Хочу выразить благодарность за помощь и консультацию по моему вопросу! Большое спасибо Валерии и Елене за терпимость и разрешение моей проблемы. Также хочу поблагодарить Сергея, он лично взялся за работу со мной. Отличный филиал, находится по адресу г. Химки,проспект Мельникова, дом 2Б.Всем рекомендую!

Организацией, в которой я работаю, заключен договор на зарплатное обслуживание с данным банком. В связи с этим мне пришлось обратиться в отделение банка в своем городе. Что же произошло?1. Надо отдать должное и отметить единственный положительный момент: все предварительные данные были собраны по электронной почте сотрудниками кадровой службы моей организации и отправлены в банк. В связи с этим мне заказали карту и доставили ее в отделение банка. И сократили количество моих обращений в отделение банка до 1, только чтобы получить карту. На этом все положительные моменты для меня заканчиваются...2. Сегодня я решил прийти в отделение банка и забрать свою зарплатную карту. В 11.47 я получил номерок, а только в 12.38 подошла моя очередь. Сказать, что было очень много клиентов в зале, не могу, но вот постоянно туда-сюда бродившие операционисты и просто сидящие за своим рабочим местом сотрудники банка были и это очень сильно раздражало. Если бы все сотрудники занимались своим делом, то и люди быстрее бы обслуживались.3. Свершилось чудо. И подошла моя очередь. Но и тут все надежды быстрого обслуживания закончились... Карту мне выдавали целых 30 минут! Это ужас! 4. Сотрудник, который меня обслуживал, постоянно предлагал подписать мне документы, в которых мои данные внесены некорректно, и согласилась их исправить только после того как я подписывал бумажные экземпляры. Это вообще как? 5. После того как сотрудник мне выдал карту и сообщил радостную новость о том, что онлайн банк данного банка является лучшим в стране, я пошел тестировать услуги банка:5.1. Подойдя к банкомату и вставив карту, я понял, что банкоматы ооооочень медленные. По несколько минут на каждую операцию. Перевести деньги на счет своего мобильного телефона я к сожалению не смог. После пятиминутного ожидания банкомат радостного сказал что истекло время ожидания.... Хорошо хоть деньги не списали. Да и посмотри на список операторов сотовой связи. Чтобы найти оператора Yota, мне потребовалось несколько страниц экрана переключить и увидеть тех операторов, которого в данном регионе нет и быть не может. Ужасно неудобно!5.2. Решил воспользоваться услугами интернет банка. Но почти сразу я был поражен неудобством. Система интернет банкинга попросила меня сменить временный пароль на постоянный, в связи с чем я ввел комбинацию букв (в различных регистрах) и цифры и получил радостный ответ банка о том, что я могу использовать только  цифры в пароле... КАК? ЧТО? КАК? Посмотрите на системы интернет-банкинга других банков и поймите, что так уже давно никто не делает! Ну, думаю, ладно, посмотрим что будет дальше. А дальше я вижу что на моих привязанных счетах к интернет-банку везде гордые цифры "0.00", хотя я на 100% уверен, что там есть деньги. Заказал обратный звонок сотрудника банка в 17.00.5.3. Но и в простом действии, позвонить своему клиенту в назначенное время, банк тоже смог "накосячить". Звонок мне поступил не в назначенное время, а на 7 минут позже. Когда я вообщем-то мог быть занят и не готов общаться с сотрудниками. В итоге первый оператор, который мне позвонил, хотел только узнать, что я являюсь клиентом как ФЛ или ЮЛ. Уважаемый банк, зачем вам это слабое звено? Я клиент банка, авторизирован в интернет-банке как ФЛ и из под данного пользователя заказывал звонок. Так как я могу быть ЮЛ?5.4. Ну ладно, пойдем дальше. Спросили у меня и поняли, что я ФЛ. И дальше опять минуту слушайте музыку пока освободится оператор. БАНК! Я попросил вас позвонить мне, чтобы не висеть на проводе на горячей линии, а нет, вы меня все равно туда отправили. ЗАЧЕМ? ПОЧЕМУ? КАК ВЫ О ТАКОМ ДОГАДАЛИСЬ?5.5. В ходе телефонного разговора с оператором после ее каких-то действий мне пришло смс на телефон с кодом. Уважаемый банк, я по данному номеру, на который мне пришло смс, разговариваю с вами, вопрос - зачем мне это смс? Мой телефон не предоставляет возможности быстро просмотреть данное смс в режиме разговора. А есть телефоны, на которых вообще не работает ничего, кроме разговора. Тогда что вы будете делать?5.6. В итоге разговора мне сотрудник банка сказал, что моя карта была не привязана к моему интернет-банку. ЧТО? КАК? ВЫ ТАК ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ? Зачем мне интернет-банк, не привязанный к моим счетам? Чтобы я вам потом звонил? Да нет, спасибо.... Пользуйтесь сами....5.7. Ах да и совсем забыл. Захотел я в банкомате сменить ПИН код и с меня попросили 30 рублей. За что такие большие деньги? Во всех других банках где я пользовался данной услугой она совершенно бесплатна. УЖАС!В сухом остатке что я имею на данный момент. 2 часа потерянного времени. Были мысли о том, чтобы уйти полностью на обслуживание всех своих банковских счетов ВТБ 24, но после такого нет и ни кому не советую. Да я пользуюсь Альфа банком и сотрудникам банка рекомендую сходить и посмотреть как они работают и как работают их банкоматы и как работает их интернет-банк.П.С. Проверьте оформление стендов. В данный момент я, к сожалению, не знаю какие именно должны быть формы отчетности представлены на стендах клиентам банка, но в данном офисе смог найти только форму бухгалтерского баланса по форме 806. Данная форма является квартальной. Соответственно, на данный момент нет еще сданной на 01.01.2016, но на 01.10.15 он должна быть, а в банке висит только за полугодие. И память мне подсказывает, что должен быть еще как минимум капитал, но требования конечно могли уже измениться....

