Получал там страховку по Народному кредиту.1. Приезжал сперва 23 октября. Неправильно указано местонахождение офиса на карте - ходил по дворам с тыльной стороны здания и опрашивал народ долго, пока в итоге мне не подсказали, что офис находится на той стороне здания, что выходит на Волоколамское шоссе. В итоге пришёл в банк, отсидел очередь, и мне сказали, что деньги закончились, приходите завтра или погуляйте где-нибудь несколько часов. 2. Приехал туда на следующий день, 24 октября. Деньги получил. Но мне выдали по страховке не всё, на остаток я заполнил заявление, и мне предложили выбрать банк куда перечислит деньги агентство. Предложили открыть вклад у них, я было согласился - оформил все документы, и подписал их. И в последний момент заметил одну вещь:5.6.ВКЛАДЧИК выражает свое согласиене выражает своего согласияна обработку Банком его персональных данных (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных». Фотография его лица, персональные данные, указанные в настоящем Договоре, а также полученные в течение срока действия Договора предоставляются в целях: (1) исполнения Договора; (2) страхования имущественных интересов Банка, связанных с риском его убытков, в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) ВКЛАДЧИКОМ договорных обязательств; (3) получения информации о Договоре; (4) получения информации о других продуктах и услугах Банка; (5) получения информации о продуктах и услугах группы компаний ВТБ1. В указанных целях Банк может осуществлять передачу персональных данных ВКЛАДЧИКА в объеме, необходимом для указанных целей, следующим лицам на основании заключенных с ними договоров: (1) страховым организациям, (2) компаниям, осуществляющим рассылку (в том числе почтовую, электронную и SMS-оповещений), организациям связи, (3) группе компаний ВТБ. Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной Банку и дополнительного согласования с ВКЛАДЧИКОМ не требуется.Настоящее согласие предоставляется с момента подписания настоящего Договора на весь срок жизни ВКЛАДЧИКА и может быть отозвано им путем предоставления в Банк письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации.Настоящее согласие предоставляется с момента подписания настоящего Договора на весь срок жизни ВКЛАДЧИКА и может быть отозвано им путем предоставления в Банк письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации.В пункте "вкладчик выражает согласие" - стояла галка, хотя я своего согласия на это не давал. Стал читать внимательно этот пункт. И меня очень насторожили некоторые пункты: что банк может заниматься рекламным спамом о своих услугах на мои контактные данные, передавать кому угодно мою информацию, и срок этого не ограничивается сроком вклада или конкретным временным промежутком, а рассчитан на весь срок жизни вкладчика.У меня вклады были во многих банках, и такого там не было. Взять к примеру тот же Народный кредит. Всегда был пункт "желаете ли вы получать на почту/телефон рекламу банка или нет" - я всегда указывал "нет". Тут такой возможности нету.В общем, я попросил исключить эти пункты по рекламным рассылкам, мне сказали, что если исключить, то вклад не будет открыт. Тогда я сказал закрывайте и написал на всякий случай письменное заявление на прекращение вклада - ничего более, по словам менеджера, от меня не требовалось, этого, сказал он, было достаточно для того чтобы мои данные исключили из обработки и хранении - на мою копию заявления поставили штамп, что оно принято и контролёр там расписался. Вот укажу номер счёта для проверки данных: 40817810212250000122. Более того, тот менеджер, с которым я общался, сказал, что стёр мой телефон из моей карточки. В общем вроде всё закончилось, для перечисления денег дал счёт другого банка.А вот сегодня получил смску из банка, рекламного характера:Уважаемый Имя_Фамилия, предлагаем Вам оформить кредит наличными ВТБ 24 (ПАО) по ставке 20,5% на сумму до 1 млн рублей. Срок кредитования до 60 мес. без комиссий и поручителей. Подробнее: 8-800-100-24-24" Вот спрашивается, на кой чёрт мне высылают рекламу, если не дал явного согласия на это и я не являюсь их вкладчиком? В общем, хотел бы, чтобы спам прекратили рассылать посторонним людям и внесли возможность в договоре вклада отключить возможность рассылки рекламного спама, а срок обработки данных сократили до времени жизни вкладов, а не вкладчика. Тогда может стану их клиентом, так как есть привлекательные вещи, да и других думаю тоже прибавится.

