Я в бешенстве!Осенью этого года я оформила через БАНК МОСКВЫ ипотеку! Все прошло быстро, и сотрудники были очень компетентными, думала, как все хорошо устроено! Большое им спасибо! Интересное началось позже...На кредит всегда вносила больше чем положено, думала, что пусть лежат (целее будут), тем более сотрудники банка говорили мне что при необходимости с данного счета можно ден.средства снять (в тарифах данное прописано, тем более без комиссии-супер).В преддверие новогодних праздников это стало наиболее актуально.28.12.2015 обратилась в отделение банка в Солнцево, для того чтобы снять небольшую сумму с тек.счета, но тут выясняется, что НЕТ, СНЯТЬ деньги я не могу! На вопрос "почему?", мне отвечают, что нужна КАРТА. Хорошо, сделайте мне ее (тем более, что к кредиту она положена и без ПГО.)Но и тут возникают сложности-нет прописки в регионе присутствия банка! Но это же логично, для этого я и оформила ипотечный кредит!Возникает логический вопрос: вы даете ипотечный кредит на несколько миллионов на 15 лет, но дебетовую карту оформить не можете? В ЧЕМ ПРИКОЛ??? Хорошо, но у меня не всегда есть возможность посещать ДО для погашения кредита, и я как клиент банка имею полное право пользоваться ATM, но как?Сотрудница данного отделения отправила меня в отделение на Каретный ряд,мало того что это на другом конце Москвы, так еще и обратившись в Информационный центр, мне молодой человек сказал что и там мне не смогут помочь(хорошо не поехала)...Я сама сотрудник другого банка, и как никто другой знаю, что из любых ситуаций есть выход. Я никогда не писала плохих отзывов, но данная ситуация привела меня в бешенство!!! И, по моему мнению, ни о какой клиентроориентированности и не идет речи!

Я в бешенстве!Осенью этого года я оформила через БАНК МОСКВЫ ипотеку! Все прошло быстро, и сотрудники были очень компетентными, думала, как все хорошо устроено! Большое им спасибо! Интересное началось позже...На кредит всегда вносила больше чем положено, думала, что пусть лежат (целее будут), тем более сотрудники банка говорили мне что при необходимости с данного счета можно ден.средства снять (в тарифах данное прописано, тем более без комиссии-супер).В преддверие новогодних праздников это стало наиболее актуально.28.12.2015 обратилась в отделение банка в Солнцево, для того чтобы снять небольшую сумму с тек.счета, но тут выясняется, что НЕТ, СНЯТЬ деньги я не могу! На вопрос "почему?", мне отвечают, что нужна КАРТА. Хорошо, сделайте мне ее (тем более, что к кредиту она положена и без ПГО.)Но и тут возникают сложности-нет прописки в регионе присутствия банка! Но это же логично, для этого я и оформила ипотечный кредит!Возникает логический вопрос: вы даете ипотечный кредит на несколько миллионов на 15 лет, но дебетовую карту оформить не можете? В ЧЕМ ПРИКОЛ??? Хорошо, но у меня не всегда есть возможность посещать ДО для погашения кредита, и я как клиент банка имею полное право пользоваться ATM, но как?Сотрудница данного отделения отправила меня в отделение на Каретный ряд,мало того что это на другом конце Москвы, так еще и обратившись в Информационный центр, мне молодой человек сказал что и там мне не смогут помочь(хорошо не поехала)...Я сама сотрудник другого банка, и как никто другой знаю, что из любых ситуаций есть выход. Я никогда не писала плохих отзывов, но данная ситуация привела меня в бешенство!!! И, по моему мнению, ни о какой клиентроориентированности и не идет речи!

Здравствуйте. Пользуюсь зарплатной картой ВТБ24 (стипендия). В прошлом месяце от банка пришло сообщение о подключении услуги СМС-информировании бесплатно на один месяц, далее за 59 рублей. В конце бесплатного месяца (23.11.2015) в срок я отключил данную услугу, позвонив по номеру 8-800-770-08-24. Сегодня, 14.12.2015, пришло сообщение "оплата СМС-пакета "Карты+СМС" 59 р." Очень недоволен. Прошу разобраться и вернуть деньги.P.S. Оставил такой же отзыв на сайте АРБ - ответа нет, публикую здесь.