Непонятно как  Агентство по страхованию вкладов выбирает  банк ВТБ 24 для выплат страховых сумм людям. Это просто кошмар! В очереди 21 человек, за час обслужили пятерых. Сидеть ещё не менее 2-х часов. Это просто безобразие! Неприспособленный банк совершенно. Кроме того, ограниченное количество офисов  ВТБ занимаются подобными выплатами. Выплатами должен заниматься только Сбербанк или Россельхозбанк, 10-15 минут обслуживают. Присоединяйтесь те, кто теряет драгоценное время в этом банке.

Для получения средств я оформил доверенность (на тот момент находился за рубежом, так что оформлял доверенность в консульстве). Когда доверенное лицо обратилось в банк - ещё в декабре - на "проверку" доверенности запросили аж 30 рабочих дней, и до сих пор нет никаких продвижек. Да, я понимаю, что какая-то проверка нужна, но почему так долго?! Я клиент банка и, например, при звонке по телефону банк меня успешно идентифицирует по голосу и контрольной информации - почему нельзя это использовать? Судя по всему, банк просто намеренно затягивает процесс, чтобы бесплатно пользоваться моими средствами: за счёт одного только падения курса рубля я уже потерял больше 6%, и с каждым днём теряю ещё больше. [b]P.S. от 12.01.2016[/b] Хотелось бы всё же отметить, что даже сама процедура получения средств как-то на удивление плохо отлажена: даже несмотря на отсутствие очереди, это заняло более часа (!) - то есть вроде бы всё вежливо и с извинениями, но странно, что нельзя как-то оптимизировать процесс, чтобы не отнимать столько времени и у клиентов, и у сотрудников банка.

Я каждый месяц вовремя перечисляю деньги на кредитную карту. Вот уже второй месяц происходит неразбириха, деньги на карте есть , а списание не происходит.А мне каждый день и целый день названивают так называемые коллекторы, причём они говорят то что денежные средства на карте они видят, то что поступили вовремя они видят, но всё равно меня называют задолжником и что я должна оплатить ещё раз туже сумму, но ещё и с процентами.У меня маленький ребёнок,я его укладываю спать , а эти звонки мне мешают.Я свои обязательства перед банком выполняю, так почему я и моя семья должна страдать от этих бессмысленных звонков.В том месяце я писала претензию в банк, в этом месяце тоже оставила претензию, так что же получается мне ещё платить три года и я должна из месяца в месяц писать претензию???Вы что считаете мне делать нечего???Если это всё не отрегулируется, буду обращаться в прокуратуру и в РосПотребНадзор .