В банке нашего города написала претензию ,которую мне обещали рассмотреть в течении недели,неделя прошла никаких результатов.Мне сказали что вам переживать нечего вы нам ничего не должны ,а в головном офисе ни о какой претензии и не слышали .Мне постоянно звонят о долге,что за работников вы набираете ?Они вообще что-то умеют делать вовремя?

Телебанк не работает , в воскресенье днем, в то время когда он нужен, на что способны сотрудники, это на то, что они могут приносить свои извинения. Очень не удобный банк, я очень жалею что с ним связалась.

В XXI веке банк, позиционирующий себя как высоко рейтинговый, не может себе позволить, чтобы можно было оплатить налог на https://service.nalog.ru/prepay.doКиви вижу, веб-моней, с сотового, Сбер... А как же наш ВТБ24? Приходится выводить на киви, и оплачивать ими...

В последнее время ухудшилось качество услуг, предоставляемых системой Телебанк ВТБ 24:- частые профилактические работы;- недостоверная информация на сайте о времени их проведения:- информация, которой обладают сотрудники колл-центра, отличается от информации, опубликованной на сайте;- опубликованная в октябре информация о дате изменения тарифа на обслуживание в системе Телебанк не соответствовала действительности;- на письменные запросы служба Телебанк либо не отвечает, либо дает формальные ответы.Являясь клиентом Телебанка ВТБ 24 много лет, я вынуждена писать этот отзыв в надежде на то, что менеджментом банка будут предприняты хоть какие-то шаги по улучшению работы системы.Администратор: Просьба назвать конкретную дату, когда Вы получили от сотрудников колл-центра информацию, отличную от опубликованной на сайте. И о какой именно информации идет речь? Когда отсылали свой письменный запрос, на который не получили ответа, о чем он был?

пришедшего на мой старый уже давно неактуальный номер телефона (даже не знаю как он у них оказался, так как везде при связях с ВТБ указывал свой новый актуальный номер). Я обратился за сменой номера в отделение своего города (а именно, Саратовская обл., г.Энгельс, ул.Волоха 1а) ДВА раза, ОПЛАТИЛ пакет СМС услуг для своего актуального телефонного номера (бесполезный пакет!), и наконец ПОЗВОНИЛ в call-центр по горячей линии - результата НИКАКОГО, при оплате через интернет все осталось прежним!!! Я очень разочарован в компании ВТБ24, в их неспособности решить элементарные задачи своего клиента. Очень сожалею что являюсь клиентом банка ВТБ24, но отказаться от предоставляемых этой организации услуг тоже не могу, так как мой работодатель работает с ВТБ24 и перечисляет мою заработную плату на их банковскую карту, вообщем я стал заложником ситуации.

Как по "серебряной"-3%, так и по "золотой"-5%. Доверия банку нет.

Но уже на следующий день, менеджер банка прислал новое уведомление об одобрении, в котором чудесным образом изменились условия предоставления ипотеки, а именно увеличилась ставка первоначального взноса. Причина абсолютно не ясна. То есть банк на протяжении всего времени принимает решение и может спокойно менять условия?

Молодой человек, представившись Максим,не уточнив фамилию и должность в организации, в ультимативной форме предлагает нам записать контактный телефон для передачи его моему родственнику,объясняя, что он не может связаться с ним по сот. телефону. На вопрос "Что за срочность?", он объясняет про взятый кредит,невозвращение долга и т.д. ВОПРОС: Разве имеет право сотрудник банка разглашать информацию о клиентах банка? Грубость сотрудника банка возмущает.

