я на сайте посмотрела все условия они для меня не подходят я подумала.В итоге он звонит мне по 5 раз в день ,говорит,чтоб я срочно приехала,зачем вообще заявки рассылаю,если не еду. и если у него не оформлю,то он в связи с моей некомпитенцией занесет меня в черный список всех банков!! что ЭТО ТАКОЕ????я хочу спокойно рассмотреть все варианты!

05.11.2014 после 18:10 обратилась в офис ВТБ 24 на площади Ленина с целью получить консультацию о кредитной карте или хотя бы возможности установления кредитного лимита по зарплатой карте. Зайдя в офис поразилась количеству народа у входа.Администратора не было на месте и, не зная какой талон выбрать для того, что бы решить мой вопрос, обратилась к молодому человеку в первом окошке, но то ли он меня не услышал, то ли проигнорировал, ответа я не получила. Рядом стояла женщина, не сотрудник банка явно, помогла мне выбрать нужную кнопку и я стала ждать. Сесть было негде поэтому стояла во всеми возле входа. И наблюдаю следующую картину: молодой человек в первом окне что то громко и нервно объясняет клиенту, который явно ничего не понимал, что сотрудника раздражало, это было ясно по его недовольным вздохам. После пяти минут ожидания надоело стоять села на стулья в пустом окне. Наблюдаю дальше. Девушка из последнего окна будто не от мира сего, встала и ушла, потом вернулась, потом снова. Кстати, в офисе кроме трех менеджеров не было никого. Откуда-то из глубины офиса доносился смех людей, стало интересно, прошлась, слышу что-то празднуют. Стало искренне жалко тех троих, что пахали.Спустя 15 минут моего ожидания приехали инкассаторы, никого на местах кроме девушки в окне рядом (то ли 5, то ли 4) не было, она встала и открыла инкассаторам доступ к банкоматом, возле входа ее задержали клиенты с целью выяснения причины ожидания, извинившись, она попросила подождать, вернувшись на место к ней подошла девушка с дивана и нервно высказалась о банке, за что девушка тоже извинялась. А толку?Прошло 27 минут результат наблюдений: парень в первом окне все еще мучает клиента, девушка рядом одновременно обслуживает по 2 клиента (за счет чего наверное мое ожидание сократилось вдвое, хотя я не уверена), и девушка с краю так же то уйдет, то вернутся, праздник где-то в дали продолжается. И вот настала моя очередь, попала я к девушке рядом. Девушка-стажер извинилась за ожидание (32 минуты) и уточнила с каким я вопросом, описав ей ситуацию, девушка предложила посмотреть действуют ли какие нибудь предложения от банка. Предложение было на карту кредитную к моей зарплатой. Я захотела сразу же оформить эту самую карту, но девушка объяснила, что это невозможно в их офисе из-за каких-то ограничений и на мой вопрос что мне делать, девушка предложила обратится в офис ближе к моему дому (я живу возле стадиона Факел) дала адрес. Потом рассказала о возможностях данной карты, ответила на ВСЕ вопросы очень доходчиво, а я в банковских терминах вроде овердрафт и грейс период не разбираюсь, а тут все на места встало. Да, девушка отвлекалась часто на других клиентов, но а что поделать, когда остальных сотрудников нет на месте или творится тотальный игнор? Тем не менее, сотрудница была очень вежлива и это не напрягало.Честно после полученной консультации не осталось никакого плохого осадка после ожидания и того, что я наблюдала. Но хотелось бы обратится к руководству с просьбой следить за тем КАК и ЗАЧЕМ работают их сотрудники. Было жалко смотреть за всем этим. Я людей в очереди понимаю, не на такое время ожидания они рассчитывали, но и эту несчастную девушку, которую постоянно дергали я тоже понимаю. Хотя отказываюсь понимать тех сотрудников, что иногда появлялись в офисе и уходили праздновать дальше, видя сколько людей ожидают очереди. Удивительно, кстати,то скандалов не было.В общем, просто захотела поделится и буду рада, если мои наблюдения дойдут до сотрудников банка ВТБ 24. Спасибо!

