Вернут ли мне страховку добровольно при досрочном погашения кредита через три месяца как я его взяла или сразу в суд готовить пакет документов?

Подали заявку на иптеку в 20 числах декабря, сегодня 08 января а ответа так и нет. А потом начнется справки не действительный нужно новые и т.д. Вы бы хоть сроки тогда не озвучивали.

добрый день!! вопрос к вашему банку почему мне отказали 2 раза в потребительском кредите? я выплатила без просрочек не была у вас со мной никаких проблем. понадобилась ваша помощь я обратилась 2 раза и мне отказали. почему? почему раньше мне дали кредит когда зарплата была 15000 руб. а сейчас дают если з/п не меньше 20000 руб. в нашем городе мало кто получает зарплату больше 20000 руб. спасибо за ответ! но желание пропало к вам теперь обращаться.

Через день получили от Втб положительный ответ. В этот день принесли все документы в офис банка на ул. Ленина, 5, менеджер приняла документы и сказала что через сутки позвонят. Через сутки менеджер позвонил и сказал что одобрен кредит, но заключить договор можно только через неделю. На вопрос почему, пояснили следующее, что сначала получают корпоративные клиенты, а потом все остальные. Такой ответ нас не устроил и мы решили уточнить, позвонили в Москву, и в другой офис Новосибирска, но не где о таком не слышали. Тогда решили пойти в офис и уточнить еще раз. В офисе тот же менеджер ответил что выдадут кредит только через неделю. Тогда мы пошли к управляющему офиса, но тут началось самое интересное. Управляющий нам ответил, что менеджер совершил ошибку и что кредит еще не одобрен до конца. Тогда мы спросили как это возможно если мы уточняли по телефону Москвы 8-800, на что нам ответили что там не чего не видят. После этого разговора в этом же офисе мы написали претензию. Через час после этого, по приезду домой, мы позвонили еще раз в Москву и уточнили по кредиту, там сказали что в кредите нам отказали, объяснили оператору всю ситуацию, на что нам ответили, что банк имеет право отказать в любой момент. История получилась долгая, но поучительная. НЕ ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИИ В ЭТОТ БАНК! критику не воспринимают, а лучше идите в другой. Я и моя жена являлись клиентами данного банка, но больше туда не ногой. ПС. Причин для отказа у банка просто не было.

Подали он-Лайн заявку на получение потребительского кредита (до этого банк прислал смс, что предварительно одобрил кредит на меньшую сумму). Через день получили от ВТБ положительный ответ. В этот день принесли все документы в офис банка на ул. Ленина, 5, менеджер приняла документы и сказала, что через сутки позвонят. Через сутки менеджер позвонил и сказал, что одобрен кредит, но заключить договор можно только через неделю. На вопрос почему, пояснили следующее - что сначала получают корпоративные клиенты, а потом все остальные. Такой ответ нас не устроил и мы решили уточнить, позвонили в Москву, и в другой офис Новосибирска, но нигде о таком не слышали. Тогда решили пойти в офис и уточнить еще раз. В офисе тот же менеджер ответил, что выдадут кредит только через неделю. Тогда мы пошли к управляющему офиса, но тут началось самое интересное. Управляющий нам ответил, что менеджер совершил ошибку и что кредит еще не одобрен до конца. Тогда мы спросили как это возможно, если мы уточняли по телефону Москвы 8-800, на что нам ответили, что там ничего не видят. После этого разговора в этом же офисе мы написали претензию. Через час после этого, по приезду домой, мы позвонили  еще раз в Москву и уточнили по кредиту, там сказали, что в кредите нам отказали, объяснили оператору всю ситуацию, на что нам ответили, что банк имеет право отказать в любой момент.История получилась долгая, но поучительная. НЕ ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИИ В ЭТОТ БАНК! Критику не воспринимают,  а лучше идите в другой. Я и моя жена являлись клиентами данного банка, но больше туда ни ногой. ПС. Причин для отказа у банка просто не было.