Здравствуйте! Я очень огорчен работой Ваших сотрудников в банке, который расположен в Ростове-на-Дону на Буденновском проспекте. Итак, по порядку: я открыл у Вас расчетный счет не так давно, в пятницу на мой счет поступили денежные средства, которые я захотел снять. Приехав в банк, оказалось, что я не могу получить деньги, так как сотрудница, которая открывала мне р/с, ЗАБЫЛА ВЫДАТЬ ЧЕКОВУЮ КНИЖКУ. Конечно я был возмущен и удивлен, ну да ладно. Соглашаюсь перевести деньги на карту жены, так как деньги нужны были срочно. Она делает перевод, уверяет, что транзакция прошла и все ок. Жду я, жду... Деньги не приходят, звоню сейчас в call центр и оказывается, что она не успела провести мою сумму в последнюю транзакцию, и деньги мои просто зависли... То есть получается, что я плачу за открытие счета 3200 руб., плачу ежемесячно 1400 рублей, а взамен получаю ужасное обслуживание! Извините, но устанавливая такие расценки на свои услуги, Вы должны предоставить клиентам соответствующее обслуживание! А сейчас получается, что я подвел из-за ВАС своего подрядчика и должен ждать до понедельника с моря погоды!Спасибо Вам за столь прекрасную работу с юридическими лицами!

что делать машина в кредите банк втб24

СПРАВКА О РАЗМЕРАХ ОСТАТКА ОСНОВНОГО ДОЛГА И ОСТАТКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ВЫПЛАТЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТОМ ИЛИ ЗАЙМОМ. Хотела бы узнать сколько она стоит?

Кредит мне одобрили на 920 тысяч. Приехав в конце рабочего дня в пятницу в автосалон, я был уставший и у меня была травма руки (перелом и гипс). При подписании договора сотрудник банка вскользь упомянул что мне еще полагается полис страхования жизни на 60 месяцев, который входит в процентную ставку по кредиту. При этом подсунул ворох бумаг на подпись, и так как у меня была сломана одна рука то он быстренько мне подсовывал бумажки и показывал где подписать. При этом долго мне отвлекал вниманием одной бумажкой. Бумажка была как раз про мошенников. Заставил подписать бумагу о том, что банк меня предупредил что есть финансовые пирамиды, и я ни в коем случае не должен в них участвовать. Но как-то "забыл мне сообщить" что он без моего ведома включил в тело кредита страховку на 120 000 рублей и то что сам полис стоит 120 тысяч рублей. Обнаружил я это уже дома перед тем как ехать за машиной. Огорчению моему не было предела. стоимость машины выросла на 120 тысяч просто так. Сотрудник банка так же обманул меня еще и в расшифровке ПСК. На мой вопрос что такое ПСК и почему там указана цифра 29,7 процентов, данный сотрудник сказал, что это не моя процентная ставка, а некая величина которая получается если я как заемщик отдам в банк свои средства под проценты, и смогу получить прибыль. Что тоже не совсем как оказалось честно по отношению ко мне как к заемщику. Прошу представителя ВТБ24 дать ответ по поводу неправомерных действий своего сотрудника. Так как есть свидетели происшествия то планирую обратится с заявлением в полицию непосредственно на данного сотрудника по статье мошенничество. Если есть пострадавшие таким же образом граждане, то предлагаю коллективно писать заявления в полицию именно на мошеннические действия, так как данный сотрудник именно мошенническим способом подсунул мне на подпись договор страхования, и самовольно включил в договор кредитования сумму страхового полиса.

