Кредит брал впервые. К договору особых претензий нет. Несмотря на негативное впечатление от банка, я не могу их не похвалить. 1) За досрочное погашение без особых ограничений. 2) За удобные способы внесения платежей и подачи заявок на досрочное погашение. Не понравилась гора бумаг, которую в ажиотаже подсовывают несчастному клиенту. Уважаемый банк, будет здорово и степень доверия к вам возрастёт, если с договором будет предложено ознакомиться заранее.  Во всём остальном начинаются навязанные услуги - это и есть основной неприятный момент. [b]Обратите внимание на страхование жизни ("Защита заёмщика АВТОКРЕДИТа" от ООО СК «ВТБ Страхование»)[/b], которое несмотря на упоминание в договоре о её добровольности - навязано. Отказаться от него нельзя. [b]Денежные средства уплаченные за эту услугу так же нельзя вернуть и средства изымают сразу за весь срок. [/b]5 листов мелкого шрифта, преднамеренно распечатанного в крайне низком качестве - это отношение к клиенту. Для оформления полиса КАСКО банк ВТБ позволяет выбрать нормальную страховую компанию с рыночными условиями, но Вам предложат иные условия. П.С.: агент банка скорее всего является сотрудником автосалона, поэтому рекомендую валить всё на последнего. "Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты".

Я, 08 декабря 2015 года, решила обратиться в ВТБ 24 для получения кредита (клиентом ранее не являлась). Обратилась в отделение в г. Краснокамск, пока ожидала очередь, невольно стала свидетелем, как директор офиса некомпетентно общается с клиентами. А именно, молодые люди обратились за получением уже одобренного кредита, но их не устраивала дополнительная услуга страхования (согласно закону, которая является необязательной). Менеджер сообщила, что кредит без страховки директор не подпишет, после чего они попросили пригласить директора. Женщина-директор напрямую сказала, что кредит без страховки она подписывать не будет, на вопрос почему внятного ответа не смогла дать и при этом начала на повышенном тоне говорить о том, что решение по кредиту принимает она, а не Москва. После увиденного мною, мягко говоря безобразия, мне больше не хочется обращаться в данный банк ни за каким либо банковским продуктом.В итоге заявку я не оставила.

Понадобилась карта для покупок в интернете, до этого пользовалась картой другого банка.  Обошла ряд банков (их у нас немало) и остановила свой выбор на ВТБ 24! Улыбчивый специалист рассказал все, что мне было нужно информативно и интересно, предложил подключить Онлайн (приложение уже скачала), предложил интересные страховки для квартиры и здоровья. Паспорта с собой не было, но я обязательно вернусь! Спасибо, что вы есть!

Понадобилась карта для покупок в интернете, до этого пользовалась картой другого банка.  Обошла ряд банков (их у нас немало) и остановила свой выбор на ВТБ 24! Улыбчивый специалист рассказал все, что мне было нужно информативно и интересно, предложил подключить Онлайн (приложение уже скачала), предложил интересные страховки для квартиры и здоровья. Паспорта с собой не было, но я обязательно вернусь! Спасибо, что вы есть!

Огромное спасибо сотруднику отделения Чертаново, Михайловой А.О. отлично и доступно мне все пояснила и объяснила по вопросу кредитования!!! Очень внимательный и вежливый сотрудник!!!