Обратился за кредитом 04.12.2015 г. Ни ответа не привета. Звонил неоднократно и в Москву и в местное отделение - то система зависла, то Вам одобрили гораздо меньше чем просили и мы послали на повторное рассмотрение (хотя я не просил), извините за неудобства с Вами сегодня же свяжутся! В итоге - не перезвонили, не связались, а только 28.12.2015г пришла СМС с отказом. Разочарован отношением очень!

25 декабря, в канун Нового года, получил задолженность моего предприятия передо мной на карту Банка Москвы. В мобильном приложении с удивлением увидел, что карты банка (у меня их две) не отображаются. Отнеся это на обновление программного обеспечения, пошел в банкомат посмотреть остаток средств. С удивлением узнал, что обе карты заблокированы. В отделении Сергиев Посад узнал, что карты заблокированы "по закону 115-ФЗ". Более никакой информации получить не удалось. Мне было предложено написать заявление на закрытие карт. Так как корректной информации о совершенных мной преступлениях перед банком я не получил и имея в виду, что ближайшие 2 недели разговаривать со мной никто не будет,  написал заявление на закрытие вкладов.Вместе с тем МОИХ денежных средств, в каком-либо размере мне предоставлено не было. Ни  по одной карте. Однако вышеуказанный закон предусматривает, что при блокировке средств к существованию такие средства всё же предоставляются в определенном размере (10 000 рублей на каждого нуждающегося). Это даже тем, кто уже судом внесен в списки террористов. Я же не внесен... Никакого информирования о причинах лишения меня средств к существованию не было (закон это как минимум не запрещает, а элементарное уважение к клиентам просто обязывает).Для получения информации в колл-центре сменил кодовое слово. С 25 по 28 кодовое слово до системы не дошло. Информации так и нет.Попросил зарегистрировать обращение. Записали. За номером сказали позвонить еще через день. Колл-центр номера обращениям не присваивает.Предполагаю, что выполнение законов об отмывании денег очень важная задача общества. Но не думаю, что лишение моих детей (безо всякого предупреждения) денег перед Новым годом делает честь таким борцам.Требований ко мне никаких не предъявлялось. Звонков с требованиями пояснить те или иные транзакции не было. НИЧЕГО!Если надо поставить палочку в отчете - я не против. Я против того, чтобы при этом не учитывались интересы клиентов. Я с этим банком 17 (Семнадцать) лет, ещё с Сахалина, не имел особых проблем. Удобно было переводить деньги из региона в регион. Удобно было платить. Вменяемый персонал. Жаль, что придется менять устоявшееся мнение.P.S. Если есть что ответить - пишите. Информация, что напишем когда сможем не несет смысловой нагрузки.

Задумавшись о наиболее выгодном вкладе проанализировал отзывы о банке ВТБ-24, слов нет, я в шоке!!! Поясню почему. Я являюсь зарплатным клиентом данного банка, посему часто общаюсь с его сотрудниками. Мне нравится с ними общаться, все объясняют понятно и доходчиво. К сожалению не смогу привести примеры, т.к. не помню фамилий работников банка с которыми я общался. Руководству банка порекомендовал бы на основании особо "ярких" отзывов произвести кадровую чистку, возможно молодые сотрудники не понимают своего предназначения и не знают свою работу (к сожалению)! Всех сотрудников новосибирского филиала ВТБ-24 благодарю за работу и терпение, поздравляю с наступающим Новым Годом с пожеланиями карьерного роста и семейного благополучия!!!

Даже не хочу ничего описывать подробно - такой стресс! После моего письма предложили помощь - так я ничего и не добилась. После продолжительной переписки мне написали: Если клиент не может обратиться в офис, единственный вариант оформить заявление удаленно, это обращение по телефону (либо клиент звонит сам, либо с ним свяжется сотрудник Банка). Сотрудник идентифицирует клиента и заполняет заявление (в режиме телефонного разговора). Сын позвонил. Никто ничего не оформил. Хочу задать единственный вопрос: Сын наверное сможет получить карту когда будет ДМБ. Это летом. Сможет он снять довольствие которое ему будут перечислять в течение пол года? Да и еще один вопрос: Зачем предлагаете помощь, если вы даже не вникаете в суть вопроса и естественно не помогаете? Лишь бы отписаться?

