВЫ), в жизни я бы никогда к вам не обратилась бы! И не обращусь более!!!

Уже 5 дней нет возможности пользоваться деньгами с онлайн-счета, ошибку проверки операции во внешней системе не исправляют. Звонил и по горячей линии и в службу поддержки обращался письменно, с предоставлением скринов. Похоже, ВТБ просто просто не  волнуют проблемы клиентов,  Жаль, разочарован... буду смотреть другие банки... :(

Здравствуйте!Не верьте никому!!!Пришёл сегодня в отделение банка города Грязи оставить анкету на кредит,принёс сразу пакет документов.При заполнении анкеты сотрудник банка предложила страхование кредита подробно всё рассказала стоимость и т.п . Я согласился и думаю что правильно сделал т.к. сумма страхования деньги небольшие.Никакого навязывания нету всё обман,дело добровольное.Есть только предложение,а ни навязывание!

В ноябре 2015 года у меня закончился срок действия кредитной карты (давалась бесплатно в рамках зарплатного проекта), 06.02.2016 я пришел в офис банка с тем, чтобы ее закрыть. Ничего не предвещало.... Выбрал субботу, поскольку знаю (по личному опыту), что очередь в банке всегда. Взял номерок, написал заявление на бланке, залип в планшете)). Через 35 минут подошла очередь. Вежливая девушка поинтересовалась причиной закрытия карты, я пояснил - окончание срока. Она предложила мне перевыпустить карту (продлить ее по сути). Я согласился (обслуживание бесплатно, за перевыпуск 375 р.). Но! Через офис банка это сделать нельзя, можно только через единый телефон 8-800... Я попытался уговорить сделать тут и сейчас, но "такие правила"... Надо было звонить не сходя с места, но я уже торопился... 07.02.2016 подготовившись, с номером паспорта, картой и т.п. позвонил. В результате недолгого разговора выяснилось, что перевыпустить карту, которая уже окончила свое действие, я могу только в офисе банка!!! На всякий случай я уточнился - точно мне надо только в банк и потом звонить не придется - "только в банк, напишите заявление и Вам перевыпустят карту". Молчаливая ругань с моей стороны... Ну и "вишенка". В последнее посещение банка (07.02), девушка, пожалев меня за долгое ожидание поведала, что тут (в центральном офисе) часто очереди и что открылось новое отделение в моем районе и лучше обратиться туда. На доске информации я сфотографировал график работы (с 9 до 20 по будням). И вот 16.02.2016 я приехал в отделение - оно работает до 19 часов (оба фото сделал на телефон)! А было уже начало восьмого... Это факты - выводы делайте сами!

Уже достали. Это абсурд, когда ты хочешь выполнить обязательства перед банком, банк тебе не дает это сделать, при этом затягивает процесс разбирательства, а потом за это тебя штрафуют. Покажите в каком законе и какими словами это прописано?   Ниже последнее письмо на которое не получил ответ. За совокупность пренебрежения к клиентам банка в этом вопросе (не только у меня данная проблема) и нежелание что-то менять в этой проблеме. Оценка 1.   "Добрый вечер.  Большое спасибо за ответ отписку.  Вы ссылаетесь на: "Согласно Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк обязан исполнить требования Постановления, что и было сделано."  Хотя:  Статья 70. Обращение взыскания на денежные средства  п. 3. Если денежные средства имеются на нескольких счетах должника, то судебный пристав-исполнитель в постановлении указывает, с какого счета и в каком объеме должны быть списаны денежные средства.  а вот:  п. 8. Не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом.  (в ред. Федеральных законов от 03.12.2011 N 389-ФЗ, от 21.12.2013 N 379-ФЗ)  (см. текст в предыдущей редакции)  Тогда почему вы блокируете МИНУСОВЫЕ счета, кстати там не говорится о блокировке счетов, а о "взыскании". Тогда получается - блокировка это инициатива банка. Вы не ответили как в внутри банка регламентируется данная процедура. Какие сроки на разблокировку Вы себе установили. Кто за них отвечает и отвечает ли вообще, к кому обращаться. Сколько времени документ идет с одного этажа на другой.  "Постановление об окончании исполнительного производства" судебных приставов мной лично было передано на Мясницкой 35 в "экспедицию" 09.02.16 г. в 18-30, а 16.02.16 Вы пишите в ответе, что его нет и предлагаете: "К сожалению, в настоящее время Постановлений об отмене мер в Банк не поступало. Вам необходимо обратиться в территориальное управление службы судебных приставов для получения Постановления об отмене мер и предоставить его в Банк."  Скажите кому мне лично передать эту бумагу, или разместить копию здесь на сайте, чтобы не было споров существует она или нет?  Заранее благодарю за Вашу чуткость и участие в консультациях, а также решении вопросов для непонятливых и назойливых клиентов Вашего банка....

Обращался в филиал ВТБ 24 в г. Воронеже по ул. Остужева, 6 по поводу открытия срочного вклада. Решил открыть вклад в ВТБ 24, т.к. имею зарплатную карту в данном банке, а через личный кабинет очень удобно совершать пополнения вклада. Понравилось, что персонал хорошо "знает свое дело", объяснили все быстро и доступно, не мешкаясь и без фраз "я сейчас уточню". Сразу же оформили карточку, проконсультировали по открытию вклада через личный кабинет, причем проконсультировали так, что даже не видя это перед глазами, все стало понятно, а раньше я подобного не делал.Отдельное спасибо сотруднику банка, который меня "просветил" во всех вопросах, Тихомировой Юлии.С уважением, Павел В.

Обращался в филиал ВТБ 24 в г. Воронеже по ул. Остужева, 6 по поводу открытия срочного вклада. Решил открыть вклад в ВТБ 24, т.к. имею зарплатную карту в данном банке, а через личный кабинет очень удобно совершать пополнения вклада. Понравилось, что персонал хорошо "знает свое дело", объяснили все быстро и доступно, не мешкаясь и без фраз "я сейчас уточню". Сразу же оформили карточку, проконсультировали по открытию вклада через личный кабинет, причем проконсультировали так, что даже не видя это перед глазами, все стало понятно, а раньше я подобного не делал.Отдельное спасибо сотруднику банка, который меня "просветил" во всех вопросах, Тихомировой Юлии.С уважением, Павел В.