Делал перевод с мастер-счета на карту друга - честно прождал 3 рабочих дня... Деньги не пришли. В коллцентре сказали, что они заблокированы и их надо разблокировать вручную, для чего оформили заявку. Сегодня уже седьмой день, а деньги мне так и не вернули. Звонил 2 раза, просил ускориться, а мне лишь обещают, что вот-вот и проблема решится. Верните мне деньги! Сколько еще нужно ждать? Что за сервис то у вас такой?! Детали перевода указал в информации для банка.

В начале декабря обратилась в отделение банка ВТБ-24 на проспекте Маршала Жукова. Была необходима срочная консультация по ипотечному кредиту. Хочется отметить, что визит в банк меня сразу порадовал: при входе меня любезно встретила директор этого отделения Попель Екатерина Вадимовна, поинтересовалась целью моего визита и предложила самостоятельно проконсультировать меня по данному вопросу. Пройдя в кабинет и выслушав мои опасения (такой вид кредитования для меня впервые), Екатерина развеяла все мои сомнения и сказала дальнейший план действий по сбору документов и выбору застройщика. Все действия не дали усомниться в компетентности данного сотрудника, ведь она подошла к вопросу серьезно и даже поделилась личным опытом ипотечного кредитования. После консультации Екатерина оставила свои контактные данные для решения любых дальнейших вопросов. Очень порадовало профессиональное и качественное обслуживание, надеюсь на дальнейшее сотрудничество в этом отделении банка ВТБ-24 на проспекте Маршала Жукова.

Доброе время суток.Клиентом банка являюсь с 2007 года.Брал кредиты и досрочно закрывал.Проблем не было.С 2014 также являюсь зарплатным клиентом.Проблема в следующем-проверяю финансы на онлайн-банке,смотрю есть спец.предложение,соглашаюсь и нчинаеться самое интересное. Трижды звонят менеджеры,трижды согласовываем информацию---и трижды прихожу в банк и мне говорят что банк даёт отказ по кредиту.Интересно-менеджеры Хотя бы смотрят на предыдущую информацию? Сам банк уважаю и работаю с ним,но кадры,что называется портят репутацию. Спасибо

05.12.2015 обратилась в офис в г. Ростове на Донк Буденновский,91, с целью получения консультации, по вопросу продажи квартиры через банк, т.к. переживаю остаться без денег и без жилья. Получила хорошую консультацию от сотрудника Бурякова Владимира о возможности открытия аккредитивного счета. Данную услугу пыталась найти в других банках, но нигде мне не смогли ничего объяснить. Спасибо работникам за внимание и профессионализм, а банку за такие кадры!

В банке разработана и утверждена программа поддержки по ипотечным кредитам в иностранной валюте. Суть в том, что с Банком заключается договор о том, что право собственности на квартиру переходит Банку, при этом Банк списывает полностью остаток долга и по договору найма оставляет максимум на 2 года проживать в данной квартире. Я решила воспользоваться этой программой.Приезжал оценщик, оформили оценку квартиры. Банк  03.12.2015 года выставил требование о досрочном погашении кредита, я начала готовиться к сделке, но 04.12.2015 года мне приходит уведомление из Банка Москвы о том, что мой кредит передан в Банк Москвы, ВТБ 24 умывает руки и передает меня в Банк Москвы, как мне объяснили сотрудники банка - это было решением руководства! А в Банке Москвы нет такой программы помощи! Зачем банк разрабатывает и утверждает программы помощи, если в реальности он их не оказывает? Только для отчетности в ЦБ и для пиара? Почему мой залог передали в другой банк при условии, что я готова была отказаться от квартиры? Я не могу платить, и для меня это был приемлемый вариант решения проблемы, выхода из кабалы, а сейчас вы меня опять в нее заталкивайте! Чем было обосновано решение руководства перевода именно моего залога в Банк Москвы?