Приехали получить выплату АСВ по Дил-банку. Возил маму. В банке не оказалось денег, вынудили написать заявление и зачислить деньги на текущий счет в ВТБ 24. Обещали выдать только через день. Может АСВ выбирать агентами те банки, которые в состоянии выполнять функции агентов и выплачивать деньги без задержек?В офисе очереди и приходится по долгу ждать, куча пенсионерок, все ругаются, кошмар! Старушек не стыдно гонять по несколько раз? Ведь многие такого "сервиса" могут не пережить. Кстати, это не ваши деньги, в пользоваться чужими деньгами противозаконно.

З.Д. Очень расстроена так долга являлась Вашим клиентом, и очень не красиво ,повели Ваши сотрудники со мной ,позвонили по телефону сказали что одобрен кредит на 400 000 т.р. Приходите берите только паспорт, при этом я у нее проконсультировалась ставка 17% и срок кредита не как не влияют на условия предоставления кредита на что получила ответ нет не влияют. В итоги пришла в ваш офис и мне сказали, что если вы возьмете кредит на 3 года тогда дадут 400 000, а мне не удобна на 3 года слишком платеж не подъемный я хотела на 4 года мне сказали нет и сумма меньше и процент больше. Объясните в чем заключается особые условия которые мне пришли на телефон и сказали что выслали по почти. Ответ жду на свой эл.адрес

Огромная очередь, из 6 окон на выплату работает одно. Девушка представилась руководителем и сообщила, что в первую очередь обслуживают своих, а выплаты АСВ это "чужие", поэтому с 9 утра до 11:50 обслужили только 25 человек. Рекомендовала приходить "после праздников". Обычный сервис ВТБ24.

Уже писал свой отзыв об этом банке и конкретно об отделении на станции метро Беляево.Являюсь клиентом банка, а именно брал потребительский кредит в июне 2015 г. (договор 625/0000-0269231). Сотрудники в отделение Беляево приветливы и компетентные. Недавно был в отделении, в середине декабря 2015 г. были очереди, но сотрудники работали оперативно и старались обслужить каждого клиента как можно скорее, да бы не создавать неблагоприятную обстановку в отделении и не нервировать клиентов.Отдельно хочу выразить благодарность заместителю директора отделения Марине, в очередной раз повезло мне пообщаться с данным специалистом, и мой вопрос был решен оперативно и компетентно.Еще хочу поздравить с наступающим Новым 2016 годом весь коллектив ДО Беляево ВТБ24, пожелать успехов, много доброжелательных клиентов.Спасибо за Вашу работу.

Решили с супругом поменять автомобиль. К новому году есть выгодные предложения от салонов, но денег на выбранную комплектацию не хватает. Машиной уже загорелись, выход один - кредит. Приехали в центр автокредитования ВТБ24, т.к. работаю недалеко. Консультант Светлана рассказала про специальные предложения, рассчитала несколько графиков платежей, рассказала, как удобно обслуживать кредит, ответила на все вопросы - мы дотошные клиенты, но Светлана ни разу не перебила и доброжелательно вела диалог, т.к. я не могу подать заявку из-за прописки, заявку подали на мужа. В этот же день звонят из банка, но представляются сотрудником ВТБ24 из Санкт-Петербурга. У мужа шок! Подавали в Москве, звонит Питер! Явно что-то не так. Мошенников кругом полно! Весь интернет и тв пестрят такими историями. Отказываемся отвечать на вопросы. И вот ужас - приходит смс от банка с отказом по заявке! Звоним Светлане, она подтверждает отказ, причину назвать не может, а новую заявку можно подать не раньше, чем через 90! дней. Мы рассказываем про звонок, поясняем наши опасения, нам подтверждают, что звонили действительно из банка. Но как наша заявка попала в Питер? Оказывается, что заявка может рассматриваться в любом регионе.Теряя последнюю надежду спрашиваем, что можно сделать. Светлана говорит, что попробует помочь и обещает перезвонить. Через пару-тройку часов Светлана перезванивает и сообщает, что в индивидуальном порядке удалось согласовать повторное рассмотрение! Очень ждем решения! Надеемся, положительного! В этой ситуации сами виноваты, конечно, но сотрудник банка проявил чуткость и понимание к нашей проблеме, пошел на встречу, хотя мог озвучить отказ и закончить на этом с нами работу. Спасибо Светлане и ждем решения банка!