Банком был предодобрен мне кредит. (В течении длительного времени банк мне звонил и "просил" взять кредит.) К моему великому сожалению, 9 января 2016 года я обратился в их отделение по адресу Химки, ул. Пролетарская, д. 8, стр. 1. Просто оно оказалось самым ближайшим для меня. Сотрудница банка (не буду называть ее ФИО, так как она довольно адекватный сотрудник и не хотел бы ее обидеть) заполнила заявку на кредит и сообщила мне, что также я обязан буду заплатить за страхование жизни! Сумма страхования жизни на сумму 600 тыс рублей оказалась довольно неприятная - 63 000 рублей! Я был в "финансовом шоке" от такой суммы страхования! Но, не растерялся и сказал, что ведь страхование жизни не является обязательным и я могу отказаться от него, на что сотрудница отреагировала следующим образом: "Не думаю, что вам дадут кредит, если вы откажитесь от страхования". Но я настоял на том, чтобы заявка была без страхования. Уже через несколько часов сотрудница отделения сообщает мне, что мне отказано в кредите их отделением и причина как раз в том, что я не стал "покупать" у них эту страховку за 63 000 рублей. У меня вопрос к руководству банка, имеет ли право так поступать отделение? Почему причина моего отказа является то, что я отказался от страхования жизни! Почему мне ее не то что навязывают, мне просто не дают вами же предодобренный кредит по этой причине?! Почему, будучи клиентом банка, я не могу получить кредит, тем более ранее предодобренный вами?Самое интересно то, что 11.01.2016 года мне звонят из ВТБ24 и информируют меня о том, что мне предодобрен кредит на сумму более той, которую я запросил! И смех и грех! Надеюсь, что как минимум, больше никогда не обращусь в ВТБ24 в отделение по адресу Химки, ул. Пролетарская, д. 8, стр. 1.за кредитом. А после ответа самого банка на мою претензию решу, стоит ли вообще быть клиентов ВТБ24. Так начался мой 2016 год. "Спасибо" вам ВТБ24!  Я всего лишь хотел взять кредит.......

Подавали с супругой заявку на ипотеку в ВТБ24 в сентябре. Отказали. Переподали в ноябре и получили одобрение, 14%. Я понимаю, что можно оценить качество работы сотрудника, но человеческое отношение оценить сложно. Именно за это отношение и спасибо Ольге Мешковой, во многом именно благодаря её подходу к клиентам мы остановились на ВТБ24, несмотря на первый отказ. Параллельно прорабатывали Банк Санкт-Петербург, там отношение больше напоминает Советский Союз: отношение к клиенту как к назойливой мухе. В ВТБ24 тоже было не без сюрпризов: варианты договоров мы получили вечером перед сделкой, сотрудник их подготавливающий ссылался на нехватку времени. Пришлось сидеть всю ночь читать, потом ещё на сделке перечитывали, в итоге сделка затянулась на 5 часов! Правда, особо не торопили. Не понравилась процедура выдачи ипотечного кредита: я как идиот стоял с двумя пакетами денег прямо в отделении среди толпы других посетителей, прежде чем мне открыли помещение с сейфом. При желании, можно организовать абсолютно нехитрое ограбление. Примите меры, обеспечьте безопасность, продумайте перенос средств из кассы в ячейку, синхронизируйте работу кассира и менеджера на сейфе. В любом случае, так или иначе, благодаря ВТБ24 я пишу эти строки находясь в собственной новой квартире. Спасибо всем сотрудникам отделения на Московском проспекте 6! Продолжайте держать высокий уровень сервиса и дорабатывайте нюансы. Оля, Инна, отдельное спасибо!

8.01.2016г сделал перевод на карту сбербанка через банкомат втб24, прошло уже трое суток но перевод так и не дошёл.Больше переводами этого банка пользоваться не буду.