Очень большое недовольство у меня в части соблюдения банком этических норм ведения бизнеса! В Росфиннадзор, наверное, с этим надо или в прокуратуру?МЫ взяли в банке ВТБ24  в 2008 году валютный ипотечный кредит, поверив менеджерам банка, которые убеждали нас, что в любой момент перейдете в рубли. В 2011 году в феврале (есть подтверждающие документы), когда курс доллара был 29-30 рублей, мы обратились в банк с просьбой  перевести наш кредит в рубли, на что получили ответ, что в банке таких программ нет, есть только для тех, кто переходит в ВТБ24 из других банков. НО в 2015 году банк нам присылает информацию о том, что с 01.06.2015 мы  можем перейти в рубли по курсу, приближенному к  курсу биржи на момент сделки, курс доллара все знают -  60-75 руб.! Думаю, эта информация будет полезна тем, кто думает в какой банк обратиться....

С карты, с которой произвожу оплаты ипотеки, списали лишние деньги 9,55 рублей. Деньги конечно не великие, но вопрос принципа. Хотел бы узнать почему, ведь кредит брал только в вашем банке и только этот, если произошел сбой, то пожалуйста исправьте либо объясните причину этого непонятного списания.Последняя дата по договору - 18 числа, не позднее 19-00 часов.

Очень подвела работа банкоматов !!! Необходимо было внести денежные ср-ва на карту через банкомат 04.01.16 г. Простоял у банкомата 15 минут , но прием так и не был осуществлен ! Купюры 1000р целые, не мятые, не рваные, не склеенные !!! Пробовал и по 3 шт , и по 1 шт - банкомат делал возврат , при этом процесс обработки долгий! После этого, такая же ситуация происходила в банкоматах р-она Марьино ! сегодня 7 января , ходим по банкоматам ВТБ-24 и безрезультатно ! Почему банк доставляет такие неудобства и так подводит ?! Очень разочарованы ... Если не будет налажена система банкоматов , то будем вынуждены отказаться от услуг ВТБ-24

Банк Москвы на протяжении 4 месяцев названивает мне по телефону с требованием погасить непонятный кредит, который я никогда в своей жизни нигде и никогда не брал. На все звонки в банк с оставлением претензий и т.д. никто не реагирует, специалисты банка тебя вообще не слышат и не хотят слышать, тараторят заученный текст. Хотел бы спросить представителей банка, кстати, который написан в рейтинге и не на последнем месте, может рейтинг оплаченный. Как так, что вы выдаете кредиты, не проверив человека, его прописку и номера телефонов? Почему, когда та редиска, взяв его у вас, вы начинаете названивать честным людям и выносить им мозг? Получается, что в ваш великолепный рейтинговый банк люди не приходят за кредитами, а если приходят, то, наверное, это бомжи и гастарбайтеры с улицы, у которых даже нету своего номера телефона ни сот, ни дом, а вы даже не удосужитесь проверить. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА БАНКА начиная от того, кто выдавал эти кредиты продолжая выбивать и надрынькивать по тел непонятно кому и ЗАКАНЧИВАЯ ПРИНЯТИЕМ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ МОСКВЫ. Будем дальше писать в вышестоящие органы и организации, чтобы остановить этот ужас по выдаче кредитов непонятным людям и выноса мозга честным людям.

Банк Москвы на протяжении 4 месяцев названивает мне по телефону с требованием погасить непонятный кредит, который я никогда в своей жизни нигде и никогда не брал. На все звонки в банк с оставлением претензий и т.д. никто не реагирует, специалисты банка тебя вообще не слышат и не хотят слышать, тараторят заученный текст. Хотел бы спросить представителей банка, кстати, который написан в рейтинге и не на последнем месте, может рейтинг оплаченный. Как так, что вы выдаете кредиты, не проверив человека, его прописку и номера телефонов? Почему, когда та редиска, взяв его у вас, вы начинаете названивать честным людям и выносить им мозг? Получается, что в ваш великолепный рейтинговый банк люди не приходят за кредитами, а если приходят, то, наверное, это бомжи и гастарбайтеры с улицы, у которых даже нету своего номера телефона ни сот, ни дом, а вы даже не удосужитесь проверить. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА БАНКА начиная от того, кто выдавал эти кредиты продолжая выбивать и надрынькивать по тел непонятно кому и ЗАКАНЧИВАЯ ПРИНЯТИЕМ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ МОСКВЫ. Будем дальше писать в вышестоящие органы и организации, чтобы остановить этот ужас по выдаче кредитов непонятным людям и выноса мозга честным людям.