Без оценки, для информации пользователям банки ру.  Так как за причины отказа оценки не ставят, даже если причиной отказа банка был отказ от страховки клиентом. Названивали, предлагали уже одобренный кредит с автоматическим закрытием старого по одному паспорту а течение часа, пришли в банк, менеджер Светлана несла чушь про кредитный комитет, который якобы без финансовой защиты не одобряет. Но я то, проработав сам 2 года в банке, знаю, что такое "финансовая защита". Естественно, отказались, припугнул их жалобой в ЦБ и на банки ру за впаривание добровольных услуг, так как она прямо в лицо сказала: "Без страховки не одобрят точно". В общем, отправила нас, мол ждите ответ. Неск  дней ни слуху ни духу, звоним сами, отказ банка. Кстати, у них с обратной связью всегда плохо было. Вот такой наш банк с госучастием... Обманывают людей, не соблюдают законы, им легче прибыли лишиться за кредит, чем оформить без страховки. Не удивлюсь, если на горячей линии будет инфа, что мы это сами отказались, таким образом они ещё и своё руководство дурят, чтобы планы выполнять. Город Саранск, отделение на проспекте Ленина, люди не ходите туда, вас обманут, впаривая страховку, а без неё просто не дадут кредит, тем самым и лишив свой банк прибыли за проценты по кредиту, но видимо страсть к легким деньгам за страховку мылит им глаза и они совсем страх потеряли. Кредитная история идеальная у жены, кредитная нагрузка низкая, зарплата выше среднего по региону. Больше в этот банк ни ногой. С премии закрываем кредит и больше нас не ждите. Для руководства, если захотят разобраться в ситуации (что маловероятно): Сибушева А.Р. клиент, условия банка 111 тысяч на 60 месяцев с закрытием 65 тысяч по действующему кредиту, менеджер Светлана, которая не стеснялась в выражениях относительно 100% отказа по кредиту, если не возьмём хотя бы страховку по потери работы. Вот так, классика жанра... ВТБ, ДО СВИДАНИЯ, точнее - ПРОЩАЙ! После такого отношения - точно прощай.

Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет, брал и успешно отдал несколько кредитов (без единой просрочки) и сейчас у меня два действующих потреб кредита. По одному из кредитов списание задолженности должно было произойти 30.11.2015. Утром 30.11.2015 я успешно внес на банковскую карту деньги (куда всегда вносил), о чем пришло СМС и забыл о кредите. На следующий день СМС о списании не пришло, я решил что СМС не отправилась, когда 02.12.2015 СМС опять не пришла я позвонил в банк узнать в чем дело, на что получил ответ что был технический сбой и у некоторых клиентов деньги не списали. Мы с оператором составили претензию, и я получил информацию, что претензии будет присвоен номер и рассмотрение ее 15! рабочих дней. Ну ладно думаю буду ждать... Сначала стали приходить СМС о списании пени, на мой звонок в банк мне ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут остановить списание пени. Дальше больше, 05.12.2015 мне стали звонить с банка и спрашивать почему я не оплачиваю кредит. На мое возмущение, что деньги на счету были и не против оплатить мне ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут не звонить, после наверное 3–го звонка за день, я немного разозлился и потребовал прекратить звонки , сказав что деньги на счету есть (пени исправно списывали три дня), и я не отказываюсь платить, на что мне опять ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут не звонить и будут звонить постоянно. Напомню срок рассмотрения претензии 15 раб дней!
Почему такой крупный банк не может обеспечить клиентам нормальный сервис? Почему не могут наладить коммуникации между службами? Почему клиенту который всегда исправно платил, из–за технического сбоя в самом банке постоянно звонят с напоминанием о долге? Мне кажется это нарушение прав потребителя и моральный вред. Я требую скорейшего решения этой проблемы и недопущения ее повторения для всех клиентов, этого замечательного "клиентоориентированного" банка.

Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет, брал и успешно отдал несколько кредитов (без единой просрочки) и сейчас у меня два действующих потреб кредита. По одному из кредитов списание задолженности должно было произойти 30.11.2015. Утром 30.11.2015 я успешно внес на банковскую карту деньги (куда всегда вносил), о чем пришло СМС, и забыл о кредите. На следующий день СМС о списании не пришло, я решил, что СМС не отправилась. Когда 02.12.2015 СМС опять не пришла, я позвонил в банк узнать в чем дело, на что получил ответ, что был технический сбой и у некоторых клиентов деньги не списали. Мы с оператором составили претензию, и я получил информацию, что претензии будет присвоен номер и рассмотрение ее 15! рабочих дней. Ну ладно думаю буду ждать... Сначала стали приходить СМС о списании пени, на мой звонок в банк мне ответили, что пока решение о претензии не принято,они не могут остановить списание пени. Дальше больше, 05.12.2015 мне стали звонить с банка и спрашивать почему я не оплачиваю кредит. На мое возмущение, что деньги на счету были и не против оплатить, мне ответили, что пока решение о претензии не принято, они не могут не звонить. После наверное 3-го звонка за день, я немного разозлился и потребовал прекратить звонки, сказав, что деньги на счету есть (пени исправно списывали три дня), и я не отказываюсь платить, на что мне опять ответили, что пока решение о претензии не принято, они не могут не звонить и будут звонить постоянно. Напомню, срок рассмотрения претензии 15 раб дней!  Почему такой крупный банк не может обеспечить клиентам нормальный сервис? Почему не могут наладить коммуникации между службами? Почему клиенту, который всегда исправно платил, из-за технического сбоя в самом банке постоянно звонят с напоминанием о долге? Мне кажется, это нарушение прав потребителя и моральный вред. Я требую скорейшего решения этой проблемы и недопущения ее повторения для всех клиентов, этого замечательного "клиентоориентированного" банка.