Добрый день.У меня проблема аналогичная описанной здесь другими участниками форума. По кредитной карте, используемой постоянно в "грейс", были начислены проценты за октябрь 14". Горячая линия помочь не может и направляет в отделение. Судя по предыдущим сообщениям, рекламации, оставленные здесь на сайте помогают оперативно разрешить проблему. Двойку вынужден поставить за утраченную информативность сайта по кредитным картам и недостаточный, на мой взгляд, уровень компетенции сотрудников горячей линии.

Добрый день.У меня проблема аналогичная описанной здесь другими участниками форума. По кредитной карте, используемой постоянно в "грейс", были начислены проценты за октябрь 14". Горячая линия помочь не может и направляет в отделение. Судя по предыдущим сообщениям, рекламации, оставленные здесь на сайте помогают оперативно разрешить проблему. Двойку вынужден поставить за утраченную информативность сайта по кредитным картам и недостаточный, на мой взгляд, уровень компетенции сотрудников горячей линии.

Добрый день, 28 октября я положила на расчетный счет вашего клиента ООО "ВЗВ" детская обувь деньги за товар наличными, но через два дня выяснилось, что там неправильно был указан получатель и Промсвязь банк по моей просьбе 31.10.2014 отправил корректирующее письмо с правильными реквизитами.Сегодня 5.11.1014 и денег компания на счетах не видит, я уже не однократно звонила на горячую линию с просьбой проконтролировать и как-то помочь мне. У меня срывается поставка, если ваши работники не умеют или не хотят исправить эту ситуацию, так пусть так и заявят. Я прошу разобраться с этим элементарным вопросом и помочь мне. Я всегда считала ваш банк солидным учреждением, хочется так считать и в дальнейшем. Ваша горячая линия не только не может помочь, но и вводит людей в заблуждение, то ли от незнания то ли из-за не компетентности. И через 2 дня они разобрались... Уважаемый Игорь Геннадьевич! а я уже 31 год Нина Михайловна и пол не меняла Информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011 г.), а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.06.2012 г.) "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Сожалеем, но информация по счету клиента не может быть предоставлена.В случае неполного/ ошибочного заполнения реквизитов сумма перевода поступает на счета невыясненных платежей и зачисляется на соответствующий счет на основании поступления корректирующих документов, в противном случае средства возвращаются отправителю через 5 банковских дней.Получатель средств может самостоятельно обратиться в Банк ВТБ24. Для этого клиенту необходимо иметь информацию о переводе: дату перевода, точную сумму, номер платежного поручения. Это ответ был получен когда это корректирующее письмо уже 3 дня было у них в банке! Халатность, безграмотность, хамство. Я в шоке! Зачем горячая линия вам? Там не могут ничем помочь, только вводят в заблуждения из-за незнания или недостатка ума.Администратор: Просьба выслать скан документа на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Зачислены ли средства в настоящее время?

Добрый день, 28 октября я положила на расчетный счет вашего клиента ООО "ВЗВ" детская обувь деньги за товар наличными, но через два дня выяснилось, что там неправильно был указан получатель и Промсвязь банк по моей просьбе 31.10.2014 отправил корректирующее письмо с правильными реквизитами.Сегодня 5.11.1014 и денег компания на счетах не видит, я уже не однократно звонила на горячую линию с просьбой проконтролировать и как-то помочь мне. У меня срывается поставка, если ваши работники не умеют или не хотят исправить эту ситуацию, так пусть так и заявят. Я прошу разобраться с этим элементарным вопросом и помочь мне. Я всегда считала ваш банк солидным учреждением, хочется так считать и в дальнейшем. Ваша горячая линия не только не может помочь, но и вводит людей в заблуждение, то ли от незнания то ли из-за не компетентности. И через 2 дня они разобрались... Уважаемый Игорь Геннадьевич! а я уже 31 год Нина Михайловна и пол не меняла Информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011 г.), а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.06.2012 г.) "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Сожалеем, но информация по счету клиента не может быть предоставлена.В случае неполного/ ошибочного заполнения реквизитов сумма перевода поступает на счета невыясненных платежей и зачисляется на соответствующий счет на основании поступления корректирующих документов, в противном случае средства возвращаются отправителю через 5 банковских дней.Получатель средств может самостоятельно обратиться в Банк ВТБ24. Для этого клиенту необходимо иметь информацию о переводе: дату перевода, точную сумму, номер платежного поручения. Это ответ был получен когда это корректирующее письмо уже 3 дня было у них в банке! Халатность, безграмотность, хамство. Я в шоке! Зачем горячая линия вам? Там не могут ничем помочь, только вводят в заблуждения из-за незнания или недостатка ума.Администратор: Просьба выслать скан документа на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Зачислены ли средства в настоящее время?