Постараюсь очень коротко. Честно говоря - я крайне не хотел становиться клиентом ВТБ, но был вынужден.  Получил зарплатную карту. При оформлении карты я подписал кучу бумажек, в том числе на подключение онлайн банка и на смс уведомления о поступлении з/п (попутно отказавшись платить 50 рублей за одну смс в месяц, т.е. отказавшись от обычного пакета). В итоге: смс о поступлении не пришла, при звонке в службу поддержки - было сказано, что из-за технических проблем - у меня это работать и не будет. Мало того, они не знают когда это будет отремонтировано (!). Дальше больше - выяснилось, что в интернет банке моя карта не привязана. Хорошо хотя бы ради этой привязки мне не пришлось ехать в банк, решили по телефону. Далее при попытке перевести средства с карты выяснилось, что у карты _по умолчанию_ включена возможность оплаты через интернет, _НО_ по умолчанию _ВЫКЛЮЧЕН_ 3d Secure. А для того, чтобы включить его - меня отправили в банкомат. Уже это меня сильно огорчило (выразимся мягко, поскольку я постоянный клиент ТКС банка и не привык ходить куда-либо по таким вопросам). Но на этом приключения не закончились. Я до сих пор не могу получить доступа к деньгам (третий день) через интернет и списать их наконец уже с этой карты. После подключения в банкомате 3d Secure не включился. Когда я позвонил выяснить в чём дело - мне было сказано _ПОДОЖДИТЕ СУТКИ_ - видите ли это всё должно пройти какие-то проверки. Это было _уже_ за гранью, но добил меня и вынудил всё-таки написать этот пост тот, факт, что прошли сутки, 3d Secure не включился и я снова позвонил в банк. Оператор проверил что-то по номеру карты и обрадовал меня тем фактом, что система не включилась и что я должен прийти в отделение! Без этого ничего не включится. Представители банка, ответьте, вы серьезно? Это что, сервис? Я не могу воспользоваться своими деньгами уже 3 дня и непонятно когда смогу, поскольку добраться до вашего отделения - это не так просто для меня, как думает ваша служба поддержки. Неприятно, но приходится признать, что больше единицы такое обслуживание не заслуживает.

Постараюсь очень коротко.Честно говоря - я крайне не хотел становиться клиентом ВТБ, но был вынужден. Получил зарплатную карту. При оформлении карты я подписал кучу бумажек, в том числе на подключение онлайн банка и на смс уведомления о поступлении з/п (попутно отказавшись платить 50 рублей за одну смс в месяц, т.е. отказавшись от обычного пакета).В итоге: смс о поступлении не пришла, при звонке в службу поддержки - было сказано, что из-за технических проблем - у меня это работать и не будет. Мало того, они не знают когда это будет отремонтировано (!).Дальше больше - выяснилось, что в интернет банке моя карта не привязана. Хорошо хотя бы ради этой привязки мне не пришлось ехать в банк, решили по телефону. Далее при попытке перевести средства с карты выяснилось, что у карты _по умолчанию_ включена возможность оплаты через интернет, _НО_ по умолчанию _ВЫКЛЮЧЕН_ 3d Secure. А для того, чтобы включить его - меня отправили в банкомат. Уже это меня сильно огорчило (выразимся мягко, поскольку я постоянный клиент ТКС банка и не привык ходить куда-либо по таким вопросам).Но на этом приключения не закончились. Я до сих пор не могу получить доступа к деньгам (третий день) через интернет и списать их наконец уже с этой карты. После подключения в банкомате 3d Secure не включился. Когда я позвонил выяснить в чём дело - мне было сказано _ПОДОЖДИТЕ СУТКИ_ - видите ли это всё должно пройти какие-то проверки. Это было _уже_ за гранью, но добил меня и вынудил всё-таки написать этот пост тот, факт, что прошли сутки, 3d Secure не включился и я снова позвонил в банк. Оператор проверил что-то по номеру карты и обрадовал меня тем фактом, что система не включилась и что я должен прийти в отделение! Без этого ничего не включится. Представители банка, ответьте, вы серьезно? Это что, сервис? Я не могу воспользоваться своими деньгами уже 3 дня и непонятно когда смогу, поскольку добраться до вашего отделения - это не так просто для меня, как думает ваша служба поддержки. Неприятно, но приходится признать, что больше единицы такое обслуживание не заслуживает.

Несколько лет назад взял кредитную карту у ВТБ 24. Появились сложности на работе, а потом и вовсе потерял работу. В связи с этим просто не мог оплачивать полную сумму ежемесячного платежа, а потом и вовсе не смог ее платить. В итоге год не вносил денег на карту. Недавно решил поинтересоваться у ВТБ суммой задолженности, мне все подробно рассказали и показали, НО в итоге я получил куча звонков от ВТБ с угрозами, если не буду платить то передадут коллекторам, а потом со слезами к ним буду приходить. После каждого звонка обязательно смс с угрозами жизни и здоровья мне и моим близким, фото-коллажи я/труп/морг, жесткие оскорбления как мне так и моим близким...и непонятно вообще? где они мое фото взяли, и какое право они имеют оскорблять, угрожать мне и моей семье. НИЗКИЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ БАНКА ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ!! НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ВТБ 24.