Здравствуйте, уважаемые читатели Банки.ру. Являюсь клиентом ВТБ 24 с 2010 года. Банк как банк. Деньги, кредиты, счета... все штатно. Но, всегда и везде появляется НО. Разместив средства на счете с которого происходит списание ежемесячного платежа по кредиту за несколько дней до даты в графике, проверив через Телебанк еще раз правильность перечислений, погрузился в жизненную рутину. Зайдя на страницу в Телебанке с ревизией уже после даты списания, я увидел, что сумма-то не списана! Реакция была незамедлительна, звонок на горячую линию, объяснение сути проблемы, получил заверение от сотрудника банка в том, что проблема известна, что над ней работают и т.д. Хорошо, думаю, факт сбоя вполне допустим, ладно. Захожу еще через денек другой, ситуация не изменилась. Звоню на горячую линию вновь, объясняю сотруднику банка о ситуации, выслушиваю о том, что мы знаем о проблеме и работаем над ней. Выражаю собеседнику свою обеспокоенность тем, что может образоваться просрочка, пени, передача информации в Бюро кредитных историй, мне не хотелось бы с этим столкнуться. На что сотрудник банка заявил, что по факту появления просроченной задолженности по вине не списания банком платежа в указанную в графике дату, ВЫ (т.е. Я) можете составить финансовую претензию. Во как! Получается, со слов представителя банка, последствиями от сбоя при списании платежа по кредиту и тянущихся за этим проблем, должен заняться клиент. Еще разок. Тех сбой банка перетекает в проблему клиента. Клиент информирует банк о том, что в связи с проблемой у банка теперь проблема у клиента. Бинго! Вернее 2 балла. Собственно, на момент написания отзыва, я уже столкнулся с последствиями. Выслушал 2 раза за день телефонный информатор о просрочке, увидел пени в Телебанке, пообщался с горячей линией. А как же кредитная история годами аккуратно формирующаяся? Сколько дней мне еще выслушивать автоинформатор с грозным голосом девушки о том, что не платить по кредиту - нехорошо? Господа банкиры из ВТБ 24, почему взаимоотношения, выстраиваемые с клиентами годами, подлежат пересмотру в одночасье!?

Здравствуйте, Есть система Телебанк. Всегда входила в телебанк нормально. Последний раз обратилась в офис, специалист там что-то подключал, подключал и… Сегодня "данный канал связи для Вас недоступен, обратитесь в офис ". А то, что я в другой стране, это как? Что делать, как быть? Мне нужен доступ к своим средствам.

Я являюсь клиентом вашего банка. До недавнего времени платежи по своему ипотечному кредиту я осуществляла путём ежемесячного внесения денежных средств на свой текущий счет непосредственно в офисе банка. Неделю назад сотрудники ВТБ24 в Москве настояли на оформлении мной банковской карты для последующего осуществления ежемесячных ипотечных платежей путём внесения средств через банкомат. Я уточнила все сопутствующие нюансы, в том числе в разных формулировках спросила сотрудника банка, есть ли необходимость переводить зачисленные средства с мастер-счета, привязанного к карте, на текущий счёт, через который до сих пор осуществлялось списание ежемесячных ипотечных платежей. Мне ответили, что такой необходимости нет, а средства будут списываться автоматически в установленные сроки, как если бы я вносила денежные средства на текущий счёт через кассу. К вечеру 9.11.2015 полагающаяся для оплаты сумма была внесена через банкомат. Однако в положенные сроки она списана не была и образовалась просрочка. В колл-центре мне объяснили, что я все-таки должна была сделать перевод на текущий счет. Т.к. я считаю, что просрочка возникла не по моей вине, а по вине нерадивого сотрудника, с которым я общалась в офисе, то мы составили претензию. Завтра истекают обещанные 15 дней. Если вопрос не будет решен в мою пользу, то я оставляю за собой право обратиться в ЦБ. Надеюсь, что представители банка прочитают мой отзыв и приложат максимум усилий для восстановления моей кредитной истории в кратчайшие сроки. Пока с уважением…