Ужасно работают сотрудники этого отделения. Мой брат, Аверьянов С.Е., пытается добиться ответа на свой запрос уже очень давно. Ему необходим скан-копия договора с банком на потреб кредит. Было написано письменное заявление. Банк до сих пор не может дать ответ - "да" или "нет". Звоним почти каждый день. Все сотрудники обещают перезвонить, но после этого тишина. А всего лишь нужно знать, в этом отделении выдадут то, что нам нужно, или надо уже обращаться в московский головной офис. Ужасно! Некомпетентно!

Обратился в банк за справкой об удержанных процентах за 2015год по ипотечному кредиту. Сотрудники банка потребовали с меня 1000руб за справку, которую можно получить на 4ый день. Данную справку в 2015 и 2014г я получал бесплатно. Про данное незаконное требование писали на фонтанке. из Информационного письма Высшего Арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г. , п. 14 данного письма "14. Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя. Орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, которое выразилось во включении в кредитный договор условия о том, что выдача банком справок о состоянии задолженности заемщика является платной, стоимость данной услуги определяется тарифами банка. Банк оспорил постановление органа Роспотребнадзора в суде. Суд первой инстанции удовлетворил требования банка, отметив, что, выдавая заемщику справку о состоянии задолженности по кредитному договору, банк оказывает ему услугу, которая подлежит оплате. Стороны согласовали порядок определения стоимости данной услуги в договоре, указав, что она определяется тарифами банка. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что вознаграждение за совершение банковских операций по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, не может быть изменено в одностороннем порядке, что может иметь место в результате изменения банком тарифов (часть 4 статьи 29 Закона о банках). Суд кассационной инстанции также счел, что заявление банка не подлежит удовлетворению, однако при этом изменил мотивировочную часть Постановления суда апелляционной инстанции, указав следующее. По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения."

Имею кредитную карту Банка Москвы, выдана год назад. Весь год обслуживания вроде прошел гладко. 18.12.15 г. получаю смс сообщение, что у меня якобы технический овердрафт на 25 626 рублей, который нужно погасить 20.12.15 (причем, почему 25 626 так и неизвестно). Обратилась в доп. офис – да, говорят, овердрафт у вас технический, тратили больше чем вносили. У меня подключено смс информирование и я четко слежу за своими возможностями, т.е. за лимитом по карте. Смс приходят всегда исправно, минута в минуту, тут нужно отдать должное Банку Москвы. Смс тщательно храню, что собственно мне очень помогло найти источник проблемы. Я больше чем вносила на карту не расходовала. [u]Ни один сотрудник доп. офиса и кол-центра с которыми я общалась (жаль ФИО не запомнила) не смогли ответить ни на один мой вопрос: в какие даты и на какие суммы Банк увеличивал лимит кредитования (дважды в одностороннем порядке), в какой момент возник технический овердрафт, на какой операции, почему меня не уведомили о техническом овердрафте или не прекратили обслуживание по карте как это всегда ранее было.  [/u] В итоге в центральном в нашем г. Новосибирске офисе, по ул. Каменская я села рядом с операционисткой, попросила распечатать мне выписки в разных форматах, по дням, по месяцам, за весь год и сама сидела и сверяла все операции с смс. В итоге [u]Я  САМОСТОЯТЕЛЬНО[/u] выяснила, что Банк заблокировал операцию по взносу наличными через банкомат в размере 20 000 рублей от 01.12.15 г. по неизвестной причине. Причем мне Банк прислал смс, что средства на счете и благополучно разрешил мне эту сумму потратить. Затем списал с меня еще и проценты дополнительно за пользование этими средствами как тех. овердрафтом! Но самое обидно то, что перед Новым годом я внесла на карту денежные средства, которые были мне доступны после внесения вплоть до 31.12.15 г. Я писала претензию и думала вопрос уже решен. А 01.01.16 г. Банк вновь заблокировал мой лимит и оставил мою семью на Новогодние каникулы без средств существования. Уважаемые руководители Банка Москвы, у вас полный бардак! Ни системы, ни программного, ни нормального человеческого обслуживания! Прихожу в доп. офис – звоните в кол-центр, вам нужно говорить с «процессингом» (кто этот процессинг....??),  звоню  «процессингу» - у вас нет кодового слова идите в доп. офис. Установила кодовое слово, звоню "процессингу" мне отвечают – ну да, мы видим что зачисление почему-то заблокировано, поправить ошибку не в наших полномочиях. Где в Банке Москвы тот самый дед Мороз который лишил мою семью праздника? Нужно ждать 30 дней пока рассмотрят мою претензию. А зачем такое количество сотрудников сидит в доп. офисах, которые НИЧЕГО не могут пояснить клиенту и помочь не могут? Зачем они там сидят без полномочий? Зачем вы платите им зар. плату? Искренне надеюсь быть услышанной, Ольга.