05.12.2015 г. обратился в Банк Москвы отделение "Савеловский" за открытием дебетовой карты. Остался очень доволен работой сотрудника банка, Джиганской Екатерины. Очень качественно и внятно ответила на интересующие меня вопросы, чем оставила хорошее впечатление о банке. Хотел написать благодарность, но книга отзывов и предложений так и не нашлась! Таким образом я не смог реализовать свое гражданское право. Вопрос: "Почему её не оказалось, и кто за это несёт ответственность?"

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику офиса по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Бутлерова, д.40. Тихомировой Екатерине Витальевне. 20 ноября 2015 г. был в Санкт-Петербурге (сам проживаю в ЛО), присматривался к новому автомобилю. В принципе, почти уже определившись с покупкой и поняв, что без кредитных средств не обойтись, зашел в ближайшее отделение Банка ВТБ 24 для подачи заявки, т.к. являюсь зарплатным клиентом. К слову сказать, не раз уже был в данном отделении, и обслуживание всегда было на уровне. Так вот, по очереди попал к Екатерине, узнал, что есть предодобренное предложение от Банка, но также есть возможность подать заявку на более низкий %, что мы и сделали. Екатерина меня предупредила сразу, что могут и не одобрить, т.к. уже есть одобренное предложение на достаточно хорошую сумму. Но, как парень рисковый, решил, что а вдруг повезет. Но нет, не повезло...После нескольких проверок меня, как заемщика, по телефону службами Банка - отказали.  Но, т.к. я знал, что в любом случае получу кредит, ведь есть уже одобренное предложение, назначил встречу с продавцом на 24 число. И все было бы ничего, но я не подумал о том, что сотрудники Банка работают по графику. 23 числа Екатерина позвонила мне сообщить, что отказ по заявке, и договориться о дате получения предодобренной. И тут то я узнал, что 24 числа по графику у Екатерины выходной. Она меня заверила, что передаст заявку толковому менеджеру и все будет хорошо, но, т.к. я работал именно с Екатериной и она в курсе всей моей ситуации, то, конечно, не хотелось менять менеджера. Тут я уже представил себе, как начну долго уговаривать её что-то придумать, как Екатерина любезно согласилась пойти мне навстречу и выйти в свой выходной для того, чтобы выдать мне кредит. Как оказалось потом, у нее были уже планы на этот день и ей пришлось их сдвинуть, но она все же поменялась с коллегой. Считаю, что не каждый работник может так сделать! Еще раз спасибо Екатерине Витальевне за отзывчивость.

ВСех приветствую. Я являюсь клиентом ВТБ с 2008 г. 2 недели назад понадобился кредит 600 т. Куда обратиться? Логично, что в ВТБ. Обратился по рекламе за кредитом Курпный-17% годовых. Все документы есть, 2-ндфл и копия трудовой и СНИЛС и зарегистрирован и живу в Подмосковье и доход подтвержденный за сотню... Результат - Вам одобрено 145 т на 5 лет!!! я не поверил. Но пришло СМС с суммой и позвонили из колл-центра с теми же данными. Сейчас есть огромное желание закрыть свои 2 карты ВТБ, одна из них зарплатная, карту жены, забрать вклад в ВТБ и уйти в другой банк на обслуживание. Благо, предложения и выбор есть. Спасибо ВТБ за ваше отношение к лояльным клиентам.

Открыл в ВТБ–24 мультивалютную карту с дополнительной на ребенка,с тем,чтобы он мог снимать деньги на обучение в Китае.При открытии счета 25 раз выяснил условия снятия наличных за рубежом у 2х сотрудников отделения в г.Раменское,поскольку по причине очень плохого зрения читать договор сложно.25 раз ответили,что будут удержаны только % платежной системы и конвертация,более ни каких сборов..Открыл Мастер–карт,поскольку % ниже,чем у Виза.Специально внес на счет доллары,чтобы избежать нескольких конвертаций.
После снятия ребенком в Китае 14 000 юаней(курс конвертации кстати в ВТБ тоже оказался не хилый,примерно 155 000 рублей) выкатили счет 140 долларов за снятие средств в стороннем банкомате.Хорошо,что банкомат давал хотя бы по 1000 юаней,а если бы по 30,то вся сумма ушла бы на оплату услуг банка.При звонке в службу поддержки пояснили,коммисия не менее 10 $ с каждой операции.
Короче хороший банк.Карту сделали с допустимыми 2мя ошибками только с 3го захода,комиссионные до 100 % с операции,в мобильном приложении не смогли разобраться даже сами сотрудники банка(6 счетов на одну карту+еще какая–то непонятная карта "для чего–то там еще").Понятно,что в договоре все прописано.Но вопрос– до 100% комиссионных от суммы снимаемых средств это как,нормально?Желаю Задорнову и дальше радовать нас такими замечательными услугами.Карту закрыл,пойду в Вестерн Юнион.Там 50 $ c перевода в 5 000 баксов.