Прошу Вас поспособствовать в решении возникшей проблемы. Человек я терпеливый, но иногда и моему терпению приходит конец.Проблема возникла 4.11.2014г. в 11 часов утра, когда банкомат №380971, без видимых на то причин, завис на выполнении операции по выдаче наличных денежных средств и, естественно, с картой внутри. После нескольких минут произошла перезагрузка банкомата и в итоге он выдал фразу «Банкомат временно не обслуживается».Я позвонил в клиентскую службу и мне сказали, что вариант заблокировать карту и ждать инкассации. Я заблокировал её и 5.11.2014г. с паспортом и уверенностью, что могу получить наличные в любом отделении, отправился в один из офисов Санкт-Петербурга, на пр. Славы д. 30 к.1 л.А. Там Я с удивлением узнал, что останусь без денег как минимум на 10 дней, а то и больше (в зависимости от частоты инкассации и если карту не потеряют по дороге)! Тут я вообще округлил глаза: Я ОСТАЛСЯ БЕЗ РУБЛЯ В КАРМАНЕ, МНЕ ЖИТЬ КАК-ТО НАДО!!! На это она развела руками и сказала, что помочь не может, такие мол правила, но ни правил, ни пункта правил не показала. Я понял, что у меня большие проблемы, когда она сказала, что можно перевыпустить мою карту в течение 10 рабочих дней (2 недели), но за это нужно заплатить половину стоимости годового обслуживания карты такого типа. Почему я должен платить за утрату карты по вине банка?- такой разумный вопрос я задал. Но получил потрясающий ответ: «У нас такие правила!» В итоге я: без денег, без карты, должен заплатить и ждать минимум 10 дней-АБСУРД. А если бы Я был за границей??? Что тогда?Я не сдался и по пути домой посетил офис№43 на Энгельса 139 и решил разговаривать не с девушкой на рецепции, а, например, с директором офиса. Директора, конечно, не нашлось, но наткнулся на заместителя директора филиала. Объяснив ему ситуацию и услышав в ответ, что счет привязан к карте и НИКАК я с него денег не сниму, не переведу и т.п., я вспомнил, что у меня имеется кредит в ВТБ и платеж 15.11.14г. Выслушав данный вариант событий он сказал, что возможно написать заявление на его имя и мне в течение 3-х дней перечислят деньги и зарезервируют их в счет платежа по кредиту. Я задал вопрос: Почему же банк для себя все может, а «на жизнь» мне денег не переведет? КАК БЫТЬ И ЖИТЬ МНЕ? Он ответил незатейливо, что по-человечески он меня понимает, но помочь ничем не может.А у меня еще ипотека в Сбербанке есть, что делать? Как получить деньги хотя бы на ипотеку? Пойду в ВТБ с договором ипотеки Сбера, посмотрим что можно сделать! Да, кстати, в офис на Невском 59, куда привозят все "проглоченные" банкоматами карты я звонил уже раз 15 и никто не снял трубку!Я чертовски разочарован в ВТБ24!

Удивительно! вежливые! сотрудники агентства "Морган..." звонят мне. С ними мы решили вопрос об уплате долга частями- с первым взносом через три дня. Но работник службы безопасности банка (Юрий Юрьевич, как он представился только после того, как я ему сказала, что если он не перестанет мне угрожать, устраивать скандалы!, то я обращусь с заявлением в полицию) утверждает, что только он может решать сколько и когда мне платить и что он может прямо сейчас расторгнуть договор с коллекторским агенством. Требует меня к себе. Я платить долги не отказываюсь. Законы читаю. Но с таким нервным сотрудником, который, в отличие от коллекторов, постоянно в общении нарушает закон, встречаться не очень хочется. С кем всё-таки я должна сейчас договариваться? С коллекторами (договор до декабря у банка с ними) или с этим невменяемым сотрудником банка, считающим, что ему всё дозволено и вся власть надо мной в его руках:)?