Добрый день.Отправил следующее обращение в службу поддержки:"Я прохожу обслуживание в банке ВТБ24 на Ленсовета, 88. Сейчас нахожусь в городе Южно-Сахалинске и физически пока не могу посетить город Санкт-Петербург. У меня закончился период работы электронного сертификата. Отправил акт об активации нового сертификата с 2-мя доверенностями (от банка и нотариальную доверенность), согласно рекомендациям от оператора службы поддержки и представителя банка ВТБ24 в городе Южно-Сахалинске. Акты отказались принять в этом отделении в связи с тем, что я поставил печать своего предприятия, и что моя подпись не совпадает с подписью, которая у меня в договоре. Есть ли возможность активировать электронный сертификат с уже имеющимся актом с "неправильной" подписью? Прошу пойти навстречу, так как пересылка документов стоит денег и занимает время. Нотариальная доверенность и доверенность от банка составлены и проверены нотариусом и представителем банка ВТБ24 в городе Южно-Сахалинске."После моего обращения онлайн о решение моей проблемы получил следующий ответ:"Уважаемый Виталий Владимирович!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что идентификация юридического лица происходит по карточке образцов подписей и оттиска печати, имеющейся в Банке.Так, при предоставлении в дополнительный офис Банка каких-либо документов, сотрудник проверяет документы на соответствие с карточкой образцов подписей и оттиска печати.Просьба выслать акты, которые были предоставлены в Банк и уточнить, когда данные акты были предоставлены в дополнительный офис Банка.Надеемся на понимание.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)."Я крайне недоволен работой персонала, так как мне не нужна инструкция как работать, мне нужно решение. Есть ли возможность решить мою проблему?Надеюсь, после моего обращение новый электронный сертификат начнет действовать, либо примут акт, который уже находится в городе Санкт-Петербурге.С Уважением, Виталий.

Брал в 2005 г. Потребительский кредит, процент приемлимый (т.к. зарплатный проект) + сделали овердрафт. В кризис (конец 2008 г.) сократили как и многих, сидел без денег, соответственно не мог оплачивать кредит, в банке пошли на встречу, сделали реструктуризацию, нашел работу через некоторое закрыл кредиты. В целом неплохой банк!

Доброго времени суток всем! Выражаю искреннюю благодарность всей команде ипотечного кредитования офиса Бибилиотечный ВТБ-24! Работаю в недвижимости дааавно и сталкивалась со многими Партнерами.. Но поверьте, команда во главе с Тастановой Алией Булатовной творит чудеса. Могу заверить, что они ЛУЧШИЕ! Самые отзывчивые и настоящие, грамотные и ответственные. Клиентам- приятно, Партнерам - комфортно. Каждый из сотрудников осуществляет индивидуальный подход к КАЖДОМУ обратившемуся клиенту, в офисе царит покой, уют и доверие. Сделки проходят на ура! оперативно, четко, качественно!В наступившем 2016 году желаю всей команде дальнейшего профессионального роста, адекватных заемщиков, шустрых Партнеров! А в семьях ваших, чтобы царили мир, любовь и счастье! Очень уважаю и дорожу нашей совместной работой!К вам хочется возвращаться вновь и вновь..