Добрый день! В июле 2015 года мною были приобретены билеты авиакомпании Трансаэро вылет 30 декабря 2015 года. 20 октября была аннулирована лицензия Трансаэро. Писал  письма (могу предоставить) на rev_reservation@transaero.ru, как Аэрофлот на своем сайте писал... Ответа от них я так и не получил. Написал письмо на reservation@transaero.ru, откуда мне пришел ответ, что транзакция была произведена 09.11.2015 г. Прошло уже больше месяца, деньги так и не поступили... 2 недели назад я обратился в Банк ВТБ 24, картой которого была произведена оплата на сайте transaero.ru, и написал заявление по оспариванию спорной транзакции (чарджбэк). №, который мне присвоили, - 2130646. Сегодня (10.12.2015) мне позвонили из банка и сказали, что в Чарджбэке мне отказано и сказали обращаться на сайт Аэрофлота. Еще раз убедительно прошу Банк рассмотреть вопрос о возврате мне денежных средств в связи с тем, что услуга мне не будет оказана, так как у Трансаэро отозвана лицензия, а с адреса, который указан на сайте aeroflot.ru, ответов нет. Сам Трансаэро ответил, что деньги мне перечислили более месяца назад - на расчетный счет они мне не поступали! Имеет место обман Трансаэро! Дополнительные документы по запросу готов предоставить!

Обратился за ипотечным кредитом в центр "Каретный ряд" в ноябре 2014 г (являюсь з/п клиентом и подхожу под действие программы "Люди Дела" как научно-педагогический сотрудник Гос. ВУЗа). Предварительно сообщили, что ставка будет 12.35% (то же самое выходило по моим расчетам на основании информации на сайте БМ). Одобрили, но почему-то на 0.7% выше, чем было озвучено изначально (13.05% вместо 12.35%). На вопрос "почему" был получен гениальный ответ от сотрудницы Банка Москвы Шв-пф Д.Р. - "у других банков уже и 14%, и 15%, так что это хорошая ставка для Вас"! Тем не менее, лишние 25 тыс. руб. в год (или 500 тыс. руб. за 20 лет) - сумма довольно чувствительная, а потому указал по эл. почте на "неожиданно" измененную ставку начальнику отдела ипотечного кредитования Банка Москвы Ф-ву В.А. - и тут выяснилось, что г-жа Шв-пф напортачила - типа не знала или забыла про программу "Люди Дела". Как сказала по телефону - "ой, там программа новая, я пока еще не знала про все детали". Обещали исправить за 1-2 дня и вернуть предыдущую ставку. Шло 15 декабря. Наступает ночь и ЦБ взвинчивает ключевую ставку до 17%. Пару дней ничего не мог добиться от БМ - "по Вам пока еще нет решения"! На вопрос, а не поднимется ли ставка - нет, Вы же до подавали. Ну я уже думал - ладно, откажусь пока от покупки квартиры раз такое дело. И вдруг звонят 18 декабря из банка и говорят, что мол новые ставки 14.95%, но персонально для Вас мы сохранили старую (12.35%), так как это их вина и вообще они обо мне заботятся! На радостях сообщаю хозяину съемной квартиры, что съезжаю, собираю рубли и готовлюсь стать счастливым владельцем жилья. Продавец жилья вносит аванс за свою новую (у него альтернатива) и ждем только денег от продажи. Сделка назначена на 22 декабря на 9 утра. На сделке - продержали до 15:00 (6 часов!) меня, продавца, двоих риэлторов. За это время подписал все возможные документы, внес деньги в ячейку, заплатил за ячейку, заполнил и заплатил за страховки (титул, личное, предмет ипотеки, ущерб третьим лицам) и т.п. Продавец написал расписку, сидит-нервничает - ему надо было срочно документы бежать отнести до закрытия в Регистрационную палату (последний день, чтобы успеть), а тут финальный кредитный договор все не несут на подпись (мол начальника отдела нет, он должен посмотреть сначала). Хотя до этого присылали по почте ознакомиться. И тут мне заявляют - так мол и сяк, но не будет 12.35%, а будет 14.70% (что на ~73 т.р. в год больше - или 1.5 млн за 20 лет). Типа новая программа не пропускает Вашу старую ставку, хотя вроде как все было согласовано! Мол старые ставки действуют только для тех, кому одобрено до 18 декабря. Соглашайтесь или сделки не будет. Я им - так мне одобрили "до", но вы сами напутали все. Нет, или 14.7%, или сделки нет. А деваться уже некуда, жить надо где-то, аванс внесен за новую квартиру, с рублями непонятно, что делать (доллары обменивал на рубли для сделки, курс непонятно какой будет дальше) - пришлось соглашаться. Если бы сказали хоть утром, то отказался бы. Но не под конец сделки же такое устраивать, когда все на нервах уже! Но говорят, как ставки упадут, мы Вам рефинансируем сразу. Подождите годик и обращайтесь к нам. Ставки упали - сейчас 13% (вторичка по программе "Люди Дела"). Сделал запрос (просто email) в Банк Москвы. Ответ - мы не рефинансируем собственные рублевые кредиты! Идите в другой банк, там рефинансируйтесь! Вот так мой любимый зарплатный Банк Москвы ошибками своих работников (осталась вся переписка об этом, с признанием ошибки) и ложным информированием (есть неск. свидетелей и письма от банка) подставил меня на лишние (мне совсем не лишние) 1.5 млн. рублей в виде процентов. Хотя на сайте рекламируют как они заботятся об отдельных категориях граждан (программа "Люди Дела"), но на деле просто кинули. Что с учетом падения доходов становится крайне накладно сейчас. Получается, что если бы пошел тогда в любой другой банк, который не предлагал мне никаких спец. условий по своим публичным оффертам, то ставка была бы ниже. Или если бы отказался тогда от покупки (а если бы знал какую ставку мне в итоге дадут на сделке, то точно отказался), то сейчас бы купил первичку под 10-12% (с господдержкой).