Добрый день.У меня есть кредит в Банке Москвы, брал 405 тысяч на 60 месяцев, как только получил, то сделал досрочное погашение на 165 тыс., тем самым остаток 240! Сейчас приходят сообщения что платеж 5501 руб, а как мне говорили 6300, вчера я сделал третий платеж и спросил почему такие сообщения. Ответ таков, что при досрочном расторжении неправильно посчитали график и теперь платеж 5501 руб, а последний 74000! и чтобы все было примерно также как и обещали, я должен платить 6300 (не говоря точной суммы) и делать каждый месяц досрочное погашение! Почему?! И сказали, что ничего банк поделать не может! При этом по данному графику у меня уже успели списать средства за 2 платежа по 5501 руб, но остаток долга 239 000, т.е. в каждом платеже на уплату долга уходило 500 руб, а остальное на проценты, что АБСОЛЮТНО не соответствует графику платежей, даже тому, который неправильный. Я в банке брал кредит не раз, и видимо в последний раз меня решили обмануть по полной, и при том по новому графику, если бы я не узнал, что каждый месяц нужно делать досрочное погашения, то переплатил бы как минимум тысяч 30-40 по предварительным расчетам. Сейчас рассматриваю подачу заявления в прокуратуру за факты мошенничества, потому что иначе не могу все это назвать, рассматриваю, потому что надеюсь на решение проблемы со стороны банка, если нет, то надеюсь суд решит данный вопрос, лицо ЦБ, так как очень хочу, чтобы все инстанции рассматривали данный факт!

Отправил онлайн-заявку со всеми своими данными на кредит наличными, на следующий день пришел предварительный положительный ответ и просьба подойти в отделение банка с документами, в среду 29 октября я пришел в банк со всеми необходимыми документами и заполнил заявление, сотрудником банка мне было сказано, что ответ будет в течении 3-х дней. Сегодня 6 ноября четверг, прошло больше недели, но ответа так и не поступило, репутация банка очень упала в моих глазах, скорей всего заберу документы и больше никогда не буду в него обращаться.

Предоставили всю кучу справок, Ждали три недели и в итоге отказ. И конечно же без объяснений. впечатление такое, что бросают манетку, которая определяет дать кредит или нет!!! Вопрос кому же тогда даются кредиты? Безумное разочарование!!

При это мне сказали, что если бы решение принимали на уровне нашего города, то я и муж по всем параметрам прошли, но вот Москва ответила отказом. Обидно, Вы выдаете кредиты людям по их фиктивным документам, которые потом просто нарушают сроки возврата, перестают платить (такие примеры мне известны), а тем, кто платежеспособен Вы отказываете. Очень жаль.

Столкнулась с той же ситуацией по не законно начисленным процентам по кредитной карте. Увидев в банк-клиенте образовавшую задолженность, позвонила на горячую линию, где мне сотрудница по имени Екатерина подтвердила начисленные проценты, я попросила разъяснить образовавшуюся задолженность, пояснив, что все погашено в срок, выписки, чеки за предыдущие периоды имеются, на что сотрудница, после не понятных, несвязных комментариев повторила, кем то рядом сказанное, что нужно написать претензию о не согласии с расчетом процентов, которую нужно предоставить лично в отделение банка. Больше всего возмущает отношение сотрудников банка при разъяснении сложившейся ситуации! Неужели ваши сотрудники не могут ответить, что это произошло по техническим причинам, мы разбираемся... об этом я узнала только с данного сайта, в момент написания отзыва. Совершенно не удобно обращаться в отделение лично, так как это займет продолжительное время, а оплачивать хоть и копеечную задолженность лично я не собираюсь. Если все же придется обращаться лично в отделение банка, то с моей стороны это будет заявление на отказ от кредитной карты, такой уровень обслуживания меня не устраивает! Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и известить о принятых мерах.