07.11.2015 года в ДО "Марьино" ВТБ24 мною был заключен договор банковского вклада физического лица "ВТБ24-Выгодный" №42305840********0213 сроком на 181 день, в соответствии с которым на счет вклада мною были внесены некие денежные средства, указанные в договоре. Один экземпляр договора, подписанный операционистом, оформлявшим договор и заверенный печатью Банка, находится у меня.   При оформлении договора, сотрудник банка С-хов С.Р. заявил, что обязательным условием открытия вклада является выпуск на мое имя рублевой дебетовой карты. После оформления договора мне было предложено пройти в кассу. На мой вопрос с какими документами я должна подойти к кассиру, операционист ответил, что в кассе меня ждут (он при мне звонил в кассу), я должна предъявить только паспорт, на экране монитора у кассира открытый приходный ордер и она видит мой депозит. В кассе я внесла на счет вклада денежные средства в необходимом размере.  В результате неправильной организации работы с клиентами, непрофессионального и халатного отношения к своим обязанностям сотрудников С-хова С.Р., кассира П-ровой  А.М. денежные средства, которые мною были внесены на счет банковского вклада, были ошибочно зачислены на оформленную вместе с договором вклада рублевую карту, в результате чего произошла конвертация долларов в рубли. После внесения денежных средств через кассу банка, С-хов С.Р. не проверил поступление денег на счет вклада. Дебетовая карта мне была банком навязана. Я в ней не нуждаюсь. Карта не активирована, конверт с пин-кодом не вскрывался.   09.11.2015 года банком было принято мое обращение №2099283 с требованием устранить допущенную банком ошибку и вернуть мне денежные средства в полном объеме и в той валюте, в которой они вносились на вклад. Ответ на претензию мне был предоставлен 04.12.2015 г. со значительным нарушением срока предоставления ответа и правил его оформления. Я получила вместо официального документа, подписанного исполнителем и заверенного печатью банка, лист бумаги с мелким текстом в 7 строк. Операционист, вручивший мне ответ, отказался заверять его подписью и печатью, заявив, что нужно снова писать обращение, где указать, что ответ требуется в письменном виде. В так называемом "ответе" банка говорилось, что нарушений не выявлено, вы мол, подписали приходный ордер на счет номер такой-то, т.е. согласились с зачислением средств на карту. Только не упоминается, что кроме паспорта у меня с собой ничего не было, с чем я должна была сверить номер счета в приходном ордере? Во всех приличных банках, где мне доводилось побывать, операционист передает пакет документов сам кассиру или сопровождает клиента до кассы, а затем контролирует процесс зачисления денег на счет открываемого вклада. Везде, но только не ВТБ24. У них видимо особый путь или просто отвратительная организация сопровождения клиента.  Не дождавшись ответа в установленные регламентом работы с обращениями клиентов сроки, 01.12.2015г. я подала второе обращение по телефону горячей линии ВТБ24: 8 800-100-24-24. В новом обращении я настаивала на получении письменного ответа по первому обращению, так как все сроки вышли. Обращение приняла оператор Анастасия, идентификационный номер Б738. Зафиксировав мое обращение, оператор заверила, что по SMS придет номер обращения. Номера обращения я не получила. 04.12.2015 года в отделении банка по адресу Люблинская д.165, я попросила предоставить мне номер обращения на горячую линию в колл-центр банка 01.12.2015 г. Оператор на рецепшен заявил, что такое обращение не зарегистрировано. Вот такая грустная история о том, как меня кинули в  якобы "приличном" банке, который я выбрала явно не за мизерные проценты по долларовому вкладу, а за, как я думала, "надежность". Никому не рекомендую обращаться в этот банк. Обманут, навяжут ненужный продукт, за который еще платить придется.