Здравствуйте!А что творится с интернет-банкингом? Я пытаюсь войти с десктопного (стационарного) компьютера, ввожу логин\пароль, затем push-код, потом на долю секунду вижу загрузку основной страницы и меня снова выбрасывает на страницу ввода логина и пароля.Браузеры разные, кеш очищала, не помогает.Поддержка по горячей линии для клиентов привилегии просит прислать скриншот, я то его пришлю, но вот какой смысл присылать скриншот ввода логина и пароля? А другого я снять не могу, поскольку инет-банк не работает.

В конце ноября я обратилась в отделение банка ВТБ24, ОО "Спартановский" в 4-е окошко для получения кредитной карты по истечению срока. Во-первых, специалист банка мне не уточнил, что карту необходимо разблокировать в банкомате (я получаю новые карты не каждый день, а о процедуре разблокировки специалист должен говорить каждому клиенту). И мне пришлось еще раз ехать в банкомат для ее разблокировки. Во-вторых, сотрудник мне не уточнил, что по моей кредитной карте образовалась просроченная задолженность. В-третьих, на мой вопрос о том, что у меня с 15 ноября на текущем счету лежали 500 рублей и списались ли они в счет погашения, сотрудник сказал, что все списывается в автоматическом режиме. Теперь я получаю смс о просроченной задолженности, так как с текущего счета списание не произошло. При обращении по телефону горячей линии мне сказали, что теперь я эти деньги могу снять только с комиссией. У меня вопрос: сколько еще в ВТБ 24 будут работать такие некомпетентные сотрудники, которые не знают внутренних процедур банка по движениям средств и давать неверную информацию своим клиентам? Почему сотрудник не сообщила мне при обращении в отделение, что платеж не погашен и что образовалась просрочка, и сразу не решился вопрос о том, как мне перевести деньги на счет карты? Кто теперь будет отвечать за то, что по вине некомпетентности сотрудника у меня просрочка почти месяц?