Здравствуйте!Так получилось, что 23.12.2015 пошла просрочка по потреб.кредиту (7000). После НГ начали поступать звонки, сначала отвечала - задержали зп (случаи бывают разные), как только получу зп, сразу погашу, но меня никто не слышит... Фразы "банк Вас столько ждал (как будто он бесплатно ждал)", " у кого мне следует занять, чтобы отдать", и т.д. Звонят уже дней 5, по 7-10 раз в день. Каждый разговор начинается со слов "Вы произвели платеж?". Вроде по русски сказала, что на работу выхожу как все - 11.01. Нет, продолжают звонить... Господа из ВТБ 24, что ж Вы ведете-то себя так? Вроде большой солидный банк, никогда бы не подумала, что там такой персонал... Завтра зайду в банк и оставлю заявление, чтобы звонки прекратились, а продолжать общение буду только почтой России, т.к. идет нарушение Закона о потребительском кредитовании (я не юрист, но если правильно понимаю - меня могут поставить в известность, но "донимать" звонками никто не вправе). Если это не поможет, напишу в Прокуратуру, Роспотреб и Центробанк.P.S. Пользуюсь потребительскими кредитами уже 6 лет, просрочек не было ни разу, кредитная история идеальная и вот результат - мало того, что ставка по кредиту больше 27% (запредельная с моей точки зрения), еще и такое хамское отношение. Это написала для тех, кто надрывается но платит вовремя, в надежде сохранить хорошую кредитную историю, думая, что она чем-то поможет.Спасибо за внимание.

Перевели деньги 25.12 на электронный счёт для торгов. В этот же день деньги были на электронном счёте и были направлены в ход торгов. 29.12 приходят сообщ о списании с карты ден средств и как итог минус на карте. Нам объяснили это тем, что деньги перевелись только 29 числа и соответственно по другому курсу. Вопрос как понять когда деньги мои поступили на электронный счёт и я могу ими торговать?! Или мне перевести их, а впускать в расход через месяц?

Взяли кредит в ВТБ24, первое погашение кредита должно было произойти 27.12.2015, как заверила нас консультант в банке, что снятие денег будет производится автоматически с зарплатной карты, а если мы хотим положить больше денег, то тогда надо положить деньги на мастер карту и заранее написать заявление в банк.Списание с зарплатной карты не было произведено в указанный день оплаты. Позвонив на горячую линию, нас заверили, что в конце года произошёл сбой в системе и списание будет и пеня на просрочки у нас не будет. После этого мы ещё три раза звонили, нам говорили - сбой.Сегодня опять обратились на горячую линию, специалист уже нам сказал, что у нас пеня, так как не погашен кредит и деньги надо положить на мастер карту, а не на зарплатную, чтоб произошло списание.Что это за банк, который вводит людей в заблуждение? Каждый раз получаем от специалистов ваших разную информацию. Почему я должен платить пеню, если деньги лежали на зарплатной карте, не произошло списание по вашей вине? При заключении договора кредита специалист ЗАВЕРИЛ нас, что списание будет с зарплатной карты (есть свидетели). Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Оценка - минус 5!Находясь за границей, не смог рассчитаться за отель дебетовой валютной картой Visa Signature. Звоню из роуминга выяснить причину, отвечают, мол она скомпрометирована и заблокирована...За услугу заплатил кредиткой. Ситуация с картой повторяется 2-ой раз точно, возможно и в 3-й. Более чем за год по ней было проведено только 2(!!!) транзакции, потому как Банк её блокирует, перевыпускает, потом снова блокирует...На кой она такая привилегия нужна, если при отказе операции возникают неловкие ситуации, немые вопросы и очередной нервяк! В переписке мне указали, что всё это делается только ради сохранности моих средств - хорошая "отмазка" на все случаи жизни. А что с моей валютой на карте, кто понесёт издержки за оплату в другой валюте и кредиткой? Можно ли действия Банка квалифицировать (учитывая закономерность его действий в отношении конкретной Карты в долларах США)?

Такой мелочности от банка я просто не ожидал. Взяли и отключили начисление бонусов на праздники, мотивируя это техническими работами. Ага! Подленько это, господа! Пожалуйста, как можно чаще расплачивайтесь Вашей картой ВТБ24 для того чтобы накопить бонусы для приобретения подарков на сайте!В связи с проведением технологических работ, начисление бонусов с 31.12.2015 по 15.01.2016 проводиться не будет. Просим прощения за временные неудобства.

Выражаю благодарность ведущему менеджеру-кассиру дополнительного офиса "На Белинского" Могиленских Инне Станиславовне. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Инна. Очень удобная и комфортная обстановка в отделении. Высочайшая квалификация Инны! Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Инне - большое спасибо!