Добрый вечер. Мне была одобрена кредитная карта на 350 тысяч рублей. 2 октября я потратила денежные средства с этой карты. У меня был беспроцентный период. 20 ноября я оплатила минимальный платеж 17 000 через банкомат вашего банка, о чем есть чек и смс-сообщение в 15-11 20.11.15, что деньги зачислены. При разговоре с оператором горячей линии, она сказала, что она видит, что средства поступили 20 ноября, но по каким-то причинам система списала их только 21 ноября. В связи с этим у меня образовалась просроченная задолженность.Далее, оказывается, банк считает задолженность не с последнего дня, когда должен был поступить платеж, а !!!ВНИМАНИЕ!!! с 01 ноября. Повторюсь, система зачислила мой платеж 21 ноября, а просрочку посчитала по 22 включительно. Когда я попросила оператора горячей линии рассказать мне по каким формулам производится рассчет просроченной задолженности, мне было отказано в ответе и оператор отправила меня в отделение банка. Я не должна страдать из-за несовершенной системы вашего банка. Получается, я могу погасить минимальный платеж в любой день с 1 по 20 число месяца, а система когда захочет, тогда и зачислит?Следующий вопрос. Почему в системе онлайн у меня остаток по карте один, а оператор горячей линии говорит, что мой остаток, отраженный в системе онлайн неправильный?Далее. Формула расчета минимального платежа: 5% от суммы полной задолженности + % за пользование кредитными средствами. Эту формулу мне подтвердила оператор горячей линии. Отсюда вопрос: почему мой минимальный платеж составляет примерно на 5 тысяч рублей больше? Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Постоянный адрес.

Хорошим правилом является не иметь дело с этим банком родом из позднего СССР, но АСВ выбирает за нас. Пришел (05.12 13:40) в отделение, получить выплату по страховке. Нас двое, во всем отделении один операционист. За нами подошли ещё люди, попросили позвать ещё работников. Вышел молодой человек, сказал "ожидайте" - и исчез. По банку слоняются какие-то сотрудники с беджиками, а работает только один человек. Очередь копится. Ладно, жене выдали, настала моя очередь. Минут 20 мне что-то оформляли, чтобы (ТА-ДА!)... сообщить, что в этом отделении компенсацию по ИТБ мне не дадут. И что этот факт операционист увидел только когда пошел подписывать платеж к контролеру, а до этого момента никакой информации у него нет. Программное обеспечение и квалификация сотрудников - великолепна! :) Итого - больше часа убитого времени, очередь скопившаяся за нами (весь час работал один операционист). Из бонусов - выслушал увлекательную историю об опозданиях, объяснительных и мнении операциониста (второго, который таки начал обслуживать на соседнем рабочем месте под конец моей опупеи) о руководстве банка и методах их работы. И я с ним полностью согласен - руководство работу наладить не способно, банк на уровне сберкассы 1989 года.

Прошу вернуть на счет незаконно списанные 59 руб. за так называемую услугу смс-оповещения, которая была предоставлена до 02.11.15 г. якобы бесплатно. Именно 02.11.15 после смс о том, что закончился бесплатный период, мною была отключена эта услуга в ВТБ24-онлайн, о чем мне пришло смс- оповещение. Сегодня обнаружил, что несмотря на это, эти злосчастные 59 руб. благополучно списаны 09.11.15 г. с зарплатной карты. Ваша навязанная услуга мне была не нужна. Браво ВТБ-24! К моему большому сожалению, я получаю зарплату на карту Вашего банка и имею кредит, поэтому придется и дальше иметь с Вами взаимоотношения. Жду Ваших разъяснений и возврата 59 руб. на карту.

9 ноября 2015 г. отправил в банк по электронной почте (так как в моем городе отсутствует отделение банка) заявление на полное досрочное погашение кредита и в тот же день положил на счет озвученную мне по телефону горячей линии сумму.На сегодняшний день, 05.12.2015, банк не произвел списания и погашения моего кредита. Продолжают присылать письма о необходимости ежемесячного погашения суммы. Вижу, придется дела до суда доводить.