Обслуживаюсь в этом банке достаточно давно, брал кредиты, карты, вклады, может мне везло, но все было быстро и четко.Последний раз хотел взять кредит, но молодой человек, который работал в тот день, начал нагло городить про какие-то страховки, какие-то дополнительные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ продукты банка, я не стал ему говорить про статью 14.7 - частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса РФ... Молодой парень, а я могу посадить ...Спасибо Темненькой красивой девушке, не помню, как зовут, Кристина вроде, очень грамотная, делает всё четко и быстро.В общем, всем доволен. Работники должны знать законы и быть внимательней в ОБМАНЕ продаж своих продуктов, а это именно ОБМАН.

Обслуживаюсь в этом банке достаточно давно, брал кредиты, карты, вклады, может мне везло, но все было быстро и четко.Последний раз хотел взять кредит, но молодой человек, который работал в тот день, начал нагло городить про какие-то страховки, какие-то дополнительные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ продукты банка, я не стал ему говорить про статью 14.7 - частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса РФ... Молодой парень, а я могу посадить ...Спасибо Темненькой красивой девушке, не помню, как зовут, Кристина вроде, очень грамотная, делает всё четко и быстро.В общем, всем доволен. Работники должны знать законы и быть внимательней в ОБМАНЕ продаж своих продуктов, а это именно ОБМАН.

Обслуживаюсь в этом банке достаточно давно, брал кредиты, карты, вклады, может мне везло, но все было быстро и четко.Последний раз хотел взять кредит, но молодой человек, который работал в тот день, начал нагло городить про какие-то страховки, какие-то дополнительные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ продукты банка, я не стал ему говорить про статью 14.7 - частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса РФ... Молодой парень, а я могу посадить ...Спасибо Темненькой красивой девушке, не помню, как зовут, Кристина вроде, очень грамотная, делает всё четко и быстро.В общем, всем доволен. Работники должны знать законы и быть внимательней в ОБМАНЕ продаж своих продуктов, а это именно ОБМАН.

Добрый день. Имею в банке ВТБ 24 два потребительских кредита (договор № 625/1318-0002313 и 625/4318-0000401), ипотечный кредит. С конца весны снизился доход, и стало понятно, что в срок и полностью выполнять платежи я не смогу, обратился в отделение на пр. Ленина, 3, откуда меня отправили на ул. Агибалова, 48, где мне объяснили, что помочь мне могут только при наличии задолженности 60 и более дней, а кредитных каникул, переноса даты платежа в банке нет, пожелали удачи. (Оказалось, что перенос даты платежа все же есть, на пр. Ленина, 3 мне его осуществили, т.е. это могли сделать в мое первое обращение).С этого времени имеются просрочки платежей, естественно, стали поступать звонки на мобильный из департамента проблемных активов. Проблема в том что в один момент, в середине лета, все звонки и сообщения стали поступать на номер моего директора с указанием сумм кредита, номеров договоров, сумм общей и текущей задолженности, что считаю распространением личной конфиденциальной информации. Только после двух обращений в отделение на ул. Стара-Загора, 139 и третьего - на ул. Гагарина, 51 номер директора убрали из базы и мой мобильный вновь "стал" основным. Других номеров, как мне сообщила менеджер, в базе нет, причем это говорят каждый раз моего обращения.Затем,4-5 декабря, звонки и сообщения стали поступать на мобильный и домашний номер моей мамы с интервалом 40-60 минут, которая живет в Тюменской области и никак не может повлиять на мою ситуацию. Сообщили подробно сколько я взял, сумму платежа, опять распространяя мою личную информацию, приглашали меня к телефону, на что она сообщала каждый раз, что она находится в Тюменской области, а я - в Самаре! По телефону  советуют обратиться в офис, в офисах - оставить заявку на горячей линии... Вновь обратился в офис на ул. Гагарина, 51, где опять проверили мои данные и заверили, что кроме моего мобильного других номеров нет. В отделении написал претензию, от 14.12.2015 г., без номера, по которой результатов нет, обещают позвонить. Опять мой мобильный перестал быть основным, им стал номер мамы - сообщения и звонки поступали 13, 15, 17, 18 декабря! Это после неоднократных обращений и проверок ваших баз данных в офисах!Позвонил по номеру 8-800-700-2410 18.12.2015г., около 13.00 по московскому времени, где невнятно представившаяся сотрудница раскрыла секрет - номер мамы есть в базе, его удалять не будут, несмотря на мои письменные требования, чтобы была связь в случае моей смерти. Только я не понял, с кем собираются связь поддерживать. На мои требования звонить и присылать сообщения мне, на мой номер, в грубой форме сообщила, что банк сам решит, когда и кому звонить. Телефон я не отключаю даже ночью, но ответить на вызов возможность бывает не всегда.Платить я никогда не отказывался, пытаюсь решить проблему, но не хочу копить задолженность 60 и более дней, а если платить частями, то бОльшая часть денег уходит на штрафы. Вопрос следующий: есть ли возможность реструктуризации кредита в моей ситуации, какие документы для этого требуются? Возможно ли изъять полностью, из всех баз, номера людей, которые к кредиту отношения не имеют и никак не могутповлиять на выплаты?