Добрый день. Никогда бы не подумал, что попадусь на удочку мошенников... А вот и неправда, попался. Опущу тут историю выбора машины и прочее. Одобрили мне автокредит, в том числе и банк ВТБ 24. Выбор именно ВТБ24 был обусловлен тем, что солидный государственный банк, где много отделений, и который, что важно, не обманет. Я приехал на сделку в автосалон, где обходительный молодой человек очень подробно и многословно рассказал какой это замечательный банк и т.п. Кредит мне одобрили на 920 тысяч. Приехав в конце рабочего дня в пятницу в автосалон, я был уставший и у меня была травма руки (перелом и гипс). При подписании договора сотрудник банка вскользь упомянул, что мне еще полагается полис страхования жизни на 60 месяцев, который входит в процентную ставку по кредиту. При этом подсунул ворох бумаг на подпись, и так как у меня была сломана одна рука, то он быстренько мне подсовывал бумажки и показывал где подписать. При этом долго отвлекал мое внимание одной бумажкой. Бумажка была как раз про мошенников. Заставил подписать бумагу о том, что банк меня предупредил, что есть финансовые пирамиды, и я ни в коем случае не должен в них участвовать. Но как-то "забыл мне сообщить", что он без моего ведома включил в тело кредита страховку на 120 000 рублей и то, что сам полис стоит 120 тысяч рублей. В итоге, как оказалось, я "добровольно" взял кредит на 1 040 000 рублей вместо 920 00. Обнаружил я это уже дома, перед тем как ехать за машиной. Огорчению моему не было предела. Стоимость машины выросла на 120 тысяч просто так. Сотрудник банка также обманул меня еще и в расшифровке ПСК. На мой вопрос, что такое ПСК и почему там указана цифра 29,7 процентов, данный сотрудник сказал, что это не моя процентная ставка, а некая величина, которая получается, если я, как заемщик, отдам в банк свои средства под проценты и смогу получить прибыль. Что тоже не совсем, как оказалось, честно по отношению ко мне как к заемщику. Прошу представителя ВТБ24 дать ответ по поводу неправомерных действий своего сотрудника. Так как есть свидетели происшествия, то планирую обратится с заявлением в полицию непосредственно на данного сотрудника по статье "мошенничество". Если есть пострадавшие таким же образом граждане, то предлагаю коллективно писать заявления в полицию именно на мошеннические действия, так как данный сотрудник именно мошенническим способом подсунул мне на подпись договор страхования и самовольно включил в договор кредитования сумму страхового полиса.Администратор: "При подписании договора сотрудник банка вскользь упомянул, что мне еще полагается полис страхования жизни на 60 месяцев" - и это Вас не насторожило?

Нам сказали, что нужно открыть 2 счета (для средств сертификата и самой ипотеки). Счет организации, с которой заключен Предварительный договор, открыт в другом банке. Подскажите, пожалуйста, будет ли взиматься комиссия за перевод? Если да, то каков ее размер?

Добрый день! У меня есть действующий кредит в Вашем банке, который оплачиваю без просрочек, с момента заключения договора о предоставлении своих персональных данных мне постоянно поступают звонки по несколько раз в день с номера + 7 495 7717878. Прошу разобраться в данной ситуации и прекратить названивать, иначе обращусь в прокуратуру!