Попытался открыть р/с как ИП. 03.12.2015 обратился в банк, девушки меня убедили всё-таки открыть счёт именно у них. Но вот незадача, 04.12.2015 со мной связалась служба безопасности и в грубой форме мне начала объяснять? что я должен делать и что нет. Вовремя разговора, сотрудник СБ просто бросил трубку, после того как уже я им перезвонил опять выслушав хамство в свой адрес, решил всё-таки вернутся в офис банка и забрать свои документы.Я возмущён общением СБ с потенциальным клиентом  Банка Москвы.

Как красиво все выглядит в рекламе с Машковым, какие высокие слова... и как все неприглядно выглядит в реальной жизни. Итак, 05 декабря 2015 года 12:21 я решил пополнить свою дебетовую карту в банкомате №387862 в г.Ковров, пр-т Ленина, д.42. Первый раз банкомат забрал не все купюры (22 тыс. рублей), часть вернул; второй раз - забрал еще часть купюр (8 тыс. рублей) и опять вернул часть, а в третий раз - вовсе забрал все купюры (20 тыс рублей) и вернул только карту, выдал сообщение "Ошибка идентификации". Я постоял "в непонятках" некоторое время перед банкоматом, попробовал проверить баланс карты, и оказалось, что при последнем пополнении денежные средства не были зачислены. Я обратился на ресепшн, откуда был направлен с талончиком электронной очереди в к операционисткам, дождался своей очереди, оформил там заявку. И уже было хотел направиться к выходу, но решил задать ненароком вопрос: "А часто ли у Вас такое происходит с банкоматами?", на что получил ответ: "С этим средним банкоматом часто, он постоянно глючит" (от операционистки, которая принимала претензию), "Да, поэтому знающие люди им не пользуются" - поддержала ее соседка. При выходе я увидел две очереди, как раз в крайние банкоматы (первый и третий) - видимо, знающие люди, а в средний банкомат не было ни одного клиента. Так вот господа, как театр начинается с вешалки, так банк начинается с банкоматов, это первое, что видят люди, когда обращаются в кредитное учреждение - по банкоматам можно судить об отношении банка к клиентам. Так вот оно какое отношение, уже не такое красивое как в рекламе. Чтобы столько времени нельзя было привести банкоматы к нормальному режиму работы, причем в людном месте - это просто наплевать на клиентов, на имидж банка.По горячей линии поддержки сказали, что претензия будет разбираться до 15 рабочих дней. Подожду реакции банка, но свои выводы о банке я уже сделал.

Я давно пользуюсь услугами банка, брал пару кредитов, есть кредитная карта и вклад. А сейчас еще и зарплату на карту банка получаю. Всегда был доволен, проблем не было, и тут...  Решил я деньги с карты на вклад перевести. В офис лень идти. Есть же ТЕЛЕБАНК. Перевел 150 000 рублей с карты на мастер счет, с карты деньги списались и все, тишина. Денег нигде нет и на карте и на счете. Красота! Позвонил на линию, вопрос обещали решить. На вопрос что за... и когда сумму вернут ответа не получил. :(    Я хочу получить СВОИ деньги (нажитые непосильным трудом). Очень надеюсь на быстрое решение проблемы, проценты-то тикают.

Разочарован уровнем обслуживания такого крупного банка. По условию договора автокредитования есть три способа погашения ежемесячных платежей: на карту, на текущий счет или наличными. По некоторым причинам воспользоваться первым способом, которым пользовался ранее, не имел возможности, по этому необходимую сумму (с запасом) перевел на текущий счет. В нужную дату банком деньги списаны не были, зато на следующий день успешно начали списываться пени за якобы просроченный платеж. После звонка на горячую линию там составили от моего имени претензию по данному вопросу со сроком рассмотрения 15 рабочих (!) дней, что на мой взгляд является непомерно много для решения подобных вопросов. Естественно, пени продолжают успешно ежедневно списываться. Ежемесячный платеж так и не списан, хотя необходимая сумма до сих пор находится на этом счету. Но это еще полбеды, через 5 дней мне начал очень навязчиво названивать автоинформатор с напоминанием о том, что мой автомобиль является залоговым имуществом банка и необходимости срочно внести платеж, который я уже внес! По случайности, автоинформатор начал обзвон именно в выходной день, тем самым испортив весь отдых. Звонок на горячую линию банка не дал никаких результатов - исключить меня из автообзвона якобы нет возможности. Считаю себя честным заемщиком, добросовестно и своевременно вносящим все необходимые платежи согласно условиям договора и считаю неприемлемым подход банка к решению подобных вопросов.