Так получилось, что я пользуюсь картой ВТБ-24. Там был очень классный и удобный телебанк, который работал и позволял делать всё что нужно. Дизайн, кстати, для старого телебанка делали ребята из студии А. Лебедева.Но, видимо, мудрое руководство банка было не в силах сдержать свои порывы к новомодным штукам и решили сменить телебанк на новомодную штуку (singe-page-application). В результате она стала крайне неудобной. Я попробовал, переплевался и продолжил пользоваться старой версией. Но однажды я зашёл в телебанк и с ужасом обнаружил, что они убили старый и заставили всех пользоваться новым. А новый телебанк работает только по SMS-кодам для входа и подтверждения операций.Для того, чтобы начать пользоваться мне пришлось притопать в банк. Они что-то сделали и начали приходить SMS для подтверждения. Для обычных интернет-платежей не через телебанк, а через платёжные шлюзы, например, Робокассы, нужно было вводить пароль, который я сам придумал и дал ввести сотруднице банка. Т.е. платёжный шлюз запрашивал меня три циферки на оборотной стороне карты, потом перенаправлял на 3ds.vtb24.ru, который спрашивал постоянный пароль и пропускал платёж.Всё шло приемлемо, пока не случилось новое нововведение и 3ds.vtb24.ru не перешёл с постоянного пароля на SMS-коды. Дело в том, что в моём случае коды отправлялись на номер, которым я семь лет не пользуюсь. Скриншот: http://easycaptures.com/fs/uploaded/909/8078068125.pngВот что я сделал:1. Позвонил на горячую линию, мне сказали топать в банк.2. Притопал в банк, мне сказали, что обновили номер. Я сказал спасибо и ушёл.3. Попытавшись снова заплатить я увидел, что номер не изменился. Оказывается, они обновили мне номер в телебанке, хотя там он был и так нормальный.4. Припёрся снова в отделение. Объяснил, что нужно сменить номер не в телебанке, а для интернет-платежей. Сказали, что обновили.И вот, к своему несчастью, я только что попытался заплатить и увидел, что номер, по-прежнему, старый! Это типичный пример того, как не надо работать. Подобные ситуации описаны у Алана Купера в книге «Психбольница в руках пациентов». Тем, кто отвечает за сервис и IT в банке следует её несколько раз перечитать, прежде, чем шевелить мозгами и руками.Надеюсь, что они исправятся...

31 октября 2014 года обратился в отделение по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 39б., с целью подачи заявления на получение потребительского кредита. Оформили заявление, где я четко указал, что не согласен на страхование жизни. Менеджер предупредила, что это может повлиять на решение банка о выдачи кредита. Я сказал, что понимаю все риски и оформляем заявление без страховки (ведь это как никак добровольно).06 ноября мне перезвонила менеджер и сказала, что мне одобрен кредит, но ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ. На мой вопрос как такое возможно, если я подавал заявку на кредит без страховки, менеджер уклончива ответила, что таково решение банка. Сказала, что у нее мало времени, согласен ли я на кредит со страховкой или она отменяет заявку, на что конечно я ответил отказом.Сразу после этого позвонив на горячую линию ВТБ24 по телефону +7 (800) 100-24-24, мне объяснили, что если я отправлял заявку на кредит без страховки, то и рассматривать банк должен был заявку на кредит без страховки. Посоветовали обратиться мне к начальнику отделения.Не хочу обвинять в этой ситуации всех сотрудников банка, но хотел бы, чтобы в этой ситуации разобрались.Сегодня отправиться в отделения нет возможности, но если ситуация не разрешиться, то придется идти разбираться самому.

Здравствуйте!Являюсь вашим клиентом с ипотекой. Более года плачу без задержек и каких-либо проблем. Но тут было не попал в очень щекотливую ситуацию, при которой я бы мог испортить себе кредитную историю, сам о том не подозревая. Без какого-либо уведомления банк увеличил процентную ставку по ипотеке. Да, по договору все верно и она может быть увеличена, но с другой точки зрения это, я считаю, сделано подло. У меня есть график платежей и я в каждом расчетном периоде пополняю карту, с которой списывается необходимая сумма, обычно с большим запасом. Но тут я решил оставить на карте только сумму для списания платежа, но по какой-то причине я оставил на 63р больше, чем должно было быть списано, и не зря. 2 ноября с карты списали неожиданно на 60р больше.Начал выяснять - первая консультация оказалась совершенно ложной. Мне сообщили, что из-за того, что я внес платеж для досрочного погашения - спустя 3 месяца увеличился платеж. Так как до этого я заказывал звонок специалиста, спустя день мне перезвонили снова и уже объяснили верно - платеж был увеличен по причине увеличения процентной ставки, так как по договору она "переменная" = ставка рефинансирования +3%.Я не против этого, договор есть договор. Но ОСНОВНАЯ претензия в том - почему банк меня не уведомил об этом? Что было бы, если бы я внес сумму платежа равную той, который был все это время? Всё верно, я бы получил просрочку платежа со всеми вытекающими отсюда записями в КИ. А всё по той причине, что банк не удосужился об этом предупредить. Разве не должны были мне со 2 октября, когда была пересмотрена ставка, позвонить мне и пригласить для ознакомления с новым графиком платежей или хотя бы звонком уведомить, чтобы я внес бОльшую сумму? Подписать новый график и т.д.? я считаю это очень огромной недоработкой, которая мне как клиенту не вылилась в очень большие проблемы в будущем. Я как потребитель Ваших услуг не должен отслеживать все изменения в экономике, от которых зависит моя процентная ставка, но банк как организация, предоставляющая услугу обязана информировать обо всех изменениях своего клиента. За это, хоть банк и хороший вам большой минус.