Обратился в филиал ВТБ24 в Иванове на ул. Лежневской, специалист банка сказала, что это возможно, только на данный момент нет возможности выпустить дебетовую карту, но они могут предложить мне кредитную с нулевым лимитом. Я согласился и 10.11.14 я получил карту. Сразу закинул на нее 15000 рублей из которых банк снял 900 р. за годовое обслуживание и 200 р. за СМС уведомления на мой телефон на год. Потом с карты СБ я перевел на карту ВТБ еще 3000 р. В Пенсионном фонде мне сказали, что с ВТБ24 они не сотрудничают, нет договора или что-то в этом роде и перечислять мою пенсию на эту карту они не могут. Дали мне список банков, с которыми у них есть соглашение и предложили мне выбрать банк из этого списка и открыть счет в нем. Я сразу позвонил на "горячую линию" ВТБ24, рассказал оператору, как в результате некомпетентности сотрудников банка я стал обладателем бесполезного куска пластика, но все наше общение было похоже на "разговор слепого с глухим". В итоге он мне сказал, что я же сам и виноват, что надо было мне сначала все узнать. Возникает вопрос - по какому объявлению вы нашли этого "васю"? Я - клиент, я всегда прав! Я обратился к вам, вы обещали удовлетворить мои потребности и то, что в итоге не смогли этого сделать, виноваты только вы! На этом приколы от ВТБ не заканчиваются. Поскольку карта приобретена, деньги на счету есть, надо пользоваться. Оплатил покупки в китайском интернет-магазине. После этого на счету осталось 2388.49 р., в подтвеждение чего пришла СМС-ка. Позавчера был в Вологодской области, попытался на АЗС расплатиться картой за топливо, но не хватило средств! Выяснилось, что на счету осталось 1561.03 р. Звоню на "горячую линию", спрашиваю, куда делись 827,46 р.? Девочка-оператор сообщает мне, что 11.11.14 я произвел два платежа на счет интернет-магазина, а 14.11.14 прошла какая-то еще авторизация этих платежей, в результате которой интернет магазину ушло еще 827.46 р. Тогда возникают вопросы: 1. Почему я не получил СМС уведомление об этом списании? 2. Каким образом без моего ведома с моего счета списываются деньги, ведь акцептовал я только те два платежа, имеющие конкретный размер в денежном выражении. 3. В "личном кабинете" того самого интернет-магазина, значатся только те платежи, которые я сам проводил и именно в рублях и ни каких дополнительных 827.46 там нет, куда же все-таки ушли эти деньги? С этими вопросами я сегодня обратился в филиал банка на Лежневской. Девушка-специалист сначала сама не могла понять, куда ушли деньги, потом не уверенно что-то промямлила про конвертацию цены товаров интернет-магазина из долларов в рубли, потом убежала советоваться с более опытной коллегой, потом прибежала и уже более уверенно повторила бред про конвертацию, не смотря на мое заявление, что цены на сайте изначально в рублях и что ранее при использовании для оплаты заказов в этом магазине карты Кукуруза от Евросети, подобных казусов не возникало. Короче, надоело мне это все, попросил я расторгнуть договор на обслуживание карты и вернуть мне деньги, ведь заплатил я 900+200 р. за год, а пользовался картой меньше месяца, но мне сказали, что это невозможно! Вывод: ВТБ24 - это не банк, а шараш-монтаж! В оценках поставил одну звездочку, но и этого слишком много!

Имею кредитную карту банка ВТБ 24, месяц назад решил воспользоваться ей. Позвонил в колл центр, узнать дату платежа по карте, девушка ответила мне, что пока платеж не сформировался, позвоните немного позднее. Позвонил через неделю, еще раз узнать дату платежа, специалист колл центра мне ответил, что все платежи по кредитным картам нужно вносить не позднее 21 числа расчетного месяца.Сегодня, 21-го числа, иду платить полностью всю сумму и узнаю, что платеж нужно было совершить до 20-го числа! Как понимать банк? Сотрудники говорят, что заплатить нужно не позднее 21-го числа, в итоге платить нужно 20-го. Если сам банк (в лице своих специалистов) не может сориентировать клиента по дате платежа, то как вообще пользоваться Вашими услугами? Почему банку в виде смс уведомлений не присылать точную дату платежа? (При том, что на карте у меня подключен смс банк!) В очередной раз очень расстроен Вашим банком! По вине банка у меня теперь испорчена кредитная история, хотя я пользовался многими кредитами (в том числе и вашего банка) и никогда не имел просрочек даже в один день!

ни на следующий ни через день карта не активирована.по безплатному номеру сначала говорили что в течении двух дней теперь говорят что 15 дней.где правда? Через 12 дней пройдёт оригинал уже а ещё времянку к счёту не могут прикрепить! Что за бред?так сколько все таки дней активируют её?

я простояла час в ожидании когда они там поймут как его пополнить.. в итоге пополнили, но придя домой и подняв предыдущие документы о пополнении заметила какие- совсем другие счета вид документа вообще другой.... странная работа... отговоркой было то что " мы просто раньше были транскредитбанком" я так и не поняла пополнился ли вклад или нет... поеду завтра в главный офис....там хоть все понятно и быстро делают...