Добрый день. Имею в банке ВТБ 24 два потребительских кредита (договор № 625/1318-0002313 и 625/4318-0000401), ипотечный кредит. С конца весны снизился доход, и стало понятно, что в срок и полностью выполнять платежи я не смогу, обратился в отделение на пр. Ленина, 3, откуда меня отправили на ул. Агибалова, 48, где мне объяснили, что помочь мне могут только при наличии задолженности 60 и более дней, а кредитных каникул, переноса даты платежа в банке нет, пожелали удачи. (Оказалось, что перенос даты платежа все же есть, на пр. Ленина, 3 мне его осуществили, т.е. это могли сделать в мое первое обращение).С этого времени имеются просрочки платежей, естественно, стали поступать звонки на мобильный из департамента проблемных активов. Проблема в том что в один момент, в середине лета, все звонки и сообщения стали поступать на номер моего директора с указанием сумм кредита, номеров договоров, сумм общей и текущей задолженности, что считаю распространением личной конфиденциальной информации. Только после двух обращений в отделение на ул. Стара-Загора, 139 и третьего - на ул. Гагарина, 51 номер директора убрали из базы и мой мобильный вновь "стал" основным. Других номеров, как мне сообщила менеджер, в базе нет, причем это говорят каждый раз моего обращения.Затем,4-5 декабря, звонки и сообщения стали поступать на мобильный и домашний номер моей мамы с интервалом 40-60 минут, которая живет в Тюменской области и никак не может повлиять на мою ситуацию. Сообщили подробно сколько я взял, сумму платежа, опять распространяя мою личную информацию, приглашали меня к телефону, на что она сообщала каждый раз, что она находится в Тюменской области, а я - в Самаре! По телефону  советуют обратиться в офис, в офисах - оставить заявку на горячей линии... Вновь обратился в офис на ул. Гагарина, 51, где опять проверили мои данные и заверили, что кроме моего мобильного других номеров нет. В отделении написал претензию, от 14.12.2015 г., без номера, по которой результатов нет, обещают позвонить. Опять мой мобильный перестал быть основным, им стал номер мамы - сообщения и звонки поступали 13, 15, 17, 18 декабря! Это после неоднократных обращений и проверок ваших баз данных в офисах!Позвонил по номеру 8-800-700-2410 18.12.2015г., около 13.00 по московскому времени, где невнятно представившаяся сотрудница раскрыла секрет - номер мамы есть в базе, его удалять не будут, несмотря на мои письменные требования, чтобы была связь в случае моей смерти. Только я не понял, с кем собираются связь поддерживать. На мои требования звонить и присылать сообщения мне, на мой номер, в грубой форме сообщила, что банк сам решит, когда и кому звонить. Телефон я не отключаю даже ночью, но ответить на вызов возможность бывает не всегда.Платить я никогда не отказывался, пытаюсь решить проблему, но не хочу копить задолженность 60 и более дней, а если платить частями, то бОльшая часть денег уходит на штрафы. Вопрос следующий: есть ли возможность реструктуризации кредита в моей ситуации, какие документы для этого требуются? Возможно ли изъять полностью, из всех баз, номера людей, которые к кредиту отношения не имеют и никак не могутповлиять на выплаты?