Доброе время суток. Захотелось поделится историей покупки квартиры с использованием заемных средств банка ВТБ24. Ипотечный кредит был нами погашен 23.10.2014г., о чем имеется уведомление банка втб24 от 24.10.2014г., о том, что "Клиентом" исполнены все обязательства по договору. В связи с чем 24.10.2014г. мы обратились в БАНК втб24 с просьбой, выдать закладную для снятия обременения с (уже) нашей квартиры, на что нам ответили: "НЕТ ПРОБЛЕМ, БАНК втб24 выполняет сие действие в течение трех дней". Незадолго до окончательного погашения кредита квартиру мы решили продать. На квартиру нашелся покупатель, которому одобрена ипотека в Сбербанке, 26.10.2014г. между нами было подписано соглашение о задатке, и задаток нам передан. Так как для частичного погашения кредита нами был использован материнский капитал, мы, согласно обязательству, должны выделить доли на детей и на себя. На основании справки БАНКА втб 24 от 24.10.2014г. о полном исполнении обязательств по договору, органами опеки нам одобрили регистрацию долей, что мы и сделали, задав документы в Росреестр. Там нам пояснили, что ничего страшного, закладную можно донести в течение нескольких дней. Однако это было только началом истории. По прошествии четырех дней закладную нам не выдали, ссылаясь на отсутствие у БАНКА втб24 доверенности на сии действия, и что "таинственный" Ипотечный агент ВТБ 2013-2, которому 22.08.2014г. на основании договора №1 была продана наша закладная ну никак не хочет их выслать, и что все попытки работников БАНКА втб 24 связаться с новым владельцем закладной безрезультатны. Попробовав самостоятельно связаться по горячей линии с владельцем закладной, который находится в г.Москва, и выяснить сроки передачи доверенности, не был допущен собеседником на другом конце линии дальше офиса БАНКА втб24 в своем родном г.Кирове, благодаря чему вспомнил пословицу: "Всяк сверчок знай свой шесток". На сегодняшний день готовим претензию к БАНКУ втб24 и жалобу в ЦБ России. Уважаемые читатели, хотелось бы услышать Ваше мнение, возможно кто-то был в такой ситуации. Заранее благодарю. Продолжение следует...

Могут ли заблокировать зарплатную карту(ВТБ) и на какой стадии банк подает в суд?

Некоторое время платили по графику полную сумму ежемесячного платежа,последние пол года платим сколько можем из-за тяжёлого финансого положения.слышали ,что при реструктаризации нужно оплатить всю сумму задолжности,для нас это нереально,.посоветуйте пожалуйста как быть.(кредит брали в втб24 ,сумма 300000т.на 5 лет)

первый раз там сделали ошибку написали не правильно адрес, потом неправилно написали дату, потом неправильно указали куда нам нужна эта справка, ясно что если для областного капитала то то не надо писать в ПФ РФ, исправили, все равно написали опять где Назначение платежа... материнского(семейного)капитала, еще раз принесли копию другой справки чтобы по этой копии сотрудницв написала правильно и где исправить, опять пропустили ссудный счет, непрвильно указали месяц последнего платежа, исправили и опять написали что справка для ПФ РФ)))), у нас целая стопка этих справок, неужели нельзя за собой проверить правильно или нет написали? Как будто впервые делают такую справку, совсем неудобно ездить за 100 км. за этой справкой, кто там сидит и кого набрали. Недобросовестное отношение к клиентам!