Очередное разочарование ждало меня сегодня при попытке пополнить счёт карты в вашем "чудо" банке. Банкомат принял купюру и написал, что произошёл сбой операция не может быть проведена, хорошо что хоть карту выплюнул! Благо, что разума хватило начать с купюры достоинством в 1 тр.! Тут же набрала службу поддержки все изложила, только вот толку-то. Кто мне сегодня вернёт деньги? Хотела через вас КАСКО оплатить а теперь вот в раздумьях, не денутся ли куда-нибудь мои деньги?! Ощущение, что у меня украли деньги. Мерзко и противно!!! Ещё карта золотая, за которую 2 тр сняли по счёту раз! А где гарантии, что деньги не пропадут? Да, и судя по отзывам не одна я такая сегодня...

2,5 года назад взяла ипотеку в этом банке. Около года я платежи совершала через сотрудников или через кассу, пока сотрудники не стали навязывать карту для совершения платежей по ипотеке через банкомат. При этом они с таким недовольством начали принимать мои платежи по ипотеке, что я вынуждена была оформить эту карту, только бы не видеть эти недовольные лица сотрудников. Чуть больше года после оформления карты я без проблем совершала платежи через банкомат. Вчера же, 06 января в районе 15:18 решила внести денежные средства на карту в счёт частичного досрочного погашения ипотеки в размере 45000 рублей. Для меня это огромные деньги. И каждая 1000 рублей, уменьшенная в размере платежа за счёт частичного досрочного погашения, мне много стоит. Один банкомат из 4-х вообще не принял мои купюры и я решила попробовать через другой, рядом стоящий банкомат. Я вносила в купюроприемник, как и требовалось на экране, менее 50 купюр (две 5-тысячные и 35 1-тысячных купюр). В итоге банкомат с трудом схватил мои купюры, оставив две 1-тысячные купюры (они просто на просто вылетели с купюроприемника). Банкомат забрал 43000 рублей! На окне появилась надпись "идёт распознавание купюр", а затем какая-то надпись об ошибке и банкомат выплюнул мне карту, не выдав чека. Естественно, зачисление средств на карту не произошло. Я позвонила в колл-центр. Девушка вежливо приняла мою претензию и сообщила, что в течение 2-х календарных дней придёт сообщение о том, что сформирована претензия, а средства В СЛУЧАЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ будут начислены на карту в течение 15 рабочих дней. Это получается с учетом праздников только к 29 января! До 29 января я наверное поседею от потраченных нервов! Да и сообщение о претензии ко мне не дошло! Зарегистрировали ли ее вообще? Если ваши сотрудники так навязывают эти карты для платежей по кредиту, почему Вы не наладите работу своих банкоматов? Это хорошо, что у меня не обязательный платеж и не будут начисляться пени и штрафы! Судя по отзывам в интернете, такие сбои происходят постоянно! Люди, не оплачивайте свои кредиты через банкомат, как бы не настаивали сотрудники банков!

06 января 2015 хотела внести деньги на погашение потребительского кредита на Ставропольской в г. Краснодаре, ни один из 2 банкоматов не работал, причем один из посетителей сказал, что не может внести деньги уже неделю. Создается впечатление, что для ВТБ24 это норма. Только при мне пытались воспользоваться банкоматами 7 человек.

добрый вечер! очень разочаровалась в вашем банке. кто не платит тем вы кредиты одобряете. а кто платит отказываете. смс пишите приходите одобрили. приходишь вы посылаете.