08.12.2015 г. в ОО «Улан-Удэнский» производила перевод по системе Western Union своей сестре в Китай у сотрудника Алексея. После отправки перевода узнала, что сестра сдала свой заграничный паспорт для продления визы и не может получить перевод, так как другого документа удостоверяющего личность у Ксении не было. Но деньги срочно необходимо было получить. Хорошо, что у меня под рукой был контактный телефон операциониста. На следующий день позвонила сотруднику Алексею рассказала о своей проблеме. Сотрудник нашел выход из сложившейся проблемы, изменил получателя перевода на подругу (однокурсницу в университете) моей сестры, причем это сделал в свой выходной день, тем самым сотрудник Банка проявил внимательность, отзывчивость и понимание проблемы. 09.12.2015 г. сестра с подругой приехали в ближайший пункт выдачи перевода Western Union и успешно получили перевод. В связи с этим хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику офиса «Улан-Удэнский» за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту Банка. Хочется отметить высокий профессионализм и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Также хочу выразить признательность всему банку и его сотрудникам за высокое качество обслуживания. Сотрудники доброжелательны, вежливы, внимательны к клиентам. Всегда предоставляют свои контактные телефоны, на случай если в дальнейшем появятся вопросы по условиям и тарифам продуктов банка. Являюсь клиентом Банка с момента открытия офиса в г. Улан-Удэ. За все эти годы не было никаких нареканий по обслуживанию. Очень довольна тем, что являюсь клиентом банка, рекомендую банк своим друзьям, знакомым и коллегам по работе.

в итоге принесли справку от приставов в центральный офис оттуда нас отфутболили на ул.Весны но там оказалось что специалисты по субботам не работают оставили справку там .В понедельник звонят и говорят что отправят справку в Новосибирск в итоге неизвестно когда разблокируют карту. Все деньги на карте поэтому у нас будет хороший новый год спасибо банку втб24 нашему кормилицу.А ЕЩЁ ПОЗДРАВЛЮ ОТ ИМЕНИ БАНКА ВТБ СЫНА КОТОРЫЙ ОТДАЁТ ДОЛГ НАШЕЙ "РОДИНЕ".

02.12.2015 г. я обратилась в Банк ВТБ24 в офисе «На Павловского» в г. Новокузнецке, за консультацией по оформлению аккредитива в г. Санкт-Петербурге без моего присутствия, по доверенности. Я оформляла сделку по приобретению квартиры в г. Санкт-Петербурге. Мой продавец соглашался на продажу квартиры только через банковский аккредитив ВТБ 24. У меня маленький ребенок возможности летать в г. Санкт Петербург нет, поэтому оформление я решила делать через доверенное лицо. На сайте банка ВТБ24 я прочитала информацию о возможности оформления аккредитива. Подъехала в ближайший офис в г.Новокузнецке, ул. Павловского д.27 за консультацией. Меня встретил сотрудник в зале, выслушал мою просьбу и проводил меня в персональным менеджерам. Персональным менеджер Надежда, рассказала доступным языком, схему аккредитива, подобрала удобный мне офис в г.Санкт-Петербурге для совершения сделки, рассказала о про действие продавца и моего представителя, предоставила форму доверенности, нашла мне офис ближайшего нотариуса, открыла счет, на которой я в дальнейшем внесла денежные средства.Пока я оформляла необходимые документы, Надежда связалась с офисом в городе Санкт-Петербурге согласовала дату встречи моего представителя и продавца. 16.12.2015 в день сделки, мой представитель подъехал в офис ВТБ24 в г.Санкт-Петербурге, где его уже ожидал сотрудник банка с подготовленными документами на аккредитив. Я в это время подъехала в офис «На Павловского» в г.Новокузнецке к Надежде, для перевода денежных средств, операция заняла не более 10 мин.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса «На Павловского» в г.Новокузнецке за активное участие и оперативное решение моего вопроса. Такое теплое отношение сотрудников банка  меня приятно удивило. Это лучший офис, который я буду рекомендовать всем мои знакомым и друзьям.PS: На сегодняшний день я счастливый обладатель квартиры в городе на Неве.