Здравствуйте! Объясните , пожалуйста, сложившуюся ситуацию: в сентябре месяце мне приходит SMS и на электронную почту письмо о том, что у банка есть для меня специальное предложение- кредит наличными на сумму 253000 рублей на специальных условиях,действует данное предложение до 3 декабря 2015 года.Даже звонили несколько раз с банка и спрашивали, не собираюсь ли я этим предложением воспользоваться. Так как на тот момент необходимости в деньгах у меня не было, я решила кредит пока не брать. 8 декабря мне все-таки понадобились деньги в сумме 150000 руб и я 9 числа сдала документы на запрос о выдаче кредита. Сегодня, 10 декабря мне приходит SMS о том, что в кредите мне отказано. И я этого не понимаю , получается, что у вас правая рука не знает, что делает левая??? Зачем человеку сначала практически навязывать кредит, а потом просто издевательски в нём отказать???

Добрый день! Неприятная и непонятная ситуация приключилась за последний месяц. Сначала остался по непонятной для меня причине без сервиса "Телеинфо" (невнятное сообщение "Этот канал вам недоступен". Не дословно, но с таким смыслом). Но так как операций с картой совершаю мало, то особо не стал волноваться по этому поводу. После восстановления, вернее изменения доступа на базовый пакет в системе ВТБ24-Онлайн, увидел очень интересные записи про операции с картой, а именно: операции по снятию наличных в чужом банкомате стали платными, по 200р каждое снятие. Вроде бы ничего удивительного, за такие операции действительно взимается комиссия. Если бы не одно "НО". Карта зарплатная, и одним из бонусов для сотрудников было обслуживание без комиссии в "чужих" банкоматах. Так оно и было до ноября 2015 г.  В ноябре появилось такое "приятное новшество", практически одновременно с блокировокой доступа в "Телеинфо". Теперь очень хотелось бы понять что это такое было, почему и каковы перспективы получить обратно свои деньги, снятые в виде "комиссий". Доп. информацию готов предоставить по запросу. С уважением, Владимир.

Ситуация такая: имеется зарплатная карта данного банка. 28.11.2015 заблокировали карту в связи с постановлением об исполнительном производстве от судебного пристава-исполнителя. В тот же день приехал в офис и получил справку с банка о том, что данная карта является зарплатной. С данной справкой 30.11.2015 обратился в отделение ФССП. Судебный пристав вынесла постановление от 30.11.2015 об отмене ареста данного счёта и направила постановление в электронном виде в банк. 08.12.2015 я собственноручно принёс постановление в центральный офис банка. У меня приняли постановление и пообещали в трехдневный срок снять арест. На сегодняшний день карта заблокирована. Денежное довольствие снять со своего счёта до сих пор не могу. Это мой единственный источник дохода, средств к существованию нет, обязательные расходы оплатить не могу, а живу не один. Я военнослужащий и в связи со службой каждый день в офис банка обращаться нет возможности. Как бы ни хотелось, следующий шаг - жалоба в Центробанк. Со всем уважением, клиент банка.

Добрый день. Началось все с открытия счета на 2 фирмы. Документы подавал бухгалтер. Формы документов и перечень были взяты на официальном сайте ВТБ. Для подачи документов нас определили к Е.М. П-ловой. Для этого специально ее предупредили, так как я являюсь клиентом программы Привилегия ВТБ. При сдаче документов, бухгалтера уведомили, что документы были собраны неправильно. Бухгалтер показала распечатку с сайта, документы со скрипом приняли, аргументируя, что на сайте устаревшая информация. После сдачи документов я поехал с печатью оформить оставшиеся формальности. При общении с Е.М. П-ловой после обмена "Здравствуйте", услышал, что я опоздал! И это в банке, куда меня приглашали открыть счет! При любом моем вопросе и т.д. я слышал - "Ну, Вы же опоздали!". Я не понял - куда я опоздал и почему? Был в офисе в 11 часов. Рабочий день не закончился, обед не начался!. Очень неприятно, когда тебе через слово говорят, что опоздал. При этом договоренности со мной о времени прихода не было. Мне никто не звонил. Пришел по очереди по талончику. Странно все это...Продолжение.Бухгалтер пошла сдавать выручку с 6 нулями. Е.М. П-лова сказала, что она сейчас занята бумагами и не сможет оформить документы. Отправила в общую очередь к физ. лица. Сдача денег проходила 1 час 10 мин. В соседнем банке в 25 метрах, Банк Москвы, где у нас тоже открыт счет, сдали за 5 минут.Итог: ужасное обращение с клиентами, конкретно Е.М. П-ловой.