Обратился в банк по поводу денежного перевода за границу. По информации сотрудников, данная услуга должна была оплачена в размере 1% от суммы перевода. Переводил 4830 $ США, 1%, типа, 48 $. Ладно, ничего не попишешь: надо так надо...осуществляю перевод... тут выясняется, что комиссия будет 1 % + 20 единиц сверху (дословный сленг оператора "ВТБ- банка")... с чего??? Ладно, соглашаюсь... "горят" сроки оплаты... 68 $ жалко, но вопрос- проблема не в этом...Было переведено 4830 $ США в Новую Зеландию, чтобы там на счету, согласно конвертеру валют, оказалось 7212 $ НЗ. Дошло только 6850,48 $ НЗ. Где 361,52 $ НЗ, ведь комиссия была оплачена (68 $ США), а новозеландская сторона утверждает, что их комиссия 1%??? Спасибо.

Добрый день! Если можно так считать! Не хочу писать гадости (а прям подмывает это сделать в отношении сотрудников) я сразу перехожу к просьбе. Я даже не прошу, а настаиваю: убрать из базы мой домашний телефон (830237***34) в отношении должника Соловьева А.Г. В противном случае буду обращаться в Прокуратуру!Надеюсь за понимание! Жду ответ в сроки, установленные законодательством на обращение физического лица в юридическую организацию!

22.12.2015 г. в 15:54:22 снимал 45 000 руб. в банкомате ВТБ 24. Денег к сожалению я не получил. Обратился тут же в отделение с письменным заявлением (№ заявления 2162629). Сотрудник банка ответил мне, что в банкомате произошел сбой, денежные средства мне вернут в течении 15 дней.05.01.2016 г. поступил звонок от банка с ответом, что денежные средства банкоматом были мне выданы! По результатам инкассации излишек не выявлено. И мне не вернут деньги! На протяжении многих лет банк ВТБ 24 был у меня в приоритете, теперь я очень разочарован работой банка! Я считаю, что моё заявление не было рассмотрено в полном объёме, а именно нет ответа от просмотра видеонаблюдения, от Технического осмотра банкомата. Прошу рассмотреть моё заявление повторно!

Ребят! Банк нормальный, только не берите у них кредиты! Лучше немного переплатите и обратитесь в любой банк. У меня уже три раза один и тот же случай: так как банк государственный - списывает без разрешения клиента со счетов гаишные штрафы. Из-за этого у меня формируются копеечные просрочки платежа, которые я оплачиваю максимум через день-два после того как узнаю о таких списаниях. Но несмотря на это их коллекторы неделями ещё названивают и требуют несуществующие долги и родным, и на работу! И автоответчик постоянно звонит и днём и ночью, и 31 декабря. Даже меня заставили отзыв написать... Одни нервы...

Ребят! Банк нормальный, только не берите у них кредиты! Лучше немного переплатите и обратитесь в любой банк. У меня уже три раза один и тот же случай: так как банк государственный - списывает без разрешения клиента со счетов гаишные штрафы. Из-за этого у меня формируются копеечные просрочки платежа, которые я оплачиваю максимум через день-два после того как узнаю о таких списаниях. Но несмотря на это их коллекторы неделями ещё названивают и требуют несуществующие долги и родным, и на работу! И автоответчик постоянно звонит и днём и ночью, и 31 декабря. Даже меня заставили отзыв написать... Одни нервы...

Ребят! Банк нормальный, только не берите у них кредиты! Лучше немного переплатите и обратитесь в любой банк. У меня уже три раза один и тот же случай: так как банк государственный - списывает без разрешения клиента со счетов гаишные штрафы. Из-за этого у меня формируются копеечные просрочки платежа, которые я оплачиваю максимум через день-два после того как узнаю о таких списаниях. Но несмотря на это их коллекторы неделями ещё названивают и требуют несуществующие долги и родным, и на работу! И автоответчик постоянно звонит и днём и ночью, и 31 декабря. Даже меня заставили отзыв написать... Одни нервы...